CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH VIỆT PHONG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP TÊN CƠ QUAN THỰC TẬP : CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH VIỆT PHONG Giảng viên hướng dẫn : Ths Lê Thanh Tú Sinh viên thực tập : Nguyễn Thị Thu Hoa Trần Thị Tuyết Mai Đặng Phương Anh HÀ NỘI - 2020 LỜI CẢM ƠN Thực tập tổng hợp sinh viên du lịch vô quan trọng hữu ích, thông qua thời gian thực tập giúp cho sinh viên có nhìn bao qt q trình hoạt động doanh nghiệp du lịch, hiểu rõ công việc mà sau trường sinh viên phải đảm nhiệm Từ giúp cho sinh viên hồn thiện kiến thức mà cịn thiếu để trường đạt hiệu cao cơng việc Trước thực tế khoa Du Lịch trường đại học Văn hóa Hà Nội thực chủ trương nhà trường cho sinh viên thực tập hai tháng doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh du lịch Là sinh viên khoa Du Lịch trường đại học Văn hóa Hà Nội, thực tập Công ty TNHH Du lịch Tổ chức kiện Lương Gia, sau kết thúc thực tập em có hiểu biết đáng kể q trình hoạt động cơng việc doanh nghiệp kinh doanh du lịch Qua em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn T.s Đỗ Trần Phương.Bên cạnh ,trong quãng thời gian thực tập từ ngày 01/07/2020 đến ngày 29/07/2020 Công ty TNHH Du lịch Tổ chức kiện Lương Gia, Em Đã nhận nhiều bảo tận tình anh Lương Văn Thỉnh anh chị công ty Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Công ty TNHH Du lịch Tổ chức kiện Lương Gia tạo hội cho em tiếp xúc thực tế với ngành nghề cung cấp thơng tin để em hồn thành báo cáo này! Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG I : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN LƯƠNG GIA 1.1 Sơ lược Công ty TNHH du lịch tổ chức kiện Lương Gia Tên cơng ty : CƠNG TY TNHH DU LỊCH VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN LƯƠNG GIA Tên giao dịch : LUONG GIA TRAVEL CO.,LTD MST Doanh nghiệp : 0106758812 GPKD : ngày cấp : 26/01/2015 Ngày hoạt động : 23/01/2015 Giám đốc : Ông Lương Văn Thỉnh Điện thoại : 0888011388 1.2 Sơ lược Công ty TNHH du lịch tổ chức kiện Lương Gia 1.2.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Tên đầy đủ : Công ty TNHH du lịch tổ chức kiện Lương Gia Địa : Số 59, phố Nguyễn Phúc Lai, Phường ô Chợ Dừa, Quận Đống đa, Hà Nội Tel : 0888011388 1.2.2 Bộ máy tổ chức, quản lý Công ty TNHH du lịch tổ chức kiện Lương Gia Bộ phận kế toán Ban Giám đốc Bộ phận điều hành Bộ phận kinh doanh 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phận công ty ❖ Ban quản lý : Giám đốc Giám đốc người đứng đầu Doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng việc định liên quan đến doanh nghiệp, chịu trách nhiệm với công ty hoạt động công ty, hướng dẫn đạo lập kế hoạch kinh doanh phương án phát triển cơng ty, đơn đốc kiểm tra tiến độ hồn thành công việc cá nhân ,bộ phận, chịu trách nhiệm phối hợp quan hệ hợp tác Doanh nghiệp, người đại diện liện hệ ngoại giao với đối tác ủy quyền cho người quản lý cấp dưới, giải vấn đề phát sinh phạm vi thẩm quyền ❖ Bộ phận kế toán Đây phận có vai trị quan trọng cơng ty, xử lý vấn đề như: - Thu nhập xử lý thơng tin, số liệu kế tốn theo nội dung cơng việc - Ghi chép, tính tốn, phản ánh số có, tình hình ln chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn… - Kiểm tra, giám sát khoản thu, chi phí tài chính, nghĩa vụ thu, nộp, toán nợ; kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản nguồn hình thành tài sản… - Tính tốn chi phí, đưa lời khuyên cho phận khác - Cung cấp số liệu, tài liệu, kiểm tra phân tích hoạt động kinh tế, tài cơng ty… ❖ Bộ phận điều hành Điều hành tour du lịch chức danh công việc quan trọng, trung tâm công ty du lịch Nhân viên điều hành làm việc văn phịng nhiệm vụ phức tạp rộng lớn Điều hành tour - người kết nối tất khâu, phận, nhân chuỗi hoạt động tạo nên chương trình du lịch cho du khách đầy hấp dẫn, ấn tượng, chuyên nghiệp Điều hành tour người đại diện cho công ty lữ hành làm việc với khách hàng, nhà cung cấp, phận nội công ty; hình ảnh đại diện thương hiệu cơng ty Nhân viên điều hành tour tiếp xúc với khách - đối tác - nội công ty thông qua trình mua bán thực chương trình tour Nhiệm Vụ Chính Của Điều Hành Tour - Thiết kế chương trình du lịch chi tiết theo yêu cầu đoàn khách - Giao dịch, giới thiệu, đàm phán với khách hàng suốt trình thương lượng để đến ký hợp đồng du lịch thức - Làm việc với nhà cung cấp để đàm phán đặt dịch vụ cho có lợi cho cơng ty - Phối hợp với phận liên quan nội cơng ty để phục vụ đồn tối ưu - Phân cơng, bàn giao đồn cho hướng dẫn viên du lịch để thực chương trình du lịch - Theo sát, phối hợp với hướng dẫn viên, nhà cung cấp, phận liên quan nội giải thay đổi, phát sinh, xử lý cố có ❖ Bộ phận kinh doanh Phòng Kinh doanh phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc công tác bán sản phẩm & dịch vụ Công ty , công tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động nhiệm vụ, thẩm quyền giao Nhận xét mơ hình cấu trúc tổ chức Công ty TNHH du lịch tổ chức kiện Lương Gia Công ty TNHH du lịch tổ chức kiện Lương Gia có cấu tổ chức theo kiểu chức năng, đứng đầu giám đốc Lương Văn Thỉnh Hoạt động máy tổ chức hiệu quả, phù hợp với quy mô công ty, có phối hợp chặt chẽ phận để nâng cao hiệu lực quản lý tồn cơng ty ❖ Ưu điểm : − Phù hợp với chun mơn hóa lao động nên suất gia tăng, cho phép nâng cao chất lượng công việc phục vụ khách hàng chất lượng định cấp quản lý − Giúp công ty dễ dàng cơng tác tuyển dụng, bố trí lao động phù hợp với công việc đào tạo, đánh giá nhân viên − Khơng địi hỏi nhà quản trị cấp cao cơng ty phải có kiến thức chun mơn sâu tồn diện Do có trợ giúp từ trưởng phận chức nên việc giải vấn đề chuyên môn tốt − Cơ cấu tổ chức giúp công ty tiết kiệm chi phí nhân giám đốc người có quyền định, điều hành công việc ❖ Hạn chế : − Các nhân viên biết đến cơng việc chun mơn mình, có kiến thức phận khác cơng ty Điều địi hỏi người quản lý phải biết quản lý tốt nguồn lực, nhạy bén, đem lại hiệu cao công việc 1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty Hiện công ty hoạt động kinh doanh ba lĩnh vực sau : - Đại lý du lịch - Tổ chức kiện - Media 1.4.1 Đại lý du lịch Đây hoạt động cơng ty chi phối đến lĩnh vực hoạt động khác công ty, chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu công ty.Với nhiều năm kinh nghiệm với đội ngũ nhân viên động chuyên nghiệp công ty trở thành đại lý du lịch uy tín Hà Nội Công ty hướng đến phân khúc thị trường khách đồn nên có nhiều chiến lược sách quảng bá chăm sóc khách hàng riêng biệt để tạo thoải mái an tâm cho du khách sử dụng dịch vụ cơng ty Ngồi khách đồn cơng ty nhiều khách lẻ tìm đến để đặt dịch vụ du lịch 1.4.2 Tổ chức kiện Tổ chức kiện lĩnh vực phát triển thời gian gần đây, nắm bắt su thị trường công ty phát triển thêm sang lĩnh vực Với đầu tư nhân lực trang thiết bị phục vụ cho tổ chức kiện công ty tổ chức nhiều kiện Hà Nội địa phương khác dần khẳng định tên tuổi công ty lĩnh vực 1.4.3 Media Với nguồn nhân lực có sẵn nhạy bén lãnh đạo công ty phát triển thêm lĩnh vực media Với đầu tư kỹ thuật tuyển chọn kỹ lưỡng người đại diện hình ảnh quảng cáo nội dung sáng tạo dần khẳng định chất lượng sản phẩm tạo nên thành công công ty lĩnh vực media từ có nhiều khách hàng tin tưởng đặt dịch vụ công ty Gần khách sạn Minh Hạnh Sầm Sơn hợp tác công ty để thực video quảng cáo CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỦA CƠNG TY TNHH DU LỊCH VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN LƯƠNG GIA 2.1 Những thuận lợi thành công chủ yếu công ty Trong suốt trình hình thành phát triển năm, công ty TNHH du lịch tổ chức kiện Lương Gia đạt thành công đáng ghi nhận với chiến lược, đường hướng với linh hoạt cách quản lý ứng xử với nhân viên khách hàng ban lãnh đạo Là cơng ty có bề dày kinh nghiệm thị trường du lịch nay, việc thực tour du lịch lớn khơng khó, thể vị thị trường du lịch Việt Nam Thị trường khách chủ yếu công ty thị trường khách nước du lịch (inbound) Thị trường khách phát triển có nhu cầu cố định nên thị trường khách ổn định Công ty xây dựng cho máy quản lý hợp lý Với máy cơng ty kiểm sốt tình hình hoạt động công ty cách dễ dàng, thủ tục không chồng chéo Bên cạnh ban lãnh đạo tài tình, biết nhìn xa, đốn trước tình hình thị trường với mối quan hệ khách hàng đội ngũ lao động trẻ có kinh nghiệm, thái độ làm việc có trách nhiệm giao tiếp với khách hàng với thái độ thân thiện niềm nở Cơng ty cị có đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm lâu năm, nhiều hiểu biết,… công ty nhiều năm tạo nên hình ảnh đẹp mắt khách hàng 2.2 Những khó khăn cơng ty Cơng ty có bề dày lịch sử ngành du lich tránh khỏi biến động suy thoái kinh tế, cạnh tranh gay gắt thị trường nay, thách thức đặt cho ban lãnh đạo cơng ty tồn thể cơng ty để giữ chân lượng khách quen thuộc thu hút thêm khách hàng Để làm cơng ty cần có biện pháp Marketing phù hợp kịp thời để phát triển thị trường nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch công ty Tuy công ty cố gắng nhiều q trình kinh doanh khơng thể tránh khỏi sai lầm, hạn chế việc quản lý, điều hành cơng ty chương trình du lịch Ngun nhân chủ quan máy quản lý có phần chưa hợp lý, đội ngũ lao động có kinh nghiệm cao chuyên môn chưa cao, việc đào tạo nhân lực theo thủ tục, Nguyên nhân chủ quan thị trường kinh doanh có biến động doanh nghiệp không lường trước được, không đưa chiến lược, giải pháp để khắc phục Sau số hạn chế công ty: Thứ nhất, công ty có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm cao, gắn bó với nghề cơng ty lâu năm chun mơn cịn hạn chế, trình độ ngoại ngữ cịn hạn chế, nhiều nhân viên trình độ Trung cấp, sơ cấp,…Số lượng nhân viên thực tour care khách hạn chế, chưa đáp ứng đủ vào thời điểm chín vụ Ngồi việc bố trí sử dụng lao động chưa tốt, phân công lao động khơng phù hợp với trình độ lao động Việc đào tạo, cử nhân lực học hỏi mang tính thủ tục khơng đem lại kết cao, có nhiều nhân viên cịn chưa sử dụng thành thạo máy vi tính, trình độ ngoại ngữ mức Điều đặt cho công ty cần đưa giải pháp để nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học,… cho nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công ty từ tăng vị cạnh tranh cơng ty Thứ hai, cơng ty có thị trường khách chủ yếu khách nước du lịch nội địa nên có chênh lệch thị trường khách nội địa quốc tế Thị trường chủ yếu công ty khách inbound nên dịch vụ chất lượng chủ yếu hướng đến chương trình tour nước mà chưa trọng nhiều vào dịch vụ chất lượng dịch vụ chương trình du lịch nội địa, nên lượng khách lượt khách công ty biến chuyển nhiều, cơng ty cần có biện pháp để khắc phục vấn đề Thứ ba, cơng ty có phịng kinh doanh riêng cơng tác đưa chiến lược tour tuyến chưa thực hiệu quả, chưa tận dụng hết công suất làm việc khai thác hết chương trình công ty, chủ yếu vào thị trường khách mục tiêu, thị trường khách quen thuộc Vì cơng ty cần có giải pháp Marketing nhằm phát triển khách du lịch quốc tế đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nội địa, thị trường khách công vụ để công ty phát triển 10 CHƯƠNG : NỘI DUNG THỰC TẬP CÔNG VIỆC DÀNH CHO SINH VIÊN THỰC TẬP TẠI LƯƠNG GIA Travel - Nắm bắt xác, đầy đủ thơng tin cơng ty (tên, số điện thoại, địa chỉ, email, facebook) - Dọn dẹp, vệ sinh, làm cơng việc văn phịng thường xuyên - Đón tiếp khách (đun nước, pha trà, dọn rửa cốc chén … )- khách người tiếp, người vắng bạn khác tiếp khách - Đào tạo kỹ giao tiếp & nâng cao (ai có nhu cầu theo nghề sau - này) Hướng dẫn phong cách ăn mặc, lại người làm dịch vụ chuyên nghiệp Thành thạo kỹ word, excel văn phòng (tự học nhà) Thường xuyên like, share, comment viết social media Tự đăng ảnh/ video cá nhân có liên quan đến công ty (1 – bài/ tuần) Tăng 150 like cho fanpage facebook / tháng/ bạn) Ưu tiên pr, quảng cáo - mạnh social media Tìm kiếm khách hàng mạng, mối quan hệ cá nhân … Cách viết – trả lời email cho khách hàng/ đối tác Thành thạo cách nói chuyện điện thoại với khách hàng, đối tác Viết chương trình tour – đủ - chuyên nghiệp Được cử học việc, hỗ trợ hướng dẫn viên đoàn khách công ty - Đào tạo cách sales tour, event, media … Do dịch bệnh nên công ty định cho nhóm thực tập theo hình thức online nên số công việc em thực bảng công việc nên anh Thỉnh giao cho số công việc cụ thể em nhà như: Nắm bắt xác, đầy đủ thơng tin công ty (tên, số điện thoại, địa chỉ, email, facebook) thông tin đến thực tập sở, từ thông tin em tìm hiểu thêm lĩnh vực hình ảnh mà cơng ty xây dựng, sản phẩm phong cách làm việc công ty , hiểu sở thực tập em tự tin để trao đổi học nhiều điều bổ ích cho tương lai Thường xuyên like, share, comment viết social media 11 Tăng 150 like cho fanpage facebook / tháng/ bạn) Ưu tiên pr, quảng cáo mạnh social media Hình thức quảng bá cơng ty chủ yếu trang mạng xã hội nên em có nhiều tương tác với trang công ty giúp quảng bá hình ảnh cơng ty đến với nhiều người Trong buổi gặp mặt nhóm anh Thỉnh có hướng dẫn phong cách ăn mặc, lại người làm dịch vụ chuyên nghiệp kỹ giao tiếp em học nhiều điều bổ ích thông qua việc trao đổi trực tiếp với anh Thỉnh ● Làm video giới thiệu thân, công việc công ty Trong thời gian nhà anh Thỉnh giao nhiệm vụ cho em làm video giới thiệu thân, công việc công ty Video ngắn khoảng phút làm theo hướng trẻ trung phù hợp với độ tuổi xu hướng giới trẻ, Việc làm video giúp cho em có hội làm việc với bạn nhóm, học hỏi cách bạn nhóm tạo dựng nên video, với việc đầu tư cho ý tưởng trình bắt tay vào thực nội dung đem lại nhiều điều đáng để học hỏi với khoảng thời gian thoải mái gắn kết người nhóm lại với ● Xây dựng chương trình du lịch quanh Hà Nội ngày đêm, quảng cáo bán tour Việc xây dựng tour du lịch thực tế thử thách khó khăn em chưa có trải nghiệm hay kinh nghiệm thực tế địa dịch vụ với hướng dẫn anh Thỉnh tham khảo số nguồn tài liệu em xây dựng chương trình du lịch nhiên cịn sai sót chưa bán tour em có nhìn cụ thể hơn, thực tế việc xây dựng chương trình du lịch ● Học cách tính giá tour Đây trải nghiệm thực tế nghề thú vị trình thực tập em Với dẫn tận tình anh Thỉnh người biết cách để tính giá tour cách xác nhanh Sau buổi luyện tập tính giá tour anh Thỉnh giao thêm nhà tự tính giá tour số 12 tour thị trường thực tế, em biết cách tính hiểu ngành du lịch 13 NHẬT KÝ THỰC TẬP Từ ngày 01/07/2020 đến ngày 29/07/2020 Tuần Ngày thực tập Công việc hàng ngày Em nhóm đến gặp anh Thỉnh để trao đổi việc thực tập công ty Anh Thỉnh trực tiếp nói chuyện với em 04/07/2020 đến 6/07/2020 thời gian thực tập, đồng thời nêu quy định quy tắc thời gian thực tập cho em Những ngày em làm theo bảng cơng việc anh Thỉnh giao Cả nhóm gặp anh Thỉnh hướng dẫn phong cách ăn mặc, lại 6/07/2020 đến 10/07/2020 người làm dịch vụ chuyên nghiệp, kỹ giao tiếp bản, cách trả lời khách hàng giao làm video giới thiệu thân, công việc công ty ngày 10/07 nhóm gặp mặt anh Thỉnh Từ 10/7/2020 nhận xét video trao đổi xây dựng đến 15/7/2020 chương trình du lịch ngày quanh Hà Nội, giới thiệu bán tour 16/07/2020 đến Anh Thỉnh với anh Tuân- 20/07/2020 hướng dẫn viên kỳ cựu trao đổi giải đáp thắc mắc hướng dẫn viên du lịch, điều hành du lịch cho em, cách giải tình gặp phải trình hướng dẫn thực tế anh Học cách tính giá tour Tham khảo giá tour mạng tự tính 14 giá Ghi nhớ tất thông tin công ty, Like 20/722/07/2020 trang fanpage công ty , kêu gọi bạn bè like trang fanpage , rèn luyện kỹ word , excel văn phịng Hồn thiện kỹ word, excel văn phòng Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại Rèn luyện kỹ viết mail chào hàng 22/0725/07/2020 với khách hang Quảng cáo cho cơng ty tìm kiếm khách hang Viết mơ tả cho ảnh chèn viết blog có sẵn Lương gia travel Hoàn thiện kỹ word, excel văn phòng Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại Rèn luyện kỹ viết mail chào hàng 25/0727/07/2020 với khách hang Quảng cáo cho cơng ty tìm kiếm khách hang Viết mô tả cho ảnh chèn viết blog có sẵn Lương gia travel Xây dựng tour tuyến , cách tính giá tour 15 Tìm hiểu thơng tin viết content tour công ty Cải thiện content trang web 27/0729/07/2020 Xin dấu xác nhận cho đánh gá nhận xét q trình thực tập sở, hồn thiện thủ tục cần thiết kết thúc thực tập sở Xác nhận đơn vị thực tập Ký đóng dấu 16 CHƯƠNG : KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 4.1 Đối với Công Ty TNHH du lịch tổ chức kiện Lương Gia Nhìn chung hoạt động hướng dẫn Công ty du lịch diễn đặn,hướng dẫn viên nhiệt tình chu đáo,có trách nhiệm với khách hàng,ít có phàn nàn từ phía khách,ln hồn thành tốt nhiệm vụ mà cơng ty giao phó Tuy nhiên bên cạnh cơng ty cần phải bổ sung thêm hướng dẫn viên để dẫn tour mùa cao điểm cần tuyển thêm công tác viên,khi công ty tổ chức kiện lớn có đội ngũ hướng dẫn viên dự bị giúp sức Cần tạo điều kiện chuyên nghiệp đội ngũ nhân viên, hướng dẫn viên, giúp họ nâng cao kiến thức tác nghiêp nhiều ngành nghề du lịch Cơng ty cần xây dựng hồn thiện chương trình du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ khách, giảm phàn nàn khách Củng cố quan hệ với nhà cung cấp để đảm bảo dịch vụ đem lại, đáp ứng tốt nhu cầu khách 4.2 Đối với khoa, trường Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Nhà trường Khoa tạo điều kiện cho em có đợt thực tập để em mạnh dạn, cứng rắn trưởng thành Em áp dụng kiến thức học xử lý tình cụ thể thực tế 4.3 Đối với sinh viên khóa sau Việc tiếp cận với thực tế điều quan trọng, qua cọ sát với thực tế giúp cho sinh viên vận dụng kiến thức học nhà trường giúp sinh viên tự tin công việc tương lai Theo cá nhân em, em mong trường ta tổ chức nhiều chương trình, thi tìm hiểu ngành học mà sinh viên theo học để yêu thích ngành nghề lựa chọn Ngồi ra, nhà trường nên có nhiều đợt thực tập nữa, tổ chức hoạt động văn nghệ, thể thao để tăng cường tình đồn kết tập thể lớp, giúp sinh viên phát huy khả ngoại giao 17 hết giúp bạn tin tưởng tự tin vào ngành nghề theo học Ngoại ngữ phương tiện khơng thể thiếu người làm du lịch, yếu tố quan trọng việc quảng bá du lịch Việt Nam với bạn bè giới Do vậy, Nhà trường nên trọng tới công tác đào tạo học ngoại ngữ Qua thời gian thực tập, làm việc cơng ty Lương Gia nhóm nhận thấy thời gian cần thiết bổ ích q trình học tập trường Ơng cha ta có câu “học đơi với hành”, dù có giỏi lý thuyết đến mà khơng biết vận dụng vào thực tế khơng thể đạt hiệu mong đợi Thời gian thực tập tạo cho sinh viên chúng em hiểu biết lớn, Nắm bắt nhiều kinh nghiệm sống có hội song song so sánh kiến thức trường với sở kinh doanh thực tế, tìm điểm nghiệp vụ, từ rút kinh nghiệm quý báu, trình độ kinh nghiệm chuyên môn nâng cao hơn, tự tin công việc sau kết thúc khóa học Qua báo cáo thực tập cho phép em gửi lời cảm ơn đến thầy khoa Văn hóa Du lịch, đặc biệt thầy Phương tận tình giúp đỡ, bảo em suốt thời gian qua Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, công nhân viên công ty tạo điều kiện tốt để em hồn thành đợt thực tập thành công tốt đẹp Xin chúc thầy cô giáo cơng ty có sức khỏe tốt, hạnh phúc công tác tốt! Em xin chân thành cảm ơn! MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA CƠNG TY TNHH DU LỊCH VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN LƯƠNG GIA 18 19 20 ... CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN LƯƠNG GIA 1.1 Sơ lược Công ty TNHH du lịch tổ chức kiện Lương Gia Tên cơng ty : CƠNG TY TNHH DU LỊCH VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN LƯƠNG GIA Tên giao dịch :... Là công ty có bề dày kinh nghiệm thị trường du lịch nay, việc thực tour du lịch lớn khơng khó, thể vị thị trường du lịch Việt Nam Thị trường khách chủ yếu công ty thị trường khách nước du lịch. .. hàng tin tưởng đặt dịch vụ công ty Gần khách sạn Minh Hạnh Sầm Sơn hợp tác công ty để thực video quảng cáo CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỦA CƠNG TY TNHH DU LỊCH VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN