slide bài giảng môn học quản trị nguồn nhân lực

Vấn đề THU HÚT NNL Bài HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ThS Hoàng Thu Thủy MỤC TIÊU VẤN ĐỀ 2.1 1- Trình bày khái niệm, vai trị công tác hoạch định nguồn nhân lực 2- Mô tả quy trình hoạch định NNL Hoạch định nhân kế tục 3- Biết cách áp dụng biện pháp nguyên tắc tinh giản biên chế 2.1.1 Khái niệm, vai trị cơng tác hoạch định NNL Tình Công ty Xi măng Hà tiên vừa giành hợp đồng lớn với khách hàng có tiếng nước ngồi Cơng ty gần năm để thương lượng hợp đồng tin tưởng cịn nhận nhiều đơn đặt hàng có lợi nhuận cao từ khách hàng Đây đơn đặt hàng lớn mà công ty có từ trước đến Các sản phẩm mà khách hàng yêu cầu mẻ với cơng ty Trong cơng ty thiếu cơng nhân có đủ tay nghề để làm việc theo công nghệ sản xuất Với lực lượng lao động nay, cơng ty khó đáp ứng thời hạn tiêu chuẩn chất lượng theo yêu cầu khách hàng 2.1.1 Khái niệm, vai trò cơng tác hoạch định NNL Tình Trong tháng qua, 12 công nhân lành nghề công ty chuyển sang làm việc cho cơng ty khác mức lương cao Cơng ty đăng quảng cáo báo địa phương để thu hút công nhân công ty chưa tuyển Những nguy sảy ra? Và lại vậy? 2.1.1 Khái niệm, vai trị cơng tác hoạch định NNL 2.1.1.1 Khái niệm hoạch định NNL: “Hoạch định NNL trình nghiên cứu, xác định nhu cầu NNL, đưa sách thực chương trình hoạt động, đảm bảo cho DN có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực công việc có suất, chất lượng hiệu cao” (Trần Kim Dung, Giáo trình hoạch định NNL, 2011) Yêu cầu: Đảm bảo cho DN ln có người, việc, thời điểm cần thiết linh hoạt đối phó với biến động thị trường 2.1.1 Khái niệm, vai trị cơng tác hoạch định NNL 2.1.1.2 Vai trị cơng tác hoạch định NNL - Giúp DN chủ động nhân số lượng chất lượng - Tránh rủi ro sử dụng lao động - Giúp nhà quản trị xác định rõ ràng phương hướng hoạt động tổ chức 2.1.2 Mối quan hệ chiến lược KD c.lược NNL Theo Torrington Hall, có năm mức độ phối hợp A Chiến lược Chiến lược KD QTNNL B Chiến lược Chiến lược KD QTNNL C Chiến lược KD Chiến lược QTNNL D Chiến lược Chiến lược Kinh doanh QTNNL E Chiến lược Kinh doanh 10 Chiến lược QTNNL Hoạch định NNL diễn doanh nghiệp bạn ? Giám đốc nhân có tham gia vào việc xây dựng chiến lược kế hoạch sản xuất kinh doanh DN ? Nhu cầu nhân lực DN có xem xét thường xuyên? Khi xem xét nhu cầu nhân lực, DN nghiệp có vào mục tiêu kinh doanh ? Kiến thức, kỹ kinh nghiệm nhân viên có thường xuyên đánh giá lại ? DN có người phụ trách việc xem xét, đánh giá nhu cầu thực trạng NNL ? C K Kết qủa đánh giá thực trạng NNL có sử dụng cho mục đích sau? Tuyển dụng Đào tạo Phát triển nghề nghiệp Các nhân viên có học lực giỏi có quy hoạch cho vị trí chủ chốt? Nếu có yêu cầu tinh giản nhân viên tái cấu trúc, DN có lập kế hoạch cụ thể cho nhân viên bị dơi dư, bố trí lại hay nhân viên tiếp tục công tác vị trí đảm nhiệm? 2.3.3.2 Quy trình tuyển chọn Bước 4: Các bước vấn sâu - Lên kế hoạch vấn - Thiết lập quan hệ với ứng viên - Đặt câu hỏi - Chấm dứt vấn - Xem xét lại vấn 2.3.3.2 Quy trình tuyển chọn - Tránh đặt câu hỏi để trả lời “có” “khơng” - Khơng biểu lộ hài lịng hay khơng hài lịng ứng viên trả lời - Không đặt câu hỏi sâu vào đời tư cá nhân - Hãy chăm lắng nghe khuyến khích ứng viên mạnh dạn trả lời - Tạo hội cho ứ viên đặt câu hỏi Một số lưu ý  Đọc kỹ hồ sơ ứng viên  Những giây phút đầu PV  Chăm lắng nghe  Ghi chép nhận xét ứng viên  Kết thúc lúc  Khơng tỏ thái độ đồng tình hay phản đối ứng viên  Kết luận ứng viên sau PV để tránh nhầm lẫn Nhược điểm phương pháp vấn • Đánh giá cách vội vã • Chú trọng khía cạnh khơng tốt ứng viên • Khơng hiểu biết cơng việc • Ảnh hưởng hiệu ứng tương phản • Đánh giá theo động thái Tình Hùng vấn ứng viên cho vị trí nhân viên kiểm sốt chất lượng Đây cơng việc địi hỏi tính cẩn thận, quan tâm đến chi tiết phải có năm kinh nghiệm làm công việc tương tự Ứng viên làm nhân viên KCS Hùng nhận thấy khơng thích việc Anh ta thích cơng việc động, khơng gị bó tiếp xúc với nhiều người Hùng định nói thẳng ”Anh khơng phù hợp với vị trí chúng tơi tuyển” Anh ta tỏ bình tĩnh, cố gắng chứng minh làm tốt cho Hùng nhận định sai lầm Hùng cố gắng giải thích thật rõ ràng chất công việc yêu cầu công ty, dường không muốn nghe Cuối Hùng phải kết thúc vấn Theo bạn • Hùng mắc sai lầm lúc vấn? • Nếu bạn, bạn xử lý trường hợp này? 2.3.3.2 Quy trình tuyển chọn Bước 5: Xác minh điều tra ➢- Xác minh lực, lịng trung thành, trình độ, lý lịch cá nhân ứng viên qua: ▪ Công ty cũ ứng viên ▪ Địa phương ▪ Trường học ➢Thông báo cho ứng viên trúng tuyển 2.3.3.2 Quy trình tuyển chọn Bước 6: Kiểm tra sức khỏe ➢Nhằm cung cấp tiêu chuẩn thể lực cho u cầu vị trí cơng việc cụ thể 2.3.3.2 Quy trình tuyển chọn Bước 7: Hướng dẫn hội nhập ▪ Giới thiệu nhân viên với thành viên cũ công ty ▪ Hướng dẫn công việc, nhiệm vụ cần phải thực ▪ Thực thử việc dựa theo bảng đánh giá ▪ Quyết định tuyển dụng thức ký hợp đồng lao động dài hạn Tình Trang tuyển vào vị trí nhân viên phụ trách khách hàng Trước công việc Thuỷ đảm nhận số lượng khách hàng tăng nhanh nên cơng ty tuyểnthêm Trang Trưởng phịng kinh doanh đề nghị Thuỷ chia sẻ công việc với Trang đồng thời giúp cô làm quen với công việc Tuy nhiên, Trang cảm thấy Thuỷ không chia sẻ cơng việc với mình, khơng giúp tìm hiểu cơng việc Thủy giao cho làm việc mà Thuỷ không muốn làm trả lời điện thoại, đánh máy, hồ sơ, liên lạc với nhân viên bán hàng… Nhiều lần Trang định nói với Trưởng phịng lại sợ Mục đích hướng dẫn hội nhập ❖Nhân viên nhanh chóng hội nhập ❖Cảm thấy chào đón đánh giá cao ❖Hiểu rõ doanh nghiệp ❖Tham gia hoạt động DN cách nhanh chóng ❖Hiểu rõ cơng việc kỳ vọng DN họ 2.3.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Năng lực hồn thành cơng việc ứng viên Tốt Quyết định tuyển chọn Loại bỏ Tuyển dụng (2) (1) Sai lầm Chính xác (đánh giá q thấp) Khơng tốt (3) (4) Sai lầm Chính xác (đánh giá cao) Khi phân tích hiệu hoạt động tuyển dụng cần thu thập thơng tin sau: - Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển - Số lượng chất lượng hồ sơ 2.3.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Khi phân tích hiệu hoạt động tuyển dụng cần thu thập thông tin sau: - Hệ số n.viên tuyển số đề nghị tuyển - Số lượng ứng viên chấp nhận số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lương định - Kết thực cv nhân viên tuyển - Số lượng nhân viên bỏ việc - Số lượng chất lượng hồ sơ ... mặt trình: quản trị NNL tổng hợp trình thu hút, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực - Mức độ hấp dẫn công việc - Sự thỏa mãn nhân viên công việc - Mơi trường văn hóa - Phong cách quản lý -... pháp khắc phục thừa hay thiếu nguồn nhân lực Bước 5: Xây dựng kế hoạch triển khai thực CẦU > CUNG ( Thiếu nhân lực) CẦU = CUNG (Cân bằng) CẦU < CUNG ( Thừa nhân lực) • Đào tạo lại; Đề bạt nội... lượng nhân viên, - NSLĐ; - Tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên, đặc biệt nhân viên tuyển; - Chi phí tuyển dụng nhân viên, - Sự hài lịng nhân viên cơng việc… 2.1.4 Tinh giản nhân Chính sách tinh giản nhân