Through examining the relationship between Intellectual capital and Management Accounting Systems and Business performance, the paper proposes some management implications that help en[r]
(1)n trÞ - Kinh nghiƯm qc tÕ thực trạng Việt Nam
MI QUAN HỆ GIỮA VỐN TRI THỨC, KẾ TOÁN QUẢN TRỊ VÀ HIỆU QUẢ
KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP - MỘT SỐ HÀM Ý KHI ÁP DỤNG MƠ HÌNH
NÀY VÀO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM
# Th.s Phan Thị Thúy Quỳnh - Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích - Đại học Đồng Nai
Tóm tắt: Để tồn môi trường cạnh tranh, tổ chức phải ngừng tìm kiếm lợi thế
cạnh tranh nguồn lực hữu hình họ tập trung vào tài sản vơ hình đơn vị
(Edvinsson Malone, 1997; Sveilby, 1997; Stewart, 1997; Teece, 1998) Vốn tri thức xem tài sản vơ hình (Meritum, 2001) giúp gia tăng lợi cạnh tranh cho tổ chức (CIMA, 2001; Choo Bontis, 2002; Dumay, 2013) Mức độđầu tư vào vốn tri thức có mối quan hệ với hệ thống kế toán quản trị (KTQT), hiệu kinh doanh doanh nghiệp (DN) (Tayles cộng sự, 2007; Sousa Alves, 2012; Kaushalya Kehelwalathanna, 2017) Thông qua việc tìm hiểu mối quan hệ vốn tri thức với hệ thống KTQT hiệu kinh doanh DN, viết đề xuất số hàm ý mặt quản trị giúp DN nâng cao hiệu kinh doanh
Từ khóa: Vốn tri thức, Hệ thống Kế toán quản trị; Hiệu kinh doanh
Abstract: To survive in competitive environment, organizations had to cease seeking
competitive advantages in their tangible resources and rather focus on their intangible assets (Edvinsson Malone, 1997; Sveilby, 1997; Stewart, 1997; Teece, 1998) Intellectual capital is considered as intangible assets (Meritum, 2001) that helps giving organizations a
competitive advantage (CIMA, 2001; Choo and Bontis, 2002; Dumay, 2013) The level of investment in Intellectual capital is associated with Management Accounting practices, Business performance (Tayles et al., 2007; Sousa and Alves, 2012; Kaushalya and
Kehelwalathanna, 2017) Through examining the relationship between Intellectual capital and Management Accounting Systems and Business performance, the paper proposes some management implications that help enterprises improving their business performance Keywords: Intellectual capital, Management Accounting Systems, Business performance
1. Đặt vấn đề
(2)n trÞ - Kinh nghiƯm qc tế thực trạng Việt Nam
DN nhiều yếu tố khác (Tayles cộng sự, 2007), giúp DN đạt hiệu cao cách bền vững (Kaushalya Kehelwalathanna, 2017)
Vốn tri thức đề cập nguồn tài nguyên quý giá, vơ hình, sử dụng việc tạo giá trị cho công ty (Marr Chatzkel, 2004) Hơn nữa, vốn tri thức mang đặc tính có, khơng thể thay quan sát (Riahi – Belkaoui, 2003) tài sản chiến lược tổchức (Golfetto Gibbert, 2006) Bên cạnh đó, vốn tri thức cịn đóng góp vào việc giúp DN đạt trì lợi cạnh tranh (Wu cộng 2006) Với đặc điểm nêu trên, vốn tri thức đủđiều kiện để trở thành tài sản chiến lược tạo lợi cạnh tranh hiệu kinh doanh vượt trội cho DN Đồng thời, theo nghiên cứu Tayles cộng (2007); Sousa Alves (2012); Kaushalya Kehelwalathanna (2017) cho thấy mức độ đầu tư vào vốn tri thức có mối quan hệ với hệ thống KTQT, hiệu kinh doanh DN Do đó, việc tìm hiểu mối quan hệ vốn tri thức với hệ thống KTQT hiệu kinh doanh giúp DN đưa phương pháp quản trị nguồn vốn tri thức, hoàn thiện việc tổ chức hệ thống KTQT để nâng cao hiệu kinh doanh DN
2. Cơ sở lý thuyết
Vốn tri thức
Vai trò vốn tri thức tổ chức dần tăng trưởng suốt hai thập kỷ qua (Campos, 2003; Cuozzo cộng sự, 2017; Mouritsen cộng sự, 2001; Silvestri Veltri, 2011) xem sốđo lường phát triển kinh tế quốc gia (Sveiby, 1997; Cabrita Vaz, 2006) Sức mạnh kinh tế thông tin nhấn mạnh tầm quan trọng việc khai thác đo lường vốn tri thức (Cahill Myers, 2000; Wood, 2003; Cabrita Vaz, 2006) Một số kỹ thuật để đánh giá vốn tri thức (Andriessen, 2004; Pike Ross, 2004; Chan, 2009) trình bày thơng tin hệ thống báo cáo tài (BCTC) quy định kế tốn khơng hồn tồn đủđể nêu bật giá trị vốn tri thức (Kujansivu, 2005) Về chất, vốn tri thức thể tất kiến thức, thông tin, sở hữu trí tuệ kinh nghiệm tổ chức (Stewart, 1997) đại diện cho yếu tố quan trọng để quản lý đánh giá quy trình tổ chức bên bên (Vidrascu, 2016) Theo Edvinsson Malone (1997); Sveiby (1997); Stewart (1997); Lynn (1998); Bontis (1999), Curado Bontis (2007) cho vốn tri thức bao gồm thành phần, cụ thể: Vốn người (human resources), vốn tổ chức (organizational resources), vốn quan hệ (relational resources)
Vốn người tất yếu tố liên quan đến nhân tổ chức; Cụ thể như: Thể chất, tri thức, kỹ năng, kinh nghiệm, uy tín…
Vốn tổ chức tất yếu tố mang tính tổ hợp “vơ hình” mà tổ chức sở hữu Nó thân tri thức tập thể, quy trình nội bộ, ý chí văn hóa chung tổ chức,…
Vốn quan hệ giá trị mối quan hệ với khách hàng, mối quan hệ cổ đông công ty/tổ chức Loại vốn thể uy tín công ty/tổ chức tin cậy công chúng cơng ty/tổ chức
Kế tốn quản trị
(3)n trÞ - Kinh nghiƯm quốc tế thực trạng Việt Nam
(Garrison cộng sự, 2014) Hệ thống KTQT cung cấp thông tin định dạng khác với cấp độ tập hợp tích hợp khác (Bouwens Abernethy, 2000; Moores and Yuen, 2001) Chenhall (2005) nhấn mạnh khả tích hợp Hệ thống KTQT, nêu bật hai thành phần chính: (i) Hệ thống KTQT cung cấp thông tin giúp nhà quản lý hiểu mối quan hệ nhân cấu trúc hoạt động, chiến lược mục tiêu, thành phần khác chuỗi giá trị, bao gồm khách hàng nhà cung cấp; (ii) Hệ thống KTQT bao gồm thành phần đo lường liên quan đến việc cung cấp tập hợp biện pháp đổi tài chính, khách hàng, quy trình tổ chức Bên cạnh đó, Hệ thống KTQT có mối quan hệ tích cực với thành phần vốn tri thức (Novas, 2017)
Hiệu quả kinh doanh của DN
Chiến lược định nghĩa cách thức phân bổ nguồn lực để tổ chức trì nâng cao hiệu kinh doanh đơn vị (Sofian cộng sự, 2006) Do đó, việc đo lường hiệu kinh doanh q trình định lượng hành động khứ (Neely, 1998) theo dõi việc thực chiến lược thông qua việc đối chiếu kết thực với mục tiêu chiến lược (Simons, 1990) nên hiệu kinh doanh có thểđược định nghĩa mức độ đạt mục tiêu tổ chức (Wickramasinghe Alawattage, 2007) hiệu kinh doanh kết hoạt động (Porter Millar, 1985) nên đánh giá với mục đích đánh giá chiến lược Atkinson cộng (1995) khẳng định rằng, đo lường hiệu kinh doanh xem chức quan trọng KTQT
Các kỹ thuật tài Return on Assets (ROA) Return on Capital Employed (ROCE) sử dụng đo lường hiệu kinh doanh bị trích khơng xác định giá trị tài sản vô hình đo lường hiệu khoản đầu tư vào công nghệ đại (Bourne cộng sự, 2000) Dù thực điều chỉnh BCTC để cung cấp giá trịẩn vốn tri thức đầu tư dài hạn khơng có chắn đáng kể khoản đầu tư dài hạn, tài sản cốđịnh vơ hình, vốn hóa, phân bổ chi phí nghiên cứu phát triển, chi phí tái cấu khoản đầu tư chiến lược khác (Barsky and Bremser, 1999)
3. Mơ hình mối quan hệ vốn tri thức, KTQT hiệu kinh doanh DN
Mối quan hệ giữa vốn tri thức KTQT
Toorchi cộng (2015) xây dựng Mơ hình đề nghị mối quan hệ vốn tri thức hệ thống KTQT (Hình 1) tập trung nghiên cứu mối quan hệ giữa vốn tri thức đo lường hiệu kinh doanh mối quan hệ vốn tri thức kiểm sốt ngân sách
• Mối quan hệ vốn tri thức đo lường hiệu kinh doanh
(4)n trÞ - Kinh nghiƯm quốc tế thực trạng Việt Nam
phát triển với mục đích đánh giá vốn tri thức nên điều hỗ trợ cho giảđịnh cơng ty có mức vốn tri thức tương đối cao có nhiều khả sử dụng biện pháp phi tài hệ thống đo lường phức tạp để xác định giá trị vơ hình đo lường giá trị tài sản vơ hình
• Mối quan hệ vốn tri thức kiểm soát ngân sách
Ba phong cách quản lý Hopwood (1973) liên quan đến đánh giá hiệu ngân sách: (1) Theo phong cách ràng buộc ngân sách, khả đáp ứng ngân sách mục tiêu ngắn hạn nhà quản lý xem yếu tố định để đánh giá hiệu (2) Theo phong cách trọng lợi nhuận, khả người quản lý để nâng cao hiệu tổng thể đơn vị (liên quan đến mục tiêu dài hạn công ty) coi tiêu chuẩn đánh giá (3) Theo phong cách không dựa kế tốn, phong cách có xu hướng hướng đến thơng tin phi kế tốn việc lập ngân sách có ảnh hưởng khơng rõ ràng đến đánh giá hiệu người quản lý Theo Fanning (2000), phong cách phi kế toán phù hợp tổ chức tập trung tri thức nhằm mở rộng thông tin nội Một số khuôn mẫu lập ngân sách lập dự toán từđầu, ngân sách dựa hoạt động dự báo thường xuyên phát triển để khắc phục hạn chế phương pháp ngân sách truyền thống (Fanning, 2000) Do đó, kết luận rằng, cơng ty có vốn tri thức thấp có xu hướng nhấn mạnh đến việc lập ngân sách theo kiểu truyền thống kiểu hạn chế ngân sách tổ chức có vốn tri thức cao trọng đến việc lập ngân sách theo phương pháp thơng thường mà có xu hướng lập ngân sách cho mục tiêu riêng biệt
Hình Mơ hình đề nghị mối quan hệ vốn tri thức hệ thống KTQT
(Nguồn: Toorchi cộng sự, 2015) Mối quan hệ giữa vốn tri thức với KTQT hiệu quả hoạt động của DN
(5)n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng ë ViƯt Nam
những thay đổi khơng dự đốn trước Đồng thời, tác giả tìm thấy kết hợp tích cực cho thành phần vốn tri thức với khả cạnh tranh, tỷ lệ thành công sản phẩm hiệu kinh doanh DN Bên cạnh đó, nghiên cứu này, đáp viên công ty vốn tri thức cao cho hiệu kinh doanh đơn vị tăng lên đáng kể so với cơng ty khơng có vốn tri thức cao Điều hỗ trợ thêm cho kết nghiên cứu cơng trình trước Nonaka Takeuchi (1995), Bontis (1998), Teese (2000); Brocheler cộng (2004)
Hình Mơ hình mối quan hệ vốn tri thức, hệ thống KTQT và hiệu kinh doanh DN
(Nguồn: Tayles cộng sự, 2007) Bên cạnh đó, nghiên cứu Sousa Alves (2012) đóng góp vào hiểu biết mối quan hệ hệ thống KTQT, vốn tri thức hiệu kinh doanh DN theo nhiều cách: (i) Nghiên cứu cung cấp nhìn tích hợp mối quan hệ Hệ thống KTQT, vốn tri thức hiệu kinh doanh Trên thực tế, ý nghĩa thống kê mối quan hệ trực tiếp tích cực Hệ thống KTQT vốn quan hệ có chứng rõ ràng khả Hệ thống KTQT hỗ trợ phát triển khía cạnh khác vốn tri thức; (ii) Nhấn mạnh vai trị Hệ thống KTQT khơng mạng lưới thông tin thực việc thu thập, xử lý truyền đạt thơng tin có ảnh hưởng đến phát triển vốn tri thức tổ chức, mà mạng lưới mối quan hệ nhằm hỗ trợ cho việc sáng tạo tích hợp kiến thức; (iii) Mối quan hệ nhân hệ thống KTQT yếu tố vốn trí tuệ cho thấy cách thức hệ thống KTQT phục vụ cho yếu tố này; (iv) Nghiên cứu cho thấy rằng, hệ thống KTQT có tác động tích cực đến hiệu hoạt động đơn vị
(6)n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng ë ViÖt Nam
cho đơn vị Những phát này, khuyến khích người quản lý sử dụng thơng tin phi tài chính, đặc biệt thơng tin liên quan đến nhân viên, khách hàng quy trình nhằm nâng cao khả tạo giá trị tài sản vơ hình cơng ty Nghiên cứu này, tiếp tục bổ sung chứng thực nghiệm tác động vốn tri thức thành phần nó; Vốn nhân lực, vốn cấu trúc vốn quan hệđến việc áp dụng KTQT tổ chức
4. Một số hàm ý quản trị áp dụng mơ hình vào DN Việt Nam
Để nâng cao hiệu kinh doanh DN, nhà quản lý cần có giải pháp quản trị vốn tri thức tăng cường áp dụng KTQT vào đơn vị cách hiệu
Vốn tri thức
Quản trị vốn tri thức
DN cần nỗ lực xây dựng văn hóa đủ linh hoạt để sẵn sàng cho thay đổi hành vi quản lý phát triển vốn tri thức Đồng thời cần có thay đổi phong cách lãnh đạo thông qua việc xây dựng mô hình lãnh đạo khn khổ thống nhất, để phát triển lực lãnh đạo đơn vị
Triển khai Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT): Một mơi trường học tập, trau dồi kiến thức có hỗ trợ CNTT giúp DN nâng cao khả tiếp thu kiến thức mới, tăng khả tiếp cận thông tin nâng cao kỹ nhân viên
Vốn nhân lực đóng vai trị to lớn thành công tổ chức Do đó, DN nên thay hình thức th ngồi hình thức thiết lập đội ngũ chuyên trách đơn vị DN cần xây dựng sách ưu đãi, hỗ trợđể khuyến khích việc học tập, trau dồi kiến thức nhân viên đơn vị Bên cạnh đó, DN cần trọng đến vai trị chuyên gia Vì lực lượng giúp DN huấn luyện, đào tạo đội ngũ nhân viên đơn vị đưa ý kiến giúp đơn vịđạt hiệu cao kinh doanh
Quản trị rủi ro vốn tri thức
Mặc dù công ty quen thuộc với việc quản lý rủi ro tài rủi ro thiên tai, việc quản lý rủi ro vốn tri thức thường phát triển (Marr, 2008) Do đó, để nâng cao hiệu kinh doanh DN, nhà quản lý cần quản lý rủi ro tiềm ẩn liên quan đến vốn trí tuệ
Rủi ro vốn người: Rủi ro thường xuyên bị bỏ qua tổ chức rủi ro liên quan đến nhân viên họ với kiến thức họ sở hữu Các tổ chức thường khơng biết rằng, số cá nhân có kiến thức chun mơn cao chuyển cơng tác sang công ty khác vào thời gian Một rủi ro liên quan khác tri thức nguồn lực quan trọng dễ bị tác động có xu hướng cạn kiệt theo thời gian khơng khai thác sử dụng cách hợp lý
Rủi ro vốn cấu trúc: Rủi ro vốn cấu trúc bao gồm mối đe dọa quy trình thói quen tổ chức, mối đe dọa gây cắp thông tin hay phần mềm sở liệu bị truy cập cách bất hợp pháp
Rủi ro vốn quan hệ: Đây thành phần quan trọng tất tổ chức khu vực tư nhân khu vực cơng nguồn lực mà tổ chức có xu hướng trao đổi thông qua mua bán, cung cấp
Báo cáo vốn tri thức
(7)n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực tr¹ng ë ViƯt Nam
quyết định đầu tư sáng suốt hơn, cổ đông nhà đầu tư muốn biết thêm vốn tri thức mà tổ chức sở hữu Nếu nhà đầu tư không hiểu đầy đủ tổ chức, việc định giá họ chắn không chắn làm tăng chi phí vốn Các thơng tin chi tiết vốn tri thức công ty giúp nhà phân tích có thểđịnh giá giá trị cơng ty Ngồi ra, vốn tri thức khơng trình bày đầy đủ báo cáo khiến nhà đầu tư ngân hàng đặt mức độ rủi ro cao tổ chức Điều sau làm tăng chi phí vốn
Kế tốn quản trị
Hồn thiện tổ chức KTQT DN cần phải có tính kế thừa tiếp thu kinh nghiệm: Khung pháp lý kế toán Việt Nam xây dựng hoàn thiện, bước tiến gần đến thông lệ quốc tế Nội dung công tác KTQT DN q trình hội nhập, hồn thiện Do vậy, cần tiếp thu kinh nghiệm quốc gia giới, DN nước quốc tếđể thiết lập hệ thống KTQT đơn vịđạt hiệu
Tổ chức hệ thống KTQT cần hướng đến việc hỗ trợ phát triển khía cạnh khác nhau vốn tri thức: DN cần hướng đến việc thiết lập hệ thống KTQT mạng lưới thông tin thực việc thu thập, xử lý truyền đạt thơng tin có ảnh hưởng đến phát triển vốn tri thức tổ chức, mà mạng lưới mối quan hệ nhằm hỗ trợ thiết lập điều kiện cho việc sáng tạo tích hợp kiến thức
Hồn thiện tổ chức KTQT phải phù hợp với đặc điểm DN: Các đặc điểm mơi trường kinh doanh, loại hình DN, tổ chức sản xuất, tổ chức quản lí, chế quản lí điều hành, trình độ nhận thức nhân làm công tác KTQT,… nhân tốảnh hưởng đến qui mô, nội dung tổ chức KTQT chi phí DN Giữa DN dù loại hình, lĩnh vực hoạt động có nhiều điểm khác biệt, khơng thể có nội dung “chuẩn” để áp dụng chung cho tất DN này, mặt khác KTQT phục vụ cho nhà quản trị việc quản trị DN thời kỳ, trường hợp cụ thể nên xây dựng áp đặt mơ hình tổ chức KTQT cho DN cách cứng nhắc, nguyên tắc kế toán tài (KTTC)
Hồn thiện tổ chức cơng tác KTQT DN phải đảm bảo hiệu kinh tế: DN tiến hành hồn thiện cơng tác cân đối chi phí bỏ với lợi ích mang lại trình vận dụng giải pháp hồn thiện tổ chức cơng tác KTQT
Tổ chức cơng tác KTQT mối quan hệ hài hịa với KTTC: KTQT KTTC hai phận hợp thành hệ thống kế tốn hồn chỉnh DN, đó, tổ chức KTQT thực sở kết hợp với KTTC vận hành tương đối hồn chỉnh đểđảm bảo tính linh hoạt, khơng trùng lặp
Tổ chức KTTQ có tính “mở”: Tổ chức KTQT cần có tính “mở” để dễ dàng phối hợp với chức khác, linh hoạt thay đổi, đảm bảo vận dụng công cụ, thành tựu khoa học công nghệ quản lý vào hoạt động thu nhận, sản xuất cung cấp thơng tin chi phí.
- Tài liệu tham khảo
1 Ahmed Riahi – Belkaoui 2003 Intellectual capital and firm performance of US multinational firms: A study of the resource – based and stakeholder views Journal of Intellectual Capital, 4(2), 215 - 226
2 Amir, E and Lev, B (1996) Value relevance of non-financial information: the wireless communications industry Journal of