Nâng cao hiệu quả kinh doanh của tổng công ty thương mại xuất nhập khẩu thanh lễ tnhh mtv, tỉnh bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN THẾ HIỂN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI - XUẤT NHẬP KHẨU THANH LỄ - TNHH MTV, TỈNH BÌNH DƯƠNG Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS.Vũ Trọng Tích HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố đề tài Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn trích dẫn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Thế Hiển LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS Vũ Trọng Tích - giáo viên hướng dẫn luận văn cho tác giả, hướng dẫn bảo tận tình suốt trình nghiên cứu, thu thập số liệu thực luận văn Chân thành biết ơn đến quý thầy cô Bộ môn Khoa kinh tế - Quản trị kinh doanh phòng Đào tạo sau đại học Trường Đại học Mỏ - Địa chất, quý thầy cô hội đồng chấm luận văn, tận tình giúp đỡ tác giả mặt để hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, chức năng, vai trò phân loại doanh nghiệp 1.1.2 Doanh nghiệp thương mại - dịch vụ 1.1.3 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp thương mại - dịch vụ 10 1.2 Tổng quan thực tiễn hiệu kinh doanh số Công ty 32 1.2.1 Kết kinh doanh số Công ty 32 1.2.2.Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ -TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 35 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu trước có liên quan 35 Kết luận chương 37 Chương 2: THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI - XUẤT NHẬP KHẨU THANH LỄ-TNHH MTV, TỈNH BÌNH DƯƠNG 38 2.1 Giới thiệu Tổng Công ty Thương mại- Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Cơng ty Thương mại- Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 38 2.1.2.Chức nhiệm vụ phòng ban 41 2.1.3 Cơ cấu nhân 46 2.1.4 Sơ lược hoạt động kinh doanh 47 2.2 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Tổng Công ty Thương mạiXuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 52 2.2.1 Đánh giá kết kinh doanh Tổng Công ty giai đoạn 2012-2014 52 2.2.2 Đánh giá tình hình tài sản Tổng Cơng ty giai đoạn 2012-2014 54 2.2.3 Đánh giá tình hình vốn Tổng Công ty giai đoạn 2012-2014 57 2.2.4 Phân tích tình hình thực doanh thu 59 2.2.5 Phân tích chi phí 60 2.2.6 Phân tích lợi nhuận 61 2.2.7 Phân tích tiêu phản ánh hiệu sinh lời 62 2.2.8 Phân tích tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn 65 2.2.9 Phân tích tiêu phản ánh khả tốn doanh nghiệp 68 2.2.10 Phân tích hiệu sử dụng chi phí 70 2.3 Đánh giá chung thực trạng hiệu kinh doanh Tổng Công ty Thương mại- Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 75 2.3.1.Đánh giá chung 75 2.3.2 Những thành tựu đạt 76 2.3.3.Những mặt tồn tại: 77 Kết luận chương 79 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI - XUẤT NHẬP KHẨU THANH LỄ TNHH MTV, TỈNH BÌNH DƯƠNG 80 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 80 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 81 3.2.1.Nâng cao quản trị tiền mặt 81 3.2.2 Nâng cao quản trị khoản phải thu 82 3.2.3.Mở rộng việc quảng bá thương hiệu cho Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 84 3.2.4.Đẩy nhanh tốc độ kinh doanh bán hàng 85 3.2.5.Đào tạo nâng cao trình độ nhân viên 86 3.2.6 Giải pháp phát huy tính tích cực cán cơng nhân viên 89 3.2.7 Thành lập phòng marketing 90 3.2.8.Giải pháp huy động vốn 93 3.3 Kiến nghị Nhà nước 95 Kết luận chương 97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CB.CNV Cán công nhân viên CTCP Công ty cổ phần DNTN Doanh nghiệp tư nhân HĐTV Hội đồng thành viên LĐ Lao động MTV Một thành viên TM Thương mại TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ Tài sản cố định UBND Ủy Ban nhân dân USD Đô la Mỹ VNĐ Việt Nam đồng XNK Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh Tổngcông ty cổ phần vận tải dầu khí năm 2011, 2012 32 Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty CP đầu tư xây dựng Kiến Trung năm 2011, 2012 33 Bảng 2.1: Tình hình nhân sựtrong Tổng công ty TM - XNK Thanh Lễ-TNHH MTV 46 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty giai đoạn 20122014 53 Bảng 2.3: Tình hình tài sản Tổng công ty giai đoạn 2012-2014 55 Bảng 2.4: Tình hình sử dụng vốn Tổng công ty trong giai đoạn 20122014 58 Bảng 2.5: Các tiêu phản ánh sức sinh lời 63 Bảng 2.6:Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn cố định 66 Bảng 2.7: Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn lưu động 67 Bảng 2.8: Các tiêu phản ánh khả toán doanh nghiệp 69 Bảng 2.9: Các tiêu đánh giá hiệu chi phí 71 Bảng 2.10: Các tiêu chí đánh giá hiệu sử dụng lao động Tổng Công ty Thương mại Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV giai đoạn 2012-2014 74 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1: Sơ đồ trình sản xuất Hình 1.2: Sơ đồ chức thương mại Hình 1.3 Quy trình cung cấp dịch vụ cơng ty dịch vụ Hình 2.1:Sơ đồ cấu tổ chức Tổng công ty TM - XNK Thanh lễ-TNHH MTV theo hình thức mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty 42 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy Tổng công ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV 43 Hình 3.1: Sơ đồ Phòng marketing tương lai 91 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong năm qua, nước ta chiếm chỗ đứng quan trọng thị trường giới Đó kết đổi chuyển sang kinh tế thị trường phát triển thành phần kinh tế Vì kinh tế nay, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mối quan tâm hàng đầu chủ doanh nghiệp, nhà đầu tư Việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh có ảnh hưởng đến định chiến lược phù hợp đắn cho cơng ty Mục đích giúp đối tượng dựa vào thơng tin phân tích để đánh giá rõ ràng sức mạnh tài chính, khả sinh lãi, khả toán nợ nhu cầu phát triển doanh nghiệp, từ đưa định đắn phù hợp với mục tiêu mà họ quan tâm Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào, sau thời gian hoạt động muốn biết công sức bỏ có thu lợi nhuận hay hoang phí định hướng cơng ty gì? Để làm điều này, nhà quản trị phải phân tích kết hoạt động kinh doanh cách nghiêm túc, việc hồn thành hay khơng đạt kế hoạch kinh doanh để định đến sống doanh nghiệp Do đó, để rút ngắn khoảng cách dự tính kế hoạch thực tế việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải thực thận trọng nhằm đánh giá đắn xác nhằm giúp ban lãnh đạo có định hướng cho tương lai doanh nghiệp, tăng khả cạnh tranh giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Tổng Công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương doanh nghiệp 100% vốn nhà nước, thành lập vào ngày 21 tháng 10 năm 1992 theo định số 89/QĐ-NB Ủy Ban nhân dân tỉnh Sông Bé tỉnh Bình Dương với ngành nghề kinh doanh như: Hoạt động kinh doanh xăng dầu, chế biến hạt điều nhân xuất khẩu, sản xuất gia công giày, xây dựng hoàn thiện sở hạ tầng mời gọi doanh nghiệp đầu tư vào Khu công nghiệp Bình Đường Khu cơng nghiệp Sóng Thần 1, đầu tư sở hạ tầng hai khu dân cư Bình Đường khu dân cư K8, chợ Dừa, kho cảng An Sơn, đầu tư nâng cấp 85 - Tăng cường việc phát hành tờ rơi phục vụ công tác bán lẻ như: hướng dẫn sử dụng loại xăng thích hợp cho loại phương tiện, tiêu sản phẩm,… để người tiêu dùng có chọn lựa việc sử dụng sản phẩm xăng dầu Tổng Công ty - Tổng công ty cần thực chương trình lấy ý kiến người dân, khách hàng nhằm đáng giá mức độ tin cậy Tổng cơng ty, từ đề giải pháp hợp lý việc kinh doanh Tổng công ty 3.2.4 Đẩy nhanh tốc độ kinh doanh bán hàng Một biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động, tăng tốc độ vòng quay vốn đẩy nhanh tốc độ kinh doanh bán hàng.Điều quan trọng Tổng cơng ty số vòng quay vốn hiệu sử dụng vốn lưu động chưa cao, điều cho thấy tỷ lệ tồn đọng vốn cao dẫn đến hiệu kinh doanh thấp vốn khơng quay vịng dẫn đến Tổng công ty vay vốn ngân hàng để kinh doanh, chi phí lại phải tính thêm khoản lãi phải trả cho ngân hàng Do Tổng cơng ty cần phải tăng doanh số bán hàng,và Tổng công ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV phải làm tốt khâu sau: - Đảm bảo chất lượng, số lượng hàng hóa, dịch vụ, giao hàng hạn Đối với hàng hóa ( đa phần xăng dầu), trước tiến hành nhập cần phải chuẩn bị hàng đầy đủ theo số lượng chất lượng, khâu kiểm tra phải tiến hành thật kỹ lưỡng, phải có mặt số quan kiểm nghiệm chất lượng kết thu thập phải lập biên Đối với dịch vụ phải đảm bảo hài lòng khách hàng, để làm điều lãnh đạo Tổng công ty cần phải cho khảo sát nhu cầu người dân xung quang, từ định đầu tư nhằm cung ứng dịch vụ hợp lý, ví dụ dịch vụ nhà hàng tiệc cưới Tổng công ty làm ăn hiệu quả, tổng công ty đầu tư vào dịch vụ vào nhu cầu người dân 86 - Phòng kinh doanh kết hợp phịng kế tốn Tổng cơng ty cần xây dựng thể lệ nhập hợp lý vào lượng hàng hóa tiêu thụ,chiến lược phát triển kinh tế theo sát yêu cầu phục vụ sản xuất -Tăng cường công tác tiếp thị, công tác nghiên cứu thị trường nhằm nâng cao doanh số bán hàng - Áp dụng toán đồng tiền tốn cách đồng bộ, an tồn hiệu Để làm điều trình độ tốn nhân viên văn phịng Tổng cơng ty cần nâng cao - Giảm mức hàng tồn kho dựa xây dựng kế hoạch thu mua, chế biên tiêu thụ hợp lý - Có biện pháp dự phịng tài để phân tán rủi ro Tổng cơng ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV cần có chiến lược kinh doanh tổng hợp, đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh Các mặt hàng phải hỗ trợ vừa tận dụng nguồn lực, vừa phân tán rủi ro 3.2.5 Đào tạo nâng cao trình độ nhân viên Đào tạo nâng cao trình độ cho cán công nhân viên Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV nhiệm vụ có tính cấp bách lâu dài việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh Để thực nhiệm vụ này, cần đề xuất giải pháp có tính khoa học, khả thi nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý nhân viên Tổng Công ty sau: -Tiến hành đánh giá lực ứng viên theo định kỳ nhằm xem xét khả người để lên kế hoạch đào tạo tái đào tạo với mục đích nâng cao hiệu công việc nhân viên -Đào tạo, nâng cao chất lượng lao động cho nhân viên giữ vị trí trọng trách phịng ban, phận chủ chốt, cho họ tham gia học nghiệp vụ quản lý nhà nước, lớp chuyên môn.Tạo điều kiện cho tất cán công nhân viên 87 Tổng cơng ty tham gia lớp học văn hóa, tiến đến năm 2020 mặt chung trình độ Tổng công ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV nâng lên cụ thể sau: Trình độ lao động Năm 2014 Năm 2020 Chênh lệch Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) Trên đại học 0,67 15 1,25 87,50 Đại học 214 17,3 300 25,00 86 40,18 Cao đẳng 169 14,08 250 20,83 81 47,92 Trung cấp 325 27,08 410 34,16 85 26,15 Lao động phổ 484 40,33 225 18,75 -259 -53,51 1200 100 1200 100 thơng Tổng -Đào tạo theo hình thức chun mơn hóa đội ngũ cơng nhân Tổng cơng ty nhằm nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn, giảm chi phí vận hành, tăng suất lao động -Thường xuyên kiểm tra sức khỏe cho toàn cán công nhân viên Tổng công ty cách định kỳ, tốt tháng lần nhằm bảo bảo tỉnh trạng sức khỏe tốt -Đối với cán kỹ thuật, công nhân bậc cao, công nhân kỹ thuật thi nên tổ chức lớp học nghiệp vụ đào tạo chỗ Từ cơng nhân, cán có tay nghề cao, có kinh nghiệm kèm cặp cơng nhân cơng nhân có trình độ tay nghề cịn -Để nâng cao tay nghề cán công nhân viên Tổng công ty nhằm nâng cao suất lao động, ban lãnh động Tổng công ty cần đưa kế hoạch khỏa sát trình độ cơng nhân viên thơng qua việc sát hạch tay nghề hay tổ chức thi tay nghề Điều tác động đến ý thức tự giác người lao động họ không ngừng học hỏi nâng cao nghiệp vụ tay nghề để đáp ứng yêu cầu công việc 88 -Nên đào tạo nơi làm việc kỹ hơn, hướng dẫn cụ thể để nhân viên làm quen với công việc nhanh hơn, ghi nhớ lâu Mỗi người nên đào tạo nhiều công đoạn khác để làm thay có nhân viên khác nghỉ phép -Đối với công nhân vơ làm Tổng cơng ty q trình học việc cần thực sau: + Giải thích cho cơng nhân tồn cơng việc +Thao tác mẫu cách thức thực công việc +Để công nhân làm thử với tốc độ từ chậm đến nhanh dần +Kiểm tra chất lượng sản phẩm, hướng dẫn cho công nhân cách thức thực công việc tốt +Để công nhân tự thực công việc lại, khuyến khích để họ đạt chất lượng cơng việc tốt Đào tạo theo kiểu kèm cặp, hướng dẫn chỗ có ưu nhược điểm sau: * Ưu điểm: +Đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo lúc, tốn kém, q trình học việc cơng nhân cịn tạo sản phẩm * Nhược điểm: +Người hướng dẫn thường khơng có kinh nghiệm, kiến thức sư phạm nên việc hướng dẫn học viên khơng theo trình tự logic khiến học viên khó tiếp thu Kết dự kiến có độ ngũ cơng nhân lành nghề, kỹ sư có kinh nghiệm thực tế đào tạo cơng việc thực tế.Nhân viên làm quen với công việc từ làm việc hiệu Nếu đề chiến lược đắn người Tổng Công ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV tận dụng sức lực, trí tuệ thành viên thực công việc biến mục tiêu phát triển, mở rộng qui mô sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh Tổng công ty thành thực 89 3.2.6 Giải pháp phát huy tính tích cực cán cơng nhân viên Đây giải pháp trực tiếp nhằm sử dụng cách tối đa tiềm có cán công nhân viên Đồng thời, mức độ góp phần nâng cao lực cán công nhân viên Giải pháp gồm: - Trong phịng ban cần phân cơng nhiệm vụ rõ ràng cho nhân viên, làm cho tất cán công nhân viên Tổng công ty nắm rõ mục tiêu hoạt động Tổng công ty họ thấy rõ bổn phận, trách nhiệm cơng việc Tổng cơng ty - Trưởng phịng phịng ban Tổng cơng ty cần phải giao cho nhân viên công việc phù hợp với chức sở thích, khiếu sở trường thân, đồng thời giải thích cho họ biết trách nhiệm quyền hạn người - Phải đánh giá, thừa nhận cách công khách quan, đắn cống hiến đóng góp kết hồn thành cơng việc họ - Đặc biệt Tổng cơng ty phải quan tâm, chăm sóc tới mặt đời sống tinh thần vật chất cán cơng nhân viên để khơng ngừng hồn thiện nâng cao chất lượng sống từ làm cho họ gắn bó với Tổng cơng ty có sách vay vốn cán cơng nhân viên gặp khó khăn kinh tế, tổ chức lễ phát thưởng cho em nhỏ cán cơng nhân viên Tổng cơng ty có thành tích học tập tốt năm học, - Tổng Công ty TM - XNK Thanh Lễ -TNHH MTV nên có bảng đánh giá thành tích theo thứ tự A, B, C, D từ có mức tiền thưởng tương ứng cho loại Cách thực sau:trưởng phịng phận Tổng cơng ty vào cuối tháng thực hợp bình bầu, xếp loại sở công việc giao Đề nghị mức thưởng sau: STT Xếp loại Mức thưởng thêm Loại A 100% tháng lương Loại B 75% tháng lương Loại C 50% tháng lương Loại D 25% tháng lương 90 - Hình thức nhằm mục đích kích thích nhân viên làm việc hiệu quả, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo cạnh tranh lành mạnh môi trường làm việc, kích thích tính phấn đấu sáng tạo nhân viên - Đối với cán nhân viên có ý tưởng sáng tạo, cải tiến mang lại hiệu sản xuất kinh doanh như: tăng suất, chất lượng sản phẩm, mang lại hiệu quả, giảm chi phí Tổng cơng ty nên trích thưởng xứng đáng tăng lương - Cơng đồn sở tiếp tục trì đặn việc tặng quà sinh nhật cho nhân viên, tháng, ngày Lễ, Tết có quà tiền thưởng cho tất nhân viên - Chính sách hỗ trợ tiền hiếu, hỉ cho toàn đoàn viên Tổng công ty nên tăng cao so với để động viên tinh thần cho nhân viên - Tiếp tục tổ chức nhiều hoạt động thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ tạo điều kiện cho cán cơng nhân có điều kiện giao lưu học hỏi, thể thân… - Tổ chức cho cán nhân viên nghỉ mát, vui chơi, giải trí, hỗ trợ phí tàu xe th xe cho cơng nhân quê ăn Tết,… - Tạo nhiều hội cho nhân viên thăng tiến, học hỏi đào tạo bồi dưỡng kỹ để nâng cao trình độ phát huy lực người Khi công sức nhân viên bỏ để mang lợi nhuận cho doanh nghiệp họ mong Tổng công ty đánh giá lực trả công xứng đáng với họ cống hiến Việc đánh giá thành tính với lực cá nhân động viên tinh thần hợp lý giúp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh thân nhân viên gắn bó lâu dài với Tổng cơng ty 3.2.7 Thành lập phòng marketing Kinh tế thị trường phát triển hoạt động marketing giữ vai trị định thành cơng hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trường Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Hiệu 91 cơng tác nâng cao có nghĩa Tổng Công ty TM - XNK Thanh Lễ TNHH MTV mở rộng nhiều thị trường, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần cao hiệu kinh doanh Tổng Công ty Do tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trường nên giai đoạn năm sau Tông Công ty phải xây dựng cho chiến lược cụ thể việc nghiên cứu thị trường Hiện nay, Tổng Cơng ty chưa có phòng riêng biệt đứng đảm trách, công tác marketing Các hoạt động marketing Công ty chủ yếu việc phối hợp phòng kế hoạch - Kinh doanh - Xuất nhập với ban giám đốc xúc tiến đảm nhiệm Công tác nghiên cứu thị trường cịn manh mún, chưa mang tính chất hệ thống Chính biện pháp thành lập đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường vấn đề cấp thiết Biện pháp có ý nghĩa quan trọng để tăng cường công tác nâng cao hiệu kinh doanh Tổng Công ty Đối với biện pháp Tổng Công ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV phải thực theo bước sau: Trước tiên phải thành lập phịng marketing sau xây dựng chiến lược nghiên cứu thị trường: * Thành lập phịng marketing Để cơng tác nghiên cứu thị trường tổ chức có hệ thống, có hiệu Cơng ty phải thành lập phịng marketing Ta thiết lập mơ hình phịng marketing với sơ đồ sau: Trưởng phòng Marketing Nhân viên N/ C thị trường Nhân viên N/ C sản phẩm Nhân viên N/ C giá Nhân viên N/C phân phối Hình 3.1: Sơ đồ Phòng marketing tương lai 92 Việc tổ chức phịng marketing theo sơ đồ có ưu điểm đơn giản mặt hành Với mảng marketing có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung tồn phịng Chính nhân viên phải người có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm Phịng marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, * Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Sau thành lập phịng Marketing Tổng Cơng ty phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh - Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trường mặt: + Mơi trường pháp luật nước, sách ưu đãi nước phát triển dành cho nước phát triển, tâm lý tập quán tiêu dùng vùng khác + Thông tin hãng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lược kinh doanh năm tới vấn đề khác tỷ giá, hoạt động ngân hàng, + Có đội ngũ cán giỏi làm cơng tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua nhân viên thu thập thơng tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, dịch vụ, thị hiếu khu vực Sau nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm thị trường Tổng Công ty áp dụng vào sản xuất/thiết kế thử, bán thử thị trường kèm theo giải pháp trợ giúp khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua giúp Tổng Công ty tiến hành đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả thâm nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng loại sản phẩm hay kết hoạt động kinh doanh 93 Tổng Cơng ty nên lập dự tốn số đơn hàng mà có quan hệ lâu dài với Công ty khách hàng vãng lai để chủ động trình sản xuất kinh doanh Nếu khắc phục tình trạng giúp Tổng Cơng ty ổn định trình sản xuất kinh doanh Mặc dù có quan hệ với nhiều người mối quan hệ chưa rộng chặt chẽ Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với đối tác cần phải thực biện pháp sau: - Áp dụng biện pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi - Hiệu cơng tác nghiên cứu thị trường, phải thể thông qua tiêu phát triển công ty, để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường cơng ty phải đưa tiêu cụ thể để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trường như: - Tốc độ tăng doanh thu bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận bao nhiêu? - Tỷ trọng loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung - Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất so với tổng lợi nhuận doanh thu công ty? 3.2.8 Giải pháp huy động vốn Đối với công ty kinh doanh nhiều ngành nghề Tổng công ty TM XNK Thanh Lễ - TNHH MTV vốn có vai trị sống cịn, thực tế cơng ty khó khăn vốn, Tổng công ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV không nằm ngoại lệ Huy động vốn biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Do đó, Tổng cơng ty cần phải tiến hành số biện pháp sau: 94 Huy động vốn từ chủ sở hữu - Sau xác định vốn lưu động định mức mua nguyên vật liệu,mua hàng hóa kỳ kế tiếp, Tổng cơng ty cần nhanh chóng huy động vốn từ nguồn chủ sở hữu Có thể nguồn vốn tự bổ sung, hay nguồn vốn tín dụng, hay nguồn vốn liên doanh liên kết - Các đơn vị thi công phải lập dự tốn định mức chi phí ngun vật liệu, kế hoạch cho phần cơng trình tồn cơng trình Tổng cơng ty Nhanh chóng lên kế hoạch vay vốn lưu động để mua sắm nguyên vật liệu phục vụ kịp thời thi công công trình - Sau khoản vay vốn lưu động từ Tổng công ty Tổng giám đốc ký trực tiếp xác nhận cho vay phịng ban chức phải nhanh chóng cung cấp đầy đủ kịp thời vốn lưu động cho đơn vị để mua sắm ngun vật liệu để phục vụ thi cơng,và hàng hóa để kinh doanh Dự kiến kết đạt thực biên pháp này: việc cung cấp đầy đủ kịp thời vốn lưu động để mua sắm nguyên vật liệu hàng hóa cho Tổng cơng ty, điều có ý nghĩa quan trọng việc cắt giảm chi phí mua hàng hóa ngun vật liệu Vì việc cung cấp đầy đủ kịp thời vốn lưu động nâng cao vòng quay vốn lưu động, biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tổng công ty Huy động vốn từ nguồn khác - Tham gia vào thị trường chứng khoán Sắp tới, vào quý năm 2015 Tổng công ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV tiến hành cổ phần hóa, lúc Tổng cơng ty tham gia vào thị trường chứng khoán, bán cổ phiếu để tăng nguồn vốn hoạt động kinh doanh Mặt khác Tổng cơng ty huy đọng vốn từ nhiều nguồn khác nhau, dùng cổ đơng để kiểm sốt hiệu sản xuất kinh doanh Tổng công ty, huy động vốn 95 toàn xã hội, phát huy vai trò làm chủ thực người lao động, cổ đơng, tăng cường giám sát tồn xã hội Tổng công ty -Vay vốn từ cán công nhân viên Tổng công ty Tổng công ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV huy động vốn dài hạn vay vốn với cơng trình thực cách vay vốn từ cán công nhân viên Tổng công ty Cần có biện pháp khuyến khích khen thưởng người tích cực tham gia chương trình Đồng thời Tổng cơng ty phải đảm bảo nguyên tắc lãi suất vay vốn từ cán công nhân viên phải lớn lãi suất tiền gửi ngân hàng nhỏ lãi suất tiền vay ngân hàng Khi chi phí vay vốn từ cán cơng nhân viên nhỏ chi phí vay vốn ngân hàng, đồng thời đảm bảo lợi ích cho người lao động Tổng cơng ty Mặt khác Tổng cơng ty cần có giải pháp thật cụ thể khả thi để đảm bảo tốn lãi suất vay cán cơng nhân viên hạn, tránh rủi ro xảy Có huy động cách tối đa vốn công nhân viên Tổng cơng ty hết họ người hiểu rõ tình hình hoạt động Tổng công ty nào, thấy rõ lợi ích đồng vốn bỏ họ thực an tâmcho Tổng công ty vay vốn Lợi ích việc thực giải pháp -Tìm nguồn vốn phù hợp để huy động vốn kinh doanh -Nâng cao cạnh tranh Tổng cơng ty thị trường nhờ có nguồn vốn dồi -Giảm rủi ro xảy biến cố bất thường thị trường cần phải giải vốn kinh doanh 3.3 Kiến nghị Nhà nước Hiện doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn, có khó khăn cản trở xuất phát từ chế, sách nhà nước, từ tác phong làm việc đội ngũ cán quan có thẩm 96 quyền Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp thuận lợi hoạt động kinh doanh Luận văn kiến nghị với nhà nước số vấn đề sau: - Nhà nước cần tạo chế chặt chẽ, cơng với loại hình kinh doanh để tạo sân chơi bình đẳng, khuyến khích doanh nghiệp tự nâng cao khả cạnh tranh - Ổn định việc điều chỉnh giá số mặt hàng thiết yếu ảnh hưởng đến đời sống như: Điện, nước, xăng dầu,…bình ổn giá lương thực thực phẩm, kiềm chế tỷ lệ lạm phát - Hoàn thiện hệ thống giáo dục, nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Nhà nước cần nghiên cứu thành lậptrung tâm nghiên cứu trợ giúp doanh nghiệp việc nghiên cứu thị trường, thu thập thơng tin xác kịp thời - Thúc đẩy tăng trưởng xuất cách tìm thêm thị trường mới; đổi phương thức xúc tiến thương mại; tăng cường phối hợp Bộ Cơng Thương với bộ, ngành có sản phẩm xuất Đặc biệt tháo gỡ khó khăn cho DN xuất khẩu, đó, tiếp tục đối phó có ứng xử phù hợp, hiệu với biện pháp chống bán phá giá, chống trợ cấp mà nước sử dụng hàng Việt Nam - Chính phủ cần đẩy mạnh phát triển thị trường tài chính, đặc biệt thị trường tiền tệ để doanh nghiệp đa dạng hóa đầu tư lựa chon phương án huy động vốn Với thị trường phát triển bền vững Tổng công ty Thương mại Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV đầu tư vốn tạm thời nhàn rỗi cách có hiệu đồng thời dễ dàng huy động vồn cần - Chính phủ nên yêu cầu Bộ Cơng thương ban ngành có liên quan cần quan tâm quan tâm đầy đủ đồng tới thị trường nước, bao gồm thị trường nội địa, tỉnh biên giới, miền núi, biển đảo Nên coi phục vụ người tiêu dùng nước ưu tiên hàng đầu sản xuất kinh doanh với việc xuất 97 - Chính phủ nên ưu tiên thực cổ phần hóa hai Tổng Cơng ty lớn Bình Dương Tổng Cơng ty Đầu tư & Phát triển công nghiệp (Becamex IDC) Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ-TNHH MTV Kết luận chương Từ lý luận thực tiễn đưa vấn đề hiệu kinh doanh đề cập Chương 1, sâu vào thực trạng hiệu kinh doanh Chương Tổng Công ty Thương mại - xuất nhập Thanh Lễ -TNHH MTV tỉnh Bình Dương, cuối Chương tác giả đề số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cho Tổng Công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ TNHH MTV tỉnh Bình Dương Những giải pháp đưa cụ thể sau: - Nâng cao quản trị tiền mặt - Nâng cao quản trị khoản phải thu - Mở rộng việc quảng bá thương hiệu cho Tổng Công ty TM - XNK Thanh Lễ - TNHH MTV - Đẩy nhanh tốc độ kinh doanh bán hàng - Đào tạo nâng cao trình độ nhân viên - Giải pháp phát huy tính tích cực cán cơng nhân viên - Thành lập phòng marketing - Giải pháp huy động vốn Cùng với kiến nghị với quan nhà nước Qua luận văn tác giả mong muốn trở thành sở tham khảo nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ -TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 98 KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước khó khăn thử thách lớn việc tìm hướng để tồn phát triển Những khó khăn thử thách giải doanh nghiệp trọng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Trong vài năm gần đây, Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương ngồi ngành nghề kinh doanh truyền thống, Tổng công ty mở rộng thêm nhiều ngành nghề mới, tổng doanh thu lợi nhuận tăng theo năm, trở thành doanh nghiệp uy tín địa bàn tỉnh Bình Dương tỉnh lân cận Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh hướng thiếu với Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV mà nhiều doanh nghiệp khác hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường.Trong chế thị trường ngày nay, doanh nghiệp kinh doanh có lãi hay thua lỗ phụ thuộc nhiều vào nguồn lực tồng hợp doanh nghiệp đó.Việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực cho sản xuất kinh doanh trở nên thiếu doanh nghiệp đường tồn phát triển mình.Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh khẳng định xu khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển doanh nghiệp Đối với Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV việc tồn phát triển gặp nhiều khó khăn thử thách Tuy Tổng công ty quan tâm trọng việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh hiệu sản xuất kinh doanh chưa đạt mong muốn nguyên nhân khách quan chủ quan.Qua luận văn tác giả có đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh mong muốn Tổng công ty Thương mại Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV áp dụng giải pháp thành công thời gian tới TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Xn Bình, Hồng Văn Hải (2004), Giáo trình Kinh tế & Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Giáo dục, 2004 Trương Hịa Bình, Đỗ Thị Tuyết (2003), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Cần Thơ Phạm Thị Gái (2004),Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Hà Nội Lê Vinh Quang (2008), Nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty TNHH Hịa Bình Quốc hội (2005), Luật doanh nghiệp Nguyễn Hải Sản (2001), Quản trị Tài doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê Hà Nội Đồn Minh Tuấn (2011), Giáo trình Marketing thương mại, Trường Cao đẳng Bến Tre Trần Văn Tùng (1999), Bài giảng phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, Nhà xuất Thống kê TP Hồ Chí Minh ... HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI - XUẤT NHẬP KHẨU THANH LỄ -TNHH MTV, TỈNH BÌNH DƯƠNG 38 2.1 Giới thiệu Tổng Công ty Thương mại- Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV,. .. ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI - XUẤT NHẬP KHẨU THANH LỄ - TNHH MTV, TỈNH BÌNH DƯƠNG 2.1 Giới thiệu Tổng Công ty Thương mại- Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 2.1.1 Lịch... - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 80 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Tổng công ty Thương mại - Xuất nhập Thanh Lễ - TNHH MTV, tỉnh Bình Dương 81 3.2.1.Nâng