Chương 1 - Tổ chức và thông tin trong tổ chức. Chương này giúp người học hiểu được những nội dung chính sau: Vài nét về xã hội thông tin hiện nay, tổ chức và thông tin, thông tin và ra quyết định, quản lý. Mời các bạn cùng tham khảo.
Chương 1: Tổ chức thông tin tổ chức tuannm@ueh.edu.vn http://mis.ueh.edu.vn/blog/tuannm Nội Dung Vài nét xã hội thông tin Tổ chức thông tin Thông tin Ra định Quản lý Vài nét xã hội thông tin Kinh tế toàn cầu Sự phát triển doanh nghiệp xuyên quốc gia Sự hội nhập công ty nhỏ vừa Mơi trường cạnh tranh mang tính toàn cầu Hệ thống phân phối toàn cầu Vài nét xã hội thông tin Nền kinh tế số (digital economy, economy) Sự xuất doanh nghiệp kinh doanh điện tử Quá trình kinh doanh thực điều khiển mạng lưới số hóa Mối quan hệ với nhà cung cấp, khách hàng, đối tác dần thực tác động CNTT Vài nét xã hội thông tin Thời đại thông tin Internet tác động lên mặt kinh tế hoạt động doanh nghiệp Thương mại điện tử (TMĐT) Giao tiếp trực tiếp Môi trường làm việc ảo Nền kinh tế dựa mong muốn người tiêu dùng: Bánh kem sinh nhật dành cho chó Giầy thể thao đếm bước Vài nét xã hội thông tin Đặc điểm thời đại thơng tin Năng suất lao động q trình sản xuất tăng lên cách nhanh chóng Cơng nghệ thơng tin có mặt sản phẩm dịch vụ Tổ chức Tổ chức tập hợp hình thức bao gồm người & tài nguyên khác hình thành để đạt tập mục tiêu Nguồn lực TC: người, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, tiền bạc, liệu, thông tin & định Giá trị Output > giá trị input Tổ chức Tổ chức hệ thống tạo từ cá thể để làm dễ dàng việc đạt mục tiêu hợp tác phân cơng lao động Thông tin từ môi trường Thông tin tác nghiệp Hệ Thống Quản Lý Đối tượng Quản Lý Thông tin môi trường Thông tin định Tổ chức Chuỗi giá trị Hệ thống trình liên quan đến việc tạo giá trị doanh nghiệp Bao gồm: Tổ chức Kế hoạch nhận hàng Hệ thống nhận hàng Phục vụ khách hàng Kho hàng Sản xuất HT kiểm soát kho hàng HT kiểm soát tiến trình SX Kế hoạch giao hàng HT phục vụ khách hàng Hệ thống giao hàng Bán hàng, tiếp thị HT máy tính hóa việc đặt hàng Chuỗi hoạt động quan công ty sản xuất điển hình Tổ chức Cơ cấu tổ chức: Team organizational structure CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO NHĨM •Tập trung vào nhóm làm việc •Nhóm nhỏ hay lớn •Mỗi nhóm có trưởng nhóm báo cáo với quản lý cấp tổ chức •Phụ thuộc vào cơng việc thực hiện, nhóm tạm thời hay thường xuyên Tổ chức Cấu trúc tổ chức: Multidimensional organizational structure CT SX SP treû em Sản xuất Tiếp thị Tài chánh BP thức ăn TE Nhóm SX Nhóm T.thị Nhóm TC BP quần áo TE Nhóm SX Nhóm T.thị Nhóm TC BP đồ chơi TE Nhóm SX Nhóm T.thị Nhóm TC CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO MƠ HÌNH ĐA CHIỀU •Kết hợp cấu trúc khác, giống cấu trúc ma trận •Ưu: kết hợp ưu điểm cấu trúc khác •Nhược: có nhiều lãnh đạo xảy mâu thuẩn định quyền ưu tiên có mâu thuẩn Tổ chức Văn hóa tổ chức •Văn hóa tập hợp hiểu biết & giả định •Hiểu biết gồm niềm tin chung, giá trị & cách tiếp cận để định Thường không phát biểu hay ghi mục tiêu cơng ty hay sách Tổ chức Ảnh hưởng Văn hóa tổ chức •Phát triển & điều hành HTTT •Nhận thức người định Tổ chức Thay đổi tổ chức •Liên quan đến việc thay đổi hoạch định, thực & kiểm sốt •Thay đổi các: •Yếu tố bên trong: hoạt động thực tất cấp •Yếu tố bên ngồi: hoạt động đối thủ cạnh tranh, cổ đông, luật lệ, công nghệ, điều kiện kinh tế… Tổ chức Thay đổi tổ chức •Reengineering bao gồm việc tái thiết kế tiến trình KD, cấu trúc tổ chức, HTTT, & văn hóa tổ chức để đạt kết KD đột phá •Reengineering giảm thời gian phân phối, tăng chất lượng SP/ dịch vụ, nâng cao thỏa mãn KH, tăng doanh thu & lợi nhuận Tổ chức Thay dổi tổ chức Thay đổi tiến trình kinh doanh Thay đổi cấu tổ chức Thay đổi văn hóa tổ chức Thay đổi hệ thống thông tin Thơng tin Ra định Mục đích thơng tin giúp nhà quản lý / lãnh đạo RQĐ RQĐ hành động (hay thực hiện) nhằm thay đổi trạng thái tới trạng thái mong muốn có cấu trúc, QĐ bán cấu trúc, QĐ khơng có cấu trúc Cơ sở phân loại: Các loại định: QĐ chuẩn RQĐ / độ đo hiệu Dữ liệu & trình xử lý liệu để có độ đo hiệu Tiêu Quản lý Quản lý bao gồm việc điều hòa nguồn tài nguyên (nhân lực vật chất) để đạt tới mục đích Quản lý có yếu tố bản: Hướng tới mục tiêu Thông qua người Sử dụng kỹ thuật Bên tổ chức Quản lý Hoạch định Kiểm soát Tổ chức thực Chỉ đạo thực Chu trình hoạt động quản lý Các định theo cấp quản lý Có mức độ hoạt động tổ chức: Chiến Sách Tác lược nghiệp Thừa lược hành HTTTQL xử lý liệu mức thừa hành cung cấp thông tin cho việc làm định mức chiến lược, sách lược tác nghiệp Các định theo cấp quản lý Mức kế hoạch chiến lược Mức kiểm soát quản lý Mức tri thức Mức điều hành Sản xuất Tiếp thị Tài chánh Kế toán Nhân Các định theo cấp quản lý Đặc tính loại thơng tin cần cung cấp cho cấp Thời gian Chiến lược Mức Nguồn Chắc chắn chi tiết Tần số Thông tin Dài hạn Tóm tắt Ngoài Không Bất thường Chiến thuật quản lý Tác nghiệp Hiện Chi tiết Trong Chắc chắn Thường xuyeân Các định theo cấp quản lý Đặc tính loại thơng tin cung cấp cho cấp Chiến lược QĐ mang tính lâu dài ảnh hưởng đến tồn tại/sống cịn lâu dài cơng ty Các Đặc Sách Đặc Tác Đặc tính QĐ khơng cấu trúc/ bán cấu trúc lược tính QĐ bán cấu trúc/có cấu trúc nghiệp tính QĐ có cấu trúc 1/6/2016 28 ... Thống Quản Lý Đối tượng Quản Lý Thông tin môi trường Thông tin định Tổ chức Chuỗi giá trị Hệ thống q trình liên quan đến việc tạo giá trị doanh nghiệp Bao gồm: Tổ chức Kế hoạch nhận hàng Hệ thống. ..Nội Dung Vài nét xã hội thông tin Tổ chức thông tin Thông tin Ra định Quản lý Vài nét xã hội thông tin Kinh tế toàn cầu Sự phát triển doanh nghiệp xuyên... thơng tin & định Giá trị Output > giá trị input Tổ chức Tổ chức hệ thống tạo từ cá thể để làm dễ dàng việc đạt mục tiêu hợp tác phân cơng lao động Thông tin từ môi trường Thông tin tác nghiệp Hệ