Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người lao động tại công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ đất xanh miền nam

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM  -KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH- D340101 GVHD : ThS VÕ ĐIỀN CHƯƠNG SVTH : TRẦN THỊ THÙY MSSV : 15116391 LỚP : DHQT11AVL KHÓA : 2015 - 2017 ` LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em Các số liệu, kết nêu khóa luận tốt nghiệp trung thực chưa công bố công trình khác Sinh viên TRẦN THỊ THÙY TP HCM, ngày tháng năm 2017 ` LỜI CÁM ƠN *** Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp , em nhận nhiều giúp đỡ hỗ trợ từ Th.S Võ Điền Chương, anh chị công ty ban lãnh đạo công ty Đất Xanh Miền Nam Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Th.S Võ Điền Chương hướng dẫn tận tình em suốt q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Công nghiệp TP.HCM truyền đạt kiến thức quý báu kinh nghiệm cho chúng em năm qua Mặc dù cố gắng nỗ lực hoàn thiện khóa luận, hạn chế thời gian, lực thân, nên luận khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp quý báu từ phía thầy cô anh chị cơng ty để làm hồn thiện Xin chúc quý thầy cô anh chị công ty lời chúc sức khỏe, thành công hạnh phúc Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trân Thị Thuy ` NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TP HCM, ngày …… tháng … năm 2017 ` NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP HCM, ngày …… tháng … năm 2017 ` NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN TP HCM, ngày …… tháng … năm 2017 ` DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Các cấp bậc nhu cầu Maslow Sơ đồ 2.2 Thuyết kỳ vọng Vroom Sơ đồ 2.3 Mơ hình nghiên cứu Smith et al ( 1969) Crossman & Bassem 12 Sơ đồ 3.1 Tiến trình nghiên cứu 14 Sơ đồ 3.2 Mơ hình nghiên cứu thức 15 Bảng 3.1 Mã hóa bảng khảo sát 16 Sơ đồ 4.1 Cơ cấu tổ chức công ty Đất Xanh Miền Nam 21 Bảng 4.1 kết hoạt động kinh doanh công ty Đất Xanh Miền Nam (2014-2016) .23 Bảng Kiểm định Cronbach’s Alpha nhóm “ Đào tạo thăng tiến” 28 Bảng 4.5 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhóm “Điều kiện làm việc” 28 Bảng 4.7 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhóm “Sự hài lòng chung” 29 Bảng 4.8 Bảng kiểm định KMO Barlett cho biến độc lập 30 Bảng 4.9 Phương sai trích biến độc lập 30 Bảng 4.10 Rotated Component Matrix (a) biến độc lập 31 Bảng 4.11 kiểm định KMO Barlett cho biến phụ thuộc 33 Bảng 4.12 Tổng phương sai trích biến phụ thuộc (Sự hài lòng nhân viên) .33 Bảng 4.13 Rotated Component Matrix (a) biến phụ thuộc 33 Bảng 4.14 Ma trận hệ số tương quan biến mơ hình nghiên cứu .34 Bảng 4.15 Bảng Model Summaryb 34 Bảng 4.15 Bảng Model Summaryb 35 Bảng 4.17 Bảng Coefficients 35 Bảng 4.18 Thứ tự ảnh hưởng nhân tố 37 Bảng 4.19 Test of Homogeneity of Variancences 37 Biểu đồ 4.1 Cơ cấu giới tính nhân viên 39 Biểu đồ 4.2 Cơ cấu nhóm tuổi nhân viên .39 Biểu đồ 4.3 Thời gian làm việc nhân viên 40 Biểu đồ 4.4 Thu nhập trung bình hàng tháng nhân viên 40 Biểu đồ 4.5 Trung bình mean đặc điểm cơng việc 41 Biểu đồ 4.6 Trung bình mean đào tạo thăng tiến .42 Biểu đồ 4.7 Trung bình mean lãnh đạo đồng nghiệp .42 Biểu đồ 4.8 Trung bình mean điều kiện làm việc 43 Biểu đồ 4.9 Trung bình mean chính sách đãi ngộ 43 Biểu đồ 4.10 trung bình mean hài long chung 44 ... khảo sát 16 Sơ đồ 4.1 Cơ cấu tổ chức công ty Đất Xanh Miền Nam 21 Bảng 4.1 kết hoạt động kinh doanh công ty Đất Xanh Miền Nam (2014-2016) .23 Bảng Kiểm định Cronbach’s Alpha... tốt nghiệp , em nhận nhiều giúp đỡ hỗ trợ từ Th.S Võ Điền Chương, anh chị công ty ban lãnh đạo công ty Đất Xanh Miền Nam Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Th.S Võ Điền Chương hướng dẫn tận tình... thầy cô anh chị công ty để làm hồn thiện Xin chúc q thầy anh chị công ty lời chúc sức khỏe, thành công hạnh phúc Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trân Thị Thuy ` NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC