khi hai bên đã thực sự bình tĩnh Yêu cầu các em tập trung vào vấn đề cần giải quyết, thiện chí, không kích động nhau tức giận.. Đặt ra các câu hỏi trong tiến trình giải quyết bất hoà Khu[r]
(1)GDVT–Swisscontact Kỹ giải xung đột (2) GDVT–Swisscontact Nguyên nhân nảy sinh mâu thuẫn HS -Sự khác suy nghĩ và quan niệm -Sự khác mong muốn/ nhu cầu lợi ích các nhân -Sự hạn chế cách nhìn nhận việc/ vấn đề -Chỉ xuất phát từ ý muốn/ suy nghĩ chủ quan - thích gây hấn, hiếu chiến, thích người khác phải phục tùng, hay lệ thuộc vào mình (3) Nguyên nhân nảy sinh mâu thuẫn HS GDVT–Swisscontact -Sự kèn cựa, muốn người đó -Sự định kiến, phân biệt đối xử -Sự bảo thủ, cố chấp Nói nghĩ không đúng -Ngoài còn có nguyên nhân khác (4) Các cách giải HS đã sử dụng: GDVT–Swisscontact - Nói chuyện với để hiểu và thông cảm/ bỏ qua cho - Cãi nhau, sau đó giận không chào hỏi - - Đánh nhau, sau đó không thèm nhìn mặt - - Gây đoàn kết tạo môi trường học tập không an toàn (5) GDVT–Swisscontact Người Giáo viên cần chú ý: -Cần nhận thức mâu thuẫn nảy sinh là tất yếu Quan trọng là phải phát kịp thời, nhận dạng mâu thuẫn để chủ động giải mâu thuẫn GV cần hướng dẫn HS cách kiểm soát giận và biết tự giải tích cực các mâu thuẫn nảy sinh -GV cần phải kiểm soát cảm xúc thân (6) GDVT–Swisscontact Quy tắc giải bất hoà HS dành cho GV: Chỉ bắt đầu và tiếp tục giải mâu thuẫn hai bên đã thực bình tĩnh Yêu cầu các em tập trung vào vấn đề cần giải quyết, thiện chí, không kích động tức giận Đặt các câu hỏi tiến trình giải bất hoà Khuyến khích hai bên nêu ý kiến và suy nghĩ, cảm xúc mình Lắng nghe cẩn thận và lắng nghe tích cực trẻ nói Chỉ dẫn và khuyến khích trẻ lắng nghe (7) GDVT–Swisscontact Các bước giải mâu thuẫn -Bước 1: Khám phá vấn đề: (Chuyện gì đã xảy ra) -Bước 2: Tìm hiểu cảm xúc: (Cảm thấy nào) -Bước 3: Đề giải pháp và lựa chọn giải pháp ( Muốn gì, muốn nào?) -Bước 4: Cam kết thực (8) GDVT–Swisscontact CHÚC CÁC THẦY CÔ BÌNH TĨNH VÀ THÀNH CÔNG (9)