Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích tình hình hoạt động của trường ĐH Kinh Tế - ĐH huế trong thời gian vừa qua. Đánh giá của CBNV GV về yếu tố cấu thành VHTC; Đo lường loại hình VHTC hiện tại và mong muốn tại trường ĐH Kinh tế - ĐH Huế thông qua công cụ CHMA. Đề xuất một số định hướng, giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển VHTC ở trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế trong thời gian tới.
ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ h tê ́H uê ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI ại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ươ ̀n g Đ HUẾ BẰNG CÔNG CỤ CHMA Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Mai Hương ThS Bùi Văn Chiêm Tr Sinh viên thực hiện: Lớp K47 Quản Trị Nhân Lực Niên khóa: 2013 – 2017 Huế, 2017 LỜI CẢM ƠN Sau năm tháng học hỏi tiếp thu kiến thức bổ ích ghế giảng đường, Khóa luận tốt nghiệp Đại học tơi Để hồn thành đề tài này, nhận nhiều quan tâm giúp đỡ Trước tiên xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học ́ uê Kinh tế Huế trực tiếp giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức kinh ́H nghiệm năm học vừa qua tê Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến thầy Bùi Văn h Chiêm, Trưởng phịng Tổ chức- Hành giảng viên hướng dẫn in tơi q trình thực tập tốt nghiệp, người tận tình dẫn dắt tạo ̣c K điều kiện tốt để tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn đến tất quý thầy cô làm việc ho Trường ĐH Kinh Tế- ĐH Huế, đặc biệt thầy cô làm việc phịng Tổ chức – Hành nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi Đ ại tiếp xúc làm việc Cuối xin cảm ơn động viên giúp đỡ gia đình, bạn bè ươ ̀n g người thân trình học tập thực khóa luận Tơi mong nhận đóng góp ý kiến từ nhiều phía để rút Tr kinh nghiệm quý báu cho thân Xin chân thành cám ơn! Huế, ngày 26 tháng năm 2017 Sinh viên Trần Thị Mai Hương i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii ́ uê PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: ́H Mục tiêu nghiên cứu: tê 2.1 Mục tiêu tổng quát: h 2.2 Mục tiêu cụ thể: in Đối tượng phạm vi nghiên cứu: ̣c K 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: ho Phương pháp nghiên cứu: 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính: ại 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng: Đ 4.3 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: g 4.4 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: ươ ̀n 4.5 Phương pháp phân tích số liệu: 5 Kết cấu đề tài: Tr PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .7 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1.1 Những vấn đề chung văn hóa (VH): 1.1.1 Khái niệm văn hóa: 1.1.2 Các mức độ văn hoá: .8 1.2 Văn hóa tổ chức (VHTC) : 1.2.1 Khái niệm: 1.2.2 Các hình thái, cấp độ thể văn hóa tổ chức: 10 1.3 Văn hóa tổ chức sở giáo dục đại học (GDĐH) : 11 ii 1.3.1 Khái niệm : 11 1.3.2 Tầm quan trọng văn hóa tổ chức sở giáo dục đại học 12 1.3.3 Các hình thái, cấp độ thể văn hóa tổ chức sở giáo dục đại học: 14 1.3.4 Các bước xây dựng văn hóa tổ chức sở giáo dục đại học: .17 1.4 Mơ hình nghiên cứu: 18 1.4.1 Một số mơ hình nghiên cứu liên quan: 18 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: .22 ́ uê 1.5 Công cụ đo lường văn hóa tổ chức CHMA : 23 ́H 1.5.1 Sơ lược phần mềm CHMA .23 tê 1.5.2 Các kiểu mơ hình văn hóa tổ chức: .24 1.6 Các đề tài nghiên cứu liên quan: 26 in h CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ 29 ̣c K 2.1 Giới thiệu tổng quan trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: .29 2.1.1 Giới thiệu chung: 29 ho 2.1.2 Lịch sử hình thành: 29 2.1.3 Đội ngũ cán bộ: 30 ại 2.1.4 Bộ máy tổ chức chế hoạt động: 30 Đ 2.1.5 Các hoạt động trường: 32 g 2.1.6 Một số thành tích trường đạt được: .34 ươ ̀n 2.1.7 Quy mô cấu nhân trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: 34 2.2 Thực trạng VHTC trường ĐH Kinh Tế- ĐH Huế: 36 Tr 2.2.1 Các giá trị hữu hình: 36 2.2.2 Các giá trị tuyên bố: 40 2.2.3 Các yếu tố không khí làm việc phong cách quản lý tổ chức 42 2.2.4 Các ngầm định tảng: .43 2.3 Đo lường VHTC trường ĐH Kinh Tế- ĐH Huế phần mềm CHMA: 43 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra: 43 2.3.2 Đo lường loại hình VHTC trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế công cụ CHMA: 45 iii 2.3.3 Đánh giá CBNV GV yếu tố đo lường VHTC trường ĐH Kinh TếĐH Huế: .53 2.3.4 Tóm tắt đánh giá CBNV GV yếu tố đo lường VHTC: 63 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VĂN HĨA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐH KINH TẾ - ĐH HUẾ 65 3.1 Một số định hướng phát triển chung trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: .65 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện VHTC trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: 66 ́ uê 3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp: 66 ́H 3.2.2 Những giải pháp chung xây dựng VHTC nhà trường theo mơ hình sáng tạo: .67 tê 3.2.3 Những giải pháp cải thiện nhân tố người lãnh đạo tổ chức: 68 in h 3.2.4 Những giải pháp cải thiện nhân tố nhân viên doanh nghiệp chất keo kết dính người tổ chức: .70 ̣c K 3.2.5 Những giải pháp cải thiện nhân tố chiến lược tập trung doanh nghiệp tiêu chí thành cơng tổ chức: 70 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 ho Kết luận 72 Kiến nghị 73 ại 2.1 Đối với ĐH Huế .73 Đ 2.2 Đối với trường ĐH Kinh tế - ĐH Huế: 73 Tr ươ ̀n g TÀI LIỆU KHAM KHẢO 75 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Quy mô nhân Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế biến động qua năm giai đoạn 2014- 2016 34 Bảng2.2: Cơ cấu nhân Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế 35 giai đoạn 2014-2016 .35 ́ uê Bảng 2.3 Mô tả mẫu điều tra .44 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Bảng 2.4 Giá trị trung bình mơ tả 46 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ1.1 Cấu trúc văn hóa tổ chức theo mơ hình Edgar H.Schein 11 Sơ đồ2.1 Hệ thống tổ chức máy hành Trường 32 Hình1.1 Mơ hình VH đo lường cơng cụ OCAI .21 Hình1.2 Hình vẽ minh họa khuynh hướng VHTC 24 Biểu đồ 2.1 Mơ hình VHTC trường ĐH Kinh Tế - Đại học Huế 48 Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ cấu thành phần C- H- M- A 49 ́ uê Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ cấu thành phần C- H- M- A mong muốn (tương lai) 52 ́H Biểu đồ 2.4 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “đặc tính trội tổ chức” 54 h tê Biểu đồ 2.5 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “người lãnh đạo tổ chức” 56 ̣c K in Biểu đồ 2.6 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “nhân viên tổ chức” 57 Biểu đồ 2.7 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “chất keo gắn kết người với tổ chức” .59 ho Biểu đồ 2.8 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “chiến lược tập trung tổ chức” .61 Tr ươ ̀n g Đ ại Biểu đồ 2.9 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “tiêu chí thành cơng tổ chức ” 62 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VHTC : Văn hóa tổ chức ĐH : Đại học CBNV GV : Cán nhân viên, giảng viên SV : Sinh viên GDĐH : Giáo dục đại học Tổ chức, Nhà trường : Trường đại học Kinh Tế- ĐH Huế TC : Tổ chức Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ : Văn hóa uê VH vii PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Nước ta trình hội nhập quốc tế định hướng xã hội chủ nghĩa Trong trình thực mục tiêu tổng quát xây dựng xã hội dân giàu, nước mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh, nguồn nhân lực sức mạnh toàn dân tộc xác định động lực to lớn nước ta.Vai trò thành viên tổ chức xã hội phát huy có hiệu việc quản trị tổ chức ́ uê thực dựa văn hóa tổ chức Nhiều chuyên gia cho văn hóa tổ ́H chức (VHTC) yếu tố vàng thành cơng VHTC giúp ổn định tổ chức, tê chất keo kết dính, hỗ trợ hiệu cho công tác quản lý thông qua việc đưa giá trị chuẩn mực hướng dẫn thái độ, hành vi thành viên tổ chức Trong in h tổ chức, đặc biệt tổ chức có quy mơ lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã ̣c K hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa, cá tính …chính khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp ho Bên cạnh đó, với cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường xu hướng ại tồn cầu hóa, buộc tổ chức để tồn phát triển phải liên tục tìm tòi Đ mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm để tổ chức trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, làm gia tăng nhiều lần giá trị ươ ̀n g nguồn lực người đơn lẻ, góp phần vào phát triển bền vững tổ chức? Điều đòi hỏi tổ chức phải xây dựng trì nề nếp văn hóa đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào việc đạt Tr mục tiêu chung tổ chức - Văn hóa tổ chức (VHTC) Mặt khác xây dựng VHTC yêu cầu tất yếu sách phát triển hình ảnh, thương hiệu tổ chức Xét chất, nhà trường tổ chức hành – sư phạm Đó giới thu nhỏ với cấu, chuẩn mực, quy tắc hoạt động, giá trị, điểm mạnh điểm yếu riêng người cụ thể thuộc hệ tạo lập Với tư cách tổ chức, nhà trường tồn tại, dù hay nhiều, văn hoá định Như quan, công sở doanh nghiệp nào, bước vào nhà trường, người ta thường cảm nhận bầu khơng khí đặc trưng nhà trường qua hàng loạt dấu hiệu: hiển dễ thấy, ngầm định khó thấy Mỗi nhà trường tự biểu lộ bên ngồi hình ảnh tốt đẹp tầm thường Hình ảnh tạo nên người dạy, người học, người quản lý nhà trường, chuyển tải phản ánh đồng nghiệp địa phương phụ huynh cộng đồng xã hội xung quanh, quan quản lý người sử dụng sản phẩm giáo dục – đối tượng phản ảnh chất lượng sản phẩm giáo dục ́ uê nhà trường cách rõ nét khách quan ́H Sau 16 năm nghiên cứu, Tiến Sĩ Trịnh Quốc Trị đưa thang đo văn hóa tổ tê chức CHMA giúp cho tổ chức, doanh nghiệp, đội nhóm xác định văn hóa biết văn hóa mong muốn Từ đưa giải pháp để không cần phải xây dựng lại văn hóa in h định hướng lại văn hóa cho phù hợp với mong muốn dựa văn hóa mà ̣c K Trường ĐH Kinh Tế Huế với sứ mệnh là: “là đào tạo nguồn nhân lực chất lượng, trình độ cao; thực nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ, cung ứng ho dịch vụ lĩnh vực kinh tế quản lý phục vụ nghiệp phát triển kinh tế - xã hội khu ại vực miền Trung; Tây Nguyên nước” Để thực sứ mệnh đó, bên cạnh Đ việc đẩy đủ nguồn lực người, sở vật chất, việc tạo mơi trường giảng dạy, học tập văn minh, khoa học nhân văn, nơi mà thành viên tổ ươ ̀n g chức gắn kết với nhau, tạo động lực cho phát triển quan trọng, điều mà trường muốn hướng đến Xuất phát từ đòi hỏi, yêu cầu thực tiễn, nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng văn hóa tổ chức Từ đó, với Tr mong muốn góp phần nhỏ vào phát triển trường, định chọn đề tài : “ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ BẰNG CÔNG CỤ CHMA” Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu tổng quát: Đo lường văn hóa tổ chức (VHTC) cơng cụ CHMA trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế HT_thân thiện gần gũi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2.9 2.9 2.9 giống 64 61.5 62.7 65.7 giống 33 31.7 32.4 98.0 1.9 2.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 hoàn toàn giống Total System Total ́H ́ Missing uê giống HT_dám nghĩ dám làm h 12.5 không giống 22 gần không giống 33 giống 21.6 34.3 31.7 32.4 66.7 8.7 8.8 75.5 1.0 1.0 76.5 21 20.2 20.6 97.1 2.9 2.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Tr ươ ̀n g Đ Total Total 21.2 ại giống System 12.7 ho gần giống Percent 12.7 ̣c K 13 bình thường Cumulative tê Valid Percent khơng giống Valid Missing Percent in Frequency hồn tồn khơng giống Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 38.5 39.2 39.2 không giống 4.8 4.9 44.1 không giống 8.7 8.8 52.9 gần khơng giống 15 14.4 14.7 67.6 bình thường 28 26.9 27.5 95.1 4.8 4.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Total Total Frequency 40 gần giống Missing HT_sếp tổ chức System 84 HT_quản lý tổ chức Frequency Percent Valid Percent Cumulative 13 12.5 12.7 12.7 không giống 33 31.7 32.4 45.1 không giống 13 12.5 12.7 57.8 gần không giống 13 12.5 12.7 70.6 bình thường 11 10.6 10.8 81.4 gần giống 10 9.6 9.8 91.2 giống 6.7 6.9 giống 1.9 2.0 Total 102 98.1 1.9 104 100.0 ́ Valid hồn tồn khơng giống Percent 100.0 HT_làm việc đồng đội giống 48 giống 46 System Percent 7.8 46.2 47.1 54.9 44.2 45.1 100.0 98.1 1.9 104 100.0 100.0 ươ ̀n g Total Cumulative 7.8 102 Đ Total Missing 7.7 ại Valid Valid Percent ̣c K giống Percent ho Frequency in h Total ́H System 100.0 tê Missing 98.0 Tr hoàn toàn không giống không giống không giống gần không giống bình thường gần giống giống giống Valid Total Missing Total System HT_làm việc độc lập Frequency Percent Valid Percent 19 20 19 21 1.0 18.3 19.2 18.3 20.2 8.7 6.7 5.8 1.0 18.6 19.6 18.6 20.6 8.8 6.9 5.9 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 1.0 19.6 39.2 57.8 78.4 87.3 94.1 100.0 85 HT_tạo cạnh tranh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.9 2.0 2.0 không giống 17 16.3 16.7 18.6 gần không giống 15 14.4 14.7 33.3 bình thường 20 19.2 19.6 52.9 gần giống 38 36.5 37.3 90.2 giống 10 9.6 9.8 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Missing System Total tê Total ́H ́ Valid Missing 4.9 19.2 19.6 24.5 55.8 56.9 81.4 100.0 20 giống 58 giống 19 18.3 18.6 Total 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 g Đ Total Percent 4.9 ̣c K 4.8 gần giống System Cumulative in Valid Percent ho Valid Percent ại bình thường h HT_bảo đảm công việc ổn định Frequency uê khơng giống ươ ̀n HT_gắn kết tình u thương Frequency Valid Percent Cumulative Percent 15 14.4 14.7 14.7 giống 56 53.8 54.9 69.6 giống 31 29.8 30.4 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Tr giống Percent Valid Total Missing Total System 86 HT_những người ưa thích tự Frequency Percent Valid Percent Cumulative 1.9 2.0 2.0 không giống 12 11.5 11.8 13.7 không giống 15 14.4 14.7 28.4 gần không giống 27 26.0 26.5 54.9 bình thường 19 18.3 18.6 73.5 gần giống 22 21.2 21.6 95.1 giống 4.8 4.9 102 98.1 100.0 Percent hồn tồn khơng giống 1.9 104 100.0 ́ Valid Total in HT_chất keo gắn kết hồn tồn khơng giống ại gần không giống gần giống ươ ̀n giống g giống Đ bình thường Total Missing System Tr Total Valid Missing Total Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 3.8 3.9 4.9 8.7 8.8 13.7 10 9.6 9.8 23.5 30 28.8 29.4 52.9 19 18.3 18.6 71.6 26 25.0 25.5 97.1 2.9 2.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 HT_xây dựng đội ngũ Frequency bình thường gần giống giống giống giống hoàn toàn giống Total System Valid Percent ho không giống Valid Percent ̣c K Frequency không giống ́H System tê Missing h Total 100.0 1 62 28 102 104 Percent 1.0 1.0 8.7 59.6 26.9 1.0 98.1 1.9 100.0 Valid Percent 1.0 1.0 8.8 60.8 27.5 1.0 100.0 Cumulative Percent 1.0 2.0 10.8 71.6 99.0 100.0 87 HT_chiến lược đổi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần khơng giống 26 25.0 25.5 25.5 bình thường 24 23.1 23.5 49.0 gần giống 34 32.7 33.3 82.4 giống 13 12.5 12.7 95.1 giống 4.8 4.9 100.0 Total 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 ́ Total ́H System tê Missing in Valid Percent 38 gần giống 33 giống 25 giống g ươ ̀n 31.7 32.4 69.6 24.0 24.5 94.1 100.0 5.9 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 HT_chiến lược trội Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 8.7 8.8 9.8 gần giống 15 14.4 14.7 24.5 giống 56 53.8 54.9 79.4 giống 21 20.2 20.6 100.0 Total 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Tr gần không giống Percent 37.3 5.8 Đ Total Cumulative 37.3 ại System 36.5 ̣c K bình thường Total Missing Percent ho Valid h HT_cạnh tranh dẫn đầu Frequency uê Valid bình thường Valid Missing Total System 88 HT_nguồn nhân lực phát triển Frequency Percent Valid Percent Cumulative gần giống 8.7 8.8 8.8 giống 1.9 2.0 10.8 giống 55 52.9 53.9 64.7 giống 28 26.9 27.5 92.2 7.7 7.8 100.0 102 98.1 100.0 1.9 uê Percent 104 100.0 Valid Missing System Total khơng giống bình thường Valid gần giống Total g Tr Total System ươ ̀n Missing Valid gần nên có nên có cần có cần có hồn tồn cần có Total Missing Total System 26.0 26.5 26.5 14 13.5 13.7 40.2 20 19.2 19.6 59.8 18 17.3 17.6 77.5 1.0 1.0 78.4 18 17.3 17.6 96.1 3.8 3.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 ại Đ giống Cumulative 27 ho gần không giống giống Valid Percent Percent ̣c K khơng giống Percent in Frequency h HT_có sản phẩm độc đáo tê Total ́H ́ hoàn toàn không giống MM_nơi làm việc Frequency Percent Valid Percent 11 50 34 10.6 48.1 32.7 4.8 1.9 10.8 49.0 33.3 4.9 2.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 10.8 59.8 93.1 98.0 100.0 89 MM_sự tự phá cách Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần nên có 2.9 2.9 2.9 nên có 17 16.3 16.7 19.6 cần có 5.8 5.9 25.5 cần có 25 24.0 24.5 50.0 hồn tồn cần có 51 49.0 50.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 ́ System Total ́H Missing tê Total h MM_thi thố khốc liệt gần khơng nên có Valid bình thường ươ ̀n Total Missing 16 15.4 15.7 21.6 24 23.1 23.5 45.1 17 16.3 16.7 61.8 27 26.0 26.5 88.2 6.7 6.9 95.1 1.0 1.0 96.1 3.8 3.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 System Tr Total g cần có Percent 5.9 Đ nên có Cumulative 5.9 ại gần nên có Valid Percent 5.8 ̣c K khơng nên có ho khơng nên có Percent in Frequency hồn tồn khơng nên có Valid MM_ai vào tổ chức tơi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khơng nên có 1.9 2.0 2.0 khơng nên có 15 14.4 14.7 16.7 gần khơng nên có 13 12.5 12.7 29.4 bình thường 32 30.8 31.4 60.8 gần nên có 17 16.3 16.7 77.5 nên có 10 9.6 9.8 87.3 Valid 90 cần có 11 10.6 10.8 98.0 cần có 1.0 1.0 99.0 hồn tồn cần có 1.0 1.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Total Missing System Total MM_ thân thiết gần gũi Valid Percent Cumulative ́ Percent uê Frequency Percent 10.6 10.8 nên có 46 44.2 45.1 cần có 33 31.7 32.4 cần có 7.7 hồn tồn cần có 3.8 102 98.1 1.9 Valid System 104 h 3.9 96.1 100.0 100.0 100.0 ho Total 7.8 88.2 in Missing 55.9 ̣c K Total 10.8 ́H 11 tê gần nên có MM_dám nghĩ dám làm Valid Percent Cumulative Percent 4.8 4.9 4.9 29 27.9 28.4 33.3 14 13.5 13.7 47.1 cần có 10 9.6 9.8 56.9 hồn tồn cần có 44 42.3 43.1 100.0 Total 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 ươ ̀n cần có Valid g nên có Đ Tr gần nên có Percent ại Frequency Missing System Total MM_sếp tổ chức Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hồn tồn khơng nên có 40 38.5 39.2 39.2 khơng nên có 18 17.3 17.6 56.9 khơng nên có 16 15.4 15.7 72.5 91 gần khơng nên có 20 19.2 19.6 92.2 bình thường 6.7 6.9 99.0 nên có 1.0 1.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Total Missing System Total MM_quản lý tổ chức Valid Percent Cumulative ́ Percent 19.6 uê Frequency 39.2 58.8 11.8 70.6 14.7 85.3 2.9 88.2 10.6 10.8 99.0 1.0 1.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 Percent khơng nên có 40 38.5 gần khơng nên có 12 11.5 bình thường 15 14.4 gần nên có 2.9 11 cần có ̣c K nên có Total System ho Missing in Valid 104 100.0 ại Total 19.6 ́H 19.2 tê 20 h khơng nên có Đ MM_làm việc đồng đội g Frequency Valid Percent 12.7 12.7 nên có 47 45.2 46.1 58.8 cần có 36 34.6 35.3 94.1 3.8 3.9 98.0 1.9 2.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Tr hoàn toàn cần có Total Total Cumulative 12.5 cần có Missing Valid Percent 13 ươ ̀n gần nên có Percent System 92 MM_làm việc độc lập Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần nên có 3.8 3.9 3.9 nên có 21 20.2 20.6 24.5 cần có 17 16.3 16.7 41.2 cần có 21 20.2 20.6 61.8 hồn tồn cần có 39 37.5 38.2 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 ́ System Total ́H Missing bình thường nên có cần có Đ hồn tồn cần có ươ ̀n System Tr Total g Total Missing Valid Total System Percent 4.9 4.9 4.8 4.9 9.8 18 17.3 17.6 27.5 25 24.0 24.5 52.0 33 31.7 32.4 84.3 14 13.5 13.7 98.0 1.9 2.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 MM_gắn kết tình yêu thương Frequency Percent Valid Percent gần nên có nên có cần có cần có hồn tồn cần có Total Missing ại cần có Cumulative 4.8 ho gần nên có Valid Valid Percent ̣c K gần khơng nên có Percent in Frequency h MM_bảo đảm công việc ổn định tê Total uê Valid 11 52 37 1 10.6 50.0 35.6 1.0 1.0 10.8 51.0 36.3 1.0 1.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 10.8 61.8 98.0 99.0 100.0 93 MM_những người ưa thích tự Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần nên có 2.9 2.9 2.9 nên có 18 17.3 17.6 20.6 cần có 8.7 8.8 29.4 cần có 32 30.8 31.4 60.8 hồn tồn cần có 40 38.5 39.2 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 ́ System Total ́H Missing tê Total nên có cần có Đ hồn tồn cần có g Total ươ ̀n System Tr Total Valid ại cần có Cumulative Percent 35.6 36.3 36.3 15 14.4 14.7 51.0 12 11.5 11.8 62.7 29 27.9 28.4 91.2 1.9 2.0 93.1 1.0 1.0 94.1 5.8 5.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 ho gần nên có Missing in 37 bình thường Valid Valid Percent ̣c K gần không nên có Percent h MM_chất keo gắn kết Frequency uê Valid MM_tổ chức tơi kết dính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khơng nên có 1.0 1.0 1.0 bình thường 23 22.1 22.5 23.5 gần nên có 17 16.3 16.7 40.2 nên có 30 28.8 29.4 69.6 cần có 20 19.2 19.6 89.2 cần có 10 9.6 9.8 99.0 1.0 1.0 100.0 hồn tồn cần có 94 Total Missing System Total 102 98.1 1.9 104 100.0 100.0 MM_xây dựng đội ngũ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10.6 10.8 10.8 nên có 59 56.7 57.8 68.6 cần có 28 26.9 27.5 96.1 3.8 3.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 cần có Total Missing System MM_chiến lược trội gần nên có 10 nên có cần có Tr Total System ươ ̀n Missing Valid gần nên có nên có cần có cần có hồn tồn cần có Total Missing Total System Percent 4.9 9.6 9.8 14.7 40 38.5 39.2 53.9 44 42.3 43.1 97.1 2.9 2.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 g Total 4.8 Cumulative 4.9 Đ Valid cần có ̣c K Valid Percent ho bình thường Percent ại Frequency in h Total tê Valid ́H ́ 11 uê gần nên có MM_nguồn nhân lực phát triển Frequency Percent Valid Percent 18 48 28 17.3 46.2 26.9 4.8 2.9 17.6 47.1 27.5 4.9 2.9 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 17.6 64.7 92.2 97.1 100.0 95 MM_có sản phẩm độc đáo Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần nên có 4.8 4.9 4.9 nên có 24 23.1 23.5 28.4 cần có 20 19.2 19.6 48.0 cần có 22 21.2 21.6 69.6 hồn tồn cần có 31 29.8 30.4 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 System Total MM_chiến thắng thị trường Percent Valid Percent Cumulative 3.8 3.9 3.9 gần nên có 37 35.6 36.3 40.2 nên có 48 46.2 47.1 87.3 cần có 11 10.6 10.8 98.0 ươ ̀n g Đ Total Total gần không nên có bình thường gần nên có nên có cần có cần có hồn tồn cần có Tr Valid Total Missing Total System 1.0 1.0 99.0 1.0 1.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 ại hồn tồn cần có System ̣c K cần có Missing Percent bình thường ho Valid in h Frequency tê Missing ́H ́ Total uê Valid MM_có hệ thống nội tốt Frequency Percent Valid Percent 25 54 16 1 3.8 1.0 24.0 51.9 15.4 1.0 1.0 3.9 1.0 24.5 52.9 15.7 1.0 1.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 3.9 4.9 29.4 82.4 98.0 99.0 100.0 96 Phụ lục : Giá trị trung bình Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 10 8.41 927 HT_sự tự phá cách 102 5.27 1.523 HT_thi thố khốc liệt 102 5.24 1.306 HT_ai vào tổ chức 102 6.62 1.025 HT_thân thiện gần gũi 102 10 8.33 569 HT_dám nghĩ dám làm 102 4.37 1.752 HT_sếp tổ chức 102 3.01 HT_quản lý tổ chức 102 HT_làm việc đồng đội 102 HT_làm việc độc lập 102 HT_tạo cạnh tranh 102 102 HT_gắn kết tình yêu 102 thương HT_những người ưa thích ́H 8.37 628 tê 1.927 1.331 6.89 757 8.16 656 4.32 1.484 h 5.03 ho 102 tự 3.43 1.768 in định 1.827 4.23 ̣c K HT_bảo đảm công việc ổn ́ 102 uê HT_nơi làm việc 102 5.35 1.526 HT_tổ chức tơi kết dính 102 7.11 932 102 10 8.16 714 102 5.48 1.150 HT_cạnh tranh dẫn đầu 102 5.99 928 HT_chiến lược trội 102 6.85 883 102 10 8.24 956 102 4.22 1.902 102 5.93 1.269 HT_có hệ thống nội tốt 102 6.65 1.166 MM_nơi làm việc 102 10 7.38 821 MM_sự tự phá cách 102 10 9.02 1.227 MM_thi thố khốc liệt 102 3.86 1.629 MM_ai vào tổ chức 102 10 5.29 1.663 MM_ thân thiết gần gũi 102 10 7.49 931 ươ ̀n g HT_chiến lược đổi Đ HT_xây dựng đội ngũ ại HT_chất keo gắn kết HT_nguồn nhân lực phát triển Tr HT_có sản phẩm độc đáo HT_chiến thắng thị trường 97 102 10 8.58 1.410 MM_sếp tổ chức 102 2.41 1.431 MM_quản lý tổ chức 102 3.78 1.596 MM_làm việc đồng đội 102 10 7.36 830 MM_làm việc độc lập 102 10 8.69 1.282 MM_tạo cạnh tranh 102 3.87 1.333 102 10 7.24 1.351 102 10 7.30 715 102 10 8.86 MM_chất keo gắn kết 102 10 MM_tổ chức tơi kết dính 102 10 MM_xây dựng đội ngũ 102 MM_chiến lược đổi 102 MM_cạnh tranh dẫn đầu 102 MM_chiến lược trội 102 MM_bảo đảm công việc ổn định MM_gắn kết tình yêu 5.72 1.203 1.714 1.366 7.25 696 8.46 1.224 6.33 836 7.29 874 10 7.28 916 10 8.49 1.280 102 10 6.72 825 MM_có hệ thống nội tốt 102 10 6.82 948 Valid N (listwise) 102 102 triển MM_có sản phẩm độc 102 đáo ại MM_chiến thắng thị in Tr ươ ̀n g Đ trường 10 ̣c K MM_nguồn nhân lực phát h 6.76 ho tự tê MM_những người ưa thích ́H ́ thương uê MM_dám nghĩ dám làm 98 ... dụng công cụ CHMA đo lường VHTC trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế 28 CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ 2.1 Giới thiệu tổng quan trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: ... xây dựng văn hóa tổ chức Từ đó, với Tr mong muốn góp phần nhỏ vào phát triển trường, định chọn đề tài : ? ?ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ BẰNG CÔNG CỤ CHMA? ?? Mục... quan: 26 in h CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ 29 ̣c K 2.1 Giới thiệu tổng quan trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: .29 2.1.1 Giới thiệu