quản trị bán hàng Mô hình kinh doanh đồ handmade

Hiện nay, các mặt hàng Trung Quốc tràng ngập trên thị trường Việt Nam, phủ sóng khắp tất cả các tỉnh thành. Với giá thành rẽ nhưng lại không đảm bảo được chất lượng, có một số sản phẩm còn gây hại cho người tiêu dùng. Vì thế người Việt Nam bắt đầu tẩy chay hàng Trung Quốc. Bên cạnh đó cũng có nhiều mặt hàng được nhập khẩu từ Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc,... với chật lượng cao, được người tiêu dùng ưa chuộng, nhưng giá thành khá đắt đỏ. Hiện tại, Việt Nam đã có nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước, nhập về các loại máy móc với công nghệ hiện đại, để tạo ra các sản phẩm có chất lượng nhằm rút ngắn tiến trình, thời gian và công sức của người lao động trong quá trình tạo ra sản phẩm. Tuy nhiên, có một số mặt hàng không thể làm bằng máy móc, mà chỉ có thể làm bằng tay. Và đa phần giới trẻ hiện nay đang có xu hướng quay lại với các mặt hàng thủ công ấy. Nắm bắt cơ hội đó chúng tôi đã xây dựng và phát triển mô hình gia công và kinh doanh các mặt hàng thủ công nhằm đáp ứng nhu cầu giới trẻ và khuyến khích người Việt dùng hàng Việt.

Khoa Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế BÀI TẬP NHÓM Đề tài: Kế Hoạch Bán Hàng Mô Hình kinh Doanh Đồ Hand-made Giảng viên: Thầy Tôn Thất Phương Bối Môn: Kỹ quản trị bán hàng Lớp: 13DQT01 Sinh viên thực hiện: Thành viên Nhóm: Hand-made shop Lê Thị Ngọc Linh Đỗ Thị Mai Phương Huỳnh Thị Trúc Nhi Lời Giới Thiệu Hiện nay, mặt hàng Trung Quốc tràng ngập thị trường Việt Nam, phủ sóng khắp tất tỉnh thành Với giá thành rẽ lại không đảm bảo chất lượng, có số sản phẩm gây hại cho người tiêu dùng Vì người Việt Nam bắt đầu tẩy chay hàng Trung Quốc Bên cạnh có nhiều mặt hàng nhập từ Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, với chật lượng cao, người tiêu dùng ưa chuộng, giá thành đắt đỏ Hiện tại, Việt Nam có nhiều nhà đầu tư nước, nhập loại máy móc với công nghệ đại, để tạo sản phẩm có chất lượng nhằm rút ngắn tiến trình, thời gian công sức người lao động trình tạo sản phẩm Tuy nhiên, có số mặt hàng làm máy móc, mà làm tay Và đa phần giới trẻ có xu hướng quay lại với mặt hàng thủ công Nắm bắt hội xây dựng phát triển mô hình gia công kinh doanh mặt hàng thủ công nhầm đáp ứng nhu cầu giới trẻ khuyến khích người Việt dùng hàng Việt Thứ 3, ngày 7, tháng 4, năm 2015 Nhóm Hand-made shop Trường Đại Học Nguyễn Tất Thành MỤC LỤC Lời giới thiệu I.Giới thiệu sản phẩm II Đối tượng khách hàng III Phạm vi hoạt động IV Phân tích thị trường VI Phương thức V Nhân VII Mục tiêu kinh doanh VIII Sứ mệnh IX Phân tích hiệu kinh doanh Phân tích doanh số bán hàng tháng Phân tích chi phí đơn Phân tích chi phí – lợi nhuận X Đánh giá hiệu kinh doanh XI Phân chia lãi XII Thành lập công ty XIII Phân công nhân XIV Kế hoạch chăm sóc thu hút khách hàng 7 NỘI DUNG I Giới thiệu sản phẩm • Sản phẩm kinh doanh: Đồ Hand-made • Cụ thể: o Móc khóa o Vòng tay o Tranh thêu o Khung hình o Gối o Thiệp nhạc o Hoa giả (vải, vải lụa, vải voan, giấy, pha lê, đất sét) • o o o o o o o Giá sản phẩm: ( tùy theo side, số lượng ) Móc khóa: 15.000 – 30.000VNĐ/cái Vòng tay: 35.000 – 70.000VNĐ/cái Tranh thêu: 200.000 – 1.000.000VNĐ/tranh Khung hình: 40.000 – 100.000VNĐ/cái Gối: 90.000 – 150.000VNĐ/cái Thiệp nhạc: 10.000 – 45.000VNĐ/cái Hoa vải: 5.000 – 10.000VNĐ/hoa Tất mặt hàng điều tự thiết kế, làm bàng tay II Đối tượng khách hàng • • • Học sinh Sinh viên Nội trợ III Phạm vi hoạt động • Online: o Quảng cáo trang mạng xã hội o Facebook o Zing me o Zalo • Gửi mail quảng cáo: o Đến bạn bè, người thân o Xin thông tin khách hàng từ tổng đài, bạn bè, người thân gia đình o Mua thông tin số kênh tông tin • Phát tờ rơi: o Ở khu vực có đông dân cư o Trường học o Chung cư • Truyền miệng: o Nhờ bạn bè hoạch khách hàng sừ dụng qua sản phẩm để giới thiện sản phẩm với nhiều người khác o Gia đình giới thiệu cho người thân, hàng xóm khu phố o Tự tiếp thị sản phẩm câu lạc bộ, hàng quán, văn phòng phẩm, trường học IV Phân tích thị trường • Trên thị trường mô hình bán đồ hand-made xuất cách vài năm, phạm vi phát triển chưa mạnh, nhiều hội cho người gia nhập vào • Nhận thấy sản phẩm shop cạnh tranh với sản phẩm thị trường • Các sản phẩm shop: o Đẹp, độc, lạ, đa dạng mẫu mã o Chất lượng o Giá “ vừa phải”:  Vừa với túi tiền  Phù hợp với mục đích sử dụng  Có thể mua tặng người thân, bạn bè, sản phẩm điều tự thiết kế nên cho không “đụng hàng” thị trường V Nhân • Góp vốn: Thành viên x Triệu = 15 Triệu Phân công nhiệm vụ: o Phương: Quảng cáo, bán online o Nhi: Tiếp thị, giao hàng o Linh: Kế toán, chăm sóc khách hàng, quản trị rủi ro VI Phương thức (cách tạo sản phẩm)  Các thành viên tự làm nhà  Out- sourcing(tìm nguồn từ bên ngoài) o Công ty o Người thân o Bạn bè VII Mục tiêu kinh doanh  Trước mắt: o Thu lợi nhuận sau tháng o Phát triển ngành bán lẻ “ hand-made”  Lâu dài: o Vốn phát triển o Xây dựng thương hiệu o Thành lập công ty o Tìm hiểu thị trường nước o Xuất VIII Sứ mệnh “Cam kết mang đến cho thị trường sản phẩm ưu việt, an toàn, chất lượng trách độc đáo”  Đối với khách hàng: Cung cấp sản phẩm thủ công với tiêu chí ĐẹpĐộc- Lạ- Đa dạng- Ý nghĩa, uy tính quảng cáo  Đối với cộng tác viên: Tạo điều kiện vật chất môi trường văn hóa để người phát triển tối đa lực chuyên môn, tư sáng tạo, động, nhiệt tình để trì shop cách bền vững  Đối với xã hội: o Luôn tích cực tham gia cách có hiệu vào chương trình hướng đến cộng đồng( trẻ em mồ côi, hoàn cảnh khó khăn ) o Gắn kết phát triển shop với việc bảo vệ môi trường, phát huy truyền thống văn hóa dân tộc IX Phân tích hiệu kinh doanh Phân tích doanh số bán hàng tháng KHU VỰC CÁC TIÊU CHÍ CƠ BẢN Mật độ bao phủ Lượt người thích trang Lượt người không thích Lượt người chia Hiện diện sản phẩm Móc khóa Shop Onlin Vòng tay e Tranh thêu Khung hình Gối Thiệp nhạc Hoa giả Doanh số/ Doanh thu Số đvsp (cái) Doanh số (Tr.VNĐ) THÁNG 1+2 Chỉ tiêu 1000 50 500 Thực 750 11 332 600 300 300 200 10 180 80 80 20 100 80 500 390 1770 1071 24.225 % THÁNG 3+4 Chỉ tiêu Thự c % THÁNG 5+6 Chỉ tiêu Thực % 75.0 2000 1680 84.0 4000 4235 105.8 22.0 19 25.3 75 20 26.67 977 97.7 3000 2809 93.63 1500 1800 120.0 1000 800 80.00 15 33.33 350 200 57.14 200 100 50.00 200 190 95.00 1500 1300 86.67 4765 4395 92.24 75 66.4 1000 50.0 1000 66.6 500 10.0 10 44.4 230 25.0 120 80.0 300 78.0 800 500 60.0 70.0 20.0 43.4 25.0 40.0 62.5 60.5 2960 1702 57.5 600 350 100 30 120 50.725 126.475 Doanh thu (Tr.VNĐ) 18.925 40.725 112.475 Phân tích chi phí đơn KHU VỰC CHỈ TIÊU Doanh số Chí phí Giao tiếp NVL Shop Đi lại Onlin Khuyến e - Quảng cáo Chi phí cố định Chi phí khác Tổng cộng THÁNG 1+2 CP/DS Doanh Số ố (triệu đồng) (%) 24.225 THÁNG 3+4 CP/Ds Doanh Số ố (triệu đồng) (%) 50.725 22.860 3.500 0.00 0.94 0.14 1.000 37.095 5.500 0.02 0.73 0.11 2.000 91.825 7.500 0.02 0.73 0.06 1.200 0.05 2.000 0.04 2.500 0.02 300 300 28.160 0.01 0.01 1.16 1.500 47.095 0.01 0.02 0.93 2.000 105.825 0.00 0.01 0.84 Phân tích chi phí – lợi nhuận Đơn vị tính: Triệu đồng Tháng 1+2 Doanh số THÁNG 5+6 CP/Ds Doanh Số ố (triệu đồng) (%) 126.475 24.225 Giá vốn bán hàng 22.860 Chi phí bán hàng 5.000 Lãi gộp -3.635 Chi phí cố định 300 Lợi nhuận -3.935 Lợi nhuận/ Doanh số -16.24% Tháng Tháng 3+4 Tháng 5+6 126.47 50.725 37.095 9.700 3.930 300 3.630 91.825 13.700 20.950 300 20.650 Tổng 201.42 151.78 28.400 21.245 900 20.345 7.16% 16.33% 10.10% X Đánh giá hiệu kinh doanh Với mật độ dân số 90,5 triệu người, đó: • Học sinh sinh viên: 22 triệu người, chiếm 24% dân số nước • Nội trợ: khoảng 19 triệu người, chiếm 21% dân số nước Mô hình chiếm 5% Trên thị trường Dựa vào doanh số lợi nhuận • Tháng thứ thứ hai: tổng chí phí lớn > tổng doanh thu  Lợi nhuận âm Nguyên nhân shop hoạt động, chưa có nhiều người biết đến • Tháng thứ ba thứ tư: tổng chi phí tổng doanh thu gần  có lợi nhuận, tương đối thấp Nguyên nhân shop hoạt động thời gian, có nhiều người biết đến, nhiên trình tiêu thụ sản phẩm chưa hiệu • Tháng thứ năm thứ sáu: tổng doanh thu > tổng chi phí  Lợi nhuận tăng cao Shop hoạt động lâu dài, ổn định, có khách hàng thân thiết, sản phẩm tiêu thụ nhanh, XI Phân chia lãi Hai tháng 2: Vốn 15Tr Cộng vào vốn 9.925Tr Doanh thu Linh 3Tr 18.925Tr Phương Phương 3Tr 3Tr Nhi 3Tr • Hai tháng 4: Vốn 24.925Tr Cộng vào vốn 16.725Tr Doanh thu Linh 8Tr 40.725Tr Phương Phương 8Tr 8Tr Nhi 8Tr • Hai tháng 6: Vốn 41.65Tr Cộng vào vốn 52.475Tr Doanh thu Linh 20Tr 112.475Tr Phương Phương 20Tr 20Tr Nhi 20Tr  Sau tháng tổng số vốn tăng thành 94.125Tr XII Thành lập công ty  Sản phẩm độc đáo, đa dạng hơn, chất liệu tốt o Cụ thể:  Túi xách (đẹp, có thêu hoa văn, )  Đồng hồ  Chuông gió  Bóp tiền  Đối tượng khách hàng: o Học sinh sinh viên o Nội trợ o Nhân viên văn phòng o Khách du lịch o Hotel (các địa điểm du lịch) o Công ty du lịch XIII Phân công nhân  Ban giám đốc o Điều hành + Bán hàng o Nhân o Tài  Nhân viên: o Kế toán o Giao hàng o Chăm sóc khách hàng o Nhân viên bán hàng  Lương  Hoa hồng • Doanh số đạt 5tr  1% hoa hồng • Doanh số đạt 10tr  2% hoa hồng • Doanh số đạt 15tr  5% hoa hồng • Doanh số đạt 20tr  7% hoa hồng  Khuyến khích, hổ trợ phát triển doanh số • Đào tạo kinh nghiệm cho nhân viên • Tặng thưởng, khen thưởng cho nhân viên đạt thành tích tốt XIV Kế hoạch chăm sóc thu hút khách hàng  Tạo member cho khách hàng  Thường xuyên mở chương trình khuyến mãi, tặng sản phẩm miễn phí cho trẻ em nghèo, người khó khăn  Chiết khấu phần trăm cho khách hàng thân thiết (thành viên), khách hàng có đơn đặt hàng với số lượng lớn  Tặng kèm sản phẩm mua sản phẩn có giá trị cao THE END [...]... công nhân sự  Ban giám đốc o Điều hành + Bán hàng o Nhân sự o Tài chính  Nhân viên: o Kế toán o Giao hàng o Chăm sóc khách hàng o Nhân viên bán hàng  Lương cơ bản  Hoa hồng • Doanh số đạt 5tr  1% hoa hồng • Doanh số đạt 10tr  2% hoa hồng • Doanh số đạt 15tr  5% hoa hồng • Doanh số đạt 20tr  7% hoa hồng  Khuyến khích, hổ trợ phát triển doanh số • Đào tạo kinh nghiệm cho nhân viên mới • Tặng thưởng,... đạt thành tích tốt XIV Kế hoạch chăm sóc và thu hút khách hàng  Tạo member cho khách hàng  Thường xuyên mở các chương trình khuyến mãi, tặng sản phẩm miễn phí cho trẻ em nghèo, người khó khăn  Chiết khấu phần trăm cho khách hàng thân thiết (thành viên), khách hàng có đơn đặt hàng với số lượng lớn  Tặng kèm sản phẩm khi mua sản phẩn có giá trị cao THE END ...Vốn 41.65Tr Cộng vào vốn 52.475Tr Doanh thu Linh 20Tr 112.475Tr Phương Phương 20Tr 20Tr Nhi 20Tr  Sau 6 tháng tổng số vốn tăng thành 94.125Tr XII Thành lập công ty  Sản phẩm độc đáo, đa dạng hơn, chất liệu tốt hơn o Cụ thể:  Túi xách (đẹp, có thêu hoa văn, )  Đồng hồ  Chuông gió  Bóp tiền  Đối tượng khách hàng: o Học sinh sinh viên o Nội trợ o Nhân viên văn phòng o