Ảnh hưởng của các nhân tố văn hóa xã hội đến hành vi mua hàng thời trang của sinh viên đại học thương mại

LOGO Nhóm 01 HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG CẤU TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm hành vi mua khách hàng Khái niệm hành vi mua khách hàng Hành vi mua khách hàng cá nhân Hành vi mua khách hàng tổ chức Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng Văn hóa – xã hội ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng Các giá trị văn hóa Các chuẩn mực văn hóa Các truyền thống phong tục, tập quán Các biểu tượng, đồ tạo tạc Sự khác biệt ngôn ngữ Các giai tầng xã hội Nghề nghiệp Các giá trị định hướng I PHÂN TÍCH THỰC TẾ • Khảo sát mẫu 60 sinh viên đại học Thương Mại • Phạm vi khảo sát sinh viên thuộc khóa – khoa ĐHTM • • • • • Mức độ thường xuyên mua đồ thời trang Mức chi phí chấp nhận chi trả cho tiêu dùng Xu hướng thời trang chủ yếu Nhóm thảm khảo … Các nhân tố văn hóa – xã hội nhắc đến khảo sát Kết phân tích liệu khảo sát – Độ tuổi Mức độ thường xuyên tiêu dùng 3.5 2.5 1.5 0.5 Sinh viên năm Sinh viên năm hai Sinh viên năm ba Sinh viên năm cuối Kết phân tích liệu khảo sát – Độ tuổi Mức chi phí cho tiêu dùng hàng thời trang 2.5 1.5 0.5 Sinh viên năm Sinh viên năm hai Sinh viên năm ba Sinh viên năm cuối Kết phân tích liệu khảo sát – Độ tuổi Kết phân tích liệu khảo sát – Hồn cảnh gia đình  Mức độ thường xuyên mua sắm đồ thời trang sinh viên thứ cao 29,11% so với sinh viên đầu, chi phí mà bạn chấp nhận bỏ cao 10,06% Giữa gia đình đơng mức độ thường xuyên mua đồ thời trang khơng có q nhiều khác biệt, nhiên, tỷ lệ mua đồ giảm giá bạn sinh viên gia đình đơng cao hẳn bạn sinh viên gia đình (8,92%)  Bên cạnh xu hướng thời trang bạn sinh viên thuộc gia đình đơng đầu thường đơn giản, giản dị bạn sinh viên gia đình con, một, bạn sinh viên thứ  Về đánh giá mối quan tâm nhận thấy bạn sinh viên nhóm “con đầu” nhà đơng có tỷ lệ trọng vào giá cao bạn sinh viên nhóm cịn lại Kết phân tích liệu khảo sát – Hồn cảnh gia đình Gia đình nơng nghiệp khác Mức độ mua sắm 2,33 2,6 Số tiền mua sắm 2,04 2,74 Mua hàng giảm giá 1,70 1,74 Kết phân tích liệu khảo sát – Giới tính 3.5 2.5 Nam Nữ 1.5 0.5 Mức độ tiêu dùng Chi phí chấp nhận Mua hàng giảm giá Kết phân tích liệu khảo sát – Chi phí Mức độ thường xuyên mua hàng sinh viên chi phí cao cao nhóm sinh viên có chi phí thấp trung bình: 12,02% Tỷ lệ mua hàng giảm giá nhóm khơng làm thêm lại cao hẳn nhóm làm thêm ~ 22,6% Mức độ thường xuyên mua hàng chênh lệch không đáng kể mức chi phí chấp nhận nhóm làm thêm cao nhóm cịn lại lên đến 14% Mức chi phí trung bình chấp nhận chi trả nhóm sinh viên có chi phí cao cao nhóm cịn lại khoảng 13,3% ĐÁNH GIÁ CHUNG  Mức độ thường xuyên mua hàng thời trang sinh viên đại học Thương Mại mức trung bình  Mức giá trung bình sinh viên chấp nhận chi trả cho sản phẩm thời trang vào khoảng 220.000đ – 250.000đ  Xu hướng áo phơng, quần bị chiếm 81,67%, loại sản phẩm xa xỉ ~ 6,67%, lại quần thô, quần vải, kaki,v.v  Yếu tố quan tâm hàng đầu kiểu dáng (xấp xỉ 42,37%) Các yếu tố nhắc đến nhiều phải kể đến giá chất lượng ( chiếm tỷ trọng 27,12% 28,81%), lại bạn quan tâm đến xu hướng nhiều ĐÁNH GIÁ CHUNG  Khi tham khảo để mua đồ thời trang, bạn bè lựa chọn chủ yếu (72,88%) Một số bạn sinh viên mua hàng theo ý thân, số lượng sinh viên tập trung cao năm thứ năm thứ 4, số trường hợp có cá tính mạnh mẽ  Một phận khác tham khảo ý kiến chủ yếu từ gia đình, tỷ lệ sinh viên thật không cao ( khoảng 14,87%)  Các nhân tố ảnh hưởng đến sai số: mùa, xu hướng ảnh hưởng từ phim ảnh, báo chí, sở thích ngẫu nhiên,v.v I GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT • Xác định thị trường mục tiêu rõ ràng • Trả lời câu hỏi doanh nghiệp muốn chăm sóc cho thị trường khách hàng • Thường xuyên tổ chức chiến dịch bán hàng giảm giá • Hàng giảm giá hướng đến xấp xỉ 67% khách hàng I GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT • Áp dụng thực sách định giá hợp lý • Mức giá trung bình sinh viên chấp nhận chi trả cho sản phẩm 220.000 đ – 250.000 đ • Tùy theo thị trường mục tiêu mà lựa chọn xu hướng thời trang hợp lý • Ví dụ tỷ lệ quần bị, áo phông chiếm đến 81,67% trị trường ... niệm hành vi mua khách hàng Khái niệm hành vi mua khách hàng Hành vi mua khách hàng cá nhân Hành vi mua khách hàng tổ chức Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng Văn hóa – xã hội ảnh hưởng. .. khảo … Các nhân tố văn hóa – xã hội nhắc đến khảo sát Kết phân tích liệu khảo sát – Độ tuổi Mức độ thường xuyên tiêu dùng 3.5 2.5 1.5 0.5 Sinh vi? ?n năm Sinh vi? ?n năm hai Sinh vi? ?n năm ba Sinh vi? ?n... 60 sinh vi? ?n đại học Thương Mại • Phạm vi khảo sát sinh vi? ?n thuộc khóa – khoa ĐHTM • • • • • Mức độ thường xuyên mua đồ thời trang Mức chi phí chấp nhận chi trả cho tiêu dùng Xu hướng thời trang