Hiện nay, các mặt hàng Trung Quốc tràng ngập trên thị trường Việt Nam, phủ sóng khắp tất cả các tỉnh thành. Với giá thành rẽ nhưng lại không đảm bảo được chất lượng, có một số sản phẩm còn gây hại cho người tiêu dùng. Vì thế người Việt Nam bắt đầu tẩy chay hàng Trung Quốc. Bên cạnh đó cũng có nhiều mặt hàng được nhập khẩu từ Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc,... với chật lượng cao, được người tiêu dùng ưa chuộng, nhưng giá thành khá đắt đỏ. Hiện tại, Việt Nam đã có nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước, nhập về các loại máy móc với công nghệ hiện đại, để tạo ra các sản phẩm có chất lượng nhằm rút ngắn tiến trình, thời gian và công sức của người lao động trong quá trình tạo ra sản phẩm. Tuy nhiên, có một số mặt hàng không thể làm bằng máy móc, mà chỉ có thể làm bằng tay. Và đa phần giới trẻ hiện nay đang có xu hướng quay lại với các mặt hàng thủ công ấy. Nắm bắt cơ hội đó chúng tôi đã xây dựng và phát triển mô hình gia công và kinh doanh các mặt hàng thủ công nhằm đáp ứng nhu cầu giới trẻ và khuyến khích người Việt dùng hàng Việt.
Trang 1Khoa Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế
BÀI TẬP NHÓM
Đề tài: Kế Hoạch Bán Hàng
Mô Hình kinh Doanh Đồ Hand-made
Giảng viên: Thầy Tôn Thất Phương Bối
Môn: Kỹ năng quản trị và bán hàng
Lớp: 13DQT01
Sinh viên thực hiện: Nhóm: Hand-made shop
Thành viên Lê Thị Ngọc Linh
Đỗ Thị Mai Phương
Huỳnh Thị Trúc Nhi
Trang 2
Lời Giới Thiệu
Hiện nay, các mặt hàng Trung Quốc tràng ngập trên thị trường Việt Nam, phủ sóng khắp tất cả các tỉnh thành Với giá thành rẽ nhưng lại không đảm bảo được chất lượng, có một số sản phẩm còn gây hại cho người tiêu dùng Vì thế người Việt Nam bắt đầu tẩy chay hàng Trung Quốc.
Bên cạnh đó cũng có nhiều mặt hàng được nhập khẩu từ Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, với chật lượng cao, được người tiêu dùng ưa chuộng, nhưng giá thành khá đắt đỏ.
Hiện tại, Việt Nam đã có nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước, nhập về các loại máy móc với công nghệ hiện đại, để tạo ra các sản phẩm có chất lượng nhằm rút ngắn tiến trình, thời gian và công sức của người lao động trong quá trình tạo ra sản phẩm.
Tuy nhiên, có một số mặt hàng không thể làm bằng máy móc, mà chỉ có thể làm bằng tay Và đa phần giới trẻ hiện nay đang có xu hướng quay lại với các mặt hàng thủ công ấy.
Nắm bắt cơ hội đó chúng tôi đã xây dựng và phát triển mô hình gia công
và kinh doanh các mặt hàng thủ công nhầm đáp ứng nhu cầu giới trẻ và khuyến khích người Việt dùng hàng Việt.
Thứ 3, ngày 7, tháng 4, năm 2015
Nhóm Hand-made shop Trường Đại Học Nguyễn Tất Thành
Trang 3MỤC LỤC
IX Phân tích hiệu quả kinh doanh 6
1 Phân tích doanh số bán hàng trong 6 tháng 6
3 Phân tích chi phí – lợi nhuận 7
X Đánh giá hiệu quả kinh doanh 7
XI Phân chia lãi
XII Thành lập công ty
XIII Phân công nhân sự
XIV Kế hoạch chăm sóc và thu hút khách hàng
Trang 4NỘI DUNG
I Giới thiệu sản phẩm
Sản phẩm kinh doanh: Đồ Hand-made
Cụ thể:
o Móc khóa
o Vòng tay
o Tranh thêu
o Khung hình
o Gối
o Thiệp nhạc
o Hoa giả (vải, vải lụa, vải voan, giấy, pha lê, đất sét)
Giá sản phẩm: ( tùy theo side, số lượng )
o Móc khóa: 15.000 – 30.000VNĐ/cái
o Vòng tay: 35.000 – 70.000VNĐ/cái
o Tranh thêu: 200.000 – 1.000.000VNĐ/tranh
o Khung hình: 40.000 – 100.000VNĐ/cái
o Gối: 90.000 – 150.000VNĐ/cái
o Thiệp nhạc: 10.000 – 45.000VNĐ/cái
o Hoa vải: 5.000 – 10.000VNĐ/hoa
Tất cả các mặt hàng điều tự thiết kế, và làm bàng tay
II Đối tượng khách hàng
Học sinh
Sinh viên
Nội trợ
III Phạm vi hoạt động
Online:
o Quảng cáo trên các trang mạng xã hội
o Facebook
o Zing me
o Zalo
Trang 5 Gửi mail quảng cáo:
o Đến các bạn bè, người thân
o Xin thông tin khách hàng từ tổng đài, bạn bè, người thân và gia đình
o Mua thông tin trên một số kênh tông tin
Phát tờ rơi:
o Ở các khu vực có đông dân cư
o Trường học
o Chung cư
Truyền miệng:
o Nhờ những bạn bè hoạch khách hàng đã sừ dụng qua sản phẩm để giới thiện sản phẩm với nhiều người khác
o Gia đình sẽ giới thiệu cho người thân, hàng xóm trong khu phố
o Tự tiếp thị sản phẩm tại các câu lạc bộ, hàng quán, văn phòng phẩm, trường học
IV Phân tích thị trường
Trên thị trường mô hình bán đồ hand-made đã xuất hiện cách đây vài năm, nhưng phạm vi phát triển chưa mạnh, còn nhiều cơ hội cho người mới gia nhập vào
Nhận thấy sản phẩm của shop có thể cạnh tranh với các sản phẩm trên thị trường
Các sản phẩm của shop:
o Đẹp, độc, lạ, đa dạng về mẫu mã
o Chất lượng
o Giá cả “ vừa phải”:
Vừa với túi tiền
Phù hợp với mục đích sử dụng
Có thể mua tặng người thân, bạn bè, vì các sản phẩm điều tự thiết kế nên được cho là không “đụng hàng” là duy nhất trên thị trường
V Nhân sự
Góp vốn: 3 Thành viên x 5 Triệu = 15 Triệu
Phân công nhiệm vụ:
o Phương: Quảng cáo, bán online
Trang 6o Nhi: Tiếp thị, giao hàng
o Linh: Kế toán, chăm sóc khách hàng, quản trị rủi ro
VI Phương thức (cách tạo sản phẩm)
Các thành viên tự làm tại nhà
Out- sourcing(tìm nguồn từ bên ngoài)
o Công ty
o Người thân
o Bạn bè
VII Mục tiêu kinh doanh
Trước mắt:
o Thu về lợi nhuận sau 6 tháng
o Phát triển ngành bán lẻ “ hand-made”
Lâu dài:
o Vốn phát triển
o Xây dựng thương hiệu
o Thành lập công ty
o Tìm hiểu thị trường nước ngoài
o Xuất khẩu
VIII Sứ mệnh
“Cam kết mang đến cho thị trường những sản phẩm ưu việt, an toàn, chất lượng và trách độc đáo”
Đối với khách hàng: Cung cấp các sản phẩm thủ công với tiêu chí Đẹp- Độc- Lạ- Đa dạng- Ý nghĩa, uy tính như những gì được quảng cáo
Đối với cộng tác viên: Tạo mọi điều kiện vật chất và môi trường văn hóa
để mọi người phát triển tối đa năng lực chuyên môn, tư duy sáng tạo, năng động, nhiệt tình để duy trì shop một cách bền vững
Đối với xã hội:
o Luôn tích cực tham gia một cách có hiệu quả vào các chương trình hướng đến cộng đồng( trẻ em mồ côi, hoàn cảnh khó khăn )
o Gắn kết sự phát triển của shop với việc bảo vệ môi trường, phát huy truyền thống văn hóa dân tộc
Trang 7IX Phân tích hiệu quả kinh doanh
1 Phân tích doanh số bán hàng trong 6 tháng
KHU
VỰC
CÁC
TIÊU
CHÍ CƠ
BẢN
Chỉ tiêu
Thực
Chỉ tiêu
Thự c hiện
% tiêu Chỉ Thực hiện %
Shop
Onlin
e
Mật độ
bao phủ
Lượt
người
thích
trang 1000 750
75.0
0 2000 1680
84.0
0 4000 4235
105.8 8 Lượt
người
không
thích 50 11
22.0
0 75 19
25.3
3 75 20 26.67 Lượt
người
chia sẽ 500 332
66.4
0 1000 977
97.7
0 3000 2809 93.63
Hiện diện
sản phẩm
Móc khóa 600 300
50.0
0 1000 600
60.0
0 1500 1800
120.0 0 Vòng tay 300 200
66.6
7 500 350
70.0
0 1000 800 80.00 Tranh
10.0
0 10 2
20.0
0 15 5 33.33 Khung
hình 180 80
44.4
4 230 100
43.4
8 350 200 57.14
25.0
0 120 30
25.0
0 200 100 50.00 Thiệp
nhạc 100 80
80.0
0 300 120
40.0
0 200 190 95.00 Hoa giả 500 390
78.0
0 800 500
62.5
0 1500 1300 86.67
Doanh
Trang 8số/
Doanh thu
Số đvsp (cái) 1770 1071
60.5
1 2960 1702
57.5
0 4765 4395 92.24 Doanh số
(Tr.VNĐ) 24.225 50.725 126.475 Doanh thu
(Tr.VNĐ) 18.925 40.725 112.475
2 Phân tích chi phí đơn
KHU
Doanh Số (triệu đồng)
CP/
DSố (%)
Doanh Số (triệu đồng)
CP/
Dsố (%)
Doanh Số (triệu đồng)
CP/ Dsố (%)
Shop
Onlin
e
Chí phí
Giao tiếp 0 0.00 1.000 0.02 2.000 0.02 NVL 22.860 0.94 37.095 0.73 91.825 0.73
Đi lại 3.500 0.14 5.500 0.11 7.500 0.06 Khuyến mãi
- Quảng cáo 1.200 0.05 2.000 0.04 2.500 0.02 Chi phí cố
Chi phí khác 300 0.01 1.500 0.02 2.000 0.01
3 Phân tích chi phí – lợi nhuận
Đơn vị tính: Triệu đồng
Tháng
Tổng
Tháng 1+2
Tháng 3+4
Tháng 5+6
Doanh số 24.225 50.725
126.47 5
201.42 5 Giá vốn bán hàng 22.860 37.095 91.825
151.78 0 Chi phí bán hàng 5.000 9.700 13.700 28.400
Trang 9Lãi gộp -3.635 3.930 20.950 21.245
Chi phí cố định 300 300 300 900
Lợi nhuận -3.935 3.630 20.650 20.345
Lợi nhuận/
Doanh số -16.24% 7.16% 16.33% 10.10%
X Đánh giá hiệu quả kinh doanh
1 Với mật độ dân số 90,5 triệu người, trong đó:
Học sinh sinh viên: hơn 22 triệu người, chiếm 24% dân số cả nước
Nội trợ: khoảng 19 triệu người, chiếm 21% dân số cả nước
Mô hình hiện đang chiếm 5% Trên thị trường
2 Dựa vào doanh số và lợi nhuận
Tháng thứ nhất và thứ hai: tổng chí phí lớn > tổng doanh thu Lợi nhuận âm Nguyên nhân là do shop mới hoạt động, chưa có nhiều người biết đến
Tháng thứ ba và thứ tư: tổng chi phí và tổng doanh thu gần bằng nhau đã có lợi nhuận, nhưng tương đối thấp Nguyên nhân là do shop hoạt động được một thời gian, đã có nhiều người biết đến, tuy nhiên quá trình tiêu thụ sản phẩm vẫn chưa hiệu quả
Tháng thứ năm và thứ sáu: tổng doanh thu > tổng chi phí Lợi nhuận tăng cao Shop đã hoạt động lâu dài, ổn định, có khách hàng thân thiết, sản phẩm tiêu thụ nhanh,
XI Phân chia lãi
Hai tháng 1 và 2:
Trang 10Hai tháng 3 và 4:
Doanh thu 18.925Tr
Doanh thu 18.925Tr
Vốn 15Tr
Vốn 15Tr
Linh 3Tr
Linh 3Tr
Phương 3Tr
Phương 3Tr
Nhi 3Tr
Nhi 3Tr
Cộng
vào vốn
9.925Tr
Cộng
vào vốn
9.925Tr
Trang 11Hai tháng 5 và 6:
Doanh thu 40.725Tr
Doanh thu 40.725Tr
Vốn 24.925Tr
Vốn 24.925Tr
Linh 8Tr
Linh 8Tr
Phương 8Tr
Phương 8Tr
Nhi 8Tr
Nhi 8Tr
Cộng
vào vốn
16.725Tr
Cộng
vào vốn
16.725Tr
Doanh thu 112.475Tr
Doanh thu 112.475Tr
Vốn 41.65T
r
Vốn 41.65T
r
Linh 20Tr
Linh 20Tr
Phương 20Tr
Phương 20Tr
Nhi 20Tr
Nhi 20Tr
Cộng
vào vốn
52.475Tr
Cộng
vào vốn
52.475Tr
Trang 12 Sau 6 tháng tổng số vốn tăng thành 94.125Tr
XII Thành lập công ty
Sản phẩm độc đáo, đa dạng hơn, chất liệu tốt hơn
o Cụ thể:
Túi xách (đẹp, có thêu hoa văn, )
Đồng hồ
Chuông gió
Bóp tiền
Đối tượng khách hàng:
o Học sinh sinh viên
o Nội trợ
o Nhân viên văn phòng
o Khách du lịch
o Hotel (các địa điểm du lịch)
o Công ty du lịch
XIII Phân công nhân sự
Ban giám đốc
o Điều hành + Bán hàng
o Nhân sự
o Tài chính
Nhân viên:
o Kế toán
o Giao hàng
o Chăm sóc khách hàng
o Nhân viên bán hàng
Lương cơ bản
Hoa hồng
Doanh số đạt 5tr 1% hoa hồng
Doanh số đạt 10tr 2% hoa hồng
Doanh số đạt 15tr 5% hoa hồng
Doanh số đạt 20tr 7% hoa hồng
Khuyến khích, hổ trợ phát triển doanh số
Đào tạo kinh nghiệm cho nhân viên mới
Trang 13 Tặng thưởng, khen thưởng cho nhân viên đạt thành tích tốt
XIV Kế hoạch chăm sóc và thu hút khách hàng
Tạo member cho khách hàng
Thường xuyên mở các chương trình khuyến mãi, tặng sản phẩm miễn phí cho trẻ em nghèo, người khó khăn
Chiết khấu phần trăm cho khách hàng thân thiết (thành viên), khách hàng
có đơn đặt hàng với số lượng lớn
Tặng kèm sản phẩm khi mua sản phẩn có giá trị cao
Trang 14THE END