Phân tích các chiến lược của thương hiệu HUAWEI đối với dòng sản phẩm điện thoại của mình: Phân khúc, thị trường mục tiêu, khác biệt hóa, định vị trực tuyến.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT MARKETING ĐIỆN TỬ Bài tập 3: “Phân tích chiến lược thương hiệu HUAWEI dịng sản phẩm điện thoại mình: Phân khúc, thị trường mục tiêu, khác biệt hóa, định vị trực tuyến.” Khoa: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: Phan Mạnh Cường Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 04 năm 2020 NHÓM TIẾN HÀNH Trần Thị Hồng Vân K174101217 Lê Gia Thảo Nguyên K174101194 Võ Văn Ri K174101204 Nguyễn Hoàng Lan Trinh K174101213 Huỳnh Bích Tuyền K174101214 Giới thiệu sơ lược Huawei Được thành lập vào năm 1987, Huawei nhà cung cấp hạ tầng ICT thiết bị thông minh hàng đầu giới Huawei cam kết mang kỹ thuật số đến với người, gia đình tổ chức, để xây dựng giới thơng minh, kết nối trọn vẹn Huawei có 194.000 nhân viên, hoạt động 170 quốc gia khu vực, phục vụ tỷ người dân khắp giới Các danh mục sản phẩm, giải pháp dịch vụ tổng thể Huawei đảm bảo tính cạnh tranh bảo mật Thơng qua việc hợp tác cởi mở với đối tác hệ sinh thái, tạo giá trị bền vững cho khách hàng mình, làm việc để nâng cao lực người, làm phong phú sống gia đình, truyền cảm hứng sáng tạo tổ chức hình thức, quy mô Tại Huawei, đổi sáng tạo tập trung vào nhu cầu khách hàng Đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu bản, tập trung vào đột phá công nghệ đưa giới tiến lên phía trước P series – dịng sản phẩm làm nên tên tuổi Huawei P series dòng smartphone cao cấp Huawei, nhắm vào thị trường quốc tế Ra mắt vào năm 2012, hệ dịng P có tên gọi Ascend P1 tạo nhiều uy tín thị trường quốc tế Đây xem điềm báo trước cho tăng trưởng mạnh thị trường toàn cầu Huawei với P series, hệ sau Ascend P1 liên tục tạo tiếng vang ý nhiều P series bao gồm: Huawei Ascend P1 (2012), Huawei Ascend P6 (2013), Huawei Ascend P7 (2014), Huawei P8 (2015), Huawei P9 (2016), Huawei P10 (2017), Huawei P20 (2018), Huawei P30 (2019), Huawei P40 (2020) Phân khúc thị trường 1.1 Phân khúc theo vị trí địa lý Đối với dịng sản phẩm Huawei 40P (P series) với phân khúc cao cấp nhằm tranh giành thị trường với ông lớn Apple Samsung, P series phân khúc theo vị trí địa lý - thành phố lớn mà tập trung nhiều người dân có khả tài cao Huawei Việt Nam khơng có phân khúc khách hàng rõ ràng theo địa lý mà sử dụng chiến lược phân phối rộng khoảng 3000 kênh từ bên thứ ba giới di động, cellphone S, FPT Shop, Viettelstore, Viễn Thông A, 1.2 Phân khúc theo nhân học 1.2.1 Độ tuổi: Ở dòng Huawei P40 khách hàng mục tiêu Huawei tập trung vào khách hàng millennials - người sinh giai đoạn từ đầu thập niên 1980 đến đầu thập niên 2000) 1.2.2 Thu nhập Với mức giá mắt cao 23.000.000 đồng: phù hợp với khách hàng có thu nhập tốt ổn định, không đắn đo giá 1.3 Phân khúc theo tâm lý Định hướng sản phẩm dành cho hệ đam mê nhiếp ảnh Sở thích: Sở thích người sử dụng Huawei 40P người thích chạy theo xu hướng phong cách sản phẩm có thiết kế sang trọng thời trang Ngồi việc sở hữu điện thoại có Camera kết hợp với kết hợp Leica mang đến chất lượng ảnh chụp vượt trội top smartphone cho thấy người sở hữu người có sở thích thói quen chụp ảnh, đặc biệt chụp ảnh nghệ thuật, họ cảm thấy tiện lợi có kết hợp camera máy ảnh tính điện thoại Huawei 40P Thái độ công nghệ: người sử dụng Huawei 40P nói người đam mê rành cơng nghệ Huawei 40P hội tụ tất tinh túy làng công nghệ năm 2019 với thông số khủng sản phẩm bao gồm camera tele có khả zoom quang 3x (độ phân giải 8MP, độ f/2.4), camera góc rộng (độ phân giải 16MP, độ f/2.2) camera siêu rộng (độ phân giải 50MP, độ f/1.9) Ngoài ra, sản phẩm kèm cảm biến nhiệt độ màu Lối sống: Người sử dụng 40P người thoải mái chi trả tiền cho đồ dùng công nghệ, thích tìm hiểu thơng số có lối sống thích thể thân 1.4 Hành vi liên quan đến sản phẩm: Phân khúc theo lợi ích: Lợi ích việc thẩm mỹ, kết nối sáng tạo: Theo báo cáo cáo Appota thị trường ứng dụng di động Việt Nam nửa đầu năm 2018 cho thấy 75% người dùng smartphone để chụp ảnh Nghiên cứu hành vi tiêu dùng cho thấy phần lớn ảnh chụp sau chia sẻ lên mạng xã hội Nhóm người trẻ có độ tuổi 16-25, đặc biệt nữ giới thích chụp hình  Huawei P40 hỗ trợ tính quay phim nâng cao Ultra Low-Light - quay video điều kiện ánh sáng thấp, quay video tua nhanh thời gian 4K time-lapse, hiệu ứng xóa phơng theo thời gian thực, zoom âm định hướng quay video siêu chậm Ultra Slow-Motion  Thu hút bạn động, có gu thẩm mỹ; có thói quen chụp ảnh, selfie thường xun; u thích cơng nghệ, u thích sử dụng sản phẩm sành điệu Nguồn: Thói quen selfie nữ giới Việt Nam Brandsvietnam 2017 Phân khúc theo việc sử dụng: 61% người có thu nhập ổn định có sử dụng Internet công cụ để đặt chỗ nhà hàng, đặt phòng khách sạn - 70% người dùng thu nhập cao có sử dụng smartphone để lướt web đọc tin tức (theo Kanta Media - 2012) - Nghiên cứu Affluence Collaborative cho thấy, hoạt động chủ yếu người có thu nhập cao, ổn định Internet kiểm tra tài khoản ngân hàng, thực giao dịch trực tuyến  Vì vậy, để tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu để thu hút họ qua thói quen, sở thích dùng Internet, Huawei tích hợp kho liệu AppGallary, cho phép người dùng cài đặt sẵn hệ điều hành EMUI 10.1 Huawei dựa Android 10 Kho ứng dụng Huawei AppGallery có số app phổ biến Việt Nam FPT Play, VTVCab On Mobile, NhacCuaTui, Viettel TV, Vnexpress, Sendo, Shopee, Tiki, VTC Pay, Cốc Cốc Pro, … - Thị trường mục tiêu 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1 Yếu tố dân số 2.1.1.1 Quy mô dân số Theo Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình (Bộ Y tế), dân số Việt Nam 93,7 triệu người; dự tính hết năm 2018 tăng thêm triệu người Quy mô dân số Việt Nam xếp thứ khu vực ASEAN, xếp thứ châu Á thứ 13 giới Độ tuổi trung bình Việt Nam 31 tuổi  Việt Nam thị trường đông dân, phần lớn dân cư độ tuổi trẻ, nhu cầu sử dụng smartphone sản phẩm công nghệ cao điều kiện thuận lợi để phát triển thị trường 2.1.1.2 Cơ cấu dân số: Theo cấu dân số năm 2014, Việt Nam giai đoạn dân số vàng với người độ tuổi 16-64 chiếm 69.4% tổng dân số khách hàng tiềm Đây độ tuổi có nhu cầu sức mua nhiều dân số 2.1.1.3 Trình độ dân trí Việt Nam có hệ thống giáo dục quốc dân hoàn chỉnh, thống nhất, phong phú đầy đủ cấp học, loại hình giáo dục trình độ Năm 2014, tỷ lệ người biết chữ độ tuổi từ 15 - 60 98,25%, đó: Số người biết chữ độ tuổi 15 - 35 chiếm tỷ lệ 99,12%; số người biết chữ độ tuổi từ 36 - 60 chiếm tỷ lệ 97,34%  Trình độ dân trí cao kéo theo nhu cầu sử dụng sản phẩm công nghệ, điện thoại thông 2.1.1.4 Thu nhập Thu nhập trung bình người lao động Việt Nam đạt bình quân 5,5 triệu đồng/tháng, đa số người lao động cho biết nhiều khó khăn, song thu nhập đủ trang trải cho sống Tiền lương hàng tháng NLĐ (làm đủ công, ngày công) nhận trung bình 4,67 triệu đồng, tăng 4,24% so với kết khảo sát năm 2017 Thu nhập phản ánh mức sống người dân, người tiêu dùng chi tiêu sản phẩm phù hợp với điều kiện kinh tế Thu nhập tăng cao sức mua người dân ngày tăng 2.1.2 Môi trường kinh tế: GDP Việt Nam 2014 xếp hạng thứ 32 giới với số 509 tỷ USD tính theo sức mua tương đương Kinh tế Việt Nam đạt tốt mơi trường bối cảnh kinh tế tồn cầu đầy biến động.Về tốc độ tăng trưởng, tính tới quý II năm 2018 tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 6,85%, giới chuyên gia nhận xét tăng trưởng kinh tế nhanh Tăng trưởng kinh tế tác động tới nhu cầu gia đình, doanh nghiệp chi phối làm thay đổi định tiêu dùng thời kì định, tác động đến tất hoạt động mặt quản trị, tốc độ tăng trưởng cao nhu cầu lớn Về tỉ lệ lạm phát, năm gần đây, tỉ lệ lạm phát có xu hướng giảm rõ rệt, năm 2017 5% (thấp tỉ lệ lạm phát trung bình giai đoạn 2011-2017 6,5%) Lạm phát ảnh hưởng đến tâm lý chi phối hành vi tiêu dùng người dân, thay đổi cấu chi tiêu người tiêu dùng Trong thời kì lạm phát yếu tố giá cần quan tâm nhà quản trị cần hoạch định chiến lược sản xuất  Cụ thể Huawei đưa sản phẩm có chất lượng mẫu mã, hình thức, ngang với smartphone có thị trường “bán sản phẩm cao cấp với giá bình dân” 2.1.3 Mơi trường công nghệ: Theo số liệu báo cáo từ tổ chức We Are Social lượng người dùng Internet Việt Nam, tháng 01/2018 64 triệu người, tăng đến 13.05 triệu người khoảng 27.5% so với thời điểm năm ngoái.Với số này, Việt Nam đứng thứ khu vực châu Á số lượng người dùng đứng 17/20 số quốc gia có lượng người sử dụng mạng Internet nhiều giới Theo báo cáo “Tình hình quảng cáo di động khu vực Châu Á Thái Bình Dương” Opera Mediaworks Hiệp hội Marketing thực vào năm 2015, Việt Nam bốn nước khu vực Châu Á Thái Bình Dương có tốc độ tăng trưởng nhanh số người sử dụng smartphone Công ty Appota đa đưa vài số liên quan tới lĩnh vực di động Việt Nam có khoảng 22 triệu người sử dụng smartphone  Số lượng xu hướng người sử dụng smartphone ngày tăng cao Cách mạng công nghiệp 4.0 tạo cấu trúc vận hành cho sản xuất dựa ứng dụng cơng nghệ cao điều kiện thuận lợi để phát triển ngành công nghệ cao, smartphone 2.2 Môi trường vi mô Trong phát triển khơng ngừng sản xuất xã hội, nhu cầu sử dụng điện thoại di động đòi hỏi tất yếu người hoạt động Sử dụng điện thoại di động trở thành nhu cầu người trình độ, kinh tế xã hội dân trí phát triển Bởi lẽ nhu cầu sử dụng điện thoại di động trở thành hình thức quan trọng việc tiếp thu thành tựu khoa học kỹ thuật đại, tiện lợi sử dụng, đồng thời phương tiện giao lưu mối quan hệ người với người Nhu cầu sử dụng điện thoại di động loại hình nhu cầu cấp cao người, nhu cầu hình thành phát triển tảng nhu cầu an toàn nhu cầu tinh thần Nhu cầu tiêu dùng biểu cụ thể mục đích mua hàng Chính mục đích trở thành động thúc đẩy hoạt động mua hàng, có nhu cầu người tiêu dùng tìm hiểu sản phẩm phù hợp với thị hiếu túi tiến Cũng có kết hợp hài hồ yếu tố như: kinh tế, nhu cầu, sở thích, cơng việc…Thì người tiêu dùng đến định sử dụng điện thoại di động - Đặc điểm nhu cầu sử dụng điện thoại di động người dân Nhu cầu sử dụng điện thoại di động người dân có tính chất co dãn, tính co dãn phụ thuộc nhiều vào nguyên nhân bên khả mua điện thoại di động muốn nguyên nhân bên tác động người thân, bạn bè làm cho nhu cầu lựa chọn chủ thể bị thay đổi Trình độ văn hố, đặc điểm tâm lý, giới tính… cá nhân ảnh hưởng lớn tới chọn lựa tiêu dùng điện thoại di động Bởi lứa tuổi, giới tính, đặc tính nghề nghiệp, thu nhập tạo cho người nhu cầu khác nhau, hay trí lứa tuổi, giới tình, nghề nghiệp thời điểm nhu cầu tiêu dùng họ lại khơng giống thời điểm khác Vì nhu cầu sử dụng điện thoại di động luôn mang tính phát triển, nghĩa ngày nhu cầu người cao Cụ thể trước người quan tâm đến chất lượng máy điện thoại di động, ngày họ cịn trọng đến hình thức, đến hãng tiếng có nhiều tính sử dụng Như trước điện thoại di động đời với chức trao đổi thơng tin cách tiện lợi Nhưng đến với phận người dân thành thị đối tượng “bắt nhịp” nhanh với tân tiến đại ngành khoa học cơng nghệ Thì điện thoại di động bị “biến tướng” thành thứ trang sức nhằm chứng tỏ họ Hiện người dân thành thị dùng điện thoại di động phổ biến Như nhu cầu sử dụng điện thoại di động nhu cầu cấp cao, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm điện thoại di động nảy sinh kinh tế phát triển đời sống người dân ngày nâng cao Bởi thực chất nhu cầu sử dụng điện thoại di động trạng thái tâm lý người thể mong muốn sử dụng phương tiện liên lạc, giao tiếp đại nhằm phát triển nhân cách - Nhu cầu sử dụng điện thoại di động Việt nam Năm 2014, Việt Nam có mức tăng trưởng kinh tế st sốt 6% GDP/ người/ năm thức vượt ngưỡng 2000 USD, thời điểm Việt Nam có 17,22 triệu smartphone bán thị trường có 14,2 triệu máy tương đương với 82% số máy bán cho người lần sử dụng smartphone Điều chứng tỏ kinh tế thúc đẩy nhu cầu sử dụng điện thoại người ICTnews – Trang web “We are social” vừa đưa thống kê chi tiết xu hướng sử dụng internet, mobile, mạng xã hội 30 quốc gia giới có Việt Nam Theo thống kê này, 44% dân số Việt Nam sử dụng internet, 141% dân số sở hữu thuê bao di động 31% có sử dụng tài khoản mạng xã hội Việt Nam nằm 30 nước nghiên cứu cụ thể xu hướng sử dụng internet, mạng xã hội điện thoại di động Theo đó, tính đến ngày 1/1/2015, Việt Nam có dân số 90,7 triệu người, có 39,8 triệu người sử dụng internet (tương đương với 44%), 28 triệu người sở hữu tài khoản mạng xã hội (chiếm 31%), 128,3 triệu người có kết nối mạng di động (tương đương với 141%) tức trung bình người Việt Nam sở hữu 1,4 thuê bao di động, số người sử dụng tài khoản xã hội điện thoại 24 triệu (tương đương với 26%) Huawei nhìn nhận thị trường Việt Nam có q nhiều tiềm dân số đông - 92 triệu người, thu nhập người dân cải thiện, tầng lớp niên trung lưu có nhu cầu tiêu dùng mạnh sản phẩm công nghệ, đặc biệt smartphone Theo Bộ Thông tin Truyền thông, tốc độ phát triển internet Việt Nam thuộc loại hàng đầu giới, với gần 40% dân số sử dụng internet Trong đó, theo Nielsen, Việt Nam thị trường có tỉ lệ sử dụng smartphone cao (tăng trưởng 87% giai đoạn 2012-2014) Cịn theo Cơng ty TNS, tỷ lệ sử dụng smartphone Việt Nam năm 2014 tăng gần gấp đôi so với năm 2013 từ 20% 36%, tức 1/3 dân số Việt Nam sử dụng-smartphone 2.3 Phân tích SWOT Huawei - Điểm mạnh Huawei tiếp cận 170 quốc gia khu vực với thời gian tương đối ngắn phục vụ tỷ người toàn giới Đây nhà cung cấp sở hạ tầng CNTT thiết bị thơng minh hàng đầu tồn cầu Điện thoại, máy tính xách tay, máy tính bảng, thiết bị đeo, nhà thông minh, băng thông rộng di động, điện toán đám mây, bảo mật web quản lý thiết bị di động số sản phẩm dịch vụ phổ biến Huawei (Huawei Technologies Co , Ltd, 2019) Các sản phẩm Huawei phổ biến tồn giới Đặc biệt, điện thoại thơng minh tạo nên danh tiếng tồn cầu Cơng ty cung cấp điện thoại cao cấp cấp thấp Tính đến quý năm 2019, Huawei nắm giữ 19% thị phần điện thoại thơng minh tồn cầu khiến trở thành người khổng lồ lớn thứ hai sau Samsung (IDC, 2019) Điều đáng ý Huawei công ty dẫn đầu thị trường thị trường quê nhà, Trung Quốc Một mạnh lớn sản phẩm Huawei kết hợp chất lượng cao giá phải Huawei thực nhà sản xuất điện thoại thông minh rẻ thị trường Một sức mạnh quan trọng khác cần lưu ý quyền sở hữu công ty Huawei công ty tư nhân hồn tồn thuộc sở hữu nhân viên Khơng có tổ chức quan bên nắm giữ cổ phần (Huawei Technologies Co , Ltd, 2019) Huawei cam kết nghiên cứu đổi Nó đầu tư 10% doanh thu hàng năm vào nghiên cứu & phát triển (R & D) năm Cam kết lâu dài đổi thể qua việc phân loại đổi thành ba loại: đổi ứng dụng, đổi sản phẩm đổi công nghệ (Huawei Technologies Co , Ltd, 2019) Những nỗ lực đổi công nhận thể qua việc giành số giải thưởng giải thưởng nhiều năm, ví dụ giải thưởng uy tín 'Đổi dịch vụ viễn thông tốt nhất' 'Lãnh đạo IoT', mà giành TechXLK8 Asia Awards 2018 Singapore - Điểm yếu Khơng có nghi ngờ Huawei công ty dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh Trung Quốc số quốc gia khác Tuy nhiên, hiệu suất nhiều nước Chẳng hạn, thị phần nhà cung cấp dịch vụ di động Anh tính đến tháng năm 2019 24%, yếu so với 48 71% Apple 29 14% thị phần Samsung Tương tự vậy, thị phần Ấn Độ 83%, 41% Canada (Stat Counter, 2019) Nhiều người quan niệm Huawei nhà cung cấp thiết bị dịch vụ công nghệ giá rẻ Nhận thức không hữu ích cho cơng ty Tương tự vậy, bị buộc tội gián điệp cho phủ Trung Quốc Nó bị cáo buộc vi phạm quy tắc sở hữu trí tuệ khác Những cáo buộc tác động tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu, Huawei từ chối chúng - Cơ hội Huawei nên theo đuổi hội tăng thị phần điện thoại thông minh quốc gia Ấn Độ, Anh, Canada, Pháp, Đức, Hàn Quốc số quốc gia khác giới Nhu cầu sản phẩm cơng nghệ khác máy tính bảng, thiết bị đeo, băng thơng rộng di động, điện tốn đám mây bảo mật web cao nhiều quốc gia; từ tạo hội cho Huawei phát triển Vì Huawei cơng ty định hướng R & D, chắn nhiều hội xuất với thời gian Đặc biệt, công nghệ 5G trí tuệ nhân tạo (AI) mang đến cho công ty hội phát triển Trên thực tế, công ty đứng sau hai phần ba mạng 5G tung thị trường bên Trung Quốc, bao gồm không giới hạn quốc gia Hàn Quốc, Thụy Sĩ, Anh, Đức Phần Lan (Liao, 2019) - Đe dọa Mối đe dọa yếu tố cuối để giải phân tích SWOT Huawei Huawei phải đối mặt với số đối thủ cạnh tranh thị trường toàn cầu Chẳng hạn, đối thủ cạnh tranh thị trường điện thoại thông minh Samsung, Apple, Xiaomi, OPPO, Vivo, Sony, OnePlus, Lenovo & LG Tương tự, đối thủ thị trường máy tính bảng Apple, Samsung, Amazon, Lenovo Microsoft Lệnh cấm Huawei số quốc gia mối đe dọa đáng kể cho cơng ty Ví dụ, kể từ tháng năm 2019, quốc gia Hoa Kỳ, Úc, New Zealand, Nhật Bản Đài Loan định cấm loại bỏ sản phẩm công ty mạng di động họ (Buchholz, 2019) Tương tự, số quốc gia định hạn chế hoạt động Huawei Những lệnh cấm hạn chế gây thiệt hại cho hình ảnh tài thương hiệu cơng ty tồn cầu Khác biệt hóa 3.1 Khác biệt hóa sản phẩm: So với điện thoại Smartphone có mặt thị trường, Huawei hay cụ thể dòng Huawei P theo đường hoàn toàn khác biệt:  Đi đầu dòng sản phẩm dành cho hệ khách hàng đam mê nhiếp ảnh thực thụ Với hợp tác với Leica - “cây cổ thụ danh tiếng làng máy ảnh giới” đến từ Đức, Huawei tạo tiếng vang lớn tạo dòng Smartphone chuyên chụp ảnh - Huawei P series Chi tiết dòng P40 camera Leica siêu tầm nhìn với khả AI tăng cường thay đổi hoàn toàn phong cách chụp ảnh quay phim; cảm biến Siêu tầm nhìn 50MP; máy ảnh góc siêu rộng 16MP; camera thu phóng 8MP (Zoom quang học 3x, zoom tối đa lên đến 30 lần); Golden Snap AI cho phép xóa hình người lạ, xóa hình ảnh phản chiếu  Chip CPU & GPU dành riêng cho dòng Smartphone hãng ngang tầm Qualcomm, Apple Samsung Chi tiết sản phẩm P40: Chipset Kirin 990 5G, công nghệ EUV 7nm+ cấu trúc CPU đột phá giúp Huawei P40 đạt hiệu suất tối đa độ linh hoạt hệ thống cao; hiệu đồ họa từ GPU MaliG76 MC16 khả xử lý hình ảnh tuyệt vời nhờ ISP  Ngồi cịn vài tính đặc biệt như: sạc khơng dây nhanh chóng, nhớ 8GB, hỗ trợ nhớ ngồi, có sạc xe hơi; bảo mật vân tay, mật gương mặt; thông báo riêng tư phát có người lạ nhìn vào điện thoại, Bên cạnh thiết kế ngồi sang trọng trang nhã để phù hợp với phân khúc người dùng  Khác với dòng Huawei khác, Huawei P series theo phân khúc cao cấp với giá Huawei P40 khoảng 18 triệu đồng, gần tương đương với IP11, rẻ Samsung Galaxy S20 khoảng triệu đồng có điểm trội chức chụp ảnh so với IP11 giá tiền cạnh tranh với SS S20 chức giá  Công nghệ Huawei ln mang tính dẫn đầu Huawei hãng bỏ nhiều chi phí cho quyền sở hữu trí tuệ, điều mà khơng nhiều cơng ty Trung Quốc làm điều Để công nghệ Huawei tạo nắm chốt 3.2 Khác biệt hóa hình ảnh: Ln xây dựng nhận diện thương hiệu lòng khách hàng cách tập trung phục vụ chủ yếu nhóm khách hàng yêu thích việc chụp ảnh Smartphone Giá trải từ phân khúc giá rẻ đến cao cấp cho nhiều đối tượng khách hàng, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn Bên cạnh đó, Huawei ln trọng tạo trải nghiệm sản phẩm tốt cho khách hàng điểm bán với gian hàng trưng bày tất sản phẩm từ điện thoại, máy tính bảng đến laptop, đồng hồ, Ngồi ra, chiến dịch truyền thơng, Marketing Huawei đẩy mạnh việc hướng đến nhóm khách hàng trẻ tuổi với hot influencer như: Chi Pu, Viruss, Beauty Blogger Chloe, - nhân vật thu hút quan tâm giới trẻ chủ đề game, chụp ảnh, làm đẹp, hỗ trợ tốt cho việc PR sản phẩm, xóa bỏ định kiến “hàng Trung Quốc” Huawei Việt Nam Định vị trực tuyến - Tái định vị HuaWei Trước năm 2018: Tập trung chủ yếu vào phân khúc tầm trung giá rẻ với nhiều mẫu mã kiểu dáng Nova 3e, Y9, 3i, Y7 Pro, Nova 2i, Y3, Y5, Y6, gương mặt đại diện Rocker Nguyễn, Chipu, Soobin Hoàng Sơn, Từ 2018 trở đi: Từ năm 2018, Huawei thay đổi chiến lược Việt Nam, tái định vị thương hiệu sản phẩm cao cấp giới thiệu mơ hình cửa hàng trải nghiệm đến với người dùng nước Huawei định hướng phát triển dòng điện thoại cao cấp cạnh tranh với Apple Samsung Áp dụng chiến lược kết hợp thương hiệu bình dân – Huawei 2016 với thương hiệu cao cấp – Leica vừa giúp nâng tầm tên tuổi vừa tạo sản phẩm có khả gây kinh ngạc mãnh liệt cho người dùng Định vị chọn khác biệt hóa xịn khác biệt hóa có mà đối thủ khơng có Từ phần khác biệt ta thấy khác biệt cơng nghệ đặc biệt Camera điểm mạnh Huawei, từ định vị cơng nghệ mà thương hiệu đẩy lên tâm trí khách hàng mục tiêu Khi vị trí ơng lớn, họ cần làm điều khác biệt để minh chứng sức mạnh Ví dụ, Samsung tạo nên điện thoại Samsung Galaxy SII mệnh danh điện thoại mỏng giới vào thời điểm năm 2010, từ đó, tạo nấc thang cho dòng điện thoại cao cấp hãng Vì vậy, điểm nhấn riêng biệt thị trường smartphone như: Quyết định tạo nên bước ngoặt, phá vỡ ranh giới nhiếp ảnh di động smartphone dành cho Huawei, không? Huawei-Leica - Cuộc cách mạng nhiếp ảnh di động smartphone Huawei tập trung vào khách hàng millennials định hướng sản phẩm dành cho hệ đam mê nhiếp ảnh Bởi dòng sản phẩm hợp tác với Leica, Huawei muốn điện thoại sở hữu tính ấn tượng thú vị giới Hệ thống camera kép đầu tiên, Một tính tuyệt vời mà Leica mang đến cho Huawei chế độ chụp ảnh monochrome hoàn hảo Cú bắt tay Huawei Leica tạo trải nghiệm cho người dùng đặc biệt trót hâm mộ khả chụp ảnh điệu nghệ từ Leica hay ảnh trắng đen Huawei tự ghi vào đồ điện thoại smartphone giới vai trò người tiên phong cho dòng smartphone chuyên chụp ảnh - Chiến lược marketing định vị hình ảnh mắt người tiêu dùng: Insight đập tan suy nghĩ đồ tàu không tốt  Hãng công khai chi tiêu 14,6% doanh thu năm 2016 vào nghiên cứu phát triển (R&D) để dành 10 tỷ USD đến 20 tỷ USD hàng năm cho mục đích Chi phí cho nghiên cứu phát triển Huawei tăng lên theo năm  Luôn ngấm ngầm công bố giành thị trường smartphone với Apple, Samsung phân khúc cao cấp, khách hàng tự hiểu Huawei brand tốt dám khai chiến với thương hiệu khủng  Chiến lược truyền thông gắn liền với influencers ChiPu, Mỹ Tâm,  TVC thật chất lượng, quảng cáo truyền hình, banners pop ups có mặt nơi  Phân phối rộng rãi trang thương mại điện tử thông qua kênh thứ Ở Việt Nam: thegioididong, fptshop, tiki, lazada, ... cầu Khác biệt hóa 3.1 Khác biệt hóa sản phẩm: So với điện thoại Smartphone có mặt thị trường, Huawei hay cụ thể dòng Huawei P theo đường hoàn toàn khác biệt:  Đi đầu dòng sản phẩm dành cho hệ khách... người dùng Định vị chọn khác biệt hóa xịn khác biệt hóa có mà đối thủ khơng có Từ phần khác biệt ta thấy khác biệt công nghệ đặc biệt Camera điểm mạnh Huawei, từ định vị cơng nghệ mà thương hiệu đẩy... 2018, Huawei thay đổi chiến lược Việt Nam, tái định vị thương hiệu sản phẩm cao cấp giới thiệu mơ hình cửa hàng trải nghiệm đến với người dùng nước Huawei định hướng phát triển dòng điện thoại