công tác đãi ngộ nhân sự, kế toán giá công trình, tăng cường quản trị logistics, phân tích thống kê doanh thu, nghiệp vụ bán nhóm hàng, bộ phân lễ tân khách sạn
Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán Chương I Tổng quan nghiên cứu về doanh thu 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay nước ta đang trong thời gian quá độ lên chủ nghĩa xã hội, thực hiện dân giàu , nước mạnh , xã hội công bằng dân chủ văn minh ; đã gặt hái được nhiều thắng lợi to lớn thể hiện đầy đủ trên các lĩnh vực kinh tế,chính trị, văn hóa, xã hội. Đó chính là nhờ vào đường lối đúng đắn của Đảng, sự quản lý chặt chẽ của Nhà Nước và lòng yêu nước , cần cù lao động , ý chí kiên cường bất khuất của nhân dân ta. Để gặt hái được những thành công to lớn đó Đảng ta phải không ngừng đổi mới các chính sách phát triển nhưng vẫn giữ vững lập trường đi lên xã hội chủ nghĩa, thực hiện công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước, tham gia tích cực vào quá trình hội nhập kinh tế trong khu vực và hội nhập kinh tế toàn cầu có thể sánh vai được với các nước tiên tiến khác trong khu vực toàn cầu . Sau khi Đảng ta chủ trương mở cửa, nền kinh tế chuyển sang nền kinh tế nhiều thành phần hoạt động theo cơ chế thị trường dưới sự quản lý vĩ mô của Nhà Nước nhưng sự bảo hộ của Nhà Nước không còn, các doanh nghiệp phải chủ động sản xuất kinh doanh, chủ động phát huy khả năng vốn có cũng như khai thác triệt để tiềm lực nhằm đảm bảo cho các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh rất gay gắt và khốc liệt. Để làm được điều đó thì mục tiêu lợi nhuận trở thành mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp, gắn với lợi nhuận là cần nâng cao doanh thu và cắt giảm được chi phí cho các doanh nghiệp nói chung và cho công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông ToànThắng nói riêng. Doanh thu là chỉ tiêu quan trọng khi mỗi doanh nghiệp tiến hành phân tích các hoạt động sản xuất kinh doanh, nó phản ánh hiệu quả và qui mô sản xuất Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 1 Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán của doanh nghiệp, ngoài ra còn là cơ sở để tính ra các chỉ tiêu khác nhằm đánh giá đầy đủ hơn hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trên mọi mặt. Với doanh nghiệp, doanh thu là điều kiện cơ bản , quan trọng nhất để bù đắp chi phí tạo ra lợi nhuận, tạo nên sự sống còn cho doanh nghiệp Để phân tích các hoạt động kinh doanh cần phải xây dựng bộ máy công tác thống kê . Phân tích và dự báo thống kê là khâu cuối cùng trong quá trình nghiên cứu thống kê. Nó xác định mức độ, nêu lên sự biến động, tính chất, trình độ chặt chẽ của mối liên hệ và tình hình phát triển cũng như tương lai của hiện tượng. Như vậy công tác phân tích và dự báo thống kê có vai trò quan trọng trong mỗi doanh nghiệp trong đó có phân tích và dự báo thống kê doanh thu. Phân tích thống kê doanh thu của doanh nghiệp nhằm mục đích nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện khách quan tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đặc biệt là tình hình tiêu thụ hàng hóa trong kỳ kinh doanh . Đồng thời cũng cho thấy được những tồn tại và nguyên nhân ảnh hưởng khách quan cũng như chủ quan trong hoạt động sản xuất kinh doanh, từ đó có thể đưa ra chiến lược nhằm tăng doanh thu mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất. 1.2 Xác lập và tuyên bố đề tài nghiên cứu : Với mong muốn hệ thống lại một số vấn đề lý luận cơ bản về doanh thu thông qua việc thống kê để phân tích doanh thu. Giúp cho doanh nghiệp nhìn nhận được tổng quát tình hình và sự biến động của doanh thu để phát hiện ra trọng tâm kinh doanh từ đó khai thác tốt và hợp lý tiềm năng của doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp theo dõi sát sao và đánh giá kế hoạch thực hiện doanh thu qua các kì kinh doanh, đồng thời làm cơ sở ra kế hoạch tăng trưởng Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 2 Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng được sự hướng dẫn tận tình của các anh chị, cô chú trong phòng kế toán của công ty, và cô giáo Th.S Phạm Thị Quỳnh Vân, kết hợp kiến thức và lý luận đã được trang bị tại nhà trường, em đã lựa chọn đề tài “ Phân tích thống kê doanh thu tại công ty Cổ Phần thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng” làm luận văn tốt nghiệp. 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài : Qua thời gian thực tập và nghiên cứu tại công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng em đã học tập được rất nhiều kinh nghiệm thực tế tình hình doanh thu qua các năm, công tác thống kê phân tích doanh thu và các biện pháp nhằm tăng doanh thu của công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng. Phân tích tình hình doanh thu qua mỗi kỳ kinh doanh một cách chính xác, kịp thời để thấy được hiệu quả kinh doanh đạt được đồng thời chỉ ra được các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể đối với từng chỉ tiêu. Mục tiêu cuối cùng của tất cả các doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận, song song với việc tối đa hóa lợi nhuận thì doanh nghiệp cần đẩy mạnh tăng doanh thu và cắt giảm chi phí một cách tối thiểu. Việc tăng doanh thu chính là điều kiện giúp cho doanh nghiệp tiếp tục có vốn để tiếp tục việc sản xuất kinh doanh, bù đắp được chi phí sản xuất kinh doanh đồng thời tạo điều kiện giúp doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, thực hiện được nghĩa vụ của mình đối với Nhà Nước. Mục đích nghiên cứu đề tài là : - Hệ thống hóa những lý luận chung về doanh thu và các phương pháp phân tích thống kê doanh thu. - Vận dụng phương pháp thống kê để phân tích thực trạng thống kê doanh thu tại công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng. Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 3 Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán - Dự đoán doanh thu của công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng trong thời giai đoạn 2011-2013. - Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng doanh thu để nâng cao hiệu quả hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu: Xu hướng biến động của doanh thu, các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu cũng như dự báo doanh thu của công ty trong thời gian tới dựa vào các phương pháp thống kê phân tích. - Thời gian nghiên cứu : từ năm 2006 đến 2010 - Phạm vi nghiên cứu : tại công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng. 1.5 Kết cấu luận văn Chương I : Tổng quan nghiên cứu về doanh thu Chương II : Một số vấn đề lý luận cơ bản về doanh thu Chương III : Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thống kê doanh thu tại công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng. Chương IV :Các kết luận và đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu của công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng. Chương II Một số lý luận cơ bản về doanh thu 2.1 Lý luận chung về doanh thu : 2.1.1 Khái niệm , ý nghĩa của việc tăng doanh thu 2.1.1.1 Khái niệm về doanh thu : Theo chuẩn mực kế toán Việt Nam thì doanh thu được định nghĩa như sau : Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 4 Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán * Doanh thu : là tổng hợp các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu. * Thời điểm ghi nhận doanh thu : Doanh thu bán hàng được ghi nhận khi đồng thời thời thỏa mãn tất cả 5 điều kiện sau : - Doanh nghiệp đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền với quyền sở hữu sản phẩm hoặc hàng hóa cho người mua . - Doanh nghiệp không còn nắm giữ quyền quản lý hàng hóa như người sở hữu hàng hóa hoặc quyền kiểm soát hàng hóa. - Doanh thu được xác định tương đối chắc chắn - Doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng - Xác định được chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng . 2.1.1.2 Ý nghĩa của việc tăng doanh thu : Kết quả kinh doanh là kết quả cuối cùng về các hoạt động của doanh nghiệp trong một kỳ nhất định , là biểu hiện bằng tiền phần chênh lệch giữa tổng doanh thu và tổng chi phí của các hoạt động kinh tế đã được thực hiện . Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ doanh nghiệp nào đều là tối đa hóa lợi nhuận và tối thiểu hóa chi phí . Tăng doanh thu chính là nguồn bù đắp chi phí là tiền đề để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp . Đối với doanh nghiệp : Trong điều kiện kinh tế thị trường, để tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh thì các doanh nghiệp cần phải có một lượng vốn nhất định. Với số vốn này doanh nghiệp sử dụng để hình thành bổ sung thiết bị, tài sản cần thiết Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán phục vụ cho việc sản xuất, hoạt động đầu này của doanh nghiệp nhằm mục đích thu được lợi nhuận trong tương lai. Việc tăng doanh thu giúp doanh nghiệp tăng được nguồn vốn để bù đắp chi phí đã bỏ ra đồng thời tăng thêm vốn để tiếp tục duy trì việc sản xuất kinh doanh và có thể tăng qui mô , mở rộng thị trường và ngày càng phát triển hơn . Biểu hiện là thị trường và thị phần của doanh nghiệp không ngừng được mở rộng, vị thế, chỗ đứng, uy tín ngày càng được nâng cao, chất lượng hiệu quả kinh doanh ngày càng được đẩy mạnh… Đây cũng chính là mục tiêu, động lực là cơ sở quan trọng đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Việc tăng doanh thu cũng giúp cho doanh nghiệp chủ động hơn trong việc huy động và sử dụng vốn, có thể thu hút được vốn đầu tư dễ dàng hơn, chi phí sử dụng thấp hơn. Đối với nhà đầu tư : Khi bỏ vốn để đầu tư vào công trình nào đó, doanh nghiệp nào cũng muốn thu lại được vốn và lợi nhuận tăng thêm. Việc tăng doanh thu tại công ty mà nhà đầu tư đã lựa chọn giúp cho nhà đầu tư nhận được lợi nhuận cao hơn, đồng thời mức độ rủi ro cũng được giảm xuống, nhà đầu tư sẽ yên tâm trong khi góp vốn kinh doanh. Đối với nền kinh tế : - Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tham gia vào việc sản xuất kinh doanh thì đều giúp cho nền kinh tế tăng thêm về lượng hàng hóa, dịch vụ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, góp phần cân bằng sự cung cầu và tăng trưởng nền kinh tế quốc dân. Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 6 Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán - Việc tăng doanh thu giúp doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ của mình với Nhà Nước thông qua chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân , phí , lệ phí để tăng thêm nguồn thu cho Ngân Sách giúp Nhà Nước thực hiện trách nhiệm và nghĩa vụ của mình đối với xã hội. - Việc tăng doanh thu giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh , giúp doanh nghiệp có thêm thu nhập để trả lương cho công nhân viên, giúp cho đời sống của công nhân được cải thiện, đồng thời tạo thêm được nhiều công ăn việc làm mới cho người lao động, giúp cho xã hội giảm bớt được tệ nạn thất nghiệp. Khi có thêm thu nhập doanh nghiệp cũng muốn thực hiện một phần công bằng xã hội như làm công việc từ thiện : xây nhà cho người nghèo, xây trường học, bệnh viện, học bổng cho học sinh nghèo vượt khó… 2.1.2 Nguồn hình thành doanh thu : Do mỗi doanh nghiệp có đặc điểm sản xuất kinh doanh, qui trình công nghệ, trình độ quản lý khác nhau nên doanh thu thu được từ kết quả hoạt động kinh doanh trong một thời kỳ nhất định cũng khác nhau. Nguồn thu nhập này là cơ sở quan trọng để bù đắp các chi phí của doanh nghiệp trong kỳ và đảm bảo cho có lãi. Doanh thu của doanh nghiệp được kết cấu bởi ba nguồn chủ yếu như sau : doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu từ hoạt động tài chính, doanh thu khác. - Doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ : Doanh thu từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là toàn bộ giá trị tính theo giá bán của số sản phẩm, hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp đã được xác định là tiêu thụ, không phân biệt là đã thu được tiền hay chưa thu được tiền. Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh là bộ phận quan trọng Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 7 Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán nhất cấu thành nên tổng thu nhập của doanh nghiệp, là nguồn tài chính cơ bản để bù đắp chi phí hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ và là căn cứ để tính toán kết quả hoạt động kinh doanh. - Doanh thu từ hoạt động tài chính : Ngoài hoạt động kinh doanh các doanh nghiệp còn có thể tiến hành hoạt động đầu tư tài chính dưới các hình thức góp vốn liên doanh, cho vay, mua chứng khoán, kinh doanh cổ phiếu, kinh doanh trái phiếu, cho thuê tài chính… nhằm tạo ra sự linh hoạt trong sự sử dụng vốn và góp phần tạo thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp.Thu nhập từ hoạt động tài chính là các khoản thu được tạo ra từ hoạt động tài chính như : lãi liên doanh liên kết, lãi cổ phần, lãi tiền gửi, lãi cho vay, lãi bán hàng trả chậm, lãi mua bán chứng khoán, mua bán ngoại tệ, tiền thu về cho thuê tài sản, chiết khấu thanh toán được hưởng… - Doanh thu khác : Trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp còn có thể phát sinh các khoản doanh thu khác ngoài hai bộ phận doanh thu kể trên và được gọi là thu nhập bất thường. Doanh thu khác là khoản doanh thu của doanh nghiệp phát sinh có tính chất không thường xuyên, doanh nghiệp không dự kiến trước được và nếu có dự kiến trước được thì độ chính xác cũng không cao và không thuộc hai nguồn doanh thu trên. Chẳng hạn như : các khoản thu từ nhượng bán, thanh lý tài sản cố định, thu từ nhượng bán vật tư, hàng hóa, tài sản dôi thừa, thu từ bán công cụ dụng cụ đã hư hỏng hoặc không cần dùng, thu từ các khoản nợ khó đòi đã xử lý, thu về tiền vi phạm hợp đồng kinh tế… Doanh thu khác không phải là nguồn thu nhập cơ bản của doanh nghiệp nhưng góp phần bổ sung cho tổng thu nhập của doanh nghiệp. 2.1.3 Các chỉ tiêu phản ánh doanh thu : Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 8 Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán 2.1.3.1 Doanh thu tiêu thụ : Doanh thu tiêu thụ là các khoản thu từ hoạt động bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ, được xác định theo giá trị hợp lý của các khoản đã thu được tiền hoặc sẽ thu được tiền từ các giao dịch đó. Tổng doanh thu tiêu thụ được tính khi sản phẩm sản xuất ra trong kỳ được người mua chấp nhận thanh toán trong kỳ báo cáo. Công thức tính : M = ∑q i * p i Trong đó : p i : giá bán một đơn vị sản phẩm i q i : Khối lượng sản phẩm tiêu thụ i Nguồn số liệu : lấy từ thống kê kết quả sản xuất kinh doanh trong kỳ của doanh nghiệp. 2.1.3.2 Tổng doanh thu thuần : Là tổng doanh thu bán hàng sau khi đã trừ đi các khoản giảm trừ và các loại thuế gián thu. Công thức tính : ∑DT thuần = ∑( p i – t i ) * q i Trong đó : ∑DT thuần : tổng doanh thu thuần p i : giá bán của một đơn vị sản phẩm i t i : các khoản giảm trừ tính trên một đơn vị sản phẩm I tiêu thụ q i : khối lượng sản phẩm tiêu thụ i Các khoản giảm trừ bao gồm : - Chiết khấu thanh toán : là các khoản tiền người bán giảm trừ cho người mua do người mua thanh toán tiền mua hàng trước thời hạn thanh toán theo hợp đồng. Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 9 Trường Đại học Thương Mại Khoa Kế Toán- Kiểm Toán - Chiết khấu thương mại : là khoản tiền mà doanh nghiệp bán hàng giảm giá cho khách hàng khi khách hàng mua với khối lượng lớn. - Giảm giá hàng bán : là khoản giảm trừ mà doanh nghiệp bán hàng dành cho người mua hàng do có hàng kém phẩm chất, sai quy cách hoặc bị lạc hậu so với thị hiếu. - Hàng bán bị trả lại : là giá trị khối lượng hàng bán đã xác định là tiêu thụ bị khách hàng trả lại hoặc từ chối thanh toán. * Các loại thuế gián thu : - Thuế xuất khẩu : Là loại thuế gián thu đánh vào giá trị hàng hóa xuất khẩu qua biên giới hoặc qua cửa khẩu Việt Nam. - Thuế tiêu thụ đặc biệt : Là một khoản thuế tiêu dùng trong xã hội nhằm điều tiết tiêu dùng đối với các mặt hàng xa xỉ, chưa được khuyến khích sản xuất và tiêu thụ trong xã hội : rượu ngoại nhập, xì gà, thuốc lá điếu, ô tô… - Thuế GTGT : là loại thuế gián thu đánh vào phần giá trị tăng thêm của hàng hóa dịch vụ qua mỗi khâu của quá trình sản xuất kinh doanh. Thuế giá trị gia tăng được cộng vào giá bán hàng hóa, dịch vụ, và do người tiêu dùng chịu khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ. 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu về doanh thu của các công trình những năm trước Qua việc nghiên cứu , tham khảo những luận văn, chuyên đề của những năm trước, em xin rút ra một số đánh giá của cá nhân về nhũng mặt đã Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp 10