TRIỂN KHAI hệ THỐNG QUẢN lý QUAN hệ KHÁCH HÀNG VTIGERCRM tại CÔNG TY cổ PHẦN dược TRUNG ƯƠNG MEDIPHARCO TENAMYD

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VTIGERCRM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TRUNG ƯƠNG MEDIPHARCO - TENAMYD KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ Nguyễn Kim Anh - K43 Tin Học Kinh Tế NỘI DUNG TRÌNH BÀY PHẦN 3: KẾT LUẬN PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI PHẦN 2: NỘI DUNG PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Kinh tế thị trường Khách hàng Giải pháp 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Phạm vi nghiên cứu ● CRM & VtigerCRM ● Triển khai hệ thống Nội dung nghiên cứu 2. PHẠM VI VÀ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Chươn g 1 ● Tổng qua về công ty Cổ phần dược Trung ương Medipharco - Tenamyd Chươn g 2 ● Tổng quan về CRM và VtigerCRM Chươn g 3 ● Triển khai hệ thống PHẦN 2: NỘI DUNG Sản xuất Kin h doan h Xuất nhậ p khẩ u PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Công ty Cổ phần dược Trung ương Medipharco - Tenamyd Thuốc chữa bệnh, mỹ phẩm, thiết bị, vật tư y tế,… PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CRM VÀ VTIGERCRM Bán hàng Tiếp thị Dịch vụ Phân tích Tương tác - 1970 - “ Định hướng sản phẩm“ ⇒ “ Định hướng khách hàng” - “Là một phương pháp phát triển mối quan hệ với khách hàng CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CRM VÀ VTIGERCRM PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CRM VÀ VTIGERCRM PHẦN 2: NỘI DUNG - Mã nguồn mở - Windows/Linux/MacOS - Apache - MySql - PHP PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI HỆ THỐNG Sơ đồ thực tế . NGHIỆP Đề tài: TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VTIGERCRM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TRUNG ƯƠNG MEDIPHARCO - TENAMYD KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN. ● Triển khai hệ thống PHẦN 2: NỘI DUNG Sản xuất Kin h doan h Xuất nhậ p khẩ u PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Công ty Cổ phần dược Trung