Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả mối quan hệ giữa bảo tàng hồ chí minh với các công ty du lịch (những tour khách quốc tế)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA BẢO TÀNG ********** ĐỖ LAN ANH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MỐI QUAN HỆ GIỮA BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI CÁC CƠNG TY DU LỊCH ( NHỮNG TOUR KHÁCH QUỐC TẾ) KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH BẢO TÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS CHU ĐỨC TÍNH HÀ NỘI - 2011 LỜI CẢM ƠN Được gợi ý hướng dẫn, bảo trực tiếp TS Chu Đức Tính - Giám đốc Bảo tàng Hồ Chí Minh, em chọn “Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với cơng ty du lịch ( tour khách quốc tế )” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Bảo tàng học Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với TS Chu Đức Tính tận tình, hướng dẫn chu em hoàn thành tốt đề tài Ngoài ra, q trình thực đề tài, em cịn nhận giúp đỡ thầy cô khoa Bảo tàng, giúp đỡ tận tình Dương Thị Hồi Linh chú, anh chị phịng Giáo dục Bảo tàng Hồ Chí Minh Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Bảo tàng cô chú, anh chị Bảo tàng Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Trang Mở đầu 1 Lý chọn đề tài …………………………………………… Đối tượng, phạm vi nghiên cứu…………………………… Mục đích nghiên cứu…………………………………… Phương pháp nghiên cứu ………………………………… Bố cục khóa luận………………………………………… CHƯƠNG : BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI DU LỊCH 1.1 Một số khái niệm liên quan …………………………… 1.1.1 Bảo tàng ……………………………………………… 1.1.2 Du lịch du lịch văn hóa …………………………… 1.1.2.1 Du lịch …………………………………………… 1.1.2.2 Du lịch văn hóa ………………………………… 1.2 Tổng quan Bảo tàng Hồ Chí Minh ……………… 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển …………………… 1.2.2 Chức – nhiệm vụ Bảo tàng Hồ Chí Minh … 11 1.2.3 Nội dung hệ thống trưng bày…………………………… 13 1.3 Mối quan hệ bảo tàng với du lịch………………… 16 1.3.1 Bảo tàng với du lịch …………………………………… 16 1.3.2 Bảo tàng Hồ Chí Minh với cơng ty du lịch ( 18 tour khách quốc tế )…………………………………………… CHƯƠNG : THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA BẢO 21 TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI CÁC CƠNG TY DU LỊCH 2.1 Khảo sát mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với công ty du lịch………………………………………………… 21 2.2 Thực trạng mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh 23 với công ty du lịch………………………………………… 2.2.1 Khái quát công ty du lịch đến với Bảo tàng Hồ 23 Chí Minh ………………………………………………………… 2.2.2 Lịch trình tour du lịch có điểm đến Bảo tàng Hồ Chí 28 Minh …………………………………………………………… 2.2.3 Số lượng thành phần khách tham quan…………… 31 2.2.4 Các nét hưởng thụ văn hóa khách du lịch quốc tế 34 đến với Bảo tàng Hồ Chí Minh…………………………………… 2.2.4.1 Hành trình tham quan ………………………………… 34 2.2.4.2 Khơng gian kiến trúc tịa nhà bảo tàng ……………… 36 2.2.4.3 Chất lượng dịch vụ Bảo tàng Hồ Chí Minh 39 2.2.4.4 Mơi trường cảnh quan ……………………………… 42 2.2.5 Cơng tác đón phục vụ tour du lịch Bảo tàng 44 Hồ Chí Minh ……………………………………… 2.2.6 Sự nỗ lực Bảo tàng Hồ Chí Minh năm 46 qua nhằm nâng cao hiệu mối quan hệ với công ty du lịch 2.2.7 Nhận xét chung ……………………………………… 48 2.3 Một số ý kiến hướng dẫn viên du lịch khách 49 tham quan đến với Bảo tàng Hồ Chí Minh ……………… 2.3.1 Ý kiến hướng dẫn viên du lịch ……….………… 49 2.3.1.1 Những thuận lợi ………………………………… 49 2.3.1.2 Những khó khăn ………………………………… 50 2.3.2 Ý kiến khách tham quan ………………………… 51 2.3.2.1 Ý kiến khách tham quan qua vấn…… 51 2.3.2.2 Sổ ghi cảm tưởng …………………………………… 52 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO 59 HIỆU QUẢ MỐI QUAN HỆ GIỮA BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI CÁC CÔNG TY DU LỊCH …………………… 3.1 Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu mối quan hệ 57 Bảo tàng Hồ Chí Minh với cơng ty du lịch……………… 3.1.1 Giải pháp mang tính pháp lý, chế, sách Nhà 57 nước……………………………………………………………… 3.1.2 Giải pháp marketing công ty du lịch…… 57 3.1.3 Giải pháp dành cho hướng dẫn viên du lịch ……… 59 3.1.4 Giải pháp hoạt động phục vụ khách du lịch 61 đến tham quan…………………………………………………… 3.1.5 Giải pháp tuyên truyền phương tiện truyền 62 thông, thông tin đại chúng……………………………………… 3.2 Phát huy giá trị mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với 63 cơng ty du lịch……………………………………………… 3.2.1 Phát huy giá trị di sản văn hóa Hồ Chí Minh………… 63 3.2.2 Phát huy chất lượng tour du lịch dành cho khách 66 quốc tế ………………………………………………………… 3.2.3 Phát huy giá trị kinh tế ……………………………… 67 Kết luận…………………………………………………… 69 Tài liệu tham khảo Phụ lục MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hội đồng tư vấn Hiệp hội Bảo tàng quốc tế lựa chọn chủ đề cho Ngày Quốc tế Bảo tàng năm 2009 ( ngày 18 tháng ) “Bảo tàng du lịch” Theo tinh thần đó, hoạt động bảo tàng du lịch phải gắn kết với Có thể nói, bảo tàng trở thành sức hút lạ du lịch, tiềm ngành du lịch văn hóa Ngành du lịch văn hóa kết nối với di sản hòa quyện văn hóa, người cộng đồng Di sản văn hóa khơng đơn sản phẩm tiêu dùng du khách khơng thể hời hợt “đi qua” Khách tham quan nhận dạng di sản, đánh giá giá trị nắm vai trị việc bảo tồn di sản đó, vị khách trở thành người bạn bảo tàng Với đa dạng loại loại hình, bảo tàng tạo cho nét độc đáo riêng thu hút số lượng khách tham quan ngày nhiều Đến đây, du khách đáp ứng nhu cầu tìm hiểu lịch sử, văn hóa, đất nước, người nơi đặt chân tới Cùng với phát triển đó, khái niệm bảo tàng mở rộng bề rộng lẫn chiều sâu với nhận thức đầy tính thực tiễn, đưa hoạt động bảo tàng gần gũi, gắn bó với sống Sự mở rộng định, chi phối hoạt động bảo tàng Nhờ số lượng đông đảo khách du lịch, bảo tàng khơng cịn “một thiết chế văn hóa phi lợi nhuận” mà trở thành “một quan có thu”, nguồn thu từ việc thu phí dịch vụ phục vụ khách tham quan bảo tàng Nguồn thu đầu tư ngược trở lại sở vật chất, hoạt động thường xuyên bảo tàng Bảo tàng Hồ Chí Minh trung tâm văn hóa, trị, điểm đến đồng bào nước bầu bạn khắp năm châu đến thăm viếng, bày tỏ tình cảm kính trọng vị lãnh tụ kính yêu nhân dân Việt Nam Bảo tàng Hồ Chí Minh bảo tàng Việt Nam có số lượng cơng chúng đơng đảo điểm đến hấp dẫn du lịch Để có thành cơng đó, Bảo tàng Hồ Chí Minh ngồi việc tổ chức trưng bày cố định chuyên đề phục vụ công chúng, kết hợp bổ sung nhiều hoạt động phong phú, hấp dẫn khác làm tăng thêm giá trị tham quan Không dừng lại đó, Bảo tàng Hồ Chí Minh cố gắng nỗ lực để tăng số lượng du khách đến nơi đây, đặc biệt lượng du khách quốc tế phối kết hợp, thiết lập mối quan hệ với công ty du lịch Tuy nhiên, mối quan hệ cần phải chặt chẽ, mật thiết để phát huy hiệu cao nhất, thu hút số lượng lớn du khách quốc tế nâng cao chất lượng tour du lịch quốc tế chất lượng hoạt động, dịch vụ bảo tàng Xuất phát từ việc tiếp cận mặt sở lý luận bảo tàng học thực tiễn hoạt động liên quan đến tour du lịch quốc tế đến Bảo tàng Hồ Chí Minh, lựa chọn đề tài “Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với cơng ty du lịch ( tour khách quốc tế )” làm nội dung nghiên cứu Khóa luận tốt nghiệp chun ngành Bảo tàng Mục đích nghiên cứu Khóa luận đưa nhìn tổng thể thực trạng mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với công ty du lịch giai đoạn dựa sở khảo sát thực tế Từ đó, khóa luận tìm kiếm số giải pháp nhằm nâng cao hiệu mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với cơng ty du lịch để thu hút tour khách quốc tế đến nơi Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Hoạt động phát huy tác dụng Bảo tàng Hồ Chí Minh liên quan tới công ty du lịch Phạm vi nghiên cứu : - Về khơng gian : Bảo tàng Hồ Chí Minh - Về thời gian : từ tháng 2/2011 đến tháng 5/2011 Phương pháp nghiên cứu Trong trình tiến hành, khóa luận chủ yếu vận dụng theo phương pháp luận Mác – Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh với quan điểm vật biện chứng vật lịch sử ; phương pháp liên ngành : Sử dụng phương pháp nghiên cứu sử học, văn hóa học, bảo tàng học, du lịch học, điều tra xã hội học Đồng thời, khóa luận cịn sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp,… Bố cục khóa luận Ngồi phần mở đầu, phần kết luận, tài liệu tham khảo phần phụ lục, nội dung khóa luận gồm chương, tiết CHƯƠNG : BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI DU LỊCH CHƯƠNG : THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI CÁC CƠNG TY DU LỊCH CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MỐI QUAN HỆ GIỮA BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI CÁC CƠNG TY DU LỊCH CHƯƠNG BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI DU LỊCH 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Bảo tàng Bảo tàng có lịch sử từ lâu đời, bảo tàng nhà cất giữ báu vật lồi người Nó lưu giữ ký ức dân tộc, văn hóa, ước mơ hy vọng người giới1 Trải qua thời gian, bảo tàng ngày phát triển không ngừng số lượng, chất lượng với loại hình phong phú, đa dạng với nhiều kiểu, loại khác Bảo tàng ngày có vai trị quan trọng, có ảnh hưởng to lớn đến công tác nghiên cứu giáo dục, nâng cao dân trí cho cộng đồng xã hội Cùng với phát triển đó, việc nghiên cứu tìm hiểu làm rõ khái niệm bảo tàng nội dung, chất vấn đề quan trọng khơng thể thiếu, củng cố vị trí bảo tàng học ngành khoa học đại Về khái niệm Bảo tàng, liệt kê nhiều định nghĩa khác Các định nghĩa thống việc khẳng định tầm quan trọng vị trí, chức bảo tàng xã hội Tuy nhiên cịn nhiều quan điểm khơng đồng Sự khơng đồng điều dễ chấp nhận định nghĩa cá nhân tổ chức lại đứng quan điểm, góc nhìn riêng bảo tàng Dưới đây, chúng tơi xin đưa số khái niệm bảo tàng đánh giá tương đối chuẩn xác ý nghĩa, nội hàm hình thức thuật ngữ khoa học Tổ chức ICOM đưa định nghĩa bảo tàng thơng qua kì họp thứ 20 Seoul ( Hàn Quốc ) tháng 10/2004 sau : Bảo tàng thiết chế phi lợi nhuận, hoạt động thường xun, mở cửa đón cơng chúng đến Timothy Ambrose Crispin Daine Cơ sở Bảo tàng Bảo tàng CMVN dịch xuất bản, 2000, tr.24 xem, phục vụ cho xã hội phát triển xã hội Bảo tàng sưu tầm, bảo quản nghiên cứu thông tin trưng bày chứng vật thể phi vật thể người môi trường người mục đích nghiên cứu, giáo dục thưởng thức Nhiều năm trước đây, Việt Nam chủ yếu vận dụng khái niệm bảo tàng bảo tàng học Liên Xô (cũ) nước Đông Âu vào thực tiễn nghiệp bảo tàng Đến nay, khái niệm bảo tàng nước ta khẳng định ghi Luật di sản văn hóa sau: Bảo tàng nơi bảo quản trưng bày sưu tập lịch sử tự nhiên xã hội (sau gọi sưu tập) nhằm phục vụ nghiên cứu, giáo dục, tham quan hưởng thụ văn hóa nhân dân2 Theo Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật di sản văn hóa số 28/2001/QH10: “Bảo tàng thiết chế văn hóa có chức sưu tầm, bảo quản, nghiên cứu, trưng bày, giới thiệu di sản văn hóa, chứng vật chất thiên nhiên, người môi trường sống người, nhằm phục vụ nhu cầu nghiên cứu, học tập, tham quan hưởng thụ văn hóa cơng chúng”3 Như vậy, mục tiêu bảo tàng phục vụ lợi ích cơng chúng Ngày nay, xu hội nhập, phát triển diễn phát triển mạnh mẽ tri thức khoa học, bảo tàng ngày khẳng định vị phát triển xã hội Và nhận thức bảo tàng bổ sung, địi hỏi bảo tàng phải mở rộng khơng gian mình, tùy thuộc vào nhu cầu cơng chúng bảo tàng mục đích phục vụ xã hội Đó khơng gian dành cho loại dịch vụ phục vụ khách tham quan, tạo thêm thu nhập cho bảo tàng Và ngồi bảo tàng cần có khơng gian dành cho Hội đồng quốc tế bảo tàng – Lịch sử quy tắc đạo đức bảo tàng Cục di sản văn hóa dịch xuất HN.2005, tr 113 Luật di sản văn hóa NXB Chính trị Quốc gia HN, 2008 Mục Điều 47, tr 32 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật di sản văn hóa số 28/2001/QH10 2009 Hà Nơi: NXB Chính trị Quốc gia Khoản 16, Điều 10 bảo tàng sở vật chất, chất lượng sưu tập, sưu tập vật gốc,… Tương tự, mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với cơng ty du lịch cần phải hình thành phát triển tảng mạnh, hoạt động, dịch vụ phục vụ khách tham quan bảo tàng, thiếu kết hợp, đóng góp ý kiến cơng ty du lịch Mối quan hệ đạt hiệu góp phần phát huy giá trị di sản văn hóa Hồ Chí Minh, phát huy chất lượng tour du lịch khách quốc tế phát huy giá trị kinh tế Bảo tàng Hồ Chí Minh cần tiếp tục phát huy thành quả, kinh nghiệm có, đồng thời thực giải pháp nâng cao hiệu mối quan hệ với công ty du lịch, mở rộng mối quan hệ với công ty tiềm Thơng qua đó, Bảo tàng Hồ Chí Minh tuyên truyền giáo dục hình ảnh tới bạn bè quốc tế Với việc thực đề tài nghiên cứu “Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với công ty du lịch ( tour khách quốc tế )”, muốn làm sáng tỏ thực trạng công ty du lịch đưa du khách tới bảo tàng, chất lượng hoạt động dịch vụ phục vụ khách tham quan, nét hưởng thụ văn hóa du khách bảo tàng, thu thập ý kiến đánh giá, đóng góp khách tham quan hướng dẫn viên du lịch dành cho bảo tàng Những giải pháp đề xuất Khóa luận tập trung vào việc nâng cao hiệu mối quan hệ Bsảo tàng Hồ Chí Minh với công ty du lịch Chúng hy vọng Bảo tàng Hồ Chí Minh có cân nhắc, lựa chọn, định hướng giải pháp cho phát triển mối quan hệ Và tương lai, Bảo tàng Hồ Chí Minh ngày thu hút số lượng lớn du khách quốc tế đến nơi 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bá Ngọc (2005), Kể chuyện Lăng, Nhà sàn, Bảo tàng Hồ Chí Minh NXB Lao động, Hà Nội Bảo tàng Cách Mạng (1996), Sự nghiệp Bảo tàng – vấn đề cấp thiết Tập1,2 Hà Nội Bảo tàng Cách mạng Việt Nam (2001) Hoạt động giáo dục bảo tàng chế thị trường (Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ), Hà Nội Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam (1999) Các cơng trình nghiên cứu bảo tàng Dân tộc học Việt Nam tập I Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội Bảo tàng Hồ Chí Minh (2008), Hồ Chí Minh tiểu sử NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Bảo tàng Hồ Chí Minh (2009), Di tích địa điểm di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh Việt Nam NXB Thanh niên, Hà Nội Bảo tàng Hồ Chí Minh (2010), Bơng sen trắng tỏa hương (trích cảm tưởng khách tham quan Bảo tàng Hồ Chí Minh 1999 - 2000) NXB Thanh niên, Hà Nội Bảo tàng Hồ Chí Minh (2010), Trái đất nặng ân tình nhắc tên Người Hồ Chí Minh NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Bảo tàng Hồ Chí Minh (2010), 40 năm Bảo tàng Hồ Chí Minh NXB Thanh niên, Hà Nội 10 Chu Đức Tính (2010), Bảo tàng Hồ Chí Minh 40 năm gìn giữ phát huy di sản văn hóa Hồ Chí Minh Tạp chí Thế giới di sản (số 11 – 2010), tr 8-10 11 Đỗ Đức Hinh (2005), Trưng bày Bảo tàng Hồ Chí Minh khoảng cách ý tưởng thực tế Tạp chí Di sản văn hóa (số 1), tr 60-68 12 Gary Edson – David Dean (2001), Cẩm nang bảo tàng Bảo tàng Cách mạng Việt Nam, Hà Nội 13 Hội đồng quốc tế bảo tàng (2005), Lịch sử quy tắc đạo đức bảo tàng Cục di sản văn hóa dịch xuất bản, Hà Nội 76 14 Lâm Bình Tường, Đặng Văn Bài, Phạm Xanh, Mai Khắc Ứng (1980), Sổ tay công tác bảo tàng NXB Văn hóa, Hà Nội 15 Luật di sản văn hóa.(2008) NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 16 Luật di sản văn hóa năm 2001 sửa đổi, bổ sung năm 2009 (2009) NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 17 Nguyễn Thị Huệ (2002), Nghiên cứu nguồn sử liệu vật bảo tàng NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 18 Nguyễn Thị Huệ (2005), Lược sử nghiệp bảo tồn bảo tàng Việt Nam từ năm 1945 đến Trường Đại học Văn hóa Hà Nội ( giáo trình ) 19 Nguyễn Thị Huệ (2008), Cơ sở bảo tàng học Trường Đại học Văn hóa Hà Nội NXB Đại học Quốc gia Hà Nội ( giáo trình ) 20 Nguyễn Thịnh (2001), Sổ tay công tác trưng bày bảo tàng NXB Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 21 Nguyễn Thịnh (2004) Quản lý bảo tàng Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 22 Trần Nhỗn (2005) Tổng quan du lịch Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 23 Trần Văn Bính (2010), Di sản văn hóa Hồ Chí Minh văn hóa đạo đức NXB Thông tin truyền thông, Hà Nội 24 Thơng tin tư liệu Bảo tàng Hồ Chí Minh – Nội san số 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 năm 2008, 2009, 2010 25 Từ điển Tiếng Việt phổ thông (2009) NXB Phương Đông, Hà Nội 26 Sổ ghi cảm tưởng Bảo tàng Hồ Chí Minh 27 Vương Hoằng Quân (chủ biên), (2008), Cơ sở bảo tàng học Trung Quốc NXB Thế giới, Hà Nội 28 Website : http://www.baotanghochiminh.vn 29 Website : http://www.vietnamtourism.gov.vn/ 77 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA BẢO TÀNG ********** ĐỖ LAN ANH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MỐI QUAN HỆ GIỮA BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI CÁC CÔNG TY DU LỊCH ( NHỮNG TOUR KHÁCH QUỐC TẾ) PHỤ LỤC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH BẢO TÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS CHU ĐỨC TÍNH HÀ NỘI - 2011 BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH KHƠNG GIAN CẢNH QUAN BÊN NGỒI BẢO TÀNG KHƠNG GIAN CẢNH QUAN BÊN NGOÀI BẢO TÀNG SƠ ĐỒ THAM QUAN BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH TỜ GẤP GIỚI THIỆU BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH TIẾNG NƯỚC NGOÀI SÁCH HƯỚNG DẪN THAM QUAN BẰNG TIẾNG NƯỚC NGOÀI KHÁCH THAM QUAN KIỂM TRA VÀ GỬI HÀNH LÝ ĐOÀN KHÁCH QUỐC TẾ ĐỌC TỜ GẤP TRƯỚC KHI THAM QUAN BT KHÁCH QUỐC TẾ TỰ ĐỌC TÀI LIỆU HIỆN VẬT QUA CÁC ETIKET KHÁCH QUỐC TẾ ĐANG NGHE THUYẾT MINH ĐOÀN KHÁCH TRUNG QUỐC THAM QUAN BẢO TÀNG NƠI GHI CẢM TƯỞNG CỦA KHÁCH THAM QUAN QUẦY SÁCH BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH KHU DỊCH VỤ ĂN UỐNG GIẢI KHÁT CỦA BẢO TÀNG QUẦY BÁN ĐỒ LƯU NIỆM BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH ... VỚI DU LỊCH CHƯƠNG : THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI CÁC CƠNG TY DU LỊCH CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MỐI QUAN HỆ GIỮA BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI CÁC CÔNG... tham quan tour du lịch 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA BẢO TÀNG HỒ CHÍ MINH VỚI CÁC CƠNG TY DU LỊCH 2.1 Khảo sát mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với công ty du lịch Nghiên cứu khảo sát mối. .. nhìn cách tổng thể thực trạng mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với cơng ty du lịch Đồng thời, dựa sở đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu mối quan hệ Bảo tàng Hồ Chí Minh với công ty du lịch Mẫu