Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục thuê trọ của sinh viên trên địa bàn quận Thủ Đức

12 32 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục thuê trọ của sinh viên trên địa bàn quận Thủ Đức

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Bài viết xác định, đánh giá mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục thuê trọ của sinh viên trên địa bàn quận Thủ Đức. Với mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, thuyết về sự lựa chọn trong tiêu dùng của Mankiw, thuyết tâm lý đám đông của Le Bon, thuyết vị thế - chất lượng của Hoàng Hữu Phê và Wakely.

Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 Bài Nghiên cứu Open Access Full Text Article Các yếu tố ảnh hưởng đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên địa bàn quận Thủ Đức Võ Thị Lệ Uyển, Đinh Hồng Tường Vi, Trần Đức Trung* , Trần Thị Bích Chi, Đỗ Thị Kim Chung TÓM TẮT Use your smartphone to scan this QR code and download this article Nhóm tác giả thực nghiên cứu nhằm xác định, đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên địa bàn quận Thủ Đức Với mơ hình nghiên cứu xây dựng dựa thuyết phân cấp nhu cầu Maslow, thuyết lựa chọn tiêu dùng Mankiw, thuyết tâm lý đám đông Le Bon, thuyết vị - chất lượng Hoàng Hữu Phê Wakely Nghiên cứu thực thông qua giai đoạn: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng với bảng trả lời 668 sinh viên Kết nghiên cứu sơ với bảng trả lời 30 sinh viên theo phương pháp vấn trực tiếp cho thấy tất sinh viên đồng ý có nhân tố tác động đến định tiếp tục thuê trọ Nghiên cứu thức thực với bảng trả lời 668 sinh viên, tất số phiếu hợp lệ làm sạch, mã hóa sau phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, ước lượng mơ hình Logit, tỷ lệ dự báo mơ hình Logit, kiểm định khuyết tật mơ hình Logit, kiểm định phù hợp mơ hình Logit Kết phân tích mơ hình Logit cho thấy có nhân tố tác động đến định tiếp tục thuê trọ bao gồm: (1) Quan hệ xã hội, (2) Cơ sở vật chất, (3) Môi trường, (4) Giá Kết thể nhu cầu mối quan tâm sinh viên địa bàn quận Thủ Đức đưa định tiếp tục thuê trọ, qua nhóm tác giả đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng chỗ chủ nhà trọ nhận thức sinh viên Từ khố: Mơ hình Logit, quan hệ xã hội, quận Thủ Đức, tiếp tục thuê trọ GIỚI THIỆU Trường Đại học Kinh tế - Luật, ĐHQG-HCM, Việt Nam Liên hệ Trần Đức Trung, Trường Đại học Kinh tế Luật, ĐHQG-HCM, Việt Nam Email: trungtd17403c@st.uel.edu.vn Lịch sử • Ngày nhận: 11/11/2020 • Ngày chấp nhận: 15/3/2021 • Ngày đăng: 01/5/2021 DOI : 10.32508/stdjelm.v5i2.721 Bản quyền © ĐHQG Tp.HCM Đây báo công bố mở phát hành theo điều khoản the Creative Commons Attribution 4.0 International license Quy hoạch làng đại học Quốc gia Thủ Đức có diện tích 643 ha, với quy mơ đào tạo quy (bao gồm chương trình đại học sau đại học) Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 69.000 sinh viên quy (trong có 10.000 học viên cao học nghiên cứu sinh), thông tin cập nhật đội ngũ nghiên cứu thị trường Keen Land 2020 Ngoài trường thuộc Đại học Quốc gia TP.HCM ĐH Khoa học Tự nhiên, ĐH Bách khoa, ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐH Công nghệ Thông tin, ĐH Kinh tế - Luật, ĐH Quốc tế, địa bàn quận Thủ Đức tập trung nhiều trường đại học, cao đẳng khác ĐH Sư Phạm Kỹ thuật, ĐH Ngân hàng, ĐH Nông Lâm, Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Cao đẳng Xây dựng v.v Việc tập trung đông đảo sinh viên nơi đây, nói Thủ Đức “thủ phủ” nhà trọ Nhà trọ có giá tương đối rẻ, khơng gian thống đãng diện tích rộng phịng giá khu vực khác Trong đó, địa bàn quận Thủ Đức tập trung nhiều trường đại học, cao đẳng ĐH Khoa học Tự nhiên, ĐH Bách khoa, ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐH Công nghệ Thông tin, ĐH Kinh tế - Luật, ĐH Quốc tế, ĐH Sư Phạm Kỹ thuật, ĐH Ngân hàng, ĐH Nông Lâm, Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Cao đẳng Xây dựng v.v tập trung đơng đảo sinh viên nên nói Thủ Đức “thủ phủ” nhà trọ Nhà trọ có giá tương đối rẻ, khơng gian thống đãng diện tích rộng phịng giá khu vực khác Chỗ trọ vấn đề thiết yếu người theo lý thuyết thang bậc nhu cầu Maslow, bên cạnh cịn tảng quan trọng giúp người tập trung học tập, trở thành cơng dân tốt, có đạo đức có ích cho xã hội Đối với sinh viên, lực lượng nịng cốt cơng tác xây dựng phát triển đất nước, sinh viên hoàn thiện thân nên cần chăm sóc giáo dục mơi trường lành mạnh Vì vậy, vấn đề chỗ trọ phụ huynh bạn sinh viên quan tâm Trong hồn cảnh xa gia đình, nhiều sinh viên lựa chọn KTX, KTX không đáp ứng đủ số lượng nhu cầu sinh viên có xu hướng tìm th phịng trọ ngồi phù hợp với yêu cầu Vấn đề đặt sau sinh sống nhà trọ, yếu tố khiến sinh viên tiếp tục lại đây, nhóm định chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên địa Trích dẫn báo này: Uyển V T L, Vi D H T, Trung T D, Chi T T B, Chung D T K Các yếu tố ảnh hưởng đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên địa bàn quận Thủ Đức Sci Tech Dev J - Eco Law Manag.; 5(2):1441-1452 1441 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 bàn quận Thủ Đức” làm đề tài nghiên cứu Với mong muốn xác định, đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên sở phân tích mơ hình Logit Từ đưa gợi ý, kiến nghị đến bạn sinh viên, người kinh doanh nhà trọ nhằm tạo chỗ trọ lâu dài cho sinh viên Ngồi nhóm cịn đưa số gợi ý sách quan ban ngành việc quản lý vấn đề lực chủ trọ, thủ tục đăng kí giấy phép kinh doanh, đảm bảo an ninh trật tự, công tác PCCC hợp đồng th phịng trọ Nhằm tìm hiểu yếu tố tác động đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên, nhiều nghiên cứu hành vi thuê trọ thực Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên trường học viện Institut Teknologi Bandung (ITB) Bandung Indonesia” Afma, Rahadi & Mayangsari cho thấy yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên: Giá cả, Địa điểm, Cơ sở vật chất, Môi trường Quan hệ xã hội, An ninh Nghiên cứu “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên trường đại học Trà Vinh” Nguyễn Thị Hồng Phúc Lê Mộng Kha cho thấy có yếu tố ảnh hưởng: Giá cả, An ninh, Cơ sở vật chất, Dịch vụ, Vị trí; ngồi ra, đề tài đề xuất số khuyến nghị tạo điều kiện cho chủ trọ xây dựng kế hoạch kinh doanh ngày tốt chất lượng giúp gia tăng khả cạnh tranh Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên trường đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh” Trần Trung Hiếu cho thấy Dịch vụ, An ninh, Cơ sở vật chất, Địa điểm/vị trí, Giá Mối quan hệ xung quanh ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên Tuy nhiên, nghiên cứu chưa đề cập đến yếu tố Mơi trường: tình trạng giao thơng, nhiễm tiếng ồn, nhiễm khơng khí mơi trường vấn đề đáng lo ngại trở thành mối quan tâm nhiều sinh viên định tiếp tục thuê trọ TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Tổng quan lý thuyết Thuyết phân cấp nhu cầu Maslow đóng vai trị quan trọng việc định người tiêu dùng Hệ thống cấp bậc nhu cầu Maslow thường thể dạng hình kim tự tháp, nhu cầu bậc thấp xếp phía dưới, nghĩa trước kích hoạt nhu cầu cao nhu cầu thấp phải đáp ứng Thang bậc tháp nhu cầu Maslow để cập đến nhu cầu người ăn, mặc, nơi trú ngụ v.v Trong việc 1442 định tiếp tục thuê trọ, yếu tố có ảnh hưởng đến nhu cầu sở vật chất dịch vụ Thang bậc tháp nhu cầu Maslow đề cập đến nhu cầu an ninh, môi trường khẳng định thông qua mong muốn ổn định sống, sống khu phố an ninh, sống xã hội pháp luật, có nhà cửa để v.v… Trong việc định tiếp tục thuê trọ, yếu tố có ảnh hưởng đến nhu cầu an ninh môi trường Lý thuyết lựa chọn tiêu dùng Mankiw cho trình định cá nhân định hướng tối đa hóa tính hữu ích lượng ngân sách hạn chế Theo đó, với giả thuyết người lý thông tin thị trường hoàn hảo, hành vi người tiêu dùng chịu ảnh hưởng hai yếu tố bản: giới hạn ngân sách mức hữu dụng cao Trong việc định tiếp tục thuê trọ, yếu tố có ảnh hưởng đến lý thuyết giá Lý thuyết tâm lý đám đông Le Bon cho người thường chạy theo mà số đông cho hay, sáng suốt, thân lại không suy nghĩ ý nghĩa việc Theo Le Bon, tâm lý cá nhân có đặc trưng có tính lý trí, có tính phê phán, có tính mục đích tâm lý đám đông lại đặc trưng ký ức, ám thị mang nặng tính vơ thức Từ cho thấy suy nghĩ hành vi người thường xuyên chịu ảnh hưởng người khác Trong việc định tiếp tục thuê trọ, yếu tố có ảnh hưởng đến lý thuyết quan hệ xã hội Lý thuyết vị - chất lượng Hoàng Hữu Phê Wakely cho giá trị nhà tạo thành phần: Vị xã hội chất lượng nhà Vị xã hội đặc trưng cho tài sản, quyền lực trị, kinh doanh, văn hóa, chủng tộc, giáo dục v.v tùy theo hình thái xã hội, khu dân cư tạo vành đai đồng tâm quanh cực vị xã hội Theo logic lý thuyết vị chất lượng, vị đo gần gũi việc làm trung tâm thành phố, khoảng cách vật lý từ trung tâm trùng với khoảng cách vị Trong việc định tiếp tục thuê trọ, yếu tố có ảnh hưởng đến lý thuyết vị trí GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU Cơ sở vật chất Theo thuyết phân cấp nhu cầu Maslow, sở vật chất nằm nhu cầu hay nhu cầu sinh lý, nhu cầu mạnh người Cơ sở vật chất điều kiện cần thiết để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt tối thiểu người diện tích phịng đảm bảo chức tối thiểu cho sinh viên hoạt động, không gian phịng thống mát, đủ ánh Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 sáng, kết cấu hạ tầng (trần nhà, tường, sàn nhà v.v ) vững chắc, nhà vệ sinh đáp ứng mức tiêu chuẩn Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa giả thuyết: H1: Cơ sở vật chất tác động dương (+) đến định ti ếp tục thuê trọ sinh viên Dịch vụ lớn đến trình học tập sinh hoạt sinh viên Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa giả thuyết: H4: Môi trường tác động dương (+) đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên Vị trí Theo thuyết phân cấp nhu cầu Maslow, dịch vụ phục vụ góp phần đáp ứng nhu cầu cá nhân hay tập thể khác với thể thức chuyển quyền sở hữu thứ cải vật chất Dịch vụ chỗ trọ dịch vụ tiêu dùng cần thiết ăn uống, cung ứng điện, nước, internet v.v… đáp ứng nhu cầu vui chơi, giải trí, học tập người, đặc biệt sống sinh viên Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa giả thuyết: H2: Dịch vụ tác động dương (+) đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên Theo thuyết vị - chất lượng Hoàng Hữu Phê Wakely, giá trị nhà tạo thành phần vị xã hội chất lượng nhà ở, vị xã hội yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định thuê sau giá nhà Vị trí chỗ trọ địa điểm cụ thể xác định khu vực, vị trí mà sinh viên quan tâm thuê chỗ trọ gần trường học, chợ/cửa hàng tiện lợi, sở y tế lớp học thêm (trung tâm anh ngữ, tin học, lớp kỹ v.v ) thuận tiện cho việc di chuyển tiết kiệm thời gian Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa giả thuyết: An ninh H5: Vị trí tác động dương (+) đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên An ninh tình hình trật tự xã hội bình thường, n ổn, khơng rối loạn, khả giữ vững an tồn trước mối đe dọa Theo thuyết phân cấp nhu cầu Maslow, vấn đề an toàn/an ninh thuộc thang bậc hai tháp nhu cầu, nhu cầu tối thiểu người, khẳng định thông qua mong muốn xảy tệ nạn xã hội (trộm cắp, gây gổ đánh nhau, ma túy, mại dâm), đầy đủ phương tiện bảo đảm an tồn (bình xịt chữa cháy, lối thoát hiểm v.v ), chỗ để xe an tồn, có người trơng coi, có camera giám sát, quy định nội quy, giấc vào hợp lý Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa giả thuyết: H3: An ninh tác động dương (+) đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên Mối quan hệ xã hội Mối quan hệ xã hội chỗ trọ quan hệ người với người hình thành trình tương tác xã hội khu vực chỗ trọ với mong muốn chia sẻ, yêu thương Theo thuyết tâm lý đám đông Le Bon, mối quan hệ người phòng, chủ trọ, người thuê phòng xung quanh điều kiện cần thiết để sinh viên định tiếp tục thuê trọ hay khơng Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa giả thuyết: H6: Mối quan hệ xã hội tác động dương (+) đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên Môi trường Giá Theo Luật Bảo vệ Môi trường Việt Nam, môi trường bao gồm yếu tố tự nhiên yếu tố vật chất nhân tạo quan hệ mật thiết với nhau, bao quanh người, có ảnh hưởng tới đời sống, sản xuất, tồn tại, phát triển người thiên nhiên Theo Phạm Kim Oanh môi trường sống không gian sống, cung cấp tất nguồn tài nguyên thiên nhiên, nơi chứa đựng phế thải người tạo hoạt động sản xuất sinh hoạt, mơi trường sống có lành người đảm bảo sức khỏe Theo thuyết phân cấp nhu cầu Maslow, vấn đề môi trường thuộc thang bậc hai tháp nhu cầu Đây nhu cầu tối thiểu người, khẳng định thông qua không gian sống xung quanh nơi ở, điều kiện môi trường (tiếng ồn, chất lượng không khí, tình trạng giao thơng v.v ) ảnh hưởng Đối với người tiêu dùng, giá thuê chỗ trọ khoản tiền người chủ cho thuê phòng đặt người thuê đồng ý trả theo tháng/quý/năm để quyền sở hữu, sử dụng chỗ trọ Khi định tiếp tục thuê trọ, khách hàng thường cân nhắc kỹ giá, đặc biệt nhóm khách hàng có thu nhập thấp sinh viên Theo lý thuyết lựa chọn tiêu dùng Mankiw, người chịu giới hạn hay ràng buộc mức thu nhập họ Khi định mua loại hàng hóa đó, người phải xem xét đến khả chi trả, khả đánh đổi họ để có hàng hóa thay hàng hóa khác hay dùng vào việc khác Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa giả thuyết: H7: Giá tác động dương (+) đến định ti ếp tục thuê trọ sinh viên 1443 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Quy trình nghiên cứu Nhóm tác giả tiến hành nghiên cứu sơ nghiên cứu thức kết hợp sử dụng phương pháp định tính phương pháp định lượng Nghiên cứu sơ bộ: nhóm tiến hành điều tra sơ việc khảo sát thử 30 quan sát với bạn sinh viên trọ theo phương pháp vấn trực tiếp Kết nghiên cứu sơ tổng hợp đánh giá nhằm phát triển thang đo nháp, hồn thiện mơ hình nghiên cứu xây dựng bảng hỏi hồn chỉnh Kết cho thấy: Về mơ hình nghiên cứu: 30/30 sinh viên đồng ý định tiếp tục thuê trọ chịu tác động trực tiếp Giá cả, Vị trí, Cơ sở vật chất, Dịch vụ, An ninh, Mối quan hệ xã hội Môi trường Về điều chỉnh biến quan sát: biến quan sát dùng để đo lường Cụ thể: Giá đo lường biến quan sát, vị trí đo lường biến quan sát, sở vật chất đo lường biến quan sát, dịch vụ đo lường biến quan sát, an ninh đo lường biến quan sát, mối quan hệ xã hội đo lường biến quan sát môi trường đo lường biến quan sát, thang đo sử dụng Likert điểm (1 Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý) Bên cạnh đó, định đo lường biến quan sát, biến phụ thuộc dạng nhị phân nhận hai giá trị có không xây dựng gồm biến quan sát gồm: Bạn định tiếp tục thuê trọ (QD1), bạn cảm thấy hài lòng phòng trọ (QD2) bạn định đắn thuê trọ (QD3) Nghiên cứu thức thực cách lấy ý kiến bảng khảo sát trực tiếp trực tuyến 668 sinh viên thuê trọ quận Thủ Đức Cuộc khảo sát tiến hành tháng năm 2020, khoảng thời gian sinh viên có nhu cầu tìm trọ thay đổi trọ cao Thường thời điển kết thúc năm học, sinh viên có thời gian suy nghĩ để chọn chỗ phù hợp năm học sau có lượng lớn tân sinh viên đến, khoảng thời gian lý tưởng để khảo sát Kỹ thuật xử lý liệu Dữ liệu thu thập sau làm sạch, xử lý phân tích phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha để loại biến khơng phù hợp, phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) để xem xét mối quan hệ biến tất nhóm, kiểm định Chi bình phương để phân tích sâu mối quan hệ biến nhân học Phương pháp ước lượng mơ hình Logit, tỷ lệ dự báo mơ hình Logit, kiểm định khuyết tật mơ hình Logit, kiểm định 1444 phù hợp mơ hình Logit để đánh giá mức độ tác động yếu tố đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên lựa chọn mơ hình phù hợp KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Kết nghiên cứu Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng cho thấy biến CSVC5 có hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh (Corrected item-total correlation) = 0,362 < 0,4, biến không đạt yêu cầu nên bị loại khỏi mơ hình Tất biến cịn lại đạt độ tin cậy cho phép, hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh ≥ 0,4 10 thang đo chấp nhận độ tin cậy có hệ số Cronbach’s Alpha ≥ 0,6 11 Sau phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo có 32 biến quan sát, loại bỏ biến quan sát CSVC5, 31 biến quan sát lại tiếp tục đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 Bảng 1: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha Biến quan sát Thang đo giá - GC GC1: Mức giá chi cho phòng trọ phù hợp với chất lượng mang lại GC2: Mức giá chi cho phòng trọ phù hợp với số tiền hàng tháng bạn có GC3: Mức giá chi cho phịng trọ khơng thay đổi thất thường GC4: Mức giá chi cho phòng trọ khu vực lân cận gần với lợi ích tương đương GC5: Mức giá chi cho phòng trọ phù hợp với kỳ vọng bạn Thang đo vị trí – VT VT1: Phòng trọ trường bạn học gần VT2: Phòng trọ chợ/cửa hàng tiện lợi/siêu thị gần VT3: Phòng trọ sở y tế gần VT4: Phòng trọ lớp học thêm (trung tâm anh ngữ, tin học, lớp kỹ năng, ) bạn học gần VT5: Vị trí bạn thuê hợp lý Thang đo sở vật chất - CSVC CSVC1: Diện tích phịng bạn đảm bảo chức tối thiểu cho sinh viên: chỗ ngủ, học tập, ăn uống CSVC2: Khơng gian phịng rộng rãi, thống mát, đủ ánh sáng CSVC3: Kết cấu hạ tầng (trần nhà, tường, sàn nhà, ) vững CSVC4: Chất lượng nhà vệ sinh đáp ứng mức tiêu chuẩn Thang đo dịch vụ - DV DV1: Bạn hài lòng chất lượng thức ăn khu vực bạn DV2: Nguồn điện, nước cung cấp đầy đủ DV3: Chất lượng dịch vụ Internet tốt DV4: Dịch vụ (thể thao, chăm sóc sắc đẹp, giặt ủi, ATM,…) đáp ứng nhu cầu bạn Thang đo an ninh - AN AN1: Tệ nạn xã hội (trộm cắp, gây gổ đánh nhau, ma túy, mại dâm) xảy nơi bạn AN2: Các quy định nội quy, giấc vào hợp lý AN3: Đầy đủ phương tiện bảo đảm an tồn (bình xịt chữa cháy, cầu dao ngắt điện tự động, lối thoát hiểm,…) nơi bạn AN4: Chỗ để xe an tồn, có người trơng coi, có camera giám sát AN5: Bạn cảm thấy an toàn nơi bạn sinh sống Thang đo quan hệ xã hội - QHXH QHXH1: Bạn người phịng có mối quan hệ tốt QHXH2: Bạn chủ trọ có mối quan hệ tốt QHXH3: Người th phịng xung quanh nơi bạn hòa đồng, thân thiện QHXH4: Bạn hài lòng mối quan hệ với người xung quanh Thang đo môi trường - MT MT1: Nơi bạn xảy tình trạng tắc nghẽn giao thơng MT2: Nơi bạn xảy vấn đề ô nhiễm tiếng ồn MT3: Nơi bạn xảy vấn đề nhiễm khơng khí MT4: Mơi trường sống nơi đáp ứng kỳ vọng bạn Hệ số tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha loại biến Cronbach’s Alpha = 0,8271 0,723 0,763 0,669 0,779 0,550 0,508 0,813 0,824 0,669 0,779 Cronbach’s Alpha = 0,752 0,438 0,742 0,511 0,710 0,503 0,713 0,554 0,694 0,602 0,678 Cronbach’s Alpha = 0,823 0,645 0,778 0,670 0,672 0,600 0,766 0,764 0,798 0,599 0,593 0,476 0,579 0,683 0,688 0,747 0,695 Cronbach’s Alpha = 0,836 0,601 0,802 0,540 0,645 0,828 0,802 0,670 0,794 0,743 0,774 Cronbach’s Alpha = 0,838 0,583 0,832 0,665 0,796 0,694 0,783 0,740 0,763 Cronbach’s Alpha = 0,829 0,571 0,826 0,698 0,764 0,711 0,758 0,661 0,786 (Nguồn: Xử lý SPSS số liệu khảo sát) 1445 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 Kết ước lượng mơ hình Logit QD1, QD2, QD3 công cụ Eviews Bảng sở để xây dựng phương trình hồi quy Logit biến QD1, QD2, QD3 xác suất để kiện xảy (Y = 1) biến độc lập X có giá trị cụ thể Xi: Phương trình hồi quy Logit biến QD1 có dạng Hình (Mahama cộng sự, 2016 16 Oyetunji Humanika, 2016 17 ; Nguyễn Tiến Lợi Nguyễn Quang Huy, 2020 18 ; Phan Phước Âu, 2009 19 ) Nhân tố Mơi trường, điều cho thấy sinh viên quan tâm đến vấn đề mơi trường sống tình trạng tắc nghẽn giao thông, ô nhiễm tiếng ồn, không khí định tiếp tục thuê trọ địa bàn quận Thủ Đức Kết phù hợp với nghiên cứu trước (Adama, Aghimien, Fabunmi, 2018 14 Nguyễn Mai Phương cộng sự, 2013 20 ; Võ Thị Diệu Thanh cộng sự, 2013 21 ; Phan Phước Âu, 2009 19 ) Nhân tố cuối giá cả, điều cho thấy giá ln vấn đề quan tâm sinh viên - đặc biệt sinh viên có thu nhập thấp Kết phù hợp với nghiên cứu trước (Afma, Rahadi, Mayangsari, 2019 13 ; Adama, Aghimien, Fabunmi, 2018 14 Oyetunji Humanika, 2016 17 ; Nguyễn Thị Hồng Phúc Lê Mộng Kha, 2020 ; Võ Thị Diệu Thanh cộng sự, 2013 21 ) Tỷ lệ dự báo KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tố khám phá EFA với biến độc lập phương pháp rút trích Principal Components Analysis phép quay Varimax 12 Bảng cho thấy thang đo trích thành nhóm nhân tố với tổng phương sai trích 61,988% Eigenvalue 1,272, mơ hình đạt tiêu chuẩn thống kê phân tích nhân tố khám phá EFA Ước lượng mơ hình Logit Tỷ lệ dự báo ba mơ hình QD1, QD2, QD3 Bảng cho thấy: Tỷ lệ dự báo mơ hình QD1 89,37%, giả thuyết biến độc lập (xác suất số) khơng ảnh hưởng đến Y tỷ lệ dự báo 88,62% Tỷ lệ dự báo mơ hình QD2 89,52%, giả thiết biến độc lập khơng ảnh hưởng đến Y tỷ lệ dự báo 86,83% Tỷ lệ dự báo mơ hình QD3 89,82%, giả thiết biến độc lập khơng ảnh hưởng đến Y tỷ lệ dự báo 88,77% Kiểm định độ phù hợp mơ hình Kiểm định phương sai sai số thay đổi Bảng cho thấy P-value > 5% với mơ hình QD1, P-value < 5% với mơ hình QD2 mơ hình QD3, mơ hình QD1 khơng có phương sai sai số thay đổi, mơ hình QD2 QD3 có phương sai sai số thay đổi Thảo luận kết nghiên cứu Từ kết phân tích mơ hình Logit, nhân tố có tác động đến định tiếp tục thuê trọ nhân tố quan hệ xã hội, điều cho thấy sinh viên chịu tác động mạnh từ mối quan hệ xã hội xung quanh chỗ trọ (bạn phòng, chủ trọ, người xung quanh) Kết phù hợp với nghiên cứu trước (Afma, Rahadi, Mayangsari, 2019 13 ; Adama, Aghimien, Fabunmi, 2018 14 ; The Survey Unit, 2008 15 ; Trần Trung Hiếu, 2017 ) Nhân tố Cơ sở vật chất, điều cho thấy việc đáp ứng đầy đủ Cơ sở vật chất phục vụ nhu cầu sinh hoạt học tập hàng ngày sinh viên cần thiết Kết phù hợp với nghiên cứu trước 1446 Kết luận Trong trình thực đề tài, nhóm tác giả khái quát lý thuyết hành vi lựa chọn người tiêu dùng, nghiên cứu liên quan mơ hình yếu tố tác động đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên địa bàn quận Thủ Đức Từ xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định tiếp tục thuê trọ đưa số kiến nghị với chủ nhà trọ, quan ban ngành Ngồi ra, đề tài cịn giúp cho chủ nhà trọ hiểu tâm lý thuê trọ sinh viên tìm giải pháp cải thiện chất lượng phòng trọ để thu hút khách hàng sinh viên Và đặc biệt, quan ban ngành cần quản lí vấn đề lực chủ trọ, thủ tục đăng kí giấy phép kinh doanh, đảm bảo an ninh trật tự, công tác PCCC hợp đồng th phịng trọ để sinh viên có mơi trường học tập tốt Bên cạnh kết nghiên cứu q trình nghiên cứu khơng tránh khỏi hạn chế Với mơ hình giải thích 61.988% biến thiên biến định tiếp tục thuê trọ sinh viên địa bàn quận Thủ Đức, chứng tỏ mức độ tổng quát kết nghiên cứu chưa cao Có thể phạm vi mẫu điều tra nghiên cứu thực đề tài nhỏ hẹp nhiều yếu tố tiềm ẩn chi phối đến định tiếp tục thuê trọ mà nhóm tác giả chưa tìm để đưa vào mơ hình nghiên cứu Vì nhóm đề nghị nghiên cứu cần tìm hiểu kỹ để đưa thêm yếu tố khác vào mơ hình nhằm đạt kết cao Kiến nghị Mối quan hệ xã hội Mối quan hệ xã hội ảnh hưởng lớn đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên, ngày xã hội Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 Bảng 2: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA Biến quan sát Nhân tố GC1 0,757 GC2 0,750 GC5 0,732 GC3 0,640 GC4 0,552 AN4 0,785 AN5 0,730 AN3 0,707 AN1 0,651 AN2 0,606 CSVC3 0,776 CSVC2 0,766 CSVC1 0,723 CSVC4 0,704 MT2 0,808 MT3 0,786 MT1 0,744 MT4 0,709 QHXH4 0,811 QHXH3 0,785 QHXH2 0,694 QHXH1 0,584 VT4 0,757 VT3 0,715 VT5 0,656 VT1 0,622 VT2 0,567 DV1 0,784 DV4 0,782 DV2 0,763 DV3 0,686 KMO 0,904 P-value (Bartlett’s Test) 0,000 Eigenvalue 9,106 2,225 1,844 1,765 1,607 1,398 1,272 Phương sai trích 29,373 7,176 5,947 5,694 5,184 4,509 4,104 Tổng phương sai trích 61,988 (Nguồn: Xử lý SPSS số liệu khảo sát) 1447 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 Bảng 3: Ước lượng mơ hình QD 1, QD2, QD3 Method: ML – Binary Logit (Newton-Raphson / Marquardt steps) Included observation: 668 Variable QD1 QD2 QD3 Coefficient Prob Coefficient Prob Coefficient Prob C -6,577947 0,0000 -8,040430 0,0000 -7,776378 0,0000 GC 0,723614 0,0060 0,784600 0,0022 0,754164 0,0060 CSVC 0,656688 0,0058 0,714769 0,0020 0,800813 0,0013 QHXH 0,563759 0,0169 0,569619 0,0144 0,763234 0,0020 MT 0,571632 0,0096 0,851591 0,0001 0,563896 0,0144 QD1 QD2 QD3 LR statistics 85,12507 117,2961 103,3656 (LR Prob statistic) 0,000000 0,000000 0,000000 (Nguồn: Xử lý EVIEWS số liệu khảo sát) Hình 1: Phương trình hồi quy Logit biến QD1 phát triển người phải xây dựng mối quan hệ tốt để trì sống Vì cá nhân sinh viên cần có thái độ chân thành thiện ý để trì mối quan hệ xung quanh mình, tạo nên mơi trường thân thiện, hịa đồng nhường nhịn lẫn nhau, tránh trường hợp mâu thuẫn, bất hòa giao tiếp sống Chủ trọ cần có quan tâm thân thiện, trì mối quan hệ tốt với sinh viên nhằm tạo điều kiện thoải mái cho sinh viên trọ Điều giúp giải 1448 vướng mắc kịp thời, đồng thời tạo gần gũi, tránh áp lực khơng đáng có nâng cao chất lượng đời sống sinh viên Cơ sở vật chất Nhằm giúp sinh viên thoải mái việc sinh hoạt học tập ngày, sở vật chất nhà trọ cần đáp ứng tiêu chí như: khơng gian đủ rộng rãi thoáng mát; kết cấu hạ tầng trần nhà, tường, sàn nhà vững chắc; nhà vệ sinh đáp ứng mức Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 Bảng 4: Tỷ lệ dự báo mơ hình QD1, QD2, QD3 Expectation-Prediction Evaluation for Binary Specification Success cutoff: C = 0,5 Estimated Equation QD1 QD2 QD3 Constant Probability Dep=0 Dep=1 Total Dep=0 Dep=1 Total Total 76 592 668 76 592 668 Correct 11 586 597 592 592 % Correct 14,47 98,99 89,37 100 88,62 % Incorrect 85,53 1,01 10,63 100 11,38 Total 88 580 668 88 580 668 Correct 21 577 598 580 580 % Correct 23,86 99,48 89,52 100 86,83 % Incorrect 76,14 0,52 10,48 100 13,17 Total 75 593 668 75 593 668 Correct 15 585 600 593 593 % Correct 20 98,65 89,82 100 88,77 % Incorrect 80 1,35 10,18 100 11,23 (Nguồn: Xử lý EVIEWS số liệu khảo sát) Bảng 5: Kiểm định phương sai sai số thay đổi mơ hình QD1, QD2, QD3 LM test P-value QD1 3,694620 0,054588 QD2 6,225140 0,012595 QD3 4,179360 0,040919 (Nguồn: Xử lý EVIEWS số liệu khảo sát) tiêu chuẩn Khi thiết kế xây dựng nhà trọ, chủ nhà cần ý đến kết cấu hạ tầng tòa nhà phòng, trang bị nội thất thiết yếu để hỗ trợ, thu hút sinh viên Bên cạnh đó, chủ nhà cần phải xây dựng khu nhà vệ sinh nhà bếp đảm bảo vệ sinh, hệ thống nước tốt, tránh tình trạng tắc nghẽn thường xun làm ảnh hưởng đến sống sinh hoạt sinh viên Môi trường Sinh viên, chủ trọ cần quan tâm vấn đề môi trường bên xung quanh khu trọ xử lý rác thải sinh hoạt, rác thải nhựa, mơi trường khơng khí, nước thải, vệ sinh mơi trường khu trọ Sinh viên cần nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, sử dụng vật liệu, vật dụng xanh có khả tái sử dụng dễ phân hủy để giảm thiểu rác thải nhựa, tạo không gian xanh khu vực sống Chủ trọ kinh doanh phòng trọ cần lựa chọn khu vực có mơi trường xanh, sạch, đẹp tình hình trật tự an toàn xã hội khu vực ổn định Trong trình xây dựng khu trọ, chủ trọ cần nghiên cứu giải pháp kỹ thuật tiên tiến thay phương án thi công cũ phù hợp quy định quản lý môi trường xây dựng Đồng thời, quan quyền địa phương cần có phân bố hợp lý giao thông đường phố, hạn chế thi công nơi đông dân cư để tránh ô nhiễm khơng khí âm cho khu dân cư nói chung nhà trọ nói riêng Giá Giá phịng trọ ln vấn đề sinh viên quan tâm thành phần có thu nhập thấp Phần lớn sinh viên thường cân nhắc lựa chọn thuê trọ đáp ứng nhu cầu thân phù hợp với số tiền bỏ Khi mức chi cho phòng trọ phù hợp với chất lượng nhận được, so sánh với khu vực lân cận có 1449 Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 lợi ích tương đương sinh viên tiếp tục thuê trọ Chủ nhà trọ xem xét mức giá phịng trọ để sinh viên có chỗ trọ có chất lượng phù hợp với mức phù hợp với tài sinh viên Ngồi ra, chủ nhà trọ thu hút sinh viên cách giảm tiền phòng trọ sinh viên nghỉ hè nghỉ tết quê, điều tạo điều kiện cho bạn sinh viên có hồn cảnh tài eo hẹp tạo ấn tượng tốt sinh viên, họ gắn bó lâu dài Đặc biệt, chủ nhà trọ cần tuân thủ điều kiện, quy định như: Hợp đồng thuê trọ cần điều khoản quy định rõ ràng tiền cọc; Giá điện, nước phải hợp lý, phù hợp với sách nhà nước; Chủ nhà trọ không thường xuyên tăng giá tăng giá đột ngột nhận thấy nhu cầu thuê trọ sinh viên tăng vào mùa cao điểm nhập học DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AN An ninh CLRM Mơ hình hồi quy tuyến tính cổ điển CSVC Cơ sở vật chất DV Dịch vụ ĐHQG TP.HCM Đại học Quốc Gia thành phố Hồ Chí Minh EFA Phân tích nhân tố khám phá GC Giá H-L Kiểm định Hosmer-Lemeshow KMO Chỉ số xem xét thích hợp phân tích nhân tố KTX Ký túc xá LM_Lagrange Multiplier Kiểm định phương sai thay đổi LR_Likelihood ratio Tỉ số MT Môi trường OLS_Ordinary least square Phương pháp bình phương nhỏ OR_odds ratio Tỷ số chênh PCA Phép phân tích thành phần PCCC Phòng cháy chữa cháy QD Quyết định QHXH Quan hệ xã hội QTKD Quản trị kinh doanh VIF_Variance inflation factor Hệ số phóng đại phương sai VT Vị trí TUN BỐ XUNG ĐỘT LỢI ÍCH Nhóm tác giả xin cam đoan khơng có xung đột lợi ích công bố báo 1450 TUYÊN BỐ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC TÁC GIẢ Võ Thị Lệ Uyển: Định hướng, góp ý bổ sung thiếu sót nghiên cứu phần mơ hình nghiên cứu kết nghiên cứu Đinh Hoàng Tường Vi: Định hướng, góp ý bổ sung thiếu sót nghiên cứu phần giới thiệu, tổng quan lý thuyết, phương pháp nghiên cứu, kết luận kiến nghị Trần Đức Trung thu thập – xử lí liệu, xây dựng sở lý luận, chạy mơ hình, giải thích kết nghiên cứu Trần Thị Bích Chi khởi xướng ý tưởng, nghiên cứu mơ hình liên quan, xây dựng tổng quan nghiên cứu thiết kế nghiên cứu ĐôT�hị Kim Chung xây dựng phương pháp nghiên cứu, kiến nghị giải pháp chỉnh sửa văn TÀI LIỆU THAM KHẢO Land K Quy hoạch làng đại học quốc gia Thủ Đức update 2020 2020; Afma FF, Rahadi RA, Mayangsari L Determining factors for boarding house rent price in bandung for undergraduate students of itb: A conceptual model Journal of Global Business and Social Entrepreneurship (GBSE) 2019;5(15) Kha LM, Phúc NTH Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên Trường Đại học Trà Vinh 2020;Available from: https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS soci.vi.15.1.426.2020 Hiếu TT Các yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọcủa sinh viên trường đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh 2017; Maslow AH Motivation and Personality Reprinted from theEnglish Edition by Harper & Row 1954; Mankiw NG Principles of Economics 2006;4 Bon LE, Alcan F Les lois psychologiques de l’évolution des peuples 1894 The Psychological Laws of the Evolution of Peoples 1902; Phê HH, Wakely P Vị thế, chất lượng lựa chọn khác: Tiến tới lý thuyết vị trí dân cư thị 2000; Oanh PK Mơi trường sống 2020; 10 Mahama F, Boahen PAN, Saviour AW, Tumaku J Modeling satisfaction factors that predict students’ choice of private hostels in a Ghanaian Polytechnic Journal of Advances in Mathematics and Computer Science 2016;p 1–11 Available from: https://doi.org/10.9734/BJMCS/2016/29176 11 Mankiw NG Principles of economics Cengage Learning 2014; 12 Maćkiewicz A, Ratajczak W Principal components analysis (PCA) Computers & Geosciences 1993;19(3):303–342 Available from: https://doi.org/10.1016/0098-3004(93)90090-R 13 Afma FF, Rahadi RA, Mayangsari L Determining factors for boarding house rent price in bandung for undergraduate students of itb: A conceptual model Journal of Global Business and Social Entrepreneurship (GBSE) 2019;5(15) 14 Adama JU, Aghimien DO, Fabunmi CO Students’ housing in private universities in Nigeria: Influencing factors and effect on academic performance International Journal of Built Environment and Sustainability 2018;5(1) Available from: https: //doi.org/10.11113/ijbes.v5.n1.242 15 The Survey Unit Housing preferences for students at Nottingham’s Universities 2008; 16 Mahama F, Boahen PA N, Saviour AW, Tumaku J Modeling satisfaction factors that predict students’ choice of private hostels in a Ghanaian Polytechnic Journal of Advances in Mathematics and Computer Science 2016;p 1–11 Available from: https://doi.org/10.9734/BJMCS/2016/29176 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(2):1441-1452 17 Oyetunji AK, Humanika S Assessment of The Factors Influencing Students’ Choice of Residence in Nigerian Tertiary Institutions 2016; 18 Lợi NT, Huy NQ Nghiên cứu hành vi thuê nhà trọ sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 2020; 19 Âu PP Nghiên cứu hành vi thuê nhà trọ sinh viên khoa Kinh tế - QTKD trường đại học An Giang 2009; 20 Phương NM Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người thuê nhà trọ sinh viên trường đại học Bách Khoa Hà Nội 2013; 21 Thanh VTD Dự án nghiên cứu nhu cầu thỏa mãn sinh viên vấn đề nhà trọ 2013; 1451 Science & Technology Development Journal – Economics - Law and Management, 5(2):1441-1452 Research Articl Open Access Full Text Article The factors affecting the student’s decision to continue to rent accommodation in Thu Duc district Vo Thi Le Uyen, Dinh Hoang Tuong Vi, Tran Duc Trung* , Tran Thi Bich Chi, Do Thi Kim Chung ABSTRACT Use your smartphone to scan this QR code and download this article The authors have carried out a study to determine and evaluate the impact of the factors affecting students' decisions to continue renting accommodation in Thu Duc District The research model is built on Maslow's theory of demand hierarchy, Mankiw's theory of choice in consumption, Le Bon's theory of crowd psychology, Hoang Huu Phe and Wakely's theory of position and quality The study is conducted through phases: Qualitative research and quantitative research with the answer sheets of 668 students Preliminary research results with responses from 30 students conducted by the direct interview method show that all students agree factors are affecting the decision to continue renting The primary research was performed with answer sheets of 668 students, all valid votes were filtered, coded, and then analyzed for the reliability of Cronbach's Alpha, EFA method, Logit analysis method, correct forecast rate of the Logit model, Logit model defect test, and Logit model conformity test Logit's analysis results show that there are factors affecting the decision to continue renting, including (1) Social relations, (2) Facilities, (3) Environment, (4) Price The results show the needs and concerns of students in Thu Duc District when making the decision to continue renting, through which the authors give recommendations to improve the quality of accommodation for homeowners and student awareness Key words: Logit model, social relations, Thu Duc District, continuing to rent accommodation University of Economics and Law, Vietnam National University - Ho Chi Minh City Correspondence Tran Duc Trung, University of Economics and Law, Vietnam National University Ho Chi Minh City Email: trungtd17403c@st.uel.edu.vn History • Received: 11/11/2020 • Accepted: 15/3/2021 ã Published: 01/5/2021 DOI : 10.32508/stdjelm.v5i2.721 Copyright â VNU-HCM Press This is an openaccess article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International license Cite this article : Uyen V T L, Vi D H T, Trung T D, Chi T T B, Chung D T K The factors affecting the student’s decision to continue to rent accommodation in Thu Duc district Sci Tech Dev J - Eco Law Manag.; 5(2):1441-1452 1452 ... quan mơ hình yếu tố tác động đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên địa bàn quận Thủ Đức Từ xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định tiếp tục thuê trọ đưa số kiến nghị với chủ nhà trọ, quan ban... đồng th phịng trọ Nhằm tìm hiểu yếu tố tác động đến định tiếp tục thuê trọ sinh viên, nhiều nghiên cứu hành vi thuê trọ thực Nghiên cứu ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên trường... thấy yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên: Giá cả, Địa điểm, Cơ sở vật chất, Môi trường Quan hệ xã hội, An ninh Nghiên cứu “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên

Ngày đăng: 14/06/2021, 10:42

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục thuê trọ của sinh viên trên địa bàn quận Thủ Đức

    • GIỚI THIỆU

    • TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

      • Tổng quan lý thuyết

      • Giả thuyết nghiên cứu

        • Cơ sở vật chất

        • Dịch vụ

        • An ninh

        • Môi trường

        • Vị trí

        • Mối quan hệ xã hội

        • Giá cả

        • PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

          • Quy trình nghiên cứu

          • Kỹ thuật xử lý dữ liệu

          • KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN

            • Kết quả nghiên cứu

              • Phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha

              • Phân tích nhân tố khám phá EFA

              • Ước lượng mô hình Logit

              • Tỷ lệ dự báo đúng

              • Kiểm định độ phù hợp của mô hình

              • Thảo luận kết quả nghiên cứu

              • KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

                • Kết luận

                • Kiến nghị

                  • Mối quan hệ xã hội

                  • Cơ sở vật chất

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan