Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại công ty điện lực hưng yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT PHẠM QUANG HUY GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội -2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT PHẠM QUANG HUY GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Thị Kim Ngân Hà Nội -2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Điện lực Hưng n” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tác giả Các thông tin số liệu trung thực có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác trước Hà Nội, ngày……tháng năm 2015 Tác giả Phạm Quang Huy LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tác giả nhận hướng dẫn nhiệt tình TS Nguyễn Thị Kim Ngân, thầy cô giáo khoa Kinh tế QTKD Trường Đại học Mỏ - Địa chất, tập thể lãnh đạo phòng ban, đơn vị sản xuất Công ty Điện lực Hưng Yên nhiều ý kiến đóng góp thầy, cô nhiều nhà khoa học khác Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ý kiến sửa đổi, hồn thiện Cơ giáo TS Nguyễn Thị Kim Ngân thày cô giáo khoa Kinh tế QTKD Trường Đại học Mỏ - Địa chất q trình học tập, nghiên cứu hồn thành khóa học hồn thành luận văn Luận văn hoàn thành khoa Kinh tế QTKD Trường Đại học Mỏ Địa chất Tác giả xin chân thành cảm ơn Tác giả MỤC LỤC Trang bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Phân loại cán quản lý 1.1.3 Các nội dung nâng cao chất lượng CBQL 1.1.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 10 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 16 1.2 Tổng quan thực tiễn nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp 20 1.2.1 Thực tiễn chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp 20 1.2.2 Kinh nghiệm số nước đơn vị bạn việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý 21 1.2.3 Bài học kinh nghiệm 25 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 26 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN 29 2.1 Giới thiệu chung Công ty Điện lực Hưng Yên 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 29 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức 31 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 32 2.1.4 Công tác quản lý kỹ thuật 34 2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Điện lực Hưng Yên 35 2.2.1 Thực trạng phẩm chất đạo đức, trị cán quản lý 36 2.2.2 Thực trạng lực chuyên môn, kinh nghiệm công tác cán quản lý công ty 38 2.2.3 Thực trạng kỹ quản lý cán quản lý công ty 41 2.2.4 Thực trạng thể lực cán quản lý công ty 44 2.2.5 Thực trạng kỹ quản lý CBQL công ty 45 Kết luận chương 46 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN 47 3.1 Quan điểm định hướng phát triển nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Điện lực Hưng Yên 47 3.1.1 Quan điểm định hướng phát triển Công ty 47 3.1.2 Định hướng phát triển đội ngũ CBQL Công ty Điện lực Hưng Yên 49 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý Công ty Điện lực Hưng Yên 50 3.2.1 Nâng cao nhận thức cho cán quản lý cần thiết, vai trị thân cán quản lý tồn phát triển công ty 50 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý thực thường xuyên, có hiệu 50 3.2.3 Xây dựng quy chuẩn, tiêu chuẩn chức danh CBQL công ty 53 3.2.4 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng, lựa chọn cán quản lý cơng ty 61 3.2.5 Hồn thiện nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kỹ cho cán quản lý công ty 63 3.2.6 Khẩn trương xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp 64 3.2.7 Thực công tác điều động, luân chuyển cán quản lý công ty 66 3.2.8 Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực quản lý có trình độ cao 69 3.2.9 Xử lý kỷ luật cán vi phạm 71 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV Cán bộ, công nhân viên CBQL Cán quản lý CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa ĐH, CĐ Đại học, Cao đẳng EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN NPC Tổng Công ty Điện lực miềm Bắc PCHY Công ty Điện lực Hưng Yên DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Đánh giá phẩm chất đạo đức, lối sống người lao động cán quản lý công ty 37 Bảng 2.2 Trình độ lý luận trị đội ngũ CBQL Công ty 37 Bảng 2.3 Trình độ lý chun mơn đội ngũ CBQL Công ty 38 Bảng 2.4 Tương quan vị trí quản lý chun mơn đào tạo 40 Bảng 2.5 Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc chuyên môn đào tạo 40 Bảng 2.6: Mong muốn tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng nâng cao kiến thức cán công ty 41 Bảng 2.7: Khả sử dụng máy tính phần mềm phục vụ công tác quản lý 42 Bảng2.8: Mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu tiếng nước cán quản lý công ty 43 Bảng 2.9: Thâm niên công tác cán quản lý công ty 43 Bảng 2.10: Tuổi đời cán quản lý công ty 44 Bảng 2.11: Thể lực cán quản lý yêu cầu công việc 45 Bảng 2.12: Đánh giá kỹ quản lý tổ chức nhân cán quản lý công ty 45 Bảng 3.1: Chỉ tiêu sản xuất kinh doanh năm 2015 PCHY 47 Bảng 3.2 Tiêu chuẩn đánh giá cán quản lý doanh nghiệp 51 Bảng 3.3 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý 52 Bảng 3.4: Đánh giá cho điểm số tiêu tài doanh nghiệp 53 Bảng 3.5 Hệ số vị trí cơng tác ( H vt ) 71 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty Điện lực Hưng Yên 32 Hình 2.2 Tỷ lệ tổn thất giai đoạn 2009-2015 (%) 33 Hình 2.3 Sản lượng điện giai đoạn 2009-2015 (tr.kWh) 33 Hình 2.4 Giá bán điện bình quân giai đoạn 2009-2015 34 Hình 2.5 Số lượng khách hàng quản lý qua năm 34 Hình 2.6 Trình độ lý luận trị đội ngũ CBQL Công ty 38 Hình 2.7 Trình độ lý chun mơn đội ngũ CBQL Công ty 39 67 địa bàn cần thiết định cấp có thẩm quyền Không điều động, luân chuyển cán thời gian bị kỷ luật, cán lực yếu, uy tín giảm sút lên sang đơn vị khác Cấp có thẩm quyền định bổ nhiệm cán cấp có thẩm quyền định điều động, luân chuyển cán Thời gian luân chuyển từ năm trở lên ghi rõ định luân chuyển cán Khi kết thúc thời hạn luân chuyển phải dựa vào kết nhận xét, đánh giá cán hàng năm để bố trí, phân cơng nhiệm vụ cho cán Luân chuyển để đào tạo, bồi dưỡng, rèn luyện thử thách: Thực cán trẻ, có lực, có triển vọng cấp không 50 tuổi nam 45 tuổi nữ Luân chuyển để sử dụng hiệu đội ngũ cán bộ, bố trí cán hợp lý tăng cường cán cho đơn vị có nhu cầu cấp bách khơng q 55 tuổi nam, 50 tuổi nữ Các hình thức luân chuyển cán bộ: - Luân chuyển nội đơn vị: luân chuyển cán lãnh đạo, quản lý chức danh, lĩnh vực chuyên mơn có từ nhiệm kỳ trở lên làm việc đơn vị đến giữ chức vụ lãnh đạo quản lý tương đương đơn vị khác - Luân chuyển từ Công ty xuống sở: Luân chuyển Trưởng phịng, Phó Trưởng phịng Cơng ty tương đương đến giữ chức vụ Thủ Trưởng phó Thủ Trưởng đơn vị trực thuộc - Luân chuyển từ sở lên Cơng ty: Ln chuyển Thủ Trưởng, phó Thủ Trưởng đơn vị trực thuộc (Giám đốc PGĐ Điện lực, Quản đốc Phó QĐ Phân xưởng chức danh tương đương) lên giữ chức vụ Trưởng phịng, Phó Trưởng phịng Cơng ty - Ln chuyển để sử dụng hiệu bố trí cán hợp lý để tăng cường cán cho đơn vị có nhu cầu cấp bách: Luân chuyển số cán (kể cán lãnh đạo, quản lý cán chun mơn nghiệp vụ) có thâm niên cơng tác, giỏi chun mơn, có kinh nghiệm quản lý 68 Quy trình, thủ tục luân chuyển cán bộ: Công tác luân chuyển cán tiến hành hàng năm theo qui trình sau: Bước 1: Cơng ty (hoặc đơn vị trực thuộc) xây dựng kế hoạch luân chuyển cán Căn quy hoạch cán bộ, nhu cầu công tác, kết đánh giá cán để phân loại cán xây dựng kế hoạch luân chuyển cán hàng năm - Lập danh sách cán cần luân chuyển (ghi rõ chức vụ tại, chức vụ nơi đến, thời hạn luân chuyển, dự kiến thời gian triển khai) theo mẫu - Đề biện pháp thực cụ thể cán - Ban lãnh đạo Công ty (hoặc đơn vị trực thuộc) họp phân tích duyệt trình cấp có thẩm quyền duyệt kế hoạch ln chuyển cán hàng năm (theo phân cấp quản lý cán bộ) Bước 2: Ban lãnh đạo Công ty (hoặc đơn vị trực thuộc) thảo luận, bàn việc thực kế hoạch luân chuyển cán duyệt Bước 3: Lãnh đạo Công ty (hoặc đơn vị trực thuộc) gặp gỡ cán luân chuyển, lãnh đạo đơn vị nơi đi, nơi đến để nói rõ mục đích, cần thiết việc luân chuyển cán bộ, trao đổi chủ trương, thông báo kế hoạch thực nghe cán trình bày nguyện vọng, đề xuất ý kiến trước định trình cấp có thẩm quyền định Bước 4: Thủ Trưởng đơn vị có thẩm quyền định cụ thể trường hợp luân chuyển Bước 5: Theo dõi cán luân chuyển sở quy hoạch cán kết hợp với việc nhận xét, đánh giá cán hàng năm để thực bổ nhiệm cán giữ trọng trách cán đủ thời gian rèn luyện thử thách thực tiễn trưởng thành từ việc luân chuyển Hồ sơ thực luân chuyển cán (là hồ sơ lưu đơn vị văn để trình cấp có thẩm quyền phê duyệt) gồm có: - Tờ trình đề nghị cấp có thẩm quyền định luân chuyển cán 69 - Kế hoạch luân chuyển cán hàng năm lãnh đạo đơn vị thơng qua cấp có thẩm quyền phê duyệt - Biên họp lãnh đạo đơn vị thông qua trường hợp cán đề nghị luân chuyển - Các văn liên quan (nếu có): Văn giải trình mục đích, u cầu luân chuyển cán bộ; ý kiến lãnh đạo đơn vị nơi đi, nơi đến; ý kiến, nguyện vọng, đề đạt cán luân chuyển - Trong trường hợp kết hợp luân chuyển với bổ nhiệm cán giữ chức vụ bổ nhiệm cán khác thay bổ sung thêm hồ sơ đề nghị bổ nhiệm theo qui định hành Các đơn vị cá nhân cán phải nghiêm chỉnh chấp hành định điều động, luân chuyển cán cấp có thẩm quyền 3.2.8 Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực quản lý có trình độ cao Để thực giải pháp này, cơng ty cần thực quán triệt thực nội dung sau: Tiếp tục hồn thiện sách để thu hút sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường đại học Thông qua việc phối hợp 69ang kết với trường Đại học, trường dạy nghệ chuyên ngành có chương trình trợ cấp học bổng cho sinh viên, học viên học giỏi để trường tiếp nhận họ cơng tác cơng ty với sách tiền lương, chế độ đãi ngộ phù hợp;[6, trang 5] - Xây dựng hoàn thiện chế trả lương lương phù hợp với thực tiễn tình hình sản xuất công ty Cơ chế trả lương mối quan tâm 69ang đầu người lao động doanh nghiệp bên cạnh yếu tố quan trọng khác ngành nghề, uy tín doanh nghiệp, mơi trường làm việc, hội thăng tiến… Một chế trả lương phù hợp có tác dụng nâng cao suất chất lượng lao động, giúp doanh nghiệp thu hút trì cán bộ, nhân viên giỏi Cơ chế trả lương cho cán bộ, nhân viên công ty thực sau: 70 Tiền lương V1 (lương bản) CBCNV trả theo mức tiền lương tối thiểu chung Nhà nước theo hướng dẫn EVNNPC: V 1x = H cbx x NCttx NCcđ X Lttn/n + PCx (3.1) Trong đó: V1x : Tiền lương V1 người thứ x Hcbx : Là hệ số lương cấp bậc người thứ x PCx : Phụ cấp người thứ x NCttx : Ngày công làm việc thực tế người thứ x (được tính cho ngày cơng học chức, học trị, học lớp bồi dưỡng đảng, nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng có lương); khơng tính lương cho ngày cơng nghỉ khơng hưởng lương, nghỉ ốm, ốm, nghỉ thai sản, nghỉ thực biện pháp kế hoạch hố gia đình, nghỉ TNLĐ, ngày công làm thêm giờ… Trả tiền lương (2 (lương kinh doanh) cho CBCNV: Tiền lương V2 CBCNV trả theo: + Theo hệ số vị trí cơng tác( hx) + Theo chất lượng công việc ( kx) + Ngày công thực tế làm việc (nx) Công thức tính trả lương V2 cho cá nhân áp dụng sau: V2x = V2i Lđvi x Hvti x Khti x hx x kx x NClvttx NCtt (3.2) Trong đó: V2x : Tiền lương V2 người lao động x V2i : Tổng quỹ tiền lương V2 đơn vị thứ i Cơng ty tính trả cho đơn vị theo kết hoàn thành tiêu SXKD điện NClvttx: Ngày công làm việc thực tế người lao động x NCtt : Ngày công thực tế tháng PCHY trả lương theo vị trí cơng tác chất lượng lao động tính tốn thơng số sau: 71 Bảng 3.5 Hệ số vị trí cơng tác ( H vt ) Ký Tên chức danh hiệu h1 h2 h3 h4 h5 h6 Chủ tịch cơng đồn Cơng ty Điện lực Hưng Yên Giám đốc Điện lực, Quản đốc phân xưởng SCTB&XLĐ, Trưởng phịng Cơng ty Phó Giám đốc Điện Lực, Phó Quản đốc phân xưởng SCTB&XLĐ, Phó Trưởng phịng Cơng ty Đội trưởng, Trưởng phòng Điện lực, CBCNV phòng AT Chuyên viên phòng ban Cơng ty, điện lực, phó trưởng phịng điện lực, KTV, KTVATCT, điều độ viên cơng ty Đội phó, tổ trưởng, ATVSV, thủ kho, phụ kho Công ty Hệ số vị trí 4,5 4,0 3,5 2,7 2,5 2,4 Cơng nhân trèo cao, công nhân trực vận hành, công nhân h7 KTGSMBĐ, cán sự, nhân viên văn thư, lưu trữ (Công ty), 2,3 công nhân lái xe h8 Các đối tượng lại 2,1 * CBCNV kiêm nhiệm nhiều chức danh hưởng 01 vị trí (Hvt) cao Hệ số chất lượng lao động (k): Hệ số chất lượng lao động người lao động xác định hàng tháng làm để trả lương (V2) cho người lao động đánh giá xếp loại thành tích lao động thành loại: A, B, C Tương ứng với hệ số này: Loại A = 1, 20; Loại B = 1,00; Loại C = 0,80 3.2.9 Xử lý kỷ luật cán vi phạm Cán lãnh đạo quản lý cấp Công ty vi phạm chủ trương sách, quy định, pháp luật Đảng Nhà nước chưa đến mức bị truy cứu trách nhiệm hình sự, phải xem xét, xử lý kỷ luật kịp thời, nghiêm minh theo quy định pháp luật 72 Xem xét, xử lý kỷ luật cán bộ: - Việc xem xét xử lý kỷ luật cán phải đảm bảo kịp thời, dân chủ, khách quan, công minh, pháp luật - Mỗi hành vi vi phạm pháp luật áp dụng hình thức kỷ luật, có nhiều hành vi vi phạm pháp luật xem xét xử lý kỷ luật hành vi áp dụng hình thức kỷ luật cao - Cấm hành vi xâm phạm thân thể, danh dự, nhân phẩm cán trình xem xét xử lý kỷ luật - Việc xử lý kỷ luật cán phải Hội đồng kỷ luật đơn vị nơi cán công tác xem xét đề nghị cấp có thẩm quyền xem xét, định - Khi xem xét xử lý kỷ luật cán phải thực trình tự, thủ tục theo quy định pháp luật hành Đình chức vụ, cơng tác - Trong thời gian bị xem xét, kỷ luật cán trường hợp khẩn cấp xét thấy cán sai phạm tiếp tục làm việc tiếp tục giữ chức vụ gây khó khăn cho việc kiểm tra, xác minh vi phạm ảnh hưởng đến hiệu hoạt động đơn vị cấp có thẩm quyền quản lý định tạm đình cơng tác đình chức vụ cán - Thời hạn tạm đỉnh công tác không 15 ngày, trường hợp đặc biệt có nhiều tình tiết phức tạp cần làm rõ kéo dài khơng q 03 tháng Trường hợp tạm đình chức vụ cán tiếp tục cơng tác không quản lý, điều hành đơn vị theo chức vụ bổ nhiệm - Hết hạn thời gian tạm đình cơng tác, tạm đình chức vụ cán chưa bị xử lý kỷ luật cấp có thẩm quyền trực tiếp quản lý cán phải bố trí cán vị trí cơng tác, chức vụ cũ Quản lý hồ sơ kỷ luật: Quyết định kỷ luật lưu vào hồ sơ cán 73 KẾT LUẬN Lĩnh vực hoạt động điện lực lĩnh vực quan trọng vô quan trọng nền kinh tế quốc dân Vì vậy, vai trò của đội ngũ cán quản lý công ty Điện lực Hưng Yên lại quan trọng lúc Đó người trực tiếp điều hành hoạt động doanh nghiệp nhà nước, lấy hoạt động sản xuất kinh doanh làm đối tượng, dựa sở phân tích kinh tế – kỹ thuật hạch toán kinh tế nhằm đạt hiệu sản xuất kinh doanh hiệu kinh tế – xã hội tối đa; đồng thời chịu quản lý Đảng Nhà nước Do đó, yêu cầu đặt phải nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý công ty nhằm đáp ứng u cầu thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế đất nước Việc đào tạo, nâng cao lực nguồn nhân lực cán quản lý công việc phức tạp, địi hỏi phải có kết hợp tổng hợp nhiều giải pháp như: Nâng cao nhận thức cho cán công nhân viên cần thiết, vai trị thân cán quản lý phát triển cơng ty, Hồn thiện cách đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý, hoàn thiện hệ thống đào tạo- bồi dưỡng cán bộ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp… Đồng thời, cần có phối hợp thân cản quản lý, công ty Điện lực Hưng Yên Nhà nước để công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty đạt hiệu TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Đăng Dương (2010), Tạp chí Khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng- số (T6/2010), Vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp VN Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Minh Hồng (2010), Tạp chí lao động xã hội, Tìm giải pháp cho nguồn nhân lực Việt Nam Vũ Thu Hương, Tạp chí kinh tế (2010), Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam Trịnh Minh Nam (2011), Luận văn Thực trạng đào tạo cán quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Đỗ Văn Phức (2007), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp,NXB Bách Khoa Đỗ Văn Phức (2007), Giáo trình Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa Ngô Kim Thanh - TS Nguyễn Hồi Dung (2009), Giáo trình Kỹ quản trị, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Lê Thanh Vân (2008), Tạp chí quản lý, Quản lý gì? Quản lý thống hồn hảo lý luận thực tiễn 10 Quản lý, Bách khoa toàn thư mở Wikipedia 11 http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_l%C3%BD 12 http://vinatest.vn/survey/index.php?sid=89359&lang=vi PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho cán quản lý cơng ty) Kính chào ơng/bà! Nhằm nghiên cứu thực trạng đội ngũ cán quản lý công ty Điện lực Hưng Yên đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty thời gian tới Xin ơng/bà vui lịng cung cấp số thơng tin sau phiếu hỏi Kết phiếu khảo sát giữ bí mật tuyệt đối phục vụ mục đích nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn! (Tích vào lựa chọn ơng/bà) Giới tính  Nam  Nữ Thâm niên cơng tác công ty ông/bà ? < năm 5-10 năm 1-5 năm > 10 năm Thâm niên cơng tác vị trí quản lý ông/bà ? < năm 1-3 năm 3-7 năm > năm Trình độ chun mơn ơng/bà ? Trên đại học Kỹ sư Cử nhân CĐ, TC Ông/bà cử tham gia lớp, khóa lý luận trị dành cho cán quản lý chưa?  Chưa  lần  Rất nhiều lần Khả sử dụng máy tính phần mềm liên quan phục vụ quản lý ông/bà ?  Rất  Bình thường  Khá tốt  Rất thành thạo Mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu tiếng nước ngồi ơng/bà ?  Khơng  Rất  Bình thường  Sử dụng hàng ngày Ơng/bà có bố trí vị trí quản lý phù hợp với chun mơn đào tạo khơng?  Khơng phù hợp  Phù hợp  Có liên quan khơng nhiều Ơng/bà có tham gia lớp tập huấn, đào tạo kỹ quản lý?  Chưa  lần  Rất nhiều lần 10 Mức độ ông/bà tham gia lớp, khóa học bổ sung kiến thức lĩnh vực quản lý, lĩnh vực chun mơn khơng?  Chưa  Rất nhiều lần  lần 11 Ơng/bà có hài lịng mức lương, thưởng ông/bà không?  Mức lương công ty trả chưa phù hợp với kết công việc lực  Mức lương thấp so với doanh nghiệp ngành  Tiền lương công hợp lý dựa kết thực công việc  Ơng/bà hài lịng với thu nhập hàng tháng 12 Ơng/bà có thường xun khám bệnh theo định kỳ quy định công ty không?  Thường xuyên  Hiếm Chưa 13 Thời gian đưa định để giải tình phát sinh cơng tác quản lý ông/bà ?  Rất nhanh chóng  Cần có thời gian để xem xét, cân nhắc  Cần xin ý kiến lãnh đạo 14 Theo ông/bà, chuyên môn đào tạo ơng/bà có đáp ứng u cầu công việc chưa?  Đáp ứng yêu cầu công việc  Chưa đáp ứng yêu cầu công việc  Đáp ứng yêu cầu công việc tương lai 15 Theo ông/bà, để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty, cần quan tâm cải thiện vấn đề nào?  Vấn đề tiền lương, tiền thưởng  Trình độ chun mơn  Đổi quy trình tuyển dụng, có sách thu hút đãi ngộ nhân tài  Thường xuyên nghiêm túc thực việc đánh giá đội ngũ cán quản lý  Tạo điều kiện cho cán tham gia lớp tập huấn chuyên môn kỹ quản lý Ý kiến khác…………………………… PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho người lao động công ty) Kính chào ơng/bà! Nhằm nghiên cứu thực trạng đội ngũ cán quản lý công ty Điện lực Hưng Yên đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty thời gian tới Xin anh / chị vui lịng cung cấp số thơng tin sau phiếu hỏi Kết phiếu khảo sát giữ bí mật tuyệt đối phục vụ mục đích nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn! (Khoanh tròn vào lựa chọn anh/ chị) Câu hỏi Giới tính Anh/chị? A Nam B Nữ Câu hỏi 2: Thời gian công tác công ty Anh/chị? A < năm B 1-3 năm C 3-5 năm D > năm Câu hỏi Đánh giá Anh/chị phẩm chất đạo đức, lối sống cán quản lý công ty? A Phẩm chất tốt, lối sống lành mạnh, khơng có vi phạm hình B Một số cán có biểu tha hóa, lối sống cịn có biểu tiêu cực, chưa lành mạnh C Tha hóa phẩm chất đạo đức, mắc phải tệ nạn xã hội Câu hỏi Đánh giá Anh/chị tình trạng thể lực cán quản lý công ty A Thể lực bình thường B Thể lực tốt, đủ sức khỏe để đảm bảo công tác C Thể lực yếu, không đủ sức khỏe để đảm bảo công tác D Ý kiến khác Câu hỏi 5: Anh/chị đóng góp ý kiến hay có đề xuất cách quản lý quản lý chưa? A Chưa B Nhiều lần C Rất nhiều lần Câu hỏi 6: Anh/chị đánh giá cư xử quản lý công ty người lao động cấp dưới? A Hòa nhã, cởi mở, thân thiện, tạo niềm tin người lao động B Bình thường, giữ khoảng cách quản lý nhân viên C Cứng nhắc, thân thiện, quan tâm tới sống nhân viên D Quan liêu, bảo thủ, thừơng thể thái độ cấ cấp Câu hỏi Anh/chị đánh công tác đánh giá chất lượng cán quản lý công ty? A Không thường xuyên B Không công bằng, lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía người lao động C Thường xun khơng có nhiều ý nghĩa, mang tính hình thức D Thường xun, có ý nghĩa việc bố trí cơng tác E Mức độ bình thường, diễn quy mơ hẹp, ảnh hưởng Câu hỏi Đánh giá Anh/chị kỹ tổ chức điều hành nhân cán quản lý công ty? A Kỹ nhân tốt, biết cách cổ vũ, khích lệ người phối hợp làm việc đạt hiệu cao B Kỹ nhân bình thường, biết cách bố trí lao động phù hợp với khả người C Kỹ kém, chưa tạo niềm tin, ủng hộ người lao động D Kỹ kém, chưa đáp ứng yêu cầu công việc Câu hỏi Theo Anh/chị đánh giá mức độ quan trọng nhân tố cần hội tụ nhà quản lý A Kỹ giao tiếp quan hệ B Trình độ chun mơn C Biết cách tổ chức điều hành D Khả tư tốt E Tất yếu tố Câu hỏi 10 Anh/chị đánh quản lý mình? A Năng động, đáp ứng yêu cầu công việc B Bảo thủ, nên có thay đổi C Chưa đáp ứng yêu cầu ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN 47 3.1 Quan điểm định hướng phát triển nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Điện lực Hưng Yên ... quản lý doanh nghiệp -Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Điện lực Hưng Yên -Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Điện lực Hưng Yên. .. cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Điện lực Hưng Yên 4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán