Kết quả nghiên cứu của đề tài nhằm cung cấp những thông tin và giải pháp giúp cho nhà quản lý doanh nghiệp phát hiện và tìm ra nguyên nhân cốt lõi về sự ra đi của nhân viên có năng lực đang làm việc tại công ty. Trên cơ sở đó, có những chính sách hoàn chỉnh để thu hút và giữ chân nhân viên giỏi.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -oOo - LƯƠNG VĂN HẬU NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP H Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -oOo - LƯƠNG VĂN HẬU NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM C M 0102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ N ườ ướ ẫ ọc PGS-TS Hồ T ế Dũ TP H Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn thầy PGS-TS Hồ Tiến Dũng Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực, nội dung luận văn chưa công bố công trình Tác giả Luận văn Lương Văn Hậu MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ, biểu đồ sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết luận văn Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu xử lý số liệu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC 1.1.1 Khái quát mức độ thỏa mãn công việc 1.1.2 Các yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc 1.1.3 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 1.1.4 hình giả thuyết nghiên cứu 12 1.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 1.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 17 1.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 17 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ ỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM 30 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Tầm nhìn Cơng ty 31 2.1.3 Sứ mệnh Công ty 31 2.1.4 Các giá trị 31 2.1.5 Sơ đồ tổ chức công ty 31 2.1.6 Quy mô lĩnh vực hoạt động kinh doanh 32 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 33 2.3 HIỆN TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY COMIN 34 2.3.1 Thực trạng nguồn lực 34 2.3.2 Về sách lương 36 2.3.3 Về sách phúc lợi 37 2.3.4 Về điều kiện làm việc 38 2.4 ĐÁNH GIÁ ỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY 38 2.4.1 Mơ tả sở liệu thu thập 38 2.4.2 ô tả mẫu 39 2.4.3 Kiểm định thang đo 43 2.4.4 Phân tích nhân tố 46 2.4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 49 2.4.6 So sánh khác biệt thỏa mãn công việc nhân viên công ty TNHH Comin Việt Nam 59 2.4.7 Thảo luận kết 62 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦ NH N IÊN TẠI C NG T TNHH C IN IỆT NAM 64 3.1 MỤC TIÊU À QU N ĐIỂM XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 64 3.1.1 Mục tiêu 64 3.1.2 Quan điểm xây dựng giải pháp 64 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 66 3.2.1 Cải thiện điều kiện làm việc 66 3.2.2 Tạo hội phát triển cho nhân viên 67 3.2.3 Xây dựng sách phúc lợi hợp lý 70 3.2.4 Bố trí nhân viên phù hợp với đặc điểm công việc 71 3.2.5 Tạo mối quan hệ gắn bó với đồng nghiệp 73 3.2.6 Xây dựng chế độ tiền lương hợp lý 74 KẾT LUẬN 78 KẾT LUẬN 78 HẠN CHẾ À HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO CỦ ĐỀ TÀI 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHTN: Bảo Hiểm Thất Nghiệp BHXH: Bảo Hiểm Xã Hội BHYT: Bảo Hiểm Y Tế TNHH: Trách Nhiệm Hữu Hạn N ( nalysis of ariance): phân tích phương sai EFA (Exploration Factor Analysis): phân tích nhân tố khám phá OSL (Ordinary Least Square): phương pháp bình phương nhỏ thơng thường JDI (Job Descriptive Index): thang đo mô tả thành phần công việc KMO (Kaiser - Meyer - Olkin Measurement of sapmpling adequacy): số đo lường thích hợp phân tích nhân tố SPSS (Statistical Package for Social Sciences): Phần mềm xử lý thống kê dùng ngành khoa học xã hội DANH MỤC BẢNG BIỂU ảng 1.1: Các tiêu chí cấu thành nhân tố ảnh hưởng thỏa m n cơng việc ảng 1.2: Tóm tắt bước thiết kế nghiên cứu ảng 1.3: Các thang đo sử dụng bảng câu hỏi nghiên cứu ảng 1.4: Định nghĩa biến quan sát ảng 1.5: Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu ảng 1.6: Các nhân tố ảnh hưởng mơ hình nghiên cứu Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng nghỉ việc qua quý cuối năm 2013 Bảng 2.3: Tình hình thu nhập người lao động từ năm 2011 - 2013 Bảng 2.4: Kết Cronbach’s lpha yếu tố thỏa mãn công việc Bảng 2.5: Bảng tổng kết hệ số tin cậy thành phần thang đo thỏa mãn công việc Bảng 2.6: Kết Cronbach’s lpha thang đo thỏa mãn chung Bảng 2.7: Kết phân tích nhân tố thỏa mãn chung cơng việc Bảng 2.8: Ma trận hệ số tương quan biến Bảng 2.9: Kết hồi quy mơ hình theo phương pháp Enter Bảng 2.10: Vị trí quan trọng nhân tố Bảng 2.11: Bảng kiểm định hệ số tương quan hạng Spearman Bảng 2.12: Kiểm định thỏa mãn cơng việc chung theo giới tính Bảng 2.13: Kiểm định Levene thỏa mãn chung công việc theo độ tuổi Bảng 2.14: Kết kiểm định ANOVA thỏa mãn chung công việc theo độ tuổi Bảng 2.15: Kiểm định Levene thỏa mãn chung công việc theo thời gian công tác Bảng 2.16: Kết kiểm định ANOVA thỏa mãn chung công việc theo thời gian công tác Bảng 2.17: Kiểm định Levene thỏa mãn chung công việc theo thu nhập Bảng 2.18: Kết kiểm định ANOVA thỏa mãn chung công việc theo thu nhập DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Hình 2.1: Logo Cơng ty TNHH Comin iệt Nam Hình 2.2: Đồ thị phân tán Scatter plot với giá trị phần dư chuẩn hóa trục tung giá trị dự đốn chuẩn hóa trục hồnh Hình 2.3: Biểu đồ Histogram Biểu đồ 2.1: Kết cấu mẫu theo giới tính Biểu đồ 2.2: Độ tuổi người lao động Biểu đồ 2.3: Số năm kinh nghiệm người lao động Biểu đồ 2.4: Trình độ / Chun mơn người lao động Biểu đồ 2.5: Vị trí làm việc Cơng ty người lao động Biểu đồ 2.6: Thu nhập người lao động Sơ đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề nghị Sơ đồ 1.2: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Comin iệt Nam Sơ đồ 2.2: Mơ hình hồi quy điều chỉnh ... độ thỏa mãn công việc nhân viên công ty TNHH Comin Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nâng cao thỏa mãn công việc nhân viên công ty TNHH Comin iệt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG. .. pháp nhằm nâng cao thỏa mãn công việc nhân viên công ty TNHH Comin Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: thỏa mãn công việc nhân viên công ty TNHH Comin Việt Nam - Về phạm... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -oOo - LƯƠNG VĂN HẬU NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM C M 0102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ N ườ ướ ẫ ọc PGS-TS