Phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty đầu tư và kinh doanh vốn nhà nước SCIC

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ MAI THANH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH VỐN NHÀ NƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỀ NGUYỄN THỊ MAI THANH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH VỐN NHÀ NƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Ng ớng n o ọ : GS.TS Ngu ễn Tr ờng S n Đà Nẵng - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tá g ả luận văn Ngu ễn T ị M T n MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.1.1 Một số khái niệm 10 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 13 1.1.3 Nguyên tắc phát triển nguồn nhân lực 15 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 15 1.2.1 Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nguồn nhân lực 18 1.2.2 Nâng cao kỹ nguồn nhân lực 19 1.2.3 Nâng cao trình độ nhận thức nguồn nhân lực 21 1.3 CĂN CỨ ĐỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 22 1.3.1 Phân tích cơng ty 23 1.3.2 Phân tích cơng việc 25 1.3.3 Phân tích người 27 1.4 CÁC HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN ĐỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 28 1.4.1 Sa thải tuyển dụng 28 1.4.2 Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 29 1.4.3 Tạo môi trường tự học tập 31 1.4.4 Đánh giá thực công việc 32 1.4.5 Nâng cao động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH VỐN NHÀ NƯỚC 37 2.1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH VỐN NHÀ NƯỚC (SCIC) 37 2.1.1 Thông tin chung SCIC 37 2.1.2 Quá trình thành lập 37 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 39 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.5 Kết hoạt động giai đoạn 2015 - 2017 42 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH VỐN NHÀ NƯỚC 45 2.2.1 Đặc trưng nguồn nhân lực SCIC 45 2.2.2 Sự thay đổi quy mô, cấu nguồn nhân lực SCIC 47 2.2.3 Sự phát triển nguồn nhân lực SCIC thời gian qua 52 2.2.4 Các sách biện pháp phát triển nguồn nhân lực SCIC thời gian qua 60 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH VỐN NHÀ NƯỚC TRONG THỜI GIAN QUA 77 2.3.1 Những kết đạt 77 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế 77 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 79 TÓM TẮT CHƯƠNG 81 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH VỐN NHÀ NƯỚC TRONG THỜI GIAN TỚI 82 3.1 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 82 3.1.1 Phân tích cơng ty 82 3.1.2 Phân tích cơng việc 87 3.1.3 Phân tích người 89 3.1.4 Dự báo nhu cầu lực nguồn nhân lực cần đáp ứng tương lai 91 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH VỐN NHÀ NƯỚC 99 3.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực 99 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực SCIC 100 3.2.3 Hoàn thiện việc tạo lập mơi trường học tập, văn hóa học tập 106 3.2.4 Hồn thiện cơng tác nâng cao lực người lao động 107 b Rèn luyện kỹ cho người lao động 108 c Nâng cao nhận thức cho người lao động 110 3.2.5 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động 111 3.2.6 Nâng cao việc sử dụng công cụ tạo động lực thúc đẩy người lao động 112 TÓM TẮT CHƯƠNG 117 KẾT LUẬN 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Số ệu Tên bảng Trang Kết hoạt động SCIC giai đoạn 2015 - 2017 42 bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2015 - 2017 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính giai đoạn 2015 - 2017 Cơ cấu nguồn nhân lực theo đơn vị công tác giai đoạn 2015 - 2017 Cơ cấu nguồn nhân lực SCIC theo trình độ đào tạo giai đoạn 2015 - 2017 Công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ SCIC giai đoạn 2015 - 2017 Kết khảo sát cán quản lý kỹ cần thiết Kết khảo sát chuyên viên, nhân viên kỹ cần thiết Kết khảo sát nhận thức cán nhân viên SCIC Nhận xét công tác đào tạo cán nhân viên SCIC Sự phù hợp chuyên môn đào tạo công việc Kết đánh giá thực công việc cán nhân viên SCIC giai đoạn 2015 - 2017 49 50 50 52 54 56 57 59 65 76 70 Số ệu Tên bảng bảng 2.13 2.14 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Đánh giá cán nhân viên SCIC yếu tố vật chất Đánh giá cán nhân viên SCIC yếu tố tinh thần Bảng mô tả kiến thức, kỹ chuyên viên cấp Dự báo nguồn nhân lực theo trình độ đào tạo đến năm 2020 Dự báo nguồn nhân lực theo chuyên ngành đào tạo đến năm 2020 Số lượng lực chuyên môn, nghiệp vụ SCIC Quy định cấp/chứng cần thiết chuyên viên Hành Nhân chi nhánh Trang 73 75 89 92 92 96 97 DANH MỤC CÁC HÌNH Số ệu Tên bảng hình Trang 1.1 Mơ hình lực KSA 17 1.2 Lợi ích phân tích cơng việc 26 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức SCIC 41 2.2 Tổng số lao động SCIC giai đoạn 2015 - 2017 48 2.3 2.4 2.5 Quy mô nguồn nhân lực SCIC giai đoạn 2015 2017 Chuyên ngành đào tạo cán nhân viên SCIC năm 2017 Quy trình tuyển dụng SCIC 48 53 62 MỞ ĐẦU Tín ấp t ết ủ đề tà Trong tất nguồn lực để tạo phát triển nguồn lực người nguồn lực quan trọng Việc phát triển người, phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề chiếm vị trí trung tâm hệ thống phát triển nguồn lực Đặc biệt kinh tế tri thức, doanh nghiệp ngày phải khẳng định lợi cạnh tranh thơng qua việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phát triển tài nguyên nhân lực Đây xem mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp đầu tư vào người đầu tư hiệu nhất, điều kiện định để tổ chức, doanh nghiệp đứng vững phát triển bền vững thị trường Tổng công ty Đầu tư kinh doanh vốn nhà nước (SCIC) doanh nghiệp 100% vốn nhà nước thành lập vào ngày 20/6/2005 theo Quyết định số 151/2005/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ, hoạt động lĩnh vực đầu tư tài chính, với vai trị nhà đầu tư chiến lược Chính phủ nhằm nâng cao hiệu việc sử dụng nguồn vốn nhà nước Do mà bối cảnh tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, hội nhập kinh tế ngày sâu rộng, bùng nỗ cách mạng 4.0, xâm nhập định chế tài nước ngồi, xu hướng chuyển dịch nguồn nhân lực có trình độ cao… đòi hỏi doanh nghiệp phải tập trung cải thiện nâng cao sức cạnh tranh để tồn phát triển, điều tạo nhiều hội khơng thách thức doanh nghiệp SCIC không ngoại lệ Đặc biệt SCIC trở thành thành viên Ủy ban quản lý vốn nhà nước vào tháng 12/2018 theo Nghị định 131/2018/NĐ-CP ngày 29/9/2018 Chính phủ với nhiệm vụ đẩy mạnh triển khai tái cấu, cổ phần hóa bán vốn nhà nước doanh nghiệp theo lộ trình, kế hoạch TT III Tên lự Quản lý dự án Khả tổ chức, điều phối nguồn lực giám sát trình phát triển dự án t bắt đầu đến kết thúc nhằm đảm bảo dự án hoàn thành tiến độ, phạm vi ngân sách duyệt, đạt yêu cầu kỹ thuật chất lượng định BAN KẾ HOẠCH TỔNG HỢP Xây dựng thể chế, sách Xây dựng đánh giá kế hoạch kinh doanh Xây dựng chiến lược IV Địn ng ĩ Khả xây dựng, cập nhật hồn thiện hệ thống sách, thể chế, quy định Tổng công ty phù hợp với chiến lược thực tiễn Khả xây dựng đề xuất kế hoạch kinh doanh/kế hoạch công việc đơn vị Tổng Công ty đồng thời theo dõi, giám sát có đề xuất thúc đẩy việc hoàn thiện kế hoạch kinh doanh Tổng công ty phận Khả thực việc xây dựng chiến lược, định hướng phát triển Tổng công ty sở đạo Lãnh đạo Tổng công ty mặt nguyên tắc, đường hướng chiến lược Tổng công ty Nghiên cứu xây dựng Chiến lược phát triển SCIC (tổng thể), chiến lược đầu tư, kế hoạch đầu tư trung hạn BAN QUẢN LÝ RỦI RO Pháp luật kinh tế luật doanh nghiệp, sách nội bơ SCIC Khả đọc hiểu, cập nhật, hệ thống hóa áp dụng quy định, quy trình, sách nội SCIC cách đắn phù hợp để giải cơng việc chun mơn Khả phân tích, tổng hợp, nghiên cứu để đưa ý kiến thẩm định, phản biện, góp ý hoạt động nghiệp vụ có liên quan Ban/Chi nhánh/Đơn vị thành viên Tổng công ty nhằm hạn chế ngăn ng a rủi ro Khả phát hiện, nắm bắt, xác định rủi ro liên quan đến hoạt động Tổng công ty đưa giải phát để ngăn ng a, hạn chế rủi ro khắc phục hậu rủi ro phát sinh Thẩm định rủi ro Quản trị rủi ro V BAN ĐỐI NGOẠI TRUYỀN THÔNG Ngoại ngữ (tiếng anh) Là khả sử dụng kỹ nghe, nói, đọc, viết Tiếng Anh công việc TT Tên lự Thiết lập quan hệ Truyền thông Quản trị thương hiệu VI VII Địn ng ĩ Khả xây dựng kết nối thông tin thường xuyên với cá nhân tổ chức thông qua hoạt động trao đổi, thảo luận để mở rộng quan hệ đối tác tạo thuận lợi cho việc hồn thành mục tiêu cơng việc Là khả truyền tải thông điệp cách sử công cụ phương pháp khác nhằm nâng cao hình ảnh, thương hiệu SCIC thị trường > Media Là khả nhận biết biết, định vị, trì, sử dụng phát triển thương hiệu nhằm nâng cao vị cạnh tranh Tổng công ty thị trường BAN PHÁP CHẾ Pháp luật kinh tế Khả am hiểu, cập nhật quy định pháp luật luật doanh nghiệp lĩnh vực kinh tế doanh nghiệp Khả cập nhật, theo dõi thay đổi quy định pháp luật để tổng hợp đưa phân tích nhằm Nghiên cứu, phân phục vụ cho việc tham mưu, tư vấn pháp lý, sửa đổi, tích truyền bổ sung xây dựng quy định nội bộ; khả thông pháp luật hướng dẫn pháp luật quy định nội Tổng công ty cho cán bộ, nhân viên nhằm tăng cường ý thức chấp hành pháp luật - Khả tham gia ý kiến pháp lý hoạt động kinh doanh/tác nghiệp Tổng công ty, tham gia ý kiến xử lý vấn đề phát sinh pháp lý quản trị doanh nghiệp có vốn SCIC, tham gia ý kiến vào dự thảo văn quy phạm pháp luật Tư vấn pháp lý yêu cầu - Khả tham gia ý kiến xử lý đơn thư khiếu kiện; khả giải tranh chấp phát sinh Tổng công ty và/hoặc đơn vị thành viên với doanh nghiệp có vốn góp với bên thứ ba, tranh chấp/khiếu kiện doanh nghiệp có vốn góp SCIC BAN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Quản trị sở liệu Quản trị hạ tầng công nghệ thông tin Là khả sử dụng, thiết kế, truy vấn, cấu hình, vận hành tinh chỉnh hệ quản trị CSDL Là mức độ hiểu biết, kết nối, vận hành khai thác sửa chữa hệ thống mạng hạ tầng Công nghệ thông tin TT Tên lự Địn ng ĩ Quản trị phần mềm ứng dụng Là khả đặc tả, thiết kế, triển khai quản trị phần mềm ứng dụng VIII VĂN PHÕNG ĐIỀU HÀNH IX Pháp luật kinh tế luật doanh nghiệp, Khả nắm bắt, cập nhật quy định pháp luật quy chế sách lĩnh vực kinh tế doanh nghiệp nội SCIC Là khả áp dụng kiến thức để xây dựng, hoạch Tài doanh định kế hoạch tài quản trị hoạt động tài nghiệp doanh nghiệp Khả lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch công việc, ngắn hạn dài hạn Xác định rõ mục tiêu; Xây dựng đánh phân tích điểm mạnh điểm yếu; xác định hoạt giá kế hoạch động ưu tiên; Các nguồn lực thời gian để thực Dự báo rủi ro phương án dự phòng Khả nắm bắt mục tiêu nhiệm vụ thành thạo thực thi công việc cách vận dụng Tổ chức triển khai phương pháp triển khai nguồn lực hợp lý, linh hoạt cơng việc ứng phó với phát sinh nhằm đạt kết cơng việc VĂN PHÕNG ĐẢNG ĐỒN Khả áp dụng kiến thức, chuyên môn công tác đảng để thực nhiệm vụ giao, đưa ý kiến tham mưu, đề xuất để triển khai hồn thành tốt cơng tác đảng vụ Tổng công ty Khả áp dụng kiến thức, chuyên mơn cơng tác cơng đồn để thực nhiệm vụ giao, đưa ý kiến tham mưu, đề xuất để triển khai hồn thành tốt cơng tác cơng đồn Tổng cơng ty Khả áp dụng kiến thức, chun mơn cơng tác Đồn niên để thực nhiệm vụ giao, đưa ý kiến tham mưu, đề xuất để triển khai hồn thành tốt cơng tác Đồn Tổng cơng ty Kiến thức công tác Đảng Kiến thức cơng tác Cơng đồn Kiến thức cơng tác Đồn niên X BAN TÀI CHÍNH KẾ TỐN Tài doanh nghiệp Là khả áp dụng kiến thức để xây dựng, hoạch định kế hoạch tài quản trị hoạt động tài doanh nghiệp TT Tên lự Địn ng ĩ Phân tích báo cáo tài Là khả áp dụng kiến thức để phân tích báo cáo tài doanh nghiệp Lập báo cáo tài kế toán Kế toán quản trị XI Kế toán phần hành Khả tiếp nhận, xác định yêu cầu, nội dung báo cáo đồng thời tổng hợp nguồn liệu, thông tin cần thiết để xây dựng hoàn thiện báo cáo theo yêu cầu Khả tổng hợp thông tin phân tích xây dựng báo cáo quản trị, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động SCIC Khả kiểm soát hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh tuân thủ chuẩn mực kế toán quy định cách sử dụng kiến thức phần mềm hỗ trợ để đưa báo cáo tình hình kinh doanh Tổng công ty t ng thời kỳ BAN TỔ CHỨC CÁN BỘ Khả hoạch định, thiết kế mơ hình tổ chức nhân Xây dựng cấu tổ sự, xây dựng chức năng, nhiệm vụ, hệ thống chức văn sách nhân tương ứng Khả xây dựng thực thi hệ thống sách đãi ngộ cơng ty cách thích hợp sáng tạo phù Quản lý hệ thống hợp với pháp luật, tạo động lực khích lệ đãi ngộ hành động tích cực người lao động Tổng công ty Khả tổ chức thực hoạt động tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân lực Tổng công ty cách Quản lý tuyển dụng tìm kiếm, vấn đánh giá, chọn lọc ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn đề xuất Khả đánh giá nhu cầu tổ chức hoạt động đào tạo kiến thức kỹ cho CBNV bao gồm định hướng nghề nghiệp truyền thơng sách Quản lý đào tạo cách sử dụng nguồn lực t nội thuê để phát triển lực nguồn nhân lực Tổng công ty Khả thực thủ tục, quy trình, quy định liên quan đến cơng tác quản lý nhân sở hiểu Quản lý nhân biết quy định pháp luật hệ thống sách nhân nội Tổng cơng ty Tên lự TT XII Quản trị hiệu suất C Địn ng ĩ Là khả giao việc, kiểm soát, đánh giá khen thưởng nhân viên cách sử dụng công cụ quản lý khoa học phù hợp với sách cơng ty áp dụng nhằm gia tăng hiệu suất hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ phịng/ban n án p í N m, C K ố đầu t , đầu t ự án: n án m ền Trung Như Ban 1-5 K ố KHTH Pháp luật kinh tế Khả nắm bắt, cập nhật quy định pháp luật luật DN lĩnh vực kinh tế doanh nghiệp Khả xây dựng đề xuất kế hoạch kinh doanh/kế hoạch công việc đơn vị Tổng Công ty Xây dựng đánh đồng thời theo dõi, giám sát có đề xuất thúc đẩy giá kế hoạch việc hoàn thiện kế hoạch kinh doanh Tổng công ty phận Khả tiếp nhận, xác định yêu cầu, nội dung báo cáo đồng thời tổng hợp nguồn liệu, Tổng hợp báo cáo thông tin cần thiết để xây dựng hoàn thiện báo cáo theo yêu cầu K ố HCNS: Khả xây dựng thực thi hệ thống sách đãi ngộ cơng ty cách thích hợp sáng tạo phù hợp với pháp luật, tạo động lực khích lệ hành động tích cực người lao động Tổng cơng ty Quản lý hệ thống đãi ngộ Khả tổ chức thực hoạt động tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân lực Tổng công ty cách Quản lý tuyển dụng tìm kiếm, vấn đánh giá, chọn lọc ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn đề xuất Khả đánh giá nhu cầu tổ chức hoạt động đào tạo kiến thức kỹ cho CBNV bao gồm định hướng nghề nghiệp truyền thơng sách cách sử dụng nguồn lực t nội thuê để phát triển lực nguồn nhân lực Tổng công ty Quản lý đào tạo TT Tên lự Quản lý nhân Quản lý tòa nhà văn phòng Quản trị hiệu suất Địn ng ĩ Khả thực thủ tục, quy trình, quy định liên quan đến công tác quản lý nhân sở hiểu biết quy định pháp luật hệ thống sách nhân nội Tổng công ty Hiểu biết nguyên lý quy trình vận hành, bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị tịa nhà văn phịng Có khả tổ chức vận hành hoạt động trang thiết bị kỹ thuật, PCCC, thang máy, điện, nước; dịch vụ an ninh vệ sinh, xanh, bãi đỗ xe; thực hoạt động chăm sóc khách hàng Là khả giao việc, kiểm soát, đánh giá khen thưởng nhân viên cách sử dụng công cụ quản lý khoa học phù hợp với sách công ty áp dụng nhằm gia tăng hiệu suất hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ Chi nhánh Kế toán: Pháp luật kinh tế Khả nắm bắt, cập nhật quy định pháp luật luật doanh nghiệp lĩnh vực kinh tế doanh nghiệp Khả tiếp nhận, xác định yêu cầu, nội dung Lập báo cáo tài báo cáo đồng thời tổng hợp nguồn liệu, kế tốn thơng tin cần thiết để xây dựng hoàn thiện báo cáo theo yêu cầu Khả kiểm soát hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh tuân thủ chuẩn mực kế toán quy định Kế toán cách sử dụng kiến thức phần mềm hỗ trợ để đưa báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh Tổng công ty t ng thời kỳ Khả phân tích, tổng hợp, nghiên cứu để đưa ý kiến thẩm định, phản biện, góp ý hoạt Thẩm định hoạt động nghiệp vụ có liên quan Ban/Chi động đầu tư tài nhánh/Đơn vị thành viên Tổng cơng ty nhằm hạn chế ngăn ng a rủi ro PHỤ LỤC 03 QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ GIAO KPI Quy trình Thu thập thông tin thực KPI kỳ trước Đăng ký KPI kỳ Rà soát, thảo luận, thống đăng ký KPI Trình Hội đồng giao đánh giá KPI Phê duyệt giao KPI Chuyển giao KPI cho người thực Kết thúc, lưu hồ sơ giao KPI Trá n ệm  Các ban/đơn vị chủ động làm việc đối chiếu: Số liệu tài thực quý với Ban TCKT  Ban TCKT cung cấp thông tin kết thực tiêu Tài (cho VPĐH, KHTH ban/đơn vị liên quan)  VPĐH cung cấp thông tin kết thực tiêu phi tài cho đơn vị đối chiếu chuyển Ban KHTH tổng hợp  Ban QLRR, Ban TCCB, VPĐH, KHTH cung cấp thông tin kết KPI có liên quan theo yêu cầu (cho VPĐH, KHTH ban/đơn vị liên quan)  Trưởng đơn vị tự thu thập thông tin kết KPI NLĐ trực thuộc  Nhân viên đăng ký KPI cá nhân gửi Trưởng đơn vị;  Trưởng đơn vị đăng ký KPI gửi ban KHTH VPĐH  Ban KHTH, VPĐH rà soát đăng ký KPI Trưởng đơn vị  Trưởng đơn vị rà soát đăng ký KPI NLĐ trực thuộc  Ban KHTH tổng hợp trình Hội đồng giao đánh giá KPI  Hội đồng họp thống việc giao KPI cho Trưởng  đơn vị  TGĐ phê duyệt giao KPI Trưởng đơn vị;  Trưởng đơn vị duyệt giao KPI cho NLĐ trực thuộc  Ban KHTH chuyển giao KPI cho Trưởng đơn vị  Trưởng đơn vị chuyển giao KPI cho NLĐ trực thuộc  Ban KHTH, VPĐH, Trưởng đơn vị chuyển 100% giao KPI NLĐ cho Ban TCCB lưu làm đánh giá T ạn oàn thành  Ngày làm việc cuối tháng cuối quý trước  Ngày làm việc thứ 02 tháng đầu quý  Ngày làm việc thứ 02 tháng đầu quý  Ngày làm việc 02 tháng quý  Ngày làm việc 02 tháng quý thứ đầu thứ đầu  Ngày làm việc thứ 05 tháng quý  Ngày làm việc 08 tháng tiên quý  Ngày làm việc 08 tháng tiên quý thứ đầu  Ngày làm việc 10 tháng tiên quý  Ngày làm việc 11 tháng tiên quý thứ đầu  Ngày làm việc 13 tháng tiên quý  Ngày làm việc 15 tháng tiên quý thứ đầu thứ đầu thứ đầu thứ đầu  Ngay sau giao KPI duyệt  Ngay sau giao KPI duyệt PHỤ LỤC 04 QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ KPI T ến trìn Thơng báo KH đánh giá Thu thập thông tin đánh giá KPI Cá nhân tự đánh giá Thống kết đánh giá KPI Tổng hợp trình phê duyệt KPI Phê duyệt kết KPI Trá n ệm  Ban TCCB/Thư ký HĐ đánh giá lập thơng báo trình LĐTCT ký duyệt gửi đơn vị  Các ban/đơn vị chủ động làm việc đối chiếu số liệu tài thực quý với Ban TCKT  Ban TCKT cung cấp thông tin kết thực tiêu Tài (cho Ban KHTH đơn vị liên quan)  Ban QLRR, Ban TCCB, VPĐH, KHTH cung cấp thông tin kết KPI có liên quan theo yêu cầu (cho VPĐH, KHTH ban/đơn vị liên quan)  Trưởng đơn vị tự thu thập thông tin kết KPI NLĐ  Hết năm, Ban TCKT cung cấp thông tin kết thực tiêu tài toàn TCT cho Ban KHTH chậm ngày làm việc thứ 02 tháng 01 năm sau (mẫu KPI.06B/SCIC)  NLĐ tự đánh giá kết thực KPI gửi Trưởng đơn vị;  Trưởng đơn vị tự đánh kết KPI đơn vị gửi ban KHTH VPĐH (kèm theo mẫu KPI.06A/SCIC số liệu tài có xác nhận đơn vị Ban TCKT)   Ban KHTH, VPĐH rà soát kết đánh giá KPI Trưởng ĐV (KPI.01A/SCIC)  Trưởng ĐV đánh giá duyệt kết KPI (KPI.01A/SCIC; KPI.02A/SCIC, KPI.02B/SCIC) NLĐ trực thuộc gửi ban TCCB  Ban KHTH làm đầu mối tổng hợp, chuyển đánh giá KPI (KPI.01A/SCIC) kèm tổng hợp kết KPI (mẫu KPI.02C/SCIC theo Quý mẫu KPI.02D/SCIC theo năm) mẫu KPI.04/SCIC (đối với đánh giá KPI năm) tất Trưởng đơn vị cho Ban TCCB  Ban TCCB trình tổng hợp kết KPI (KPI.03A/SCIC, KPI.03B/SCIC) lên Hội đồng KPI  Hội đồng họp thống kết đánh giá KPI đơn vị NLĐ, trình TGĐ phê duyệt  TGĐ phê duyệt kết Thông báo kết đánh giá  Ban TCCB thông báo kết phê duyệt KPI riêng cho t ng đơn vị  Chuyển kết Thông báo tổng đánh giá cho phận tính lương chế độ sách  Ban TCCB lưu hồ sơ đánh giá (bản cứng) Kết thúc, lưu hồ sơ T ạn  Ngày làm việc thứ 15 tháng cuối quý  Ngày làm việc cuối tháng cuối quý  Ngày làm việc thứ 02 tháng đầu quý sau  Ngày làm việc thứ 02 tháng 01 năm sau  Ngày làm việc thứ 05 tháng đầu quý sau  Ngày làm việc thứ tháng đầu quý sau  Ngày làm việc thứ 10 tháng đầu quý sau  Ngày làm việc thứ 10 tháng đầu quý sau  Ngày làm việc thứ 11 tháng đầu quý sau  Ngày làm việc thứ 13 tháng đầu quý sau  Ngày làm việc thứ 15 tháng đầu quý sau  Ngày làm việc thứ 15 tháng đầu quý sau PHỤ LỤC 05 BẢN MÔ TẢ CƠNG VIỆC CỦA CHUN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Vị trí ơng v ệ C u ên v ên àn I THÔNG TIN CHUNG Qu n ệ quản lý báo áo ín n ân Cấp trực tiếp: Giám đốc Chi nhánh/Phó Giám đốc Chi nhánh/Người Giám đốc Chi nhánh phân công  Báo cáo trực tiếp cho: Giám đốc Chi nhánh/Phó Giám đốc Chi nhánh/Người Giám đốc Chi nhánh phân công Qu n ệ ông v ệ :  Bên trong: Ban Tổ chức cán  Bên ngoài: Đối tác cung cấp dịch vụ cho SCIC, DN mà SCIC nắm giữ vốn, Các quan quản lý nhà nước CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ PHẢI LÀM Xâ 2.1 2.1.1 Đ n vị: C n án M ền trung  II Mã số: CNMT.07 ựng ế oạ ông v ệ t uộ p ạm v p ụ trá  Xây dựng kế hoạch công việc cá nhân định kỳ theo yêu cầu người quản lý trực tiếp  Tham gia xây dựng kế hoạch chi nhánh T ự KẾT QUẢ CẦN ĐẠT ĐƯỢC ện n ệm vụ Hoàn thành xây dựng kế hoạch thời hạn theo yêu cầu người quản lý u ên môn Công tác quản lý nhân Công tác tuyển dụng  Lập kế hoạch tuyển dụng nhân chi nhánh hàng năm trình lãnh đạo chi nhánh Hồn thành kế hoạch tuyển dụng hạn  Triển khai công tác tuyển dụng chi nhánh theo kế hoạch quy trình, quy chế SCIC Hồn thành cơng tác tuyển dụng thời hạn quy chế tuyển dụng SCIC   Lập thủ tục tiếp nhận nhân chi nhánh theo quy định Thực đào tạo, hướng dẫn hội nhập cho nhân viên Đảm bảo 100% nhân viên đào tạo hội nhập CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ PHẢI LÀM  2.1.2  Tổng hợp nhu cầu đào tạo Chi nhánh hàng năm Có tổng hợp nhu cầu đào tạo chi nhánh  Xây dựng kế hoạch đào tạo bao gồm đào tạo nội bộ, đào tạo bên ngoài, … trình lãnh đạo chi nhánh Hồn thành kế hoạch đào tạo hạn  Tìm kiếm đơn vị cung ứng dịch vụ đào tạo theo yêu cầu Chi nhánh Danh sách nhà cung ứng dịch vụ đào tạo Tổ chức triển khai kế hoạch đào tạo theo kế hoạch quy trình, quy chế SCIC Trực tiếp xây dựng tài liệu đào tạo hội nhập, thực đào tạo, hướng dẫn hội nhập cho nhân viên Lập báo cáo đào tạo định kỳ đột xuất chi nhánh Hoàn thành chương trình đào tạo hạn   Hồn thiện tài liệu đào tạo hội nhập Báo cáo đầy đủ, hạn Công tác đánh giá Thi đua khen thưởng         2.1.4 Báo cáo đầy đủ, hạn Công tác đào tạo  2.1.3 Lập báo cáo kết tuyển dụng theo quy định trình lãnh đạo chi nhánh KẾT QUẢ CẦN ĐẠT ĐƯỢC Tham mưu, đề xuất với lãnh đạo ban Giao KPI phi tài cho cá nhân chi nhánh hàng quý, năm Hoàn thành giao KPI phi tài hàng quý/năm cho cá nhân hạn gửi lãnh đạo chi nhánh Thu thập thông tin/số liệu để thực đánh giá KPI phi tài chi nhánh Rà sốt, tổng hợp thơng tin/số liệu kết thực KPI phi tài chi nhánh để đánh giá kết thực KPI phi tài theo định kỳ Q/năm Hồn thành đánh giá KPI phi tài cá nhân chi nhánh tiến độ Hỗ trợ lãnh đạo chi nhánh rà soát kết đánh giá KPI toàn chi nhánh Đảm bảo theo quy chế đánh giá KPI SCIC, Số liệu đầy đủ, xác Lập bảng tổng hợp kết đánh giá KPI theo quy định trình lãnh đạo chi nhánh Thơng báo kết đánh giá cấp có thẩm quyền tới CBNV Lập báo cáo định kỳ công tác đánh giá nhân theo quy định Lưu trữ tài liệu hồ sơ đánh giá nhân chi nhánh Bảng tổng hợp kết đánh giá 100% CBNV biết kết đánh giá Bảo cáo hạn yêu cầu Hồ sơ đánh giá lưu trữ cẩn thận Công tác lương, thưởng, phúc lợi:  Tổng hợp ngày công kết đánh giá hiệu suất công việc CBNV chi nhánh Bảng tổng hợp ngày công kết đánh giá CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ PHẢI LÀM    2.1.5 Đảm bảo việc tính trả lương, thưởng, chế độ Bảo hiểm cho người lao động xác hoàn thành việc trả lương thời hạn đề Đảm bảo lập hồ sơ thủ tục nâng lương cho cán chi nhánh thời hạn  Phối hợp với Ban TCCB lập danh sách CBNV chi phúc lợi theo quy định SCIC Đảm bảo lập hồ sơ chi quỹ phúc lợi thời hạn  Tổng hợp hồ sơ giải chế độ bảo hiểm sức khỏe cho CBNV theo chương trình phúc lợi SCIC Hoàn thành hồ sơ giải chế độ hạn Công tác nhân       2.1.6 Thực việc tính lương, phụ cấp, thưởng, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, thuế Thu nhập cá nhân hàng tháng người lao động chi nhánh trình lãnh đạo chi nhánh Thực thủ tục, hồ sơ thu nộp giải chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động chi nhánh theo quy định Rà soát danh sách nhân đủ điều kiện nâng lương định kỳ; Tổ chức đánh giá nâng lương theo quy chế SCIC; lập hồ sơ nâng lương trình lãnh đạo chi nhánh KẾT QUẢ CẦN ĐẠT ĐƯỢC Triển khai việc ký kết HĐLĐ; đề xuất tạm hoãn, chấm dứt, chuyển loại HĐLĐ, giải nghỉ chế độ cán nhân viên Chi nhánh theo quy định SCIC Lập tờ trình, định, thủ tục, hồ sơ liên quan đến công tác quản lý nhân theo quy trình quy định SCIC Tham mưu đề xuất với lãnh đạo chi nhánh công tác xắp xếp, điều động, luân chuyển, biệt phái nhân chi nhánh theo kế hoạch quy định SCIC Phối hợp với Ban TCCB tổ chức truyền thông, hướng dẫn nội quy, chế độ sách người lao động cho CBNV chi nhánh Thực thủ tục hồ sơ tham mưu đề xuất việc xử lý kỷ luật người lao động chi nhánh theo quy định SCIC Phối hợp với Ban TCCB thực công tác kê khai công khai tài sản CBNV theo quy định SCIC Đảm bảo thủ tục hồ sơ quan hệ lao động quy định hạn Ý kiến tham mưu hạn 100% CBNV chi nhánh hiểu nội quy, chế độ sách SCIC Đảm bảo thủ tụ kỷ luật lao động hạn Đảm bảo công tác kê khai tài sản theo quy định  Đầu mối thực giải tranh chấp lao động, vệ sinh an toàn lao động chi nhánh Hoàn thành nhiệm vụ theo quy định  Đầu mối thực công tác khám sức khỏe định kỳ cho CBNV chi nhánh Hoàn thành kế hoạch khám sức khỏe định kỳ hạn Công tác quy hoạch bổ nhiệm  Phối hợp với Ban TCCB lập thủ tục hồ sơ triển khai việc lấy phiếu tín nhiệm cán quy hoạch bổ nhiệm chi nhánh theo quy định SCIC Đảm bảo quy định, qui trình CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ PHẢI LÀM  2.1.7 Công tác người đại diện, cán biệt phái     2.2 Tập hợp hồ sơ quy hoạch, bổ nhiệm trình lãnh đạo chi nhánh KẾT QUẢ CẦN ĐẠT ĐƯỢC Đảm bảo quy định, qui trình Lập, theo dõi rà sốt danh sách người đại diện vốn SCIC Doanh nghiệp Tham gia ý kiến việc kiện toàn nhân người đại diện doanh nghiệp có vốn SCIC Tổng hợp kết đánh giá, khen thưởng, kỷ luật Người đại diện phần vốn SCIC doanh nghiệp trình lãnh đạo chi nhánh Phối hợp Ban TCCB tổ chức đào tạo Người đại diện Danh sách cán kiêm nhiệm Đảm bảo công tác quản lý người đại diện miền trung thực qui chế Tổng Công ty Nâng cao lực người đại diện Cơng tác hành  Tìm tiếm nhà cung cấp dịch vụ bảo trì thiết bị văn phịng, bảo hiểm tơ trình Giám đốc chi nhánh Hồn thành hợp đồng dịch vụ hạn, khơng sai sót  Thực mua sắm tài sản, cơng cụ, dụng cụ vệ sinh, xanh theo kế hoạch phê duyệt Đảm bảo cung cấp trang thiết bị, CCDC, VPP hạn yêu cầu  Quản lý việc sử dụng thiết bị văn phòng Đề xuất sửa chữa, bảo trì máy móc thiết bị văn phịng Quản lý tài sản thiết bị quy định  Tổ chức quản lý điều hành giám sát chi phí sử dụng xe ô tô chi nhánh Đảm bảo công tác sử dụng xe ô tô Chi nhánh hiệu  Thực tạm ứng thủ tục tốn chi phí hành Đảm bảo cơng tác tạm ứng, thủ tục tốn chi phí hành xác  Hỗ trợ dịch vụ hành cán nhân viên Tổng công ty công tác khu vực miền trung Đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ  Lập kế hoạch triển khai công tác tổ chức kiện chi nhánh    Phối hợp, hỗ trợ Ban/đơn vị Tổng công ty việc tổ chức hội nghị, kiện, an sinh xã hội, học bổng đồn cơng tác SCIC khu vực miền Trung theo phân công lãnh đạo chi nhánh Chuẩn bị phòng họp hội nghị, hội thảo theo yêu cầu Phối hợp với Ban/đơn vị Tổng công ty việc tổ chức hội nghị, kiện SCIC Hồn thành cơng tác tổ chức kiến hạn yêu cầu Đảm bảo đáp ứng yêu cầu phục vụ theo yêu cầu đề CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ PHẢI LÀM 2.3 2.3.1 2.3.2  Thực công tác liên quan đến chương trình học bổng SCIC  Thực kiểm kê tài sản chi nhánh định kỳ theo quy định TCT  Phối hợp với ban đối ngoại truyền thông làm việc với quan báo chí, truyền thơng theo đạo Giám đốc chi nhánh KẾT QUẢ CẦN ĐẠT ĐƯỢC Hoàn thành danh sách cấp học bổng SCIC khu vực miền Trung Đảm bảo số liệu quản lý tài sản khớp sổ sách thực tế Hoàn thành nhiệm vụ ban giám đốc chi nhánh giao hạn Công tác quản lý tịa nhà Thực cơng tác quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động tòa nhà Kiểm tra, giám sát vận hành bình thường thiết bị Tòa nhà; đề xuất sửa chữa bảo trì, bảo  dưỡng thiết bị, hạng mục tòa nhà bị xuống cấp Hỗ trợ giải yêu cầu khách hàng: Trang trí quảng cáo, vận chuyển hàng hóa vào  tịa nhà, vận chuyển hàng hóa thang máy, đăng ký thi cơng văn phịng ngồi làm việc Đảm bảo tình trạng hoạt động tịa nhà ln ổn định Khơng ảnh hưởng đến khách thuê tòa nhà Hỗ trợ giải yêu cầu khách hàng kịp thời, không phát sinh khiếu nại  Kiểm tra thời hạn hợp đồng dịch vụ thuê ngoài, đề xuất lựa chọn đơn vị dịch vụ có giá chất lượng tốt, thương lượng điều khoản hợp đồng với đơn vị cung cấp Hoàn thành việc ký mới/tái ký hợp đồng dịch vụ hạn  Lập hồ sơ thủ tục đề xuất toán dịch vụ th ngồi Hồ sơ thủ tục tốn quy định  Kiểm tra khu vực công cộng Tòa nhà bao gồm Vệ sinh, thẩm mỹ, an tồn PCCC, an ninh tịa nhà Đảm bảo chất lượng khu vực cơng cộng tịa nhà  Quản lý vận hành máy phát điện tòa nhà Đảm bảo trì hoạt động liên tục tòa nhà văn phòng  Thực theo dõi, kiểm tra hệ thống thiết bị phòng cháy chữa cháy Tòa nhà Lập báo cáo PCCC theo quy định Lập kế hoạch trình trưởng phịng phối họp tổ chức diễn tập PCCC hàng năm theo kế hoạch Đảm bảo an tồn cơng tác PCCC, phịng ng a xử lý cố kỹ thuật tòa nhà  Hướng dẫn khách thuê văn phòng thực Qui định Sổ tay khách thuê Đảm bảo khách thuê văn phòng thực Qui định Sổ tay Thực báo cáo liên quan đến công tác quản lý tòa nhà theo quy định yêu cầu Lãnh đạo cấp Báo cáo hoàn thành hạn Trá Dự thảo thông báo kết luận giao ban hàng tháng, ý kiến đạo lãnh đạo chi nhánh Hoàn thành dự thảo báo cáo giao ban hạn  Tổ chức triển khai, điều phối, giám sát chuyên viên cấp thấp công việc lãnh đạo chi nhánh giao chủ trì Hồn thành dự án cơng việc giao chủ trì hạn, đảm bảo chất lượng Tham gia hỗ trợ công tác hành theo phân cơng lãnh đạo chi nhánh Tham gia ý kiến quy trình, quy chế nghiệp vụ, sách nội liên quan đến hoạt động chi nhánh Thực nhiệm vụ đột xuất khác lãnh đạo chi nhánh phân cơng Hồn thành theo nhiệm vụ yêu cầu   QUYỀN HẠN Quyền đề xuất với quản lý trực tiếp vấn đề liên quan đến vị trí cơng việc  đảm nhiệm Phân công, điều phối, giám sát công việc chuyên viên cấp thấp để thực  dự án công việc lãnh đạo đơn vị giao chủ trì  IV   III n ệm n ệm vụ Quyền khác theo quy định SCIC ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC T g n làm v ệ : Giờ hành Đ ều ện mơ tr ờng làm v ệ : Văn phịng - Bình thường Tr ng t ết bị làm v ệ :  Máy vi tính, bàn, ghế, điện thoại, máy tính bấm tay, văn phịng phẩm theo quy định  Đồng phục văn phòng V YÊU CẦU NĂNG LỰC CƠ BẢN Trìn độ đào tạo:  Bằng cấp tối thiểu: Đại học  Chuyên ngành đào tạo: Quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh  Chứng hành nghề (nếu có): Chứng bồi dưỡng nghiệp vụ Đấu thầu   Trình độ tin học: Đạt chuẩn kỹ sử dụng công nghệ thông tin quy định Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11/03/2014 Bộ Thơng tin Truyền thơng (tối thiểu B1) Trình độ Ngoại ngữ (tiếng anh): Khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam quy định TT 01/2014/TT-BGDĐT ngày 24 /01/2014 Bộ GDĐT (tối thiểu B2) K n ng ệm tố t ểu (trong lĩnh vực chuyên môn đảm nhiệm): năm K ến t ứ ần t ết  Kiến thức lĩnh vực Pháp luật lao động  Kiến thức lĩnh vực Quản lý nhân Kỹ ần t ết  Kỹ Lập kế hoạch  Kỹ Giao tiếp/ đàm phán  Kỹ Thuyết trình  Kỹ Viết tài liệu/báo cáo  Kỹ quản lý đánh giá hiệu suất công việc Yêu ầu : Có đủ sức khỏe để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao; có đủ lực hành vi dân ... chung phát triển nguồn nhân lực Chương - Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Đầu tư kinh doanh vốn nhà nước Chương - Giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Đầu tư kinh. .. Đây nhân tố định phát triển bền vững doanh nghiệp 37 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH VỐN NHÀ NƯỚC 2.1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH. .. liên quan đến việc phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Đầu tư kinh doanh vốn nhà nước + Về mặt không gian: nội dung nghiên cứu tiến hành Tổng công ty Đầu tư kinh doanh vốn nhà nước + Về mặt thời