Nghiên cứu này khảo sát mối quan hệ giữa năng lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp và kết quả hoạt động doanh nghiệp tại các công ty lắp máy khu vực miền Trung. Trên cơ sở bộ dữ liệu được thu thập từ 280 lao động tại các công ty lắp máy khu vực miền Trung của LILAMA, mô hình SEM được sử dụng để phân tích các mối quan hệ này.
02(70) 2021 ISSN 1859-2635 TỔNG BIÊN TẬP TS Hoàng Hồng Hiệp PHĨ TỔNG BIÊN TẬP TS Đinh Như Hồi HỘI ĐỒNG BIÊN TẬP PGS.TS Bùi Đức Hùng (Chủ tịch) Viện Khoa học xã hội vùng Trung Bộ GS.TS Nguyễn Xuân Thắng Bí thư BCH Trung ương Đảng Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh GS.TS Nguyễn Chí Bền Viện Văn hóa Nghệ thuật Việt Nam GS.TS Trần Thọ Đạt Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GS.TS Phạm Văn Đức Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam TS Hoàng Hồng Hiệp Viện Khoa học xã hội vùng Trung Bộ GS.TS Nguyễn Xuân Kính Viện Nghiên cứu Văn hóa GS.TS Eric lksoon lm University of Hawaii – Hilo, Hoa Kỳ GS.TS Đỗ Hoài Nam Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam GS.TS Vũ Băng Tâm University of Hawaii - Hilo, Hoa Kỳ GS.TS Nguyễn Quang Thuấn Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam GS.TS Trần Đăng Xuyền Trường Đại học Sư phạm Hà Nội CVRSS Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung ISSN 1859 – 2635 BIÊN TẬP TRỊ SỰ ThS Châu Ngọc Hịe ThS Hồng Thị Thu Hương CN Lê Thị Vân CVRSS Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung ISSN 1859 – 2635 Tạp chí tháng kỳ Số 02 năm 2021 Năm thứ mười bốn Mục lục Quan điểm, mục tiêu, định hướng, nhiệm vụ trọng tâm đột phá chiến lược phát triển đất nước thời gian đến Đảng Cộng sản Việt Nam (2021) Tội phạm xuyên quốc gia Biển Đông năm gần Nguyễn Thanh Minh, Nguyễn Xuân Cường Xuất nhập Việt Nam bối cảnh Nguyễn Thị Thoa 21 Năng lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp kết hoạt động công ty lắp máy khu vực miền Trung Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Hồ Phương Nhật, Phan Thị Yến Lai 30 Ảnh hưởng rủi ro cảm nhận đến ý định hành vi giảm thiểu sử dụng đồ nhựa cộng đồng dân cư ven biển Nha Trang Lê Chí Cơng, Hồng Thị Thu Phương 43 Phát triển ngành khai thác thuỷ sản tỉnh Bình Định Nguyễn Thị Kim Đoan 53 Hình ảnh lợn tục ngữ tiếng Hàn, tiếng Việt (từ góc nhìn văn hóa nơng nghiệp) Hồng Thị Yến 62 Di cư tự tộc người thiểu số miền núi phía Bắc đến Lâm Đồng từ năm 1976 đến năm 2015 Nguyễn Thị Hà Giang 74 Giấy phép xuất số 104/GP – BTTTT cấp ngày 22 tháng năm 2013 Chế điện tử Viện Khoa học xã hội vùng Trung Bộ; In 250 khổ 19 x 27cm; Số 02 năm 2021 In Công ty TNHH MTV In Tổng hợp Đà Nẵng Số 2, Lý Thường Kiệt - P Thạch Thang - Q Hải Châu - TP Đà Nẵng * ĐT: 0236.3821038; Nộp lưu chiểu tháng 04/2021 CVRSS Central Vietnamese Review of Social Sciences ISSN 1859 – 2635 Bimonthly Review No 02, 2021 The 14th Year Contents The Communist Party of Viet Nam’s stances, goals, orientations, key tasks, and strategic breakthroughs for the coming years The Communist Party of Viet Nam Transnational crimes in the Bien Dong Sea in recent years Nguyen Thanh Minh, Nguyen Xuan Cuong Viet Nam’s international trade in the current context Nguyen Thi Thoa 21 On management capacity, corporate culture, and performance outcomes at machinery installation companies in the Central Viet Nam Bui Thi Minh Thu, Nguyen Ho Phuong Nhat, Phan Thi Yen Lai 30 The impact of perceived risk to the local people’s behavioral intention of reducing plastic consumption in Nha Trang Le Chi Cong, Hoang Thi Thu Phuong 43 Promoting fisheries sector in Binh Dinh province Nguyen Thi Kim Doan 53 The image of pigs in Korean and Vietnamese proverbs (from an agricultural perspective) Hoang Thi Yen 62 Free migration of ethnic minorities in the Northern mountains to Lam Dong province from 1976 to 2015 Nguyen Thi Ha Giang 74 30 Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Hồ Phương Nhật, Phan Thị Yến Lai Năng lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp kết hoạt động công ty lắp máy khu vực miền Trung Bùi Thị Minh Thu Nguyễn Hồ Phương Nhật Phan Thị Yến Lai Trường Đại học Nội vụ Hà Nội phân hiệu Quảng Nam Email liên hệ: thubtmgv@gmail.com Tóm tắt: Nghiên cứu khảo sát mối quan hệ lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiêp công ty lắp máy khu vực miền Trung Trên sở liệu thu thập từ 280 lao động công ty lắp máy khu vực miền Trung LILAMA, mơ hình SEM sử dụng để phân tích mối quan hệ Kết ước lượng cho thấy, lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến kết hoạt động doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho phép đề biện pháp công tác quản trị tạo lợi cạnh tranh cho công ty lắp máy khu vực miền Trung Lilama bối cảnh Từ khóa: kết hoạt động doanh nghiệp, lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp On management capacity, corporate culture, and performance outcomes at machinery installation companies in the Central Viet Nam Abstract: This paper examines the relationship among leadership capacity, corporate culture, and performance outcomes at machinery installation companies in the Central Viet Nam SEM model is utilized to analyze the relationship based on the data collected from 280 employees working at Lilama Corporation’s member companies in the Central Viet Nam The results indicate that the leadership capacity and corporate culture have a direct influence on their business performances Based on the results, the author proposes good and sound solutions to corporate management to help Lilama Corporation’s member companies in the Central Viet Nam gain their competitive advantages in the new context Keywords: business performance outcomes, leadership capacity, corporate culture Ngày nhận bài: 05/08/2020 Ngày duyệt đăng: 01/04/2021 Đặt vấn đề Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế làm cho môi trường kinh doanh thay đổi cách nhanh chóng Để thành cơng, doanh nghiệp phải thích ứng với biến đổi thị trường tạo lợi cạnh tranh bền vững (Barney cộng sự, 2001) Thực tiễn rằng, lãnh đạo mà cụ thể lực lãnh đạo người đứng đầu nhân tố định thành công doanh nghiệp Theo Bennis (2009), lãnh đạo trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội nhằm tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp việc thực thi mục tiêu, Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung, Số 02 (70) - 2021 31 sứ mệnh Năng lực lãnh đạo tổng hợp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm hành vi, thái độ nhằm biến tổ chức, doanh nghiệp thành khối kết dính, thống nhất, đảm bảo cạnh tranh thành công thương trường. Nghiên cứu Noe (2013) cho thấy, văn hóa doanh nghiệp (VHDN) ngày xem phần vốn xã hội tạo nên tài sản vơ hình, định phát triển bền vững doanh nghiệp VHDN xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Qua đó, VHDN góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi nguồn gốc lợi cạnh tranh Trong đó, cơng ty lắp máy khu vực miền Trung với hàng ngàn người lao động tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa,… Chính khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, tính chất ngành khí nên công ty lắp máy khu vực miền Trung có mơi trường làm việc nhanh, nhịp độ làm việc cao, thời gian làm việc dài, điều kiện làm việc khắc nghiệt nơi vùng sâu, vùng xa; trình làm việc có mức độ cao phụ thuộc lẫn nhóm làm việc, cần thiết phải tạo VHDN để gắn kết người lao động Nghiên cứu thực nghiệm Parolia cộng (2001) chứng minh thành công thúc đẩy kết hoạt động doanh nghiệp lãnh đạo hiệu quả; nghiên cứu Bryde Ronison (2007) chứng minh kết hoạt động doanh nghiệp tăng lực lãnh đạo tốt; nghiên cứu Kendra Taplin (2004) rằng, kết hoạt động doanh nghiệp ngày gia tăng phát triển VHDN Cummings Worley (1997) khẳng định, “VHDN tiềm lực để thúc đẩy liên kết nhiệm vụ khác nhau, để phục vụ cho mục tiêu tổ chức phát triển nhân viên, thiết lập phương pháp để truyền tải thơng tin xun suốt tổ chức” Vì vậy, việc nghiên cứu mối quan hệ lực lãnh đạo kết hoạt động doanh nghiệp môi trường văn hóa cần thiết Tổng quan nghiên cứu 2.1 Năng lực lãnh đạo Khái niệm lực lãnh đạo tiếp cận góc độ tố chất, góc độ hành vi, tiếp cận góc độ gây ảnh hưởng hay góc độ tương tác qua lại Theo nghiên cứu Bennis (2009), lực lãnh đạo q trình đối tượng thuyết phục cấp hành động theo mong muốn E.H.Schein (1992), lực lãnh đạo khả bứt phá khỏi văn hóa nhằm thực q trình thay đổi tiến hóa mang tính thích ứng cao Ở vai trị giám đốc điều hành, lực lãnh đạo yếu tố thái độ, kỹ năng, hành vi, động đặc điểm cá nhân tạo khác biệt hiệu lãnh đạo, giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững Kabeer.A.M cộng (2012), lực lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến người khác để họ hiểu đồng ý công việc cần thực thực cách hiệu quả, trình tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân tập thể nỗ lực đạt mục tiêu tổ chức đề Bennis (2009), lực lãnh đạo q trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội nhằm tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp để thực cách tốt mục tiêu tổ chức Nhìn chung, nhà lãnh đạo phải đảm bảo yếu tố lực: khả tạo tầm nhìn, khả truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng Như vậy, theo cách hiểu đơn giản nhất, lực lãnh đạo 32 Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Hồ Phương Nhật, Phan Thị Yến Lai trình ảnh hưởng, tác động (bằng cách tạo điều kiện, môi trường, truyền cảm hứng) đến người để tìm kiếm tham gia tự nguyện họ nhằm đạt mục tiêu, nhiệm vụ, sứ mạng nhóm, tổ chức 2.2 Văn hóa doanh nghiệp Deal Kennedy (1982) xác định VHDN giá trị: anh hùng, lễ nghi nghi thức, mạng lưới truyền thông Quinn Cameron (1983) đề xuất khuôn khổ VHDN đo lường dựa 39 số hiệu tổ chức Các kích thước theo chiều dọc phân biệt tính linh hoạt tổ chức định ổn định kiểm soát; chiều ngang khác biệt theo định hướng hài hòa nội từ cạnh tranh bên Một cách tiếp cận khác để xác định văn hóa tổ chức dựa đặc điểm: tham gia, thống nhất, nhiệm vụ khả thích ứng, phát triển Denison (2010) Mơ hình đưa thang đo hay tiêu chí để đánh giá mạnh hay yếu VHDN với đặc điểm văn hố (khả thích ứng, sứ mệnh, tính quán, tham gia), đặc điểm có cách thức biểu sử dụng chiều: Tập trung bên so với tập trung bên ngoài, linh động so với ổn định Theo Herzka Turáková (2010), mơ hình đánh giá VHDN Denison lý tưởng Mơ hình 5.000 DN nhiều nhà nghiên cứu áp dụng 20 năm qua 2.3 Kết hoạt động doanh nghiệp theo quan điểm thẻ điểm cân Thẻ điểm cân – BSC (Balanced Scorecard) phát triển Robert Kaplan David Norton lần đăng báo Harvard Buiness Review (số số năm 1992) có tên “Thẻ điểm cân – Những thước đo thúc đẩy hiệu hoạt động” (The balanced Scorecard – Meassures That Drive Performance) Đây cơng trình nghiên cứu năm 1990, học viện Nolan Norton, bảo trợ cho nghiên cứu đa công ty thời gian năm với đề tài “Đo lường hiệu suất hoạt động tổ chức tương lai” phát triển thành công cụ đo lường hiệu suất sử dụng 50% công ty Fortune1000 Kaplan Norton Gần 20 năm sau, kết khảo sát toàn cầu công cụ quản lý năm 2011 hãng tư vấn Bain công bố, Thẻ điểm cân lọt vào tốp 10 công cụ quản lý sử dụng rộng rãi giới (vị trí thứ 6) Thẻ điểm cân BSC bao gồm thành phần: - Phương diện tài chính: Một số số đo lường phương diện tài thường sử dụng là: Chỉ tiêu tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI), Tỷ suất sinh lợi tổng tài sản (ROA), Tỷ suất sinh lợi doanh thu (ROS), Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE), Lợi nhuận lại (thặng dư) RI, Giá trị kinh tế tăng thêm (EVA –Economic Value Added) - Phương diện khách hàng: Một số số đo lường phương diện khách hàng thường sử dụng: hài lòng khách hàng; lòng trung thành khách hàng; thị phần; tỷ lệ khách hàng tăng thêm; doanh thu kênh,… - Phương diện quy trình nội bộ: Một số số đo lường phương diện quy trình nội thường sử dụng: Các tiêu chi phí cho nghiên cứu, thời gian giải đơn hàng, công suất máy móc thiết bị, thời gian bảo trì, phục vụ hay khắc phục sản phẩm lỗi - Phương diện đào tạo - phát triển: Một số số đo lường phương diện đào tạo phát triển thường sử dụng: số nhân viên qua huấn luyện, đào tạo; tỷ lệ thay nhân viên; hài lòng nhân viên; tỷ lệ % nhân viên có cấp cao,… Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung, Số 02 (70) - 2021 33 Phương pháp nghiên cứu liệu nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu Để xây dựng câu hỏi khảo sát, nghiên cứu tham vấn ý kiến nhóm chuyên gia (bao gồm: thầy với trình độ nghiên cứu chuyên sâu quản trị nhân lực Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Đại học Kinh tế Huế, giám đốc) thông tin, liệu nhằm xác định yếu tố hình thành bảng câu hỏi khảo sát lực lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp tác động đến kết hoạt động doanh nghiệp Trong phần nghiên cứu định tính này, số tên gọi chuyên gia góp ý để chỉnh sửa cho phù hợp với đặc điểm điều kiện công ty lắp máy miền Trung Để phân tích tác động lực lãnh đạo đến văn hóa doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp công ty lắp máy miền Trung, nghiên cứu sử dụng kỹ thuật phân tích xây dựng dựa tảng lý thuyết mơ hình phương trình cấu trúc SEM (Structural Equation Modeling) hỗ trợ phần mềm SPSS 22 phần mềm AMOS (Analysis Of Moment Structures) Đánh giá độ tin cậy thang đo thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 3.2 Dữ liệu nghiên cứu Theo Hair cộng (1998), để chọn kích thước quan sát nghiên cứu phù hợp phân tích nhân tố khám phá EFA số quan sát tối thiểu N > 5*x (x: tổng số biến quan sát) Theo Tabachnick Fideel (1996), để tiến hành phân tích hồi quy cách tốt cỡ mẫu tối thiểu cần đạt tính theo cơng thức N > 50+8m (trong m biến độc lập) Trong nghiên cứu này, có 13 thang đo quan sát kết hoạt động doanh nghiệp, 34 biến lực lãnh đạo doanh nghiệp, biến văn hóa doanh nghiệp: N > max (5x51; 50+9x13) = (255, 167) = 255 quan sát Nghiên cứu sử dụng mẫu 280 quan sát đảm bảo độ tin cậy cho kết ước lượng Việc lựa chọn nguời hỏi thực theo hạn ngạch (quota) cho nhóm đối tượng phân chia theo biến số địa bàn, khu vực Đối tượng tham gia trả lời bảng hỏi 280 người lao động cơng ty lắp máy miền Trung Trong đó, vấn đáp viên theo hình thức phát trực tiếp nơi làm việc 95 phiếu, gửi mail 205 phiếu, số phiếu đáp ứng yêu cầu phân tích 280 Mơ hình nghiên cứu 4.1 Lựa chọn phát triển thang đo 4.1.1 Thang đo lực lãnh đạo Tác giả kế thừa thang đo Trần Kiều Trang (2012), Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012) Thang đo kiến thức lãnh đạo: Tác giả điều chỉnh bổ sung thêm số vấn đề để phù hợp với công tác lãnh đạo như: “Kiến thức lãnh đạo thân” phần kiến thức liên quan đến công tác lãnh đạo; “Kiến thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp”; “Kiến thức văn hóa doanh nghiệp”; “Kiến thức quản trị thay đổi, rủi ro” phần kiến thức bổ trợ Thang đo kỹ lãnh đạo: Tác giả bổ sung thêm “Kỹ xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp” nhằm làm rõ nhiệm vụ công tác lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa Thang đo phẩm chất lãnh đạo: giữ nguyên Bổ sung thêm thang đo hợp tác: gồm “Kỹ hợp tác với doanh nghiệp nước quốc tế”; “Kỹ hợp tác với quan quyền” Bảng mơ tả cụ thể thang đo lực lãnh đạo doanh nghiệp nghiên cứu 34 Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Hồ Phương Nhật, Phan Thị Yến Lai Bảng Thang đo lực lãnh đạo doanh nghiệp Thang đo Kiến thức lãnh đạo (14) KIENTHUC Kỹ lãnh đạo (14) KYNANG Phẩm chất lãnh đạo (10) PHAMCHAT SUHOPTAC KT1 - Kiến thức lĩnh vực ngành nghề kinh doanh KT2 - Kiến thức văn hóa, xã hội KT3 - Kiến thức trị, pháp luật KT4 - Kiến thức lãnh đạo thân KT5 - Kiến thức chiến lược kinh doanh KT6 - Kiến thức quản trị nhân lực KT7 - Kiến thức marketing KT8 - Kiến thức tài chính, kế tốn KT9 - Kiến thức quản trị sản xuất, dịch vụ KT10 - Kiến thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp KT11 - Kiến thức văn hóa doanh nghiệp KT12 - Kiến thức quản trị thay đổi, quản trị rủi ro KT13 - Kiến thức hội nhập quốc tế KT14 - Kiến thức ngoại ngữ, tin học KN1 - Kỹ thấu hiểu thân KN2 - Kỹ cân công việc sống KN3 - Kỹ học hỏi KN4 - Kỹ giải vấn đề KN5 - Kỹ giao tiếp lãnh đạo KN6 - Kỹ động viên khuyến khích KN7 - Kỹ phát triển đội ngũ KN8 - Kỹ gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh KN9 - Kỹ thiết lập lãnh đạo nhóm KN10 - Kỹ xây dựng tầm nhìn lập chiến lược KN11 - Kỹ tổ chức triển khai công việc KN12 - Kỹ huy động phối hợp nguồn lực KN13 - Kỹ khởi xướng thay đổi KN14 - Kỹ xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp PC1 - Nhìn xa trơng rộng PC2 - Tính mạo hiểm đoán PC3 - Ham học hỏi PC4 - Tư đổi sáng tạo PC5 - Linh hoạt nhạy bén PC6 - Trách nhiệm PC7 - Tính bao PC8 - Đạo đức nghề nghiệp PC9 - Tính kiên nhẫn PC10 - Tự tin SHT1 - Kỹ hợp tác với doanh nghiệp nước quốc tế SHT2 - Kỹ hợp tác với quan quyền 35 Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung, Số 02 (70) - 2021 4.1.2 Thang đo văn hóa doanh nghiệp Denison (2010) xác định bốn quan điểm VHDN thành bốn giả thuyết khác nhau: - Tính quán: giả thuyết ý tưởng quan điểm chung, niềm tin chia sẻ giá trị xã hội NLĐ tổ chức tăng cường nội lực làm việc thúc đẩy ý nghĩa cảm giác phần thành viên tổ chức - Sứ mệnh: ý tưởng cảm giác chia sẻ mục đích, định hướng chiến lược phối hợp kích động thành viên tổ chức hướng tới mục tiêu chung - Sự tham gia: ý tưởng thành viên tham gia đóng góp cho ý thức trách nhiệm quyền sở hữu tăng lịng trung thành - Khả thích ứng: ý tưởng chuẩn mực niềm tin tăng cường khả tổ chức tiếp nhận, giải thích dựa vào mơi trường doanh nghiệp thay đổi hành vi nội thúc đẩy tồn tại, phát triển DN 4.1.3 Thang đo kết hoạt động doanh nghiệp: Bảng Thang đo kết hoạt động doanh nghiệp Thang đo ĐÀO TẠO DAOTAO Thang đo DTPT1 - Số lượng QUY TRÌNH NỘI BỘ người lao động QTNB qua đào tạo tăng DTPT2 - Sự hài lòng người lao động doanh nghiệp cao DTPT3 - Số lượng vụ sai phạm liên quan đến đạo đức nghề nghiệp người lao động giảm KHÁCH HÀNG KH1 - Thị phần TÀI CHÍNH TAICHINH KHACHHANG DN tăng KH2 - Lượng khách hàng tăng KH3 - Số lượng khách hàng hài lịng DN tăng QTNB1 - Hệ thống cơng nghệ thông tin đại QTNB2 - Công suất máy móc thiết bị đạt tiêu QTNB3 - Hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu QTNB4 - Số lượng sản phẩm mới, dịch vụ tăng QTNB5 - Các chương trình hoạt động xã hội doanh nghiệp tăng TC1 - Doanh số tăng TC2 - Lợi nhuận tăng (Nguồn: Bùi Thị Minh Thu cộng sự) Bảng mô tả cụ thể thang đo kết hoạt động doanh nghiệp sau: Theo Nguyễn Minh Tâm (2009), kết hoạt động doanh nghiệp đo lường thông qua thẻ điểm cân BSC với bốn phương diện: Tài – Khách hàng – Quy trình nội - Đào tạo phát triển Trong đó, nghiên cứu bổ sung thêm yếu tố “Hệ thống công nghệ thông 36 Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Hồ Phương Nhật, Phan Thị Yến Lai tin đại” “Các chương trình hoạt động xã hội doanh nghiệp tăng” vào phương diện Quy trình nội bộ; tiêu chí “Số lượng khách hàng tăng” vào phương diện Khách hàng; tiêu chí “Hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả” vào phương diện Quy trình nội Thang đo Likert sử dụng để đo lường mức độ đồng ý người điều tra với nhận định kết năm so với mục tiêu mà doanh nghiệp đặt từ trước (từ mức đến mức theo ý kiến chuyên gia) 4.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 4.2.1 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp Nhiều nghiên cứu thực nghiệm chứng minh vai trò to lớn VHDN đến kết hoạt động doanh nghiệp Rad (2012) xác định tác động giá trị VHDN thành công kết hoạt động doanh nghiệp bệnh viện Iran Kết cho thấy rằng, kết hoạt động doanh nghiệp đòi hỏi VHDN tổ chức theo định hướng chất lượng hỗ trợ cam kết tham gia quản lý cấp cao, tổ chức học tập, tinh thần kinh doanh, làm việc nhóm hợp tác, chấp nhận rủi ro, liên tục cải tiến, tập trung khách hàng, quan hệ đối tác với nhà cung cấp, theo dõi đánh giá chất lượng Prajogo MCDermott (2005) phát rằng, khác việc thực kết hoạt động doanh nghiệp xác định khác VHDN Đặc biệt, VHDN có phân chia thứ bậc mối quan hệ đáng kể với thực tiễn quản trị chất lượng toàn diện Theo nghiên cứu trình bày trên, nghiên cứu đề xuất giả thuyết sau đây: Giả thuyết 1: Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp 4.2.2 Mối quan hệ lực lãnh đạo kết hoạt động doanh nghiệp Có nhiều quan điểm nhà nghiên cứu mối quan hệ giám đốc doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp Peterson Sorenson (2005) có nhiều luận giải ảnh hưởng giám đốc doanh nghiệp tới kết hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu Bass (1990) đề cập đến kiến thức lãnh đạo kiến thức hiểu biết chung, kiến thức liên quan đến nghề nghiệp,… thành phần tất yếu nói đến lực lãnh đạo Như vậy, kiến thức lãnh đạo yếu tố cấu thành lực lãnh đạo Trong nghiên cứu Akhmad cộng (2013) kỹ lực chủ doanh nghiệp nguyên liệu thiếu để tạo nên hiệu kinh doanh doanh nghiệp James Hayton (2015) khảo sát 2.500 doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) Anh kết cho thấy, kỹ giám đốc DNNVV (bao gồm kỹ lãnh đạo, kỹ kinh doanh, kỹ kỹ thuật, kỹ tổ chức) có ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp (doanh thu, thị phần, suất,…) Do Nguyen (2015) nghiên cứu có mối quan hệ ảnh hưởng tố chất lãnh đạo đồng cảm, tính quán, tính trung thực, mềm dẻo, niềm tin… yếu tố lãnh đạo hiệu Boal (2004) cho có tố chất định lãnh đạo ảnh hưởng tới kết hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu đề xuất giả thuyết sau đây: Giả thuyết 2: Năng lực lãnh đạo có quan hệ thuận chiều với kết hoạt động doanh nghiệp 4.2.3 Mối quan hệ lực lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp Trong nghiên cứu mơ hình phát triển lực, Subranmanian (2007) phát mức độ mơ hình phát triển lực có liên quan tới q trình chiến lược thực mơ hình phát triển lực mức cao liên quan chất lượng văn hóa doanh nghiệp Valentino Brunelle (2004) nghiên cứu sáp nhập số tổ chức chăm sóc sức khỏe 37 Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung, Số 02 (70) - 2021 Ontario, Canada Các tác giả phát phù hợp lực lãnh đạo loại hình văn hóa tổ chức tạo cải thiện hiệu tổ chức, hoàn thiện hệ thống truyền thơng, nâng cao hài lịng nhân viên tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tổ chức vừa sáp nhập thấp Các tác giả nhận thấy thiếu ý lãnh đạo văn hóa tổ chức tạo ảnh hưởng tiêu cực đến kết hiệu tổ chức sau sáp nhập Giả thuyết 3: Năng lực lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực đến văn hóa doanh nghiệp 4.2.4 Mơ hình nghiên cứu Dựa theo giả thuyết nghiên cứu tổng quan tài liệu, mơ hình nghiên cứu đề xuất là: Hình Mơ Hình nghiên cứu đề xuất NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO Giả thiết Giả thiết VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Giả thiết KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP Kết nghiên cứu thảo luận 5.1 Thống kê đặc điểm mẫu điều tra Bảng trình bày đặc điểm nhân học mẫu điều tra Các liệu sử dụng nghiên cứu bao gồm câu trả lời từ người lao động công ty lắp máy miền Trung Bảng Đặc điểm mẫu khảo sát Giới tính Độ tuổi Trình độ Thâm niên Tiêu chí )Số lượng (người )%( Tỷ trọng Nam 232 82,86 Nữ 48 17,14 Dưới 35 121 43,22 Từ 35 - 50 98 35 Trên 50 61 21,78 Dưới đại học 52 20,82 Đại học 221 78,93 Trên Đại học 07 0,25 Dưới năm 78 27,14 Từ - 10 năm 158 56,43 Trên 10 năm 46 16,43 (Nguồn: Số liệu điều tra khảo sát tác giả năm, 2019) 5.2 Kiểm định thang đo Hệ số Cronbach’s Alpha tất thang đo sau rút trích từ phân tích EFA đảm bảo độ tin cậy (> 0.7) Trong nhóm biến hệ số tương quan tổng biến quan 38 Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Hồ Phương Nhật, Phan Thị Yến Lai sát lớn 0.3 Điều khẳng định thang đo nhân tố rút trích từ biến quan sát phù hợp đáng tin cậy Vậy tất biến quan sát sử dụng bước phân tích (bảng 4) Bảng Bảng Kiểm định Cronbach’s Alpha Nhóm Năng lực lãnh đạo giám đốc NANGLUCLANHDAO Chỉ số đo lường KIENTHUC KYNANG PHAMCHAT SUHOPTAC Kết hoạt động doanh nghiệp DAOTAO KQHD QTNB KHACHHANG TAICHINH Văn hoá doanh nghiệp SUTHAMGIA VANHOADOANHNGHIEP TINHNHATQUAN THICHUNG SUMENH Cronbach’s 0,894 0,798 0,765 0,891 0,884 0,796 0,745 0,714 0,892 0,912 0,864 0.,867 (Nguồn: Số liệu điều tra khảo sát tác giả năm 2019) Theo kết kiểm định Kolmogorov-Smirnow, 12 nhóm nhân tố có giá trị Sig.>0.05, tức khơng đủ sở bác bỏ H0 Vì vậy, liệu nhân tố có phân phối chuẩn, sử dụng tốt bước kiểm định tham số Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) thang đo lực lãnh đạo kết hoạt động doanh nghiệp đánh giá phù hợp mơ hình, đánh giá độ tin cậy thang đo, kiểm định giá trị hội tụ, tính đơn nguyên, giá trị phân biệt đạt yêu cầu Bảng Bảng kiểm định phân phối chuẩn Nhóm Chỉ số đo lường Kolmogorov-Smirnov Z KIENTHUC 1,164 Năng lực lãnh đạo KYNANG 1,252 giám đốc PHAMCHAT 1,146 NANGLUCLANHDAO SUHOPTAC 1,145 DAOTAO 1,362 Kết hoạt động QTNB 1,218 doanh nghiệp KHACHHANG 1,312 KQHD TAICHINH 1,154 SUTHAMGIA 1,218 TINHNHATQUAN 1,310 Văn hoá doanh nghiệp VANHOADOANHNGHIEP THICHUNG 1,145 SUMENH 1,194 (Nguồn: Số liệu điều tra khảo sát tác giả năm 2019) Sig (2-tailed) 0,179 0,053 0,070 0,069 0,089 0,125 0,115 0,112 0,113 0,089 0,098 0,095 Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung, Số 02 (70) - 2021 39 5.3 Kết nghiên cứu thảo luận Mơ hình phương trình cấu trúc (SEM) sử dụng để thử nghiệm lý thuyết cấu trúc (Tân, 2001) Trong mơ hình đề xuất hình lực lãnh đạo coi biến ngoại sinh, kết hoạt động doanh nghiệp xem biến nội sinh văn hóa doanh nghiệp biến trung gian biến Hình Mơ hình SEM mối quan hệ lực lãnh đạo, VHDN, kết hoạt động doanh nghiệp Nguồn: Số liệu điều tra khảo sát tác giả năm 2019 Kết phân tích mơ hình SEM thể hình phù hợp với số tuyệt đối (IFI = 0,931, TLI = 0,971, CFI= 0,929, RMSEA = 0,046) rằng, mơ hình cấu trúc đáp ứng cao giới hạn, đại diện cho phù hợp thỏa đáng cho liệu mẫu thu thập Như vậy, thành phần lực lãnh đạo giám đốc “Kiến thức lãnh đạo”, “Kỹ lãnh đạo”, “Phẩm chất lãnh đạo” “ Sự hợp tác” tác động chiều đến “Kết hoạt động doanh nghiệp” Nói cách khác, giám đốc doanh nghiệp có mức độ đáp ứng lực lãnh đạo tốt kết hoạt động doanh nghiệp khả quan Trong đó, mức độ tác động nhân tố “kiến thức” đến kết hoạt động doanh nghiệp lớn (0,179) Với môi trường kinh doanh đa dạng, phức tạp, thay đổi ngày nay, thành công hay thất bại doanh nghiệp chịu chi phối tác động nhiều yếu tố bên bên doanh nghiệp lực nội doanh nghiệp, yếu tố vốn, sách vĩ mơ, sách địa phương… Và lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp yếu tố có tác động ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Kết nghiên cứu khẳng định, “Khi giám đốc doanh nghiệp có mức độ đáp ứng lực lãnh đạo tốt kết hoạt động doanh nghiệp khả quan hơn” Kết luận tương đồng với số nghiên cứu tác giả khác Điển hình nghiên cứu 40 Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Hồ Phương Nhật, Phan Thị Yến Lai Trần Thị Phương Hiền (2013), tất thành phần lực lãnh đạo đội ngũ CEO Việt Nam tác động chiều đến kết hoạt động doanh nghiệp Đỗ Anh Đức (2014) ba yếu tố kiến thức, kỹ năng, tố chất có tác động đến kết hoạt động doanh nghiệp với hệ số tác động 0.296; 0.366 0.192 Một nghiên cứu nước ngồi với kích thước mẫu 264 nhà lãnh đạo DNNVV nước châu Âu Laguna cộng (2012) mối quan hệ thuận chiều lực lãnh đạo doanh nghiệp thành công tổ chức hoạt động kinh doanh Mối quan hệ đo lường dựa mơ hình hồi quy lực chung (năng lực đổi mới, lập kế hoạch, hợp tác, định, giải căng thẳng, lãnh đạo thân), lực cụ thể (năng lực động viên, lực phát triển nhân viên, lực tài chính, thị trường, trị pháp luật) với thành cơng tổ chức hoạt động kinh doanh với hệ số tác động 0.34 0.15 Tương tự kết nghiên cứu Dulaimi cộng (2005), nghiên cứu tìm thấy VHDN lực lãnh đạo nhân tố quan trọng việc phát triển doanh nghiệp Theo đó, VHDN nhân tố quan trọng ngấm ngầm việc tác động đến kết hoạt động doanh nghiệp lực lãnh đạo nhân tố quan trọng thực kế hoạch đề doanh nghiệp Các số liệu thống kê chi bình phương chia cho độ tự phù hợp, hợp lý kết nghiên cứu Bảng cho thấy, ba mối quan hệ giả thuyết (H1, H2 H3) đảm bảo ý nghĩa thống kê Bảng Những quan sát tổng kết lại từ phân tích mơ hình Giả thuyết Đường dẫn Kết H1 Văn hóa doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp Có ý nghĩa thống kê H2 Năng lực lãnh đạo -> kết hoạt động doanh nghiệp Có ý nghĩa thống kê H3 Năng lực lãnh đạo -> văn hóa doanh nghiệp Có ý nghĩa thống kê Nguồn: Từ số liệu điều tra khảo sát tác giả năm 2019 Kết luận số hàm ý Nghiên cứu khảo sát mối quan hệ lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp công ty lắp máy khu vực miền Trung Trên sở liệu thu thập từ 280 lao động công ty lắp máy khu vực miền Trung LILAMA, mơ hình SEM sử dụng để phân tích mối quan hệ Kết ước lượng cho thấy, lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến kết hoạt động doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho phép đề xuất số biện pháp cho công ty lắp máy khu vực miền Trung Lilama sau: Thứ nhất, cơng ty Lilama cần khơng ngừng hồn thiện phát triển lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp thơng qua chương trình đào tạo Theo đó, cần tập trung nâng cao lực xây dựng tầm nhìn lập chiến lược; lực khởi xướng thay đổi; lực phát triển đội ngũ; huy động phối hợp nguồn lực lực động viên - khuyến khích Thứ hai, công ty lắp máy khu vực miền Trung cần tích hợp VHDN vào sứ mệnh tổ chức, giá trị chiến lược phát triển công ty Ngoài ra, cần phải trọng tham gia hoạt động xã hội tặng nhà tình thương, ủng hộ bệnh nhân nghèo khó,… nhằm đưa hình ảnh tốt đẹp cơng ty vào lịng cơng chúng, người tiêu dùng, người lao động; từ tạo nên giá trị văn hóa đặc sắc cho doanh nghiệp Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung, Số 02 (70) - 2021 41 Tài liệu tham khảo Barney, J B (2001) Is the resource-based view a useful perspective for strategic management research? Yes Academy of Management Review, 26, 41-54 Bennis, W (2009) On becoming a leader Basic Books London Noe, R (2013) Employee Training and Development, th Edition McGraw Hill Parolia, A., Kundabala, M., Dahal, M., Mohan, M., & Thomas, M S (2011) Management of supernumerary teeth Journal of conservative dentistry: JCD, 14(3), 221 Kendra, K., & Taplin, L J (2004) Project success: A cultural framework Project management journal, 35(1), 30-45 Cummings, T.G., & Worley, C.G (1997) Organization development and change Cincinnati, OH: Southwestern Edgar H Schein (2004) Organizational Culture and Leadership, Jossey-Bass A Wiley Imprint San Francisco Kabeer A M et al (2012) Social Demographic Factors That Influence transformational leadership Styles among Top Management in Selected Organizations in Malaysia Asian Social Science, 8(13) Deal, T W., & Kennedy, A A (1982) Corporate cultures Reading, MA: Addison-Wesley Cameron, K and R E Quinn (2006) Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework Beijing: China Renmin University Press Kotrba, L (2010) Organizational culture & employee engagement: what’s the relationship. Denison Consulting, 4(3), 415-419 Kaplan, R S and D P Norton (1996) The Balanced Scorecard: translating strategy into action McGraw Hill Hair, Jr., J F., Anderson, R E., Tatham, R L., & Black, W C (1998) Multivariate Data Analysis (5th ed.) New York: Macmillan Publishing Company Trần Kiều Trang (2012) Phát triển lực đội ngũ chủ doanh nghiệp nhỏ Việt Nam giai đoạn – Nghiên cứu điển hình địa bàn Hà Nội Luận án Tiến sĩ Kinh tế Trường Đại học Thương mại Hà Nội Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012) Đánh giá lực giám đốc điều hành doanh nghiệp nhỏ Việt Nam qua mô hình ASK Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Chuyên san kinh tế kinh doanh, 28 Laguna et al (2012) The competencies of managers and their business success Central European Business Review, 1, Nguyễn Minh Tâm (2009) Mối quan hệ lãnh đạo ba chiều kết hoạt động doanh nghiệp Trường hợp nghiên cứu Việt Nam Luận án Tiến sĩ Kinh tế Prajogo, D I and McDermott, C M (2005) The Relationship between Total Quality Management Practices and Organizational Culture International Journal of Operations & Production Management, 25, 1101-1122 Valentino, C.L., & Brunelle, F.W.H (2004) The role of middle managers in the transmission and integration of organizational culture Journal of Healthcare Management, 49(6), 393–404 42 Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Hồ Phương Nhật, Phan Thị Yến Lai Peter G Northouse (2004) Leadership - theory and practice Western Michigan University Currie, G., Burgess, N and Hayton, J C (2015) HR practices and knowledge brokering by hybrid middle managers in hospital settings : the influence of professional hierarchy Human Resource Management, 54(5), 793-812 Subramanian (2007) Foreign Capital and Economic Growth Brookings Papers on Economic Activity, Economic Studies Program, The Brookings Institution, 38(2007-1), 153-230 Đỗ Anh Đức (2014) Nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội Luận án Tiến sĩ Kinh tế Trần Thị Phương Hiền (2013) Năng lực lãnh đạo đội ngũ CEO Việt Nam – Khảo sát nghiên cứu Hà Nội Luận án Tiến sĩ Dulaimi, M.H., Nepal, M.P and Park, M (2005) A Hierarchical Structural Model of Assessing Innovation and Project Performance Construction Management and Economic ... sát mối quan hệ lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiêp công ty lắp máy khu vực miền Trung Trên sở liệu thu thập từ 280 lao động công ty lắp máy khu vực miền Trung LILAMA,... Kết luận số hàm ý Nghiên cứu khảo sát mối quan hệ lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp công ty lắp máy khu vực miền Trung Trên sở liệu thu thập từ 280 lao động công ty. .. trị tạo lợi cạnh tranh cho công ty lắp máy khu vực miền Trung Lilama bối cảnh Từ khóa: kết hoạt động doanh nghiệp, lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp On management capacity, corporate culture, and