slide quản trị chuỗi cung ứng quốc tế

26-Sep-19 QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ Giảng viên: Ths Nguyễn Thu Trâm HELLO! ThS Nguyễn Thu Trâm Giảng viên Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh, HVNH Phƣơng thức liên hệ: - Giờ tư vấn sinh viên:thứ 3, thứ 5, từ 8h11h, VPK 401 - Email: tramnt@hvnh.edu.vn - Mobile: 0368742498 GIỚI THIỆU MÔN HỌC  Môn học: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ  MỤC TIÊU CHUNG - Hiểu khái niệm bản, thành phần, đối tượng tham gia chuỗi cung ứng quốc tế - Hiểu vận dụng hoạt động quản trị chuỗi cung ứng quốc tế - Rèn luyện khả tư duy, giải vấn đề kĩ mềm cần thiết 26-Sep-19 GIỚI THIỆU MÔN HỌC  NỘI DUNG CỤ THỂ Chương 1: Tổng quan quản trị chuỗi cung ứng quốc tế Chương 2: Quản trị hoạt động mua hàng CCUQT Chương 3: Quản trị dự trữ kho hàng CCUQT Chương 4: Quản trị hoạt động vận tải CCUQT Chương 5: Quản trị phân phối CCUQT Chương 6: Xây dựng phối hợp CCUQT GIỚI THIỆU MÔN HỌC GIỚI THIỆU MÔN HỌC  U CẦU CỦA BÀI THUYẾT TRÌNH NHĨM: - Thời gian thuyết trình: 25p thuyết trình + 5p trả lời câu hỏi - Nội dung: chủ đề giao (bốc thăm) hoạt động quản trị chuỗi cung ứng, phân tích MỘT CƠNG TY CỤ THỂ - Có minh chứng cơng ty video, clip - Tiêu chí đánh giá: nội dung (6), thuyết trình (2), trả lời câu hỏi (1), slide (1) 26-Sep-19 GIỚI THIỆU MÔN HỌC  TÀI LIỆU MÔN HỌC Slide giảng TS Nguyễn Thành Hiếu, “Quản trị chuỗi cung ứng”, NXB ĐH Kinh tế quốc dân, 2015 Chopra S., Meindl P., “Supply chain management: strategy, planning, and operation”, 2016 Tài liệu giảng viên cung cấp lớp GROUP WORK Bầu lớp trƣởng Chia nhóm + bốc thăm chủ đề thuyết trình Hoạt động nhóm 26-Sep-19 TỔNG QUAN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ 10 NỘI DUNG CỤ THỂ Khái niệm chuỗi cung ứng quốc tế Các đối tượng tham gia chuỗi cung ứng quốc tế Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng quốc tế Vai trò quản trị chuỗi cung ứng quốc tế Các thành phần quản trị chuỗi cung ứng quốc tế 11 kết công ty “ Lànhằmsự liên đưa sản phẩm hay dịch vụ thị trường 12 26-Sep-19 gồm cơng đoạn có liên “ Bao quan trực tiếp hay gián tiếp đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng 13 lưới lựa chọn sản “ Làxuấtmộtvà mạng phân phối nhằm thực chức thu mua NVL, chuyển đổi nguyên liệu thành BTP, TP phân phối chúng cho khách hàng 14 Nhà thiết kế sản phẩm Đơn vị cung cấp NVL thô Công ty nghiên cứu thị trƣờng Nhà sản xuất Tổ chức cung cấp dịch vụ logistic Nhà phân phối Tổ chức cung cấp dịch vụ tài Đại lý bán lẻ Khách hàng bán lẻ Khách hàng doanh nghiệp 15 26-Sep-19 1.2 ĐỐI TƢỢNG THAM GIA NHÀ SẢN XUẤT (MANUFACTURER) NHÀ PHÂN PHỐI (DISTRIBUTOR) NHÀ BÁN LẺ (RETAILER) KHÁCH HÀNG (CUSTOMER) NHÀ CUNG CẤP DV (SERVICE PROVIDER) Các tổ chức sản xuất sản phẩm: công ty sản xuất phân phối sản phẩm đến khách hàng, nhà sản xuất nguyên vật liệu, sản xuất thành phẩm Những công ty tồn trữ hàng với số lượng lớn, bán hàng phục vụ khách hàng theo biến động nhu cầu Được xem bán sỉ, đại lý nắm bắt nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàng mua sản SP Tồn trữ bán sản phẩm với số lượng nhỏ Sử dụng quảng cáo, kỹ thuật giá cả, lựa chọn tiện dụng sản phẩm để thu hút khách hàng Người tiêu dùng mua sử dụng sản phẩm Khách hàng tổ chức hay cá nhân mua sản phẩm kết hợp với sản phẩm khác để bán chúng cho người khách hàng sau Cung cấp dịch vụ cho nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ, khách hàng Đó cung cấp dịch vụ vận tải nhà kho từ cơng, kho hàng, tài 16 1.3 KHÁI NIỆM QTCCU QUỐC TẾ Quản trị chuỗi cung ứng phối hợp sản xuất, tồn kho, địa điểm, vận chuyển thông tin thành viên tham gia chuỗi cung ứng nhằm đáp ứng nhịp nhàng hiệu nhu cầu thị trường 17 1.4 VAI TRÕ QTCCU QUỐC TẾ 18 26-Sep-19 1.5 THÀNH PHẦN QTCCU QUỐC TẾ LƢU KHO Sản xuất lưu kho bao nhiêu? SẢN XUẤT Cái gì, nào? THƠNG TIN Cơ sở để đưa định ĐỊA ĐIỂM Nơi tốt để thực hoạt động gì? VẬN TẢI Như nào? 19 1.5.1 SẢN XUẤT - Sản xuất liên quan đến lực CCU để sản xuất tồn trữ sản phẩm Phương tiện sản xuất bao gồm nhà máy nhà kho - Quyết định liên quan: - Hoạt động liên quan Thị trường cần sản phẩm nào? Lịch trình sản xuất Khi sản xuất? Cân đối xử lý cơng việc Số lượng bao nhiêu? Kiểm sốt chất lượng Sản xuất cách nào? Bảo trì thiết bị 20 1.5.2 LƢU KHO - Hàng lưu kho có mặt suốt CCU bao gồm thứ từ NVL, bán thành phẩm đến thành phẩm mà nhà sản xuất, nhà phân phối nhà bán lẻ nắm giữ - Quyết định liên quan: Cần lưu kho mặt hàng nào? Số lượng bao nhiêu? Xác định mức độ lưu kho điểm tái đặt hàng tốt bao nhiêu? Mục đích trước tiên hàng tồn kho hoạt động phận giảm sốc cho tình trạng bất định chuỗi cung ứng 21 26-Sep-19 1.5.3 ĐỊA ĐIỂM - Liên quan đến vị trí, hoạt động thực phận CCU Địa điểm tập trung vào khu vực đạt hiệu tính kinh tế cao - Quyết định liên quan: Nhà máy sản xuất địa điểm lưu kho cần đặt đâu? Có nên sử dụng nhà máy/kho có sẵn hay xây mới? 22 1.5.4 VẬN CHUYỂN - Liên quan đến việc di chuyển NVL, bán thành phẩm thành phẩm CCU - Quyết định liên quan: Làm để vận chuyển hàng từ vị trí CCU đến vị trí CCU khác? Vận chuyển phương tiện đỡ tốn đạt hiệu nhất? 23 1.5.5 THÔNG TIN - Sự liên kết tất hoạt động công đoạn CCU, phối hợp hoạt động thường ngày, dự đoán lên kế hoạch - Quyết định liên quan: Tìm kiếm thơng tin gì? Chi phí nào? Chia sẻ thông tin với công ty CCU sao? 24 26-Sep-19 QUẢN TRỊ MUA HÀNG TRONG ISCM 25 NỘI DUNG CỤ THỂ 2.1 Định nghĩa vai trò hoạt động mua hàng ISCM 2.2 Tự sản xuất hay mua hàng 2.3 Lựa chọn nhà cung cấp 2.4 Đánh giá nhà cung cấp 2.5 Những lưu ý mua bán hàng hóa quốc tế 26 2.1 ĐỊNH NGHĨA HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG hàng hiểu tất hoạt “Mua động để có hàng hóa, nguyên vật liệu, dịch vụ, bảo dưỡng, sửa chữa (MRO) 27 26-Sep-19 2.1 ĐỊNH NGHĨA HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG Source: Purchasing, procurement, and sourcing (adopted with changes from Mangan et al 2008) 28 2.1 VAI TRÕ CỦA HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG  Thống kê US Census Bureau: nhà sản xuất chi tiêu 50% chi phí cho NVL (có thể lên đến 90% doanh nghiệp bán lẻ)  Đảm bảo nguồn NVL liên tục, với mức chi phí thấp nhất, nhằm cải thiện chất lƣợng sản phẩm cuối tối đa hóa hài lịng khách hàng  Quản lý nhà cung cấp 29 2.2 TỰ SẢN XUẤT HAY MUA HÀNG? Outsourcing hình thức chuyển phần chức nhiệm cụ công ty gia cơng bên ngồi Brainstorming: CƠNG TY CĨ THỂ OUTSOURCE NHỮNG HOẠT ĐỘNG NÀO? 30 10 26-Sep-19 4.5 Những lƣu ý hoạt động vận tải quốc tế  Nắm rõ hạn chế xuất sản phẩm Kiểm tra chắn sản phẩm xuất không nằm danh mục hạn chế đây: - Hạn chế nhập - Hạn chế vận chuyển - Hạn chế nội dung quyền 124 QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI TRONG ISCM 125 NỘI DUNG CỤ THỂ 5.1 Khái niệm vai trò hoạt động phân phối 5.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế mạng lưới phân phối hàng hóa quốc tế 5.3 Các phương thức phân phối hàng hóa quốc tế 5.4 Những lưu ý phân phối hàng hóa quốc tế 126 42 26-Sep-19 5.1 Khái niệm vai trò Phân phối hoạt động dịch chuyển lưu trữ hàng hóa từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối chuỗi cung ứng - Hoạt động phân phối tác động trực tiếp đến chi phí trải nghiệm khách hàng => ảnh hưởng đến lợi nhuận - Lựa chọn mạng lưới phân phối giúp đạt mục tiêu chuỗi cung ứng 127 5.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến thiết kế mạng lƣới phân phối 128 5.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến thiết kế mạng lƣới phân phối Đáp ứng nhu cầu khách hàng Chi phí đáp ứng nhu cầu khách hàng 129 43 26-Sep-19 5.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến thiết kế mạng lƣới phân phối ĐÁP ỨNG NHU CẦU KHÁCH HÀNG - Thời gian đáp ứng - Sự đa dạng sản phẩm - Tính sẵn sàng sản phẩm - Sự trải nghiệm khách hàng - Tính hữu đơn hàng - Khả trả hàng CHI PHÍ ĐÁP ỨNG NHU CẦU KHÁCH HÀNG - Tồn kho - Vận tải - Cơ sở vật chất quản lý - Thông tin 130 5.3 Các phƣơng thức phân phối hàng hóa quốc tế 5.3.1 Lưu trữ NSX vận chuyển trực tiếp 5.3.2 Lưu trữ NSX với vận chuyển trực tiếp kết hợp vận chuyển 5.3.3 Lưu trữ NPP vận chuyển công ty vận tải 5.3.4 Lưu trữ NPP giao hàng tận nơi cho khách hàng 5.3.5 Lưu trữ NSX khách hàng nhận hàng 5.3.6 Lưu trữ NBL khách hàng nhận hàng 131 5.3.1 Lƣu trữ NSX vận chuyển trực tiếp Hàng hóa vận chuyển từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối cùng, thông qua nhà bán lẻ (nhận đơn đặt hàng chuyển đơn hàng) Còn gọi drop-shipping 132 44 26-Sep-19 5.3.1 Lƣu trữ NSX vận chuyển trực tiếp Yếu tố chi phí Đặc điểm Tồn kho Chi phí thấp nhờ việc tích hợp Lợi ích tích hợp lớn sản phẩm giá trị cao, nhu cầu thấp Lợi ích lớn việc chuyển biệt hóa sản phẩm thực nhà SX Vận tải Chi phí vận tải tăng cao gia tăng khoảng cách không kết hợp vận chuyển CSVC Chi phí thấp nhờ tích hợp Có thể tiết kiệm chi phí handling NSX quản lý việc vận chuyển đơn hàng nhỏ vận chuyển từ dây chuyền sản xuất Thông tin DN phải đầu tư đáng kể vào hạ tầng thơng tin để tích hợp NBL với NSX Yếu tố dịch vụ Đặc điểm Thời gian đáp ứng Thời gian đáp ứng đơn hàng dài, từ -2 tuần khoảng cách gia tăng xử lý đơn hàng qua giai đoạn Tính đa dạng SP Dễ dàng mang lại đa dạng SP Tính sẵn sàng SP Dễ dàng mang lại tính sẵn sàng cao SP tích hợp NSX Sự trải nghiệm KH Yếu tố cao trường hợp giao hàng nhà giảm chi tiết đơn hàng giao phần từ NSX khác Thời gian đưa SP thị trường Nhanh chóng SP sản xuất Truy vấn đơn hàng Khó quan trọng đặc biệt góc độ dịch vụ khách hàng Sự trả hàng Tốn khó thực 133 5.3.2 Dropshipping kết hợp vận chuyển Tương tự dropshipping, đơn hàng riêng lẻ ghép lại giúp khách hàng phải nhận đơn lần 134 5.3.2 Dropshipping kết hợp vận chuyển Yếu tố chi phí Đặc điểm Tồn kho Tương tự dropshipping Vận tải Chi phí vận tải thấp so với dropshipping CSVC Chi phí xử lý cao drop shipping hãng vận tải chi phí nhận hàng lại thấp khách hàng Thông tin Đầu tư nhiều so với dropshipping Yếu tố dịch vụ Đặc điểm Thời gian đáp ứng Tương tự dropshipping Tính đa dạng SP Tương tự dropshipping Tính sẵn sàng SP Tương tự dropshipping Sự trải nghiệm KH Tốt so với phương thức drop shipping khách hàng nhận hàng lần Thời gian đưa SP thị trường Tương tự dropshipping Truy vấn đơn hàng Tương tự dropshipping Sự trả hàng Tương tự dropshipping 135 45 26-Sep-19 5.3.3 Lƣu trữ NPP, vận chuyển qua cơng ty vận tải Hàng hóa lưu kho NPP NBL, chuyển tới tay khách hàng thông qua công ty vận chuyển 136 5.3.3 Lƣu trữ NPP, vận chuyển qua công ty vận tải Yếu tố chi phí Đặc điểm Tồn kho Cao so với lưu trữ NSX Sự khác biệt không nhiều sản phẩm bán chạy Vận tải Ít so với lưu trữ nhà sản xuất Sự giảm thiểu lớn sản phẩm bán chạy CSVC Cao so với việc lưu trữ nơi sản xuất Sự khác biệt lớn sản phẩm bán chậm Thông tin Cơ sở hạ tâng đơn giản so với lưu trữ NSX Yếu tố dịch vụ Đặc điểm Thời gian đáp ứng Nhanh lưu trữ NSX Tính đa dạng SP Ít lưu trữ NSX Tính sẵn sàng SP Yêu cầu chi phí cao với mức sẵn sàng sản phẩm so với lưu trữ NSX Sự trải nghiệm KH Tốt so với phương thức drop shipping Thời gian đưa SP thị trường Cao lưu trữ NSX Truy vấn đơn hàng Dễ dàng so với lưu trữ NSX Sự trả hàng Dễ dàng so với lưu trữ NSX 137 5.3.4 Lƣu trữ NPP, giao hàng tận nơi cho khách hàng Hàng hóa lưu kho NPP NBL, chuyển tận nơi tới tay khách hàng 138 46 26-Sep-19 Yếu tố chi phí Đặc điểm Tồn kho Cao so với lưu trữ NPP kèm với việc giao hàng qua cơng ty vận tải Vận tải Chi phí cao với quy mô tối thiểu Cao phương thức phân phối khác CSVC Chi phí cao so với phương thức lưu trữ NSX, lưu trữ NPP kết hợp với giao hàng qua công ty vận tải.Tuy nhiên lại thấp so với phân phối qua cửa hàng bán lẻ Thông tin Tương tự với lưu trữ NPP kết hợp với giao hàng qua công ty vận tải Yếu tố dịch vụ Đặc điểm Thời gian đáp ứng Rất nhanh Trong Tính đa dạng SP Ít so với lưu trữ NPP với giao hàng qua công ty vận tải lớn với phân phối qua cửa hàng bán lẻ Tính sẵn sàng SP Ít so với lưu trữ NPP với giao hàng qua công ty vận tải lớn với phân phối qua cửa hàng bán lẻ Sự trải nghiệm KH Cao, đặc biệt so với sản phẩm cồng kềnh Thời gian đưa SP thị trường Cao so với lưu trữ NSX kết hợp với việc giao hàng qua công ty vận tải Truy vấn đơn hàng Ít phát sinh vấn đề dễ dàng thực so với lưu trữ NSX hơặc lưu trữ NPP với việc giao hàng qua công ty vận tải Sự trả hàng 139 Dễ dàng thực phương thức khác, nhiên khó tốn mạng lưới bán lẻ 5.3.5 Lƣu trữ NSX/NPP, khách hàng đến nhận hàng Hàng hóa lưu kho NSX NPP, khách hàng đặt hàng online qua điện thoại tự đến điểm nhận hàng 140 5.3.3 Lƣu trữ NPP, vận chuyển qua công ty vận tải Yếu tố chi phí Đặc điểm Tồn kho Có thể ngang với phương thức khác, lệ thuộc vào vị trí tồn kho Vận tải Thấp việc sử dụng công ty vận tải, đặc biệt sử dụng mạng lưới giao hàng có CSVC Cao phải xây dựng sở Thấp sử dụng mạng lưới có Gia tăng chi phí điểm nhận hàng đáng kể Thông tin Yêu cầu đầu tư lớn vào hạ tầng thông tin Yếu tố dịch vụ Đặc điểm Thời gian đáp ứng Tương tự phương thức lưu trữ NSX/NPP kết hợp vận tải qua cơng ty vận tải Giao hàng ngày thực sản phẩm lưu trữ điểm nhận hàng Tính đa dạng SP Tương tự lưu trữ NPP lưu trữ NSX Tính sẵn sàng SP Tương tự lưu trữ NPP lưu trữ NSX Sự trải nghiệm KH Ít phương thức khác khơgn có giao hàng nhà Trong khu vực dân cư đơng, thiếu hụt tính tiện lợi dược giảm thiểu Thời gian đưa SP thị trường Tương tự với phương thức lưu trữ NSX Truy vấn đơn hàng Khó khăn cần thiết Sự trả hàng Dễ dàng với giả định nơi nhận hàng giải việc trả hàng 141 47 26-Sep-19 5.3.6 Lƣu trữ NBL, khách hàng đến nhận hàng Hàng hóa lưu kho NBL, khách hàng đặt hàng online, điện thoại đến tận nơi đặt nhận hàng 142 5.3.6 Lƣu trữ NBL, khách hàng đến nhận hàng Yếu tố chi phí Đặc điểm Tồn kho Cao tất phương thức khác Vận tải Thấp tât phương thức khác CSVC Cao phương thức khác Thông tin Yêu cầu đầu tư vào hệ thống đặt hàng online qua điện thoại Yếu tố dịch vụ Đặc điểm Thời gian đáp ứng Ngay hàng có sẵn cửa hàng Tính đa dạng SP Thấp so với phương thức khác Tính sẵn sàng SP Chi phí cao để cung cấp phương thức khác Sự trải nghiệm KH Tùy thuộc vào việc mua sắm trải nghiệm tích cực hay tiêu cực khách hàng Thời gian đưa SP thị trường Lâu phương thức phân phối Truy vấn đơn hàng Không cần thiết khách mua cửa hàn Khó khăn, cần thiết dối với khách đặt hàng qua điện thoại online Sự trả hàng Dễ dàng phương thức khác cửa hàng có hàng thay 143 So sánh hiệu phƣơng thức phân phối Dropshipping Luu trữ NSX, kết hợp vận chuyển Lƣu trữ NPP, cty vận tải vận chuyển Lƣu trữ NPP, giao hàng cho khách Lƣu trữ NSX, khách hàng nhận hàng Lƣu trữ NBL, khách hàng nhận hàng Thời gian đáp ứng 4 Tính đa dạng SP 1 Tính sẵn sàng SP 1 Sự trải nghiệm KH 1-5 Thời gian đưa SP thị trường 1 Truy vấn đơn hàng Sự trả hàng 5 Tồn kho 1 Vận chuyển 1 CSVC Thông tin 4 144 48 26-Sep-19 Lựa chọn phƣơng thức phân phối Đặc điểm Dropshipping Luu trữ NSX, kết hợp vận chuyển Lƣu trữ NPP, cty vận tải vận chuyển Lƣu trữ NPP, giao hàng cho khách Lƣu trữ NSX, khách hàng nhận hàng Lƣu trữ NBL, khách hàng nhận hàng SP nhu cầu cao -2 SP nhu cầu trung bình -1 SP nhu cầu thấp -2 +1 -1 +2 +1 0 SP nhu cầu thấp +1 +1 +1 -1 +1 SP có nguồn cung đa dạng +2 +1 -2 +1 -2 -1 -1 +2 +1 +1 SP giá trị cao +2 +1 +1 +1 -1 Đáp ứng nhu cầu nhanh chóng -2 -2 -1 +1 -2 +2 Sự đa dạng SP cao +2 +1 +2 -1 Nỗ lực khách hàng thấp +1 +2 +2 +2 -1 +2: phù hợp; +1: phù hợp; 0: không ảnh hưởng; -1: không phù hợp; -2: không phù hợp -1 -2 145 5.4 Những lƣu ý phân phối hàng hóa quốc tế 5.1 Khái niệm vai trị hoạt động phân phối 5.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế mạng lưới phân phối hàng hóa quốc tế 5.3 Các phương thức phân phối hàng hóa quốc tế 5.4 Những lưu ý phân phối hàng hóa quốc tế 146 5.4 NHỮNG LƢU Ý TRONG PHÂN PHỐI HÀNG HÓA QUỐC TẾ  Những rủi ro phân phối hóa quốc tế - Rủi ro kinh doanh (commercial risks) - Rủi ro quốc gia (country risks) - Rủi ro mệnh giá (currency risks) 147 49 26-Sep-19 5.4 NHỮNG LƢU Ý TRONG PHÂN PHỐI HÀNG HÓA QUỐC TẾ 148 XÂY DỰNG SỰ PHỐI HỢP TRONG ISCM 149 NỘI DUNG CỤ THỂ 6.1 Vai trò phối hợp ISCM 6.2 Rào cản phối hợp ISCM 6.3 Xây dựng phối hợp ISCM 150 50 26-Sep-19 6.1 VAI TRÕ CỦA SỰ PHỐI HỢP Sự phối hợp thành phần chuỗi cung ứng giúp gia tăng hiệu thời gian chi phí chuỗi 151 6.1 VAI TRÕ CỦA SỰ PHỐI HỢP  Hiệu ứng Bull-whip (Chiếc roi da) Hiện tượng thông tin nhu cầu thị trƣờng cho sản phẩm bị bóp méo hay khuếch đại lên qua khâu chuỗi cung ứng, dẫn đến dư thừa tồn kho, ảnh hưởng đến sách giá, tạo phản ánh khơng xác nhu cầu thị trường 152 6.1 VAI TRÕ CỦA SỰ PHỐI HỢP  Hiệu ứng Bull-whip (Chiếc roi da) 153 51 26-Sep-19 6.1 VAI TRÕ CỦA SỰ PHỐI HỢP Hiệu ứng Bull-whip (Chiếc roi da) Video hiệu ứng Bull-whip 154 6.1 VAI TRÕ CỦA SỰ PHỐI HỢP  Hệ thiếu phối hợp chuỗi cung ứng Chi phí sản xuất Chi phí lưu kho Chi phí vận chuyển Thời gian sản xuất hàng bổ sung (Replenishment lead time) Mức độ sẵn có sản phẩm Mối quan hệ đối tượng chuỗi cung ứng 155 6.2 RÀO CẢN CỦA SỰ PHỐI HỢP 1.Động Bất yếu tố gây tối ưu đơn lẻ thiếu hụt/sai lệch thông tin rào cản phối hợp chuỗi cung ứng 5.Hành vi 2.Thông tin Rào cản 4.Giá 3.Vận hành 156 52 26-Sep-19 6.2 RÀO CẢN CỦA SỰ PHỐI HỢP  RÀO CẢN TỪ ĐỘNG CƠ TỐI ƢU HOẠT ĐỘNG CỦA TỪNG ĐỐI TƢỢNG ĐƠN LẺ TRONG CHUỖI CUNG ỨNG Mỗi đối tượng đơn lẻ chuỗi cung ứng quan tâm đến lợi ích nhiều đến hiệu tồn chuỗi cung ứng ĐỘNG CƠ CỦA LỰC LƢỢNG BÁN HÀNG Lực lượng bán hàng khuyến khích khách hàng mua nhiều giai đoạn tính hoa hồng, làm sai lệch số liệu nhu cầu thực tế - Phân biệt sell in sell through - 157 6.2 RÀO CẢN CỦA SỰ PHỐI HỢP  RÀO CẢN TỪ THÔNG TIN Thông tin nhu cầu khách hàng bị truyền sai lệch đối tượng chuỗi cung ứng - Dự báo nhu cầu dựa vào đơn đặt hàng không dựa vào nhu cầu khách hàng (hiệu ứng Bullwhip) - Thiếu chia sẻ thông tin 158 6.2 RÀO CẢN CỦA SỰ PHỐI HỢP  RÀO CẢN TỪ HOẠT ĐỘNG VẬN HÀNH THỜI GIAN SẢN XUẤT HÀNG BỔ SUNG DÀI TRÒ CHƠI HẠN CHẾ VÀ THIẾU HỤT Thời gian sản xuất hàng bổ sung dài, mức độ đặt hàng tồn kho lớn => Hiệu ứng bull whip với hậu nghiêm trọng Thường gặp với lĩnh vực sản xuất hạn chế (limitted production) 159 53 26-Sep-19 6.2 RÀO CẢN CỦA SỰ PHỐI HỢP  RÀO CẢN TỪ GIÁ CẢ Rào cản từ giá xuất sách giá sản phẩm dẫn đến biến động đơn hàng - Chiết khấu giá với lô lớn - Các chương trình khuyến mại giảm giá ngắn hạn 160 6.2 RÀO CẢN CỦA SỰ PHỐI HỢP  RÀO CẢN TỪ HÀNH VI Rào cản từ hành vi gây khó khăn việc học hỏi chia sẻ thông tin đối tượng chuỗi cung ứng, thường liên quan đến cấu trúc giao tiếp chuỗi Một số rào cản hành vi: - Công đoạn trước khơng nhìn thấy ảnh hưởng hoạt động đến cơng đoạn sau - Cơng đoạn trước khơng rút kinh nghiệm hoạt động kết hoạt động lại diễn công đoạn sau - Khi có lỗi xảy ra, cơng đoạn đổ lỗi cho tạo không tin 161 tưởng chuỗi cung ứng 6.3 XÂY DỰNG SỰ PHỐI HỢP  GẮN KẾT MỤC TIÊU VÀ ĐỘNG CƠ - Thống mục tiêu toàn chuỗi cung ứng - Tất đối tượng động hướng tới việc đạt mục tiêu chung chuỗi cung ứng - Thúc đẩy sell-through (bán tới khách hàng cuối cùng) sell –in (bán đối tượng chuỗi cung ứng) - Các kĩ thuật sử dụng: mua lại hàng, chia sẻ lợi nhuận, hợp đồng linh hoạt số lượng… 162 54 26-Sep-19 6.3 XÂY DỰNG SỰ PHỐI HỢP  TĂNG CƢỜNG MỨC HIỂN THỊ VÀ ĐỘ CHÍNH XÁC CỦA THƠNG TIN - Chia sẻ thông tin, số liệu nhu cầu khách hàng cuối Hợp tác việc lập kế hoạch dự báo 163 6.3 XÂY DỰNG SỰ PHỐI HỢP  TĂNG CƢỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VẬN HÀNH - Giảm thời gian sản xuất hàng bổ sung (sử dụng hệ thống đặt hàng điện tử, chia sẻ kế hoạch, sản xuất cell, ASN, cross docking…) - Giảm rào cản từ trò chơi hạn chế thiếu hụt cách giao hàng dựa vào số liệu khứ nhà sản xuất dựa vào đơn đặt hàng họ 164 6.3 XÂY DỰNG SỰ PHỐI HỢP  XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH GIÁ ỔN ĐỊNH ĐƠN ĐẶT HÀNG - Chuyển từ giảm giá với lô lớn (lot-size-based) sang giảm giá với số lượng lớn (volumne – based) - Chính sách ổn định giá: chiến lược giữ giá thấp thường xuyên (EDLP), định mức số lượng mua đợt giảm giá dựa số liệu bán thực tế NPP/NBL 165 55 26-Sep-19 6.3 XÂY DỰNG SỰ PHỐI HỢP  XÂY DỰNG LÒNG TIN VÀ ĐỐI TÁC CHIẾN LƢỢC - Xây dựng trao đổi thơng tin xác đối tượng chuỗi cung ứng (nhu cầu khách hàng, chất lượng sản phẩm, ưu điểm, hạn chế…) - Chia sẻ lợi nhuận, rủi ro… 166 56 ... cung ứng quốc tế Các đối tượng tham gia chuỗi cung ứng quốc tế Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng quốc tế Vai trò quản trị chuỗi cung ứng quốc tế Các thành phần quản trị chuỗi cung ứng quốc tế 11... Tổng quan quản trị chuỗi cung ứng quốc tế Chương 2: Quản trị hoạt động mua hàng CCUQT Chương 3: Quản trị dự trữ kho hàng CCUQT Chương 4: Quản trị hoạt động vận tải CCUQT Chương 5: Quản trị phân... viên cung cấp lớp GROUP WORK Bầu lớp trƣởng Chia nhóm + bốc thăm chủ đề thuyết trình Hoạt động nhóm 26-Sep-19 TỔNG QUAN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ 10 NỘI DUNG CỤ THỂ Khái niệm chuỗi cung ứng