Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần xi măng hữu nghị đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT TẠ VIỆT DŨNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HỮU NGHỊ ĐẾN NĂM 2020 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2030 Ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Nguyễn Đức Thành HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tác giả Các số liệu nêu luận văn hoàn toàn trung thực Các đánh giá, kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình khác trước đó./ Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2014 Tác giả Tạ Việt Dũng LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu; Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh; Khoa đào tạo sau Đại học trường Đại học Mỏ Địa chất tham gia đóng góp ý kiến, tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Tác giả Luận văn xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Đức Thành thầy giáo, cô giáo Kinh tế tận tình hướng dẫn tác giả suốt q trình học tập hồn thành Luận văn Thạc sỹ Tác giả luận văn xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng Hữu Nghị, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình điều tra, khảo sát thực tế, thu nhập số liệu phục vụ cho việc phân tích, tổng hợp số liệu viết Luận văn Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Phương pháp xây dựng ma trận EFE, EFI cho xây dựng chiến lược kinh doanh 29 1.2 Tổng quan ngành xi măng thực tiễn xây dựng chiến lược kinh doanh số doanh nghiệp ngành xi măng 31 1.2.1 Tổng quan ngành xi măng 31 1.2.2 Các dòng sản phẩm ngành xi măng 31 1.2.3 Đặc điểm ngành xi măng 33 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp sản xuất xi măng 34 Kết luận chương 35 Chương 2: XÁC ĐỊNH CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HỮU NGHỊ ĐẾN NĂM 2020 37 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 38 2.1.3 Khái quát kết kinh doanh công ty giai đoạn 2009 – 2013 39 2.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ 41 2.2.1 Yếu tố kinh tế 41 2.2.2 Yếu tố thể chế - pháp luật 42 2.2.3 Yếu tố văn hóa – xã hội 44 2.2.4 Yếu tố khoa học - công nghệ 45 2.3 Phân tích mơi trường ngành 46 2.3.1 Các đối thủ cạnh tranh 46 2.3.2 Quyền lực khách hàng 48 2.3.3 Áp lực từ yếu tố đầu vào 48 2.3.4 Chênh lệch cung – cầu ngành xi măng 50 2.4 Phân tích mơi trường nội 51 2.4.1 Nguồn nguyên liệu công ty 51 2.4.2 Trình độ cơng nghệ sản xuất 52 2.4.3 Tình hình tài 54 2.4.4 Nguồn nhân lực 56 2.4.5 Tình hình triển khai hoạt động marketing 58 Chương 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HỮU NGHỊ ĐẾN NĂM 2020 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2030 65 3.1 Dự báo triển vọng phát triển ngành xi măng 65 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành xi măng doanh nghiệp ngành 65 3.1.2 Triển vọng phát triển ngành 67 3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 69 3.2.1 Xây dựng mục tiêu 69 3.2.2 Xây dựng ma trận EFE EFI 70 3.2.3 Hình thành đề xuất chiến lược thông qua ma trận SWOT 73 3.3 Một số giải pháp thực chiến lược chọn 75 3.3.1 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 75 3.3.2 Phát triển sản phẩm - xi măng chuyên dụng xây trát 76 3.3.3 Nâng cao lực tài 78 3.3.4 Đầu tư vào hoạt động xúc tiến để nâng cao lực cạnh tranh 79 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CPI Tỷ lệ lạm phát EIU Trung tâm Thông tin kinh tế tạp chí Nhà kinh tế GDP Tổng sản phẩm quốc nội OPEC Tổ chức nước xuất dầu lửa TNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.1: Ma trận SWOT 26 Bảng 1.2: Lựa chọn phương án chiến lược theo ma trận QSPM 27 Bảng 1.3: Bảng tổng hợp môi trường bên doanh nghiệp 29 Bảng 1.4: Bảng tổng hợp môi trường bên doanh nghiệp 30 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2009 – 2013 39 Bảng 2.2: Các yếu tố trị - pháp luật tác động đến xi măng Hữu Nghị 43 Bảng 2.3: Các yếu tố văn hóa – xã hội – nhân 44 Bảng 2.4: Một số tiêu đánh giá đối thủ cạnh tranh với công ty năm 2013 47 Bảng 2.5: Các nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào xi măng Hữu Nghị 51 Bảng 2.6: Cơ cấu tài sản công ty giai đoạn 2009 – 2013 54 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động công ty năm 2013 56 Bảng 2.8: Mạng lưới đại lý xi măng Hữu Nghị 62 Bảng 3.1: Dự báo cân đối cung cầu xi măng 68 Bảng 3.2: Ma trận EFE - công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị 70 Bảng 3.3: Ma trận IFE – công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị 72 Bảng 3.4: Ma trận SWOT 73 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1: Quy trình hoạch định chiến lược 14 Hình 1.2: Mơ hình lực lượng cạnh tranh 17 Hình 1.3: Mơ hình chuỗi giá trị M.Porter 21 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức 38 Hình 2.2: Tình hình biến động số tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2009 – 2013 40 Hình 2.3: Tốc độ tăng GDP CPI Việt Nam giai đoạn 2009 - 2013 41 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam ngày nhận thức rõ hội thách thức thị trường quốc tế “sòng phẳng” ẩn chứa vơ vàn rủi ro Trong q trình hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam đối mặt với nhiều tai nạn thị trường quốc tế vấn đề: Bảo vệ thương hiệu, vụ kiện bán phá giá… Còn sân nhà, doanh nghiệp Việt nam bị nhiều thị phần vào tay doanh nghiệp nước họ người đến Để tránh rủi ro sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải xây dựng chiến lược kinh doanh riêng cho Chỉ có chiến lược đắn tránh rủi ro kinh doanh giới hội nhập Trong ngành công nghiệp xi măng, ổn định phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, xi măng nguồn vật liệu quan trọng phục vụ ngành xây dựng Khi nhu cầu vật liệu xã hội khơng đáp ứng ngành xây dựng trở nên bế tắc gặp nhiều khó khăn Xi măng nguyên vật liệu thiếu để kinh tế - xã hội vận hành cách trơn tru, huyết mạch kinh tế xã hội Thực tế cho thấy, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh xi măng điều kiện kinh tế nước ta vận động theo chế thị trường có quản lý nhà nước, bước hội nhập vào kinh tế khu vực giới phụ thuộc lớn vào chiến lược kinh doanh Việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, định hướng phát triển bền vững chế thị trường việc cần thiết Chiến lược kinh doanh giúp cho nhà quản trị tất nhân viên doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích hướng doanh nghiệp Qua đó, thành viên doanh nghiệp biết phải làm để đạt thành tích ngắn hạn đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Nó giúp nhà quản trị doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt, tận dụng hội hạn chế bớt rủi ro mà biến động môi trường mang lại 71 STT 10 11 Yếu tố mơi trường bên ngồi Tốc độ thị hóa diễn nhanh Trình độ khoa học công nghệ ngành xi măng ngày phát triển Các ngành công nghiệp hỗ trợ cho việc áp dụng máy móc, thiết bị đại phát triển Chính phủ trọng xây dựng quy hoạch ngành xi măng Xu hướng mở cửa hợp tác tạo điều kiện mở rộng thị trường hội kinh doanh Kinh tế gặp nhiều khó khăn (GDP giảm, lạm phát mức cao) Khó tiếp cận với nguồn vốn ưu đãi từ tổ chức tín dụng 0,074 Mức độ phản ứng 3,11 0,230 0,058 3,70 0,214 0,064 3,62 0,232 0,067 3,20 0,214 0,077 3,32 0,256 0,067 1,81 0,12 0,060 1,43 0,086 0,061 1,68 0,102 0,052 1,15 0,059 0,072 1,70 0,122 0,060 1,53 0,092 0,041 1,74 0,071 1,000 41,97 2,671 Tầm quan trọng Tổng điểm Q trình áp dụng cơng nghệ kỹ thuật đại 12 vào ngành xi măng đòi hỏi trình độ nhân lực kỹ thuật cao, Việt Nam chưa làm chủ điều 13 14 15 16 Sức ép từ đối thủ cạnh tranh, vị cạnh tranh công ty chưa đánh giá cao Số lượng khách hàng có xu hướng giảm diễn biến kinh tế khó khăn Áp lực nguyên liệu đầu vào Vấn đề sai lầm quy hoạch ngành xi măng dẫn tới thừa cung Tổng (Nguồn: Tổng hợp tính tốn tác giả) 72 Kết tính toán ma trận EFE cho giá trị 2,671 > 2,5 cho thấy công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị có khả phản ứng tốt trước diễn biến mơi trường bên ngồi Trên sở phân tích vấn đề môi trường nội bộ, tác giả xây dựng ma trận IFE cho công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị sau: Bảng 3: Ma trận IFE – công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị Mức độ quan trọng TT Các yếu tố bên Cơng ty chủ động tìm kiếm nguồn nguyên liệu sản xuất có nguồn nguyên liệu dồi Trình độ cơng nghệ đại Mức độ Tổng phản điểm ứng 0,064 3,12 0,199 0,124 3,32 0,412 Tài sản dài hạn chiếm tỷ trọng cao, phù hợp với đặc thù hoạt động doanh nghiệp ngành xi măng 0,114 3,72 0,424 Trình độ nguồn nhân lực tương đối cao 0,044 3,15 0,139 0,114 3,80 0,433 0,114 3,53 0,402 0,060 3,60 0,216 Cơ cấu nguồn nhân lực phù hợp với đặc thù hoạt động kinh doanh Chính sách đãi ngộ cho nhân viên trọng Hệ thống phân phối sản phẩm tương đối rộng Chính sách sản phẩm đánh giá cao 0,062 3,18 1,197 Lượng hàng tồn kho cao tăng theo năm 0,104 1,65 0,172 10 Lượng vốn khách hàng chiếm dụng cao 0,096 1,98 0,190 0,050 1,50 0,075 0,054 1,34 0,072 11 12 Tổng Hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào nguồn vốn vay Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp chưa trọng đầu tư 1,000 33,89 3,931 (Nguồn: Tổng hợp tính tốn tác giả) 73 Kết tính toán ma trận EFI cho giá trị 3,931 > 2,5 cho thấy công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị có sức mạnh nội mức cao dựa trụ cột: trình độ cơng nghệ đại với cấu nhân lực đủ khả đáp ứng u cầu địi hỏi cơng việc 3.2.3 Hình thành đề xuất chiến lược thơng qua ma trận SWOT 3.2.3.1 Lập ma trận SWOT Bảng 4: Ma trận SWOT CƠ HỘI: (O) THÁCH THỨC: (T) - O1: Tình hình trị ổn - T1: định Kinh tế gặp nhiều khó khăn (GDP giảm, - O2: Triển vọng phát triển lạm phát mức cao) kinh tế dài hạn - T2: Khó tiếp cận với nguồn sáng sủa vốn ưu đãi từ tổ chức tín dụng - O3: Hệ thống pháp luật - T3: Q trình áp dụng cơng ngày hoàn thiện nghệ kỹ thuật đại vào theo hướng hỗ trợ phát ngành xi măng đòi hỏi trình triển doanh nghiệp - O4: độ nhân lực kỹ thuật cao, Việt Dân số cao phát Nam chưa làm chủ điều triển nhanh, làm tăng nhu cầu sử dụng sản phẩm ngành - T4: Sức ép từ đối thủ cạnh xi măng tranh, vị cạnh tranh - O5: Tốc độ thị hóa diễn cơng ty chưa đánh giá nhanh - O6: cao Trình độ khoa học - T5: Số lượng khách hàng có cơng nghệ ngành xi măng xu hướng giảm diễn biến ngày phát triển - O7: kinh tế khó khăn Các ngành công - T6: Áp lực nguyên nghiệp hỗ trợ cho việc áp liệu đầu vào dụng máy móc, thiết bị - T7: Vấn đề sai lầm quy đại phát triển hoạch ngành xi măng dẫn tới 74 - O8: Chính phủ trọng thừa cung xây dựng quy hoạch ngành xi măng - O9: Xu hướng mở cửa hợp tác tạo điều kiện mở rộng thị trường hội kinh doanh ĐIỂM MẠNH: (S) KẾT HỢP S - O: KẾT HỢP S - T: - S1: Công ty chủ động Phát huy điểm mạnh để tận Phát huy điểm mạnh để né tìm kiếm nguồn nguyên dụng hội tránh nguy liệu sản xuất có nguồn S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7+ S1, S2, S3 + T3, T4, T5, T6 => nguyên liệu dồi Phát triển sản phẩm dựa O1, O2, O3,O4 => Mở rộng - S2: Trình độ cơng nghệ thị trường tiêu thụ sản phẩm tảng công nghệ hiện đại đại - S3: Tài sản dài hạn chiếm tỷ trọng cao, phù hợp với đặc thù hoạt động doanh nghiệp ngành xi măng - S4: Trình độ nguồn nhân lực tương đối cao - S5: Cơ cấu nguồn nhân lực phù hợp với đặc thù hoạt động kinh doanh - S6: Chính sách đãi ngộ cho nhân viên trọng - S7: Hệ thống phân phối sản phẩm tương đối rộng 75 - S8: Chính sách sản phẩm đánh giá cao ĐIỂM YẾU: (W) - W1: Lượng hàng tồn KẾT HỢP W - O: KẾT HỢP W - T: Khắc phục điểm yếu để tận Khắc phục điểm yếu để né kho cao cấu tài dụng hội tránh nguy sản ngắn hạn W2, W3, W4 + O1, O2, O3, W1 + T3, T4, T5, T6, T7 => - W2: Lượng vốn khách O4, O5, O6, O8 => Nâng Đầu tư vào hoạt động xúc tiến hàng chiếm dụng cao cao lực tài để nâng cao lực cạnh - W3: Hoạt động kinh tranh doanh phụ thuộc vào nguồn vốn vay - W4: Các hoạt động xúc tiến chưa đầu tư mức (Nguồn: tổng hợp tác giả) 3.2.3.2 Các phương án chiến lược từ ma trận SWOT Trên sở phân tích ma trận SWOT cơng ty cổ phần xi măng Hữu Nghị nêu trên, tác giả xây dựng số phương án chiến lược từ ma trận này, cụ thể sau: - Cặp chiến lược S – O: Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm; - Cặp chiến lược S – T: Phát triển sản phẩm tảng công nghệ đại; - Cặp chiến lược W - O: chiến lược nâng cao lực tài chính; - Cặp chiến lược W – T: đầu tư vào hoạt động xúc tiến để nâng cao lực cạnh tranh 3.3 Một số giải pháp thực chiến lược chọn 3.3.1 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm - Để mở rộng thị trường công ty cần thu hút thêm nhiều nhà phân phối để tiến hành chiến lược phát triển cho việc tiêu thụ xi măng: tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian sản phẩm lưu thông thị trường, kèm với chiến lược 76 hỗ trợ cước vận chuyển, thưởng kích cầu mức khác Các chiến lược thực hướng huy động tốt nguồn lực đồng thời đáp ứng nhu cầu kinh doanh cho đại lý cấp 2, thỏa mãn nhu cầu cho người tiêu dùng cuối từ góp phần giúp cho cơng ty tăng uy tín tăng thị phần, tạo đà cho phát triển, góp phần phát triển thương mại sản phẩm mặt quy mô Tuy nhiên, việc mở rộng đại lý cần ý đến vấn đề tốn đại lý Thơng thường đại lý thường xảy tình trạng chậm tốn, cố tình dây dưa cơng nợ để chiếm dụng vốn cơng ty, cơng ty cần đặt kỷ luật toán chặt chẽ, tốt phải có tài sản chấp, yêu cầu đại lý thiết lập hệ thống sổ sách, chứng từ đầy đủ Định kỳ công ty tiến hành kiểm tra, nhằm phát kịp thời sai phạm Nếu làm tốt hưởng cách tăng tỷ lệ hoa hồng, cho hưởng chiết khấu, ngược lại bị phạt - Đào tạo hướng dẫn đại lý: Để đảm bảo tính thống thơng điệp mà công ty muốn truyền tải đến khách hàng nên tổ chức buổi đào tạo hướng dẫn sản phẩm cho đại lý Đó cách thức để công ty thân thiết gắn chặt sản phẩm với đại lý phân phối - Để điều chỉnh hàng hóa xuất nhập phân phối hiệu cửa hàng công ty nên trang bị phần mềm quản lý cho chuỗi cửa hàng - Xây dựng phương thức bán hàng toán qua mạng đảm bảo nắm bắt nhiều hội, giảm thiểu chi phí trung gian (đi lại để gặp trực tiếp khách hàng, thủ tục phức tạp ) 3.3.2 Phát triển sản phẩm - xi măng chuyên dụng xây trát * Ưu điểm xi măng chuyên dụng xây trát - Xi măng chuyên dụng xây trát dòng sản phẩm sử dụng phổ biến nước công nghiệp phát triển Mỹ, Nhật Bản nước châu Âu điều kiện kinh tế công nghệ nên vừa qua chưa có đơn vị Việt Nam sản xuất Với tính vượt trội, sản phẩm phù hợp để chế tạo vữa xây trát hồn thiện cơng trình, đem lại hiệu cao cho người sử dụng 77 - Đặc tính kỹ thuật: Sản phẩm có tính vượt trội so với sản phẩm xi măng thông thường: + Tăng độ dẻo cho vữa: Do sản phẩm nghiền với độ mịn cao tạo linh động cao, làm vữa dẻo bám dính tốt nhiều so với chủng loại xi măng thông thường, hạn chế rơi vãi thi cơng + Giữ nước tốt: Nhờ có dải cỡ hạt rộng phân bố đồng nên lượng nước dư q trình thủy hóa giũ lâu, tạo ổn định thể tích đóng rắn, hạn chế tối đa tượng rạn nứt bề mặt + Khả chống thấm tốt: Với cỡ hạt siêu mịn phân bố đồng thời gian đông kết hợp lý tạo ổn định bề mặt vữa xây, trát nên vữa xây, trát có khả chống thấm tốt thuận lợi q trình thi cơng + Sản phẩm phù hợp với nhiều loại xây dựng kể loại vật liệu xây dựng như: gạch bê tông siêu nhẹ, gạch bê tông chưng áp… + Nhờ có độ dẻo cao, khả bám dính, độ giữ nước tốt nên khả thất thoát vật liệu rơi vãi q trình thi cơng giảm thiểu tối đa, góp phần tiết kiệm đáng kể chi phí cho người sử dụng * Quy trình sản xuất xi măng chuyên dụng xây trát (Nguồn: Hiệp hội xi măng Việt Nam) Hình 1: Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm xi măng chuyên dụng xây trát 78 * Xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm xi măng chuyên dụng xây trát phương án tiếp cận Khu vực thị trường mục tiêu dự kiến tập trung thành phố thị xã, khu đô thị đông người Đặc biệt tập trung vào địa bàn thành phố lớn từ Thanh Hóa trải dài đến Hà Nội; - Các cá nhân tổ hợp xây dựng, có nhu cầu xây dựng, sửa chữa cơng trình xây dựng Tập trung vào thị trường xây dựng sửa chữa cơng trình xây dựng vừa nhỏ Đặc biệt cơng trình xây dựng ngõ phố nhỏ hẹp, diện tích xây dụng nhỏ khơng có nơi đổ vật liệu, sửa chữa hộ tầng cao Đối với khách hàng tác giả dự kiến áp dụng "chiến lược đẩy" bán hàng thông qua nhà phân phối, cửa hàng bán vât liệu xây dựng - Đối với chủ đầu tư hoạt động lĩnh vực bất động sản, Nhà thầu lớn cơng trình dân dụng tác giả ứng dụng biện pháp chào hàng trực tiếp - Tập trung vào hệ thống đại lý có (đang triển khai kinh doanh mặt hàng xi măng); họ người tiếp nhận sản phẩm giai đoạn đầu, hỗ trợ giới thiệu tới khách hàng tiêu dùng; đồng thời khách hàng bao tiêu giai đoạn bước đầu đưa sản phẩm thị trường (đặc biệt thuyết minh tiêm sản phẩm có sách phân phối hấp dẫn) 3.3.3 Nâng cao lực tài Hiện lực tài cơng ty cổ phần xi măng Hữu Nghị chưa đánh giá cao, khó triển khai mạnh mẽ chiến lược thời kỳ mới, điều kiện tiên để thực chiến lược đơn vị cần đẩy mạnh việc nâng cao, tăng cường lực tài thơng qua biện pháp sau: - Tăng vốn chủ sở hữu thơng qua hướng sau: Hình thức tự tài trợ, hình thức mà đơn vị tự đáp ứng nhu cầu vốn nguồn vốn Hữu Nghị tạo trình hoạt động kinh doanh, bao gồm quỹ khấu hao tài sản cố định quỹ tích luỹ tái đầu tư (lợi nhuận giữ lại) 79 Với máy móc thiết bị không sử dụng lỗi thời đơn vị tiến hành lý dứt điểm bổ sung cho nguồn vốn tự có Nếu q trình sản xuất xảy trường hợp thiếu vốn tạm thời cơng ty bổ sung nhanh cách th tài cơng ty khác Đồng thời, Cơng ty nên tạo niềm tin cho nhà cung ứng vốn cách nâng cao uy tín cách: ổn định hợp lý hóa tiêu tài chính, toán khoản nợ hạn Chứng minh mục đích sủ dụng vốn cách đưa kết kinh doanh hiệu vòng quay vốn năm qua triển vọng năm tới - Tăng cường công tác quản lý khoản phải thu, hạn chế tối đa lượng vốn bị chiếm dụng + Với khách hàng mua lẻ với khối lượng nhỏ, công ty tiếp tục thực sách “mua đứt bán đoạn”, không để nợ cung cấp chiết khấu mức thấp với khách hàng nhỏ thường xuyên + Với khách hàng lớn, trước ký hợp đồng, cơng ty cần phân loại khách hàng, tìm hiểu kỹ khả toán họ Hợp đồng phải quy định chặt chẽ thời gian, phương thức tốn hình thức phạt vi phạm hợp đồng + Mở sổ theo dõi chi tiết khoản nợ, tiến hành xếp khoản phải thu theo tuổi Như vậy, công ty biết cách dễ dàng khoản đến hạn để có biện pháp hối thúc khách hàng trả tiền Định kỳ công ty cần tổng kết công tác tiêu thụ, kiểm tra khách hàng nợ số lượng thời gian tốn, tránh tình trạng để khoản thu rơi vào tình trạng nợ khó địi + Nếu khách hàng tốn chậm cơng ty cần xem xét cụ thể để đưa sách phù hợp thời gian gia hạn nợ, giảm nợ nhằm giữ gìn mối quan hệ sẵn có nhờ quan chức can thiệp áp dụng biện pháp không mạng lại kết 3.3.4 Đầu tư vào hoạt động xúc tiến để nâng cao lực cạnh tranh Trong thời gian qua, xi măng Hữu Nghị chủ yếu tập trung vào khâu tiêu thụ chưa quan tâm nhiều đến công tác xúc tiến Vấn đề truyền thơng chưa có 80 chiến lược marketing dài nguồn kinh phí hạn chế nên cản trở đơn vị xây dựng chiến lược truyền thông bản, quy mô Đây nguyên nhân làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh công ty năm gần Điều đặt thách thức lớn cho Ban lãnh đạo cần phải tìm phương thức bán hàng hấp dẫn khách hàng, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm - Hàng năm xi măng Hữu Nghị nên có ấn phẩm (catalogue) cho khách hàng, đưa thông tin công ty để xây dựng lòng tin cho khách hàng - Có quà tặng cho khách hàng, bạn hàng dịp lễ tết, ngày kỉ niệm thành lập, truyền thống ngành xi măng gói quà phải có bao bì đẹp, in tên thương hiệu Hữu Nghị nêu bật lên triết lý kinh doanh đơn vị - Thực chương trình đồng quảng cáo phương tiện thuê biển quảng cáo, qua đài phát thanh, truyền hình nhằm khuyến khích tiêu thụ, thông tin đến người tiêu dùng giá cả, đặc tính kỹ thuật sản phẩm, nơi bán sản phẩm chương trình khuyến mại - Có thể thực quảng cáo qua internet, điện thoại, thư tín đến khách hàng mục tiêu Đặc biệt làm video clip hình ảnh âm minh họa chân thực sản phẩm, quy trình sản xuất, hệ thống kiểm soát chất lượng gửi đến cho khách hàng quen thuộc tiềm nhằm giới thiệu thương hiệu hình ảnh Hữu Nghị Ngồi ra, nên mở đường dây nóng miễn phí cho khách hàng gọi tới để đặt mua hàng, tư vấn thêm dịch vụ kèm để tiếp nhận khiếu nại hay góp ý từ phía khách hàng - Giảm giá cho khách hàng quen thuộc công ty, giảm giá theo mùa vụ, tư vấn miễn phí cho khách hàng đặc tính kỹ thuật sản phẩm - Cung cấp số dịch vụ miễn phí kèm theo nhằm tạo thiện cảm lịng tin khách hàng (vận chuyển miễn phí hỗ trợ vận chuyển với đơn hàng số lượng lớn ) - Ở thời điểm, mùa thấp điểm (mùa mưa, mùa xây dựng), công ty nên đưa chương trình khuyến mại tập trung nhiều vào quyền lợi cho 81 nhà phân phối, cửa hàng để kích thích tăng lượng đặt mua, để họ ý ưu tiên phân phối sản phẩm Hữu Nghị, biện pháp hay để tăng cường mối quan hệ thân thiết cho hai bên: mức chiết khấu cao, thưởng đầu tấn, mua xi măng tặng xi măng, tặng vé du lịch đạt doanh số - Tăng cường mối quan hệ tốt đẹp với báo chí, đài phát thanh, truyền hình để họ đăng tải viết, chương trình tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm - Tham gia hội thảo, chuyên đề “tiết kiệm lượng, sử dụng nguyên liệu gây nhiễm mơi trường ” Mặt khác, lập quỹ học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo vượt khó có thành tích học tập xuất sắc địa bàn tỉnh để tăng thêm danh tiếng cho Hữu Nghị - Xây dựng, tổ chức, đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp có đủ lực, hiểu biết nghệ thuật bán hàng giao tiếp, bày bán giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc cho khách hàng 82 KẾT LUẬN Dựa lý luận chiến lược kinh doanh nhà kinh tế học giới tài liệu nghiên cứu tác giả Việt Nam doanh nghiệp nghiên cứu, áp dụng nhiều năm cho thấy doanh nghiệp thành cơng khơng có chiến lược kinh doanh phù hợp Muốn hoạch định thực tốt chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp phải biệt phân tích điểm mạnh, điểm yếu nội doanh nghiệp mình, đồng thời nắm bắt hội mối đe dọa bên ngồi có tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ doanh nghiệp hình thành chiến lược vừa phát huy mặt mạnh doanh nghiệp để tận dụng hội, khắc phục điểm yếu để né tránh nguy cơ, rủi ro tác động xấu đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lược kinh doanh có vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp kinh tế đại Trải qua chặng đường xây dựng trưởng thành, nhờ phấn đấu nỗ lực không ngừng, liên tục cải tiến kỹ thuật, đổi công nghệ, đầu tư thiết bị đại với quy mơ cao, đa dạng hóa sản phẩm… cơng ty cổ phần xi măng Hữu Nghị thu số thành định, góp phần hình thành nên đồ ngành công nghiệp xi măng Việt Nam Thông qua q trình tìm hiểu phân tích yếu tố mơi trường bên bên ngồi ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị, tác giả xây dựng số chiến lược cụ thể cho định hướng phát triển đơn vị đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 Những chiến lược tập trung vào vấn đề mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, phát triển sản phẩm tảng công nghệ đại; chiến lược nâng cao lực tài chính; đồng thời đầu tư vào hoạt động xúc tiến để nâng cao lực cạnh tranh Trên tinh thần khối đại đồn kết trí, có tinh thần kỷ luật cao, có lịng nhiệt tình, niềm say mê cơng việc, ln có ý thức học hỏi ứng dụng công nghệ tiên tiến đáp ứng tốt yêu cầu công việc với chiến lược kinh doanh hợp lý, hy vọng công ty cổ phần 83 xi măng Hữu Nghị vượt qua khó khăn trước mắt, khẳng định chỗ đứng tên tuổi Xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị (2009), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị (2010), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị (2011), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị (2012), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị (2013), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến Lược Và Chính Sách Kinh Doanh, NXB Thống Kê, Hà Nội Hồ Đức Hùng (2000), Quản trị toàn diện doanh nghiệp, NXB đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Phan (2006), Quản trị kinh doanh - Những vấn đề lí luận thực tiễn Việt Nam, NXB trị quốc gia, Hà Nội Ngơ Kim Thanh (chủ biên) (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Trần Ngọc Thơ (2007), Tài doanh nghiệp đại, NXB Thống kê, Hà Nội 11 Lê Thị Thu Thủy (chủ biên), Lê Hồng Liên, Nguyễn Thu Trang (2012), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Bách khoa, Hà Nội 12 Tổng cục thống kê 13 FRED R.DAVID (1998), Khái niệm quản trị chiến lược, NXB thống kê, Hà Nội 14 Garry D.Sith Danny R.ARnold - BobbyG.Bizzell (2007), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB thống kê, Hà Nội 15 D La rue – A Caillat (2002), Kinh tế doanh nghiệp, NXB kỹ thuật, Hà Nội 16 Philipkotler, Vũ Trọng Hùng dịch (2007), Quản trị Marketing, NXB thống kê, Hà Nội 17 Kaplan, R.S and Norton, D P (2004), Strategy Maps, Harvard Business School Press, Boston 18 Kaplan, R.S and Norton, D P (1996), The Balanced Scorecard, Harvard Business School Press, Boston 19 Fred R David (2006), Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược, tiếng Việt, NXB Thống Kê 20 Michael E.Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 21 Philip Kotler (2003), Quản trị marketing, NXB Thống kê, Hà Nội ... việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị đến năm 2020 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030. .. dựng đạo thực chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị - Đề xuất nội dung chủ yếu chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 Phương... tượng cụ thể Công ty cổ phần xi măng Hữu nghị Từ điều nói trên, tác giả định đề tài: ? ?Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Hữu Nghị đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030? ?? Để làm