Khóa luận kinh tế và quản trị kinh doanh quản trị nhân lực tại công ty TNHH một thành viên thương mại và sản xuất an thịnh

TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƢƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AN THỊNH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thu Nga Sinh viên thực : Trịnh Thị Trà My Mã sinh viên : 1654010201 Lớp : K61-QTKD Khóa : 2016 - 2020 Hà Nội, 2020 LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép em đƣợc bày tỏ lòng biết ơn đến tất cá nhân tổ chức tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trƣờng đến nay, em nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy, cô bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy, cô Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh – Trƣờng Đại học Lâm nghiệp truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trƣờng Nhờ có lời hƣớng dẫn, dạy bảo thầy cô nên đề tài nghiên cứu em hồn thiện tốt đẹp Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô giáo ThS Nguyễn Thị Thu Nga – ngƣời trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hƣớng dẫn em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp thời gian qua Bài báo cáo khóa luận thực khoảng thời gian gần tháng Bƣớc đầu xâm nhập thực tế nên hạn chế cịn nhiều bỡ ngỡ nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q báu q thầy, để kiến thức em lĩnh vực đƣợc hồn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội , ngày tháng 06 năm 2020 Sinh viên thực Trịnh Thị Trà My MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.2 Phân t ch công việc 1.2.3 Tuyển dụng nhân viên 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.5 Đánh giá thực công việc 12 1.2.6 Thù lao lao động 14 1.3 Nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân lực 20 1.3.1 Môi trƣờng bên 20 1.3.2 Mơi trƣờng bên ngồi 22 CHƢƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƢƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AN THỊNH 24 2.1 Giới thiệu Công Ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức phòng ban 25 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất inh doanh 28 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 35 3.1 Đặc điểm cấu lao động công ty 35 3.2 Cơ cấu phận quản trị nhân lực 37 3.3 Công tác tuyển dụng 40 3.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 43 3.5 Phân công công việc 45 3.6 Công tác thù lao lao động 47 3.6.1 Hình thức trả lƣơng 47 3.6.2 Hình thức trả thƣởng 53 3.7 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty 54 3.7.1 Những ƣu điểm ết đạt đƣợc: 54 3.7.2 Hạn chế nguyên nhân: 54 3.8 Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty 55 3.8.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nhu cầu đào tạo để phát triển công ty 55 3.8.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty 57 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Viết tắt BHXH, BHTN Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp BHYT Bảo hiểm y tế CĐ&TC Cao đẳng & Trung cấp DN Doanh nghiệp ĐH Đại học GĐ Giám đốc HĐLĐ Hợp đồng lao động KT- XH Kinh tế - xã hội PGS.PTS Phó giáo sƣ Tiến sĩ QTNL Quản trị nhân lực QĐ-HĐTV Quyết định- Hội đồng thành viên TSCĐ Tài sản cố định TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình qn TCHC Tổ chức hành SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn THPT Trung học phổ thông XNK Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Danh mục sở vật chất Công ty 31/12/ 2019 30 Bảng 2.2: Tình hình ết hoạt động sản xuất inh doanh công ty 33 Bảng 3.1: Cơ cấu nhân lực Công ty qua năm 2017– 2019 36 Bảng 3.2 Tình hình tuyển dụng Công ty 2017-2019 43 Bảng 3.3: Hoạt động đào tạo công ty qua ba năm 20`7- 2019 44 Bảng 3.4 Hệ thống thang lƣơng, bảng lƣơng công ty TNHH Một Thành Viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh 50 Bảng 3.5 : Bảng chấm cơng phịng ế tốn tháng 12 năm 2019 51 Bảng 3.6: Tiền thƣởng ngƣời lao động năm 2017 - 2019 53 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức cảu công ty năm 2019 25 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong nguồn lực để phát triển KT- XH, nguồn tài nguyên ngƣời giữ vai trò quan trọng Là tài nguyên tài nguyên, lịch sử cho thấy nƣớc biết chăm lo đến ngƣời, đào tạo sử dụng tốt ngƣời nƣớc phát triển tốt hƣng thịnh Để đảm bảo sống cho tổ chức cá nhân phải nâng cao tính cạnh tranh mình, việc phải làm với ngƣời để cá nhân làm việc với xuất cao đem lại giá trị cao cho họ cho xã hội, tổ chức tạo giá trị tốt nhất, nhiều đem lại lợi nhuận cao tổ chức phải tổ chức ngƣời cho phù hợp, vị trí Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức muốn tồn đứng vững cạnh tranh phải xem nguồn nhân lực yếu tố quan trọng Do đó, vai trị quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp, tổ chức đạt đƣợc mục tiêu công việc Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, tổ chức hi đƣợc xây dựng mang lại nhiều lợi ích trực tiếp gián tiếp Cụ thể, giúp cho doanh nghiệp, tổ chức chủ động thấy trƣớc đƣợc hó hăn tìm biện pháp khắc phục; xác định rõ khoảng cách tình trạng định hƣớng tƣơng lai; tăng cƣờng tham gia ngƣời quản lý trực tuyến vào trình quản trị nguồn nhân lực; nhận rõ hạn chế hội nguồn nhân lực tổ chức Tuy nhiên, Công Ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh đối mặt với thách thức trình phát triển Có nhiều hó hăn mà cơng ty phải đƣơng đầu nhƣ: có nhiều doanh nghiệp inh doanh lĩnh vực nƣớc nƣớc nhân gây hó hăn inh doanh cho cơng ty, nguồn lực thấp mà số lƣợng lại lớn, hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty cịn chƣa hiệu nhiều nguyên nhân gây Với lý trên, em định chọn đề tài “Quản trị nhân lực Công Ty TNHH thành viên thương mại sản xuất An Thịnh” Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh 2.1 Mục tiêu tổng quát: Trên sở phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh 2.2 Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực DN - Tìm hiểu đặc điểm cơng ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh - Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh Đối tƣợng nghiên cứu Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh Xã Đông Sơn – Chƣơng M – Hà Nội - Thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực từ giai đoạn 2017-2019 Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Doanh Nghiệp - Phân t ch đặc điểm Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh - Đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh giai đoạn 2017-2019 - Đƣa giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1: Phƣơng pháp thu thập số liệu: - Dữ liệu thứ cấp: thu thập từ Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh, thu thập từ sách báo, website công ty, internet, tài liệu quản trị nguồn nhân lực, tuyển dụng đào tạo lao động, 6.2: Phƣơng pháp xử lý số liệu: - Phƣơng pháp thống kê: phân tích số liệu cơng ty từ bảng báo cáo tình hình nguồn nhân lực công ty qua năm, nhƣ báo cáo hoạt động tuyển dụng đào tạo nhân viên công ty - Phƣơng pháp phân t ch: sở hệ thống số liệu thu thập đƣợc, thơng qua sàng lọc xử lý số liệu từ làm sở cho việc phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty - Phƣơng pháp tổng hợp: thông qua tổng hợp số liệu, thông tin tiến hành phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chƣơng Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chƣơng Đặc điểm công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh Chƣơng Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh - Đầu mối thông tin soạn thảo xây dựng quy chế trả lƣơng nói chung trình Giám đốc sau hi đƣợc duyệt có trách nhiệm phối hợp với phịng tài kế hoạch để hƣớng dẫn kiểm tra việc thực phận khác - Cùng phịng tài kế hoạch xây dựng bảo vệ tổng qu tiền lƣơng trƣớc Tổng Giám đốc quan chức - Tham mƣu thƣờng trực cho Giám đốc vấn đề liên quan đến nâng lƣơng, nâng bậc đảm báo quy định mà Công ty đề Chú ý phải kết hợp với tính hài hồ hợp lý để động viên, khích lệ, đãi ngộ thoả đáng ngƣời lao động phù hợp với Pháp luật Các phận khác: Trƣởng phận kinh doanh hay cán tƣơng đƣơng đƣợc Giám đốc uỷ quyền trực tiếp quản lý lao động phận có quyền phân phối lƣơng cho lao động thuộc quản lý sở khơng q qu lƣơng phận hơng trái quy định Công ty Pháp luật 3.7.1.3 Căn trả lương nhân viên văn phòng Cơ sở xây dựng thang lƣơng, bảng lƣơng: + Thống kê công việc theo chức danh sử dụng doanh nghiệp + Các cơng việc có yêu cầu trình độ đào tạo xếp chức danh + Đồng thời xem xét thêm yếu tố hác nhƣ inh nghiệm làm việc, bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ… + Do thang lƣơng, bảng lƣơng đƣợc xây dựng sở mức lƣơng tối thiểu vùng Chính phủ quy định Nên trƣớc tiên, cơng ty cập nhật mức lƣơng tối thiểu vùng theo Nghị định 157/2018/NĐ-CP áp dụng doanh nghiệp Cơng ty sử dụng hai hình thức trả lƣơng lƣơng thời gian dành cho phận nhân viên văn phòng, lƣơng sản phẩm dành cho phận sản xuất trực tiếp Cụ thể nhƣ sau -Mức lƣơng tối thiểu : Mức lƣơng tối thiểu doanh nghiệp áp dụng: 3.530.000 đồng (Vì Vùng 2) 49 (Theo quy định giám đốc cơng ty làm trịn 3.500.000đ) Bảng 3.4 Hệ thống thang lƣơng, bảng lƣơng c ng ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh Bậc/ Hệ số lƣơng NHÓM CHỨC DANH, VỊ TRÍ CƠNG VIỆC Giám đốc C ng ty Phó giám đốc, Kế Tốn Trƣởng Các trƣởng, phó phịng ban I II III IV V VI VII 1,8 1,85 2,35 2,85 3,35 3,85 4,35 1,6 1,65 2,05 2,45 2,85 3,25 3,65 1,4 1,45 1,75 2,05 2,35 2,65 2,95 1,0 1,17 1,32 1,68 ,1,89 2,30 2,65 1,0 1,05 1,45 1,75 2,15 2,40 2,60 Nh n viên kế toán, kinh doanh, kỹ thuật Nh n viên văn phòng * Nguyên tắc xác định hệ số lƣơng - Bậc phải lớn mức lƣơng tối thiểu vùng - Bậc sau phải lớn bậc trƣớc tối thiểu 5% - Số ngày công lao động đƣợc thể qua bảng chấm công hàng tháng 50 Bảng 3.5 : Bảng chấm c ng phịng kế tốn tháng 12 năm 2019 BẢNG CHẤM CÔNG Tháng 12 năm 2019 Tổng cộng số ngày công STT Họ tên HSCB Chức vụ Ngày công làm Ngày tháng … 28 29 30 31 1,890 KTT X X X … X X X 26 1,070 KT X X X … X X X 26 1,123 KT X X X … X X X 26 1,123 KT X X X … X X X 24 X X X X X 25 NN hƣởng lƣơng Ngày nghỉ không lƣơng Trần Thị Ngọc Anh Hoàng Hải Yến Nguyễn B ch Hạnh Nguyễn Thị Hải Yến Ngô Lan Chi 1,179 KT Nguyễn Hải Hà 1,300 KT X X X … X X X 26 1,300 KT X X X X X X 26 7 7 7 Nguyến Minh Châu Tổng cộng 179 (Nguồn: Phịng kế tốn) * Minh họa cách tính lương cơng ty Nếu sách tuyển dụng lao động trính phức tạp nhằm lựa chọn nhân viên có khả vào làm việc, ch nh sách lƣơng bổng địn bẩy kinh tế kích thích họ làm việc hăng say có hiệu Hiểu rõ vấn đề Công ty sử dụng tiền lƣơng không với mục đ ch đảm bảo đời sống vật chất cho ngƣời lao động mà cịn thơng qua việc trả lƣơng để kiểm tra, đánh giá chất lƣợng lao động họ Công thức t nh lƣơng cho nhân viên theo thời gian đơn giản là: + Lƣơng nhân viên hành chính: Tiền lƣơng theo cơng = (Lƣơng tối thiểu * Hệ số) *SNtt /26 51 Lƣơng thực lĩnh = Tiền lƣơng theo cơng + phụ cấp (nếu có) – khoản phải trừ (BHYT, BHXH, BHTN, tạm ứng, số tiền phạt trễ sớm) Ví dụ: T nh lƣơng nhân viên kế tốn Hồng Hải Yến Mức lƣơng = lƣơng tối thiểu*hệ số = 3.500.000*1.68 = 5.880.000 đồng Lƣơng = lƣơng tối thiểu*hệ số*/26/8 =3.500.000*1.68/26/8 = 28.269 đ Tháng chị Yến có 25 ngày công Lƣơng theo công = mức lƣơng*số công/26 = 5.880.000*26/26 = 5.880.000 đồng BH phải nộp = mức lƣơng*10,5% = 5.880.000*10,5% = 617.400 đồng Thực lĩnh = lƣơng theo công + phụ cấp trách nhiệm – tạm ứng – BHXH,BHYT,BHTN = 5.880.000 + 500.000 – 700.000 – 617.400 = 5.062.600 đồng Cơng ty t nh tốn lƣơng dựa khoa học, đảm bảo công bằng, dậy tinh thần đoàn ết tƣơng trợ lẫn tổ sản xuất Hệ số lƣơng thể tinh thần trách nhiệm ngƣời lao động Cơng ty lƣơng cho trƣởng phịng giám đốc Giám đốc công ty vào Nghị định 141/2017/NĐ-CP có hiệu lực thi hành kể từ ngày 25/01/2018 với mức lƣơng tối thiểu vùng 3.530.000đ vào tình hình hoạt động inh doanh quy định lƣơng, thƣởng, phụ cấp,trợ cấp, phúc lợi nên lấy mức lƣơng tối thiểu áp dụng 3.500.000đ cán công nhân viên làm việc phòng ban, phận khác đƣợc vào thời gian làm việc công ty, thành t ch đạt đƣợc mà giám đốc quy định hệ số khác với mức thấp 1,0 mức cao 3,0 + Công thức t nh lƣơng cho phận sản xuất Bộ phận sản xuất cơng ty trả lƣơng theo sản phẩm Lƣơng theo sản phẩm đƣợc chi trả dựa theo số sản phẩm mà ngƣời lao động làm ra, số sản phẩm hoàn thành đƣợc nghiệm thu.Đơn giá sản phẩm đƣợc thống cho loại sản phẩm Trong đó, Lsp: Tiền lƣơng sản phẩm trả cho cơng nhân 52 Đgi: Đơn giá hoán cho sản phẩm i SPi: Số lƣợng sản phẩm i cơng nhân hồn thành đƣợc nghiệm thu Ví dụ: Anh Phạm Văn Tiến tháng năm 2018 làm đƣợc 60 Bộ gánh tre mini với đơn giá hoán cho sản phẩm 15000đ Vậy Tiền lƣơng sản phẩm mà công ty trả cho anh Tiến là: 60 *15000đ= 9.000.000đ BH phải nộp = mức lƣơng*10,5% = 9.000.000đ *10,5% = 945.000đ Thực lĩnh = lƣơng theo công + phụ cấp trách nhiệm – tạm ứng – BHXH,BHYT,BHTN = 9.000.000đ + 500.000đ – 100.000đ – 945.000đ = 7.555.0000đ 3.7.2 Hình thức trả thưởng Để khuyến h ch ngƣời lao động hăng say làm việc, Cơng ty áp dụng hình thức hen thƣởng Những đơn vị cá nhân hoàn thành kế hoạch đƣợc giao, đảm bảo chất lƣợng thời gian quy định Những sáng kiến cải tiến ĩ thuật sản xuất kinh doanh chất lƣợng hiệu làm lợi cho Công ty mặt tiết kiệm vật tƣ, nguyên liệu, thu hút khách hàng tiêu thụ sản phẩm Bảng 3.6: Tiền thƣởng ngƣời lao động năm 2017 - 2019 STT Chỉ tiêu 1.000 Tổng tiền thƣởng Tổng số lao động Ngƣời Tiền thƣởng bình 1.000 quân / ngƣời/ tháng Đồng Năm Năm 2017 2018 2019 128.000 157.200 280.000 150,47 128 146 140 104,98 1.000 1.200 2.000 143,33 Đơn vị Đồng TĐPT Năm BQ % (Nguồn: Phòng kế tốn) Ngồi phần thƣởng cụ thể tiền Cơng ty cịn có hình thức đãi ngộ phi vật chất dành cho nhân viên Hàng năm tổ chức lần cho cán cơng nhân viên du lịch, nghỉ mát 53 Đối với nhân viên có sáng kiến mang lai hiệu lợi ích cho Cơng ty, làm việc có hiệu đƣợc ƣu tiên tăng bậc lƣơng, tăng cấp bậc cử học nâng cao tay nghề, trình độ vƣợt cấp tuỳ theo mức độ 3.8 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty 3.8.1 Những ƣu điểm kết đạt đƣợc: Trong năm vừa qua, bên cạnh việc ý tới “thị trƣờng”, Công ty quan tâm tới yếu tố “ ngƣời” số lƣợng chất lƣợng Đây đƣợc coi hai yếu tố sống đảm bảo cho phát triển Công ty Công tác tuyển dụng đƣợc quan tâm, tổ chức thực theo quy trình Cơng ty, nội dung tuyển dụng há đầy đủ Nhờ có lực lƣợng lao động đƣợc tuyển dụng ngày có chất lƣợng hơn, lực lƣợng lao động kinh nghiệm vốn có; Cơng ty ln trì, đảm bảo đƣợc đơi ngũ lao động cán trẻ, nhạy bén với thay đổi chế thị trƣờng Hơn nhƣ phân tich phần thực trạng, Công ty t nh đến năm 2020 số lƣợng lao động giảm xuống năm trƣớc (cịn 130 ngƣời), điều Công ty thực ch nh sách đầu tƣ có hiệu vào nhân lực chủ chốt, củng cố vững lao động kinh nghiệm vốn có, giảm thiểu lao động yếu trình độ chuyên môn đến tuổi nghỉ hƣu Số lƣợng cán trình độ cao năm 2019 tăng lên so với năm 2018, 2017 Việc phân công hợp tác lao động Công ty hợp lý ngày đƣợc hoàn thiện Ban lãnh đạo bố trí xếp lao động phù hợp với thực tế doanh nghiệp, tạo điều kiện cho ngƣời có lực đƣợc phát huy khả 3.8.2 Hạn chế nguyên nhân: Bên cạnh kết đạt đƣợc, q trình thực cơng tác QTNL Công ty bộc lộ số hạn chế đáng ý sau: + Quy trình tuyển dụng đƣợc ý thực nhƣng chất lƣợng chƣa cao, chƣa thực phát huy hết hiệu Ngun nhân Cơng ty chƣa chủ động việc lập kế hoạch tuyển dụng 54 + Kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực đào tạo lại cịn hạn chế Cơng ty chƣa trọng đầu tƣ mức cho công tác ý thức học tập rèn luyện ngƣời lao động đơi hi cịn chƣa nghiêm túc, chƣa cố gắng nỗ lực Công ty cần trọng công tác đánh giá, tổng kết sau đào tạo để phát huy kết đạt đƣợc khắc phục điểm yếu + Chƣa sử dụng tốt nguồn lao động có, chƣa phát huy hết khả ngƣời lao động phòng ban, phận Vấn đề định mức lao động đƣợc quan tâm nhƣng chủ yếu dựa vàothói quen kinh nghiệm, cơng tác xây dựng, điều chỉnh định mức lao động Công ty chƣa đƣợc tiến hành thƣờng xuyên, nghiên cứu k nên đôi hi hông sát với thực tế nên ảnh hƣởng không nhỏ tới hiệu sử dụng lao động + Tiền lƣơng, thƣởng, ch nh sách đãi ngộ nhân cơng ty cịn q nhiều bất cập, hạn chế, khơng cơng bằng: Thù lao lao động góp phần cải thiên sống cho ngƣời lao động nói chung nhƣng mức thấp so với thị trƣờng, chƣa đủ sức hấp dẫn ngƣời có trình độ vào làm việc Công ty hay giữ công nhân lành nghề gắn bó lâu dài với Cơng ty Đây vấn đề mà ban lãnh đạo Công ty quan tâm tìm hƣớng giải thời gian tới + Động viên ngƣời lao động : Việc nâng cao đời sống tinh thần cho công nhân viên Công ty thực tốt, nhiên qua tìm hiểu thực tế em thấy thực tế tạiCông ty Công ty Nhà nƣớc vừa trải qua q trình cổ phần hóa nên phong cách làm việc chƣa hoàn toàn chủ động trƣớc thời cuộc, tồn vài cá nhân giữ tác phong làm việc chƣa thực hiệu Hơn nữa, năm qua, Cơng đồn Cơng ty có hoạt động nhƣng với vai trò mờ nhạt, chƣa tạo đƣợc sức thu hút mạnh mẽ cán công nhân viên Công ty tham gia hƣởng ứng 3.9 Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty 3.9.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nhu cầu đào tạo để phát triển c ng ty Về công tác tổ chức: Công ty tiếp tục hoàn thiện máy quản lý nhân sự, tổ chức kinh doanh phù hợp với mục đ ch nội dung hoạt động Công ty Tiếp tục tuyển 55 dụng thuê lao động theo yêu cầu mở rộng sản xuất inh doanh, đào tạo cán công nhân Công ty để nâng cao tay nghề trình độ đáp ứng u cầu khách quan Cơng ty Về hoạt động kinh doanh: Sau hi hoàn tất q trình cổ phần hóa, mục tiêu trƣớc mắt lâu dài công ty phát triển thị trƣờng nƣớc, nâng cao kim ngạch XNK công ty lên với việc nâng cao mức thu nhập bình qn cơng nhân viên Chủ động xây dựng kế hoạch kinh doanh Công ty biện pháp tổ chức kinh doanh cho phù hợp với hoàn cảnh môi trƣờng Đặc biệt đơn vị cần chủ động theo sở trƣờng, khả năng, loại kinh doanh ngành mặt hàng kinh doanh mà đơn vị có ƣu thế, kết hợp, tập trung, chủ động định hƣớng chiến lƣợc phát triển đơn vị tồn Cơng ty, hƣớng tới sở kinh doanh sản xuất bền vững Công ty nên áp dụng k thuật cơng nghệ cao vào q trình sản xuất sản phẩm xuất khẩu, tuyển dụng công nhân có tay nghề cao, đào tạo cơng nhân mặt hàng m nghệ truyền thống Tăng suất lao động Cơng ty nên có nhiều chế độ hen thƣởng, đãi ngộ để khuyến khích mặt tinh thần nhƣ vật chất cho công nhân Công ty trì hình thức XK XK trực tiếp XK ủy thác Tuy nhiên trọng phần lớn vào hình thức XK trực tiếp với mặt hàng truyền thống cũ Trong thời gian tới, công ty mở rộng thị trƣờng XK sang nƣớc EU Trung Quốc, đồng thời vần trì thị trƣờng cũ có Đẩy mạnh phát triển thị trƣờng M nƣớc Nam M Tăng cƣờng thị trƣờng Pháp Phát triển số mặt hàng ví dụ nhƣ bèo tây, guột, ren mầu Tập trung hỗ trợ đơn vị nƣớc cách mua ngun vật liệu có tính chất thay thế, tránh nhập Định hƣớng cơng tác QTNL Cơng ty: Tiếp tục hồn thiện đề án đổi mới, xếp lại Công ty theo kế hoạch mà phòng Tổ chức hành ch nh đề 56 Củng cố lại phòng chức phịng inh doanh gồm phịng Tài kế tốn (có thể năm 2020 tới phải giảm lƣợng nhân viên kế tốn để tránh lãng phí nguồn lực), phòng thị trƣờng (cần trọng nhân lực phòng thị trƣờng chất lƣợng số lƣợng để phát huy tối đa nhanh nhạy NV, thích ứng với thay đổi thị trƣờng) Quan tâm đến tổ chức nhân sự, tiếp tục phát huy ƣu điểm việc thực tốt ch nh sách đãi ngộ lƣơng thƣởng hợp lý Trong công tác tuyển dụng đào tạo: mở rộng kênh tuyển dụng nhằm thu hút nhiều đối tƣợng lao động có trình độ tay nghề phù hợp với vị trí Tiếp tục nâng cao chất lƣợng đào tạo Cơng ty đào tạo ngồi Công ty, chủ động với kế hoạch đào tạo kế hoạch để mang lại kết tốt đội ngũ cán công nhân viên sau đào tạo Doanh thu : 35 tỷ đồng Lợi nhuận sau thuế từ tỷ đồng đến tỷ đồng Đảm bảo việc cho nhân viên thu nhập bình qn đạt 8,5 triệu đồng/ngƣời - Rà sốt lại đội ngũ nhân viên để xếp lực lƣợng lao động, động viên cho số nhân viên lớn tuổi nghỉ chế độ, số khác chuyển cơng tác Đồng thời có kế hoạch tuyển dụng bổ sung số cán trẻ, có trình độ chun mơn nghiệp vụ bổ sung cho phận cịn thiếu yếu - Chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên sở hiệu sản xuất kinh doanh, giữ gìn đồn ết nội đồng thời phát huy tinh thần dân chủ mặt hoạt động Công ty - Tiết kiệm, chống lãng phí 3.9.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty - Nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực: Tuyển dụng nhân lực khâu quan trọng công tác quản trị lao động công ty nào, nguồn nhân lực nhân tố định đến hiệu kinh doanh công ty nhƣ tồn hay không tồn công 57 ty Công tác tuyển dụng nhân lực đƣợc tiến hành tốt, cơng ty có đƣợc nguồn nhân lực tiềm năng, động , nhiều lực… tạo nên sức mạnh cho công ty, hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Cơng ty q trình mở rộng đầu tƣ nhiều cho hoạt động inh doanh ch nh sách đầu tƣ mạnh cho đội ngũ nhân lực đƣợc công ty trọng đẩy mạnh, nhằm tạo cho công ty đội ngũ nhân lực có chất lƣợng Do cơng tác hồn thiện nâng cao q trình tuyển dụng nhân cho công ty cần thiết Công tác hoạch định lao động cần đƣợc ý tới trình tuyển dụng lao động việc hoạch đình lao động nhƣ ch nh sách nhân lực từ bắt đầu kinh doanh tạo cho công ty bƣớc đắn, vững sau Công tác tuyển dụng công ty tiến hành dựa tiêu chí chất lƣợng hàng đầu, khơng tuyển cách tràn lan, nhanh chóng vội vàng hơng tìm đƣợc ứng viên tiềm Thực hiền công tác hoạch định lao động giúp công ty nắm chủ động tron công tác tuyển dụng đào tạo lao động Nội dung công tác hoạch định lao động phải vào tình hình sản xuất kinh doanh Công ty, chiến lƣợc, kế hoạch ngắn hạn thời kỳ để đề cho quý, tháng, tuần Nội dung bao gồm: - Theo dõi biến động đội ngũ nhân lực công ty số lƣợng chất lƣợng, xác định nguyên nhân, đánh giá tác động biến động tới tình hình sản xuất kinh doanh - Dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh thời kì, dự báo nhân tố ảnh hƣởng, xu hƣớng biến động thị trƣờng sản phẩm lao động để hoạch định lao động thích hợp chủ động Việc hoạch định lao động thực cho tháng, quý, năm, cho công tác quản trị lao động cụ thể Công tác tỉ mỉ xác cơng tác quản trị lao động hoạt động kinh doanh hiệu nhiêu Do công tác tuyển dụng nhân lực cần có cố gắng tận tam nhà quản trị công ty nhƣ nhà tuyển dụng, để đảm bảo cơng ty tìm đƣợc ứng viên thích hợp có lực Do hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động cần phải tiến hành công việc sau: 58 - Liên kết với trƣờng đại học, cao đẳng, trung cấp dạy nghề khu vực Hà nội tỉnh thành gần Hà nội nhằm tìm kiếm lao động giỏi Điều giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng, tăng hiệu cơng tác quản trị lao động cho công ty Mặt hác hội để quảng bá thƣơng hiệu công ty - Sử dụng hợp lý nguồn lao động có Cơng ty tiến hành công tác phân công lao động tƣơng đối có hiệu nhƣng việc phối hợp lao động cịn chƣa hiệu Điều tạo nên tính khơng thống khơng ổn định kinh doanh đơn vị sản xuất công ty Các phịng ban chƣa có phối hợp nhịp nhàng, hoạt động riêng lẻ, không hiệu cao Việc phân công lao đông phối hợp lao động đến phịng ban phải có đƣợc qn triệt rõ ràng từ xuống, vào công tác hoạch định lao động, dựa vào tình hình sản xuất kinh doanh công ty, vào việc bố trí sản xuất inh doanh để tiến hành nghiên cứu công tác phân công công phối hợp lao động Thông qua nghiên cứu thực trạng công tác phân công phối hợp lao động, ban giám đốc phòng ban nghiên cứu đƣa giải pháp cải thiện cơng tác cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Bên cạnh cơng ty cần có ý kiến đóng hóp từ công nhân viên công ty làm việc công ty để xây dựng lêm phƣơng án phân công công việc phối hợp tối ƣu, phù hợp với tình hình kinh doanh cơng ty - Cơng ty cần có đầu tƣ th ch hợp thời gian kinh phí - Tạo điều kiện cho nhân viên công ty đƣợc phát huy hết khả mình, tạo mơi trƣờng làm việc có cạnh tranh lành mạnh có khả thăng tiến cao, từ tạo tâm lý thân thiện phòng ban sơ công tác phân phối phân công lao động hiệu quả, khuyến khích ngƣời đóng góp ý iến cho công ty nhằm xây dựng phƣơng án phân công hợp tác, phối hợp hiệu phịng ban cơng ty - Trong q trình hoạt động, thực phƣơng án cần có giám sát, kiểm tra chặt chẽ để đảm bảo việc thực hiện, đồng thời phát 59 sai sót từ khắc phục, điều chỉnh kịp thời công tác phân công lao động, hợp tác phòng ban gắn bó lại với nữa, làm việc hiệu - Tiền lƣơng, thƣởng sách đãi ngộ nhân Để hồn thiện cơng tác thù lao lao động cơng ty cần phải: - Xây dựng tiêu để phân chia đối tƣợng hác để đƣa hình thức trả lƣơng hác nhau, từ đảm bảo lƣơng đƣợc trả theo lực cá nhân công ty, đảm bảo tính cơng cơng tác trả lƣơng - Tổ chức hoạt động thi đua doanh nghiệp, nhà quản trị nên tiến hành tham gia hoạt động nhằm khích lệ tinh thân cho cán công nhân viên công ty - Khuyến khích vật chất tinh thần cho cán cơng nhân viên cơng ty, gắn việc khuyến kích theo khả hồn thành cơng việc Trả lƣơng thƣởng hợp lý, có hình thức trả thƣởng theo mức độ vƣợt kế hoạch, ý tƣởng sáng tạo lạ đem lại cho công ty phát triển mới, khuyến khích nhân viên tìm tịi, sáng tạo cơng việc đêm đem lại kết hoạt động cao - Phát huy tính dân chủ, giao lƣu trao đổi phòng ban, cán cơng nhân viên, tạo khơng khí dân chủ thoải mái doanh nghiệp - Xây dựng chế độ làm việc linh hoạt, tạo điều kiện cho ngƣời lao động phát huy hết khả mình, có hội thể sở trƣờng , đảm bảo lợi ch nhƣ nhu cầu cầu tiến cá nhân, tạo hội cho ngƣời lao động đƣợc phát triển taart mặt - Thƣờng xuyên thăm hỏi động viên tinh thần vật chất cán công nhân viên công ty cá nhà quản trị công ty, thăm hỏi nhân viên ốm đau, ngƣời nhà nhân viên mắc bệnh, động viên khích lệ nhân viên vƣợt qua hó hăn sống nhƣ cơng việc tình cảm vật ấm tình hữu Để cơng ty thực tốt cơng tac thù lao lao động ban lãnh đạo cơng ty cần giao cho phịng ban chuyên trách làm nhiệm vụ hoạch định thù 60 lao lao động, phải có trình duyệt lên ban giám đốc tiến hành công tác thù lao Ban lãnh đạo cần ngƣời đầu việc tạo khơng khí thỏa mái lãnh đạo nhân viên, nhân viên với nhau, tiến hành buổi tham quan giao lƣu học hỏi với phòng ban, nhân viên với nhau, tạo bầu khơng khí thân mật, ấm cúng, cơng ty vƣợt qua khó hăn để phát triển - Động viên ngƣời lao động Kinh nghiệm nƣớc phƣơng tây cho công nhân cần làm việc với 20 – 30% lực đảm bảo khơng bị đuổi việc Cịn lại 70 – 80% lực phát huy hay khơng tuỳ thuộc vào vấn đề tâm lý xã hội quản trị Tinh thần làm việc nhân viên dƣới quyền nhân tố định đến hiệu lực công tác quản trị nhân sự, suất lao động hiệu kinh doanh Vì Cơng ty cần đề biện pháp khuyến h ch để nâng cao tinh thần làm việc nhân viên Thực quan tâm, nghiên cứu tìm biện pháp tạo động lực cho ngƣời lao động Sở dĩ động lực cơng nhân có đƣợc phần nhỏ ngẫu nhiên, phần lớn ban lãnh đạo Công ty dày cơng tìm tịi, nghiên cứu thực thi chế trả lƣơng hợp lý, khuyến khích đƣợc ý thức trách nhiệm, tinh thần chủ động, sáng tạo tự giác ngƣời lao động, quan tâm đến lực quyền hạn ngƣời Giao công việc phù hợp với lực ngƣời, làm cho nhân viên biết tự hào việc hoàn thành tốt công việc đƣợc giao Khen thƣởng xứng đáng mặt vật chất tinh thần nhƣ: Thăng cấp, lƣơng bổng, tăng thƣởng… cách công Trên số biện pháp chủ yếu nhằm góp phần khắc phục hạn chế cịn tồn cơng tác quản trị nhân Công ty Hi vọng giúp Công ty quản trị nguồn tài nguyên nhân lực hiệu hơn, để trở thành khối đoàn ết thống nhất, tạo nên sức mạnh tập thể phấn đấu mục tiêu chung Cơng ty 61 KẾT LUẬN Quản trị nhân hoạt động ngày quan trọng hoạt động sản xuất inh doanh, để nâng cao khả cạnh tranh Công ty Nó bao gồm vấn đề nhƣ sinh lý, đạo đức… Tuy nhiên lại vấn đề thiết với doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng nhƣ Một doanh nghiệp muồn tồn phát triển, phải đặt yếu tố nhân lực lên hàng đầu, tài ngun ngƣời vơ q giá Chính cơng tác quản lý lao động công ty vô quan trọng góp phần tạo nên sức mạnh Cơng ty Nhận thức đƣợc tầm quan trọng quản trị nhân sự, Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh quan tâm, trọng đầu tƣ tr lực vào nó, nhằm có đƣợc đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ, lực để nâng cao xuất lao động, chất lƣợng sản phẩm Cơng ty Để q trình kinh doanh hoạt động ngày tốt hơn, công tác quản lý nguồn nhân lực cần tìm giải pháp thích hợp để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, sử dụng hợp lý nguồn nhân lực tăng cƣờng tạo động lực cho ngƣời lao động Đề tài quản trị nhân vấn đề lớn phƣơng diện lý luận thực tiễn Song với thời gian có hạn trình độ thực tế cịn hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đƣợc quan tâm bảo thầy, cô bạn để viết đƣợc hoàn thiện 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS – TS Nguyễn Hải Sản (2014) – Giáo trình quản trị doanh nghiệp – NXB Tài KS.THS Phạm Quang Lê (2015), giáo trình “ Tổ chức quản lý” trƣờng Đại học Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2016), Giáo trình quản trị nhân , Nhà Xuất Thống Kê, Hà Nội Phạm Đức Thành (2016), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội PGS,TS Phạm Quang Huấn (2012), Giáo trình “Kế hoạch hóa lao động”, Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội TS Nguyễn Từ (2015), Giáo trình quản lý nhân - Trƣờng Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội Trần Kim Dung (2015) – Giáo trình quản trị nguồn nhân lực – NXB Thống kê TS Hoàng Văn Hải Th.S Vũ Thùy Dƣơng (2008) – Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê ThS Từ Quang Phƣơng (2015)- Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp- Trƣờng Đại Học Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội 10 TS Đoàn Hữu Xuân (2016), tài liệu hƣớng dẫn học tập môn “Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp”, Trƣờng Đại Học Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội ... quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh Đối tƣợng nghiên cứu Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh Phạm vi... sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Doanh Nghiệp - Phân t ch đặc điểm Công ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh - Đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thƣơng... THÀNH VIÊN THƢƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AN THỊNH 2.1 Giới thiệu Công Ty TNHH thành viên thƣơng mại sản xuất An Thịnh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tên công ty : Công ty TNHH thành viên thƣơng mại