Nghiên cứu nhận thức của khách hàng về trách nhiệm xã hội của công ty TNHH nhà nước một thành viên yến sào khánh hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG *** * * * * * **** NGUYỄN THỊ NGỌC QUYÊN NGHIÊN CỨU NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN YẾN SÀO KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa- 2015 GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG *** * * * * * **** NGUYỄN THỊ NGỌC QUYÊN NGHIÊN CỨU NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN YẾN SÀO KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60.34.01.02 308/QĐ-ĐHNT ngày 16/04/2015 Quyết định giao đề tài: Quyết định thành lập hội đồng 03/12/2015 Ngày bảo vệ: Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ CHÍ CÔNG ThS HOÀNG THU THỦY Chủ tịch hội đồng: Khoa Sau Đại học Khánh Hòa- 2015 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý thầy cô Quý bạn đọc! Tôi tên: Nguyễn Thị Ngọc Quyên, học viên cao học lớp Quản Trị Kinh Doanh – Khóa 53, trường Đại học Nha Trang Tôi xin cam đoan toàn luận văn thực Những lý thuyết trình bày luận văn có trích dẫn nguồn tham khảo Số liệu sử dụng nghiên cứu trực tiếp khảo sát thu thập thông qua việc phát bảng câu hỏi gửi đến khách hàng sinh sống Nha Trang Toàn trình xử lý phân tích số liệu thực phần mềm SPSS 20 Amos 20, người trực tiếp thực ghi lại kết luận văn nghiên cứu Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu cá nhân tôi, số liệu thu thập kết trình bày nghiên cứu hoàn toàn trung thực xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Nha Trang, ngày 16 tháng 11 năm 2015 Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Quyên i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn thầy TS Lê Chí Công cô ThS Hoàng Thu Thủy tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Kinh tế, Bộ môn Quản trị Kinh doanh trường Đại học Nha Trang, người truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học cao học vừa qua Sau cùng, xin dành lời tri ân sâu sắc cho bố mẹ, người nuôi dạy khôn lớn hết lòng quan tâm, động viên để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Nha Trang, ngày 16 tháng 11 năm 2015 Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Quyên ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP .6 1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.1 Vài nét đạo đức kinh doanh 1.1.2 Khái niệm trách nhiệm xã hội 1.1.3 Phạm vi ảnh hưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.4 Nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.5 Đối tượng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 10 1.1.6 Lợi ích việc thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 11 1.1.6.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh 12 1.1.6.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp 12 1.1.6.3 Việc thực trách nhiệm xã hội góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 13 1.1.6.4 Trách nghiệm xã hội doanh nghiệp góp phần thu hút lao động giỏi .13 1.1.6.5 Trách nhiệm xã hội góp phần nâng cao hình ảnh doanh nghiệp quốc gia 14 1.2 Các yếu tố cấu thành trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .15 1.2.1 Chính sách bảo vệ môi trường tự nhiên (giảm thiểu ô nhiễm môi trường, tiết kiệm lượng,…) 15 1.2.2 Chính sách cho người lao động nơi làm việc (đào tạo nâng cao tay nghề, chăm sóc bảo vệ sức khoẻ người lao động…) 15 1.2.3 Chính sách thị trường (chương trình khuyến mãi, hậu nhằm chăm sóc người tiêu dùng) 16 iii 1.2.4 Chính sách cộng đồng (tham gia vào sinh hoạt cộng đồng địa phương, liên hệ chặt chẽ với quyền địa phương…) 17 1.3 Công cụ thực đánh giá hoạt động thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 19 1.3.1 Hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 Hệ thống tiêu chuẩn quản lý môi trường ISO14001 19 1.3.2 Bộ tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội kinh doanh .20 1.3.3 Hệ thống tiêu chuẩn quản lý trách nhiệm xã hội SA 8000 21 1.3.4 Hệ thống tiêu chuẩn hướng dẫn trách nhiệm xã hội ISO 26000 22 1.4 Mối quan hệ giữa nhận thức khách hàng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, thương hiệu hành vi mua hàng 23 1.5 Tổng hợp mô hình nghiên cứu nhận thức khách hàng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 24 1.5.1 Tổng hợp mô hình nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giới 24 1.5.1.1 Mô hình theo kiểu kim tự tháp Caroll (1991) với bốn khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Kinh tế, luật pháp, đạo đức, từ thiện 24 1.5.1.2 Mô hình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Polonsky Speed (2001): Tài trợ, marketing có ý nghĩa xã hội (CRM), từ thiện 25 1.5.1.3 Mô hình mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trách nhiệm xã hội người tiêu dùng Gupta (2002) 25 1.5.1.4 Mô hình Bhattacharya Sen (2004): Đóng góp cho cộng đồng, đa dạng hóa, hỗ trợ nhân viên, công mậu dịch, sản phẩm môi trường 26 1.5.1.5 Mô hình Dahlsrud (2006): kinh tế, bên hữu quan, xã hội, môi trường từ thiện 26 1.5.1.5 Mô hình Wu & Lin (2014): trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, thương hiệu, hành vi mua hàng phân biệt nhóm hệ 27 Kết luận chương 32 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Phương pháp nghiên cứu 33 2.1.1 Quy trình nghiên cứu 33 2.1.2 Thiết kế nghiên cứu .34 2.1.3 Xây dựng thang đo 35 2.1.3.1: Thang đo trách nhiệm xã hội (CSR): 35 2.1.3.2: Thương hiệu Công ty Yến sào Khánh Hòa: 38 iv 2.1.3.3: Hành vi tiêu dùng: 39 2.2 Mẫu nghiên cứu .40 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA 41 CÔNG TY YẾN SÀO KHÁNH HÒA 41 3.1 Tổng quan Công ty TNHH Nhà nước MTV Yến sào Khánh Hòa 41 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 3.1.2 Các hoạt động chủ yếu Công ty: .43 3.1.3 Những thành tựu mà Công ty Yến sào Khánh Hòa đạt .44 3.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội Công ty Yến sào Khánh Hòa .45 3.2.1 Về gìn giữ môi trường tự nhiên 45 3.2.2 Về phương diện bảo tồn tự nhiên đàn chim yến 45 3.2.3 Về sách lao động cán - công nhân viên 47 3.2.4 Các hoạt động đóng góp cho xã hội Công ty 49 3.3 Mô tả mẫu nghiên cứu 51 3.4 Đánh giá thang đo 56 3.4.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 56 3.4.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 59 3.4.2.1 EFA cho thang đo trách nhiêmj xã hôị .60 3.4.2.2 EFA cho yếu tố Thương hiệu Yến sào Khánh Hòa .61 3.4.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 63 3.4.3.1 Kiểm định thang đo Trách nhiệm xã hội 64 3.4.3.2 Kiểm định thang đo Thương hiệu Yến sào Khánh Hòa .68 3.4.4 Kiểm định mô hình nghiên cứu 72 3.4.5 Kết luận mô hình nghiên cứu nhận thức khách hàng trách nhiệm xã hội Công ty Yến sào Khánh Hòa 75 CHƯƠNG IV KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG VỀ CSR CỦA CÔNG TY YẾN SÀO KHÁNH HÒA 76 4.1 Kết đóng góp nghiên cứu 76 4.2 Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao nhận thức khách hàng trách nhiệm xã hội Công ty Yến sào Khánh Hòa 77 4.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội 77 4.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao thương hiệu Yến sào Khánh Hòa 79 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 87 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ADF: Asymptotically Distribution Free (Ước lượng tự phân phối tiệm cận ) BSCI: Business Social Compliance Initiative (Bộ tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội kinh doanh) CB CNV: Cán công nhân viên CĐ: Công đoàn CFA: Confirmatory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khẳng định) CNLĐ: Công nhân lao động CSR: Trách nhiệm xã hội DN: Doanh nghiệp EFA: Exploratory Factor Analysis EMS: Environmental Management System (Hệ thống quản lý môi trường) FTA : Free Trade Area ( Khu vực mậu dịch tự do) GLS: generalized least squares (Phương pháp bình phương tổng quát nhỏ nhất) ISO: International Organisation for Standardisation ( Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ) ML: Maximum Likelihood (Ước lượng hợp lý cực đại) MTTQ: Mặt trận tổ quốc MTV: Một thành viên NN: Nhà nước PGS: Phó giáo sư SA: Social and Accountability (Tiêu chuẩn hệ thống quản lý liên quan đến trách nhiệm xã hội ) SEM: Structural Equation Modeling (Phân tích mô hình cân cấu trúc) TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TS: Tiến sỹ vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các yếu tố cấu thành CSR 18 Bảng 2.1 Tổng hợp thành phần thang đo CSR biến quan sát 36 Bảng 2.2 Tổng hợp thành phần thang đo thương hiệu biến quan sát 38 Bảng 2.3 Tổng hợp thành phần thang đo hành vi tiêu dùng biến quan sát 39 Bảng 3.1 Bảng thống kê sản lượng Yến sào khai thác qua năm 47 Bảng 3.2 Bảng tổng hợp thu nhập bình quân số lao động qua năm 48 Bảng 3.3 Kinh phí hoạt động xã hội Công ty 50 Bảng 3.4 Mô tả mẫu nghiên cứu 52 Bảng 3.5 Mục đích mức độ thường xuyên sử dụng sản phẩm/ dịch vụ 54 Bảng 3.6 Thống kê số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụcủa Công ty Yến sào Khánh Hòa 55 Bảng 3.7 Thống kê định nghĩa vai trò CSR 56 Bảng 3.8 Kết phân tích Cronbach Alpha 57 Bảng 3.9 Kết phân tích EFA cho trách nhiệm xã hội 61 Bảng 3.10 Kết phân tích EFA cho yếu tố Thương hiệu Yến sào Khánh Hòa 63 Bảng 3.11 Các thang đo, trọng số nhân tố, giá trị t thang đo Trách nhiệm xã hội 65 Bảng 3.12 Kết kiểm định giá trị phân biệt thành phần thang đo trách nhiệm xã hội 66 Bảng 3.13 Các thang đo, trọng số nhân tố, giá trị t thang đo Thương hiệu Yến sào Khánh Hòa 69 Bảng 3.14 Kết kiểm định giá trị phân biệt thành phần thang đo Thương hiệu Yến sào Khánh Hòa 70 Bảng 3.15 Kết kiểm định mối quan hệ nhân khái niệm mô hình nghiên cứu (chuẩn hóa) 73 Bảng 3.16 Các quan hệ giả thuyết 74 vii DANH MỤC HÌNH Sơ đồ 1.1 Mô hình kim tự tháp CSR, Carroll 1991 24 Sơ đồ 1.2 Mối quan hệ CSR khách hàng (Gupta, 2002) 26 Sơ đồ 1.3 Mối quan hệ CSR, thương hiệu, hành vi mua hàng(Wu & Lin 2014) 29 Sơ đồ 1.4 Đề xuất mô hình nghiên cứu 30 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 33 Hình 3.1 Mô hình CFA thành phần trách nhiệm xã hội 67 Hình 3.2 Mô hình CFA thành phần Thương hiệu Yến sào Khánh Hòa 71 Hình 3.3 Mô hình SEM chuẩn hóa .72 Hình 3.4 Mô hình điều chỉnh .75 viii Estimate S.E C.R P Label TT2_1 4.050 044 91.703 *** par_48 TT3_1 4.178 044 95.515 *** par_49 TT4_1 4.089 047 87.189 *** par_50 KT5_1 4.104 044 92.279 *** par_51 KT6_1 4.112 043 95.550 *** par_52 KT7_1 4.124 046 88.814 *** par_53 KT8_1 4.131 042 97.677 *** par_54 KT9_1 4.093 040 101.907 *** par_55 PL5_1 3.873 042 92.629 *** par_56 DD4_1 3.992 046 86.608 *** par_57 TT5_1 4.046 043 93.389 *** par_58 TT6_1 4.131 041 101.119 *** par_59 S.E C.R P Covariances: (Group number - Default model) Estimate Label MT < > PL 186 030 6.127 *** par_23 KT < > PL 156 025 6.314 *** par_24 KT < > DD 159 024 6.520 *** par_25 TT < > DD 149 025 5.894 *** par_26 MT < > KT 117 021 5.671 *** par_27 MT < > DD 150 027 5.596 *** par_28 TT < > MT 117 022 5.253 *** par_29 PL < > DD 207 032 6.438 *** par_30 TT < > PL 192 029 6.599 *** par_31 TT < > KT 129 021 6.209 *** par_32 Correlations: (Group number - Default model) Estimate MT < > PL 644 KT < > PL 636 KT < > DD 696 TT < > DD 553 MT < > KT 611 MT < > DD 560 110 Estimate TT < > MT 517 PL < > DD 605 TT < > PL 660 TT < > KT 666 Variances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label MT 226 043 5.234 *** par_60 KT 163 030 5.414 *** par_61 PL 370 052 7.119 *** par_62 DD 317 047 6.699 *** par_63 TT 228 039 5.886 *** par_64 e15 309 034 9.217 *** par_65 e16 257 031 8.203 *** par_66 e17 272 031 8.828 *** par_67 e18 317 032 9.925 *** par_68 e19 248 023 10.544 *** par_69 e20 311 029 10.571 *** par_70 e21 260 026 10.082 *** par_71 e22 314 030 10.554 *** par_72 e23 211 028 7.604 *** par_73 e24 331 035 9.511 *** par_74 e25 273 028 9.861 *** par_75 e26 236 027 8.723 *** par_76 e27 250 026 9.691 *** par_77 e28 232 025 9.400 *** par_78 e29 268 027 10.075 *** par_79 e30 224 024 9.474 *** par_80 e31 211 023 9.331 *** par_81 e32 285 029 9.865 *** par_82 e33 261 026 10.178 *** par_83 e34 304 029 10.655 *** par_84 e35 252 026 9.860 *** par_85 111 Estimate S.E C.R P Label e36 240 024 10.219 *** par_86 e37 189 019 9.864 *** par_87 e38 230 025 9.302 *** par_88 e39 197 025 7.859 *** par_89 e40 209 022 9.368 *** par_90 e41 227 023 10.011 *** par_91 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate TT6_1 472 TT5_1 568 DD4_1 641 PL5_1 491 KT9_1 547 KT8_1 479 KT7_1 547 KT6_1 363 KT5_1 488 TT4_1 497 TT3_1 572 TT2_1 554 TT1_1 460 DD1_1 502 DD2_1 462 DD3_1 573 PL1_1 415 PL3_1 465 PL4_1 636 KT1_1 394 KT2_1 507 KT3_1 389 KT4_1 497 MT1_1 330 MT2_1 462 MT3_1 517 MT4_1 422 112 PHÂN TÍCH CFA CHO THÀNH PHẦN THƯƠNG HIỆU YẾN SÀO KHÁNH HÒA Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 76 418.856 199 000 2.105 275 000 44 2828.544 231 000 12.245 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 852 828 916 902 915 1.000 1.000 000 000 1.000 000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model 861 734 789 Saturated model 000 000 000 1.000 000 000 Independence model NCP Model Default model NCP LO 90 HI 90 219.856 164.906 282.564 000 000 000 2597.544 2429.817 2772.633 Saturated model Independence model FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 1.623 852 639 1.095 000 000 000 000 10.963 10.068 9.418 10.747 Saturated model Independence model RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 065 057 074 002 Independence model 209 202 216 000 113 AIC Model AIC BCC Default model 570.856 585.733 Saturated model 550.000 603.830 2916.544 2925.157 Independence model BIC CAIC ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 2.213 2.000 2.456 2.270 Saturated model 2.132 2.132 2.132 2.340 11.304 10.654 11.983 11.338 Independence model HOELTER Model Default model Independence model 114 HOELTER 05 HOELTER 01 144 153 25 26 PHỤ LỤC KẾT QUẢ SEM Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 160 1587.630 920 000 1.726 1080 000 90 6760.134 990 000 6.828 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 765 747 886 875 884 1.000 1.000 000 000 1.000 000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model 929 711 822 Saturated model 000 000 000 1.000 000 000 Independence model NCP Model Default model NCP LO 90 HI 90 667.630 561.057 782.053 000 000 000 5770.134 5513.060 6033.816 Saturated model Independence model FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 6.154 2.588 2.175 3.031 000 000 000 000 26.202 22.365 21.368 23.387 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 053 049 057 127 Independence model 150 147 154 000 Saturated model Independence model RMSEA Model 115 AIC Model AIC BCC Default model 1907.630 1977.064 Saturated model 2160.000 2628.679 Independence model 6940.134 6979.191 BIC CAIC ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 7.394 6.981 7.837 7.663 Saturated model 8.372 8.372 8.372 10.189 26.900 25.903 27.922 27.051 Independence model HOELTER Model HOELTER 05 HOELTER 01 162 167 41 42 Default model Independence model Estimates (Group number - Default model) Scalar Estimates (Group number - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label TTTH < - MT 027 086 317 751 par_41 TTTH < - KT 300 084 3.561 *** par_42 TTTH < - PL 021 065 316 752 par_43 TTTH < - DD 154 060 2.571 010 par_44 TTTH < - TT 371 081 4.606 *** par_45 HLTH < - MT 251 116 2.153 031 par_46 HLTH < - KT 133 100 1.321 186 par_47 HLTH < - PL 281 087 3.213 001 par_48 HLTH < - DD 184 075 2.438 015 par_49 HLTH < - TT 350 097 3.600 *** par_50 GBTH < - HLTH 569 091 6.233 *** par_51 GBTH < - TTTH 497 088 5.679 *** par_55 MHT < - HLTH 396 245 1.620 105 par_52 MTL < - GBTH 578 076 7.597 *** par_53 MHT < - GBTH 720 242 7.981 003 par_54 TTTH1_1 < - TTTH 1.000 116 Estimate S.E C.R P Label TTTH2_1 < - TTTH 1.004 104 9.657 *** par_1 TTTH3_1 < - TTTH 1.124 113 9.960 *** par_2 TTTH4_1 < - TTTH 1.202 115 10.489 *** par_3 TTTH5_1 < - TTTH 1.167 114 10.266 *** par_4 MTL1_1 < - MTL 1.000 MTL2_1 < - MTL 1.416 139 10.168 *** par_5 MTL3_1 < - MTL 1.242 125 9.897 *** par_6 MTL4_1 < - MTL 1.245 127 9.772 *** par_7 MTL5_1 < - MTL 1.505 143 10.560 *** par_8 MHT2_1 < - MHT 1.000 MHT3_1 < - MHT 885 090 9.787 *** par_9 MHT4_1 < - MHT 679 079 8.610 *** par_10 MT2_1 < - MT 1.000 MT3_1 < - MT 1.126 137 8.221 *** par_11 KT2_1 < - KT 1.000 PL3_1 < - PL 884 081 10.924 *** par_12 PL1_1 < - PL 708 071 9.993 *** par_13 DD3_1 < - DD 1.000 DD2_1 < - DD 801 077 10.395 *** par_14 DD1_1 < - DD 846 077 10.997 *** par_15 TT2_1 < - TT 1.170 107 10.892 *** par_16 TT3_1 < - TT 1.159 106 10.893 *** par_17 TT4_1 < - TT 1.179 114 10.387 *** par_18 KT4_1 < - KT 793 085 9.316 *** par_19 KT5_1 < - KT 969 095 10.165 *** par_20 PL4_1 < - PL 1.000 DD4_1 < - DD 1.033 084 12.375 *** par_21 TT5_1 < - TT 1.148 105 10.897 *** par_22 TT6_1 < - TT 1.000 HLTH1_1 < - HLTH 1.000 HLTH2_1 < - HLTH 1.184 127 9.305 *** par_23 HLTH3_1 < - HLTH 1.099 119 9.267 *** par_24 HLTH4_1 < - HLTH 1.144 122 9.395 *** par_25 HLTH5_1 < - HLTH 1.125 117 9.627 *** par_26 TT1_1 < - TT 1.047 106 9.905 *** par_27 117 Estimate S.E C.R P Label GBTH1_1 < - GBTH 1.000 GBTH2_1 < - GBTH 1.097 113 9.673 *** par_28 GBTH3_1 < - GBTH 1.174 115 10.198 *** par_29 GBTH4_1 < - GBTH 1.293 126 10.236 *** par_30 MT4_1 < - MT 1.094 136 8.074 *** par_56 KT7_1 < - KT 1.085 100 10.849 *** par_57 KT8_1 < - KT 937 091 10.329 *** par_58 KT9_1 < - KT 946 087 10.930 *** par_59 PL5_1 < - PL 761 069 11.026 *** par_60 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate TTTH < - MT 029 TTTH < - KT 353 TTTH < - PL 029 TTTH < - DD 204 TTTH < - TT 389 HLTH < - MT -.246 HLTH < - KT 146 HLTH < - PL 373 HLTH < - DD 228 HLTH < - TT 345 GBTH < - HLTH 555 GBTH < - TTTH 455 MHT < - HLTH 254 MTL < - GBTH 709 MHT < - GBTH 474 TTTH1_1 < - TTTH 669 TTTH2_1 < - TTTH 680 TTTH3_1 < - TTTH 705 TTTH4_1 < - TTTH 749 TTTH5_1 < - TTTH 730 MTL1_1 < - MTL 654 MTL2_1 < - MTL 759 MTL3_1 < - MTL 733 MTL4_1 < - MTL 721 118 Estimate MTL5_1 < - MTL 799 MHT2_1 < - MHT 770 MHT3_1 < - MHT 726 MHT4_1 < - MHT 614 MT2_1 < - MT 636 MT3_1 < - MT 699 KT2_1 < - KT 700 PL3_1 < - PL 689 PL1_1 < - PL 635 DD3_1 < - DD 768 DD2_1 < - DD 671 DD1_1 < - DD 708 TT2_1 < - TT 749 TT3_1 < - TT 749 TT4_1 < - TT 711 KT4_1 < - KT 629 KT5_1 < - KT 690 PL4_1 < - PL 804 DD4_1 < - DD 797 TT5_1 < - TT 749 TT6_1 < - TT 692 HLTH1_1 < - HLTH 638 HLTH2_1 < - HLTH 698 HLTH3_1 < - HLTH 694 HLTH4_1 < - HLTH 706 HLTH5_1 < - HLTH 729 TT1_1 675 < - TT GBTH1_1 < - GBTH 649 GBTH2_1 < - GBTH 701 GBTH3_1 < - GBTH 748 GBTH4_1 < - GBTH 752 MT4_1 < - MT 677 KT7_1 < - KT 740 KT8_1 < - KT 702 KT9_1 < - KT 746 PL5_1 < - PL 695 119 Intercepts: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label TTTH1_1 3.923 040 97.371 *** par_61 TTTH2_1 3.977 040 99.915 *** par_62 TTTH3_1 3.954 043 91.987 *** par_63 TTTH4_1 4.108 043 94.993 *** par_64 TTTH5_1 4.008 043 93.041 *** par_65 MTL1_1 4.232 037 115.256 *** par_66 MTL2_1 4.166 045 93.095 *** par_67 MTL3_1 4.282 041 105.348 *** par_68 MTL4_1 4.266 041 103.030 *** par_69 MTL5_1 4.220 045 93.404 *** par_70 MHT2_1 3.668 058 63.158 *** par_71 MHT3_1 3.595 054 65.973 *** par_72 MHT4_1 3.788 049 76.622 *** par_73 MT2_1 3.803 044 85.907 *** par_74 MT3_1 3.869 045 85.274 *** par_75 KT2_1 4.108 045 90.737 *** par_76 PL3_1 3.853 049 78.642 *** par_77 PL1_1 3.873 043 91.083 *** par_78 DD3_1 3.919 046 84.627 *** par_79 DD2_1 4.042 042 95.182 *** par_80 DD1_1 3.958 042 93.182 *** par_81 TT1_1 4.042 044 92.172 *** par_82 TT2_1 4.050 044 91.703 *** par_83 TT3_1 4.178 044 95.515 *** par_84 TT4_1 4.089 047 87.189 *** par_85 KT4_1 4.181 040 104.754 *** par_86 KT5_1 4.104 044 92.279 *** par_87 PL4_1 3.853 047 81.214 *** par_88 DD4_1 3.992 046 86.608 *** par_89 TT5_1 4.046 043 93.389 *** par_90 TT6_1 4.131 041 101.119 *** par_91 HLTH1_1 3.849 045 85.602 *** par_92 HLTH2_1 3.842 049 78.878 *** par_93 HLTH3_1 3.985 045 87.700 *** par_94 HLTH4_1 3.950 046 84.983 *** par_95 120 Estimate S.E C.R P Label HLTH5_1 3.938 044 88.942 *** par_96 GBTH1_1 4.112 045 90.587 *** par_97 GBTH2_1 4.066 046 88.257 *** par_98 GBTH3_1 4.042 046 87.557 *** par_99 GBTH4_1 3.919 051 77.428 *** par_100 MT4_1 3.965 046 87.039 *** par_101 KT7_1 4.124 046 88.814 *** par_102 KT8_1 4.131 042 97.677 *** par_103 KT9_1 4.093 040 101.907 *** par_104 PL5_1 3.873 042 92.629 *** par_105 Covariances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label MT < > KT 151 026 5.901 *** par_31 KT < > PL 201 030 6.611 *** par_32 PL < > DD 211 033 6.485 *** par_33 TT < > DD 144 024 5.972 *** par_34 TT < > PL 183 027 6.683 *** par_35 TT < > KT 154 024 6.485 *** par_36 TT < > MT 111 021 5.304 *** par_37 MT < > DD 145 026 5.487 *** par_38 KT < > DD 202 030 6.804 *** par_39 MT < > PL 191 031 6.226 *** par_40 Correlations: (Group number - Default model) Estimate MT < > KT 656 KT < > PL 645 PL < > DD 603 TT < > DD 553 TT < > PL 658 TT < > KT 666 TT < > MT 542 MT < > DD 562 KT < > DD 694 MT < > PL 688 121 Variances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label MT 205 041 5.006 *** par_106 KT 259 042 6.149 *** par_107 PL 376 052 7.258 *** par_108 DD 326 048 6.858 *** par_109 TT 206 034 6.078 *** par_110 e43 046 010 4.483 *** par_111 e51 084 018 4.656 *** par_112 e56 037 010 3.554 *** par_113 e45 261 050 5.252 *** par_114 e44 074 014 5.116 *** par_115 e1 231 023 10.207 *** par_116 e2 220 022 10.134 *** par_117 e3 240 024 9.950 *** par_118 e4 212 022 9.522 *** par_119 e5 223 023 9.722 *** par_120 e6 199 020 10.118 *** par_121 e7 219 024 9.075 *** par_122 e8 197 021 9.413 *** par_123 e9 212 022 9.543 *** par_124 e10 190 023 8.380 *** par_125 e11 355 051 6.965 *** par_126 e12 363 046 7.967 *** par_127 e13 393 041 9.573 *** par_128 e16 301 033 9.101 *** par_129 e17 272 033 8.148 *** par_130 e21 270 027 9.962 *** par_131 e23 326 034 9.557 *** par_132 e25 278 028 10.018 *** par_133 e26 227 026 8.641 *** par_134 e27 256 026 9.830 *** par_135 e28 232 024 9.476 *** par_136 e29 270 026 10.199 *** par_137 e30 221 023 9.582 *** par_138 e31 217 023 9.582 *** par_139 e32 281 028 9.942 *** par_140 122 Estimate S.E C.R P Label e35 248 024 10.407 *** par_141 e36 267 027 10.034 *** par_142 e38 205 027 7.649 *** par_143 e39 200 025 8.059 *** par_144 e40 212 022 9.578 *** par_145 e41 224 022 10.085 *** par_146 e46 309 030 10.219 *** par_147 e47 314 032 9.779 *** par_148 e48 276 028 9.811 *** par_149 e49 279 029 9.697 *** par_150 e50 237 025 9.458 *** par_151 e52 308 030 10.386 *** par_152 e53 279 028 10.056 *** par_153 e54 242 025 9.622 *** par_154 e55 287 030 9.582 *** par_155 e57 290 034 8.531 *** par_156 e58 251 026 9.587 *** par_157 e59 234 024 9.942 *** par_158 e60 184 019 9.520 *** par_159 e62 233 025 9.496 *** par_160 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate HLTH 607 TTTH 757 GBTH 836 MHT 494 MTL 502 PL5_1 482 KT9_1 557 KT8_1 493 KT7_1 548 MT4_1 458 GBTH4_1 566 GBTH3_1 560 GBTH2_1 491 GBTH1_1 421 HLTH5_1 532 123 Estimate HLTH4_1 499 HLTH3_1 482 HLTH2_1 487 HLTH1_1 407 TT6_1 479 TT5_1 562 DD4_1 636 PL4_1 647 KT5_1 476 KT4_1 396 TT4_1 505 TT3_1 561 TT2_1 561 TT1_1 456 DD1_1 501 DD2_1 450 DD3_1 590 PL1_1 403 PL3_1 474 KT2_1 490 MT3_1 488 MT2_1 405 MHT4_1 377 MHT3_1 526 MHT2_1 592 MTL5_1 639 MTL4_1 520 MTL3_1 537 MTL2_1 576 MTL1_1 427 TTTH5_1 533 TTTH4_1 561 TTTH3_1 497 TTTH2_1 463 TTTH1_1 448 124