Nâng cao hiệu quả KD XNK tại Công ty THƯƠNG MạI VT du lịch Nâng cao hiệu quả KD XNK tại Công ty THƯƠNG MạI VT du lịch Nâng cao hiệu quả KD XNK tại Công ty THƯƠNG MạI VT du lịch Nâng cao hiệu quả KD XNK tại Công ty THƯƠNG MạI VT du lịch Nâng cao hiệu quả KD XNK tại Công ty THƯƠNG MạI VT du lịch Nâng cao hiệu quả KD XNK tại Công ty THƯƠNG MạI VT du lịch
Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Lời nói đầu Sau hơn mời năm đổi mới nền kinh tế, nớc ta đã có những bớc chuyển biến rõ dệt. Nền kinh tế thị trờng với đặc trng là một nền kinh tế mở đã thu hút đợc sự chú ý hợp tác kinh doanh của nhiều nớc trên thế giới. Nền kinh tế thoát khỏi khủng hoảng bớc đầu đi vào ổn định, sự tăng trởng liên tục, hàng hoá tràn ngập thị trờng với nhiều loại và giá cả ổn định phục vụ ngời tiêu dùng. Đó là một định hớng đúng và cũng là một thành tựu của Đảng và Nhà nớc ta. Đổi mới nền kinh tế cùng với sự quan tâm của Nhà nớc tạo ra hàng loạt các cơ hội sản xuất, kinh doanh, hợp tác trao đổi làm ăn giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nớc. Hoạt động xuất nhập khẩu từ đó mà phát triển làm cầu nối các loại hàng hoá giữa các nớc thâm nhập lẫn nhau, phát huy lợi thế riêng của mỗi nớc, rút ngắn khoảng cách và tăng cờng giao lu, là hoạt động đem lại nhiều ngoại tệ cho đất nớc. Các doanh nghiệp ở nớc ta tham gia hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, ngoài các đặc điểm riêng của mình về mặt hàng hoặc lĩnh vực thì đều phải cạnh tranh công bằng, khốc liệt trên thị trờng để đứng vững và xuất khẩu cũng nhằm mục đích tạo lợi ích cho quốc gia và cho sự phát triển của doanh nghiệp mình. Mỗi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh theo cơ chế này đều phải đòi hỏi kinh doanh có hiệu quả. Chỉ có hiệu quả mới đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Công ty thiết bị vật t du lịch với chức năng và nhiệm vụ tham gia xuất nhập khẩu các mặt hàng phục vụ cho ngành du lịch và nền kinh tế cũng không tránh khỏi sự cạnh tranh khốc liệt này. Là doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc sự quản lý của ngành du lịch nhng khi cung cấp các trang thiết bị phục vụ cho các khách sạn, các mặt hàng phục vụ khách du lịch đều phải cạnh tranh bình đẳng. Làm thế nào để kinh doanh có hiệu quả? Biện pháp nào có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh? Những câu hỏi đó luôn đợc đặt ra với Công ty thiết bị vật t du lịch trớc sự cạnh tranh và chính sách luôn thay đổi của Nhà nớc. Bằng những kiến thức đợc tích luỹ trong quá trình học tập trờng Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội. Trong thời gian thực tập tại Công ty thiết bị vật t du lịch đợc sự giúp đỡ của các cô chú phòng kinh tế tài chính và các phòng ban khác cùng với sự mong muốn bản thân là nâng cao sự hiểu biết thực tiễn cũng nh góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty. Em xin mạnh dạn đi sâu nghiên cứu đề tài: Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu tại Công ty thiết bị vật t du lịch. Nội dung của đề tài này gồm ba phần chính: Phần I: Lý luận chung về hoạt động, hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu Phần II: S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 1 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu tại Công ty thiết bị vật t du lịch Phần III: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu tại Công ty thiết bị vật t du lịch. Do thời gian, kinh nghiệm hạn chế cho nên trong suốt quá trình nghiên cứu sẽ không tránh khỏi sai sót. Em xin đợc sự chỉ bảo các thầy cô và các bạn đọc. Em xin đợc bày tỏ sự cảm ơn trân thành đến cô giáo TS. Lê Thị Anh Vân đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này! Em xin chân thành cảm ơn! S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 2 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Phần I Lý luận chung về hoạt động và hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu I- Khái quát về hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và các quan điểm về hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu 1- Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá Trong lịch sử phát triển kinh tế các nớc hoạt động trao đổi hàng hoá ngày càng đa dạng. Cùng với sự phát triển xã hội ngày càng văn minh thì hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu nói riêng ngày càng phát triển mạnh mẽ. Từ trao đổi giữa các nớc nhằm mục đích tiêu dùng cá nhân của các sản phẩm thiết yếu sau đó trao đổi để kiếm lợi. Hình thái này ngày càng phát triển và trở thành một lĩnh vực không thể thiếu đợc trong sự phát triển cảu kinh tế đất nớc. Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu nó vợt ra biến giới các nớc và gắn liền với các đồng tiền quốc tế khác nhau. Nó diễn ra bất cứ nơi nào và quốc gia nào trên thế giới do vậy nó cũng rất phức tạp. Thông qua trao đổi xuất nhập khẩu các nớc có thể phát huy lợi thế so sánh của mình. Nó cho biết nớc mình nên sản xuất mặt hàng gì và không nên sản xuất mặt hàng gì để khai thác triệt để lợi thế riêng của mình. Hiểu theo nghĩa chung nhất thì hoạt động xuất nhập khẩu là hoạt động trao đổi hàng hoá và dịch vụ giữa các quốc gia. Kinh doanh là hoạt động thực hiện một hoặc một số công đoạn từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hay thực hiện một số dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích lợi nhuận. Vì vậy hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu là việc bỏ vốn vào thực hiện các hoạt động trao đổi hàng hoá, dịch vụ giữa các quốc gia nhằm mục đích thu đợc lợi nhuận. Đây chính là mối quan hệ xã hội nó phản ánh sự không thể tách rời các quốc gia. Cùng với tiến bộ khoa học kỹ thuật, chuyên môn hoá ngày càng tăng, cùng với sự đòi hỏi về chất lợng sản phẩm và dịch vụ của khách hàng ngày càng đa dạng và phong phú thì sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các quốc gia ngày càng tăng. Một thực tế cho thấy nhu cầu con ngời không ngừng tăng lên và nguồn lực quốc gia là có hạn. Do đó trao đổi mua bán quốc tế là biện pháp tốt nhất và có hiệu quả. Quan hệ quốc tế này nó ảnh hởng tới sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia. Để tận dụng có hiệu quả nguồn lực của mình vào phát triển kinh tế đất nớc. 2. Quan điểm về hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu. Hiệu quả là thớc đo phản ánh mức độ sử dụng các nguồn lực. Trong cơ chế thị trờng sự tồn tại của nhiều thành phần và mối quan hệ kinh tế thì S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 3 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý hiệu quả là vấn để sống còn của nó phản ánh trình độ tổ chức kinh tế quản lý của doanh nghiệp. Cho đến nay qua các hình thái xã hội có quan hệ sản xuất khác nhau cho nên quan điểm về hiệu quả kinh doanh cũng nh hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu có nhiều khác nhau. Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu là một hình thái của hoạt động kinh doanh. Do đó quan điểm về hiệu quả cũng đợc hiểu theo một cách tơng đồng. Trong xã hội t bản với chế độ t nhân về t liệu sản xuất thì quyền lợi về kinh tế và chính trị đều nằm trong tay các nhà t bản. Chính vì vậy phấn đấu tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả kinh doanh tức là tăng lợi nhuận cho các nhà t bản. Cũng giống nh một số chỉ tiêu chất lợng tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng các yếu tố trong qúa trình sản xuất, đồng thời là một phạm trù kinh tế gắn liền nền sản xuất hàng hoá. sản xuất hàng hoá có phát triển hay không là nhờ hiệu quả cao hay thấp. Biểu hiện hiệu quả là lợi ích mà thớc đo cơ bản là tiền. Hiểu đợc phần nào quan điểm này cho nên Adam Smith cho rằng Hiệu quả kinh tế là kết quả đạt đợc trong hoạt động kinh tế và ông cũng cho rằng Hiệu quả kinh doanh là doanh nghiệp tiêu thụ đợc hàng hoá. ở đây hiệu quả đợc đồng nghĩa với chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh. Quan điểm này khó giải thích kết quả kinh doanh. Nếu cùng một kết quả mà hai mức chi phí khác nhau thì quan điểm này cho chúng ta có cùng một hiệu quả. Quan điểm thứ hai cho rằng: Hiệu quả kinh doanh là quan hệ tỷ lệ giữa phần tăng thêm của kết quả và phần tăng thêm của chi phí. Quan điểm này đã biểu hiện đợc mối quan hệ so sánh tơng đối giữa kết quả đạt đợc và chi phí bảo ra. Tức là nếu gọi H là hiệu quả tơng đối, B phần tăng thêm về kết quả kinh doanh, C phần tăng thêm về chi phí thì: H = (B:C).100. Theo quan điểm này hiệu quả kinh doanh chỉ đợc xét đến phần kết quả bổ sung. Quan điểm thứ ba cho rằng: Hiệu quả kinh doanh đợc đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí bỏ ra để đạt đợc kết quả đó. Quan điểm này nó đã gắn đợc hiệu quả với toàn bộ chi phí, coi hiệu quả kinh doanh là phản ánh trình độ sử dụng chi phí, phản ánh tiết kiệm. Tuy nhiên, theo chủ nghĩa duy vật biện chứng của Mác - Lênin thì các sự vật, hiện tợng không ở trạng thái tình mà luôn biến đổi, vận động. Vì vậy, xem xét hiệu quả không nằm ngoài quy luật này. Do đó hiệu quả sản xuất kinh doanh vừa là phạm trù cụ thể vừa là một phạm trù trìu tợng, cụ thể ở chỗ trong công tác quản lý thì phải định thành các con số để tính toán, so sánh. Trừu tợng ở chỗ nó đợc định tính thành mức độ quan trọng hoặc vai trò của nó trong lĩnh vực kinh doanh. Cho nên quan điểm thứ t cho rằng hiệu quả kinh doanh nó bám sát mục tiêu của nền sản xuất xã hội S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 4 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý chủ nghĩa là không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần của nhân dân lao động. Có rất nhiều các quan điểm nữa những tất cả cha có sự thống nhất trong quan niệm nhng họ đều cho rằng phạm trù hiệu quả kinh doanh phản ánh mặt chất lợng của hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt đợc mục tiêu cuối cùng. Tuy nhiên cần có một khái niệm tơng đối đầy đủ để phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh đó là: Hiệu qủa sản xuất kinh doanh là phạm trù kinh tế biểu hiện tập trung của sự phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khác sử dụng các nguồn lực trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh. Nó là thớc đo ngày càng trở nên quan trọng của sự tăng trởng kinh tế và là chỗ dựa cơ bản để đánh gía việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu là doanh nghiệp trao đổi buôn bán hàng hoá vợt qua ngoài biên giới đất nớc. Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu là hình thái của hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và nó xoay quanh hoạt động kinh doanh, nó đợc mở rộng về không gian trao đổi hàng hoá và chủng loại hàng hoá. Do vậy, bản chất của hoạt động xuất nhập khẩu là bản chất của hoạt động kinh doanh. Trong thực tế, hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu trong các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đạt đợc trong các trờng hợp sau (hiệu quả ở đây hiểu đơn thuần là lợi nhuận): Kết quả tăng (kim ngạch, bán buôn, bán lẻ) nhng chi phí giảm và kết qủa tăng chi phí tăng nhng tốc độ tăng của kết quả cao hơn tốc độ tăng của chi phí. Hiệu quả tăng đồng nghĩa với tích luỹ và mở rộng sản xuất kinh doanh, cho nên tăng hiệu quả là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp. 3. Bản chất và phân loại hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu. Hiệu quả sản xuất kinh doanh là nâng cao năng suất lao động và tiết kiệm lao động xã hội. Các nguồn lực bị hạn chế và khan hiếm chính là nguyên nhân dẫn đến phải tiết kiệm, sử dụng triệt để và có hệu quả. Để đạt đợc mục tiêu trong kinh doanh phải phát huy điều kiện nội tại, hiệu năng các yếu tố sản xuất tiết kiệm mọi chi phí. Nâng cao hiệu quả chính là phải đạt kết quả tối đa với chi phí nhỏ nhất. 3.1. Hiệu quả kinh doanh cá biệt và hiệu quả kinh tế xã hội. Những doanh nghiệp hoạt động thờng chạy theo hiệu quả cá biệt, Nhà nớc với các công cụ buộc các doanh nghiệp phải tuân theo và phải phục vụ các lợi ích chung của toàn xã hội nh phát triển sản xuất, đổi mới cơ cấu kinh tế , tích luỹ ngoại tệ, tăng thu ngân sách có lợi ích cá biệt của doanh nghiệp đó là lợi nhuận. Tuy nhiên có thể có những doanh nghiệp không đảm bảo hiệu quả cá biệt nhng nền kinh tế quốc dân vẫn thu đợc S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 5 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý hiệu quả. Tình hình này doanh nghiệp chỉ có thể chấp nhận đ ợc trong ngắn hạn và trong thời điểm nhất định do những nguyên nhân khách quan mang lại.Vì vậy trong kinh doanh xuất nhập khẩu doanh nghiệp phải quan tâm đến cả hai loại hiệu quả, kết hợp các lợi ích, và không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh. 3.2. Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tơng đối. Hiệu quả tuyệt đối là hiệu quả đợc tính toán cho từng phơng án cụ thể sau khi đã trừ đi chi phí để thu đợc kết quả đó. Hiệu quả tơng đối đợc xác định bằng cách so sánh các hiệu quả tuyệt đối của các phơng án khác nhau. Mục đích của việc tính toán là so sánh mức độ hiệu quả các ph ơng án khi thực hiện cùng một nhiệm vụ để từ đó chọn một cách thực hiện có hiệu quả nhất. Trong thực tế để thực hiện một phơng án mà rất nhiều các phơng án khác nhau so sánh đánh giá là một trong những công tác rất quan trọng, vai trò này thuộc về các nhà quản lý để từ đó tạo ra hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp. 3.3. Hiệu quả chi phí bộ phận và hiệu quả chi phí tổng hợp. Hoạt động xuất nhập khẩu gắn liền với các điều kiện cụ thể nh tài chính, trình độ kỹ thuật, nguồn nhân lực Do vậy, hình thành chi phí mỗi doanh nghiệp là khác nhau. Nhng thị trờng chỉ chấp nhận chi phí trung bình xã hội cần thiết. Trong công tác quản lý đánh giá hiệu quả xuất nhập khẩu không chỉ đánh giá hiệu quả chi phí tổng hợp mà còn đánh giá hiệu quả của từng loại chi phí để tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Quan tâm đến chi phí cá biệt để từ đó có các biện pháp giảm những chi phí cá biệt không hiệu quả tạo cơ sở hoàn thiện một biện pháp tổng hợp, đồng bộ tạo tiền đề để thu đợc hiệu quả cao nhất. 4. Một số hình thức xuất nhập khẩu thông dụng. 4.1. Xuất nhập khẩu trực tiếp. Hoạt động xuất nhập khẩu trực tiếp còn gọi là hoạt động xuất nhập khẩu tự doanh là việc doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá do doanh nghiệp mình sản xuất hay thu gom đợc cho khách hàng nớc ngoài và ngợc lại. Hoạt động xuất nhập khẩu diễn ra sau khi doanh nghiệp nghiên cứu kỹ thị trờng, tính toán đầy đủ các chi phí và đảm bảo tuân theo chính sách Nhà nớc và luật pháp quốc tế. Đặc điểm: Doanh nghiệp xuất nhập khẩu trực tiếp phải tự bỏ vốn, tự chịu mọi chi phí, chịu mọi trách nhiệm và chịu rủi ro trong kinh doanh. 4.2. Xuất nhập khẩu uỷ thác. Là hình thức xuất nhập khẩu trong đó đơn vị tham gia xuất nhập khẩu đóng vai trò trung gian cho một đơn vị kinh doanh khác tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng bán hàng hoá với đối tác bên ngoài. Xuất nhập S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 6 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý khẩu uỷ thác hình thành giữa một doanh nghiệp trong nớc có nhu cầu tham gia xuất nhập khẩu hàng hoá nhng lại không có chức năng tham gia vào hoạt động xuất nhập khẩu trực tiếp và phải nhờ đến một doanh nghiệp có chức năng xuất nhập khẩu đợc doanh nghiệp có nhu cầu uỷ quyền. Doanh nghiệp xuất nhập khẩu trung gian này phải làm thủ tục và đợc hởng hoa hồng. Đặc điểm: Doanh nghiệp nhận uỷ quyền không phải bỏ vốn, không phải xin hạn ngạch mà chỉ đứng ra khiếu nại nếu có tranh chấp xảy ra. 4.3. Xuất nhập khẩu hàng đổi hàng. Là hình thức xuất khẩu gắn liền với nhập khẩu, ngời mua đồng thời cũng là ngời bán. Đặc điểm: Hình thức xuất nhập khẩu này doanh nghiệp có thể thu lãi từ hai hoạt động nhập và xuất hàng hoá. Tránh đợc rủi ro biến động đồng ngoại tệ. Trong hình thức xuất nhập khẩu hàng đổi hàng khối lợng, giá trị nên tơng đơng nhau thì có lợi cho doanh nghiệp khi tham gia vận chuyển, hình thức xuất nhập khẩu này đợc nhà nớc khuyến khích. 4.4. Xuất nhập khẩu liên doanh. Là một hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá trên cơ sở liên kết một cách tự nguyện giữa các doanh nghiệp (ít nhất là một doanh nghiệp có chức năng xuất nhập khẩu) nhằm phối hợp khả năng sản xuất -> xuất nhập khẩu trên cơ sở các bên cùng chịu rủi ro và chia sẻ lợi nhuận. Đặc điểm: Doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu chỉ đóng góp một phần nhất định. Chi phí, thuế, trách nhiệm đợc phân theo tỷ lệ đóng góp thoả thuận. Còn có rất nhiều hình thức xuất nhập khẩu khác nh gia công uỷ thức, giao dịch tái xuất nhng trên đây là các hình thức cơ bản nhất và phổ biến trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu. 5. Hoạt động xuất nhập khẩu trong cơ chế thị trờng. Xuất nhập khẩu là một hoạt động tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, nâng cao đời sống cho ngời lao động, phát huy lợi thế so sánh, phát triển tăng trởng của quốc gia. Chính vì thế hoạt động này rất phức tạp. Để thực hiện tốt phải có sự chuẩn bị về quy chế, quản lý, tổ chức tốt thì mới thu đ- ợc hiệu quả lâu dài. Hoạt động kinh doanh cũng nh hoạt động xuất nhập khẩu nó gắn liền với rủi ro, nếu không có sự nghiên cứu một cách kỹ l ỡng. Do vậy trong hoạt động xuất nhập khẩu phải đợc tiến hành theo các bớc, các khâu và xem xét một cách kỹ lỡng nhng phải theo kịp biến động và nhu cầu của thị trờng trên cơ sở tuân thủ pháp luật và thông lệ quốc tế và Nhà nớc. Do đó phải nắm rõ nội dung của hoạt động xuất nhập khẩu đó là. S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 7 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý 5.1. Nghiên cứu và tiếp cận thị trờng. Nghiên cứu thị trờng là dùng tổng hợp các biện pháp kỹ thuật nghiên cứu nh điều tra, tham dò, thu thập Sau đó phân tích trên cơ sở đầy đủ thông tin và từ đó đa ra quyết định trớc khi thâm nhập thị trờng. Vấn đề ở đây là phải nhận biết sản phẩm xuất nhập khẩu phải phù hợp với thị trờng, số lợng, phẩm chất, mẫu mã Từ đó rút ra khả năng của mình cung ứng mặt hàng đó. Phải nhận biết đợc rằng chu kỳ sống của sản phẩm ở giai đoạn nào (thờng trải qua 4 giai đoạn: Triển khai -> tăng trởng -> bão hoà -> suy thoái). Mỗi giai đoạn có một đặc điểm riêng mà doanh nghiệp phải biết khai thác có hiệu quả. Sản xuất cũng nh xuất nhập khẩu có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực do đó doanh nghiệp phải quan tâm đến đối thủ thù đó để ra biện pháp thời điểm xuất nhập khẩu sao cho phù hợp nhất. Ngoài ra vấn đề tỷ giá hối đoái cũng rất quan trọng. Trong hoạt động xuất nhập khẩu nó gắn liền với các đồng ngoại tệ mạnh, sự biến động của các đồng tiền nó ảnh hởng rất lớn. Do đó dự báo nắm do xu hớng biến động là vấn đề cần quan tâm. Trong các cuộc nghiên cứu cần quan tâm các nội dung nh nghiên cứu về nội dung hàng hoá, nghiên cứu về giá cả hàng hoá, thị trờng hàng hoá Trên cơ sở này doanh nghiệp có các bớc đi tiếp theo. 5.2. Lựa chọn đối tác và lập phơng án kinh doanh. Sau khi nghiên cứu thị trờng ta phải lựa chọn đối tác là lập phơng án kinh doanh. Khi lựa chọn bạn hàng phải nắm đủ các thông tin nh tình hình sản xuất kinh doanh, vốn, cơ sở vật chất, khả năng, uy tín, quan hệ trong kinh doanh Có bạn hàng tin cậy là điều kiện để thực hiện tốt các hoạt động thơng mại quốc tế. Sau khi lựa chọn đối tác ta phải lập phơng án kinh doanh nh giá cả, thời điểm, các biện pháp thực hiện, thuận lợi, khó khăn 5.3. Tìm hiểu nguồn hàng. Phải tìm hiểu khả năng cung cấp hàng hoá của các đơn vị. Phải chú ý các nhân tố nh thời vụ, thiên tai, các nhân tố có tính chu kỳ Vì các nhân tố này có thể ảnh hởng đến giá cả và sản lợng. 5.4. Đàm phán ký kết hợp đồng. Có rất nhiều hình thức đàm phán xuất nhập khẩu nh fax, th tín thơng mại điện tử, gặp trực tiếp, qua điện thoại. Các bên tự thoả thuận và đ a ra hình thức thuận tiện nhất. Nhng theo hình thức nào cũng cần tiến hành theo các bớc quy định. Sau đàm phán thành công hai bên tiến hành ký kết hợp đồng. 5.5. Tổ chức thực hiện hợp đồng. Đây là công việc phức tạp do đó các bên phải luôn luôn tuân thủ và tôn trọng nhau cùng nh luật pháp. nếu là bên xuất khẩu thì phải xin giấy S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 8 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý phép xuất khẩu, chuẩn bị hàng, kiểm tra hàng, thuê tàu lu cớc, lập chứng từ, giải quyết khúc mắc 5.6. Thanh toán và đánh giá hiệu quả hợp đồng. Sau khi thanh toán, kết thúc hợp đồng, nếu không xảy ra tranh chấp thì kết thúc hợp đồng và rút ra kinh nghiệm cho các hoạt động tiếp theo. II- Các nhân tố ảnh hởng và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu. 1- Nhân tố chủ quan. 1.1. Lao động. Trong hoạt động sản xuất cũng nh trong hoạt động kinh doanh. Nhân tố lao động nó ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả cũng nh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Lao động ở đây là cả yếu tố chuyên môn, ý thức trách nhiệm, tinh thần lao động Chuyên môn hoá lao động cũng là vấn đề cần quan tâm sử dụng đúng ngời đúng việc sao cho phù hợp và phát huy tối đa ngời lao động trong công việc kinh doanh đó là vấn đề không thể thiếu trong công tác tổ chức nhân sự. Nâng cao trình độ chuyên môn lao động là việc làm cần thiết và liên tục, do đặc thù là hoạt động kinh doanh đơn thuần nên ngời lao động phải nhanh nhạy, quyết đoán, mạo hiểm. Từ việc kinh doanh, bán hàng, chào hàng, nghiên cứu thị trờng đòi hỏi ngời lao động phải có năng lực và say mê trong công việc. 1.2. Trình độ quản lý lãnh đạo sử dụng vốn. Đây là yếu tố thờng xuyên, quan trọng nó có ý nghĩa rất lớn đến phát huy tối đa hiệu quả trong kinh doanh. Ngời lãnh đạo phải quản lý phải tổ chức phân công và hợp tác lao động hợp lý giữa các bộ phận, cá nhân. Hoạch định sử dụng vốn làm cơ sở cho việc huy động khai thác tối đa mọi nguồn lực sẵn có, bảo toàn và phát triển vốn của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu từ đó có các biện pháp giảm chi phí không cần thiết. Ng ời lãnh đạo phải sắp xếp, đúng ngời, đúng việc, san sẻ quyền lợi trách nhiệm, khuyến khích tinh thần sáng tạo của mọi ngời. Sử dụng khai thác các nguồn vốn, triển khai mọi nguồn lực sẵn có có để tổ chức lu chuyển vốn, nghiên cứu sự biến động các đồng ngoại tệ mạnh Các doanh nghiệp có nhiều vốn sẽ có u thế về cạnh tranh nhng sử dụng một cách có hiệu quả, hạn chế ít nhất đồng vốn nhàn rỗi, phát huy hiệu quả trong kinh doanh, đó mới là vấn đề cốt lõi trong sử dụng vốn. 1.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật. Cơ sở vật chất là nền tảng quan trọng các hoạt động kinh doanh. Nó có thể đem lại sức mạnh trong kinh doanh. Từ nhà kho bến bãi, phơng tiện vận chuyển, thiết bị văn phòng Nhất là hệ thống này đ ợc bố trí hợp lý, thuận tiện. Nó là một cái lợi vô hình, lợi thế kinh doanh. Cơ sở vật chất S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 9 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý kỹ tuật tạo ra cho bên đối tác một sự tin tởng, tạo ra u thế cạnh tranh với các đối thủ. Còn có rất nhiều yếu tố khác dịch vụ mua bán hàng, yếu tố quản trị, nhiên liệu hàng hoá đó cũng là các yếu tố rất quan trọng, phát huy các mặt tích cực hạn chế và giảm tiêu cực do các yếu tổ chủ quan mang lại để phát huy tối đa hiệu quả kinh doanh đòi hỏi phải có một quá trình và bộ máy tổ chức tốt. 2- Các nhân tố khách quan. Đó là các nhân tố tác động đến hiệu quả của Công ty nhng là các yếu tố bên ngoài ảnh hởng đến mọi hoạt động của Công ty. 2.1. Các đối thủ cạnh tranh Trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu cũng nh các hoạt động kinh doanh khác trong nền kinh tế thị trờng đều phải cạnh tranh. Trong hoạt động sản xuất kinh doanh luôn luôn xuất hiện các đối thủ cạnh tranh. Mặt khác các đối thủ cạnh tranh luôn luôn thay đổi các chiến lợc kinh doanh bằng nhiều biện pháp khác nhau. Luôn đổi mới và thích ứng đợc sự cạnh tranh mới là yếu tố cần thiết. Phải luôn luôn đề ra các biện pháp thích ứng và luôn có các biện pháp phơng hớng đi trớc đối thủ là một việc làm luôn đợc quan tâm. 2.2. Các ngành có liên quan. Các ngành có liên quan cũng nh trong lĩnh vực kinh doanh cũng đều có tác động rất lớn đều hoạt động xuất nhập khẩu. Hoạt động xuất nhập khẩu nó liên quan đến các ngành khác nh ngân hàng, thông tin, vận tải, xây dựng hệ thống ngân hàng tốt giúp cho hoạt động giao dịch tiền tệ đ- ợc thuận tiện, hệ thống thông tin liên lạc là yếu tố giúp các bên trao đổi, liên lạc, đàm phán, giao dịch một cách thuận tiện hơn. Các ngành xây dựng, vận tải, kho tàng nó là vấn đề bổ sung nhng rất cần thiết. 2.3. Nhân tố về tính thời vụ, chu kỳ, thời tiết của sản xuất kinh doanh. Các hàng hoá, các nguyên liệu, việc sản xuất kinh doanh đôi khi bị ảnh hởng vởi yếu tố thời vụ, kể cả nhu cầu của khách hàng. Vì vậy kết quả kinh doanh có hiệu quả hay không là do doanh nghiệp có bắt đợc tính thời vụ và có phơng án kinh doanh thích hợp hay không. Ví dụ nh hàng mây tre đan xuất khẩu thì yếu tố nguyên liệu phải có thời vụ, thu xong lại phải phơi khô và nhu cầu tăng lên vào mùa hè và các nớc có khí hậu nhiệt đới, khí hậu nóng. 2.4. Nhân tố giá cả. Hầu hết các doanh nghiệp tham gia kinh doanh đều phải chất nhận giá thị trờng. Giá cả thị trờng biến động không theo ý muốn của các doanh S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 10 [...]... Trong hoạt động kinh doanh Công ty đòi hỏi rất nhiều vốn kinh doanh cho nên Công ty luôn phải vay ngân hàng, TSLĐ của Công ty đợc biểu hiện chủ yếu bằng tiền đợc gửi tại các ngân hàng 1.4 Tình hình chi phí của Công ty Nói đến hiệu quả kinh doanh thì nó gắn liền với lợi nhuận của Công ty về mặt hiệu quả kinh tế Lợi nhuận gắn liền với doanh thu và chi phí, giảm chi phí là mục tiêu của doanh nghiệp, giảm... Lợi nhuận bất thờng 3.1 Hiệu quả kinh doanh tổng quát - Hiệu quả kinh doanh tơng đối: S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 12 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Hiệu quả tơng đối = Kết quả thu đợc : Chi phí bỏ ra - Hiệu quả kinh doanh tuyệt đối: Hiệu quả tuyệt đối = Kết quả thu đợc - chi phí bỏ ra - Lợi nhuận theo doanh thu và chi phí: LN theo đầu t = Tổng lợi nhuận - Tổng doanh thu LN theo chi... nhuận Tình trạng kinh doanh của Công ty hiện trạng là khá tốt 2- Đánh giá hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty 2.1 Hiệu quả kinh doanh tổng quát Kết quả thu đợc HQKD = Chi phí bỏ ra 49.428,7 HQKD 1998 = = 1,005 49.428,7 54.087 HQKD 1999 = = 1,006 53713,9 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 22 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý 67.681 = 1,005 67.312,3 - Hiệu quả kinh doanh tuyệt đối... Triệu/ ngời 3,9 5,64 5,85 động 3 Nhận xét công tác nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty 3.1 Kết quả đạt đợc Từ khi Công ty ra đời Công ty đã đống góp vào sự phát triển của ngành và kinh tế đất nớc Đó là, trong những năm qua Công ty đã xuất nhập khẩu và cung ứng đầy đủ các loại vật t thiết bị cho khách hàng đánh giá cao Ngoài ra Công ty còn nhận uỷ thác xuất nhập khẩu cho các... ngành và đóng góp vào nền kinh tế đất n ớc 2- Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty thiết bị vật t du lịch 2.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty Công ty là tổ chức kinh tế thực hiện chức năng kinh doanh các loại trang thiết bị, vật t, hàng hoá phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh và phát triển ngành du lịch Mở rộng liên doanh, liên kết, hợp tác đầu t với các tổ chức kinh tế trong và ngoài... làm cho hiệu quả kinh doanh giảm sút, bên cạnh đó làm ảnh hởng đến nền kinh tế nớc nhà Việc dán tem hàng nhập khẩu đã và đang phát huy hiệu quả trong việc chống hàng lậu Cần có sự phối hợp của cảnh sát và các cơ quan có chức năng trong việc chống buôn lậu, trốn thuế nhằm giúp các doanh nghiệp nâng cao đợc hiệu quả kinh doanh trên cơ sở cạnh tranh lành mạnh, góp phần mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế... vụ Công ty cũng tăng nhanh Bên cạnh các thành tích đó thì trong ba năm qua lợi nhuận, TSCĐ, TSLĐ, vốn chủ sở hữu đều tăng phản ánh sự hoạt động kinh doanh của Công ty đang tốt Hiệu quả tơng đối lớn hơn một, nhng với mức 1,005 - 1,006 là thấp cần phải cải thiện 3.2 Các tồn tại cần tháo gỡ Trong công tác hoạt động điều tra nghiên cứu thị trờng Công ty cha đáp ứng đợc yêu cầu nâng cao hiệu quả kinh doanh, ... đánh giá hiệu quả sử dụng vốn - Chỉ tiêu lợi nhuận và doanh thu theo vốn kinh doanh: LN theo vốn kinh doanh = Tổng lợi nhuận : Vốn kinh doanh DT theo vốn kinh doanh = Tổng doanh thu : Vốn kinh doanh - Chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận theo vốn chủ sở hữu: DT theo VCSH = Tổng doanh thu : VCSH LN theo VCSH = Tổng lợi nhuận : VCSH - Chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận theo TSCĐ: DT theo TSCĐ = Tổng doanh thu... tranh của Công ty còn kém, trong khi các Công ty và đơn vị trong và ngoài nớc cạnh tranh khốc liệt thì Công ty hầu nh không có biện pháp gì mới do vậy Công ty th ờng chỉ ký đợc các hợp đồng nhỏ và vừa có giá trị không lớn Nguyên nhân của tình trạng này là do Công ty cha xây dựng đợc một chiến lợc cạnh tranh có hiệu quả, lợng vốn kinh doanh của Công ty thì quá thấp không thể đáp ứng đợc của công tác... tích cực tìm kiếm thị trờng, luôn tìm cách nâng cao hiệu quả kinh doanh để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt hiện nay Công ty luôn đáp ứng đầy đủ các thiết bị vật t đặc chủng cho ngành du lịch, cung cấp, quảng bá dịch vụ du lịch ra nớc ngoài, luôn đổi mới và thích ứng trong điều kiện còn nhiều khó khăn hiện nay Qua đó thấy rằng Công ty ra đời là quyết định đúng đắn, luôn đáp