Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của dự án thuộc lĩnh vực sản xuất của các doanh nghiệp khu vực miền Đông Nam Bộ

Bài viết này nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công dự án trong lĩnh vực sản xuất của các doanh nghiệp ở khu vực miền Đông Nam Bộ. Mô hình nghiên cứu đề xuất 8 yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của dự án sản xuất bao gồm sứ mệnh dự án, hỗ trợ quản lý cấp cao, lập kế hoạch dự án, tham khảo ý kiến khách hàng, năng lực nhân sự, công việc kỹ thuật, truyền thông và giải quyết vấn đề. Mời các bạn cùng tham khảo!

Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Số 46, 2020 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ PHẠM XUÂN KIÊN 1, NGUYỄN TRẦN QUỐC KHANH Trường Đại học Công Nghiệp TP HCM Trường Đại học Bách Khoa TP HCM phamxuankien@iuh.edu.vn Tóm tắt Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án lĩnh vực sản xuất doanh nghiệp khu vực miền Đông Nam Bộ Mơ hình nghiên cứu đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án sản xuất bao gồm sứ mệnh dự án, hỗ trợ quản lý cấp cao, lập kế hoạch dự án, tham khảo ý kiến khách hàng, lực nhân sự, công việc kỹ thuật, truyền thông giải vấn đề Nghiên cứu thực thông qua bước nghiên cứu sơ định tính nghiên cứu thức định lượng Kết nghiên cứu sơ định tính ngồi việc hiệu chỉnh nội dung thang đo, có bổ sung biến quan sát vào thang đo công việc kỹ thuật Nghiên cứu thu thập 203 mẫu từ nhà quản lý/điều hành, kỹ sư điều hành nhân viên văn phòng dự án mà tham gia dự án sản xuất Kết đánh giá độ tin cậy thang đo cho thấy thang đo đạt độ tin cậy (Cronbach’s Alpha lớn 0,7 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho thấy có nhân tố trích với 30 biến quan sát Kết phân tích nhân tố khẳng định (CFA) cho thấy thang đo đạt tính đơn hướng, giá trị hội tụ, độ tin cậy tổng hợp giá trị phân biệt Kết kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính cho thấy có mối quan hệ hỗ trợ quản lý cấp cao thành công dự án không ủng hộ, mối quan hệ lại ủng hộ Bên cạnh ý nghĩa lý thuyết, kết góp phần giúp cho nhà quản lý dự án nhận biết yếu tố có tác động tích cực đến thành cơng dự án lĩnh vực sản xuất, để từ có sách quản lý hiệu việc quản lý dự án Từ khóa quản lý dự án, dự án sản xuất, thành công dự án FACTORS INFLUENCING THE SUCCESS OF MANUFACTURING PROJECTS - A STUDY AT ENTERPRISES IN SOUTH-EASTERN REGION Abstract The objective of the study is to identify the factors that affect the success of projects in the manufacturing sector of enterprises in the Southeast region The research model proposes factors that influence the success of a manufacturing project including project mission, senior management support, project planning, customer consultation, staff capacity, technical work, communication and problem solving The study was conducted through steps: qualitative preliminary research and quantitative official research The results of qualitative research in addition to adjusting the content of measurement scales, have added an observation variable to the measurement scale of technical work The study collected 203 samples from managers / executives, executive engineers and project office staff who were involved in manufacturing projects The results of the reliability evaluation of the measurement scales show that the scales are all reliable (Cronbach's Alpha is greater than 0.7 Results of the exploratory factor analysis (EFA) show that there are factors extracted with 30 observation variables The results of confirmatory factor analysis (CFA) show that the measurement scales are all unidirectional, convergent validity, composite reliability and discriminant validity The results of the testing of structure model show that only the relationship between senior management support and the success of the manufacturing project is not supported, the remaining relationships are supported In addition to the theoretical significance, this result also helps project managers to identify those factors that have a positive impact on the success of projects in the manufacturing sector, from which There are more effective management policies in project management Keywords project management, manufacturing project, the project success © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ 163 GIỚI THIỆU Sản xuất công nghiệp nước ta ngày có đóng góp quan trọng vào phát triển kinh tế đất nước Theo Tổng cục Thống kê, số sản xuất tồn ngành cơng nghiệp tháng 2/2017 ước tính tăng 15,2% so với kỳ năm ngối (Minh Đăng, 2017) Mặc dù ngành cơng nghiệp sản xuất Việt Nam có tăng trưởng đáng kể nhiều năm qua, nhiều dự án gặp khơng khó khăn Ngun nhân chủ yếu doanh nghiệp chủ yếu doanh nghiệp nhỏ vừa, lực tài yếu, trình độ cơng nghệ lạc hậu, chậm đầu tư đổi mới, sức cạnh tranh yếu… (Minh Huyền, 2017) Việc dự án ngừng sản xuất, chậm tiến độ, gây ảnh hưởng nhiều hệ lụy mặt tài chính, lao động, cho kinh tế xã hội đất nước Ở giới, có vài nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án thuộc lĩnh vực sản xuất, điển hình nghiên cứu Chan et al (2009) yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án thuộc lĩnh vực sản xuất Malaysia, nghiên cứu Nazia et al (2016) yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án thuộc lĩnh vực sản xuất xây dựng Pakistan,… hay Việt Nam có nghiên cứu Vũ Anh Tuấn Cao Hào Thi (2009) yếu tố ảnh hưởng đến thành dự án điện Hiện nay, miền Đông Nam Bộ trung tâm công nghiệp lớn nước với mạng lưới khu công nghiệp công ty sản xuất dày đặc, tập trung chủ yếu Tp.HCM tỉnh Đồng Nai Bình Dương, đóng góp khoảng 45% GDP, khoảng 50% giá trị sản xuất công nghiệp kim ngạch xuất Như vậy, thấy khu vực miền Đông Nam Bộ khu vực thực trội suất sản xuất so với vùng khác Như thấy lĩnh vực sản xuất khu vực đóng vai trị quan trọng q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước (Bảo Trâm, 2017) Việc nghiên cứu thành công dự án thuộc lĩnh vực sản xuất điều kiện cần thiết Từ đó, mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án lĩnh vực sản xuất doanh nghiệp khu vực miền Đông Nam Bộ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Dự án thành công dự án Dự án: q trình cơng việc, nhiệm vụ có liên quan với nhau, thể nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện ràng buộc thời gian, nguồn lực ngân sách (Cao Hào Thi & Nguyễn Thúy Quỳnh Loan, 2004) Jacobs & Chase (2014) định nghĩa dự án chuỗi công việc có liên quan đến nhau, thường đưa kết trực tiếp yêu cầu khoảng thời gian cụ thể để thực Dự án sản xuất: Dự án đầu tư lĩnh vực sản xuất dự án nhằm tạo sản phẩm tư liệu sản xuất tư liệu dùng phục vụ nhu cầu cho ngành nghề khác nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, giao thông vận tải,… cho nhu cầu đời sống người (Bùi Xuân Phong, 2006) Sự thành công dự án: Verzuh (2003) cho dự án xem thành cơng dự án đạt tiêu chí “đúng thời gian, đủ ngân sách với chất lượng cao” Theo Globerson Zwikael (2002) Thomsett (2002) dự án xem thành cơng thỏa mãn ba tiêu chí chi phí, thời gian yêu cầu kỹ thuật Theo Muller Jugdev (1998) cho dự án xem thành công ngồi ba tiêu chí chi phí, thời gian u cầu kỹ thuật, cịn phải thỏa mãn yêu cầu khách hàng đem lại lợi ích cho đối tượng hữu quan 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án Sứ mệnh dự án: Sứ mệnh dự án việc xác định mục tiêu ban đầu phương hướng chung dự án cách rõ ràng Sứ mệnh dự án xem triết lý chung hay mục tiêu chung dự án cam kết tất thành viên nhóm dự án từ nhân viên quản lý cấp cao mục tiêu (Slevin Pinto, 1986) Nghiên cứu Chan et al (2009) chứng minh sứ mệnh dự án yếu tố sống cịn cho thành cơng dự án lĩnh vực sản xuất Khi mục tiêu dự án phù hợp với mục tiêu chung tổ chức xác định cách rõ ràng nhóm dự án làm tăng thành công dự án Nghiên cứu Nazia et al (2016) khẳng định sứ mệnh dự án có tác động tích cực đến thành cơng dự án ngành sản xuất xây dựng Vì vậy, giả thuyết H1 phát biểu sau: H1+: Sứ mệnh dự án tác động tích cực đến thành cơng dự án © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 164 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ Hỗ trợ quản lý cấp cao: Hỗ trợ quản lý cấp cao sẵn lòng quản lý cấp cao nhằm cung cấp tài nguyên cần thiết quyền thực thi quyền lực thành công dự án (Slevin Pinto, 1986; Rauniar Rawski, 2012) Việc thiếu tham gia lãnh đạo cấp cao thiếu quan tâm tổ chức giai đoạn đầu dự án liên quan thường dẫn đến việc dự án hoạt động (Sosa et al., 2007) Zwikael (2008) cho tham gia hiệu người điều hành cải thiện đáng kể thành cơng dự án Với hỗ trợ đắc lực từ phía ban lãnh đạo hay phịng ban khác dự án giảm nhiều khó khăn phải đối mặt với nhiều vấn đề mà chưa đối mặt (Yeoh & Koronios, 2010) Các nghiên cứu Chan et al (2009) Nazia et al (2016) chứng minh hỗ trợ quản lý cấp cao có ảnh hưởng tích cực thành cơng dự án Vì vậy, giả thuyết H2 phát biểu sau: H2+: Hỗ trợ quản lý cấp cao tác động tích cực đến thành công dự án Lập kế hoạch dự án: Kế hoạch hoạt động chi tiết cho dự án xem việc tính tốn để cân ba yếu tố Chi phí – Thời gian – Chất lượng dự án Việc lập kế hoạch chi tiết cho dự án xem tảng cho đo lường bước giai đoạn thực dự án (Verzuh, 2003) Maylor (2010) cho việc lập kế hoạch dự án xem trình xác định rõ ràng đến việc sử dụng nguồn lực chi phí liên quan đến dự án Các nghiên cứu Kerzner (1987) Clarke (1999) cho việc lập kế hoạch dự án, điều hành kiểm soát dự án có ảnh hưởng mạnh lên thành cơng dự án Nghiên cứu Nazia et al (2016) cho thấy mối quan hệ tích cực việc lập kế hoạch dự án thành công dự án Vì vậy, giả thuyết H3 phát biểu sau: H3+: Lập kế hoạch dự án tác động tích cực đến thành công dự án Tham khảo ý kiến khách hàng: Theo Slevin Pinto (1986), tham khảo ý kiến khách hàng giao tiếp hỏi ý kiến lắng nghe tích cực với bên có ảnh hưởng Khách hàng liên quan đến người cuối sử dụng kết dự án Khách hàng thuộc bên ngồi tổ chức thuộc phận bên tổ chức Sự thấu hiểu bên tham gia nhận hỗ trợ cam kết bên tham gia tạo nên mục tiêu rõ ràng đo lường hoạt động dự án trở nên thuận lợi (Verzuh, 2003) Việc tham khảo ý kiến khách hàng có mức độ quan trọng việc cố gắng thực thành công dự án Nhiều nhà quản lý dự án sai lầm việc tin họ điều hành tốt giai đoạn khác dự án khách hàng chấp nhận kết dự án Nghiên cứu Urban (1993) cho thấy yếu tố đóng vai trị quan trọng dự án phát triển sản phẩm Nghiên cứu Nazia et al (2016) cho thấy mối quan hệ có quan hệ tích cực lên thành công dự án sản xuất xây dựng Vì vậy, giả thuyết H4 phát biểu sau: H4+: Tham khảo ý kiến khách hàng tác động tích cực đến thành cơng dự án Năng lực nhân sự: Nguyễn Thanh Liêm ctg (2007) cho thành viên nhóm dự án hiệu thường phải có kỹ kỹ thuật cao, độ nhạy cảm trị, định hướng vấn đề, định hướng mục tiêu tự tin Còn nhà quản trị dự án cần phải có uy tín, nhạy cảm, tác phong lãnh đạo quản lý, khả đối mặt với áp lực Một nhóm dự án bao gồm lãnh đạo dự án thành viên nhóm người chọn lựa, huấn luyện sở hữu kỹ yêu cầu, sở hữu tri thức kinh nghiệm để thực yêu cầu dự án Năng lực thành viên nhóm dự án yếu tố then chốt đóng vài trị quan trọng suốt chu kỳ dự án (Puthamont & Chareogam, 2007) Nhiều nghiên cứu cho lực nhân dự án có tác động đáng kể lên thành cơng dự án (Cooke-Davies, 2002; Chan et al., 2009; Nazia et al., 2016) Vì vậy, giả thuyết H5 phát biểu sau: H5+: Năng lực nhân tác động tích cực đến thành cơng dự án Cơng việc kỹ thuật: Công việc kỹ thuật sẵn sàng vấn đề kỹ thuật kinh nghiệm yêu cầu nhằm đạt bước hành động kỹ thuật cụ thể Công việc kỹ thuật liên quan đến cần thiết người cần thiết nhóm thực dự án mà đảm bảo họ sở hữu kỹ thuật cần thiết có kỹ thuật thích hợp để thực nhiệm vụ họ (Slevin & Pinto, 1986) Nghiên cứu Nazia et al (2016) Pinto & Slevin (1989) cho thấy sẵn sàng công nghệ/kỹ thuật yêu cầu áp dụng trình thực dự án xem có quan hệ tích cực thành công dự án sản xuất hay phát triển sản phẩm Vì vậy, giả thuyết H6 phát biểu sau: © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐƠNG NAM BỘ 165 H6+: Cơng việc kỹ thuật tác động tích cực đến thành cơng dự án Truyền thông: Nguyễn Thanh Liêm ctg (2007) cho việc truyền thông dự án bao gồm tiến trình cần thiết để đảm bảo thông tin dự án tạo ra, thu thập, phân bổ lưu trữ cách kịp thời phù hợp Truyền thông dự án kế hoạch xác định thông tin thu thập phân phối cho bên có lên quan đến dự án dựa yêu cầu họ (Larson & Gray, 2011) Sự cần thiết kênh truyền thông hiệu đặc biệt quan trọng việc tạo nên tác động cực lớn cho thành công dự án Vấn đề truyền thông không cần thiết quan trọng thân thành viên nhóm dự án, mà cịn nhóm dự án phần cịn lại tổ chức với khách hàng Yếu tố truyền thông không liên quan chế phản hồi, mà cịn cần thiết việc trao đổi thơng tin với khách hàng phần lại tổ chức liên quan đến mục tiêu dự án, thay đổi sách thủ tục, báo cáo, Truyền thơng tốt chìa khóa cho thành công dự án (Nguyễn Thanh Liêm ctg, 2007; Nazia et al., 2016) Vì vậy, giả thuyết H7 phát biểu sau: H7+: Truyền thông tác động tích cực đến thành cơng dự án Giải vấn đề: Giải vấn đề khả giải khủng hoảng không mong đợi sai lệch so với kế hoạch ban đầu (Slevin Pinto, 1986) Trần Thượng Tuấn Nguyễn Minh Huy (2015) cho trình giải vấn đề chuỗi bước nhằm tìm giải pháp sáng tạo tối ưu để đạt mục tiêu mong muốn Đó xác định vấn đề, xác định mục tiêu, điều kiện giới hạn, khả khắc phục, thu thập thông tin, xây dựng đánh giá giả thuyết, định lập kế hoạch hành động Nghiên cứu Mullaly (2004) Nazia (2016) cho việc quản lý mâu thuẫn khả giải vấn đề dự án yếu tố quan trọng định thành công dự án Vì vậy, giả thuyết H8 phát biểu sau: H8+: Giải vấn đề tác động tích cực đến thành cơng dự án 2.3 Mơ hình nghiên cứu Dựa giả thuyết nêu trên, mô hình nghiên cứu thể Hình Sứ mệnh dự án Hỗ trợ quản lý cấp cao Lập kế hoạch dự án Tham khảo ý kiến khách hàng H1+ H2+ H3+ H4+ Sự thành công dự án H5+ Năng lực nhân H6+ Công việc kỹ thuật H7+ H8+ Truyền thơng Giải vấn đề Hình 1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 166 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu thực thông qua bước: nghiên cứu định tính định lượng Nghiên cứu định tính tiến hành cách vấn tay đôi với 10 nhà quản lý dự án thuộc doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất dựa dàn lập sẵn gồm nội dung biến quan sát tham khảo từ thang đo Chan et al (2009) Kết từ nghiên cứu định tính cho thấy có biến quan sát bổ sung vào thang đo công việc kỹ thuật (Bảng 3) Cuối cùng, thang đo Sứ mệnh dự án gồm biến quan sát, Hỗ trợ quản lý cấp cao gồm biến quan sát, Lập kế hoạch dự án gồm biến quan sát, Tham khảo ý kiến khách hàng gồm biến quan sát, Năng lực nhân gồm biến quan sát, Công việc kỹ thuật gồm biến quan sát, Truyền thông gồm biến quan sát, Giải vấn đề gồm biến quan sát Sự thành công dự án gồm biến quan sát Nghiên cứu định lượng thực thông qua việc khảo sát theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện Đối tượng khảo sát nhà quản lý/điều hành dự án, kỹ sư nhân viên văn phòng dự án thuộc doanh nghiệp sản xuất khu vực miền Đông Nam Bộ tham gia vào dự án sản xuất Tổng số lượng mẫu hợp lệ thu thập 203 Bảng câu hỏi sử dụng thang đo Likert điểm sử dụng từ (hồn tồn khơng đồng ý) đến (hoàn toàn đồng ý) Dữ liệu thu thập tiến hành kiểm tra, chọn lọc xử lý liệu phần mềm SPSS phiên 22 Amos phiên 22; sau tiến hành thống kê mô tả mẫu thu thập được, thang đo đánh giá phương pháp độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) giả thuyết kiểm định qua phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 4.1 Mơ tả mẫu Thống kê mẫu khảo sát trình bày Bảng Địa điểm Tp.HCM Đồng Nai Bình Dương Tổng Loại hình doanh nghiệp Cổ phần Trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp tư nhân Công ty vốn nước ngồi Tổng Ngành Thép Điện Cơ khí Giấy Nhựa Dệt may Cao su Bao bì Da Sơn Tổng Bảng 1: Thông tin chung mẫu khảo sát Tần số Tỷ lệ (%) Dự án tham gia gần 149 73,4 Phát triển sản phẩm 26 12,8 Giới thiệu quy trình 28 13,8 Cải tiến chất lượng 203 100 Cải tiến vận hành Tổng Tần số Tỷ lệ (%) 32 15,8 Vai trò dự án gần 155 76,4 Quản lý/Điều hành dự án 12 5,9 Kỹ sư phụ trách dự án 2,0 Nhân viên văn phòng dự án 203 100 Tổng Tần số Tỷ lệ (%) Tổng đầu tư dự án 2,5 35 triệu VNĐ 10 năm 26 12,8 Tổng 203 100 Giới tính Tần số 21 171 11 203 Tần số 67 102 26 203 167 Tỷ lệ (%) 10,3 84,2 5,4 100 Tỷ lệ (%) 33 50,2 12,8 3,9 100 4.2 Đánh giá thang đo Kết đánh giá độ tin cậy thang đo cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha có giá trị từ 0,801 đến 0,914 lớn 0,7 đồng thời biến quan sát thang đo có tương quan biến-tổng từ 0,672 đến 0,864 lớn 0,3 (Bảng 3), kết luận thang đo đạt độ tin cậy Sau thang đo đạt độ tin cậy 35 biến quan sát thang đo đưa vào phân tích nhân tố khám phá (EFA) Kết phân tích (EFA) có biến quan sát bị loại thuộc yếu tố Hỗ trợ quản lý cấp cao (1 biến), Tham khảo ý kiến khách hàng (1 biến), Năng lực nhân (2 biến) Giải vấn đề (1 biến) có hệ số tải nhân tố nhỏ 0,5 Kết có nhân tố trích với 30 biến quan sát đưa vào phân tích nhân tố khẳng định (CFA) (Bảng 3) Kết kiểm định mơ hình đo lường cho thấy mơ hình có 369 bậc tự do, giá trị Chi-square 409,186, Chi-square/df 1,109 nhỏ 2, p 0,073 lớn 0,05; thêm vào TLI 0,989, CFI 0,991 lớn 0,9 RMSEA 0,023 nhỏ 0,08 Như vậy, kết luận mơ hình phù hợp với liệu thu thập từ thị trường (xem Hình 2) Như thể Bảng 3, hệ số tải chuẩn hoá biến quan sát dao động từ 0,606 đến 0,973 lớn 0,5, đồng thời phương sai trích thang đo (AVE) từ 0,601 đến 0,872 lớn 0,5 nên thang đo đạt giá trị hội tụ Độ tin cậy tổng hợp (CR) thang đo từ 0,857 đến 0,953 lớn 0,7 nên thang đo đạt độ tin cậy Bình phương tương quan khái niệm dao động từ 0,000 tới 0,432 thấp so với phương sai trích (AVE = 0,601-0,872) thang đo nên thang đo đạt độ giá trị phân biệt © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 168 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐƠNG NAM BỘ Hình 2: Mơ hình đo lường (chuẩn hóa) Bảng 3: Kết đánh giá thang đo Thang đo biến quan sát Tương quan biếntổng Sứ mệnh dự án: Cronbach's Alpha = 0,872; AVE = 0,708; CR = 0,878 Những mục tiêu dự án X phù hợp với mục tiêu chung tổ chức Những mục tiêu dự án X xác định rõ ràng nhóm dự án Những kết mà dự án X đạt mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Hỗ trợ quản lý cấp cao: Cronbach's Alpha = 0,860; AVE = 0,872; CR = 0,953 Quản lý cấp cao đáp ứng yêu cầu bổ sung nguồn lực cho dự án X cần thiết Quản lý cấp cao chia sẻ trách nhiệm với nhóm dự án X để đảm bảo thành công dự án Quản lý cấp cao quy định rõ ràng mức độ thẩm quyền trách nhiệm thành viên dự án X Quản lý cấp cao hỗ trợ tích cực cho thành viên dự án X có khủng hoảng xảy © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Trọng số hồi quy chuẩn hóa 0,672 0,800 0,799 0,712 0,898 0,901 0,837 0,858 0,920 0,947 0,864 0,935 0,314 ** CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ Lập kế hoạch dự án: Cronbach's Alpha = 0,908; AVE = 0,775; CR =0,911 Có kế hoạch chi tiết (bao gồm thời gian, kế hoạch làm việc,…) hoàn 0,808 thành dự án X Ngân sách lập chi tiết cho dự án X 0,860 Các nhu cầu nhân then chốt (ai, đâu,…) xác định rõ ràng kế 0,793 hoạch dự án X Tham khảo ý kiến khách hàng: Cronbach's Alpha = 0,801; AVE = 0,713; CR = 0,878 Những khách hàng trao hội để cung cấp thông tin sớm 0,740 giai đoạn phát triển dự án X Khách hàng (bao gồm người sử dụng) tuân thủ việc cung cấp thông tin cho 0,736 tiến triển dự án X Giá trị dự án X thảo luận với khách hàng cuối 0,678 Những khách hàng cho biết thơng tin họ đồng hóa 0,336 vào kế hoạch dự án X Năng lực nhân sự: Cronbach's Alpha = 0,827, AVE = 0,723; CR = 0,913 Nhân viên dự án X hiểu rõ vai trò họ dự án X 0,740 Nhân viên dự án X hiểu rõ hoạt động mà họ thực dự án 0,734 X Nhà quản lý dự án X có kỹ kỹ thuật phù hợp 0,323 Nhà quản lý dự án X có kỹ giao tiếp hiệu 0,319 Nhà quản lý dự án X có kỹ quản lý thích hợp 0,768 Nhà quản lý dự án X có khả động viên trì kết dính 0,741 thành viên dự án X Công việc kỹ thuật: Cronbach's Alpha = 0,855; AVE = 0,601; CR = 0,857 Dự án X có kỹ sư/nhân viên có chun mơn kỹ thuật cao để sử dụng cơng 0,756 nghệ/kỹ thuật q trình thực dự án X Công nghệ/kỹ thuật sử dụng để hỗ trợ trình thực dự án X làm 0,687 việc hiệu Các công nghệ/kỹ thuật để thực dự án X (trang thiết bị, chương trình huấn 0,680 luyện,…) chọn lựa thích hợp cho q trình thực dự án X Các cơng nghệ/kỹ thuật ln áp dụng vào q trình thực dự án 0,675 X (*) Truyền thông: Cronbach's Alpha = 0,891; AVE = 0,736; CR = 0,893 Các cá nhân/các nhóm có u cầu thơng tin cần thiết liên quan đến 0,738 dự án X ln nhận phản hồi chấp nhận bác bỏ thông tin mà họ yêu cầu Những kết (thực định, thông tin nhận yêu cầu,…) 0,820 họp trình thực dự X ln cơng bố thơng tin đến thành viên thích hợp Tất cá nhân/các nhóm liên quan đến dự án X biết cách truyền thơng 0,802 vấn đề có liên quan đến dự án X Giải vấn đề: Cronbach's Alpha = 0,803; AVE = 0,705; CR = 0,877 Nhà quản lý dự án X không dự để nhận trợ giúp từ thành viên 0,707 khác không liên quan đến dự án X trường hợp có vấn đề Các họp địi hỏi “động não” tổ chức để xác định vấn đề có 0,336 thể xảy cách thức giải dự án X Trong vấn đề khó khăn dự án X, thành viên dự án X biết xác 0,750 cần phải trợ giúp đâu Nhà quản lý dự án X không dự để nhận trợ giúp từ thành viên 0,714 khác không liên quan đến dự án X trường hợp có vấn đề Sự thành công dự án: Cronbach’s Alpha = 0,914; AVE = 0,729; CR = 0,915 Các vấn đề phát sinh trình thực dự án X ln giải hồn 0,812 tồn triệt để Dự án X hoàn thành thời gian 0,805 Dự án X hoàn thành ngân sách phân bổ 0,812 Dự án X đáp ứng yêu cầu kỹ thuật 0,789 169 0,866 0,930 0,842 0,908 0,973 0,606 ** 0,817 0,856 ** ** 0,881 0,846 0,861 0,783 0,730 0,718 0,783 0,911 0,875 0,791 ** 0,875 0,850 0,858 0,854 0,860 0,843 © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 170 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐƠNG NAM BỘ Chú thích:* biến quan sát bổ sung, ** biến quan sát loại EFA 4.3 Kiểm định mơ hình nghiên cứu Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu cho thấy mơ hình có 397 bậc tự do, giá trị Chi-square 753,509, Chi-square/df 1,898 nhỏ 2, p 0,000 nhỏ 0,05; nhiên TLI 0,912, CFI 0,919 lớn 0,9 RMSEA 0,067 nhỏ 0,08 Như vậy, kết luận mơ hình phù hợp với liệu thu thập từ thị trường (Hình 3) Hình 3: Mơ hình cấu trúc tuyến tính (chuẩn hóa) Kết kiểm định mơ hình lý thuyết cho thấy mối quan hệ tương ứng với giả thuyết H1, H3, H4, H5, H6, H7, H8 có hệ số hồi quy chuẩn hóa dương có ý nghĩa mặt thống kê (p < 0,05), dó giả thuyết ủng hộ Còn mối quan hệ tương ứng với giả thuyết H2 có p lớn 0,05 nên không ủng hộ mức ý nghĩa 5% (Bảng 4) Bảng 4: Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu Yếu tố Sứ mệnh dự án Hỗ trợ quản lý cấp cao Lập kế hoạch dự án Tham khảo ý kiến khách hàng Năng lực nhân Công việc kỹ thuật Truyền thông Giải vấn đề Hệ số hồi quy chuẩn hóa 0,230 0,130 0,351 0,344 0,162 0,233 0,149 0,181 © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh p 0,005 0,072 0,002 0,004 0,017 0,016 0,041 0,011 Kiểm định giả thuyết Ủng hộ H1 Không ủng hộ H2 Ủng hộ H3 Ủng hộ H4 Ủng hộ H5 Ủng hộ H6 Ủng hộ H7 Ủng hộ H8 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ 171 THẢO LUẬN KẾT QUẢ Từ kết nghiên cứu cho thấy giả thuyết ủng hộ yếu tố lập kế hoạch dự án có tác động tích cực lớn đến thành công dự án (β = 0,351, p = 0,002) Việc lập kế hoạch dự án cụ thể, linh hoạt thời gian, kế hoạch nhân sự, ngân sách phù hợp có tính định đến thành cơng dự án Có thể thấy điều cần thiết hầu hết dự án lĩnh vực nói chung dự án lĩnh vực sản xuất nói riêng Việt Nam đa số hoàn thành chậm tiến độ, ngân sách thường bị vượt so với kế hoạch lập,… Việc đảm bảo thành công cho dự án đem lợi ích vật chất mà cịn đem lại lợi ích phi vật chất mặt danh tiếng, uy tín,… cho doanh nghiệp nói chung cá nhân nói riêng Tham khảo ý kiến khách hàng có tác động tích cực lớn thứ hai đến thành công dự án (β = 0,344, p = 0,004) Việc thường xuyên trao đổi thông tin với khách hàng dự án, việc yêu cầu khách hàng cung cấp thơng tin cần thiết cho nhóm dự án điều cần thiết Trong trình thực dự án, có tương tác nhóm dự án với khách hàng nhóm dự án thực kịp thời việc điều chỉnh cải thiện vấn đề mà khách hàng quan tâm nhằm đem lại lợi ích hài lịng cao cho khách hàng Đồng thời điều giúp tránh tình trạng cơng việc thực chưa biết khách hàng có đồng ý hay không mà tiến hành, hậu dẫn tới mâu thuẫn nhóm dự án khách hàng, từ làm tăng chi phí chậm tiến độ thực dự án Cơng việc kỹ thuật có tác động tích cực lớn thứ ba đến thành công dự án (β = 0,233, p = 0,016) Khi dự án sản xuất có đầu tư công nghệ/kỹ thuật phù hợp với yêu cầu dự án, hay việc sẵn sàng đầu tư công nghệ/kỹ thuật cho dự án nhằm hỗ trợ nhân viên dự án, hay nhân viên dự án có đầy đủ khả áp dụng cơng nghệ/kỹ thuật làm tăng thành công dự án Sứ mệnh dự án có tác động tích cực lớn thứ tư đến thành công dự án (β = 0,230, p = 0,005) Khi thực dự án sản xuất mà việc xác định mục tiêu ban đầu không phù hợp không xác định không rõ ràng thành viên tham gia dự án dẫn đến việc trình thực dự án dẫn tới có nhiều cơng việc thực khơng xác hay kết khơng mong đợi,… điều dẫn đến thất bại dự án không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp chủ quản thực dự án Qua phần làm giảm uy tín hay danh tiếng doanh nghiệp chủ quản Giải vấn đề có tác động tích cực lớn thứ năm đến thành công dự án (β = 0,181, p = 0,011) Trong trình thực dự án, việc xảy nhiều vấn đề xảy ý muốn điều khơng thể tránh khả giải quyết/khắc phục vấn đề thành viên nhóm dự án định thành công hay thất bại dự án Cụ thể dự án xảy vấn đề khó khăn ngồi kế hoạch định mà thành viên tham gia dự án cảm thấy khó khăn nhà quản lý dự án cần phải có thái độ đốn nhanh chóng tìm kiếm nhận hỗ trợ từ thành viên khác doanh nghiệp doanh nghiệp nhằm giải vấn đề cách nhanh chóng hiệu nhằm tránh ảnh hưởng đến tiến độ thực dự án, ngân sách dự án, Ngoài ra, việc thành viên dự án biết rõ cần trợ giúp vị trí cần trợ giúp có khả để giải triệt để vấn đề khó khăn mà dự án gặp phải khả làm tăng thành công dự án Năng lực nhân có tác động tích cực lớn thứ sáu đến thành công dự án (β = 0,162, p = 0,017) Việc nhân viên tham gia vào dự án hiểu rõ vai trò hay hiểu rõ hoạt động mà họ cần thực dự án với việc nhà quản lý dự án có khả quản lý hiệu có kỹ thuật động viên trì mối quan hệ gắn bó thành viên nhóm dự án điều làm tăng thành cơng dự án Trong tổ chức nói chung hay dự án nói riêng vấn đề nhân mối quan tâm hàng đầu, nói cho vấn đề, công việc khác nhau,… người thực Truyền thơng có tác động tích cực nhỏ đến thành công dự án (β = 0,149, p = 0,041) Truyền thông vấn đề trao đổi thông tin nội dự án truyền thống từ dự án bên ngồi dự án có liên quan Việc thơng tin xác, kịp thời đến thành viên điều quan trọng, thông tin không truyền thơng hiệu dẫn đến tình trạng thành viên ngồi dự án không nắm rõ thông tin thông tin bị sai lệch dẫn tới việc hành động khơng xác hành động không tiến độ Điều ảnh hưởng đến vấn đề tài chính, tiến độ dự án quyền lợi lợi ích bên tham gia © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 172 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ Mối quan hệ hỗ trợ quản lý cấp cao thành công dự án không ủng hộ mức ý nghĩa 5% (β = 0,130, p = 0,072) Việc giả thuyết không ủng hộ cho thấy hỗ trợ nhà quản lý cấp cao dự án sản xuất nguồn lực nhân sự, chi phí hay máy móc, thiết bị,… vào thời điểm khác chưa thật tích cực hợp lý; quy định chia sẻ trách nhiệm quyền hạn với thành viên nhóm dự án chưa thật tích cực rõ ràng KẾT LUẬN Mơ hình nghiên cứu đề xuất với yếu tố tác động đến thành công dự án Mức độ tác động yếu tố lên thành công dự án theo thứ tự giảm dần sau: Lập kế hoạch dự án, Năng lực nhân sự, Sứ mệnh dự án, Giải vấn đề, Công việc kỹ thuật, Truyền thông, Hỗ trợ quản lý cấp cao, Tham khảo ý kiến khách hàng Từ kết nghiên cứu, số hàm ý quản trị đề xuất sau:  Ban quản lý dự án cần phải thiết lập kế hoạch dự án rõ ràng hợp lý thời gian, nguồn lực ngân sách Các phần mềm lập kế hoạch quản lý tiến độ dự án nên áp dụng để thuận lợi cho điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với thực tế  Ban quản lý dự án cần xây dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng Mối quan hệ giúp ban quản lý dự án thường xuyên trao đổi tham khảo ý kiến khách hàng trình thực dự án Điều giúp nhóm dự án có điều chỉnh kịp thời yêu cầu khách hàng  Đối với công việc kỹ thuật, ban quản lý dự án cần phải thường xuyên cập nhật công nghệ/kỹ thuật có xem xét việc ứng dụng cơng nghệ/kỹ thuật vào q trình thực dự án Song song cần có chương trình tuyển dụng đào tạo cho nhân viên dự án sử dụng cơng nghệ/kỹ thuật  Để xây dựng sứ mệnh dự án phù hợp chiến lược doanh nghiệp, phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức) cần thực Ngoài ra, tiêu chuẩn SMART (cụ thể, đo lường được, phân cơng được, có tính thực tiễn có thời hạn) nên áp dụng xây dựng sứ mệnh dự án để thuận lợi cho việc triển khai sau  Các thành viên nhóm dự án cần đào tạo kỹ giải vấn đề phát sinh Việc lập kế hoạch quản lý rủi ro trước triển khai dự án cần thiết Khi có vấn đề phát sinh vượt khả giải thành viên dự án nhà quản lý cần phải nhanh chóng u cầu trợ giúp từ phía nội doanh nghiệp từ nguồn lực bên để giải triệt để vấn đề  Để nâng cao lực nhân cho dự án, ban quản lý dự án cần xây dựng ma trận trách nhiệm để thành viên hay phận chức liên quan hiểu rõ nhiệm vụ/trách nhiệm họ dự án từ phối hợp nhịp nhàng với trình thực dự án Ngoài ra, việc đào tạo kiến thức chuyên mơn kỹ làm việc nhóm cần quan tâm  Dựa ma trận trách nhiệm, ban quản lý dự án cần xây dựng kênh truyền thông thức để trao đổi thơng tin thành viên với nhau, dự án với nội doanh nghiệp dự án với bên doanh nghiệp Việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin giúp việc truyền thông hiệu Nghiên cứu số hạn chế định Phạm vi nghiên cứu tập trung vào doanh nghiệp sản xuất khu vực miền Đông Nam Bộ nên kết đề tài chưa có tính khái qt cao Vì vậy, nghiên cứu mở rộng phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam nghiên cứu riêng cho ngành sản xuất TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Xuân Phong (2006) Quản trị dự án đầu tư Hà Nội: Học viện Công nghệ Bưu Viễn Thơng [2] Cao Hào Thi & Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2004) Quản lý dự án Hồ Chí Minh, Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ 173 [3] Chan, W K., Suhaiza, Z., & Yudi, F (2009) Critical factors influencing the project success amongst manufacturing companies in Malaysia African Journal of Business Management, 3(1), 16-27 [4] Clarke, A (1999) A practical use of key success factors to improve the effectiveness of project management Interanational Journal of Project Management, 17(3), 139-145 [5] Cook-Davies, T (2002) The “real” success factors on projects International Journal of Project Management, 20, 185-190 [6] Jacobs, F R., & Chase, R B (2014) Operation & Supply Chain Management 14th Edition United States, McGraw-Hill Education [7] Globerson, S., & Zwikael, O (2002) The impact of the project manager on project management planning processes Project Management Journal, 33(3), 58-64 [8] Kerzner, H (1987) In search of excellence in project management Journal Systems Manage, 38(2), 30-40 [9] Larson, E W., & Gray, C F (2011) Project Management: The Managerial Process United States, McGrawHill [10] Manley, J H (1975) Implemention attitudes: A model and a measurement methodology In Implementing Operations Research and Management Science, Schultz, R I., & Slevin, D P., Eds New York: Elsevier, 1975, 183-202 [11] Maylor, H (2010) Project Management 4thed England, Pearson Education Limited [12] Minh Đăng (01/03/2017) Hai tháng đầu năm 2017: Chỉ số sản xuất công nghiệp tăng 2,4% Báo Báo Mới Khai thác từ: http://www.baomoi.com [13] Minh Huyền (19/01/2017) Năm 2017, tập trung đẩy nhanh tiến độ thực dự án công nghiệp đầu tư đưa vào sản xuất Cổng thông tin điện tử tỉnh Quảng Bình Khai thác từ: http://www.quangbinh.gov.vn [14] Mullaly, M E (2004) PM success in organizations, trends, best practices and next steps Proceedings of the 18th IPMA Global Congress 2004, Moscow [15] Muller, R., & Jugdev, K (1998) Critical success factors in projects: Pinto, Slevin, and Presscott – the elucidation of project success International Journal of Managing Projects in Business, 5(4), 757-775 [16] Nazia, I., Bilal, K., & Abdul, W S (2016) Critical factors influencing the project success: An analysis of projects in manufacturing and construction in Pakistan Arabian Journal of Business and Management Review, 6(2), 2032 [17] Nguyễn Thanh Liêm, Đoàn Thị Liên Hương & Nguyễn Văn Long (2009) Quản trị dự án Hà Nội, Nhà xuất Tài Chính [18] Pinto, J K., & Slevin, D P (1989) Critical success factors in R&D projects Research Technology Management, 32(1), 31–33 [19] Puthamont, S., & Chareonngam, C., (2007) Strategic project selection in the public sector International Journal of Project Management, 25, 177–188 [20] Rauniar, R., & Rawski, G (2012) Organizational structuring and project team structuring in integrated product development project International Journal of Production Economics, 135, 939-952 [21] Slevin, D P., & Pinto, J K (1986) Balancing Strategy and Tactics in Project Implementation Sloan Management Review, 29(1), 33-41 © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 174 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ [22] Sosa, M E., Gargiulo, M., & Rowles, C (2007) Component connectivity, Team Netwwork Structure and the attetion to technical interfaces in complex new product development INSEAD, France [23] Thomsett, M C (2002) The Little Black Book of Project Management New York, Amacom [24] Trần Thượng Tuấn & Nguyễn Minh Huy (2015) kỹ mềm thiết yếu – Chìa khóa đến thành công Hà Nội, Nhà xuất Lao Động [25] Urban, G L., & Hauser, J R (1993) Design and Marketing of New Products (2nd ed) New Jersey, Prentice Hall [26] Verzuh, E (2003) The Portable MBA in Project Management New Jersey, John Wiley & Sons, Inc [27] Vũ Anh Tuấn & Cao Hào Thi (2009) Các nhân tố ảnh hưởng đến thành dự án cơng trình ngành điện Việt Nam Tạp chí Phát triển Khoa học & Cơng nghệ, 12(1), 86-103 [28] Yeoh, W., & Koronios, A (2010) Critical success factors for business intelligence systems Journal of computer information systems, 50(3), 23-32 [29] Zwikael, O (2008) Top management involvement in project management: Exclusive support practices for different project scenarios International Journal of Managing Projects in Business, 1(3), 387-403 Ngày nhận bài: 17/01/2020 Ngày chấp nhận đăng: 18/04/2020 © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ...CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ 163 GIỚI THIỆU Sản xuất công nghiệp nước ta ngày có... cứu thành công dự án thuộc lĩnh vực sản xuất điều kiện cần thiết Từ đó, mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án lĩnh vực sản xuất doanh nghiệp khu vực miền Đông Nam Bộ. .. cứu đề xuất © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 166 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN THUỘC LĨNH VỰC SẢN XUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ PHƯƠNG