Chương 6 - Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi. Chương này cung cấp cho người học những nội dung kiến thức về: Công ty đánh giá về lợi ích kinh doanh của hệ thống thông tin như thế nào? Nên sử dụng mô hình nào để đánh giá giá trị kinh doanh của hệ thống thông tin? Những điểm cần lưu ý khi doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động là gì?
Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Nội dung Trường ĐHBK Hà nội Khoa Kinh tế & Quản lý Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Công ty đánh giá lợi ích kinh doanh hệ thống thơng tin nào? Nên sử dụng mơ hình để đánh giá giá trị kinh doanh hệ thống thông tin? Những điểm cần lưu ý doanh nghiệp mở rộng quy mơ hoạt động gì? © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Thách thức quản lý Trường ĐHBK Hà nội Khoa Kinh tế & Quản lý Đánh giá giá trị kinh doanh HTTT Xác định lợi ích mà hệ thống đem lại Mối quan tâm tới tính phức tạp dự án hệ thống lớn © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi HTTT ưu DN X Kết HĐSXKD (Lợi nhuận) Đầu tư vào CNTT √ Dòng vốn đầu tư √ Phát triển CNTT Phương pháp tài { { Ưu cạnh tranh Tăng sản lượng DN Khả cạnh tranh Giảm giá bán (Cạnh tranh) Một số tiêu chuẩn sử dụng để so sánh đánh giá dự án Giá trị dự án (NPV) Xuất sinh lợi nội (IRR) Thời gian hồn vốn Lợi ích/chi phí Các vấn đề Các lợi ích hữu hình vơ hình: Lợi ích cho KH Ngành CNTT VD lợi ích vơ hình: điều phối tốt hơn, giám sát tốt hơn, tinh thần tốt hơn, thông tin tốt để định Chú ý xu hướng đánh giá khơng hết chi phí Chi phí lợi ích thời gian: so sánh chi phí lợi ích Source: Hitt and Brynjolfsson, 1996 © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Đánh giá dự án ứng dụng CNTT Trường ĐHBK Hà nội Khoa Kinh tế & Quản lý Phương pháp Khái niệm Benchmarking Tập trung vào đo lường khả thực Benchmarking đưa khung phân tích định lượng để đo đạc khả thực HTTT Phương pháp balanced scorecard Thường sử dụng để đánh giá tiềm lực DN dự án thơng qua tiêu tài ngắn hạn dài hạn, quy trình nghiệp vụ nội DN, khách hàng, trình rút kinh nghiệm doanh nghiệp (Kaplan Norton, 1996) Đánh giá lựa chọn thực Căn vào tiêu tài chính, xác định dự án có khả gia tăng thêm hội tương lai chi phí vượt lợi ích thu Trung tâm chi phí Áp dụng nguyên tắc phân bổ chi phí theo mức hoạt động để xác định mức đầu tư cho CNTT Mô hình EIAC Phương pháp xác định chi phí cho CNTT theo bước chia thành nhóm: Điều tra (E), tham gia (I), phân tích (A), truyền thơng (C) Quản lý theo tối ưu hóa Các nhà quản lý cấp cao, quản lý phòng ban, nhà quản lý cấp cao CNTT cần phải xác định mức đầu tư vào sở hạ tầng CNTT để đáp ứng chiến lược mục tiêu doanh nghiệp 1.1 Định hướng thơng tin © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Cemex: Một huyền thoại ứng dụng CNTT “Cemex xếp với Dell Cisco Cemex –Phát triển mơi trường tồn cầu thơng qua khả thông tin nhà tái sáng tạo kỹ thuật số hàng đầu giới.” (Business Week) CEO Zambrano kiểm tra “Ở châu Mỹ la tinh, doanh số trung tâm Cemex sử dụng truyền thông Monterrey mạng vệ tinh dùng tương tự phòng kiểm soát phương pháp phân NASA (The Economist) chia theo thời gian.” (ComputerWorld) Trong trường hợp, nhà quản lý trang bị máy tính xách tay để phân tích khả mua hàng, giảm chi phí, thích hợp hóa hệ thống kỹ thuật phương pháp quản lý với CEMEX's “Các xe vận tải Cemex trang bị máy tính nối mạng cho phép kiểm sốt từ trung tâm nhờ cơng nghệ hệ thống định vị tồn cầu (GPS)” Trong phần tóm tắt chiến lược kinh doanh điện tử, xem xét thực tiễn: công ty sử dụng kinh doanh điện tử để công vào giới đối thủ cạnh tranh mạnh (Wired) © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng Tồn cầu hóa: Latin Các thị trường Tập trung vào lĩnh vực quan trọng ngành ximăng Trở thành nhà SX ximăng hàng đầu nước Tập trung vào người trình - Phát triển đội ngũ chuyên gia - Thuê nhà quản lý CNTT theo “định hướng nhân lực" - Đào tạo nhân lực theo lý thuyết Fernando Flores - Thực chương trình cải cách q trình kinh doanh Tập đồn nước Phát triển mơi trường tồn cầu Xây dựng sở hạ tầng CNTT - xây dựng hệ thống truyền thông vệ tinh & sở hạ tầng CNTT khác - Đào tạo người sử dụng Thiết lập khả thông tin x 1906 Thành lập công ty 10 x 1984 Bắt đầu HĐ lĩnh vực KD khác x x 1985 1987 L Iniguez Zambrano tham gia trở thành vào CEO Cemex x x x x 1993 1995 1997 1992 Mua lại Thành lập Phát hành Thâm nhập Cemtec DSO vào châu Á trình mua lại vận hành công ty TBN Philippines © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Cemex: thực tiễn Cemex –Phát triển mơi trường tồn cầu thông qua khả Phát triển thông tin thị trường phát triển & Embarking on E-Ventures Mở rộng thị trường Mới nước châu Mỹ la tinh Global Growth Building Information Capabilities E-Business: Intranet Internet Extranet x x 1997 1999 Xâm nhập vào châu Á - Xuất mua lại công ty Philippines danh sách NYSE 11 E-Business: CxNetworks a dot.com - Construmix - Latinexus - Construplaza b.e-business consulting - Neoris x 2000 Mua lại Southdown; Thành lập CxNetworks “Trái với mà bạn đọc báo chí, thành cơng chúng tơi khơng phải nhờ phát triển hệ thống công nghệ thông tin tốt Báo chí thích tập trung vào cơng nghệ thơng tin thành tựu chúng tôi, cách thức mà thực với đội ngũ Cái mà làm tạo văn hóa Cemex, dựa cam kết hành động.” Cemex: Thông tin, CNTT & người - Chuẩn hóa HTTT trình - Phát triển chuỗi cun/cầu - tạo văn hóa thơng tin cho nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, e.g e-selling, e-procurement & e-workforce E-Business: logistics cho trình phân phối (CoSite) & mở rộng sang lĩnh vực xây dựng (Arkio) x 2001 Gelacio Iniguez, nhà sáng lập, CIO, Cemex, CTO CxNetworks Thời gian dấu ấn © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 12 © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Những yếu tố mềm khác chưa khám phá để đo đạc hiệu Để tạo ảnh hưởng tới KQ HĐSX KD, nhà quản lý thường nhìn nhận CNTT yếu tố hữu hình mà họ đầu tư tác động Định hướng thông tin (IO) { • Khó nhận thấy giá trị thơng tin • Khó đo đạc Ứng xử giá trị người lao động Giá trị ứng xử thông tin Thực CNTT 13 © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng Thực quản lý thông tin Thực CNTT • Khó quản lý Quản lý sử dụng kiến thức tốt © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 14 Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Mối quan hệ sử dụng hiệu sử dụng CNTT doanh nghiệp Trường ĐHBK Hà nội Khoa Kinh tế & Quản lý 1.2 Đánh giá giá trị kinh doanh HTTT thông qua định hướng thông tin Sử dụng ? Hiệu = Giá trị Kinh doanh ? Sử dụng - Hiệu = Giảm Giá trị Sử dụng + Hiệu = Lợi Sử dụng x Hiệu = Hiệu ứng Số nhân Sử dụng CNTT sở 16 Hiệu sử dụng CNTT cán quản lý, nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng, bạn hàng nhuận Nâng cao Kết Kinh doanh © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Thước đo Kết Mới Phá bỏ trở ngại: Phương pháp khoa học để đo mối tương tác người, thông tin công nghệ, chứng minh mối liên hệ kết hoạt động sản xuất kinh doanh Định hướng thông tin Định hướng Thông tin Thước đo có giá trị Hiệu Thông tin Kết Kinh doanh Kết HĐ SXKD Con người Thông tin Công nghệ Năng nổ Phát CNTT hỗ trợ quản lý Chia sẻ Xử lý Minh bạch CNTT hỗ trợ đổi Duy trì Tự chủ CNTT hỗ trợ trình kinh doanh Sắp xếp CNTT hỗ trợ hoạt động Các ứng xử giá trị thơng tin (IBV) { • Thị phần gia tăng • Tăng trưởng tài • Mức độ đổi • Uy tín DN Nghiêm túc Hịa nhập Giá trị thơng tin Thực quản lý thông tin Cách thức quản lý thông tin (IMP) Thu thập Thực CNTT © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 17 © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 18 Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Khung Cấp độ Định hướng thông tin: Hướng dẫn sử dụng thông tin tri thức Đặc trưng tổ chức có định hướng thông tin thấp cao Định hướng Thông tin Cao Cấp độ Định hướng Thông tin Định hướng Thông tin Thấp 19 Hình thức sử dụng CNTT (IMP) Khơng hiểu biết đủ khách hàng để phục vụ chu đáo dự đoán nhu cầu Nỗ lực phục vụ khách hàng thất bại thiếu thơng tin chia sẻ kênh Giá trị Thơng tin Cách thức Quản lý Thơng tin Hình thức Sử dụng CNTT Năng nổ Phát Chia sẻ Xử lý CNTT hỗ trợ Quản lý Không rõ gặt hái tăng đầu tư vào CNTT Minh bạch CNTT hỗ trợ đổi Quyết định dựa cảm tính kiện thực Tự chủ Duy trì CNTT hỗ trợ Kinh doanh Nghiêm túc Sắp xếp Hịa nhập Thu thập Thơng tin dễ tiếp cận không kể phạm vi tầng nấc tổ chức Quản lý thông tin – thu thập, xếp, trì – coi trách nhiệm người CNTT xem phận hoạt động kinh doanh tổ chức – khơng đơn giản có chức hỗ trợ Cán quản lý nơn nóng muốn tìm hiểu cịn chưa rõ CNTT hỗ trợ hoạt động © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 20 © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Định hướng thông tin giúp xây dựng chiến lược tổ chức Những Những thách thách thức thức đối với ban ban lãnh lãnh đạo đạo • • • • • Theo ý khách hàng Lấy người làm trung tâm Tập trung theo nhóm Quyết đốn lãnh đạo Theo định hướng kết Thông Thông tin tin Chia sẻ Xử lý Phát minh Minh bạch Duy trỉ Quá trình kinh Tự chủ Sắp xếp doanh Nghiêm túc Thu thập Vận hành Hòa hợp cao cao hơn Các Các sản sản phẩm phẩm và dịch dịch vụ vụ của một tổ tổ chức hồn hảo chức hồn hảo ơng tin Th i Hiệu Đem lạ © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 21 22 Duy trì sức mạnh tài Tăng doanh số Khách hàng Khách hàng mong đợi Nội Ta thực hồn hảo trình Tăng suất sử dụng chi phí Tăng doanh thu Ta phải cung cấp cho nhà đầu tư Cơng Cơng nghệ nghệ Quản lý Tăng giá trị cho nhà đầu tư Tài Dùng Dùng điều điều đã biết biết làm làm địn địn bẩy bẩy Phát Năng nổ Ví dụ – Thẻ đánh giá kết HĐ SXKD doanh nghiệp Thơng qua: • Tập trung vào khách hàng • Tạo khác biệt • Tăng cường hoạt động yếu • Dùng CNTT làm địn bẩy Sử dụng hiệu thông tin tri thức Các Các ứng ứng xử xử Nhiều tổ chức phát triển dạng thẻ đánh giá kết HĐ SXKD, phải tới khung định hướng thông tin phát triển, họ có phương thức thực hiệu để xem xét, đo lường, quản lý tiềm thơng tin họ Tầm Tầm nhìn: nhìn: Nhà Nhà lãnh lãnh đạo đạo tầm tầm cỡ cỡ toàn toàn cầu cầu Cực đại giá trị cho KH Cung cấp SP chất lượng cao Chất lượng cao Chính sách hỗn hợp SP phù hợp Nhấn mạnh phân phối Tập trung vào KH Bỏ qua việc đánh giá KQ HĐ SXKD! Định hướng thông tin Ta cần phát triển HTTT nào? Cực đại lợi nhuận Cực đại hóa hội KD Hiểu nhu cầu KH XD mối quan hệ KH lâu dài bền vững Điều hành hiệu Đóng gói vận chuyển hàng hóa hiệu Phát triển khả quản lý hàng lưu kho cách thông minh Phát triển q trình quản lý thơng tin kinh doanh Quản lý hàng lưu kho Đầy mạnh quản lý chất lượng Đảm bảo việc sử dụng thông tin cách hữu ích chức © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Định hướng thông tin tổ chức kết kinh doanh Định hướng thông tin đo lường mức độ hiệu sử dụng thông tin CNTT người tổ chức có tác động đến kết Định hướng Thông tin Con người Thông tin Công nghệ Năng nổ Phát Quản lý Chia sẻ Xử lý Phát minh Minh bạch Duy trì Quá trình kinh Tự chủ Sắp xếp doanh Nghiêm túc Hòa hợp 23 Kết Kinh doanh Thu thập Công thức kinh doanh { S Sử dụng CNTT • Thị phần • Kết tài • Mức độ đổi x H x = GK = Hiệu Sử dụng CNTT DN Giá trị kinh doanh mong đợi • Danh tiếng công ty Định hướng thông tin (IO) = Thực Vận hành © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 24 © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Hiệu ứng Số nhân Công thức kinh doanh S x H Sử dụng CNTT 25 x Những điểm nhấn mạnh = GK Hiệu = sử dụng CNTT • Tư hành động cán quản lý tổ chức có ý nghĩa quan trọng việc sử dụng thông tin kết gắn với thông tin, người lực thơng tin – có nhà quản lý định chiến lược thông tin! Tác động tới giá trị kinh doanh Sự cần thiết cạnh tranh Lợi cạnh tranh Chiến lược công nghệ Chiến lược thông tin Định hướng công nghệ Định hướng thông tin Giảm phí để nâng hiệu Tạo giá trị cho hiệu © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng • Xây dựng lực thông tin tổ chức bao gồm ứng xử người cách thức ứng dụng thông tin công nghệ thông tin – tư hành động cán quản lý ảnh hưởng đến ứng xử giá trị thơng tin! • Sử dụng thơng tin tri thức làm địn bẩy để nâng cao kết khơng cịn « mềm » hay « hữu hình » nữa: trơng thấy, đo lường nâng cao giá trị tài sản cách quản lý định hướng thơng tin tổ chức! © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 26 Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Phương diện quốc tế hóa Trường ĐHBK Hà nội Khoa Kinh tế & Quản lý Quản lý hệ thống thơng tin tồn cầu 28 Một phần quan trọng quản lý doanh nghiệp kinh doanh điện tử kinh tế toàn cầu kết nối mạng thị trường © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Thách thức văn hóa, trị, địa kinh tế Quản lý HTTT toàn cầu Thách thức văn hóa Quản lý HTTT tồn cầu Những thách thức văn hóa, trị, địa kinh tế Chiến lược kinh doanh/HTTT Danh mục đầu tư ứng dụng KD Quản lý nguồn liệu Cơ sở hạ tầng công nghệ dựa Internet Phát triển hệ thống © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 29 Khác biệt ngôn ngữ Các sở thích chịu ảnh hưởng văn hóa Tơn giáo Thói quen Tính cách xã hội Các học thuyết trị © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 30 Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Các thách thức văn hóa, trị, địa kinh tế (tt) Các thách thức văn hóa, trị, địa kinh tế (tt) Thách thức trị Các quy định hay ngăn cấm chuyển liệu qua biên giới quốc gia họ Những hạn chế nghiêm túc, thuế, nghiêm cấm nhập xuất phần mềm Luật nội dung địa phương Các thỏa thuận thương mại song phương Các thách thức địa kinh tế Ảnh hưởng địa lý lên hoạt động kinh doanh mang tính quốc tế 31 © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 32 Khoảng cách Giao tiếp thời gian thực Thiếu dịch vụ điện thoại viễn thông chất lượng cao Thiếu kỹ cơng việc Chi phí sinh hoạt chi phí nhân cơng © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chiến lược kinh doanh điện tử toàn cầu Chiến lược kinh doanh điện tử toàn cầu (tt) Sự chuyển dịch từ Các chi nhánh nước ngồi tự hạch tốn Các chi nhánh nước ngồi tự hạch tốn phụ thuộc vào cơng ty mẹ quy trình sản xuất mới, sản phẩm, ý tưởng Quản lý điều hành quy mơ tồn cầu từ phía cơng ty mẹ © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 33 Chuyển sang Sự tin cậy vào HTTT cơng nghệ Internet giúp tích hợp hoạt động kinh doanh mang tính tồn cầu Kiến trúc sở hạ tầng CNTT dựa Internet, phần cứng, phần mềm tương tác tích hợp tồn cầu © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 34 Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Ứng dụng kinh doanh điện tử quy mơ tồn cầu Các ứng dụng CNTT phụ thuộc vào đa dạng yếu tố dẫn hướng kinh doanh toàn cầu sinh chất ngành công nghiệp áp lực cạnh tranh mơi trường 35 Cơ sở hạ tầng CNTT toàn cầu Khách hàng toàn cầu Sản phẩm toàn cầu Điều hành toàn cầu Nguồn lực toàn cầu Hợp tác toàn cầu Cơ sở hạ tầng cơng nghệ Tính phức tạp cơng nghệ Những hàm ý trị văn hóa chủ yếu Thách thức Quản lý mạng truyền thông liệu quy mơ quốc tế © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 36 Vấn đề quản lý mạng Vấn đề thể chế Vấn đề công nghệ Vấn đề định hướng quốc gia © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Vấn đề truy cập liệu toàn cầu Cơ sở hạ tầng CNTT toàn cầu (tt) Internet sở hạ tầng CNTT toàn cầu Các cơng ty Dịng liệu xun biên giới (TDF) Mở rộng thị trường Giảm chi phí phân phối truyền thông Tăng lợi nhuận cận biên Kênh tương tác truyền thông trao đổi liệu chi phí thấp © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 37 Dòng liệu xuyên qua biên giới quốc gia thông qua mạng viễn thông hệ thống thơng tin tồn cầu Nhiều quốc gia coi TDF vi phạm chủ quyền quốc gia Ở nhiều quốc gia khác, TDF coi vi phạm luật pháp bảo vệ ngành CNTT nước bảo vệ việc làm nước Một số quốc gia xem TDF vi phạm luật riêng tư họ © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 38 Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Vấn đề truy cập liệu toàn cầu (tt) Phát triển hệ thống thơng tin tồn cầu Vấn đề truy cập Internet Phí truy cập cao Kiểm sốt truy cập từ phía phủ Truy cập có chọn lọc Cấm truy cập cơng cộng 39 Thách thức Xung đột yêu cầu hệ thống toàn cầu hệ thống địa phương Khó thỏa thuận đặc điểm hệ thống chung Những xáo trộn việc thực bảo trì hệ thống © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 40 © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 10 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Phát triển hệ thống thơng tin tồn cầu (tt) Phát triển hệ thống thơng tin tồn cầu (tt) Thách thức (tt) © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 41 Chiến lược phát triển hệ thống Chuyển đổi ứng dụng sử dụng văn phịng sang ứng dụng tồn cầu Thiết lập đội phát triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt yêu cầu riêng địa phương trụ sở Phát triển song song Trung tâm hồn hảo Cân đối phát triển hệ thống chạy nhiều loại máy tính hệ điều hành, hay cho phép địa phương sử dụng phần mềm riêng phù hợp với sở hạ tầng riêng Chuẩn hóa nhu cầu liệu quy mơ tồn cầu 42 © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng Hệ thống thông tin quản lý Chương 6: Giá trị kinh doanh hệ thống quản lý thay đổi Những điểm quan trọng 43 Kinh doanh thực thông qua hệ thống Những chuyên gia lĩnh vực khác kinh doanh tham gia vào giai đoạn trình xây dựng bảo trì HTTT quản lý Các phát minh cơng nghệ dẫn tới đổi kinh doanh Khơng có đảm bảo cho thành cơng hệ thống dựa CNTT Xây dựng HTTT phả phải bám sá sát nhữ mụ mục tiêu hoạ hoạt động và ưu tiên củ doanh nghiệ nghiệp © 2007, TS Phạm Thị Thanh Hồng 11 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt