Hành vi than phiền trong tiếng việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA VĂN HỌC VÀ NGÔN NGỮ - LẠI THỊ MINH ĐỨC HÀNH VI THAN PHIỀN TRONG TIẾNG VIỆT LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH NGÔN NGỮ HỌC Mã số: 602201 Cán HD: TS.Nguyễn Hữu Chương TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2011 LỜI CẢM TẠ Xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới TS.Nguyễn Hữu Chương, người thầy đáng kính quan tâm, động viên tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đóng góp q báu q thầy hội đồng chấm luận văn q thầy giảng dạy tơi thời gian học cao học trường Trân trọng cảm ơn Phòng Sau Đại học – Quản lý Khoa học, Khoa Văn học & Ngôn ngữ trường ĐH Khoa học Xã hội & Nhân văn TP.Hồ Chí Minh với tư cách đơn vị đào tạo tổ chức cho luận văn bảo vệ Nhân xin gửi lời cảm ơn đến gia đình quan cơng tác tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2011 MỤC LỤC MỤC LỤC DẪN NHẬP I Lý chọn đề tài II Đối tượng, phạm vi nghiên cứu III Lịch sử nghiên cứu IV Phương pháp nghiên cứu V Ý nghĩa khoa học tính thực tiễn đề tài VI Bố cục luận văn…… NỘI DUNG Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN & KHÁI NIỆM HÀNH VI THAN PHIỀN 10 Lý thuyết hành vi ngôn ngữ 10 1.1 Hành vi ngôn ngữ 10 1.2 Các loại hành vi ngôn ngữ 10 1.3 Hành vi ngôn ngữ trực tiếp gián tiếp 11 Lý thuyết hội thoại 11 Vài nét ngôn ngữ học xã hội giới, lứa tuổi, nghề nghiệp, sở văn hóa ngơn ngữ tâm lý …………………………………………………………………………………… 14 14 Khái niệm hành vi than phiền Chương II CÁCH THỨC THAN PHIỀN TRỰC TIẾP 20 Cách thức than phiền dùng cấu trúc câu cảm thán 20 Cách thức than phiền dùng câu trần thuật……… 29 Sử dụng phương tiện tu từ hành vi than phiền trực tiếp 40 3.1 Than phiền dùng lối nói xưng 40 3.2 Than phiền dùng cấu trúc so sánh………… 43 3.3 Than phiền sử dụng thành ngữ……………………………… 49 3.4 Than phiền dùng cấu trúc tương phản 52 3.5 Than phiền sử dụng phép lặp 55 3.6 Than phiền dùng biện pháp tách xen 58 3.7 Than phiền dùng cấu trúc tăng tiến nhấn mạnh 60 3.8 Cách thức dùng hoán dụ liên quan đến tác giả, tác phẩm, nhân vật 63 Tiểu kết………………………………………………………………………………… 65 Chương III CÁCH THỨC THAN PHIỀN GIÁN TIẾP 66 Cách thức than phiền dùng câu hỏi - cảm thán 66 1.1 Câu cảm thán dùng từ hỏi đặc trưng: nào, sao, làm gì…………………… 66 1.2 Câu cảm thán dùng từ hỏi nguyên nhân: sao, sao, sao……………………… 67 1.3 Câu cảm thán dùng từ hỏi thực thể: ai, gì, nào………………………………… 71 1.4 Câu cảm thán dùng từ hỏi/ tình thái từ “khơng”, “hả” “đâu”… 72 Cách thức than phiền dùng câu cầu khiến…………………………………………… 73 Than phiền sử dụng hàm ý, tiền giả định……… 77 Sử dụng phương tiện tu từ tạo hàm ý hành vi than phiền gián tiếp…………… 83 4.1 Dùng cấu trúc tương phản “A B” 83 4.2 Dùng thành ngữ tục ngữ… ………… 91 4.3 Cách thức lặp……………………………… 95 4.3.1 Cách thức lặp từ vựng: lặp tố hư từ………………………………………… 95 4.3.2 Lặp cấu trúc…………………………………………………………………………… 96 4.4 Cách thức dùng biện pháp so sánh… 97 4.5 Cách thức dùng ẩn dụ 97 4.6 Phương thức hoán dụ……… 101 4.7 Cách thức tách xen 103 Tiểu kết………………………………………………………………………………… 106 KẾT LUẬN………………………………………………………………………………… 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………… 111 Tiếng Việt…………………………………………………………………………………… 111 Tiếng Anh…………………………………………………………………………………… 114 PHỤ LỤC…………………………………………………………………………………… 115 DẪN NHẬP I Lí chọn đề tài mục đích nghiên cứu Ai cảm thấy muốn kêu ca phàn nàn Than phiền có tầng lớp xã hội Người ta than phiền thân than phiền người xung quanh có khổ tâm, dự tính khơng thành, bực bội, buồn lịng, cau có, chán ghét người khác nói lời khó nghe gây hại đến thể diện Khi khơng có vật chất lẫn tinh thần (như sức khỏe, danh vọng, tiền tài, thể diện…) người ta than, người ta có đầy đủ, chăm sóc chu đáo quan tâm người ta than thở, than dư thừa sung sướng Phạm trù than rộng lớn Đề tài nhằm sâu vào tìm hiểu đa dạng, phong phú, phức tạp hành vi ngôn ngữ than Than phiền để rào đón; than – để minh, đổ lỗi; than để trích, chê bai; than để đánh lạc hướng v.v… Trên sở phân loại, thống kê, chúng tơi sưu tập tình giao tiếp tìm hiểu cấp độ than phiền, kiểu câu, tìm hiểu người ta than phiền? Tính tích cực tiêu cực than phiền gì, than phiền nhằm hướng tới mục đích nào? Đây hướng nghiên cứu ngữ dụng học ngôn ngữ xã hội, ngơn ngữ văn hóa ngữ pháp học Do nghiên cứu lời chào, lời mời, hành vi trách, xin lỗi, cám ơn… có nhiều than phiền vấn đề lý thú ngôn ngữ Việt chưa nhiều giới học giả quan tâm, lựa chọn, tập trung sâu vào chủ đề Ở đề tài có hay khó phạm vi nghiên cứu than rộng, hành vi than phiền hẹp, khó khái quát cho toàn diện cách thức mà người Việt sử dụng than Những nghiên cứu mảng màu chủ đạo tranh ngôn ngữ đa dạng nhắc đến than phiền Chúng tơi cố gắng chỗ đậm, chỗ nhạt phân tích sâu cách thức hay thường gặp Chúng tơi cố gắng tìm hiểu thực đằng sau phát ngơn than phiền có cịn hàm ý khác không đặt chúng số tình thường gặp đời sống hàng ngày II Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đề tài xem xét nghi thức lời nói sở lý thuyết hành vi ngôn ngữ Đây cách tiếp cận mơ hình giao tiếp lời ánh sáng ngữ dụng học văn hóa học ngôn ngữ Đề tài xét đến đối tượng câu, phát ngôn than phiền đông đảo tầng lớp quần chúng ngôn văn Phạm vi nghiên cứu tập trung phân tích phát ngơn than phiền danh than phiền khơng danh Sẽ hệ thống đầy đủ đặt lời than phiền mối quan hệ với mục đích giao tiếp, hồn cảnh giao tiếp, nội dung giao tiếp, đối tượng giao tiếp, kênh giao tiếp…và chi phối phép lịch lời than phiền hoạt động giao tiếp Người viết cố gắng tập trung nghiên cứu hành vi than phiền số lĩnh vực quen thuộc, gần gũi với đời sống, ví dụ: mối quan hệ gia đình, cha mẹ - cái, vợ - chồng, anh - em; quan hệ công việc, quan hệ đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới; trường học, quan hệ thầy trị, bạn bè; cơng sở, nhà máy… Bên cạnh đó, xét đặc điểm ngơn ngữ giới, lứa tuổi (nam than phiền khác nữ than phiền khác, người già than phiền khác người trẻ than phiền khác) Nội dung than phiền cách thức than phiền không giống nhau, cần nghiên cứu đặc trưng ngơn ngữ nghề nghiệp – trí thức lao động (tập trung khai thác thêm số lĩnh vực nơng nghiệp, cơng nghiệp… ví dụ lời than phiền bác nông dân, công nhân) Do thời lượng có hạn, lĩnh vực, khía cạnh vấn đề lấy trích dẫn số lượng liệu định III Lịch sử nghiên cứu vấn đề Vì tất phát ngơn sử dụng cách nghiêm túc giao tiếp thực biểu thị hành vi ngôn ngữ, hành động ngơn ngữ nên có nhiều tác giả quan tâm đến vấn đề ngữ dụng Hành vi - Nghiên cứu lý thuyết hành vi ngơn ngữ, J.L.Austin (1962) có tác phẩm How to thing with words Ông hành vi lời gồm “ứng xử xã hội” như: cảm ơn, xin lỗi, chúc mừng, ca ngợi, chê trách, nguyền rủa… Đây “những hành vi phản ứng lại cách xử người khác, hành vi đáp ứng kiện hữu quan có liên quan tới thân phận thái độ người khác” Than phiền nằm số hành vi phản ứng lại cách ứng xử xã hội, phản ứng lại việc coi phiền phức đem lại cho người nói Tuy nhiên Austin nghiên cứu tổng quan loại hành vi ngôn ngữ, than phiền nhắc đến khía cạnh, loại hành vi, mức độ bản, chưa khai thác sâu - Olshtain Weinbach (1987) nghiên cứu chiến thuật (categories) tác phẩm “Complaints: A Study of Speech Act Behavior Among Native and Nonnative Speakers of Hebrew”: chì trích, trách mắng (below the level of reproach), không tán thành (disapproval), phàn nàn trực tiếp (direct complaint), đổ lỗi (accusation) đe dọa (threat) Cũng theo ông, sau thử nghiệm, tiến hành điều tra: không tán thành (disapproval), phàn nàn trực tiếp (direct complaint) đổ lỗi (accusation) xuất thường xuyên - Theo kết nghiên cứu *Murphy & Neu (1996), tr 199-204, **Trosborg (1995), tr 315-329 Olshtain & Weinbach (1985), tr 200-201 Boxer, 1993a, tr.30, 31 (dẫn theo trang http://www.carla.umn.edu/speechacts/complaints/american.html) chiến thuật than phiền trực tiếp (direct complaints) chiến thuật than phiền gián tiếp (indirect complaints) lời than phiền người Mỹ có đặc điểm: Sử dụng đại từ (we) cách dàn xếp vấn đề cho biết bên phải có trách nhiệm chia sẻ trách nhiệm Ví dụ: I know we have a different point of view on this subject / I hope we could sit down and discuss the paper… Sử dụng câu hỏi để xin phép giải thích, nêu lý do, thu hút ý người nghe vấn đề thảo luận Ví dụ: Do you have a minute so that we could go over the paper together? Đổ lỗi cho người khác Ví dụ: I feel this grade may reflect a difference of opinion Khuynh hướng làm giảm mức độ trầm trọng thông qua từ: kind of, perhaps, possibly, a little bit, a second, somehow, I suppose, I’m afraid, you know, I mean, right, don’t you think? Ví dụ: I’m a bit annoyed that Are you somehow involved in this affair? Khuynh hướng làm tăng mức độ trầm trọng với từ: such, quite, terrible, really, frightfully, absolutely, I’m sure, I’m positive, it’s obvious Ví dụ: What a frightful mess you’ve made, I’m absolutely shocked Theo nghiên cứu tác giả tỉ lệ gay gắt (severe scale) chia làm thang độ: Don’t worry about it, there’s no real damage – Least severe This is really unacceptable behavior – Somewhat severe You’re inconsiderate! – Fairly severe Look at this mess! Haven’t you done any cleaning up for the last week? – Severe You’d better pay the money right now - Very Severe - Đã có nhiều tác giả khác lại quan tâm tới việc tạo phát ngôn than phiền cách trả lời lại phát ngôn than phiền (reponse) Họ ý tới so sánh đối tượng người học khác nhau, ý đến văn hóa người nói người xứ khơng phải người xứ Ví dụ giáo sư Abdul Majeed Al-Tayib Umar nghiên cứu hành vi than phiền nhóm sinh viên Xu-đăng học tiếng Anh (The speech act of complaint as realized by advanced Sudanese learners of English) Tanck, S năm 2002 nghiên cứu hành vi tạo lập lời từ chối than phiền qua cơng trình "Speech Act Sets of Refusal and Complaint: A comparison of Native and Non-Native English Speakers' Production"có so sánh người xứ người xứ nói tiếng Anh Kết khía cạnh giao thoa văn hóa ngơn ngữ, lĩnh vực ngữ dụng học thật nhiều mẻ hấp dẫn - Trong đó, Việt Nam, Phạm Thị Thành Luận án PTS - Trường ĐHKHXH NV, H.1995 có cơng trình Nghi thức lời nói tiếng Việt đại qua phát ngôn: chào, cảm ơn, xin lỗi Đi vào vấn đề nhỏ, cụ thể hành vi chào, Phan Mậu Cảnh có nghiên cứu “Góp phần tìm hiểu vẻ đẹp văn hố Tiếng Việt qua lời chào” Th.S Nguyễn Thị Hồng Ngân có “Lời chào người Việt”… Huỳnh Thị Diệu Trang có nghiên cứu hành vi chê; Võ Thị Mai Hoa với “Đặc điểm hành vi chất vấn tiếng Việt”, Hành vi từ chối có Nguyễn Phương Chi “Một số chiến lược từ chối thường dùng tiếng Việt” Lĩnh vực câu than phiền, tác giả Vũ Thị Ngọc Quỳnh, ĐH Quốc gia Hà Nội có cơng trình nghiên cứu A cross-cultural study on complaints made by Vietnamese and anglicist in the workplace… Tác giả Vũ Minh An, trường ĐH Sư phạm Đà Nẵng có nghiên cứu Cấu trúc yếu tố tình thái lời than phiền Theo tác giả Vũ Minh An, yếu tố tình thái lời than phiền có cấu trúc tương đối đa dạng: Có thể từ, cụm từ kết cấu Yếu tố tình thái phong phú mặt từ loại (6/9 từ loại) kiểu kết cấu (10 kiểu) Yếu tố tình thái từ, ví dụ: trời, khốn, khốn nạn, khốn khổ Những tình thái từ lời than phiền dùng để biểu thị than thở, phàn nàn, trách móc, khơng hài lịng Kết cấu có yếu tố tình thái cụm từ phụ, ví dụ: Khổ quá, đáng tiếc, đáng buồn, khốn nạn thân tôi, khổ thân tơi Cụm tính từ dùng để biểu thị mức độ tình trạng, tình cảnh; thái độ nhận xét, đánh giá; kêu ca than vãn; thông cảm sẻ chia người nói Kết cấu có yếu tố tình thái cụm từ cố định, ví dụ: Ối trời đất ơi! Ối cha mẹ ơi! Ối trời ơi, mà này; hồi Loại tình thái từ thường dùng để biểu thị đau khổ, than vãn cách oan uổng, đau đớn thể tiếc rẻ, v.v… Tất cả, tất đa dạng phong phú yếu tố tình thái tác giả thể biểu sâu sắc tinh tế nội dung ngữ nghĩa sắc thái biểu cảm ngôn ngữ than phiền – yếu tố góp phần làm cho lời ăn tiếng nói người Việt văn hoá ứng xử, văn hoá giao tiếp sinh động, điển hình - Trong kinh tế học Việt Nam có báo nghiên cứu, có khóa học Kỹ chăm sóc khách hàng giải than phiền khách hàng cách chuyên nghiệp lịch Thế giới có trang web riêng nhằm thu nhận lời than phiền, trang: www.complaints.com, www.complaint.tv, http://www.complaintline.com, v.v… Hiện có chương trình Speech Engineer phân tích lời nói tự động dành cho lĩnh vực call center, chúng tự động ghi âm lại phân tích đặc điểm vật lý, cao độ trường độ người khách hàng gọi tới, nhằm đo lường mức độ thỏa mãn họ, biết họ khơng hài lịng than phiền dịch vụ cung cấp họ Hiện Việt Nam có số sở ứng dụng chương trình (cơng ty Minh Phúc, TP.HCM) Như đơng đảo đối tượng có quan tâm mức, xác đáng hành vi than phiền, nhiên đóng góp chủ yếu lĩnh vực dịch vụ, marketing kinh tế, kỹ thuật công nghệ, chưa phải đóng góp nhiều mặt học thuật, lý luận ngôn ngữ, nghiên cứu cụ thể hành vi than phiền tiếng Việt góc độ ngơn ngữ học Chính lý chúng tơi chọn đề tài Hành vi than phiền tiếng Việt, nghiên cứu tính thực tiễn hành vi than phiền đời sống IV Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu 4.1 Phương pháp thu thập ngữ liệu - Khảo sát phiếu điều tra ghi âm Tổng cộng thu 80 phiếu, với gần 1000 câu 30 file ghi âm đoạn hội thoại Số lượng câu phải cắt (do người viết lẫn lộn than than phiền, than mắng, chửi, mỉa, khuyên v.v… không dùng phù hợp chủ đề than phiền cần phân tích) khoảng 65% Trong phiếu điều tra ban đầu chúng tơi đặt 32 tình nhất, sau đó, q trình chọn lọc phân tích liệu chúng tơi rút lại lấy dẫn chứng cịn 5/32 tình bản, là: 1) Than phiền gia đình 2) Than phiền cơng sở 3) Than phiền trường học 4) Than phiền mua bán, dịch vụ 5) Than phiền mối quan hệ bạn bè, tình yêu nhằm đảm bảo cho việc phân tích liệu khơng bị dàn trải Đây tình thường gặp sống đưa cho nhiều đối tượng khác nhau: già, trẻ, nam, nữ, học sinh, giáo viên, nhân viên văn phịng v.v… qua phân tích, kết luận tình người ta ưa dùng nhiều mẫu lời nói, mơ hình - Nguồn ngữ liệu thu thập ý tới ngôn văn bản: sách báo, vấn, kịch truyền hình… - Xử lý thống kê câu trả lời phần mềm excel Vì hệ thống câu hỏi khảo sát chủ yếu câu hỏi mở, xử lý định tính khó dùng SPSS, Nvivo, chúng tơi lựa chọn bắt buộc hình thức bán thủ cơng, dùng excel đếm, lọc có điều kiện bước 4.2 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp vấn sâu, khuyến khích, kích thích người nói nói điều khơng hài lịng, điều chỉnh lượt lời dùng biện pháp nhường lời - Phương pháp miêu tả, phân tích áp dụng yếu toàn luận văn, từ cách lập luận đến tổ chức bố cục… - Nghiên cứu chi tiết khả kết hợp, mở rộng mẫu lời nói phía trái, phía phải… Bên cạnh đó, đặt câu phạm vi ngữ cảnh, đặt từ ngữ trường tuyến tính, phạm trù đồng nghĩa Tuy nhiên, loại hình ngữ liệu Phiếu khảo sát chúng tơi xét đến chủ yếu lát cắt - câu, phát ngơn, có đặt tình cụ thể; dẫn chứng ngữ liệu kịch bản, tác phẩm văn học viết dẫn phạm vi lượt lời nhau, khơng phân tích đầy đủ toàn cảnh tranh Hội thoại xét chi tiết mở thoại, thân thoại, kết thoại, liên kết lượt lời V Ý nghĩa khoa học tính thực tiễn đề tài 141 Trời ơi, mệt muốn chết mà sai, sai, sai hồi! Có chân tự làm 74 PKS1,28 75 Trời ơi, họ lại đối xử với 2B145,e1 chứ? 76 PKS1,7 77 78 PKS1,1 2B8,e2 79 PKS1,8 nữ Tây Ninh nữ Đồng Nai Sinh viên sinh viên MSP 2A54,c4 Xã hội, tồn có người ăn ốc, kẻ đổ vỏ Tôi không làm chuyện ăn bớt ăn xén quỹ công mà bị lơi hỏi tội, chị thấy có xúc khơng? Xui rồi, bị bọn rỗi nhắm vào Xui rồi, bị bọn rỗi nhắm vào Cây muốn lặng mà gió chả đừng 2A77,c1 Bạn đừng có hiểu lầm 2A106,c Bạn cố gắng đừng có mà nói xấu bạn chứ! 2A86,c1 2A87,c3 PKS1,2 10 11 Câu than phiền (sắp xếp theo abc) Bạn xấu lắm, toàn làm phiền mình! Bạn bè chứ, tồn nói xấu 2A54,c2 thôi! Bạn bè lại nghi ngờ không tin 2A86,c3 tưởng Bạn bè tào lao, lấy chuyện kiếm chuyện làm quà Sao không PKS1,1 nhắm đích vào họ Khổ em 19 Ui, tồn ông tám, bà tám nhiều chuyện Tồn moi móc chuyện đời tư cá nhân người ta Thế đấy! Khổ ghê! nam nam Tp.HCM Bình Phước tổng đài viên SV 26 18 NVVP 25 Thơng tin Phiếu khảo sát phân theo tình Quan hệ bạn bè ST T 22 THÔNG TIN NGƯỜI CUNG CẤP Vùng Nghề Tu Giới tính miền nghiệp ổi nữ nữ nữ nam Quảng Ninh Quảng Ninh Đồng Nai Bình Định nữ nữ Bạn lại khơng hiểu ý nữ Bạn lại nghi ngờ Bạn nói nhiều thật phiền phức nha! Bạn thật nhiều tật xấu quá, gây ảnh 2A87,c4 hưởng tới mình, thật thất vọng! PKS1,2 Bạn thật nhiều tật xấu quá, gây ảnh hưởng tới mình, thật thất vọng! nữ nam nữ Nữ 14 Sinh viên Công nhân Quảng Ninh Đồng Nai Quảng Bình Bến Sinh Tre viên Quảng Bình Hải Nơng Phịng Nghiệp 21 47 13 14 32 22 32 49 142 12 PKS1,2 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 PKS1,2 2A156,c 2A142,c PKS1,2 2A116,c PKS1,1 29 PKS1,1 PKS1,2 nam nữ Bến Tre Sinh viên 22 Đồng Nai Công nhân 30 Đồng Nai Hải Phòng Bến Tre TPHC M CN Sinh viên Nơng Nghiệp Sinh viên học sinh Bực với họ quá! Bực mình, bạn lại vậy? nam Cái thằng ác ơn, hơm lại cho leo nam Chắc phải nghỉ chơi với Chán hà, mày nghĩ 2A3,c3 cho người ta chút Chơi có mà chơi với dế, ln dèm PKS1,1 pha tìm cách hại bạn, có bữa bị tẩy chay cho mà xem! PKS1,2 Cơ bị mà gắt gỏng hồi thật bực Có người bạn 2A55,c4 khơng có bạn cịn PKS1,2 Có người bạn khơng có bạn cịn Con gái ghê lắm! Tồn bắt cá hai ba tay! Con bạn gái lúc trước PKS1,1 vừa quen lại vừa quen với thằng bạn mình, nên chia tay tiêu PKS1,2 Cuộc đời hết, bạn bè khốn nạn! Đời sinh viên đời thiếu nợ Bố mẹ chưa tới tháng gửi, bồ nhõng nhẽo PKS1,2 phải chạy chiều theo, ăn chi ngu trời Đúng là…bạn bè mà vơ lương tâm, PKS1,2 khơng hiểu cả! Tơi chẳng muốn có đứa bạn 27 28 Biết khơng mà cịn chưa đến, bực đi! Bực quá, sáng sớm ngủ bị bạn gọi điện dậy đứng ngồi đường lấy hình, gửi đa phương tiện khơng được, phải chạy tiệm net gửi mail, mệt chết được, tong buổi sáng nè nam nữ nữ nam nữ Cần Thơ Hải Phịng Quảng Ninh Nơng dân nam nữ nữ nữ nữ Hà Nội Hải Phòng Nghệ An Tây Ninh Giá bạn hiểu tốt nhỉ? Thật chán Hắn tạo tin đồn thất thiệt tơi Sao lại có người xấu chị? Con trai mà tẹp nhẹp đàn bà, khơng thể chịu nổi! Khi cịn làm việc lúc ơng ơng con Khó nghĩ chẳng cịn chó khơ, mèo lạc Đời nam nữ Sinh viên Nông Dân 21 62 20 20 22 63 57 NVVP học sinh 24 SV 23 Sinh viên tổng đài viên Hải Phịng Nơng Nghiệp Quảng Ninh học sinh 22 26 64 143 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 2A147,c Mày đàng hoàng lại đi, không vầy tao không dám chơi với mày 2A185,c Mày kiềng mặt tao 2A195,c Mày nhớ mặt tao Mày ơi, tao khơng thích thằng mà theo tao hồi, mệt ghê PKS1,3 hà! 2A196,c Mày sống với tao nhiều mà mày khơng biết tao Mình chơi tồn với Tào Tháo Nó ln PKS1,3 nghi ngờ mình phải vất vả sống chết với nó, chú! Mình có bất tín với họ đâu, tồn 2A99,c3 nghĩ thế! PKS1,1 Mình ln thành thật bạn bè ngược lại Mình sống với bạn chí cịn coi bạn chị em nhà, PKS1,1 bạn làm sai góp ý bảo ban mà khơng nghe cịn giận Mỗi người sống phải có mục đích, tơi tự đặt mục đích để phấn đấu, mở PKS1,1 lại bị ám ngữ Có người ám, thật khổ cho tôi, dở dở đèn Người đâu mà chơi đểu, 2A99,c2 lại phải gặp phải người chứ! Ôi trời ơi, mà bạn lại có cách 2A62,c2 cư xử với chứ! Ơi, phải làm để bạn bè hiểu 2A60,c1 hơn! Ơi, bạn bè lại cư xử 2A53,c2 khơng tốt mình! Ơi, bạn hay nghi ngờ tớ 2A53,c3 chuyện tớ không làm thế! Ơi, cậu khơng hiểu 2A53,c1 tớ! Ôi, mà bạn nghi ngờ, khơng 2A62,c3 tin tưởng nhỉ! Ơi, mà cậu tật xấu thế, tớ thật 2A62,c4 không ngờ đấy! Ôi, mà cậu tật xấu thế, tớ thật PKS1,4 không ngờ đấy! 49 2A64,c1 50 2A83,c1 Sao bạn khơng hiểu chứ! Sao bạn bè không chịu hiểu tôi? nam Nữ nam nữ nam nữ nữ Nữ nam nữ nữ nữ nữ nam nam nam nữ nữ nữ nam nữ Đồng Nai Sinh viên Hải Nơng Phịng Nghiệp Quảng Sinh Ninh Viên Biên Phú tập Yên viên Hải Sinh Phòng viên 19 49 22 27 24 TPHC M Quảng Ninh Hải Phòng Sinh viên Làm nông Sinh Viên Hải Dương Sinh viên Lâm Đồng Công nhân 23 Quảng Ninh Quảng Ninh Quảng Ninh Quảng Ninh Quảng Ninh Quảng Ninh Quảng Ninh Quảng Ninh Hải Phịng Quảng Ninh Đồng Nai Làm nơng 20 20 21 23 13 Sinh viên 25 Công nhân 30 144 51 2A102,c Sao bạn chơi với lâu mà lại khơng hiểu mình? nữ Đồng Nai Biên Tập Viên nữ Đồng Nai Công nhân 30 nữ Gia Lai Sinh viên 20 Quảng Ninh học sinh Sao bạn theo hồi thế, thật PKS1,5 phiền phức! 2A81,c1 Sao bạn khơng hiểu cho mình? nữ nữ 54 2A68,c1 Sao bạn khơng hiểu chút nhỉ? 55 PKS1,1 Sao bạn khơng hiểu nhỉ? 56 2A6,c1 Sao bạn lại khơng hiểu 57 2A63,c1 Sao bạn lại khơng tin tưởng này! Sao bạn lại tồi thế, thân 2A192,c chẳng tốt Chỉ để ý người khác tị mị mà soi sét điểm yếu Sao bạn lại tồi thế, thân chẳng tốt Chỉ để ý người khác tò PKS1,6 mò mà soi xét điểm yếu 52 53 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 2A58,c3 Sao bạn lại khơng tin tưởng vậy! 2A82,c1 Sao bạn khơng hiểu vậy? 2A134,c Sao bạn khơng tin mình? 2A151,c Sao cậu khơng hiểu cho nhỉ? 2A106,c Sao cậu không hiểu cho tớ nhỉ! Sao đến bạn lại khơng hiểu 2A55,c1 chứ! PKS1,1 Sao họ khơng thấy phần tốt tơi? 2A102,c Sao họ khơng tin mình? 2A102,c Sao họ lại có thái độ với mình? Sao hồi lại chấp nhận 2A13,c4 đứa làm bạn?? PKS1,1 Sao khơng hiểu hết nè! nữ nam Quảng Ninh nam Hải Phòng nữ nữ nữ nữ nữ nữ nữ nam nữ nữ nam nữ 71 2A15,c2 Sao không hiểu tui nè? nữ 72 PKS1,1 nữ Sao không tin cả! Quảng Ninh Bến Tre Sinh Viên Biên Tập Viên Quảng Ninh Thái Bình Nghệ An Quảng Ninh Quảng Ninh Hải Dương Quảng Ninh Quảng Ninh TPHC M Lâm Đồng Nghệ An Hà Nội 25 16 22 27 13 16 Sinh viên 19 Sinh viên 20 13 Sinh viên 23 SVBK 18 Công nhân 23 SV 22 NVVP 24 145 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 PKS1,1 PKS1,1 Sao lại chơi với đứa Sao lại chơi với người có nhiều 2A86,c4 tật xấu gây ảnh hưởng đến nhỉ? PKS1,1 Sao lại có người bạn 2A106,c Sao tớ nói mà cậu khơng hiểu? PKS1,1 Sao tơi lại có người bạn vậy? Số khổ trời! Thế công dã tràng, chăm chút vun vén lo PKS1,1 cho bồ ăn học, đến xong việc nó, tếch 2A195,c Sống với tao mà mày chẳng biết tao Sống với tao mà mày chẳng PKS1,7 biết tao PKS1,1 Tại bạn khơng hiểu mà nói xấu tơi 2A150,c Tại bạn lại khơng tin mình? Tại cậu khơng hiểu 2A66,c1 chứ? PKS1,1 Tại họ lại cư xử với 86 2A97,c2 87 2A98,c2 88 Sao không tin hết! 91 nữ nam nữ nữ nữ nam 92 PKS1,2 93 PKS1,9 Sinh viên Tuyên Quang Quảng Ninh Công nhân Sinh Viên Công nhân Sinh viên Đồng Nai nữ Thanh Hóa Cơng nhân Biên tập viên nam TPHC M Sinh viên nữ nữ 47 21 13 nữ nam Thật uổng công đối xử tốt với bạn PKS1,2 Quảng Ninh Cần Thơ 20 14 nam nữ nữ PKS1,8 Sinh viên Thanh Hóa Quảng Ninh Hải Nơng Phịng Nghiệp Long Giáo An viên Phó Nghệ hiệu An trưởng Quảng Ninh Biên Thanh tập Hóa viên Bình Phước NVVP nữ Tại tơi lại có bạn xấu thế! Thật chán xúc bạn 2A58,c1 khơng hiểu Thơi! Đừng nói chuyện với khơng hiểu Tình cảm người thật mau chóng đổi thay Mới mà người gái tơi u nhanh chóng chạy theo người khác, tơi chán q Tình u phải ln có hịa hợp từ hai phía Anh buộc tơi chạy theo anh đâu có lẽ Tơi hoạt động lớp mà cố gắng mà bạn nghi ngờ, buồn cậu Công nhân Công nhân Đồng Nai Bình Định nữ nữ PKS1,2 Tuyên Quang nữ Tại tơi lại có bạn xấu thế! 89 90 nữ 22 20 22 47 20 64 30 47 13 26 25 30 26 22 146 94 PKS1,1 95 96 97 98 2A96,c1 PKS1,2 PKS1,1 PKS1,1 Tối qua người làm ồn q khơng ngủ tí cả! Sao họ vơ ý thức nhỉ? Tôi thất vọng bạn Trên gian tin đây? Anh hứa hẹn nhiều có thực điều đâu, bồ đừng có vội tin bọn đàn ơng tổng đài viên Giáo viên nữ Nữ Trời ơi, mà anh phiền phức hả? Nữ Trong lớp bạn ăn hạt dưa bừa bộn Các bạn thật thiếu ý thức nữ Hải Phịng Hải Phịng Nơng Nghiệp Sinh Viên Gia Lai Sinh viên 26 49 21 20 [NGỮ LIỆU KỊCH BẢN, TÁC PHẨM VĂN HỌC, BÀI BÁO, FILE GHI ÂM]: KỊCH BẢN PHIM “NGÕ VẮNG”, Đạo diễn Nguyễn Dương, Biên kịch: Kim Thoa – Triều Thanh – Hương Giang – Nhật Linh, Biên tập: Nguyễn Thị Thu Huệ [TRÍCH DẪN] Cậu Tường theo vào nhà, vừa giải thích Cậu Tường:_ Thơi tui mệt chị quá! Người ta đẹp thừa nhận đẹp đi! Con dâu chị xấu thiệt bộ! Tại thằng Thơng giống chị nên lấy vợ tiền! Dựa vợ mà phất! Còn người ta giống chị mà chị phân bì! Thơng tin Phiếu khảo sát phân theo tình Quan hệ bn bán, dịch vụ STT MSP Câu than phiền (sắp xếp theo abc) PKS1,27 PKS1,10 2B1,d2 PKS1,13 “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” chẳng chút Cửa hàng phục vụ dở anh Bà mua bán kiểu chùa làm gì? Bà đánh lừa tôi, hàng giả mà lại bán giá cao Tôi báo cáo với nhà chức trách xem xét lại hàng bà Bà ghi sổ bảo hiểm bà tắc quái, bà khám cho em bà khơng có hết PKS1,19 Bà khơng bán thơi, làm mà hổ vậy! THƠNG TIN NGƯỜI CUNG CẤP Giới Vùng Nghề tính miền nghiệp Tuổi nữ Nghệ An SV 23 Nữ Hải Phòng Sinh Viên 21 nam Hải Phịng cơng nhân 45 nữ Lâm Đồng Cơng nhân 23 nam Hải Phịng Nơng Nghiệp 64 147 10 Bác sĩ thường người ta không đâu mà tắc quái… Bán hàng cho người ta phải mua hàng người ta đâu mà khó ưa PKS1,2 vậy! Bán hàng bán hàng, người ta mua có phải xin đâu mà ghê 2B119,d1 trời! Bẩn dám ăn nữa! Khơng biết ăn an tồn PKS1,4 bà PKS1,14 PKS1,5 Bệnh viện mà phục vụ đểu vậy, chẳng lo đến dân Quá tải tải phải xem xét lại! Bệnh viện chết hết bệnh nhân à! Sao không giải cho họ sớm đi, nằm la liệt bị lừa, bị hố, bị móc túi, mua lầm, phí tiền vơ ích, tiền tật mang 11 PKS1,6 12 PKS1,27 13 PKS1,20 14 PKS1,17 Bó tay! Nhân viên làm mà chậm khơng biết! Buổi trưa nóng chờ xe bus lâu quá!!! Lên xe trời đơng nghẹt thở! Mấy ơng tiếp viên đẩy tơi tít xuống cuối xe ngộp muốn chết 15 PKS1,15 Bn bán mà khó ưa thế! 16 PKS1,7 17 PKS1,1 18 PKS1,24 19 PKS1,18 20 21 PKS1,25 PKS1,16 Buôn bán kiểu chết Sao hẹn sửa cho khách lần mà chưa xong Bà coi lại đi! Cái bà lơng khơng cân cho tao, bực thật! Cái ơng chả hiểu cả, lương y từ mẫu mà có tiền có lương y cơ, khơng tiền nằm dài dài chí đến chết nhá Căn tin trường tơi bán hàng đắt đỏ quá! Cái họ bán gấp đơi so với bên ngồi Chỗ hay bán hàng hết date Cơ Thủy nói mà có để ý đâu? Giờ đổi lại đâu Con cá chút xíu mà chị bán tơi 50 nghìn, mắc q trời! nữ Hà Nội NVVP 24 nữ Thanh Hóa Biên tập viên 26 nữ Quảng Ngãi sinh viên 20 nữ Hải Phòng Sinh viên 25 Đồng Nai Biên Tập Viên 25 nữ Bến Tre Biên Tập Viên 27 nữ Nghệ An SV 23 Nữ Hải Phịng Nơng Nghiệp 49 Bình Định Tun Quang Sinh viên Cơng nhân nữ nam nữ 21 20 tổng đài viên 26 nam Hải Phòng Nông Dân 63 nữ Cần Thơ Sinh viên 22 nam nữ Nông dân Công nhân 57 47 148 29 Cuộc sống phát triển nên có người họ làm thức ăn để buôn bán cho khách hàng khơng an tồn; lựa chọn mặt hàng tốt để mua mà lần bị lầm hết nhà dùng không được! Tốn tiền PKS1,19 rồi! Huhu Đã đưa thư tuần mà chưa đến nào? Bực PKS1,16 Đã nghèo gặp cướp Hàng tơi mua ơng ta đâu có xài PKS1,23 Đồ đẹp mà làm thấy ghét, không 2B169,d1 thèm mua Đúng thời buổi thị trường, chẳng biết mà lường Vào shop hàng hiệu mà có mua hàng hiệu, PKS1,28 đồ Trung Quốc Gặp bà lần thôi, lần sau không mua bà nữa, thiếu PKS1,29 hàng chỗ khác Ghét nhỏ ghê, bảo PKS1,12 hiểm cịn có ngày khám Ghi sổ người hỗn láo dạy đấy, nhà em vậy, y tá đâu mà nạt nộ bệnh nhân "đưa sổ đây", từa lưa hết Người đâu ấy, ba em ghét chửi hồi y tá đâu mà tồn thứ lung tung… khơng có việc làm đấy, PKS1,15 khơng có tiền vô 30 PKS1,26 22 23 24 25 26 27 28 31 PKS1,29 32 PKS1,2 33 PKS1,20 gian thương, đồng nát cân điêu, thứ chợ trời, khó tính bà chồng Lương tâm họ để đâu trời, thứ chợ trời mà đem bán cho tơi Mạng phịng khai thác thơng tin internet trường chậm Tôi vào ngồi chờ tiếng mà chưa đính kèm mail Ơng nhà mạng làm ăn kiểu khơng biết Máy phịng khai thác thơng tin trực tuyến thấy có người chơi game mà khơng cịn máy sử dụng để tìm thơng tin Tơi đợi suốt mà chưa thấy có máy trống PKS1,21 Mỗi lần đóng tiền học phí giành mua hàng khuyến siêu thị, đứng chờ 3,4 đồng 34 nam Hải Phịng nữ Nơng Nghiệp 64 Cơng nhân 47 nữ Hải Phịng Hưng n Nơng Nghiệp Sinh viên nữ Tây Ninh Sinh viên nữ Quảng Ninh học sinh nam Hải Dương Sinh viên Tun Quang Hải Phịng Cơng nhân học sinh Quảng Ninh học sinh nam nữ nữ nữ 62 20 22 23 20 nữ Thanh Hóa Biên tập viên 26 Nữ Hải Phịng Nơng Nghiệp 49 nam Bến Tre Sinh viên 22 149 hồ chưa đóng 35 PKS1,12 36 PKS1,3 37 PKS1,28 38 PKS1,21 39 PKS1,30 Nếu anh giao hàng trễ tơi làm ăn với khách hàng chứ, chán quá! Nhà hàng lớn, quảng bá hay, trang trí mà thuê đầu bếp nấu ăn dở khiếp, nhân viên phục vụ tệ q, nói khơng hồn, tiền tốn mắc thấy ớn… Lần sau, không dám tới đâu Nhanh giùm tui chứ, đợi mua mớ rau mà thời gian Như người lành thành người bệnh thôi! Cứ cho bọn y tá thực tập tiêm đến nát ven người ta, bà xem, khốn khổ ghê Ở họ rửa ly khơng sạch, có vết ố đáy ly Nhìn tơi thấy lợm giọng uống chả 43 Ôi giời ơi, hồi tối bị vợ 2B110,d1 chửi Ơi thơi con, q muốn ăn trái gốc quê khó Họ ham bán thành phố với giá ngất ngưởng lại nhập hàng Trung Quốc không rõ nguồn gốc bán PKS1,8 chợ ta Ông ơi! Người ta chết mà cịn khơng cứu Bệnh viện trung ương PKS1,26 quái quỉ! Phục vụ đâu, chờ tiếng đồng hồ PKS1,17 rồi, muốn tơi chết đói sao! 44 PKS1,13 40 41 42 45 46 47 48 Tại anh lại cân thịt thiếu vậy? Thế bị toi cơm, buổi chiều ngồi đợi vàng khuyến mua chuột, không kiểm tra lũ chuột bị lỗi không đổi lại được, chán PKS1,9 Thế có chết người ta khơng Bệnh viện mà bán ăn khơng đảm bảo lợi ích bệnh nhân Vậy PKS1,25 bệnh viện có nên tồn tại? Tiền không Đồ PKS1,22 mua bật hết đường chị Tôi bỏ tiền thật mà mua phải 2B120,d2 đống hàng mã! Hải Dương Sinh viên nữ Phú Yên Tây Ninh Biên tập viên Sinh viên nam Bến Tre Sinh viên nữ TPHCM Sinh viên nam Bến Tre Sinh viên 22 nam Bình Phước NVVP 25 Hải Phịng học sinh nữ Bình Định Lâm Đồng Sinh viên Công nhân nam TPHCM Sinh viên nam nữ nữ nam Nông dân nam nữ nữ Đồng Nai Thanh Hóa Cơng nhân sinh viên 23 27 22 22 21 23 22 57 30 19 150 49 PKS1,23 50 PKS1,14 51 PKS1,11 52 PKS1,18 53 PKS1,22 54 PKS1,24 55 PKS1,1 56 PKS1,10 57 PKS1,11 Tôi mua mà họ làm giống xin Tôi gọi đồ ăn mà không thấy dọn lên, cô chỗ có phục vụ khách khơng vậy? Tơi mua tiền có xin đâu mà khó chịu Trên đời nhiều hạng người độc ác sao! Bán hàng khơng tốt mà địi giá cao! Bán năm lạng thịt cân thiếu! Bán hàng giả nữa! Không có lương tâm hết ạ! Trời ơi, tớ xe buýt gặp bà bán vé nói chuyện khó ưa quỷ Từng mà cân ư? Chị cân lại đi! Uổng tiền quá! Cơm mà sống nhăn, bị khê, ăn gạo sống không, đau bụng chết, đừng vào lần hai em Vậy mà dòi “dịch vụ” Người làm dịch vụ không hiểu hết phương châm lịch sự, chu đáo, chuyên nghiệp Vừa tiền vừa bực Túi tơi mua bị bung! nam Hải Phịng Nơng Nghiệp nữ Hà Nội nữ Gia Lai NVVP Sinh viên nữ Cần Thơ Đồng Nai Hải Phịng Sinh viên Cơng nhân Nơng Dân nữ nam tổng đài viên Nữ Hải Phòng nữ Gia Lai Sinh Viên Sinh viên [NGỮ LIỆU KỊCH BẢN, TÁC PHẨM VĂN HỌC, BÀI BÁO, FILE GHI ÂM]: 1- PHIM HẠNH PHÚC MONG MANH (HPMM) – Đạo diễn Minh Quang, Biên kịch: Nguyễn Thị Thu Huệ, Phim trình chiếu tháng 11/2010 Đài truyền hình, kênh THVL1 [ĐOẠN 1] Than phiền ơng khách khó chịu: Dũng: Ờ, giàu tới đâu mà kênh kiệu thấy ớn Lần tới sửa xe càu nhàu đủ thứ Chỉ có anh Gia trị lão thơi! [ĐOẠN 2] Ông khách than phiền dịch vụ: Ông khách: Ông làm chủ mà giao hết cho thợ kiểu có ngày dẹp tiệm sớm! Hịa Dũng vừa làm vừa lấm lét nhìn ơng khách khó tính Ơng Gia bắt đầu cảm thấy bực bội Ông Gia: Tiệm tơi làm ăn uy tín anh biết mà Chỉ dạo vợ bị 62 24 20 22 30 63 26 21 20 151 bệnh nên phải giao hết cho thợ làm Việc sơ xuất, anh thông cảm đi! Ơng khách hùng hổ Ơng khách: Thơng cảm cho ông thông cảm cho Thử hỏi tốn tiền mua bình mà xe khơng đề được, gặp ơng ơng có bực khơng? CÁC CHỦ ĐỀ KHÁC: File ghi âm 1: Than phiền họ hàng [ĐOẠN 1] A: Hai vợ chồng nhà sang song bắt đầu chửi chứ: “Các bà đéo gì, bà từ khơng vào nhà tôi…” công công chai với lại, theo nội bà bậc trên, mà theo bậc bà chị B: Bà không tuổi tơi A: Ừ bà cịn khơng tuổi tơi Nghĩ năm cịn ơng mình, ơng Rồng ơng nội thằng Dùng, ơng cịn bảo coi vào cúng cụ mời hết người người khác ăn ngồi uống nước vậy, chán ông bỏ ông (…) Thế vầy ra, bà già tết tư bà sang, bảo cháu mùng tuổi cho cụ cháu về, cụ khơng về, cịn bạn bè mùng tuổi cho tơi, khinh nhà nghèo ư, vậy, qua từ đời bố khinh đến đời coi khơng gì… Vậy nên chị nghĩ chị bảo mà thuận hòa với nhận họ, chả nhận thơi Nó có chẳng nhờ nó, mà mẹ có lo chẳng đứng lên lo cho mà sợ, nói thật B: Chị nói với chị Sộ A: Bác Sộ hơm nao tết xong thể bác sang B: Em nghĩ chị tồn bậc đại học lại tiến sĩ… chúng em nghèo Em không ở em chơi Em xa… A: Có vào vào khơng B: Là cháu vào vào cho tròn nhiệm vụ xong Chị chị nói cho em (…) A: Từ bà đừng vào nhà tôi, quan hệ bà, bà với bà tơi thơi cịn chúng tơi thì… 152 B: Chị nói với chị Sộ Chị nói em nghĩ chị tồn đại học, tiến sĩ, phó tiến sĩ, chúng em nơng dân chúng em chả biết ăn biết nói, em nghĩ nhà chị thì… Cịn chúng em dù có cụ đến lượt chúng em, chúng em nhớ cụ chúng em vào A: Chị bảo từ bác Bé khơng vào thơi chị chị khơng chị vào, kể cúng chị khơng vào… cúng cụ chị gửi bác Sộ chị chị không vào B: Cứ gửi, gửi, không cần vào nữa… A: Chị gửi chị không cầm vào B: Đúng nghèo khơng nên nhờ vả chúng nó, mà chúng khơng cho nhờ cả… Đấy, chị nói khéo khéo chị bảo nhà chị tồn bậc đại học với tiến sĩ, chúng em nông dân, chúng em nghèo chưa vay chúng (…) Bà sống nhờ đến lượt chúng mà, mẹ mình trơng, mẹ mình lo hết (…) Chị nói chứ, ý nói gia đình nhà mình, cho gia đình nhà biết mà cịn đối xử nói với nhà làm gì, quan hệ mà nói, cần nhận nhận, khơng nhận vào cụ, thắp hương xong (…) Chả nhờ vả chúng nó, chúng chưa cho bữa nao Bác Bé bảo muốn bà mai bà có người, muốn mà có muốn đâu mà Em nói thật, sống chị nhờ ngoại nhà chị thôi, chơi với ngoại nội có đéo mà Ừ nghĩ bên đơng có mây, bên tây có sao… cịn có ni Mình khơng vay đứa nhà chúng nó, có vay vay người ngồi (…) A: Chú Bé bác hiền B: Mùng tết vào nói á? A: Ư, làm rầm rầm chứ, B: Mùng tết mà để hai vợ chồng nói A: Mà Bé lại hiền chứ, đuổi khỏi nhà B: Đuổi Mời anh chị ra, khỏi nhà B: Đuổi Mời anh chị khỏi nhà tơi B: Anh chị khơng họ hàng A: Ơng, vợ ơng lại nói vợ tơi 153 B: Thế vợ đứa em khơng biết nhỉ? A: Cái Gng, bé beo béo Này đến biết nhé, bác Sung mà chồng bác Liễn, ơng nhà đấy, kiểu bố bà Cả, bác Sung bà Hai mà cịn bảo là: “Tơi theo bậc bố tơi tơi phải gọi ông chú, ông bằng… không tuổi B: Theo đéo ai, câu xã giao Đức công nhận không? (…) C: Nhưng phải nghe kĩ thím mang sang mà giận vậy? Phải nghe kĩ xem nào? A: Vầy chứ, vợ bảo thím năm bà đưa cho bà cháu, bà cháu đút túi việc cháu phải lo, nói thím nghĩ oan cho bác ấy, lần đưa cho bác bảo “khơng, thím cầm để mua q cho bà chị không lấy mà bà rồi, bà khơng cịn chị lấy, thím mua vàng cịn chừng thơi chị lấy chị gửi lại để mua quà cho bà” mà bảo bác đút túi oan Bác sau mà Gng bảo nên khơng minh được, hơm qua gặp bác thím mau mồm thím thím bng câu “Cái Gng bảo thế”, xong vào bác việc việc bác tức bác kêu nó, xong qua vợ lần chồng làm rầm rầm Ừ, mà bác Nhạ bác bảo dạy… bố láo, mà định bảo: này, nói cho anh nghe này, anh người có học, anh người bố láo nhá, tơi, chúng tơi học Chúng tơi nơng dân học, chúng tơi khơng có chữ, nói đâu chẳng kêu (…) Thế xong bảo bà nói thừa, tơi bảo hỏi làng xem tơi nói thừa cho chưa? (…) Các bà đéo gì, a bà từ bà đừng vào nhà Tao không vào nhà mày, tao vào nhà bố mày Xong nghĩ xong bảo có ông có cha tao phải vào ngữ mày với tao tao cần File ghi âm 2: Nông dân than phiền dịch vụ xay suốt lúa A: Thế mợ bữa tết mợ chợ tết khơng, có bán tết khơng? B: Chả có gì, mợ chả có bán hết, có chợ thơi chả có Cấy hai buổi nữa, buổi ngày mai, buổi ngày xong may 28, 29, 30, ba ngày May ba ngày, làm xong phải làm cỏ bỏ thì…Máy xay xay từ hơm qua thu tiền rồi, sợ thật đấy, bảo chưa kiếm tiền, mai ngày 154 hãng Ôi bọn địi tức khắc, thằng bảo ruộng chưa cấy, chợ chưa được… File ghi âm 3: Than phiền chơi nhiều A: Thế cậu dạo chịu khó xây khơng ? B: Cậu đi, suốt ngày (…), bớt gần gần lại lại B: Bà hôm thấy thời gian khơng thấy nữa, dạo tối đi, sớm không khuya, đến 12h đêm C: Gớm 12h !!! (…) A: Dạo cậu gầy hay béo ? B: Ai? A: Cậu Đăng Chắc tồn gầy !!! B: Vẫn !!! Hôm trước bà nhỉ? Khơng chơi người cịn beo béo ra… chơi dạo lại thấy gầy !!! C: Ừm hôm beo béo thời gian !!! File ghi âm 4: Than phiền ông bác A: Mâm có nhiều thịt bị q, xong đến lúc em định bê bớt sang mâm bên nói: “Mày bê đâu đấy?” – “Em bê sang mâm bên này” Ơng bác lại nói “Khơng! Bê sang bên nhiều rồi! Dưới Cứ để !” “Mà ai?” Thế lại để lại… Đúng “Càng già hấp!!!” Em nghĩ bảo ông mời ! Ơng khơng ăn mai ông lại vào ông chửi, nên ăn…mẹ đi, ăn lại cịn đỡ bị chửi! (Tiếng người phá lên cười) A: Rồi á…cháu bảo cháu lên nhà ông Liễn, anh nhà hóa vàng đi… Ơng bác lại nói “Thế tơi hóa vàng ngày”… [NGỮ LIỆU KỊCH BẢN, TÁC PHẨM VĂN HỌC, BÀI BÁO]: TẾT CHÁY Ô SIN - biên kịch: Đặng Thiếu Ngân, đạo diễn: NSƯT Đặng Tất Bình, phát sóng VTV1 Tết Canh Dần, tháng 02/2010 [TRÍCH DẪN] A: Em hỏi thịt lợn mơng Tết đến nơi mà giá tăng lên vèo, ớn chết 155 B: Ơ, nửa tháng mấy, mà tháng nhà chủ chị tồn bận biếu q tết thơi, có ăn uống đâu, mà nấu xong lại khơng ăn, mà khơng nấu lại khơng được, nấu xong lại đút tủ lạnh chán chết C: Công nhận nhà chủ em thế, sáng bắt em nấu mì mà có ăn đâu, phí phí, để trương phềnh giun xong đổ đi, tiếc q A: Khiếp mì tơm có đếch mà tiếc B: Ui giời, hồi em quê ăn lần, mà lần ăn nửa gói thơi, bị q ... ngữ, nghiên cứu cụ thể hành vi than phiền tiếng Vi? ??t góc độ ngơn ngữ học Chính lý chúng tơi chọn đề tài Hành vi than phiền tiếng Vi? ??t, nghiên cứu tính thực tiễn hành vi than phiền đời sống IV Phương... điển tiếng Vi? ??t, Hoàng Phê chủ biên, NXB…, Từ điển tiếng Vi? ??t, Nguyễn Như Ý chủ biên, NXB…; Từ điển tiếng Vi? ??t, Vi? ??n Ngôn ngữ, NXB Từ điển Bách khoa 2008; Từ điển tiếng Vi? ??t, Vietlex, NXB…), Than. .. hoá Tiếng Vi? ??t qua lời chào” Th.S Nguyễn Thị Hồng Ngân có “Lời chào người Vi? ??t”… Huỳnh Thị Diệu Trang có nghiên cứu hành vi chê; Võ Thị Mai Hoa với “Đặc điểm hành vi chất vấn tiếng Vi? ??t”, Hành vi