Chương 10 - Quản trị các hệ thống thông tin quản lý xuyên quốc gia. Chương này gồm có những nội dung chính sau: HTTT quốc tế, phát triển kiến trúc HTTT quốc tế, môi trường toàn cầu: các thử thách & định hướng kinh doanh, tổ chức HTTT quốc tế, chiến lược toàn cầu & tổ chức kinh doanh,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Chương 10: Quản trị hệ thống thông tin quản lý xuyên quốc gia tuannm@ueh.edu.vn http://mis.ueh.edu.vn/blog/tuannm Nội dung HTTT quốc tế: • Phát triển kiến trúc HTTT quốc tế • Mơi trường tồn cầu: thử thách & định hướng kinh doanh Tổ chức HTTT quốc tế: • Chiến lược tồn cầu & tổ chức kinh doanh • HTTT toàn cầu phù hợp với chiến lược kinh doanh • HT toàn cầu & tái cấu trúc doanh nghiệp • Thiết kế qui trình kinh doanh & quản trị Quản trị HT tồn cầu: • Chiến lược kinh doanh điện tử tồn cầu • Ứng dụng kinh doanh điện tử quy mơ tồn cầu • Cơ sở hạ tầng CNTT tồn cầu • Vấn đề truy cập liệu tồn cầu • Phát triển hệ thống thơng tin tồn cầu Sự lớn mạnh hệ thống thơng tin quốc tế thay đổi mạnh giới đến từ tiến CNTT làm thay đổi môi trường kinh doanh & đặt thử thách cho việc quản lý: Sự chuyển dịch từ xã hội & kinh tế công nghiệp sang kinh tế dựa thông tin & tri thức Sự lên kinh tế toàn cầu & trật tự giới toàn cầu Sự lớn mạnh hệ thống thông tin quốc tế Trật tự giới loại bỏ nhiều công ty, ngành công nghiệp kinh tế quốc gia kiểm soát trị gia nước Các nhà Kinh tế Mỹ dự đoán : phần lớn số 500 tập đoàn lớn Mỹ biến 50 năm tới Nhiều công ty thay tập đoàn với mạng lưới rộng lớn vượt qua ranh giới quốc gia Sự phát triển kinh doanh quốc tế thay đổi kinh tế nội địa theo chiều hướng toàn cầu Sự lớn mạnh hệ thống thơng tin quốc tế Ví dụ máy xách tay CPU thiết kế chế tạo Mỹ thiết kế Mỹ sản xuất Malaysia DRAM hình thiết kế lắp ráp Nhật, sử dụng sáng chế Mỹ Màn phím từ Đài Loan tất lắp ráp Nhật, nơi mà thùng máy sản xuất Bàn … Phát triển kiến trúc HTTT quốc tế Kiến trúc HTTT quốc tế bao gồm HTTT đòi hỏi tổ chức để kết hợp việc mua bán quốc tế & công việc khác làm để xây dựng Kiến trúc HTTT quốc tế phù hợp với chiến lược quốc tế cty? Chiến lược để phát triển HTTT quốc tế: Hiểu môi trường toàn cầu mà cty hoạt động: áp lực thị trường tổng thể, định hướng kinh doanh [Định hướng kinh doanh (business driver) áp lực môi trường mà doanh nghiệp phải đáp ứng & ảnh hưởng lên hướng doanh nghiệp] Xem xét chiến lược cạnh tranh tổ chức mơi trường Cấu trúc tổ chức để theo đuổi chiến lược Thiết kế qui trình kinh doanh & quản trị Lựa chọn tảng công nghệ Phát triển kiến trúc HTTT quốc tế Mơi trường tồn cầu: Thách thức văn hóa Thách thức văn hóa Khác biệt ngơn ngữ Các sở thích chịu ảnh hưởng văn hóa Tơn giáo Thói quen Tính cách xã hội Các học thuyết trị Mơi trường tồn cầu: Thách thức trị Thách thức trị Các quy định hay ngăn cấm chuyển liệu qua biên giới quốc gia họ Những hạn chế nghiêm túc, thuế, nghiêm cấm nhập xuất phần mềm Luật nội dung địa phương Các thỏa thuận thương mại song phương Môi trường toàn cầu: Thách thức địa kinh tế Các thách thức địa kinh tế Ảnh hưởng địa lý lên hoạt động kinh doanh mang tính quốc tế Khoảng cách Giao tiếp thời gian thực Thiếu dịch vụ điện thoại viễn thông chất lượng cao Thiếu kỹ công việc Chi phí sinh hoạt chi phí nhân cơng Thiết kế qui trình kinh doanh & quản trị định HT lõi để kết hợp trung tâm Chọn cách tiếp cận: Gia tăng (Incremental), Thiết kế lớn (Grand Design), Cách mạng (Evolutionary) Làm rỏ lợi ích đạt Xác Thiết kế qui trình kinh doanh & quản trị Quản Trị HT toàn cầu Tán thành theo yêu cầu người dùng chung Giới thiệu ~ thay đổi qui trình kinh doanh Kết hợp việc phát triển ứng dụng Kết hợp phát hành (releases) phần mềm Khuyến khích người dùng địa phương hổ trợ HT toàn cầu Chiến lược kinh doanh điện tử toàn cầu Sự chuyển dịch từ Các chi nhánh nước ngồi tự hạch tốn Các chi nhánh nước ngồi tự hạch tốn phụ thuộc vào cơng ty mẹ quy trình sản xuất mới, sản phẩm, ý tưởng Quản lý điều hành quy mơ tồn cầu từ phía cơng ty mẹ Chiến lược kinh doanh điện tử toàn cầu Chuyển sang Sự tin cậy vào HTTT công nghệ Internet giúp tích hợp hoạt động kinh doanh mang tính tồn cầu Kiến trúc sở hạ tầng CNTT dựa Internet, phần cứng, phần mềm tương tác tích hợp tồn cầu Ứng dụng kinh doanh điện tử quy mơ tồn cầu Các ứng dụng CNTT phụ thuộc vào đa dạng yếu tố dẫn hướng kinh doanh toàn cầu sinh chất ngành công nghiệp áp lực cạnh tranh mơi trường Khách hàng toàn cầu Sản phẩm toàn cầu Điều hành toàn cầu Nguồn lực toàn cầu Hợp tác toàn cầu Cơ sở hạ tầng CNTT toàn cầu Cơ sở hạ tầng cơng nghệ Tính phức tạp cơng nghệ Những hàm ý trị văn hóa chủ yếu Thách thức Quản lý mạng truyền thông liệu quy mô quốc tế Vấn đề quản lý mạng Vấn đề thể chế Vấn đề công nghệ Vấn đề định hướng quốc gia Cơ sở hạ tầng CNTT toàn cầu Internet sở hạ tầng CNTT toàn cầu Các cơng ty Mở rộng thị trường Giảm chi phí phân phối truyền thơng Tăng lợi nhuận cận biên Kênh tương tác truyền thơng trao đổi liệu chi phí thấp Vấn đề truy cập liệu toàn cầu Dòng liệu xuyên biên giới (TDF) Dòng liệu xuyên qua biên giới quốc gia thông qua mạng viễn thơng hệ thống thơng tin tồn cầu Nhiều quốc gia coi TDF vi phạm chủ quyền quốc gia Ở nhiều quốc gia khác, TDF coi vi phạm luật pháp bảo vệ ngành CNTT nước bảo vệ việc làm nước Một số quốc gia xem TDF vi phạm luật riêng tư họ Vấn đề truy cập liệu toàn cầu Vấn đề truy cập Internet Phí truy cập cao Kiểm sốt truy cập từ phía phủ Truy cập có chọn lọc Cấm truy cập cơng cộng Phát triển hệ thống thơng tin tồn cầu Thách thức Xung đột yêu cầu hệ thống tồn cầu hệ thống địa phương Khó thỏa thuận đặc điểm hệ thống chung Những xáo trộn việc thực bảo trì hệ thống Cân đối phát triển hệ thống chạy nhiều loại máy tính hệ điều hành, hay cho phép địa phương sử dụng phần mềm riêng phù hợp với sở hạ tầng riêng Chuẩn hóa nhu cầu liệu quy mơ tồn cầu Phát triển hệ thống thơng tin tồn cầu Chiến lược phát triển hệ thống Chuyển đổi ứng dụng sử dụng văn phòng sang ứng dụng tồn cầu Thiết lập đội phát triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt yêu cầu riêng địa phương trụ sở Phát triển song song Trung tâm hoàn hảo Những điểm quan trọng Kinh doanh thực thông qua hệ thống Những chuyên gia lĩnh vực khác kinh doanh tham gia vào giai đoạn trình xây dựng bảo trì HTTT quản lý Các phát minh công nghệ dẫn tới đổi kinh doanh Khơng có đảm bảo cho thành công hệ thống dựa CNTT Xây dựng HTTT phải bám sát mục tiêu hoạt động ưu tiên doanh nghiệp Bài tập tình • cơng ty hàng tiêu dùng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ, có hoạt động Châu Âu muốn mở rộng sang nước Châu Á Họ biết phải phát triển chiến lược xuyên quốc gia & cấu trúc HT CNTT hổ trợ Họ rãi SX & tiếp thị đến trung tâm quốc gia & khu vực trì hội sở giới & quản lý chiến lược Mỹ Họ cho phép phận nước ngồi phát triển HT riêng cho • Kết quả: mớ hổn độn phần cứng, phần mềm & truyền thông HT email Châu Âu & Mỹ ko tương thích, Mỗi PX SX dùng HT lập KH nguồn lực SX khác hay khác phiên với biến thể địa phương, HT QL nuồn nhân lực, bán hàng & tiếp thị khác Nền tảng công nghệ khác nhau: Châu Âu dùng server dựa UNIX & máy IBM PC Truyền thông nơi tệ hại với chi phí cao & chất lượng thấp nước Châu Âu Nhóm Mỹ chuyển từ máy tính IBM cở lớn tập trung hội sở sang kiến trúc mạng phân tán cao với phát triển mạng riêng địa phương • Nhóm HT trung ương hội sở gần rãi đến địa phương Mỹ với hy vọng phục vụ nhu cầu địa phương tốt & giảm chi phí Bạn đề nghị cho nhà QL cấp cao cty họ muốn hướng đến chiến lược xuyên quốc gia & phát triển kiến trúc HTTT để hổ trợ cho mơi trường HT tồn cầu kết hợp cao? 3/16/201 30 ... Phát triển hệ thống thông tin toàn cầu