MÔ HÌNH KINH DOANH

CHƯƠNG – MƠ HÌNH KINH DOANH (Bổ sung) Giảng viên: Nguyễn Đức Cương Email: cuongnguyenduc@gmail.com Website: http://nguyenduccuong.com Nội dung Giới thiệu mơ hình kinh doanh Các yếu tố mơ hình kinh doanh Các mơ hình kinh doanh Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Giới thiệu mơ hình kinh doanh  Khái niệm mơ hình kinh doanh miêu tả tầm rộng mơ hình (về mặt hình thức) doanh nghiệp xác định để đại diện khía cạnh khác doanh nghiệp, trình hoạt động, cấu trúc tổ chức, dự báo tài chính…  Thuật ngữ mơ hình kinh doanh xuất vào năm 50 (thế kỷ XX)  Đạt vị trí phổ biến năm 90 (thế kỷ XX) Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Giới thiệu mơ hình kinh doanh  Một hệ thống gồm nhiều phần tử quan hệ chúng; thể lý luận kinh doanh, quan điểm quản trị doanh nghiệp  Mô tả khả sản xuất-kinh doanh loại sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp nhiều đối tượng khách hàng  Mô tả thuật kiến trúc doanh nghiệp, mạng lưới đối tác doanh nghiệp sử dụng để tạo lập, tiếp thị phân phối sản phẩm, dịch vụ nói  Mơ tả nguồn lực, mối quan hệ, nhằm phát sinh dòng doanh thu có khả tạo lợi nhuận trước mắt lâu dài doanh nghiệp Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Giới thiệu mơ hình kinh doanh  Một mơ hình kinh doanh liên quan tới khía cạnh doanh nghiệp:  Cơ sở hạ tầng (Infrastructure - I)  Chào hàng (Offering - O)  Khách hàng (Customers - C)  Tài (Finances - F) Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Các khía cạnh mơ hình kinh doanh  Các khía cạnh mơ hình kinh doanh bao gồm yếu tố:  Năng lực nòng cốt  Mạng lưới đối tác  Cấu hình giá trị  Mục tiêu giá trị  Khách hàng đối tượng  Mạng lưới phân phối  Quan hệ khách hàng  Cấu trúc chi phí Nguyễn Đức Cương cuongnguyenduc@gmail.com  − Mơ hình –doanh thu Slide Khái niệm mơ hình kinh doanh  Là phương pháp tiến hành kinh doanh qua doanh nghiệp có doanh thu, điều kiện để tồn phát triển thị trường   (Efraim Turban, 2006) Mơ hình kinh doanh cách bố trí, xếp sản phẩm, dịch vụ dịng thơng tin, bao gồm việc mơ tả yếu tố trình kinh doanh vai trị kinh doanh; đồng thời mô tả nguồn doanh thu, khả thu lợi nhuận từ mơ hình kinh doanh  (Paul Timmers, 1999) Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Sự cơng nhận bảo hộ mơ hình kinh doanh  Mỗi mơ hình kinh doanh coi phát minh sáng chế pháp luật bảo hộ Mỹ  Bằng sáng chế “Đặt giá cố định/Đấu giá đặt sẵn”của Priceline (US No 5,794,207), cấp cho “phương thức máy hệ thống mạng thương mại chạy chế bảo mật thiết kế để tạo phù hợp với chào mua hàng có điều kiện”  Bằng sáng chế “Quảng cáo DoubleClick” (US No.5,948,061), cấp cho “một phương pháp truyền gửi, nhắm đích, đo lường việc quảng cáo qua mạng”  Bằng sáng chế “Mua hàng giỏ hàng điện tử” (US 5,715,314), cấp cho “Hệ thống bán hàng qua mạng” Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Yếu tố mơ hình kinh doanh  Mục tiêu giá trị  Mơ hình doanh thu  Cơ hội thị trường  Môi trường cạnh tranh  Lợi cạnh tranh  Chiến lược thị trường  Sự phát triển tổ chức  Đội ngũ quản trị Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Mục tiêu giá trị    Là cách mà sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng Để phân tích mục tiêu giá trị, doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi sau:  Vì khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để giao dịch?  Doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng mà doanh nghiệp khác khơng thể cung cấp? Mục tiêu giá trị thương mại điện tử bao gồm:  cá nhân hoá, cá biệt hoá sản phẩm  giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá  thuận tiện giao dịch thơng qua q trình quản lý phân phối sản phẩm  Thí dụ: Amazon.com Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 10 Mơ hình doanh thu  Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận có mức lợi nhuận vốn đầu tư lớn hình thức đầu tư khác  Các mơ hình doanh thu chủ yếu áp dụng thương mại điện tử bao gồm:  Mô hình doanh thu quảng cáo  Mơ hình doanh thu đăng ký  Mơ hình thu phí giao dịch  Mơ hình doanh thu bán hàng  Mơ hình doanh thu liên kết Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 11 Cơ hội thị trường  Nhằm để tiềm thị trường doanh nghiệp toàn hội tài tiềm mà doanh nghiệp có khả thu từ thị trường  Được hiểu khoản doanh thu doanh nghiệp có khả thu thị trường mà doanh nghiệp có Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 12 Lợi cạnh tranh  Là khả sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao và/hoặc tung thị trường sản phẩm có mức giá thấp đối thủ cạnh tranh  Lợi cạnh tranh điều kiện thuận lợi liên quan đến nhà cung ứng, người vận chuyển, nguồn lao động vượt trội kinh nghiệm, tri thức hay trung thành người lao động… Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 13 Môi trường cạnh tranh  Nhằm nói đến phạm vi hoạt động doanh nghiệp khác kinh doanh sản phẩm loại thị trường  Môi trường cạnh tranh bao gồm nhân tố   Có đối thủ cạnh tranh  Phạm vi hoạt động đối thủ  Thị phần; Lợi nhuận đối thủ;  Mức giá sản phẩm Là đánh giá tiềm thị trường Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 14 Chiến lược thị trường  Nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng  Lập kế hoạch thực hoạt động xúc tiến sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 15 Cấu trúc tổ chức  Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần có hệ thống tổ chức tốt đảm bảo thực thi có hiệu kế hoạch chiến lược kinh doanh  Một kế hoạch phát triển có tổ chức hiểu cách thức bố trí, xếp thực thi công việc kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 16 Đội ngũ quản trị  Đội ngũ quản trị chịu trách nhiệm xây dựng mẫu công việc doanh nghiệp  Đội ngũ quản trị giỏi đưa định thay đổi tái cấu trúc mơ hình kinh doanh cần thiết  Một đội ngũ quản trị mạnh góp phần tạo tin tưởng chắn nhà đầu tư bên lợi cạnh tranh DN  Đội ngũ quản trị có khả kinh nghiệm yếu tố quan trọng, cần thiết mơ hình kinh doanh Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 17 Mơ hình kinh doanh B2C Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 18 Mơ hình kinh doanh B2C Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 19 Mơ hình kinh doanh B2C Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 20 10 Mơ hình kinh doanh B2C Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 21 Cổng thông tin  Đưa dịch vụ trọn gói nội dung tìm kiếm, tin tức, thư tín điện tử, chuyện gẫu, âm nhạc, chương trình video, chương trình lịch  Đối tượng chủ yếu người sử dụng nhà  Mơ hình doanh thu: Quảng cáo, phí đăng ký, phí giao dịch, phí liên kết  Cơ hội thị trường: hầu hết người sử dụng thông qua cổng thông tin để truy cập vào website thương mại khác khắp giới Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 22 11 Cổng thông tin  Cổng thơng tin chung (cịn gọi cổng thông tin chiều rộng)   Yahoo, AOL, MSN Cổng thông tin chuyên biệt (hay cổng thông tin chiều sâu)  iBoats.com Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 23 Nhà bán lẻ điện tử  Phiên trực tuyến cửa hàng bán lẻ, nơi khách hàng mua sắm hàng hố nhà cơng sở vào thời gian ngày  Kênh phân phối trực tuyến cho doanh nghiệp kinh doanh truyền thống  Mơ hình doanh thu: Bán hàng hóa, phí dịch vụ  Cơ hội thị trường: người sử dụng Internet khách hàng tiềm doanh nghiệp bán lẻ điện tử Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 24 12 Nhà bán lẻ điện tử      Người bán hàng ảo  Amazon.com Chuỗi siêu thị  Walmart.com Danh mục người bán hàng  LandsEnd.com Phố buôn bán trực tuyến  Fashionmall.com Các nhà sản xuất trực tiếp  Dell.com Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 25 Nhà cung cấp nội dung      Cung cấp thơng tin, chương trình giải trí (như báo chí, vấn đề thể thao, ) chương trình trực tuyến, tin tức thời cập nhật, vấn đề quan tâm đặc biệt, dẫn hay lời khuyên lĩnh vực và/hoặc bán thông tin Mơ hình doanh thu: Quảng cáo, phí đăng ký, phí liên kết tham khảo, phí download Cơ hội thị trường: chủ yếu thuộc nhà cung cấp thơng tin truyền thống, có kinh nghiệm thâm niên hoạt động Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 26 13 Nhà trung gian giao dịch  Các nhà trung gian giao dịch cung cấp xử lý giao dịch bán hàng trực tuyến, giống nhà môi giới chứng khốn hay đại lý du lịch  Góp phần tăng hiệu suất mua bán khách hàng doanh nghiệp  Mơ hình doanh thu: Phí giao dịch  Cơ hội thị trường: Với phát triển Internet, gia tăng thị trường tài thị trường chứng khốn, hội thị trường ngày lớn  Yêu cầu: Phải giải lo ngại khách hàng biện pháp hữu hiệu đảm bảo an tồn bảo vệ tính riêng tư khách Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 27 Nhà tạo thị trường       Các doanh nghiệp sở Web sử dụng Internet để tạo nên thị trường, kết nối người mua người bán Mơ hình doanh thu:Phí dịch vụ Cơ hội thị trường: Có tiềm lớn Yêu cầu:  Phải có nguồn lực tài chiến lược tiếp thị tốt để thu hút người mua người bán đến với thị trường  Tốc độ xử lý thuận tiện xử lý giao dịch Các hình thức đấu giá dạng khác mơ hình giá động  eBay.com, Priceline.com Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 28 14 Mơ hình đấu giá đấu thầu điện tử       Cho phép người tham gia đấu giá sản phẩm dịch vụ thơng qua mạng internet Mơ hình ưa chuộng doanh nghiệp, cá nhân người tiêu dùng đặc biệt với quan công quyền, cho phép người mua người bán tham gia cửa hàng ảo, quyền đưa giá phịng đấu giá ảo tạo Có hai phương thức đấu giá trực tuyến: đấu giá theo giá tăng dần đấu giá theo hình thức giá giảm dần (đấu thầu Reverve Auction Model) Ví dụ: − www.ebay.com: website đấu giá tiếng − www.priceline.com: mơ hình đấu giá ngược (đấu thầu) Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 29 Đấu giá trực tuyến, giá tăng dần Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 30 15 Đấu giá trực tuyến, giảm dần Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 31 Nhà cung cấp dịch vụ     Các doanh nghiệp kiếm tiền chủ yếu việc bán dịch vụ cho khách hàng  Các dịch vụ chủ yếu: lưu giữ thơng tin máy tính, tư vấn, đánh giá, mua bán tạp phẩm… Mơ hình doanh thu: Bán dịch vụ, phí đăng ký Cơ hội thị trường: lớn nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ ngày tăng Yêu cầu:  Cần quảng cáo, xúc tiến nhằm giảm bớt lo ngại khách hàng dịch vụ trực tuyến, tạo dựng tin cậy  Có biện pháp khuyến khích khách hàng tiếp cận định dùng thử sản phẩm dịch vụ DN Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 32 16 Nhà cung cấp cộng đồng     Những site, nơi cá nhân có mối quan tâm, chung sở thích riêng biệt, tới chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi, thảo luận vấn đề quan tâm Mơ hình doanh thu: Quảng cáo, phí đăng ký, phí liên kết tham khảo Cơ hội thị trường: số lượng người sử dụng Internet, mối quan tâm người tiêu dùng cộng đồng mạng ngày tăng Yêu cầu:  Phải có chiến lược tiếp thị tốt để thu hút thành viên tham gia cộng đồng  Cân đối chi phí cho nội dung chất lượng cao thu nhập doanh nghiệp Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 33 Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 34 17 Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 35 CẢM ƠN CÁC BẠN! Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 36 18 ... hình ? ?doanh thu Slide Khái niệm mơ hình kinh doanh  Là phương pháp tiến hành kinh doanh qua doanh nghiệp có doanh thu, điều kiện để tồn phát triển thị trường   (Efraim Turban, 2006) Mơ hình kinh. .. kinh doanh cách bố trí, xếp sản phẩm, dịch vụ dịng thơng tin, bao gồm việc mô tả yếu tố q trình kinh doanh vai trị kinh doanh; đồng thời mô tả nguồn doanh thu, khả thu lợi nhuận từ mơ hình kinh doanh. .. chúng; thể lý luận kinh doanh, quan điểm quản trị doanh nghiệp  Mô tả khả sản xuất -kinh doanh loại sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp nhiều đối tượng khách hàng  Mô tả thuật kiến trúc doanh nghiệp,