chuyen de thuc tap quan tri kinh doanh

- Nghiên cứu và phân loại đối thủ cạnh tranh, thường xuyên nắm bắt những điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ để có đối sách duy trì và mở rộng thị trường cho Công ty - Tổ chức hoạt động kinh[r]

TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ: THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ĐÔNG VIỆT GVHD: Th.s Phạm Thị Tân SV: Phan Thị Hòa Mã SV: 09QT1016 Lớp: QTKDK1 SV: Phan Thị Hòa TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NỘI NỘI DUNG DUNG • Mở đầu • Phần I: Cơ sơ lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp • Phần II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đông Việt • Kiến nghị SV: Phan Thị Hòa TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MỞ ĐẦU Tính cấp thiết chuyên đề Tính cấp thiết chuyên đề Nhằm xây dựng máy quản lý lãnh đạo động, hợp lý Xây dựng cấu tổ chức, máy doanh nghiệp SV: Phan Thị Hòa Xây dựng cấu quản lý điều hành khác TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Mục tiêu nghiên cứu đề tài Hệ thống hóa lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đánh giá thực trạng tiêu thụ SP Công ty, phát nguyên nhân, hạn chế còn tồn công tác tiêu thụ SV: Phan Thị Hòa Định hướng và kiến nghị nhằm đưa giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ SP TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 3 Đối Đối tượng tượng và và phạm phạm vi vi nghiên nghiên cứu cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Các mối quan hệ HĐ tiêu thụ SP Công ty CP Đông Việt ND: tìm hiểu, phân tích HĐ tiêu thụ SP Công ty Về không gian: Tại Công ty Cổ phần Đông Việt SV: Phan Thị Hòa Về Thời gian: Số liệu thu thập 2009 - 2011 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẦN PHẦNII::MỘT MỘTSỐ SỐLÝ LÝLUẬN LUẬNCƠ CƠBẢN BẢNVỀ VỀ TIÊU TIÊUTHỤ THỤSẢN SẢNPHẨM PHẨMCỦA CỦADOANH DOANHNGHIỆP NGHIỆP SV: Phan Thị Hòa v ề ệ Yê ho u c t u đ đ th ng i v ụ ti i êu Kh á ti i ni êu m th ụ SV: Phan Thị Hòa ộ ò, a r c it a V m v ng đ ụ i t h nh ho u t tiê ố Một số lí luận chung ầ Ý ho ngh ti t ĩa c êu đ th n g a ụ ủ ộ ệ ộ Khái niệm Nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm là quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu có mối quan hệ chặt chẽ với như: Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng đặt hàng và tổ chức sản xuất thực các nghiệp cụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng Nhằm mục đích đạt hiệu cao Nghĩa hẹp: Tiêu thụ là việc chuyển quyền sở hữu sản phẩm, hàng háo, lao vụ, Dịch vụ đã thực cho khách hàng đồng thời thuđược tiền hàng hóa hay quyền thu tiền Tiêu thụ là quá trình đưa sản phẩm từ nhà cung cấp đến người sử dụng cuối cùng nhằm mục đích để thu tiền SV: Phan Thị Hòa TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Kết thúc vòng luân chuyển vốn Ý nghĩa tiêu thụ Chứng tỏ lực kinh doanh Công ty SV: Phan Thị Hòa Thu hồi tổng chi phí, thể đượcgiá trị thặng dư TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Vai trò, nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ Vai trò, nhiệm vụ Đánh giá đúng tình hình tiêu thụ mặt số lượng, chất lượng Tìm nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng SV: Phan Thị Hòa Đưa biện pháp nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ 10 Phải thực nhanh nhất, thuận lợi và đảm bảo an toàn Đảm bảo tính lâu dài mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Đảm bảo thu hồi vốn và tiêu thụ sản phẩm nhanh Đảm bảo uy tín và chất lượng người tiêu dùng Yêu cầu hoạt động tiêu thụ SV: Phan Thị Hòa 11 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Nội dung hoạt động sản phẩm doanh nghiệp Nội dung Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu và dự báo thị trường Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách khuếch trương SV: Phan Thị Hòa Chính sách phân phối 12 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Sơ đồ 1: Sơ đồ các kênh phân phối Nhà sản xuất Người TD Nhà sản xuất Nhà sản xuất Nhà sản xuất Người bán lẻ Người bán sỉ Người bán sỉ lớn Người TD Người bán lẻ Người Người bán sỉ SV: Phan Thị Hòa bán lẻ nhỏ Người TD Người TD 13 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ Các nhân tố ảnh hưởng Nhân tố khách quan Nhân tố chủ quan SV: Phan Thị Hòa 14 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Đối thủ cạnh tranh Nhóm nhân tố khách quan Nhu cầu thị trường Các điều kiện tự nhiên SV: Phan Thị Hòa 15 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Giá bán sản phẩm Nhóm nhân tố chủ quan Công tác tổ chức tiêu thụ Chất lượng sản phẩm SV: Phan Thị Hòa 16 Các tiêu đánh giá kết tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đánh giá hiệu sử dụng vốn CĐ và vốn lưu động Lượng sản phẩm tiêu thụ Các tiêu đánh giá Doanh thu Năng suất lao động Lợi nhuận và mức doanh lợi SV: Phan Thị Hòa 17 SV: Phan Thị Hòa 18 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHc SV: Phan Thị Hòa 19 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Nội dung phương pháp phân tích tình hình tiêu thụ Phân tích chung tình hình tiêu thụ Phân tích tình hình thực tế kế hoach tiêu thụ các mặt hàng Nội dung phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm các doanh nghiệp * Nội dung phương pháp phân tích tình SV: hình tiêu thụ sản phẩm Phan Thị Hòa 20 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH * Nội dung phương pháp phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Nội dung phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Phân tích chung tình hình tiêu thụ Phân tích tình hình thực kế hoạch theo mặt hàng chủ yếu Phân tích tình hình tiêu thụ theo mức và kết cấu mặt hàng SV: Phan Thị Hòa Phân tích tình hình tiêu thụ theo phương thức bán hàng Phân tích tình hình theo tháng, quý 21 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẦN II: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG VIỆT SV: Phan Thị Hòa 22 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH II.1 Tổng quan doanh nghiệp Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG VIỆT - Trụ sở chính: Địa chỉ: Khu CN Xuân Lâm-Thuận Thành-Bắc Ninh Tên viết tắt: DIVICO Điện thoai: 02413.794028 Fax: 02413.794112 Tài khoản: 0210.000.123 NH Đầu tư và Phát triển Việt Nam Mã số thuế: 2300238381 - Ngành nghề kinh doanh chủ yếu: Sản xuất, bán buôn các loại vật liệu gốm xây dựng và các m ặt hàng vật liệu xây dựng khác Xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, th ủy lợi ao, công nhân có việc làm và thu nhập ổn định, đời sống cán công nhân viên không ngừng nâng cao,hoàn thành nghĩa vụ với nhà n ước, Và quan tr ọng nưa là đã giúp công ty đứng vững trên th ị tr ường cạnh tranh, kh ẳng định vị mình SV: Phan Thị Hòa 23 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1: Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần Đông Việt Các phòng ban chức Phòng hành chính tổ chức Phòng Kinh doanh Phòng kế toán SV: Phan Thị Hòa Phân xưởng sản xuất Phân xưởng 24 khí TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NVL (Đất sét, than, phụ gia) Kiểm tra Nhập kho thành phẩm Sơ chế NVL Phối liệu Thu hồi sản phẩm, phân loại Sấy nung Tạo hình sản phẩm mộc Hong phơi Sơ đồ 2: Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm SV: Phan Thị Hòa 25 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 2.1.3 Đặc điểm lao động Bảng 1: Cơ cấu lao động Đơn vị: người Trên ĐH Đ ại học Cao Trun Lái CNV Tổng g Đẳng xe cấp STT Đơn vị Lãnh đạo công ty 2 Phòng kinh doanh 3 2 16 305 336 6 21 10 16 26 216 16 386 Phòng tài chinhktoán Phòng sản xuất Phòng kế hoạch – Bán hàng Tổng cộng 17 (Nguồn: Báo cáo tình hình tổ chức lao động – Phòng TCHC) SV: Phan Thị Hòa 26 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 2.2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đông Việt Bảng 2: Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đông Việt Đơn vị tính: 1.000.000 Đồng STT Các tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 So sánh 2010/2009 Số tiền Tỷ (%) lệ So sánh 2011/2010 Số tiền lệ(%) Tỷ Tổng doanh thu 43.678 52.784 66.015 9.106 20,848 13.231 25,066 Các khoản phải khấu trừ 12 14 17 16,667 21,429 Doanh thu 43.666 52.770 65.998 9.104 20,849 13.228 25,067 Giá vốn hàng bán 36.732 43.874 49.922 7.142 19,444 6.048 13,785 Lãi gộp 6.934 8.896 16.076 1.962 28,295 7.180 80,710 Tỷ lệ lãi gộp /DTT (%) 15,880 16,858 24,358 0,978 6,162 7,500 44,491 Chi phíbán hàng 2.126 3.284 3.610 1.158 54,468 326 9,927 Tỷ suất CFBH/DTT (%) 4,869 6,223 5,470 1,354 27,819 -12,106 0,75337 Lợi nhuận trước thuê 4.808 5.612 12.466 804 16,722 6.854 122,131 10 Tỷ suất LNTT/DTT (%) 11,011 10,635 18,888 -0,376 -3,415 8,253 77,609 11 Thuế thu nhập doanh nghiệp 1.346 1.571 3.490 225,12 16,722 1.919,1 122,131 12 Lợi nhuận sau thuế 3.461,76 4.040,64 8.975,52 0 578,88 16,722 4.934,8 122,131 13 Tỷ suất LNST/DTT (%) 7,928 0,2707 -3,415 5,942 SV: Phan Thị Hòa 7,657 13,600 27 77,609 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 2.2.2.Phân tích biến đông doanh thu qua các năm Bảng 3:Bảng phân tích biến động doanh thu bán hàng qua các năm (2009-2011) Đơn vị tính: 1.000.000Đồng Tỷ lệ so sánh liên hoàn loại trừ giá (%) Tỷ lệ so sánh định gốc loại trừ giá (%) 43.678 100 100 200 52.784 120,848 120,848 200 66.015 125,066 151,140 Nă m Doanh hàng 200 thu bán SV: Phan Thị Hòa 28 TRƯỜNG CĐ KINH TẾ KỸ THUẬT TRUNG ƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 2.2.3 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng 2.2.3.1 Một số mặt hàng chính Bảng 1: Danh mục các mặt hàng chính Công ty Tên mặt hàng Phẩm cấp Gạch lỗ A1s Gạch đặc 60 A1s Gạch lỗ A1s Gạch lát A1s Ngói A1s SV: Phan Thị Hòa 29 Bảng 4: Bảng phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo kết cấu mặt hàng kinh doanh STT Mặt hàng Năm 2009 Năm 2010 Số tiền TT (%) Số tiền TT (%) Năm 2011 Số tiền TT (%) So sánh 2010/2009 So sánh 2011/2010 Số tiền TL (%) Số tiền TL (%) Gạch lỗ 25.295 57,912 28.020 53,08 34.340 52,01 2.725 10,773 6.320 22,555 Gạch đặc 60 264,92 0,607 215,67 0,408 309,61 0,469 -49,250 -18,590 93,934 43,554 Gạch lỗ 123,78 0,283 145,965 0,276 131,07 0,198 22,185 17,923 -14,900 -10,21 Gạch lát 14.754 33,779 19.467 36,88 22.871 34,64 4.713 31,944 3.403,6 17,484 Ngói 3.240,297 7,419 4.935,362 9,350 8.363, 12,66 1.695,1 52,312 3.428,3 69,465 43.678 100 52.784 100 66.015 100 9.106 20,848 13.231 25,066 Tổng doanh thu SV: Phan Thị Hòa 30 2.2.3.2 Phân tích tình hình tiêu thu sản phẩm theo hình thức bán hàng và phương thức toán Bảng 5: Bảng phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo hình thức bán hàng Đơn vị tính:1.000.000Đ Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 So sánh 2010/2009 So sánh 2011/2010 Các tiêu Số tiền TT(%) Số tiền TT(% ) Số tiền TL(%) Số tiền TL(%) Số tiền TL(%) 35.475 81,219 41.096 77,857 29.265 44,331 5.621 15,845 -11.831 -28,790 Bán hàng trực tiếp 8.203 18,781 11.688 22,143 36.750 55,669 3.485 42,484 25.062 214,430 Tổng Cộng 43.678 100 52.784 100 66.015 100 9.106 20,848 13.231 25,066 Bán hàng Qua nhân viên tiêu thụ SV: Phan Thị Hòa 31 (Nguồn: Phòng kế hoạch thị trường) Biểu đồ 1: Biểu đồ thể tình hình tiêu thụ qua phương thức bán hàng SV: Phan Thị Hòa 32 2.2.3.3 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian Bảng 6: Bảng phân tích tình hình tiêu thu sản phẩm theo thời gian Đơn vị tính: 1.000.000Đ So sánh 2010/2009 So sánh 2011/2010 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) Số tiền TL(%) Số tiền TL(%) I 11.338 25,958 11.884 22,514 16.359 24,781 546 4,816 4.475 37,656 II 9.834 22,515 12.587 23,846 16.338 24,749 2.753 27,995 3.751 29,801 III 10.874 24,896 13.985 26,495 16.189 24,523 3.111 28,610 2.204 15,760 IV 11.632 26,631 14.328 27,145 17.129 25,947 2.696 23,177 2.801 19,549 Cả năm 43.678 100 52.784 100 66.015 100 9.106 20,848 13.231 25,066 Quý SV: Phan Thị Hòa 33 Chỉ tiêu Thành tựu - Tình hình tiêu thụ hàng hóa Công ty là tốt, doanh thu năm sau cao năm trước - Mạng lưới kinh doanh Công ty khá lớn Mỗi mắt xích mạng lưới cố gắng hoàn thành nhiệm vụ chung Công ty - Công ty luôn thực tốt chức mình với chức chính là sản xuất kinh doanh - Nghiên cứu và phân loại đối thủ cạnh tranh, thường xuyên nắm bắt điểm mạnh, điểm yếu đối thủ để có đối sách trì và mở rộng thị trường cho Công ty - Tổ chức hoạt động kinh doanh tạo việc làm ổn định cho người lao động luôn ban lãnh đạo Công ty quan tâm, thực tế cho thấy hoạt động tiêu thụ hàng hóa đảy mạnh năm qua cho toàn Công ty có việc làm ổn định, số người phải nghỉ việc là ít, đồng thời mức lương công nhân viên ngày cải thiện, việc tổ chức kinh doanh có hiệu đã tác động trực tiếp đến đời sống người lao động giúp họ gắn bó nhiệt tình với Công ty Hạn chế Việc bán hàng chưa phong phú, hình thức bán hàng còn mang tính truyền thống chưa đổi theo kịp hình thức bán hàng đại - Công ty chú trọng tới thị trường nước đó thi trường bên ngoài hứa hẹn đầy tiềm vó thể khai thác - Công ty chưa quan tâm đúng mức đến việc xác định chiến lược kinh doanh tổng thể, không đưa kếSV: hoạch mụcTh tiêu dài hạn việc tiêu thụ hàng hóa Phan ị Hòa 34 - Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán sản phẩm không đẩy mạnh, Công ty chưa quan tâm đến việc quảng bá tên tuổi mình 2.4 Phương hướng phát triển Công ty Phương thức sản xuất Lực lượng lao động - Tiếp tục trì nâng cao doanh thu bán hàng lợi nhuận Công ty số tương đối và tuyệt đối - Đa dang hóa các phương thức, hình thức kinh doanh - Mở rộng địa bàn kinh doanh các tỉnh xa nữa, đây là thị trường có tiềm rộng lớn mà Công ty phát triển năm tới để mở rộng quy mô kinh doanh và thu lợi nhuận cao - Thúc đẩy bán hàng và xúc tiến thương mại, xây dựng các chương trình cụ thể dịch vụ và tiếp thị nhằm thu hút khách hàng, phát triển với các bạn hàng có uy tín nhằm đảm bảo không thị phần trên thị trường - Giữ vững thị phần có Công ty và mở rộng thêm thị trường -Nâng cao trình độ chuyên môn cho các nhân viên, tuyển thêm lao động có trình độ cao Thực chế độ lương thưởng hợp lý đảm bảo và nâng cao đời sống vật chất tinh thần đầy đủ cho nhân viên - Về máy móc thiết bị: Công ty tăng cường việc đầu tư chiều sâu thông qua việc thay các thiết bị, máy móc quá cũ thiết bị tiên tiến, dây chuyền sản xuất đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và bảo vệ môi trường SV: Phan Thị Hòa 35 Kiến Kiến nghị nghị Áp dụng các biện pháp tiết kiệm chi phí Một số giải pháp phía Công ty Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường Giải pháp Tăng cường xúc tiến thương mạ i SV: Phan Thị Hòa Nâng cao hiệu cung ứng hàng hóa 36 SV: Phan Thị Hòa 37