Ảnh Hưởng Của Cảm Nhận Về Trách Nhiệm Xã Hội Và Lãnh Đạo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM VŨ TRUNG KIÊN ẢNH HƯỞNG CỦA CẢM NHẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ LÃNH ĐẠO ĐẠO ĐỨC ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA SỰ THAM GIA CÔNG VIỆC VÀ SỰ KIỆT SỨC – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, Tháng 12 Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM VŨ TRUNG KIÊN ẢNH HƯỞNG CỦA CẢM NHẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ LÃNH ĐẠO ĐẠO ĐỨC ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA SỰ THAM GIA CÔNG VIỆC VÀ SỰ KIỆT SỨC – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM Tp Hồ Chí Minh, Tháng 12 Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi Vũ Trung Kiên học viên cao học khóa 27 chuyên ngành Quản trị Kinh doanh thuộc trường Đại học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh Tôi xin cam đoan đề tài “Ảnh hưởng Cảm nhận Trách nhiệm xã hội Lãnh đạo đạo đức: Vai trò trung gian Sự tham gia công việc Sự kiệt sức – nghiên cứu trường hợp nhân viên văn phịng thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu khoa học thân thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Bích Châm Tơi xin cam đoan khơng chép sử dụng cơng trình nghiên cứu tác giả khác hoàn toàn chịu trách nhiệm có vi phạm Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày 30 Tháng 11 Năm 2019 Học viên Vũ Trung Kiên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN ABSTRACT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.6 Kết cấu báo cáo nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THÚT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm mơ hình nghiên cứu 2.1.1 Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility) Cảm nhận Trách nhiệm xã hội 2.1.2 Lãnh đạo đạo đức (Leadership Ethics) 2.1.3 Sự tham gia công việc (Work engagement) 10 2.1.4 Sự kiệt sức (Burnout) 11 2.1.5 Ý định nghỉ việc (Turnover Intentions) 12 2.2 Các lý thuyết liên quan liên quan đến đề tài nghiên cứu 13 2.2.1 Lý thuyết Ý thức thân (Self-concept theory) 13 2.2.2 Thuyết bảo tồn nguồn lực Hobfoll (1989) 14 2.3 Các nghiên cứu liên quan 15 2.4 Mối quan hệ yếu tố mơ hình nghiên cứu 21 2.4.1 Các nghiên cứu mối quan hệ Trách nhiệm xã hội với Sự tham gia công việc Sự kiệt sức 21 2.4.2 Các nghiên cứu mối quan hệ khái niệm Lãnh đạo đạo đức với Sự tham gia công việc Sự kiệt sức 21 2.4.3 Các nghiên cứu mối quan hệ Sự tham gia công việc Sự kiệt sức với Ý định nghỉ việc 22 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết mơ hình 23 2.5.1 Thiết lập giả thuyết nghiên cứu 23 2.5.2 Thiết lập mơ hình nghiên cứu 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 3.2 Nghiên cứu định tính 27 3.2.1 Thang đo Cảm nhận Trách nhiệm Xã hội 27 3.2.2 Thang đo Lãnh đạo đạo đức 29 3.2.3 Thang đo Sự tham gia Công Việc 30 3.2.4 Thang đo Sự kiệt sức 30 3.2.5 Thang đo Ý định nghỉ việc 31 3.3 Nghiên cứu định lượng 32 3.3.1 Chọn mẫu nghiên cứu 32 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 32 3.3.3 Phương pháp thu thập số liệu 33 3.3.4 Phương pháp phân tích liệu 33 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 37 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 38 4.2.1 Độ tin cậy thang đo Cảm nhận Trách nhiệm xã hội 38 4.2.2 Độ tin cậy thang đo Lãnh đạo đạo đức 39 4.2.3 Độ tin cậy thang đo Sự tham gia công việc 40 4.2.4 Độ tin cậy thang đo Sự kiệt sức 40 4.2.5 Độ tin cậy thang đo Ý định nghỉ 41 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 41 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 44 4.4.1 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 44 4.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 45 4.4.3 Kiểm định tính hội tụ 45 4.4.4 Kiểm định tính phân biệt 47 4.5 Điều chỉnh kết nghiên cứu 47 4.6 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 47 4.6.1 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 47 4.6.2 Phân tích Bootstrap 49 4.7 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 49 4.8 Kiểm định khác biệt ý định nghỉ việc nhóm 52 4.8.1 Sự khác biệt ý định nghỉ việc theo giới tính 52 4.8.2 Sự khác biệt ý định nghỉ việc theo vị trí cơng việc 53 4.8.3 Sự khác biệt ý định nghỉ việc nhóm độ tuổi 54 4.8.4 Sự khác biệt ý định nghỉ việc nhóm trình độ học vấn 55 4.8.5 Sự khác biệt ý định nghỉ việc nhóm kinh nghiệm làm việc 56 4.9 Thảo luận kết nghiên cứu 57 4.9.1 Thảo luận kết kiểm định 57 4.9.2 So sánh với nghiên cứu trước 59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 61 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 61 5.2 Ý nghĩa nghiên cứu 63 5.3 Một số Hàm ý quản trị 64 5.3.1 Tăng cường yếu tố Lãnh đạo đạo đức 64 5.3.2 Tăng cường yếu tố Trách nhiệm xã hội 66 5.4 Hạn chế đề tài nghiên cứu 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CSR : Trách nhiệm xã hội COR : Lý thuyết bảo tồn nguồn lực JD-R : Mơ hình nhu cầu nguồn lực công việc EU : Liên minh châu âu GRI : Tổ chức Báo cáo sáng kiến toàn cầu CTCP : Cơng ty cổ phần DANH MỤC HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Chaudhary (2017); Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Laschinger Fida (2014); Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Azanza cộng (2015); Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Schaufeli Bakker (2004); Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Shemueli cộng (2015) Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Chieh-Peng Lin Min-Ling Liu (2017); Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu tác giả đề xuất Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 4.1 Kết phân tích Mơ hình CFA Hình 4.2 Kết phân tích Mơ hình SEM Hình 4.3 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo Cảm nhận Cảm nhận Trách nhiệm xã hội Bảng 3.2 Thang đo Lãnh đạo đạo đức Bảng 3.3 Thang đo Sự tham gia công việc Bảng 3.4 Thang đo Sự kiệt sức Bảng 3.5 Thang đo Ý định nghỉ việc Bảng 4.1 Mô tả mẫu khảo sát Bảng 4.2 Độ tin cậy thang đo Cảm nhận Trách nhiệm xã hội Bảng 4.3 Độ tin cậy thang đo Lãnh đạo đạo đức Bảng 4.4 Độ tin cậy thang đo Sự tham gia công việc Bảng 4.5 Độ tin cậy thang đo Sự kiệt sức Bảng 4.6 Độ tin cậy thang đo Ý định nghỉ việc Bảng 4.7 Kết phân tích nhân tố EFA (lần 2) Bảng 4.8 Ma trận xoay nhân tố (lần 2) Bảng 4.9 Độ tin cậy tổng hợp thang đo Bảng 4.10 Kết kiểm định giá trị hội tụ Bảng 4.11 Kết kiểm định giá trị phân biệt Bảng 4.12 Kết phân tích bootstrap Bảng 4.13 Hệ số hồi quy mối quan hệ Bảng 4.14 Kết kiểm định giả thuyết Bảng 4.15 Kết kiểm định khác biệt ý định nghỉ việc theo giới tính Bảng 4.16 Kết kiểm định khác biệt ý định nghỉ việc theo vị trí Bảng 4.17 Đặc điểm nhóm độ tuổi ý định nghỉ việc Bảng 4.18 Kiểm định Levene cho biến độ tuổi Bảng 4.19 Kiểm định Anova cho biến độ tuổi Bảng 4.20 Đặc điểm nhóm trình độ học vấn ý định nghỉ việc Bảng 4.21 Kiểm định Levene cho biến trình độ học vấn Bảng 4.22 Kiểm định Anova cho biến trình độ học vấn Bảng 4.23 Đặc điểm nhóm kinh nghiệm làm việc ý định nghỉ việc Bảng 4.24 Kiểm định Levene cho biến kinh nghiệm làm việc Bảng 4.25 Kiểm định Anova cho biến kinh nghiệm làm việc Bảng 5.1 Kết đánh giá thành phần yếu tố Lãnh đạo đạo đức Bảng 5.2 Kết đánh giá thành phần yếu tố Cảm nhận Trách nhiệm xã hội Anh/Chị nhận định Trách nhiệm Xã hội công ty? Câu hỏi Hồn tồn khơng đồng ý STT => Hồn tồn đồng ý Cơng ty chúng tơi tham gia vào hoạt động nhằm bảo vệ cải thiện chất lượng môi trường tự nhiên Công ty đầu tư, chăm lo cho phát triển hệ tương lai Công ty thực chương trình để giảm thiểu tác động tiêu cực đến mơi trường tự nhiên Ví dụ: kêu gọi nhân viên sử dụng tiết kiệm điện, nước giấy in… Công ty kinh doanh với mục tiêu phát triển bền vững quan tâm đến hệ tương lai khơng kinh doanh lợi nhuận Cơng ty chúng tơi đóng góp cho chiến dịch chương trình để phát triển cộng đồng địa phương xã hội Công ty chúng tơi khuyến khích nhân viên tham gia vào hoạt động tình nguyện Anh/Chị đánh Người Quản lý mình? Câu hỏi 4 Hồn tồn khơng đồng ý STT Lãnh đạo lắng nghe nhân viên Trong sống cá nhân, Lãnh đạo tơi người có đạo đức Lãnh đạo đưa định công cân Lãnh đạo người đáng tin cậy => Hoàn toàn đồng ý Lãnh đạo cho thành công kết mà cách thực để đạt kết Khi đưa định, Lãnh đạo nhấn mạnh tầm quan trọng đạo đức Cảm nhận Anh/Chị Sự tham gia cơng việc mình? ("Sự tham gia Cơng việc đề cập đến trạng thái tâm trí tích cực, thỏa mãn liên quan đến công việc") Không bao giờ/Gần STT không  Luôn Câu hỏi Tôi cảm thấy tràn đầy lượng làm việc Tội cảm thấy sôi nổi, mạnh mẽ công việc Với công việc thách thức Công việc truyền cảm hứng cho tơi Tơi nhiệt tình với cơng việc ln Tơi thấy mục đích ý nghĩa cơng việc làm Cảm nhận Anh/Chị tình trạng Kiệt Sức mình? 4 khơng  Ln Câu hỏi Không bao giờ/Gần STT Tôi chán nản với công việc Tôi cảm thấy bị nhấn chìm cơng việc Tơi muốn từ bỏ cơng việc Cơng việc hồn tồn khơng giống tơi hình dung tơi thấy thất vọng Suy nghĩ Anh/Chị Ý định nghỉ việc? 4 => Hoàn toàn đồng ý Câu hỏi Hoàn tồn khơng đồng ý STT Tơi thường nghĩ việc nghỉ việc Tôi nghiêm túc nghĩ việc chuyển sang cơng ty khác Tơi có ý định chuyển sang công ty khác Tôi rời khỏi cơng ty tơi tìm cơng việc tốt PHẦN II: THÔNG TIN CÁ NHÂN Anh/Chị vui lịng cung cấp số thơng tin cá nhân sau nhằm phục vụ cho việc thống kê liệu: Giới tính: Độ tuổi: Nam Dưới 25 tuổi Nữ 25 – 40 tuổi Trình độ học vấn: Dưới Cao Đẳng Cao Đẳng Trên 40 tuổi Đại học Sau đại học Kinh nghiệm làm việc: Dưới năm  Từ đến 10 năm Trên 10 năm Vị trí cơng viêc: Nhân viên  Quản lý Xin Trân trọng Cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị Chúc Anh/Chị sức khỏe Hạnh phúc Phụ lục 5: BẢNG THANG ĐO GỐC BẰNG TIẾNG ANH Tác giả Thang đo Khái niệm ThomasW CSR H Ng, Kai Perceptions This organization participates in activities which aim to protect and improve the quality of the natural Chi Yam, environment & Herman This organization makes investment to create a better Aguinis life for future generations (2018) This organization tominimize its implements negative special impact on programs the natural environment This organization targets sustainable growth which considers future generations This organization supports nongovernmental organizations working in problematic areas This organization contributes to campaigns and projects that promote the well-being of the society This organization encourages its employees to participate in volunteer work Chieh-Peng Ethical kMy kleader klistens kto kwhat kemployees khave kto ksay Lin & Min- kMy kleader kconducts khis/her kpersonal klife kin kan leadership Ling Liu k ethical kmanner (2017) kMy kleader kmakes kfair kand kbalanced kdecisions kMy kleader kcan kbe ktrusted kMy kleader kdefines ksuccess knot kjust kby kresults kbut also kthe kway kthat kthey kare kobtained k Work kWhen kmaking kdecisions, kmy kleader kemphasizes kthe kimportance kof kethics kAt kmy kwork, kI kfeel kbursting kwith kenergy engagement kAt kmy kjob, kI kam kvery kresilient, kmentally kTo kme, kmy kjob kis kchallenging kMy kjob kinspires kme kI kam kenthusiastic kabout kmy kjob Burnout kI kfind kthe kwork kthat kI kdo kfull kof kmeaning kand kpurpose kI kam kdiscouraged kabout kmy kwork kI kfeel kburied kin kmy kjob kI kfeel klike kgiving kup kon kthe kjob Turnover kI kam kdisillusioned kwith kmy kwork kI koften kthink kabout kquitting kmy kjob intention kI kseriously kthink kabout kmoving kto kanother kfirm kI khave kintention kto kchange kmy kjob kto kanother kfirm kAs ksoon kas kI kcan kfind ka kbetter kjob, kI’ kll kleave kthis kfirm Phụ lục 6: MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO Mô tả mẫu khảo sát Giớitính Frequency Valid Nam Percent Valid Percent Cumulative Percent 91 36.7 36.7 36.7 Nữ 157 63.3 63.3 100.0 Total 248 100.0 100.0 Độtuổi Frequency Valid Dưới 25 Từ 25 đến 40 Trên 40 Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.8 2.8 2.8 222 89.5 89.5 92.3 19 7.7 7.7 100.0 248 100.0 100.0 Trìnhđộhọcvấn Frequency Percent Valid Percent Valid Cao Đẳng Đại học Sau Đại học Total Cumulative Percent 11 4.4 4.4 4.4 186 75.0 75.0 79.4 51 20.6 20.6 100.0 248 100.0 100.0 Kinhnghiệmlàmviệc Cumulative Frequency Valid Dưới năm 10 Percent 4.0 Valid Percent 4.0 Percent 4.0 Từ đến 10 137 55.2 55.2 59.3 Trên 10 năm 101 40.7 40.7 100.0 Total 248 100.0 100.0 năm Vịtrí Frequency Percent Valid Percent Valid Nhân viên Cumulative Percent 140 56.5 56.5 56.5 Quản lý 108 43.5 43.5 100.0 Total 248 100.0 100.0 Đánh giá độ tin cậy thang đo 2.1 Cảm nhận Trách nhiệm xã hội Độ tin cậy Cronbach's Alpha Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha 875 875 Thống kê biến Trung bình Sai số Số mẫu TN1 3.68 1.034 248 TN2 3.85 986 248 TN3 3.93 941 248 TN4 3.85 1.065 248 TN5 3.72 1.057 248 TN6 3.75 1.022 248 Lãnh đạo đạo đức 2.2 Độ tin cậy Số lượng Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha chuẩn hóa 922 biến 922 Thống kê biến Trung bình Sai số Số mẫu LD1 3.69 930 248 LD2 3.89 879 248 LD3 3.47 886 248 LD4 3.77 948 248 LD5 3.79 991 248 LD6 3.69 919 248 2.3 Sự tham gia công việc Độ tin cậy Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha 872 Cronbach's Alpha 876 Thống kê biến Trung bình Sai số Số mẫu TG1 3.70 758 248 TG2 3.69 788 248 TG3 3.75 923 248 TG4 3.69 852 248 TG5 4.16 707 248 TG6 2.4 4.00 769 248 Sự kiệt sức Độ tin cậy Cronbach's Alpha Cronbach's Cronbach's Alpha 865 Alpha 865 Thống kê biến Trung bình Sai số Số mẫu KS1 2.70 931 248 KS2 2.87 962 248 KS3 2.57 1.089 248 KS4 2.27 1.099 248 Ý định nghỉ việc 2.5 Độ tin cậy Cronbach's Alpha Cronbach's Cronbach's Alpha 858 Alpha 859 Thống kê biến Trung bình Sai số Số mẫu NV1 2.58 1.081 248 NV2 3.10 1.210 248 NV3 2.81 1.138 248 NV4 3.25 1.185 248 Phụ lục – PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .896 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 4135.648 Sphericity df 325 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums of Factor Extraction Sums of Squared Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadingsa % of Cumulati % of Cumulati Variance ve % Variance ve % Total Total Total 9.101 35.003 35.003 8.747 33.644 33.644 6.814 3.098 11.915 46.918 2.696 10.367 44.011 5.223 2.644 10.168 57.086 2.225 8.557 52.568 5.212 1.962 7.546 64.632 1.633 6.279 58.847 5.588 1.169 4.496 69.128 762 2.931 61.779 5.279 741 2.851 71.979 700 2.694 74.673 665 2.558 77.231 588 2.262 79.493 10 516 1.985 81.478 11 482 1.853 83.331 12 444 1.708 85.039 13 438 1.684 86.722 14 413 1.589 88.312 15 377 1.448 89.760 16 371 1.426 91.185 17 331 1.274 92.459 18 291 1.119 93.579 19 277 1.065 94.644 20 253 975 95.618 21 248 953 96.571 22 220 848 97.419 23 190 730 98.149 24 183 703 98.853 25 162 625 99.478 26 136 522 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor LD4 891 LD3 891 LD2 883 LD1 777 LD6 738 LD5 648 TN6 819 TN5 771 TN2 746 TN1 740 TN4 709 TN3 690 TG4 780 TG3 773 TG6 764 TG2 718 TG5 697 TG1 661 KS1 803 KS3 799 KS4 787 KS2 772 NV3 851 NV2 761 NV4 624 NV1 376 521 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .892 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 3853.252 Sphericity df 300 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums of Extraction Sums of Squared Squared Loadings Loadingsa Initial Eigenvalues % of Factor Total Cumula Variance tive % % of Cumulativ Total Variance e% Total 8.658 34.631 34.631 8.299 33.197 33.197 6.588 3.022 12.088 46.719 2.617 10.467 43.664 5.068 2.583 10.332 57.051 2.165 8.658 52.322 5.158 1.883 7.530 64.581 1.545 6.180 58.501 5.031 1.157 4.627 69.208 749 2.995 61.497 4.448 722 2.889 72.097 692 2.768 74.865 639 2.555 77.420 581 2.325 79.745 10 514 2.055 81.800 11 482 1.927 83.727 12 442 1.770 85.497 13 429 1.717 87.214 14 406 1.626 88.840 15 371 1.483 90.323 16 340 1.358 91.681 17 331 1.325 93.006 18 291 1.164 94.170 19 268 1.072 95.242 20 253 1.014 96.256 21 227 908 97.164 22 206 823 97.987 23 190 759 98.746 24 178 711 99.457 25 136 543 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor LD3 0.895 LD4 0.894 LD2 0.883 LD1 0.782 LD6 0.731 LD5 0.651 TN6 0.810 TN5 0.772 TN2 0.748 TN1 0.742 TN4 0.711 TN3 0.684 TG4 0.781 TG3 0.777 TG6 0.764 TG2 0.719 TG5 0.699 TG1 0.663 KS3 0.799 KS1 0.799 KS4 0.778 KS2 0.761 NV2 0.787 NV3 0.739 NV4 0.641 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ... hệ Cảm nhận Trách nhiệm xã hội, Lãnh đạo đạo đức với Sự tham gia công việc, Sự kiệt sức Ý định nghỉ việc nhân viên - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố Cảm nhận Trách nhiệm xã hội Lãnh đạo đạo... quan hệ trực tiếp Cảm nhận Trách nhiệm xã hội Lãnh đạo đạo đức với Ý định nghỉ việc Vì tác giả muốn tập trung tìm hiểu ảnh hưởng yếu tố Cảm nhận Trách nhiệm xã hội Lãnh đạo đạo đức đến người... nghiên cứu 2.1.1 Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility) Cảm nhận Trách nhiệm xã hội Từ khái niệm Trách nhiệm xã hội lần đề xuất Bowen (1953), đến Trách nhiệm xã hội nghiên cứu sâu