Xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh của trường phổ thông liên cấp song ngữ wellspring, long biên, hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN THỊ HIỀN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC MARKETING TUYỂN SINH CỦA TRƢỜNG PHỔ THÔNG LIÊN CẤP SONG NGỮ WELLSPRING, LONG BIÊN, HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN THỊ HIỀN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC MARKETING TUYỂN SINH CỦA TRƢỜNG PHỔ THÔNG LIÊN CẤP SONG NGỮ WELLSPRING, LONG BIÊN, HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 8.140114 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ HƢƠNG HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu cá nhân Các số liệu tài liệu trích dẫn luận văn trung thực Kết nghiên cứu khơng trùng với cơng trình cơng bố trước Tơi chịu trách nhiệm với lời cam đoan Hà Nội, ngày 10 tháng 02 năm 2021 Tác giả luận văn NGUYỄN THỊ HIỀN i LỜI CẢM ƠN Luận văn cao học đƣợc hoàn thành trƣờng Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội Để có đƣợc luận văn tốt nghiệp này, tác giả xin trân trọng cảm ơn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến trƣờng Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội, Phòng đào tạo, thầy cô giáo truyền dạy kiến thức khoa học chuyên ngành quản lý giáo dục cho thân tác giả năm học qua Việc lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring, Long Biên, Hà Nội” thách thức tác giả nghiên cứu đề tài này, lĩnh vực thời gian gần đây, thời gian đƣợc tiếp cận không nhiều Sau thời gian nỗ lực tìm hiểu tiến hành nghiên cứu, đề tài đƣợc hoàn thành Để đạt đƣợc kết này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Hƣơng – Trƣờng ĐHGD - ĐHQGHN ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn khoa học để tác giả hoàn thành đƣợc đề tài Tác giả xin trân trọng cảm ơn tới Ban lãnh đạo toàn thể CBNV, phụ huynh học sinh trƣờng Phổ thông liên cấp Song ngữ Wellspring tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thu thập tài liệu xây dựng tuyển sinh nhà trƣờng Các cán chiến lƣợc tuyển sinh marketing cho lãnh đạo nhiệt tình tham gia góp ý kiến, trả lời câu hỏi vấn đƣa gợi ý giúp tác giả hoàn thiện luận văn Thế giới vô hạn, hiểu biết ngƣời hữu hạn, với khoảng thời gian không dài để nghiên cứu lĩnh vực cịn mới, chắn đề tài khơng khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đƣợc giúp đỡ góp ý thầy giáo học viên lớp Xin trân trọng cảm ơn! ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBQL : Cán quản lý CSVC : Cơ sở vật chất ĐH : Đại học GD : Giáo dục GD- ĐT : Giáo dục – Đào tạo HĐQT : Hội đồng quản trị NCL : Ngồi cơng lập PTLC : Phổ thơng Liên cấp PHHS : Phụ huynh học sinh QLGD : Quản lý giáo dục TPTS : Trƣởng phòng tuyển sinh THCS : Trung học sở iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC MARKETING TUYỂN SINH TRONG NHÀ TRƢỜNG PHỔ THÔNG LIÊN CẤP 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.2 Một số khái niệm 11 1.2.1 Quản lý Quản lý giáo dục 11 1.2.2 Marketing marketing GD 15 1.2.3 Xây dựng chiến lƣợc marketing giáo dục 19 1.2.4 Xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 33 1.3 Một số lý luận xây dựng marketing tuyển sinh giáo dục 35 1.3.1 Vị trí trƣờng Phổ thơng Liên cấp song ngữ Wellspring .35 1.3.2 Nhiệm vụ, quyền hạn trƣờng Phổ thông Liên cấp song ngữ Wellspring 36 1.3.3 Mục tiêu giáo dục phổ thông nhà trƣờng phổ thông liên cấp 37 1.3.4 Nhà trƣờng Phổ thông Liên cấp tƣ thục yêu cầu chiến lƣợc marketing tuyển sinh 38 1.3.5 Sự cần thiết xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh nhà trƣờng liên cấp 39 1.4 Xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh Nhà trƣờng Phổ thông Liên cấp 40 1.4.1 Lập kế hoạch xây dựng chiến lƣợc marketing cho hoạt động tuyển sinh 40 iv 1.4.2 Tổ chức thực chiến lƣợc marketing cho hoạt động tuyển sinh .40 1.4.3 Chỉ đạo việc thực chiến lƣợc marketing cho hoạt động tuyển sinh 41 1.4.4 Kiểm tra việc thực chiến lƣợc marketing cho hoạt động tuyển sinh 42 1.5 Yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh Nhà trƣờng Phổ thông Liên cấp 42 1.5.1 Các yếu tố thuộc bên tổ chức giáo dục .43 1.5.2 Các yếu tố thuộc bên tổ chức giáo dục 43 Tiểu kết chƣơng 48 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC MARKETING TUYỂN SINH TẠI TRƢỜNG PTLC SONG NGỮ WELLSPRING 49 2.1 Khái quát Trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring 49 2.1.1 Cơ cấu tổ chức máy Nhà trƣờng 50 2.1.2 Các đối tác đào tạo 51 2.1.3 Vài nét phòng Marketing tuyển sinh trƣờng PTLC Song ngữ Wellspring 52 2.2 Giới thiệu khảo sát 52 2.2.1 Mục đích khảo sát 52 2.2.2 Đối tƣợng khảo sát 53 2.2.3 Phƣơng pháp công cụ khảo sát 53 2.2.4 Tổ chức khảo sát 53 2.3 Thực trạng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng phổ thông liên cấp song ngữ Wellspring 53 2.3.1 Thực trạng phân tích mơi trƣờng marketing tuyển sinh .54 2.3.2 Thực trạng lựa chọn thị trƣờng mục tiêu tuyển sinh 55 2.3.3 Thực trạng xây dựng chiến lƣợc marketing – mix cho tuyển sinh 56 2.3.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tuyển sinh đầu vào trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring .59 v 2.4 Thực trạng nhận thức xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Wellspring 60 2.5 Thực trạng (quản lý) xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring 63 2.5.1 Thực trạng lập kế hoạch xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring 63 2.5.2 Thực trạng Tổ chức xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring 64 2.5.3 Thực trạng Chỉ đạo xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring 69 2.5.4 Thực trạng Kiểm tra, đánh giá xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring 70 2.6 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring 74 2.6.1 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng thuộc bên tổ chức giáo dục 74 2.6.2 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng thuộc bên tổ chức giáo dục 77 2.7 Đánh giá chung thực trạng xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng PTLC Song ngữ Wellspring 82 2.7.1 Thành tựu 82 2.7.2 Hạn chế 82 2.7.3 Nguyên nhân thực trạng xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 83 Tiểu kết chƣơng 85 CHƢƠNG 3" CÁC BIỆN PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC MARKETING TUYỂN SINH CỦA TRƢỜNG PTLC SONG NGỮ WELLSPRING 86 3.1 Định hƣớng nguyên tắc đề xuất biện pháp 86 3.1.1 Định hƣớng Trƣờng PTLC Song ngữ Wellspring năm tới 86 3.1.2 Các nguyên tắc để đƣa biện pháp 86 vi 3.2 Các biện pháp xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng PTLC Song ngữ Wellspring 89 3.2.1 Xây dựng quy trình tuyển sinh riêng biệt với chức năng, nhiệm vụ, cấu trúc tổ chức chế quản lý cụ thể 89 3.2.1.1 Mục đích 89 3.2.2 Thƣờng xuyên cử đội ngũ cán quản lý chuyên viên marketing tham gia lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 92 3.2.3 Tăng cƣờng đầu tƣ xây dựng sở vật chất kỹ thuật cho xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 95 3.2.4 Tăng cƣờng đánh giá, xếp loại đội ngũ chuyên viên marketing 97 3.2.5 Xây dựng sách, chế độ đãi ngộ phù hợp cho đội ngũ chuyên viên marketing 98 3.3 Mối quan hệ biện pháp 99 3.4 Kết khảo sát tính cấp thiết tính khả thi biện pháp 100 Tiểu kết chƣơng 105 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thực trạng phân tích mơi trƣờng marketing tuyển sinh 54 Bảng 2.2 Thực trạng lựa chọn thị trƣờng mục tiêu tuyển sinh 56 Bảng 2.3 Thực trạng xây dựng chiến lƣợc marketing – mix cho tuyển sinh .58 Bảng 2.4 Nhận thức cần thiết việc xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 61 Bảng 2.5 Ý kiến lí cần xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 61 Bảng 2.6 Hiệu việc xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 62 Bảng 2.7 Khó khăn việc lập kế hoạch xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 64 Bảng 2.8 Các kênh truyền thông mà phụ huynh học sinh hay dùng để tìm hiểu thơng tin trƣờng 68 Bảng 2.9 Chỉ đạo công cụ truyền thông để xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh mà nhà trƣờng thực .70 Bảng 2.10 Thực trạng thực kiểm tra, đánh giá chiến lƣợc marketing tuyển sinh 71 Bảng 2.11 Đánh giá hệ thống thông tin marketing giáo dục trƣờng PTLC Song ngữ Wellspring Bảng 2.12 Hiệu quản lý, lãnh đạo hoạt động xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 78 Bảng 2.13 Thực trạng bồi dƣỡng nghiệp vụ xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh 80 Bảng 2.14 Thực trạng chế độ đãi ngộ trƣờng Wellspring 81 Bảng 2.15 Thực trạng hệ thống sở vật chất kỹ thuật Wellspring 81 Bảng 3.1 Kết đánh giá cán quản lý, nhân viên giáo viên tính cấp thiết tính khả thi biện pháp 101 viii KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận 1) Dựa sở áp dụng kiến thức học tập nghiên cứu vào việc phân tích tình hình thực hoạt động marketing tuyển sinh PTLC Song ngữ Wellspring luận văn trình bày cách vấn đề lý luận marketing tuyển sinh đề xuất số biện pháp nh m nâng cao hiệu tuyển sinh nhà trƣờng thời gian tới Việc áp dụng đồng biện pháp giúp nhà trƣờng tạo ngày nhiều lợi tuyển sinh 2) Tác giả tiến hành nghiên cứu tài liệu thứ cấp hoạt động truyền thông, đánh giá hoạt động b ng cách thu thập thông tin liên quan t nhóm cơng chúng đến mục tiêu tạo cách nhìn tổng quan đa chiều hoạt động truyền thông marketing phục vụ cho tuyển sinh Trƣờng Luận văn đánh giá m t hoạt động marketing tuyển sinh, thành công, hạn chế… t đƣa số biện pháp nh m nâng cao hiệu hoạt động marketing tuyển sinh nhà trƣờng giúp nhà trƣờng phát triển nhanh vững mạnh Khuyến nghị Để xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh Trƣờng PTLC Song ngữ Wellspring đạt hiệu cao kịp thời giúp lãnh đạo nhà trƣờng triển khai thực kế hoạch phát triển, xin khuyến nghị nhƣ sau: 2.1 Đối với lãnh đạo nhà trường Thành lập phận chuyên trách tuyển sinh với đội ngũ chuyên môn kinh nghiệm marketing tuyển sinh giỏi; đáp ứng đủ điều kiện sở vật chất, tài cho việc xây dựng triển khai kế hoạch chiến lƣợc marketing tuyển sinh nhà trƣờng t ng thời kỳ t ng năm học Tạo mơi trƣờng tích cực, động viên cán bộ, nhân viên marketing nâng cao trình độ, hiểu biết marketing tuyển sinh nh m xây dựng mơi trƣờng 106 học tập tích cực, thân thiện chất lƣợng cao, quảng bá thƣơng hiệu cho sở giáo dục 2.2 Đối với cán quản lý, giáo viên nhân viên nhà trường Nhà trƣờng lựa chọn số cô giáo tiểu học động, nhiệt tình để hỗ trợ tuyển sinh mùa tuyển sinh Các giáo ngƣời trị chuyện, hƣớng dẫn học tập cho học sinh với bố mẹ đến tìm hiểu trƣờng Nhà trƣờng nên tổ chức nhiều sân chơi thao nhƣ hoạt động vui chơi giải trí nhiều dành cho giáo viên, nhân viên giao lƣu với đơn vị đối tác nh m tạo không khí thƣ giãn nâng cao tinh thần học hỏi đồng thời thiết lập mối quan hệ khăng khít đơn vị giúp dễ dàng hợp tác với Tuyên truyền, giáo dục làm cho cán bộ, giáo viên, nhân viên hiểu rõ vai trò marketing việc tuyển sinh phát triển nhà trƣờng T đó, ngƣời có ý thức tham gia vào hoạt động cụ thể quy trình marketing tuyển sinh: Tự học tập nâng cao trình độ, cải tiến phƣơng pháp giảng dạy, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ,…cùng chung vai gắng sức xây dựng, phát triển nhà trƣờng, nâng cao chất lƣợng đào tạo cách hiệu 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Al Rives – Jack Trout (2013), 22 quy luật bất biến Marketing, Nxb Trẻ Ban Chấp hành Trung Ƣơng Đảng (2013), Nghị số 29-NQ/TW ngày tháng 11 năm 2013, Hội nghị trung ương khóa XI đổi bản, tồn diện giáo dục đào tạo, Hà Nội Cận Huy Bân (2001), Kinh tế học giáo dục, Nxb Giáo dục Nhân dân Bộ Giáo dục Đào tạo (2019), Luật giáo dục, Nxb Giáo dục, Hà Nội Ngơ Minh Cách (2008), Giáo trình Marketing, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân Chính phủ (2017), Nghị số 19-2017/ NQ- CP ngày 6/2/2017 tiếp tục thực nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia năm 2017, định hướng đến năm 2020 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ IX, X, XI, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Minh Đạo (1997), Cơ sở Khoa học quản lý, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình Marketing bản, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Nguyễn Kim Dung, Trần Quốc Toản (2009), Giáo dục Việt Nam chế thị trường, áo cáo sơ kết nghiên cứu Đề tài độc lập cấp nhà nước “Phát triển giáo dục Việt Nam kinh tế thị trường trước yêu cầu hội nhập quốc tế”, Hội đồng Quốc gia Giáo dục 11 Nguyễn Thanh Hải (2014), Tầm quan trọng xây dựng kế hoạch chiến lược cho phát triển bền vững nhà trường 108 12 Vũ Thị Bích Hải (2009), Quản lý marketing giáo dục trường Đại học kinh tế kỹ thuật công nghiệp, Viện Khoa học giáo dục Việt Nam 13 Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heizn Weirich (2008), Những vấn đề trọng yếu quản lý, Nxb Khoa học học kỹ thuật 14 Bùi Minh Hiền (2006), Quản lý giáo dục, Nxb Đại học Sƣ phạm, Hà Nội 15 Jenes R.Gregory (2004), Xây dựng thương hiệu mạnh thành công, Nxb Thống kê 16 Trần Kiểm (2011), Khoa học tổ chức tổ chức giáo dục, Nxb Đại học sƣ phạm 17 Đ ng Bá Lãm (1996), Phương pháp xây dựng chiến lược sách giáo dục, vận dụng vào thực tiễn Việt Nam, Đề tài B9-52-26, Viện nghiên cứu Phát triển Giáo dục, Hà Nội 18 Đ ng Bá Lãm (1998), Các quan điểm phát triển giáo dục thời k cơng nghiệp hóa, đại hóa nước ta, Những vấn đề chiến lược phát triển giáo dục 19 Đ ng Bá Lãm (2003), Giáo dục Việt Nam thập niên đầu kỷ XXI- Chiến lược phát triển, Nxb Giáo dục 20 Đ ng Bá Lãm, Nguyễn Danh Bình (1998), Về việc xây dựng quan điểm đạo chiến lược phát triển giáo dục, Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng chiến lược giáo dục vào đào tạo, Nxb Giáo dục Hà Nội 21 Vũ Thị Ngọc Lan (2009), Marketing giáo dục trường Trung cấp kinh tế - kỹ thuật Quang Trung, Viện Khoa học giáo dục Việt Nam 22 Nguyễn Lộc (2009), Cơ sở lý luận xây dựng chiến lược giáo dục, Nxb Giáo dục Việt Nam 23 Nguyễn Lộc (2010), Lý luận quản lý, Nxb Đại học Sƣ phạm, Hà Nội 24 Nguyễn Lộc, Mạc Văn Trang, Nguyễn Công Giáp (2009), Cơ sở lý luận quản lý tổ chức giáo dục, Nxb Đại học Sƣ phạm 25 Trần Thị Tuyết Oanh (2015), Giáo trình Giáo dục học, Nxb Đại học Sƣ 109 phạm Hà Nội 26 Philip Kotler (2007), Marketing bản, Nxb Lao động – xã hội 27 Philip Kotler (2014), Quản trị marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội 28 Bùi Việt Phú, Nguyễn Văn Đệ, Đ ng Bá Lãm (2014), Giáo trình chiến lược sách phát triển giáo dục, Nxb Giáo dục Việt Nam Ngô Kim Thanh (2011), Quản trị chiến lược, Nxb Đại học Kinh tế 29 quốc dân Thủ tƣớng Chính phủ (2012), Quyết định số 711/QĐ-TTg phê duyệt 30 “Chiến lược phát triển giáo dục 2011-2020”, Hà Nội Nguyễn Quốc Tiến (1996), Marketing đào tạo ứng dụng vào việc 31 đổi đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên thương mại – dịch vụ miền núi phía bắc, https://123doc.net/document/3418363-marketing-dao-taova-ung-dung-vao-viec-doi-moi-cong-tac-dao-tao-boi-duong-can-bo-nhanvien-thuong-mai-dich-vu-mien-nui-phia-bac.htm 32 Nguyễn Ngọc Trà (2015), Một số khái niệm marketing, https://ngoctranguyen.wordpress.com/2015/04/19/mot-so-khai-niemve-marketing/ 33 Nguyễn Khánh Trung (2012), Khái niệm thị trường giáo dục vai tr tác nhân 34 Viện Chiến lƣợc chƣơng trình giáo dục (2005), Kỷ yếu Hội thảo Cơ sở lý luận việc phát triển chiến lược giáo dục, Hà Nội 35 Viện Chiến lƣợc chƣơng trình giáo dục (2006), áo cáo tổng kết đề tài Cơ sở lý luận việc phát triển chiến lược phát triển giáo dục 36 Viện Nghiên cứu phát triển giáo dục (1997), Lý luận thực tiễn xây dựng chiến lược giáo dục đào tạo, Kỷ yếu Hội thảo Hà Nội 10/12/1997 37 Viện Nghiên cứu Phát triển giáo dục (2000), Tài liệu tập huấn Nâng 110 cao lực xây dựng sách chiến lược Giáo dục Đào tạo Việt Nam, Hà Nội Tài liệu tiếng Anh 38 E.Mark Hanson (1991), Educational Marketing and the Public Schools: Poloces, Practices and Problems, Education Policy, Vol.6, Vol,1 39 George J Stigler (2008), “Competition”, The New Plagrave Dictionary of Economics, Adstract 40 Georges Felouzis (2011), Les march s scolaires et l ducation compar e, ducation comparée/ Nouvelle série, No.6/2011 111 PHỤ LỤC Mẫu PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho CBQL, GV chuyên viên phòng Marketing trường PTLC Song ngữ Wellspring) Nh m làm rõ Thực trạng xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh trường PTLC Song ngữ Wellspring, làm để đề xuất biện pháp xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng PTLC Song ngữ Wellspring, xin Thầy (Cơ) vui lịng cho biết ý kiến cá nhân b ng cách đánh dấu () vào ô trống mà thầy (cô) cho phù hợp Câu Thầy/Cô đánh cần thiết xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh trường PTLC Song ngữ Wellspring ? Rất cần thiết Cần thiết Xin Thầy/cơ vui lịng cho biết lí do: Bình thƣờng Khơng cần thiết …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Câu Thầy (Cô) đánh hiệu xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh Trường PTLC Song ngữ Wellspring nay? Rất hiệu Hiệu Ít hiệu Không hiệu Câu Theo Thầy(Cô), tầm quan trọng mức độ thực nội dung “Phân tích mơi trường marketing giáo dục” quy trình xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh nhà trường nào? Mức độ quan trọng Nội dung Phân tích mơi trƣỡng vĩ mơ e Mơi trƣờng văn hóa – xã hội f Mơi trƣờng trị, pháp luật Rất Ít QT QT Khơng Mức độ thực Tốt Trung Chưa bình tốt g Yếu tố Kinh tế công nghệ h Môi trƣờng cạnh tranh Phân tích mơi trƣờng vi mơ f Sản phẩm dịch vụ giáo dục g Đội ngũ giáo viên cán nhân viên nhà trƣờng h Đối tƣợng khách hàng i Môi trƣờng sƣ phạm j Cơ sở vật chất kỹ thuật Câu Theo Thầy(Cô), tầm quan trọng mức độ thực nội dung “Lựa chọn thị trường mục tiêu tuyển sinh” quy trình xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh nhà trường nào? Mức độ quan trọng Nội dung Rất Ít QT QT Khơng Mức độ thực Tốt Trung Chưa bình tốt a Đo lƣờng dự báo nhu cầu b Phân đoạn thị trƣờng c Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu d Xác định vị trí sản phẩm thị trƣờng Câu Theo Thầy(Cô), tầm quan trọng mức độ thực nội dung “ Xây dựng chiến lược marketing mix cho tuyển sinh” quy trình xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh nhà trường nào? Mức độ quan trọng Nội dung a Chiến lƣợc sản phẩm b Chính sách giá Rất Ít QT QT Khơng Mức độ thực Tốt Trung Chưa bình tốt c Chiến lƣợc phân phối d Chiến lƣợc truyền thơng e Chính sách ngƣời f Chính sách CSVC kỹ thuật g Chính sách mơi trƣờng GD Câu Theo Thầy(Cơ), tầm quan trọng mức độ thực nội dung “ Thực kiểm tra, đánh giá chiến lược marketing tuyển sinh” quy trình xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh nhà trường nào? Mức độ quan trọng Nội dung Rất QT Ít QT Khơng Mức độ thực Tốt Trung bình Chưa tốt Xác định quán triệt tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng hoạt động marketing tuyển sinh Tổ chức thực tra, kiểm tra hoạt động marketing tuyển sinh Tổng kết, rút kinh nghiệm hoạt động marketing tuyển sinh Điều chỉnh vấn đề cần thiết thực chiến lƣợc marketing tuyển sinh Câu Thầy/Cô đánh hiệu quản l , lãnh đạo hoạt động xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh nhà trường nay?” Rất hiệu Hiệu Ít hiệu Khơng hiệu Câu Thầy (Cơ vui lịng cho biết thực công xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh, thầy cô c tham gia lớp bồi dưỡng xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh hay không? Đƣợc tham gia lớp bồi dƣỡng xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh Chƣa đƣợc tham gia lớp bồi dƣỡng xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh Câu Thầy/Cô đánh chế độ đãi ngộ Trường PTLC Song ngữ Wellspring nay? Rất hài lịng Hài lịng Trung bình Khơng hài lịng Câu 10 Thầy/Cơ đánh hệ thống sở v t chất Trường PTLC Song ngữ Wellspring nay? Tốt Khá Trung bình Kém Câu 11 Theo Thầy(Cô), nguyên nhân ảnh hưởng đến thực trạng xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh trường PTLC Song ngữ Wellspring ? Nhà trƣờng chƣa xây dựng đƣợc quy trình tuyển sinh riêng biệt bồi dƣỡng nghiệp vụ xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh chƣa đƣợc trọng Ngân sách đầu tƣ cho việc xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh hạn hẹp Cơ sở vật chất, trang thiết bị cho xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh chƣa đƣợc đầu tƣ mức Chính sách chế độ đãi dành cho chuyên marketing chƣa phù hợp Nguyên nhân khác: ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác Thầy(Cô)! PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN Mẫu (Dành cho CBQL, GV, chuyên viên marketing PHHS học sinh trường PTLC Song ngữ Wellspring) Nh m làm rõ khảo sát Mức độ cần thiết khả thi biện pháp xây dựng chiến lược marketing tuyển sinh trường PTLC Song ngữ Wellspring, làm để đề xuất biện pháp xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh cho nhà trƣờng, xin Thầy(Cơ) Anh/Chị vui lịng cho biết ý kiến cá nhân b ng cách đánh dấu () vào ô trống mà Thầy(Cô) cho phù hợp Để xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh đạt hiệu Xin Thầy(Cô) Anh – Chị vui lịng cho biết ý kiến đánh giá tính cấp thiết tính khả thi biện pháp xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh Trƣờng PTLC Song ngữ Wellspring b ng cách đánh dấu (x) vào cho phù hợp Tính cấp thiết Các biện pháp marketing Rất cấp thiết Cấp thiết Không cấp thiết Tính khả thi Rất khả thi Khả thi Xây dựng quy trình tuyển sinh riêng biệt với chức năng, nhiệm vụ, cấu trúc tổ chức chế quản lý cụ thể Thƣờng xuyên cử đội ngũ CBQL chuyên viên marketing tham gia lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ xây dựng chiến lƣợc marketing marketing tuyển sinh Tăng cƣờng đầu tƣ xây dựng sở vật chất kỹ thuật cho xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh Tăng cƣờng đánh giá, xếp loại đội ngũ chuyên marketing Xây dựng sách, chế độ đãi ngộ phù hợp cho đội ngũ chuyên viên marketing Xin chân thành cảm ơn hợp tác Thầy(Cô)! Khơng khả thi MỘT SỐ HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TUYỂN SINH CỦA TRƢỜNG PHỔ THÔNG LIÊN CẤP SONG NGỮ WELLSPRING Khóa học trải nghiệm “CON ĐÃ SẴN SÀNG” dành cho học sinh MN sinh năm 2015 Hoạt động trải nghiệm ngày hội OPEN DAY học sinh THCS Hội thảo tuyển sinh:” Lựa chọn lộ trình tối ưu cho học sinh THCS” Một ngày thử làm học sinh lớp học sinh trường MN Chim Én Hội thảo tuyển sinh lựa chọn chương trình THPT dành cho học sinh cấp ... trạng xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring Chương 3: Các biện pháp xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ. .. hoạch xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring 63 2.5.2 Thực trạng Tổ chức xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song. .. luận xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh giáo dục thực trạng xây dựng chiến lƣợc marketing tuyển sinh trƣờng Phổ thông Liên cấp Song ngữ Wellspring đề xuất biện pháp xây dựng chiến lƣợc marketing