(Luận văn thạc sĩ) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH CCS mukdahan trong lĩnh vực sx và kinh doanh nước tinh khiết đóng chai

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH CCS MUKDAHAN TRONG LĨNH VỰC SX VÀ KD NƯỚC UỐNG TINH KHIẾT ĐÓNG CHAI TẠI HUYỆN HƯỚNG HÓA GVHD: ThS Trần Quốc Phương Si h viên thực hiện: Trần Thị Ngọc Na Lớp: K50B QTKD Huế, tháng 12 năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương LỜI CẢM ƠN Trước hết xin chân thành cảm ơn tất giảng viên trường Đại học Kinh Tế Huế truy ền đạt kiến thức bổ ích kinh nghiệm quý báu suốt năm học vừa qua Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.s Trần Quốc Phương tận tình giúp đỡ tơi suốt thời gian thực tập hồn h khóa luận Giảng viên giúp đỡ tơi tận tình từ trình chọn đề tài, đến cách thức trình bày nội dung có liên quan đến đề tài để tơi hồn thiện tốt đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc cơng ty TNHH CCS Mukdahan tồn nhân viên giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tơi học hỏi, trau dồi kiến th ứ c k i đến thực tập Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguy ễ n Văn Minh – Giám đốc công ty, anh Nguyễn Thanh Bình – phó giám đốc cơng ty chị Lê Thị Sáu – trưởng phịng kế tốn tài giúp đỡ tơi q trình thực hi ện khảo sát, điều tra khách hàng cung cấp thông tin, số liệu công ty để phục vụ cho khóa luận Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn đến tất người thân, bạn bè đồng viên, giúp đỡ tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên TRẦN THỊ NGỌC NA SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Quy trình nghiên cứu Bố cụ đề tài: PHẦN II:NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH, NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh d anh nghiệp 1.1.3 Các loại hình cạnh tranh 11 1.1.4 Vai trò cạnh tranh 14 1.1.5 Các yếu tố chủ yêu cấu thành khả cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 1.1.7 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 25 1.1.8 Các tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp 30 1.1.9 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 31 1.1.10 Mơ hì h áp lực cạnh tranh Michael Porter 32 1.2 Cơ sở thực tiễn 34 1.2.1 Thị trường ngành nước tinh khiết đóng chai Việt Nam 34 1.2.2 Bối cảnh địa bàn huyện Hướng Hóa – Quảng Trị 35 1.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH CCS MUKDAHAN TRONG LĨNH VỰC NƯỚC TINH KHIẾT ĐÓNG CHAI 41 2.1 Khái quát công ty TNHH CCS Mukdahan 41 2.1.1 Thông tin trình hình thành 41 2.1.2 Chức nhiệm vụ 42 SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 43 2.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty TNHH CCS Mukdahan .45 2.2 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty TNHH CCS Mukdahan địa bàn huyện Hướng Hóa 47 2.3 Đánh giá lực công ty TNHH CCS Mukdahan địa bàn huyện Hướng Hóa 48 2.3.1 Sản phẩm 48 2.3.2 Giá 48 2.3.3 Hệ thống phân phối, đại lý 49 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan thông qua khảo sát khách hàng 49 2.4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 49 2.4.2 Kiểm định phù hợp thang đo 52 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 54 2.4.4 Kiểm định phân phối chuẩn 58 2.4.5 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh ưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan lĩnh vực sx kinh doanh nước uống tinh khiết đóng chai 59 2.4.6 Kiểm định One Sample T – test với nhân tố 61 2.5 Phân tích ma trận SWOT 66 Chương 3: GIẢI PHÁP Ể NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CCS MUKDAHAN TRONG LĨNH VỰC SX VÀ KINH DOANH NƯỚC TINH KHIẾT ĐÓNG CHAI TẠI HUYỆN HƯỚNG HÓA 68 3.1 Định hướ phát triển công ty TNHH CCS Mukdahan 68 3.2 Giải pháp â g cao lực sản xuất công ty 69 3.2.1 Nhóm giải pháp sản phẩm 69 3.2.2 Nhóm giải pháp giá 70 3.2.3 Nhóm giải pháp nguồn nhân lực 70 3.2.4 Nhóm giải pháp hệ thống phân phối, đại lý 71 3.2.5 Nhóm giải pháp lực marketing 71 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 DANH MỤC THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 76 PHỤ LỤC 81 SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NLCT: DN: Năng lực cạnh tranh Doanh nghiệp SX: SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Sản xuất Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Nội dung thang đo 39 Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty TNHH CCS Mukdahan giai đoạn 2017 – 2018 45 Bảng 3: Bảng so sánh giá công ty đối thủ cạnh tranh 49 Bảng 4: Bảng cấu nghiên cứu theo dung tích sản phẩm sử dụng 51 Bảng 5: Kết phân tích Cronbach’s Alpha nhóm biến 53 Bảng 6: Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến độc lập 54 Bảng 7: Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến phụ thuộc .55 Bảng 8: Kết phân tích EFA với nhóm biến 56 Bảng 9: Bảng kiểm định phân phối chuẩn 59 Bảng 10: Kết phân tích hệ số hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan 60 Bảng 11: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến sản phẩm 61 Bảng 12: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến giá 62 Bảng 13: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến hệ thống phân phối, đại lý 63 Bảng 14: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến đội ngũ nhân viên 64 Bảng 15: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến lực marketing .65 SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nghiên cứu theo giới tính 50 Biều đồ 2.2: Cơ cấu nghiên cứu theo độ tuổi 50 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nghiên cứu theo thu nhập 51 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo phương tiện 52 SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương DANH MỤC HÌNH Hình 1: Quy trình nghiên cứu Hình 2: Mơ hình áp lực cạnh tranh 32 Hình 3: Mơ hình nghiên cứu “ Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Yên Loan, Quảng Trị” 36 Hình 4: Mơ hình nghiên cứu “ Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ viễn thông VNPT Quảng Trị” 37 Hình 5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 6: Cơ cấu tổ chức máy công ty 43 Hình 7: Bảng báo cáo kết kinh doanh năm 2017 2018 46 SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Cạnh tranh điều tất yếu kinh tế thị trường Càng nhiều doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực tạo cạnh tranh lớn Doanh nghiệp phải tạo dựng lực cạnh tranh cho để đứng vững thị trường Cạnh tranh chất xấu, thông qua cạnh tranh doanh nghiệp phải cố gắng tìm cách để tồn gày phát triển Trong kinh tế hội nhập nay, hộ Việt Nam gia nhập vào tổ chức thương mại giới WTO Hiệp định thương mại tư nước ASEAN (AFTA) doanh nghiệp nước cịn phải đối diện với khơng khó khăn Các doanh nghiệp nước không cạnh tranh với mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài, d anh nghiệp đa quốc gia, địi hỏi doanh nghiệp nước phải tích cực t ay đổi để hội nhập quốc tế Nước nhu cầu tất yếu mọ ngườ Hướng Hóa xem huyện vùng cao thuộc tỉnh Quảng Trị Tại có nhiều thơn, xã, vùng sâu, địa hình lại vùng tương đối khó khăn, đặc biệt vào sâu làng, nơi cư trú đa phần người dân tộc người Vì điều kiện khó khăn mặt địa hình điều kiện kinh tế nên nguồn nước không đảm bảo, việc cung cấp nước đến vùng sâu gặp khó khăn, đặc biệt dịng nước uống tinh khiết đóng chai Nhậ thấy nhu cầu này, nhiều nhà kinh doanh không bỏ lỡ hội này, nên nhiều hà máy sx nước tinh khiết đời nhằm đáp ứng nhu cầu tất yếu Lĩnh vực cung cấp nước tinh khiết đóng chai phát triển vùng thuộc huyện Hướng Hóa, Quảng Trị nên việc cạnh tranh doanh nghiệp tránh khỏi Khách hàng có nhiều lựa chọn nên đòi hỏi doanh nghiệp phải thỏa mãn nhu cầu họ, doanh nghiệp phải tích cực tìm hiểu đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng để lựa chọn khách hàng sản phẩm doanh nghiệp Do đó, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết phải thực liên tục để doanh nghiệp tồn phát triển SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Công ty TNHH CCS Mukdahan tiền thân công ty chuyên nhập đồ điện tử từ Lào, Thái Lan để cung cấp sỉ cửa hàng khu vực huyện Hướng Hóa Về sau, có số thay đổi sách kinh tế nhận thấy tiềm ngành cung cấp nước tinh khiết đóng chai nhu cầu mà công ty cung cấp nước tinh khiết khu vực chưa đáp ứng nên CCS Mukdahan nghiên cứu, sx cho đời thương hiệu nước tinh khiết đóng chai MV vào năm 2016, với mục tiêu đem nguồn nước tinh khiết đến với vùng cao, đặc biệt anh em Vân Kiều, Taru, Pa cô sinh sống Nhờ đườ g lối đắn ban lãnh đạo, đặc biệt cơng ty có đội ngũ quản lý, nhân v ên nhiệt huyết, làm việc tích cực, hiệu cố gắng thấu hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng đem lại thành công định cho doanh nghiệp Thương hiệu nước tinh khiết đóng chai MV dần chiếm thị trường không khu vực huyện Hướng Hóa mà cịn huyện lân cận Đakrông, Cam Lộ, Đông Hà, Các doanh nghiệp mà công ty TNHH CCS Mukdahan cạnh tranh trực tiếp lĩnh vực sx cung cấp nước uống t nh k iết đóng chai khu vực phải kể đến sở sx nước lọc Tân Tân, sở sx nước uống đóng chai Nhật Thành,…Mặc dù CCS Mukdahan đạt nhiều thành công khẳng định vị trí thị trường, cạnh tranh doanh nghiệp ảnh hưởng đến thị phần thương hiệu nước MV công ty Từ lý qua phân tích thực tế từ công ty định chọn đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan lĩnh vực sx kinh doanh nước tinh khiết đóng chai” Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm nêu lên lực cạnh tranh công ty khả cạnh tranh công ty so với đối thủ để từ đề giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan lĩnh vực nước tinh khiết đóng chai Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD 86 Khóa luận tốt nghiệp Rotated Component Matrix GVHD: Th.s Trần Quốc Phương a MAR4 MAR2 MAR3 MAR1 SP4 SP3 SP1 SP2 SP5 NV1 NV2 NV3 GC1 GC2 GC3 DL1 DL3 DL2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: V rim x with Kaiser Normalization a Rotation converged in iter tions KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Total Variance Explained Component 83 72 50 39 22 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Comp nent NLCT6 793 NLCT2 761 NLCT4 760 NLCT3 738 NLCT1 718 NLCT5 692 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp 88 Phụ lục 2.4 Kiểm định tự tương quan Pearson Correlations Pearson Correlation MAR Sig (2-tailed) N Pearson Correlation SP Sig (2-tailed) N Pearson Correlation NV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation GC Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DL Sig (2-tailed) N Pearson Correlation NLCT Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD 89 Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 2.5 Phân tích hồi quy Correlations Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Model Summary b GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Model R 748 a a Predictors: (Constant), DL, GC, NV, SP, MAR b Dependent Variable: NLCT SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD 90 Khóa luận tốt nghiệp ANOVA GVHD: Th.s Trần Quốc Phương a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: NLCT b Predictors: (Constant), DL, GC, NV, SP, MAR Model (Constant) MAR SP NV GC DL SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD 91 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Phụ lục 2.6 Kiểm định One Sample T – test One-Sample Statistics N SP1 110 SP2 110 SP3 110 SP4 110 SP5 110 One-Sample Test Test Value = t SP1 2.369 SP2 -3.169 SP3 2.134 SP4 2.028 SP5 -.961 N GC1 110 GC2 110 GC3 110 One-Sample Test Test Value = t GC1 -.523 GC2 553 GC3 271 SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp 92 One-Sample Statistics N DL1 110 DL2 110 DL3 110 One-Sample Test Test Value = t DL1 376 DL2 -.649 DL3 649 One-Sample Statistics N NV1 110 NV2 110 NV3 110 One-Sample Test Test Value = t NV1 -1.382 NV2 -.917 NV3 -.117 One-Sample Statistics N MAR1 110 SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD Khóa luận tốt nghiệp MAR2 MAR3 93 110 110 MAR4 110 One-Sample Test Test Value = t MAR1 7.002 MAR2 456 MAR3 -8.971 MAR4 1.733 One-Sample Statistics N NLCT1 110 NLCT2 110 NLCT3 110 NLCT4 110 NLCT5 110 NLCT6 110 One-Sample Test Test Value = t NLCT1 427 NLCT2 -3.534 NLCT3 -1.748 NLCT4 -.684 NLCT5 NLCT6 SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD -1.521 -1.819 94 ... PHÁP Ể NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CCS MUKDAHAN TRONG LĨNH VỰC SX VÀ KINH DOANH NƯỚC TINH KHIẾT ĐÓNG CHAI TẠI HUYỆN HƯỚNG HÓA 68 3.1 Định hướ phát triển công ty TNHH CCS Mukdahan. .. luận chung cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan lĩnh vực nước tinh khiết đóng chai Chương... CHUNG VỀ CẠNH TRANH, NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1Một số vấn đề cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Trong kinh tế thị