Nói như trên, không có nghĩa là chúng tôi phản đối việc xây dựng các chuẩn mực giao tiếp trong nhà trường, phản đối tổ chức các hoạt động rèn luyện về giao tiếp, … Những hoạt động đó cũn[r]
(1)GIÁO DỤC VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG NHÀ TRƯỜNG: GIÁO DỤC CÁI TÂM, CÁI ĐẸP
TS Đoàn Trọng Thiều Trường ĐH Sư phạm TPHCM Bài viết trích từ Kỷ yếu Hội thảo "Giáo dục Văn hoá giao tiếp trong nhà trường" Trung tâm Phát triển Nghiệp vụ Sư phạm (CDPP) tổ chức tại Tp.HCM tháng 12 năm 2009.
Thực trạng hạn chế văn hóa giao tiếp (VHGT) nhà trường người ta nói nhiều Nguyên nhân thực trạng người ta liệt kê, phân tích khơng Nào tác động mặt trái kinh tế thị trường, nhà trường gia đình chưa ý mức đến việc giáo dục VHGT cho em, … Những lý khơng sai Người ta đề xuất nhiều giải pháp để giáo dục VHGT nhà trường phải xây dựng chuẩn giao tiếp, cần có nhiều hình thức bồi dưỡng VHGT, … Tất giải pháp Nhưng nhiều giải pháp giáo dục VHGT nhà trường, giải pháp thuộc loại quan trọng nhất, khơng có dù giải pháp khác có làm tốt chất lượng giáo dục VHGT bị hạn chế? Hay nói cách khác, giải pháp quan trọng cần giải giáo dục VHGT nhà trường giải pháp nào? Chúng tơi cho giáo dục tâm, giáo dục cho người có tâm sáng, lương thiện, giáo dục cho người đẹp xây dựng nguyên tắc giao tiếp
Quan hệ giao tiếp trường thể nhiều mối quan hệ, quan hệ thầy với trò, quan hệ trò với trò, thấy với thầy, cán quản lý với nhân viên, cán quản lý, giáo viên, nhân viên với phụ huynh, …Các mối quan hệ giao tiếp cá nhân nhiều lại đại diện cho mối quan hệ tập thể, ví dụ, nhà trường với phụ huynh, lãnh đạo với quần chúng
Các mối quan hệ giao tiếp nói tốt người tham gia vào trình giao tiếp có lương tâm sáng, hiểu biết đẹp nắm nguyên tắc giao tiếp
Sự non nớt, lung túng, vụng chân thực giao tiếp cảm thơng, chấp nhận cử giao tiếp giả dối Nhiều người ta bị hại hành vi giao tiếp giả dối, có văn hóa thực chất khơng có văn hóa
(2)của văn hóa thể chổ có giá trị thúc đẩy sống chân phát triển Những hành vi giao tiếp có tác dụng góp phần làm cho người tốt hơn, thúc đẩy sống chân phát triển tốt hơn, gọi hành vi ứng xử, giao tiếp có văn hóa
Nội dung giáo dục văn hóa giao tiếp nhà trường nhiều Nhưng cho nội dung quan trọng giáo dục chữ tâm Người có tâm tốt người có nhìn nhân hậu người, mong người tốt hơn, người xấu trở thành tốt, người tốt trở nên tốt
Lương tâm sáng gương soi để người tự kiểm tra sáng hành vi giao tiếp Khơng trường hợp, hành vi giao tiếp khơng bộc chất thật người Một học trị chào thầy giáo chưa có kết học tập chưa đủ để khẳng định học trò giao tiếp có văn hóa? Sau đủ điểm thi, người học trị khơng chào thầy giáo dạy nữa! Đây có lẽ khơng phải tượng hy hữu nhà trường Một học trò gặp thầy giáo, vơ tình hay lý đó, khơng chào hay chậm chạp chào hỏi, chưa đủ để kết luận người học trò khơng lễ phép với thầy giáo dạy mình, thiếu hay yếu văn hóa? Cái cho lời giải đáp đắn tâm người học trị Người học trị có văn hóa hay khơng, hành vi cụ thể, có lẽ có người biết Muốn đánh giá chất văn hóa người phải xem xét hành vi ứng xử văn hóa họ hệ thống
Giáo dục chữ tâm – với nghĩa lương tâm, nhân tâm, chữ tâm sáng – cho thành viên nhà trường không đơn giản chút Chúng quan niệm, thành viên nhà trường chủ thể khách thể văn hóa giao tiếp học đường, đối tượng cần giáo dục chữ tâm Ngay người có tâm sáng, việc bồi dưỡng thêm chữ tâm không thừa, điều làm cho chữ tâm họ sáng, phong phú thêm lên
(3)Sau chữ tâm, nghĩ cần giáo dục cho người trường chuẩn
mực đẹp. Trên hai sở này, người ta tìm hành vi ứng xử giao tiếp
thích hợp
Văn hóa gắn liền với đẹp. Cái tốt gắn liền với đẹp Vì “biết rung cảm
trước đẹp khó làm điều xấu” (2)
Có tâm tốt, có quan niệm đẹp đúng, người ta có hành vi ứng xử văn hóa đúng, đẹp Nhiều khơng cần lời chào, gật đầu, ánh mắt, mắt cửa sổ tâm hồn, có người nói, hành vi ứng xử có văn hóa Những hành vi ứng xử phi ngơn ngữ quan trọng người Sự giao tiếp tình yêu, ban đầu, nhìn chung giao tiếp phi ngôn ngữ Sự giao tiếp phi ngôn ngữ thường mở đầu cho hạnh phúc gia đình Sự giao tiếp quan trọng Cái tạo hiệu hành vi giao tiếp khơng lời đó? Đó tâm, ý thức đẹp chủ thể khách thể giao tiếp kênh thơng tin
Dân gian có câu: Lời nói chẳng tiền mua, Lựa lời mà nói cho vừa lịng
nhau, nhưng có câu: Im lặng vàng. Cả hai câu Đó hình thức giao
tiếp linh hoạt người
Người ta nói tới nhiều quy định hành vi, cử chỉ, lời nói, … dạng hiển ngơn, mà không ý hay chưa ý đến quy định ứng xử văn hóa dạng phi ngôn ngữ Trong thực tế đời thường, tồn biểu giao tiếp phi ngôn ngữ nhiều, chí nhiều ngơn ngữ giao tiếp trực tiếp
Nếu khơng có hai sở trên, dù có quy định hình thức ra hỏi, chào, … người ta thực nghiêm túc chất văn hóa đích thực văn hóa giao tiếp khơng có Những hành vi có văn hóa giao tiếp bề ngồi nhiều lại chứa đựng chất vơ văn hóa bên trong, dối lừa, họ khơng trung thực với nhau, khơng ưa nhau, khơng có tâm sáng
Nói trên, khơng có nghĩa phản đối việc xây dựng chuẩn mực giao tiếp nhà trường, phản đối tổ chức hoạt động rèn luyện giao tiếp, … Những hoạt động cần thiết, ưu tiên hàng đầu phải giáo dục chữ tâm, tiếp giáo dục chữ mỹ, giáo dục đẹp người, văn hóa ứng xử
Một nội dung quan trọng thứ ba cần giáo dục cho thành viên trường, giáo dục nguyên tắc giao tiếp Nguyên tắc giao tiếp nơi thể tâm đẹp quan hệ giao tiếp ứng xử người với người
(4)phát triển chất người chân chính Điều có nghĩa khơng phải giao tiếp lúc cần hòa nhã, cảm thơng, nhẹ nhàng Văn hóa “trọng âm” người Việt tạo chuẩn tắc ứng xử: “Lời nói chẳng tiền mua, Lựa lời mà nói cho vừa lịng nhau” Thực khơng lúc lời nói trực tiếp khơng vừa lịng lại cần thiết,
“Thuốc đắng giã tật, thật lịng” Hành động nói thật này lại có chất văn hóa
cao, sau hành động nói thật đó, điều chỉnh xảy ra, người góp ý sống tốt hơn, có văn hóa Sự thẳng thắn giao tiếp nguyên tắc cần bồi dưỡng cho học sinh, sinh viên nhà trường Trong giao tiếp đại, thời kỳ hội nhập, thẳng thắn nguyên tắc cần nhấn mạnh Thấy người có lỗi, tế nhị, tơi khơng nói, hay khơng nói thẳng, khơng nói đủ cho họ hiểu lỗi lầm họ, để họ tiếp tục phạm lỗi, lỗi tơi, hạn chế văn hóa giao tiếp tơi
Tôn sư, trọng đạo nét đẹp văn hóa ứng xử dân tộc Nhưng,
trong thực tế ứng xử, người ta nhấn mạnh tôn sư, cịn trọng đạo khơng ý mấy, chí khơng ý đến điều Trong đạo, phải làm cho đạo làm người chân giữ vị trí ưu thắng Nếu thầy có lỗi, vi phạm đạo đức người thầy, học sinh, sinh viên cần đóng góp ý kiến cho thầy, trọng đạo Nhưng thực tế là, học sinh, sinh viên làm điều có lại bị coi khơng
tơn sư Đó nhận thức khơng đầy đủ, cần có uốn nắn, điều chỉnh
Chúng tơi muốn nói, ngồi ngun tắc giao tiếp truyền thống, cần xác lập giáo dục cho học sinh, sinh viên nguyên tắc mới, phù hợp với hoàn cảnh
Nguyên tắc giao tiếp là mục tiêu của giao tiếp phải có văn hóa, phải đảm bảo tính giá trị của văn hóa, góp phần làm cho quan hệ người giao tiếp tốt
Hình thức giao tiếp thể nguyên tắc giao tiếp đa dạng Tùy vào
hoàn cảnh khác nhau, người ta có hành vi giao tiếp khác Có hành vi thiên tình, có hành vi thiên lý, có hành vi vừa thấu lý vừa đạt tình, tất hành vi có văn hóa đạt mục tiêu, nguyên tắc nói
Có thể cần xây dựng hình thức giao tiếp cụ thể cấp học cụ thể, khó xây dựng hình thức giao tiếp chung cho cấp học Ở cấp độ chung, có lẽ nên xây dựng nguyên tắc giao tiếp Nguyên tắc giao tiếp hữu hạn, cịn hình thức giao tiếp nói vơ hạn, hồn cảnh cụ thể khác nhau, người có cách giao tiếp khác
(5)văn hóa giao tiếp nhà trường, văn hóa học đường, giáo dục tâm, giáo dục đẹp xây dựng nguyên tắc giao tiếp