Nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh thương mại dịch vụ cắt tần

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ-ĐỊA CHẤT NGUYỄN ĐỨC TRÌNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÁT TÂN Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60344010 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Xuân Thắng HÀ NỘI -2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học riêng Các số liệu, kết nêu luận án trung thực có nguồn gốc rõ ràng, chưa công bố công trình nghiên cứu khoa học trước Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm cam đoan này! Hà nội, ngày 22 tháng năm 2014 Tác giả Nguyễn Đức Trình LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy hướng dẫn luận văn tôi, Tiến sĩ Nguyễn Xuân Thắng, tạo điều kiện, động viên giúp đỡ tơi hồn thành tốt luận văn Xin cám ơn Khoa sau đại học, trường Đại học Mỏ - Địa chất tạo điều kiện thuận lợi cho học tập nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, cán nhân viên Công ty TNHH TMDV Cát Tân giúp đỡ tơi q trình hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn bạn bè gia đình ln bên tơi, cổ vũ động viên tơi lúc khó khăn để vượt qua hồn thành tốt luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG 1.1 Tổng quan lý luận 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 11 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp thương mại dịch vụ 13 1.2 Tổng quan thực tiễn hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp ngành học kinh nghiệm 25 1.2.1 Công ty Cổ phần Phân phối Công nghiệp T&C 25 1.2.2 Công ty TNHH MTV Đức An 26 1.2.3 Bài học kinh nghiệm 28 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 29 Kết luận chương 30 Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TMDV CÁT TÂN GIAI ĐOẠN 2009 – 2013 31 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH TMDV Cát Tân 31 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 31 2.1.2 Các sản phẩm Công ty 34 2.1.3 Kết kinh doanh hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH TMDV Cát Tân 35 2.2 Phân tích hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH Cát Tân đoạn 2009 – 2013 38 2.2.1 Nhóm tiêu tổng hợp 38 2.2.2 Chỉ tiêu chi tiết 44 2.3 Đánh giá chung hiệu kinh doanh Công ty giai đoạn 2009 - 2013 50 2.4.1 Mặt mạnh 50 2.4.2 Mặt tồn nguyên nhân 51 Kết luận chương 54 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TMDV CÁT TÂN 56 3.1 Phương hướng, mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TMDV Cát Tân thời gian tới 56 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty 58 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao doanh thu 58 3.2.2 Nhóm giải pháp tiết kiệm chi phí 64 3.3.3 Nhóm giải pháp hỗ trợ khác 67 3.3 Kiến nghị 70 Kết luận chương 72 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BCKQHĐKD : Báo cáo kết hoạt động kinh doanh BH &CCDV : Bán hàng cung cấp dịch vụ DTT : Doanh thu HĐKD : Hoạt động kinh doanh HĐTC : Hoạt động tài LN : Lợi nhuận LNST : Lợi nhuận sau thuế TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.2 Một số tiêu phản ánh hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Đức An 27 Bảng 2.1 Tình hình hoạt động nhập Cơng ty TNHH Cát Tân từ 2011 – 2013 37 Bảng 2.2 Hiệu kinh tế tương đối Công ty Cát Tân từ 2009 – 2013 43 Bảng 2.3 Hiệu tồn vốn Cơng ty Cát Tân từ 2009 – 2013 44 Bảng 2.4 Hiệu sử dụng VCĐ Công ty Cát Tân từ 2009 – 2013 45 Bảng 2.5 Hiệu sử dụng VLĐ Công ty Cát Tân từ 2009 – 2013 46 Bảng 2.6 Hiệu sử dụng vốn CSH Công ty Cát Tân từ 2009 – 2013 49 Bảng 2.7 Hiệu sử dụng vốn vay Công ty Cát Tân từ 2009 – 2013 50 Bảng 3.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Cát Tân tới năm 2018 58 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH TMDV Cát Tân 32 Hình 2.2 Tăng trưởng lợi nhuận trước thuế Công ty TNHH Cát Tân giai đoạn 2009 – 2013 38 Hình 2.3 Lợi nhuận sau thuế Công ty TNHH Cát Tân từ 2009 - 2013 39 Hình 2.4 Doanh thu Cơng ty TNHH Cát Tân từ 2009 - 2013 40 Hình 2.5 Cơ cấu doanh thu Cơng ty TNHH Cát Tân giai đoạn 2009 – 2013 41 Hình 2.6 Số lượng máy móc thiết bị bán Công ty TNHH Cát Tân giai đoạn 2009 – 2013 42 Hình 2.7 Chi phí Công ty TNHH Cát Tân từ 2009 – 2013 43 Hình 2.8 Vốn lưu động Công ty TNHH Cát Tân từ 2009 – 2013 47 Hình 3.1 Cơ cấu máy móc nhập định hướng tới năm 2015 60 Hình 3.2 Định hướng cấu tổ chức phịng Marketing 70 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam đất nước xuất phát từ văn minh lúa nước, lạc hậu công nghệ, khoa học kỹ thuật Một hội Việt Nam giai đoạn xu hội nhập kinh tế, từ Việt Nam học hỏi ứng dụng, khoa học, công nghệ ứng dụng nước khác, đồng thời nhập hàng hóa, thiết bị, máy móc nước ngồi để phục vụ cho mục đích doanh nghiệp nước Xuất phát từ nguyên nhân trên, thị trường Việt Nam xuất nhiều doanh nghiệp lĩnh vực xuất nhập khẩu, xuất hàng hóa Việt Nam đồng thời kinh doanh hàng nhập từ nước ngồi Cho đến nay, loại hình doanh nghiệp xuất trở nên quen thuộc, số lượng doanh nghiệp kinh doanh hàng nhập ngày nhiều khiến thị trường ngày trở nên cạnh tranh gay gắt, nhà nước lại có sách bảo hộ cho doanh nghiệp nội địa, hoạt động kinh doanh hàng nhập trở nên khó khăn, doanh nghiệp cần có biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh để tăng lợi nhuận cơng ty, giúp Cơng ty đứng vững thị trường Qua trình nghiên cứu thực trạng Cơng ty TNHH TMDV Cát Tân, nhận thấy khó khăn chung hoạt động kinh doanh nhập nay, khó khăn hạn chế định Cơng ty nói riêng, làm ảnh hưởng đến kết lợi nhuận Cơng ty, việc nghiên cứu “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMDV Cát Tân” đề tài khoa học mang tính thực tiễn cấp thiết thời nên tác giả chọn vấn đề làm luận văn thạc sỹ Mục đích nghiên cứu Luận giải sở lý luận thực tiễn vấn đề hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMDV Cát Tân đề xuất số giải pháp cho phép nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thời gian tới nhằm giúp Cơng ty phát triển ổn định bền vững chế cạnh tranh thị trường Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hiệu kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động thương mại dịch vụ, nhân tố tác động giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thuộc lĩnh vực thương mại dịch vụ có hoạt động xuất nhập hàng hóa 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Công ty TNHH TMDV Cát Tân Phạm vi thời gian: Từ năm 2009 đến năm 2013 giải pháp áp dụng cho năm Nhiệm vụ nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu cứu đề tài bao gồm nhiệm vụ sau: - Tổng quan lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh doanh nghiệp thương mại dịch vụ - Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMDV Cát Tân giai đoạn 2009 – 2013 - Nghiên cứu đề xuất số giải pháp có khoa học thực tiễn cho phép nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMDV Cát Tân thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Để giải nhiệm vụ nghiên cứu đạt ra, dề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể sau đây: Phương pháp so sánh: so sánh phân tích đối chiếu tiêu, tượng kinh tế lượng hóa có nội dung, tính chất tương tự để xác định xu hướng mức độ biến động tiêu thông qua số phát triển năm Từ đó, nhận thấy xu hướng biến động tình hình kinh doanh tình hình tài công ty tốt hay xấu qua năm, nhằm đề giải pháp thích hợp kỳ kinh doanh 62 chặt chẽ kỹ lưỡng chi phí vận chuyển, bán hàng để đảm bảo mức lợi nhuận định cho Công ty 3.2.1.4 Tăng cường hoạt động marketing, thúc đẩy lưu thơng hàng hóa Đối với khách hàng cơng ty, khách hàng chủ lực công ty công ty cho thuê tài hộ cá thể Cơng ty cần đẩy mạnh hai phân khúc khách hàng này, tìm nguồn hàng phù hợp với phân khúc nình Có chế độ hậu mãi, bảo dưỡng bảo hành tốt cho khách hàng sau bán Đối với đối thủ công ty, có nhiều đối thủ mạnh lĩnh vực khu vực cơng ty cần phải nghiên cứu sách lược nhằm tránh đối đầu với đối thủ mạnh Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải sức cố gắng giành vị cạnh tranh cao thị trường Chính vậy, việc nghiên cứu thị trường công ty quan trọng để họ xây dựng kế hoạch nhập xây dựng chủng loại hàng tạo độ tin cậy khách hàng, thu hút khách hàng nhằm chiếm lĩnh vị cạnh tranh đối thủ Căn vào nhu cầu thị trường, thị hiếu khách hàng, sở đánh giá tiến hành cách tổng hợp có đối chiếu, so sánh phân tích dự kiến khắc phục điểm mạnh, điểm yếu phát huy mạnh có việc đánh giá trình độ chất lượng sản phẩm so với nhu cầu thị trường, khách hàng sản phẩm đối thủ cạnh tranh Từ rút yêu cầu cần thiết cho doanh nghiệp Một sách quảng cáo tốt làm cho khách hàng tin tưởng khả kinh doanh Công ty làm tăng lựa chọn khách hàng Các phương tiện quảng cáo Công ty cần tích cực áp dụng thời gian tới như: - Các xuất phẩm kinh doanh chuyên nghành xuất phẩm kỹ thuật chuyên nghành Quảng cáo phẩm kinh doanh chuyên ngành máy cơng nghiệp, máy móc, thiết bị xây dựng, máy nơng nghiệp,… Chi phí cho việc quản cáo xuất phẩm kinh doanh chuyên ngành không lớn, với khoảng chi phí in dao động từ triệu đồng - triệu đồng 63 - Thư gửi trực tiếp Việc gửi thư trực tiếp thường tiến hành tiếp thị qua email Đây hình thức quảng cáo tương đối rẻ so với hình thức khác Tuy nhiên, hiệu thường không cao Do việc gửi mail cho khách hàng thường không thu hút ý họ - Qua danh bạ cơng nghiệp Đây hình thức quảng cáo có chi phí khơng q cao - Qua hội thảo, triển lãm chuyên ngành Việc tham gia hội thảo triển lãm chuyên ngành giúp Cơng ty nâng cao hình ảnh thương hiệu quảng bá hình ảnh thương hiệu cách sâu rộng tới người tiêu dùng Tuy nhiên hình thức quảng cáo thường hạn chế hội thảo hay triển lãm chuyên ngành máy móc thiết bị xây dựng tổ chức khơng nhiều - Qua tạp chí chuyên ngành Đây hình thức quảng cáo qua phương tiện truyền thơng khơng q tốn chi phí quảng cáo qua raido hay qua truyền hình nên Cơng ty áp dụng - Quảng cáo trực tuyến: qua trang web Công ty quảng cáo qua báo giới thiệu Công ty,… Quảng cáo trực tuyến cần tận dụng tối đa sức mạnh Internet sức mạnh công nghệ thông tin Với ưu thế: chi phí hợp lý (rẻ 40-50% chi phí quảng cáo truyền hình), hiệu cao (với số lượng người sử dụng internet để truy cập thông tin Việt Nam tăng lên với tốc độ chóng mặt), cơng nghệ tiên tiến (có thể sử dụng nhiều hình thức giao diện) đồng thời có tính tương tác cao, giúp Công ty dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu tiềm Các hình thức mà cơng ty sử dụng như: Tiếp thị cỗ máy tìm kiếm (search engine marketing - SEM), Quảng cáo qua Web FB hay diễn đàn,… Áp dụng hình thức khuyến mại nhằm kích thích tiêu dùng khách hàng Tuy nhiên, khuyến mại phải kèm với chất lượng giá trị hàng hóa Các hình thức khuyến mại áp dụng như: tặng quà khách mua hàng công ty, giảm giá khách hàng thường xuyên, khách hàng mua với khối 64 lượng lớn, thực chiết khấu khách hàng toán tiền trước thời hạn quy định Mặc dù hình thức khuyến mại làm giảm doanh thu làm giảm lợi nhuận giúp cho doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh kịp thời, khuyến khích mua hàng, tăng khối lượng hàng hóa bán Do vậy, xét tổng số góp phần làm tăng lợi nhuận, củng cố mối quan hệ với khách hàng Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương trình hướng dẫn người sử dụng bảo quản sử dụng tốt sản phẩm, dịch vụ trước sau bán hàng, chương trình hội nghị khách hàng, tặng quà cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty lâu năm, hoạt động bảo dưỡng sản phẩm cơng trình lớn Cơng ty cần mở rộng thị trường cách mở rộng đại lý bán hàng khu vực thị trường mục tiêu 3.2.2 Nhóm giải pháp tiết kiệm chi phí 3.2.2.1 Đầu tư cho sở vật chất để giảm chi phí Cơ sở vật chất cơng ty ổn định chi phí thuê mặt trưng bày sản phẩm cáo, làm ảnh hưởng đến giá bán sản phẩm Cơng ty cần tìm kiếm vị trí thuận lợi để trưng bày sản phẩm đồng thời phải có mức giá cạnh tranh, phù hợp để tiết kiệm chi phí Trong điều kiện tại, Cơng ty xem xét tới việc đầu tư, mua quyền sử dụng đất lâu dài để xây dựng kho bãi Điều tạo điệu kiện để Cơng ty giảm chi phí th mặt lại tạo điều kiện ổn định kinh doannh Nguồn vốn trang trải cho đầu tư Cơng ty huy động từ nguồn vốn vay trung hạn ngân hàng thương mại Cơng ty xem xét vay vốn ngân hàng để mua quyền sử dụng đất lâu dài Hiện nay, chi phí mua quyền sử dụng đất lâu dài Thành phố Hồ Chí Minh với diện tích khoảng 200m2 chi phí Cơng ty phải bỏ tối thiểu 2,5 tỷ đồng Ngồi Cơng ty cịn phải bỏ thêm chi phí xây dựng kho bãi Như vậy, Công ty vay vốn ngân hàng khoảng 60% chi phí tiền lãi năm phải trả 180 triệu đồng Mặc dù vậy, so với chi phí th mặt Cơng ty thời hạn lâu 65 dài, hoạt động kinh doanh Cơng ty tăng trưởng nhanh trở lại việc đầu tư cho kho bãi, trụ sở Công ty vấn đề cần thiết nhằm tiết kiệm chi phí thuê kho 3.2.2.2 Mở rộng mạng lưới nhà cung ứng để hạ giá nhập hàng hóa Đối với nhà cung ứng, công ty nên mở rộng mạng lưới nhà cung ứng Nhật Công ty nên mở văn phòng đại diện Nhật để tổ chức thu gom hàng, đàm phán ký kết với nhà cung ứng cách nhanh chóng, dành nhiều ưu việc mua hàng Nhật Tham gia tổ chức nhiều phiên đấu thấu trực tuyến với số lượng lớn nhằm hưởng lợi giá chủng loại hàng tốt Mở rộng mạng lưới nhà cung ứng Việt kiều để củng cố nguồn hàng nhập phong phú thời gian hoạt động Hiện nay, công tác nghiên cứu thị trường công ty chưa mang tính chun sâu, cơng việc chủ yếu cán phòng kinh doanh thực nên việc nắm bắt thơng tin thị trường cịn nhiều hạn chế Ngồi ra, cơng ty áp dụng hình thức nghiên cứu thị trường bàn, tức thông tin qua mạng Internet, file hồ sơ lưu trữ công ty ấn phẩm chuyên ngành, catalogue quảng cáo cơng ty nước ngồi, báo chí, phương tiện truyền thơng, sách báo kinh tế - tài – trị … để tiến hành nghiên cứu nguồn hàng mình, hiệu công việc không cao Công ty cần tổ chức phịng ban nghiên cứu thị trưịng có tính chun sâu chuyên nghiệp, cần xây dựng đội ngũ nhân viên nghiên cứu có kiến thức kinh nghiệm, có trình độ chun mơn cao, có nghiệp vụ hiểu biết định sản phẩm nguồn cung ứng giới Đồng thời, nguồn thông tin thu thập, chỉnh lý phải nhanh nhạy, kip thời xác nguồn hàng đối tác giao dịch… Tuy nhien, nguồn hàng công ty đánh giá cao đinh lựa chọn thông tin mà công y thu thập bàn thông tin thứ cấp, chưa đem lại xác cao, đơi khơng mang lại hiệu ý Do đó, để hồn thiện cơng tác thu thập thông tin phục vụ cho hoạt động nhập sở xác định nguồn hàng trọng điểm, cơng ty cần thiết lập văn phịng đại diện thị trường Các đại diện có nhiệm vụ thường xuyên báo 66 cáo công ty thông tin cập nhật biến động nguyên vật liệu, sản phẩm nguồn hàng phụ trách Đây nguồn thơng tin có độ tin cậy cao, khơng bị bóp méo thông tin công ty thu Trước đặt quan hệ với bạn hàng, công ty cần nghiên cứu kỹ yếu tố: Chất lượng, giá sản phẩm nhập Chủng loại, mẫu mã sản phẩm Khản cung ứng tính ổn định nguồn hàng Các điều kiện, phương thức giao hàng đối tác Tình hình tài chính, khả sản xuất xuất doanh nghiệp Pháp luật tập quán thương mại nước xuất Các điều kiện tốn, khả tín dụng nước xuất Uy tín doanh nghiệp thị trường quốc tế Hiện nay, tìm kiếm nguồn hàng nhập khẩu, thông thường công ty tập trung xem xét yếu tố giá thuận lợi vận chuyển, sau tiến hành nhập Tuy nhiên, việc tìm hiểu, nghiên cứu kỹ đối tác sở thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài bên, đó, cơng ty cần thu thập đầy đủ thông tin nguồn hàng để có sở vững cho hoạt động nhập Bên cạnh đó, cơng ty cần có biện pháp đẩy mạnh công tác ký kết đàm phán hợp đồng cho hiệu nhất, giảm tối đa chi phí Cụ thể với đàm phán, cơng ty cần có chuẩn bị chu đáo trước mặt nhân sự, liệu thông tin, thời gian, địa điểm…, đầu tư tài cho đàm phán trực tiếp,…Ngoài ra, nguồn hàng truyền thống, công ty nên khai thác theo chiều sâu, tức tìm thêm bạn hàng – cơng ty cung cấp khu vực thị trường 3.2.2.3 Tăng cường quản lý khoản phải thu khách hàng nhằm tránh ứ đọng vốn, giảm chi phí Trong năm qua, khoản phải thu khách hàng Công ty liên tục gia tăng chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản ngắn hạn Công ty Điều gây ứ đọng vốn gia tăng chi phí, làm cho hiệu kinh doanh Cơng ty sụt giảm Nguyên nhân phần tình hình kinh tế nước khó khăn, DN 67 thiếu vốn luân chuyển phần Công ty không quản lý tốt khoản phải thu khách hàng, gây tồn đọng nợ hạn Công ty cần theo dõi chặt chẽ công nợ công ty, phản ánh đề xuất kế hoạch thu chi tiền mặt hình thức tốn khác, thực tốt cơng tác tốn đối nội tốn quốc tế Trong cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm, công ty phải quy định rõ thời hạn tốn hình thức tốn tiền hàng hoá đơn chứng từ bên phải có trách nhiệm tuân thủ cách nghiêm túc điều kiện quy định, đồng thời công ty nên đề hình thức bồi thường vi phạm điều khoản Cụ thể khách hàng cố tình trì hỗn việc tốn tiền hàng phải chịu khoản phạt vi phạm thời hạn toán theo lãi suất cho vay NHTM ngắn hạn Thời hạn tốn Cơng ty nên quy định từ 30 đến 45 ngày tùy theo uy tín khách hàng Cơng ty cho khách hàng hưởng sách chiết khấu 1% giá trị hóa đơn khách hàng toán trước thời hạn Tăng cường biện pháp khuyến khích khách hàng tốn tiền hàng sử dụng chiết khấu toán, giảm giá hồi khấu tiền hàng cho khách hàng mua sản phẩm công ty với số lượng lớn toán sớm tiền mua hàng Làm điều này, chắn công tác thu hồi tiền hàng công ty nhanh chóng hơn, tránh tình trạng tốn chậm, dây dưa kéo dài Tuy nhiên công ty phải nghiên cứu đề tỷ lệ chiết khấu bán hàng hợp lý Công ty nên dựa vào lãi suất vay vốn ngân hàng để đề tỷ lệ chiết khấu thấp tương đương trường hợp cần thiết để thu hồi tiền hàng ngay, chắn điều có lợi đợi khách hàng tốn tồn số tiền sau thời gian định, khoảng thời gian cơng ty phải vay để có vốn sản xuất 3.3.3 Nhóm giải pháp hỗ trợ khác 3.3.3.1 Phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, định đến thành cơng hay thất bại cơng ty, cơng ty phải trọng tới công tác đào 68 tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Sử dụng nguồn lao động cách hợp lý định đến việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty - Công ty cần dự báo, hoạch định nhu cầu nhân lực cho giai đoạn sản xuất, kinh doanh Trên sở đó, Cơng ty cần xây dựng sách phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện hiệu từ khâu tuyển dụng, đào tạo đào tạo lại khâu thực thi sách, chế độ với người lao động Việc hoạch định nguồn nhân lực phịng Tổ chức hành lập báo cáo năm gửi cho Ban Giám đốc phê duyệt Nội dung báo cáo bao gồm phần đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty dự báo nguồn nhân lực tăng thêm cho năm tới kế hoạch cụ thể đáp ứng nhu cầu nhân lực tăng thêm - Việc nâng cao chất lượng nhân lực phải thực nghiêm túc từ khâu tuyển dụng Tuyển dụng Cơng ty thực theo hướng tuyển dụng nội bộ, tức thông qua giới thiệu người có lực cao nhân viên công ty công bố tuyển dụng cách rộng rãi minh bạch Không ngừng công tác tuyển chọn cán có trình độ, chun mơn tốt, sáng tạo, nhiệt tình với cơng việc Kết hợp bố trí cơng tác người cịn trẻ với người có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực kinh doanh - Tiến hành bố trí, xếp cơng tác cho người lao động cách hợp lý, trình độ, chuyên môn, lực sở trường - Công ty cịn cần phải có sách bồi dưỡng, đào tạo trình độ chun mơn cho cán Thường xun có kiểm tra trình độ để bổ sung kiến thức kịp thời cho người lao động, giúp họ hồn thành tốt cơng tác nhiệm vụ - Tạo gắn bó quyền lợi nghĩa vụ người lao động công ty, phát động phong trào thi đua làm việc, đưa tiêu, mục tiêu cho tất người cố gắng Thực sách khen thưởng như: tăng lương, thưởng theo doanh thu, tăng trợ cấp cho người lao động… Luôn quan tâm, chăm sóc đến đời sống cán công nhân viên công ty, tạo môi trường làm việc thân thiện Có chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên có nhiều 69 sáng kiến cống hiến nhiều năm cho công ty Thực đầy đủ phúc lợi cho nhân viên bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, nghĩ mát có giữ ổn định nguồn nhân cho công ty - Quy định rõ trách nhiệm quyền hạn nhân, cán công nhân viên công ty, kỉ luật lúc khen thưởng kịp thời - Thường xuyên mở lớp đào tạo ngắn hạn hay dài hạn theo nghiệp vụ cho cán trực tiếp làm tham gia để củng cố kiến thức, nâng cao hiệu Đối với đội ngũ nhân công ty trẻ tuổi động chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực máy móc thiết bị, cơng ty cần huấn luyện nghiệp vụ kinh doanh, kỹ thuật lành nghề cho công nhân vận hành máy 3.3.3.2 Khơi tăng nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh Đối với nguồn vốn công ty nhỏ so với nhiều đối thủ khác khu vực, cơng ty cần phải mở rộng nguồn vốn vay nhằm tạp phong phú mặt hàng tăng hiệu sử dụng đồng vốn Việc huy động sử dụng vốn có hiệu có ý nghĩa quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Nguồn vốn sử dụng cho nhập công ty chủ yếu nguồn vốn lưu động Nên hạn chế việc huy động vốn từ ngân hàng quỹ cho vay tín dụng phải chịu mức lãi suất cao, nên huy động vốn nội công ty, bạn hàng, đơn vị liên doanh Tuy nhiên, phải tạo mối quan hệ tốt với ngân hàng quỹ tín dụng để hưởng nguồn vốn vay ưu đãi, nhận hỗ trợ tin dụng hoạt động nhập khẩu, mở L/C, toán…Ngay thời điểm này, lãi suất cho vay tất ngân hàng thương mại giảm xuống đáng kể Công ty cần có kế hoạch vay vốn ngắn trung hạn nhằm bổ sung vào nguồn vốn lưu động, tăng cường nhập hàng đón đầu hội kinh doanh 3.2.3.3 Thành lập phịng Marketing riêng biệt Để cơng tác nghiên cứu thị trường tổ chức có hệ thống, có hiệu cơng ty phải thành lập phịng Marketting Ta thiết lập mơ hình phịng Marketting với sơ đồ sau: 70 Trưởng phòng Marketing Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên quản lý quảng cáo quản lý tiêu quản lý N/c quản lý sản hành kích thụ Marketing phẩm Marketing thích tiêu cũ thụ Hình 3.2 Định hướng cấu tổ chức phòng Marketing Việc tổ chức phòng Marketing theo sơ đồ có ưu điểm đơn giản mặt hành Với mảng Marketing có chuyên gia phụ trách,song để hoạt động Marketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung tồn phịng Chính nhân viên phải người có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm Phịng Marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh… 3.3 Kiến nghị - Để thực tốt cơng tác nhập khẩu, ngồi cố gắng Cơng ty, Nhà nước cần phải có chế biện pháp thích hợp khuyến khích, tạo điều kiện cho nhập - Nhà nước cần có quản lý ngoại tệ để đảm bảo có đầu vào nhập nguyên liệu, máy móc thiết bị, phụ tùng mà nước không tạo Nhà nước cần xem xét lại điều chỉnh nguyên tắc, chế phân bổ ngoại tệ doanh nghiệp việc chuyển giao ngoại tệ doanh nghiệp Mặc dù có thiếu hụt ngoại tệ lại có q nhiều tình trạng lưu thơng ngoại tệ nội bộ, tích trữ ngoại tệ qui mơ lớn, số lương ngoại tệ lưu hành thị trường “chợ đen” 71 Nhà nước khơng thể kiểm sốt Nhà nước cần có biện pháp để ngăn chặn tình trạng này.Nhà nước phải chuyển ưu tiên phân bổ ngoại tệ cho dự án lớn tốn nhiều ngoại tệ thời gian xây dựng lâu sang việc cổ vũ, khuyến khích mối liên kết nội ngành công nghiệp cải tiến hoạt động doanh nghiệp theo tiêu chuẩn kinh tế - Chính sách tỷ giá hối đối Nhà nước có quan hệ trực tiếp đến việc tăng hay giảm xuất nhập doanh nghiệp Công ty tiến hành hoạt động xuất nhập bán ngoại tệ cho Ngân hàng ngoại thương bị thiệt, tỷ giá mua Ngân hàng thường thấp giá thị trường, cịn Cơng ty muốn mua lại phải mua mức giá cao giá thị trường Do nhiều doanh nghiệp bán ngoại tệ cho doanh nghiệp khác tìm mặt hàng nhập có chênh lệch giá cao để nhập Để khắc phục tình trạng trên, Nhà nước cần có quản lý ngoại tệ phù hợp, với tỷ giá ngoại hối tương đối sát với thị trường, khoảng chênh lệch giá mua giá bán tối thiểu Đồng thời Nhà nước cần giành số ngoại tệ cho Ngân hàng ngoại thương vay để làm vốn kinh doanh điều chỉnh tỷ giá thị trường ổn định, không đột biến Ngân hàng nhà nước, Bộ Tài chính, Bộ Thương mại cần kết hợp quản lý cách buộc đơn vị phải toán qua Ngân hàng, tránh tình trạng giữ ngoại tệ mua bán với - Nhà nước cần phải đơn giản hoá thủ tục hành chính, cần phải thực sách cửa dấu, bổ sung người có lực chuyên môn cho công việc xuất nhập Các quan chức cần phối kết hợp chặt chẽ việc kinh doanh xuất nhập khẩu, nhằm đơn giản hoá thủ tục nhập Cơ quan Hải quan nên có người am hiểu chun mơn y, dược, máy móc thiết bị chuyên dùng để bớt thủ tục, gây thời gian không cần thiết - Nhà nước cần kiên trì thực chiến lược phát triển kinh tế hướng ngoại, gắn kinh tế quốc gia với kinh tế giới Để hồ nhập với phát triển kinh tế giới học hỏi tiếp thu khoa học công nghệ đại - Nhà nước phải tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh thành phần kinh tế, không phân biệt doanh nghiệp Nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân Các qui đinh, nghị định, thông tư ban hành phải thông từ xuống 72 - Nhà nước cần đổi sách nhập nhằm khuyến khích nhập thiết bị đại phục vụ công nghiệp hoá, xây dựng kinh tế hàng hoá hướng mạnh xuất Đồng thời Nhà nước cần có hướng đạo Ngân hàng đứng bảo lãnh để doanh nghiệp vay khoản tiền lớn từ tổ chức tín dụng quốc tế với lãi suất ưu đãi từ hãng sản xuất nước dạng L/C trả chậm - Tăng tiến độ phân bổ giải ngân cho dự án đầu tư công kế hoạch, bảo đảm cung ứng vốn cho cơng trình, tạo việc làm cho doanh nghiệp xây dựng giải đầu cho ngành vật liệu xây dựng góp phần giải hàng tồn kho cho doanh nghiệp sớm đưa cơng trình vào sử dụng - Kiểm sốt chặt chẽ việc tăng chi phí đầu vào doanh nghiệp, đặc biệt giá điện, nước, than, xăng dầu, chi phí xuất nhập cảng Có kế hoạch giãn tiến độ điều chỉnh giá mặt hàng dịch vụ cách hợp lý để tránh tăng chi phí tăng đột biến - Tiếp tục giảm lãi suất cách tích cực để giảm chi phí vốn cho doanh nghiệp Chỉ số CPI tháng 4/2012 giảm xuống 10,5% so với kỳ năm 2011, sở để Ngân hàng Nhà nước tiếp tục giảm lãi suất bảo đảm cho người gửi tiền có lãi suất thực dương lạm phát tầm kiểm sốt - Điều hành tỷ giá linh hoạt góp phần khuyến khích xuất khẩu.Tiếp tục chế cho vay ngoại tệ doanh nghiệp xuất để hạ thấp chi phí vốn cho doanh nghiệp trì sản xuất kinh doanh giữ vững thị trường xuất - Hỗ trợ khu vực doanh nghiệp nhỏ vừa tiếp cận vốn vay với lãi suất hợp lý Để triển khai việc cần có biện pháp tổng thể, không liên quan đến mức lãi suất mà thủ tục vay vốn, bảo lãnh tín dụng, tạo nguồn vốn đảm bảo nguồn vốn đến đối tượng vay Kết luận chương Trên sở đánh giá mặt mạnh, mặt yếu hiệu kinh doanh chương 2, phương hướng kinh doanh Công ty Cát Tân thời gian tới, luận văn đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh 73 Công ty Phương hướng để nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty nâng cao doanh thu, tiết kiệm chi phí giải pháp hỗ trợ khác Nhằm nâng cao doanh thu, Công ty cần tiến hành đồng giải pháp từ nâng cao chất lượng hàng hóa, cấu lại mặt hàng nhập theo hướng hợp lý, phù hợp với biến động thị trường, phát triển mạnh mẽ kênh phân phối phải có chiến lược marketing tốt Để tiết kiệm chi phí, Cơng ty cần đầu tư cho sở vật chất để giảm chi phí kho bãi, mở rộng mạng lưới nhà cung ứng để giảm giá nhập hàng hóa tăng cường quản lý khoản phải thu khách hàng, tránh làm ứ đọng vốn, gây phát sinh chi phí Ngồi ra, Cơng ty phải tiến hành đồng với giải pháp khác, phải không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, khơi tăng nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh, cấu lại phịng ban theo hướng chun mơn hóa cho hoạt động marketing – vốn đóng vai trị quan trọng cho thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 74 KẾT LUẬN Phân tích tình hình kinh doanh đề tài hấp dẫn cần thiết với loại hình doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển việc nâng cao hiệu kinh doanh đắn cho cơng ty vơ quan trọng Kinh doanh doanh nghiệp vấn đề quan trọng tình hình kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, định thành công doanh nghiệp thương trường Vì đề cơng ty kinh doanh hợp lý yếu tố vô quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Tuy nhiên, năm gần đây, kinh tế nước gặp nhiều khó khăn bất lợi, điều khiến cho hiệu hoạt động kinh doanh DN bị giảm sút nghiêm trọng, nhiều DN lâm vào tình trạng “ngủ đơng” hay chí phá sản Cũng chịu tác động không nhỏ từ yếu tố bất lợi kinh tế, năm trở lại hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Cát Tân bị sụt giảm đáng kể Mặc dù Cơng ty trì hoạt động kinh doanh mình, hoạt động kinh doanh có lợi nhuận tiêu phản ảnh hiệu kinh doanh theo chiều hướng sụt giảm Điều không ảnh hưởng của nguyên nhân khách quan mà nhiều nguyên nhân chủ quan tác động trình độ tổ chức quản lý Cơng ty, trình độ người lao động,… Luận văn sở hệ thống hóa vấn đề lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp sâu vào phân tích, tìm hiểu, đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Cái Tân giai đoạn từ năm 2009 – 2013 Trên sở này, luận văn đề xuất biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thời gian tới sở nâng cao doanh thu tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, trình độ nghiên cứu thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhân ý kiến đóng góp quý báu thầy cô giáo bạn để luận văn hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tấn Bình (2003), Phân tích hoạt động doanh nghiệp, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Tấn Bình (2005), Phân tích quản trị tài chính, NXB Thống Kê, Tp Hồ Chí Minh Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2009), Giáo trình kinh tế thương mại, NXB Thống kê Hoàng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2006), Giáo trình quản trị kinh doanh thương mại, NXB Thống kê Phạm Thị Gái (2000), Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê Vũ Duy Hào (2002), Những vấn đề quản trị tài doanh nghiệp, nhà xuất Thống kê Vũ Duy Hào (2002), Quản trị tài doanh nghiệp, nhà xuất Thống kê Đinh Hiển (2007), Quản trị tài cơng ty lý thuyết ứng dụng, NXB Thống Kê, TP Hồ Chính Minh Phạm Hữu Huy (1999), Giáo trình Kinh tế Tổ chức sản xuất doanh nghiệp, NXB Thống Kê 10 Lưu Thị Hương (2005), Giáo trình Tài doanh nghiệp, NXB Thống Kê, TP Hồ Chí Minh 11 Lưu Thị Hương, Vũ Duy Hào (2006), Quản trị tài doanh nghiệp, NXB Tài 12 Nguyễn Minh Kiều (2006), Tài doanh nghiệp, NXB Thống Kê, TP Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Thế Khải (2000), Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp, Nhà Xuất Tài chính, Hà Nội 14 Nguyễn Thừa Lộc, Trần Văn Bão (2007), Giáo trình chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê 15 Nguyễn Thanh Nhàn (2011), Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập Công ty thương mại sản xuất vật tư thiết bị giao thông vận tải TMT, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 16 Nguyễn Xuân Quang (2006), Giáo trình Marketing thương mại, NXB Thống Kê 17 Nguyễn Xuân Quang, Nguyễn Thừa Lộc (2002), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống Kê 18 Trần Văn Quảng, Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Nhà nước q trình hội nhập, tạp chí kinh tế dự báo- số 2/2005 19 Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị tài doanh nghiệp, NXB Thống kê, TP Hồ Chí Minh 20 Lê Văn Tâm (2005), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Giáo dục 21 Nguyễn Văn Tạo, Nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường, Tạp chí Thương mại, (số 10) trang 10 năm 2004 22 Vũ Hữu Tửu (1998), Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, NXB Giáo dục 23 Trần Chí Thành (2009), Giáo trình quản trị kinh doanh thương mại quốc tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Giáo dục 24 Trần Chí Thành (1995), Kinh doanh thương mại quốc tế chế thị trường, Nxb Thống kê Hà Nội 25 Trương Đoàn Thể (2000), Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp, NXB Giáo dục 26 Nguyễn Như Ý (2006), Đại từ điển tiếng Việt, NXB Văn hóa thơng tin 27 Bradley Schiller (2007), The Economy Today 28 Josette Peyrard (1994), Quản lý tài doanh nghiệp, NXB Thống kê ... hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp thương mại dịch vụ 13 1.2 Tổng quan thực tiễn hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp ngành học kinh nghiệm 25 1.2.1 Công ty Cổ... tiễn hiệu kinh doanh doanh nghiệp hoạt động thương mại dịch vụ Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMDV Cát Tân giai đoạn 2009 - 2013 Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh. .. CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TMDV CÁT TÂN GIAI ĐOẠN 2009 - 2013 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH TMDV Cát Tân 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Công ty TNHH TMDV CÁT TÂN