Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ gym apollo của công ty tnhh tm đt hoàng quân tại thành phố quảng ngãi

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM BẠCH THỊ THÙY ĐÔNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ GYM APOLLO CỦA CƠNG TY TNHH TM-ĐT HỒNG QN TẠI QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Cơng trình đƣợc hồn thành Trƣờng Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thành Long Ngƣời phản iện 1: TS Bảo Trung Ngƣời phản iện 2: TS Nguyễn Ngọc Long Luận v n thạc s đƣợc ảo vệ Hội đồng chấm ảo vệ Luận v n thạc s Trƣờng Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 09 tháng 01 n m 2021 Thành phần Hội đồng đánh giá luận v n thạc s gồm: PGS.TS Phạm Xuân Giang - Chủ tịch Hội đồng TS Bảo Trung - Phản iện TS Nguyễn Ngọc Long - Phản iện TS Ngô Quang Huân - Ủy viên TS Nguyễn Ngọc Hiền - Thƣ ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên : Bạch Thị Thùy Đông MSHV: 18000195 Sinh ngày : 01/07/81 Nơi sinh: Thành phố Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh I TÊN ĐỀ TÀI Mã chuyên ngành: 8340101 : NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ GYM APOLLO CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HOÀNG QUÂN TẠI THÀNH PHỐ QUẢNG NGÃI II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 16/06/2020 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 16/12/2020 IV NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thành Long NGƢỜI HƢỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) TRƢỞNG KHOA/VIỆN LỜI CẢM ƠN Để thực nghiên cứu nhận đƣợc nhiều quan tâm giúp đỡ thầy cô ạn è đồng nghiệp suốt trình học thực luận v n Tôi xin chân thành cảm ơn thầy TS Nguyễn Thành Long tận tình giúp đỡ nhƣ hƣớng dẫn tơi q trình thực luận v n Xin chân thành cảm ơn thầy TS Nguyễn Anh Tuấn hƣớng dẫn giúp đỡ tơi nhiều q trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Giáo sƣ, Phó giáo sƣ, Tiến s Hội đồng nhà trƣờng đọc góp ý cho luận v n tơi Chân thành cảm ơn Q thầy Trƣờng; Phịng Quản lý Sau đại học; Khoa quản trị kinh doanh – Trƣờng Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh anh chị em lớp CHQT8A giúp đỡ, góp ý tạo điều kiện thuận lợi cho thực luận v n Tôi xin chân thành cảm ơn BGĐ phịng an cơng ty Hồng Qn chia sẻ cho tơi ý kiến hữu ích q trình làm luận v n Chân thành cảm ơn Quý khách hàng nhiệt tình tham gia vấn trả lời cụ thể câu hỏi khảo sát giúp tơi hồn thành luận v n i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Mục đích nghiên cứu nhằm th m dị yếu tố tác động ảnh hƣởng đến ý định mua dịc Df 105 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of % of % of Comp Varianc Cumula Varianc Cumula Varianc Cumula onent Total e tive % Total e tive % Total e tive % 4.957 33.046 33.046 4.957 33.046 33.046 2.879 19.195 19.195 2.011 13.408 46.454 2.011 13.408 46.454 2.716 18.104 37.299 1.686 11.240 57.694 1.686 11.240 57.694 2.259 15.062 52.361 1.412 729 4.858 71.966 630 4.197 76.163 576 3.842 80.005 563 3.753 83.758 487 3.247 87.005 10 444 2.959 89.965 11 397 2.644 92.608 12 346 2.307 94.915 9.414 67.108 1.412 9.414 67.108 2.212 14.747 67.108 105 13 314 2.092 97.007 14 299 1.992 99.000 15 150 1.000 100.000 Rotated Component Matrixa Component TH3 816 TH2 780 TH4 770 TH1 700 CQ4 842 CQ3 799 CQ1 746 CQ2 620 651 QC3 QC2 807 QC4 801 QC1 793 DV4 830 DV2 787 DV3 779 106 6.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Sphericity Square 790 Chi- 278.52 Df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon % of Cumulati Total Variance ent ve % 2.622 65.540 65.540 559 13.982 79.522 455 11.375 90.897 364 9.103 100.000 Component Matrixa Component YD2 833 YD1 825 YD3 792 YD4 788 107 Extraction Sums of Squared Loadings Total 2.622 % of Cumulati Variance ve % 65.540 65.540 6.6 Phân tích hồi qui đa biến Model Summaryb Model R 830a Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate 690 683 DurbinWatson 34165 1.623 a Predictors: (Constant), DV, QC, CQ, TH b Dependent Variable: YD ANOVAa Model Sum of Squares Mean Square df Regressio n 50.569 Residual 22.761 195 Total 73.330 199 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), DV, QC, CQ, TH 108 F 12.642 108.308 117 Sig .000b Coefficientsa Standardi zed Unstandardized Coefficie Coefficients nts Std Error B -.235 184 -1.279 202 QC 091 033 116 2.774 006 907 1.103 TH 317 038 367 8.377 000 832 1.203 CQ 293 037 350 8.011 000 833 1.200 DV 316 038 365 8.356 000 835 1.197 a Dependent Variable: YD Biểu đồ Histogram Biểu đồ Normal P-P Plot 109 t Sig Tolera nce Model (Consta nt) Beta Collinearity Statistics VIF Biểu đồ Scatter 110 ... Nơi sinh: Thành phố Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh I TÊN ĐỀ TÀI Mã chuyên ngành: 8340101 : NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ GYM APOLLO CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG... HOÀNG QUÂN TẠI THÀNH PHỐ QUẢNG NGÃI II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 16/06/2020 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 16/12/2020 IV NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thành Long NGƢỜI HƢỚNG DẪN (Họ tên chữ ký)... trả lời cụ thể câu hỏi khảo sát giúp tơi hồn thành luận v n i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Mục đích nghiên cứu nhằm th m dị yếu tố tác động ảnh hƣởng đến ý định mua dịc