Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty tnhh một thành vieenhoas chất 21 bộ quốc phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT LÊ THỊ HOÀI THU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HĨA CHẤT 21- BỘ QUỐC PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT LÊ THỊ HOÀI THU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HĨA CHẤT 21- BỘ QUỐC PHỊNG Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Duy Lạc HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tên là: Lê Thị Hồi Thu Đơn vị cơng tác: Cơng ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21/ Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phòng/ Bộ Quốc phòng Địa chỉ: xã Phú Hộ, Thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ Là học viên Cao học, khóa 28- Trường Đại học Mỏ- Địa chất Cam đoan: - Đề tài: “ Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21- Bộ Quốc phịng” tơi đề xuất, không trùng lặp với đề tài công trình, luận văn, luận án bảo vệ; - Quá trình nghiên cứu hướng dẫn TS Nguyễn Duy Lạc; nội dung nghiên cứu phục vụ cho trình quản lý, tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 - Bản luận văn khơng tiết lộ bí mật qn sự, bí cơng nghệ Cơng ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21, khơng viện dẫn tài liệu “ Mật”, đảm bảo nguyên tắc chung, không ảnh hưởng đến kết đánh giá thực trạng Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả Lê Thị Hoài Thu LỜI CẢM ƠN Trong trình hồn thiện đề tài này, tơi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc TS Nguyễn Duy Lạc, thầy cô khoa Kinh tế công nghiệp Trường đại học Mỏ- Địa chất, tận tâm giúp đỡ, hướng dẫn cho Cảm ơn đồng chí lãnh đạo, đồng nghiệp tơi Cơng ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21, thẳng thắn, cởi mở trao đổi, cung cấp thông tin cho phép truy nhập vào kho tài liệu Cơng ty, giúp tơi có nhìn tổng quan khoa học nghiên cứu hoàn thiện đề tài Tác giả MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục biểu bảng Danh mục sơ đồ MỞ ĐẦU .1 Chương TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIẾN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm nhân lực, chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Các chức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.1.6 Sự cần thiết việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.2 Tổng quan thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.2.1 Thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam 21 1.2.2 Thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số nước giới .27 1.2.3 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 30 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 Kết luận chương .34 Chương THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT 21 .36 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 .36 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH thành viên hóa chất 21 .39 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty (sơ đồ 2.1) .39 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh - Nhiệm vụ quốc phòng- An ninh Cơng ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 41 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 48 2.2.1 Bố trí lao động công ty 48 2.2.2 Thực trạng phân tích cơng việc 50 2.2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty 50 2.2.4 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty 53 2.2.5 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực công ty .59 2.2.6 Thực trạng tâm lực 66 2.2.7 Thực trạng trí lực 67 2.2.8 Thực trạng thể lực 70 2.2.9 Môi trường điều kiện làm việc .73 2.3 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 74 2.3.1 Những thành công .74 2.3.2 Những hạn chế 75 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .76 Kết luận chương .76 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT 21 .78 3.1 Quan điểm phát triển Công ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 .78 3.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phát triển Cơng ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 78 3.2.1 Định hướng chung sản xuất kinh doanh 79 3.2.2 Định hướng chung mục tiêu quản lý nâng cao phát triển nguồn nhân lực 81 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên hóa chất 21 .83 3.3.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 83 3.3.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .88 3.3.3 Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực sử dụng phù hợp, đãi ngộ hợp lý 92 3.3.4 Thực qui chế kiểm tra, giám sát, đánh giá bình xét thi đua, khen thưởng khách quan công 98 3.3.5 Sử dụng công nghệ sản xuất đại, tiên tiến nâng cấp, đầu tư công nghệ 100 3.3.6 Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, văn hóa 101 3.4 Kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty TNHH thành viên hóa chất 21 102 Kết luận chương 102 KẾT LUẬN .103 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BĐANQP : Biến động an ninh quốc phòng BHLĐ : Bảo hộ lao động BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BQP : Bộ Quốc phịng CB-CNV : Cán - cơng nhân viên CKH-TĐH : Cơ khí hóa - Tự động hóa CNKT : Công nhân kỹ thuật CNQP : Công nghiệp quốc phòng HTQLCL : Hệ thống quản lý chất lượng KHCB : Khoa học KPCĐ : Kinh phí cơng đoàn QĐND : Quân đội nhân dân QLĐT : Quản lý đào tạo QLCL : Quản lý chất lượng QNCN : Quân nhân chuyên nghiệp SP : Sản phẩm SQ : Sỹ quan SXKD : Sản xuất kinh doanh TTNDN : Thuế thu nhập doanh nghiệp TSCĐ : Tài sản cố định XDCB : Xây dựng XN, PX : Xí nghiệp, phân xưởng DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.1: Phân loại sức khỏe theo thể lực Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh số năm gần 45 Bảng 2.2: Vốn cho sản xuất kinh doanh 45 Bảng 2.3: Chi phí sản xuất kinh doanh theo yếu tố 46 Bảng 2.4: Bảo toàn vốn tỷ suất lợi nhuận vốn nhà nước .47 Bảng 2.5: Thu nộp ngân sách nhà nước 47 Bảng 2.6: Nhân cấu tổ chức 49 Bảng 2.7: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty .51 Bảng 2.8: Công tác đào tạo phát triển nhân lực từ năm 2012 đến năm 2014 57 Bảng 2.9: Hệ số biến động cho đối tượng 61 Bảng 2.10: Xác định hệ số phụ cấp chức vụ cho cán chủ trì .62 Bảng 2.11: Một số tiêu đánh giá tâm lực nguồn nhân lực 66 Bảng 2.12: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 67 Bảng 2.13: Hiểu biết chuyên môn chặng sản xuất trực tiếp .69 Bảng 2.14: Thâm niên làm việc nguồn nhân lực 70 Bảng 2.15: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính 71 Bảng 2.16: Cơ cấu cân nặng nguồn nhân lực 72 Bảng 2.17: Cơ cấu chiều cao nguồn nhân lực .72 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ TT Tên hình Trang Hình 1.1: Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .11 Hình 2.1: Sơ đồ Cơng ty TNHH thành viên hóa chất 21 40 91 Trước tiên, Cơng ty cần thể rõ bình đẳng thăng tiến nghề nghiệp cán công nhân viên cách xây dựng quy chế đề bạt cán Ngồi ra, Cơng ty cần xây dựng chương trình định hướng, phát triển nhân cách hệ thống, hỗ trợ cơng tác đào tạo, bố trí nhân viên ngày phù hợp với trình độ chun mơn khả Căn tiêu chuẩn công việc, Phòng Tổ chức Lao động xúc tiến việc lập “biểu đồ thăng tiến nhân viên” hay “biểu đồ dự trữ nhân sự” Phòng Tổ chức Lao động tư vấn cho quản trị viên lập biểu đồ thay cho tất vị trí, đặt thứ tự ưu tiên cho cá nhân Công tác định hướng cán cần cụ thể xác từ khâu đánh giá, phát cán Với quy trình thực đề nghị theo 05 bước: Bước 1: Căn vào bảng đánh giá chấm điểm hoàn thành nhiệm vụ theo tiêu chuẩn chức danh công việc hàng năm với đánh giá tư cách, lối sống cấp quản trị đồng nghiệp phòng Bước 2: Công bố tiêu chuẩn chức danh cán cần quy hoạch cho cán công nhân viên để người nghiên cứu trước từ 10 đến 15 ngày Bước 3: Công bố nhân viên đạt tiêu chuẩn bỏ phiếu giới thiệu ứng viên định hướng vào chức danh phòng ban đơn vị Bước 4: Phòng Tổ chức Lao động vào bước trên, kết hợp với trình theo dõi để phân tích, đánh giá xây dựng phương án quy hoạch theo thứ tự xếp loại Sau thông báo cho ứng viên biết yêu cầu người chuẩn bị đề xuất bổ nhiệm chức danh Bước 5: Ban Giám đốc, trưởng phó đơn vị nghe ứng viên thuyết trình dự định, đồng thời trao đổi, vấn, chất vấn ứng cử viên Tiến hành đánh giá ứng viên cách cho điểm theo phiếu kín Đối với cán công nhân viên, Công ty giúp cho nhân viên phát triển nghề nghiệp thơng qua chương trình hoạt động nghề nghiệp như: - Thực hội thảo cố vấn nghề nghiệp - Thiết lập mục tiêu nghề nghiệp Công ty, cung cấp thông tin hội nghề nghiệp 92 - Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết lực thực công việc khả phát triển nghề nghiệp - Đặt yêu cầu, tiêu chuẩn cao, tạo cho nhân viên làm việc độc lập, sáng tạo, đồng thời phải quan tâm, ủng hộ nhân viên công việc - Định kỳ luân phiên thay đổi công việc, mở rộng phạm vi thực công việc, biết nhiều kỹ thực công việc khác 3.3.3 Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực sử dụng phù hợp, đãi ngộ hợp lý 3.3.3.1 Đãi ngộ vật chất Tiền lương chế độ đãi ngộ vật chất yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến thể lực tâm lực người lao động, làm tốt cơng tác tiền lương góp phần cải thiện chất lượng nguồn nhân lực Trong năm qua, cơng ty có sách trả lương chế độ đãi ngộ tương đối tốt cho nguồn nhân lực, đời sống vật chất tinh thần người lao động không ngừng cải thiện Tuy nhiên, công tác tiền lương cơng ty cịn số điểm hạn chế, để nâng cao hiệu công tác tiền lương cần làm tốt số điểm sau: - Nguyên tắc trả lương tiền lương phải gắn với mức độ hồn thành cơng việc cá nhân, từ cơng ty phải làm tốt giải pháp sau: + Đối với công nhân sản xuất trực tiếp: Hiện công ty áp dụng phương pháp trả lương theo sản phẩm làm ra, công ty xây dựng định mức lao động cho toàn sản phẩm công ty, nhiên công nghệ, thiết bị, vật tư thường xuyên có thay đổi nên cần có rà sốt, bổ sung kịp thời định mức lao động để tiền lương thực đòn bẩy nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc + Đối với lao động gián tiếp: cơng ty cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc, lấy làm để trả lương; cần xây dựng quy chế làm thêm cho lao động gián tiếp + Có sách trả lương đặc thù nhằm thu hút giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao 93 Ngồi ra, cơng ty cần hồn thiện quy chế trả lương cho người lao động, mặt sau: a Về kế hoạch quỹ tiền lương Để tiền lương thực đòn bẩy tăng suất lao động, chất lượng hiệu công việc, cần xây dựng chế tiền lương phù hợp với kinh tế thị trường, đảm bảo lợi ích Nhà nước, doanh nghiệp người lao động không ngừng củng cố, tăng cường hồn thiện cơng tác quản lý tiền lương doanh nghiệp nói riêng tầm vĩ mơ nói chung Hiện nguồn quỹ tiền lương Công ty bao gồm: Quỹ tiền lương theo đơn giá tiền lương giao; Quỹ tiền lương bổ xung theo chế độ quy định Nhà nước; Quỹ tiền lương từ hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ khác đơn giá tiền lương giao; Quỹ tiền lương dự phòng từ năm trước chuyển sang Việc xây dựng đơn giá tiền lương cách xác nhiệm vụ quan trọng kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty Vì vậy, cơng tác phải trọng coi nhiệm vụ cần làm sớm Xây dựng đơn giá tiền lương kế hoạch quỹ tiền lương phải vào định mức lao động số lượng lao động có Cơng ty Các phận, phịng ban Cơng ty cần phải có phối kết hợp với để đưa thơng tin xác tổ chức, quân số, trang thiết bị, từ phận làm công tác tiền lương làm công tác nghiên cứu lập kế hoạch tiền lương cho rõ ràng, đảm bảo không gây lãng phí quỹ tiền lương Cơng ty đồng thời lại tạo động lực cho người lao động nhờ tiền lương Trong điều kiện để phát huy tác dụng tích cực cơng cụ tiền lương trước hết doanh nghiệp phải đảm bảo tiền lương thực chức thấp chức quan trọng tiền lương đảm bảo đủ chi phí để tái sản xuất sức lao động, tiền lương phải ni sống người lao động, trì sức lao động họ 94 Hiện nay, vấn đề xây dựng đơn giá tiền lương xác khoa học làm để trả lương sản phẩm công việc vô quan trọng doanh nghiệp áp dụng hình thức trả lương sản phẩm Trong năm gần đây, phương pháp công ty áp dụng cố gắng hoàn thiện Song cịn nhiều vấn đề tính lương cấp bậc cơng việc bình quân việc xây dựng mức lao động cho công nhân ca sản xuất Thực tế năm qua suất lao động Cơng ty coi đạt mang lại hiệu kinh tế cao, có điều phải kể đến phần lớn công tác tổ chức lao động hợp lý Một yếu tố tác động đến suất lao động tiền lương, hai yếu tố liên quan trực tiếp tác động nhân đến lợi nhuận Cơng ty Vì cơng tác tổ chức lao động Công ty phải ý đến công tác tiền lương nhằm đảm bảo tiền lương hợp lý cho người lao động mà không làm ảnh hưởng đến kết lợi nhuận Công ty b Về định mức tiền lương hình thức tiền lương Biện pháp quan trọng để quản lý tốt quỹ tiền lương mở rộng diện trả lương theo sản phẩm nâng cao chất lượng công tác quản lý tiền lương theo sản phẩm Muốn đòi hỏi số điều kiện định đây: Phải có định mức lao động tương đối xác phải cập nhật, bổ sung kịp thời có thay đổi cơng nghệ, vật tư Những công việc không yêu cầu tăng số lượng mà phải đặc biệt trọng chất lượng công việc định mức khơng nên cố áp dụng trả lương theo sản phẩm Phải có chuẩn bị tốt tư tưởng, tổ chức chế độ muốn thực tốt công tác trả lương theo sản phẩm Về tư tưởng, cơng nhân cán nói chung phải giáo dục sâu sắc nguyên tắc trả lương theo số lượng chất lượng lao động, ý nghĩa, mục đích trả lương theo sản phẩm Đặc biệt ý phân tích rõ khác chất tiền lương, khắc phục nhược điểm không công tác định mức, điều chỉnh mức lúc sản xuất có khó khăn Chỉ có sở nhận thức 95 đắn người cơng nhân kiên đấu tranh chống tư tưởng chạy theo thu nhập cải thiện đời sống cách thoát ly thực tế, chống thái độ làm ẩu, làm dối, chống thái độ khai man ngày công, sản lượng Làm công tác trả lương theo sản phẩm kết hợp đắn lợi ích cá nhân lợi ích tập thể, lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài; có người tích cực, phấn khởi, tự nguyện tham gia cơng tác quản lý tiền lương nói chung, thực trả lương theo sản phẩm nói riêng Về tổ chức, chuẩn bị, lực lượng cán chuyên trách công tác trả lương theo sản phẩm kiện toàn, bổ xung nghiệp vụ có liên quan như: Tổ chức lao động, định mức, thống kê, kế toán kỹ thuật, cung ứng, kiểm nghiệm sản phẩm Thành lập củng cố hội đồng định mức Bước đầu cải tiến tổ chức lao động, tổ chức sản xuất cho hợp lý, đồng thời quy định trách nhiệm cụ thể cho phận quản lý doanh nghiệp công trường công tác trả lương theo sản phẩm Tăng cường cải tiến cơng tác ghi chép hạch tốn ban đầu, cơng tác thống kê theo dõi tình hình nhằm phát kịp thời sai lệch để uốn nắn Tăng cường sâu, sát vào thực tế sản xuất để hướng dẫn, kiểm tra công tác thường xuyên Kết hợp công tác quản lý tiền lương với công tác quản lý lao động, quản lý giá thành, định kỳ tổ chức phân tích đánh giá tình hình, đề biện pháp có hiệu để đưa cơng tác tiền lương tiến lên có nề nếp Đồng thời có kết hợp chặt chẽ cơng tác quản lý tiền lương với việc kết hợp giáo dục tư tưởng trị, tăng cường kỷ luật lao động, động viên thi đua, làm cho người tự giác tự nguyện tham gia phong trào phát huy sáng kiến hợp lý hoá sản xuất, cải tiến kỹ thuật, cải tiến quản lý nhằm khơng ngừng tăng suất lao động, hồn thành vượt mức kế hoạch sản xuất, hạ giá thành sản phẩm Phương pháp có xác tốt để tiến hành quản lý tiền lương thực trả lương theo sản phẩm phương pháp lập kế hoạch tiền lương theo số lượng sản phẩm đơn giá loại sản phẩm Khi áp dụng phương pháp nên ý xem xét thay đổi giá đơn vị sản phẩm thời gian kế hoạch kế hoạch yếu tố ảnh hưởng đến 96 tăng suất lao động, thay đổi quy trình cơng nghệ, tăng thêm trang thiết bị máy móc, cải tiến tổ chức lao động Trong trường hợp phải áp dụng phương pháp tính theo số tiền lương bình quân số lao động danh sách, việc kiểm tra lại kỹ tiêu lao động kế hoạch xem có phải tiêu tích cực chưa xây dựng tiêu tính hết yếu tố tăng suất lao động chưa phải ý đến tính xác tiêu lương bình quân Lấy lương bình quân cấp bậc tháng năm báo cáo gần với thời gian lập kế hoạch( khơng phải lấy lương bình qn cấp bậc năm báo cáo, báo cáo không sát) đồng thời cho sát lương số công nhân, cán tuyển dụng thêm năm kế hoạch Nhưng dù áp dụng phương pháp sau lập kế hoạch, vấn đề thiếu phải xác định tiền lương bình quân tổng ngạch thời kỳ kế hoạch cân tốc độ tăng suất lao động năm kế hoạch Cần phân tích từ yếu tố ảnh hưởng tới việc tăng lương ( trình độ nghề nghiệp cơng nhân tăng cao, rút bớt thời gian ngừng việc, nghỉ việc ) yếu tố không ảnh hưởng đến tăng lương ( giới hoá, tăng thêm trang thiết bị, cải tiến kỹ thuật, cải tiến tổ chức lao động ) Nếu xét tốc độ tăng lương so với tốc độ tăng suất lao động không hợp lý cần phải kiên tính lại tồn quỹ lương, để khai thác cho hết khả tiết kiệm tiềm tàng không tốc độ tăng tiền lương vượt tốc độ tăng suất lao động Đối với công nhân hưởng lương theo thời gian hay số ngày công làm lương theo thời gian công nhân hưởng lương sản phẩm, cần theo dõi, hạch tốn, thống kê cho rành mạch phân tích tình hình thực quỹ tiền lương cách xác c Về đội ngũ cán thực công tác tiền lương Hiên nay, cơng tác tiền lương Cơng ty phịng Tổ chức lao động đảm nhiệm Trong năm qua, cán phịng tiến hành tổ chức thực kế hoạch tiền lương cách có hiệu Có thể nói rằng, để làm tốt cơng tác tiền lương vai trị người cán tiền lương không nhỏ Các cán làm 97 công tác tiền lương thời điểm dần trẻ hố Số cán làm cơng tác tiền lương chuyên ngành chiếm tỷ lệ không lớn Công ty phải có đội ngũ cán lãnh đạo cán chun trách vừa có trình độ chun mơn vừa có kiến thức tiền lương Như thực cách khách quan công việc chấm công, cho điểm, trả lương, trả thưởng; tạo động lực cao cho người lao động - Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao - Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đưa tiêu đánh giá phương pháp cho điểm tuỳ theo điều kiện cụ thể tổ chức phải phù hợp nội dung sau: - Những người hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ cao, có kinh nghiệm áp dụng phương pháp lao động phục vụ tốt - Những người hưởng hệ số trung bình bảo đảm ngày, giờ, chấp hành phân công người phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động - Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành chưa nghiêm phân công người phụ trách + Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên Công ty, hoạt động phúc lợi Công ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an toàn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động địi hỏi Cơng ty phải trì phát triển nhiều công tác - Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, Công ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hồn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, có khuyến khích họ động viên tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thưởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động đơn vị 98 - Cơng ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời người vi phạm cần phải đưa hình thức xử phạt để răn đe kịp thời kỷ luật, v.v 3.3.3.2 Đãi ngộ tinh thần Luôn xác định chăm lo đời sống cho CB - CNV nhiệm vụ quan trọng Vì Cơng ty TNHH thành viên Hóa chất 21 có nhiều cố gắng tạo đủ việc làm thường xuyên, nâng mức thu nhập ngày cao cho cán bộ- công nhân viên Quá trình thực cơng khai, dân chủ, để quyền lợi người lao động đảm bảo, người yên tâm công tác phấn khởi tin tưởng vào lãnh đạo Ban lãnh đạo Công ty Đẩy mạnh phong trào phát triển kinh tế gia đình, sử dụng phát triển tăng thêm nguồn vốn vay, hàng năm tổ chức tổng kết rút kinh nghiệm, tiếp tục luân chuyển vốn, tăng thu nhập, cải thiện đời sống cho cán bộ, công nhân viên Thường xuyên tổ chức thăm hỏi động viên kịp thời gia đình có hồn cảnh khó khăn Khơng để trường hợp gia đình cán bộ, cơng nhân viên có khó khăn mà khơng giúp đỡ Mức thăm hỏi điều chỉnh cho phù hợp với giá thời gian Thực phong trào "1 tỷ đồng cơng nhân lao động nghèo", "Đền ơn đáp nghĩa" chăm sóc phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng gia đình có cơng với cách mạng thơng qua hình thức tặng q, tặng sổ tiết kiệm Vận động cán bộ, công nhân viên tích cực hưởng ứng phong trào hoạt động từ thiện với tinh thần tự nguyện, tự giác Thể tình giai cấp thương người thể thương thân Duy trì thực nghiêm qui chế xây dựng khu phố văn hóa, gia đình văn hóa Hàng năm với khu phố xem xét cơng nhận gia đình đạt tiêu chuẩn văn hóa gắn việc xây dựng khu phố văn hóa, gia đình văn hóa với danh hiệu thi đua 3.3.4 Thực qui chế kiểm tra, giám sát, đánh giá bình xét thi đua, khen thưởng khách quan công Trong tổ chức, để nâng cao chất lượng nhân lực khuyến khích tinh thần hăng say, sáng tạo NLĐ thực nhiệm vụ, phải thực chế kiểm tra, giám sát, đánh giá với bình xét thi đua, khen thưởng khách quan, 99 kịp thời, thực chất Điều có ý nghĩa quan trọng ngành Qn đội Trong cơng việc, khơng có kiểm tra, giám sát định kỳ chuyên môn, đánh giá hiệu suất, hiệu quả, chất lượng công việc đạt khoảng thời gian định khơng đánh giá xác lực thực CB-CNV Khi đó, NLĐ chủ quan cho thân có đủ lực đảm nhận công việc, không cần cố gắng thêm Ngược lại, NLĐ thấy thân chưa đánh giá thực lực làm tốt cơng việc đóng góp nhiều lợi ích cho quan, đơn vị Nếu tiêu chí đánh giá không rõ ràng, chưa gắn với chức trách nhiệm vụ kết hoàn thành nhiệm vụ giao dẫn tới kết khơng xác Kết đánh giá giúp động viên, khuyến khích CB-CNV nỗ lực học tập, bộc lộ tiềm năng, phát huy tối đa khả năng, góp phần cải thiện văn hóa, môi trường làm việc cho cá nhân cho tập thể đơn vị Trong năm qua, Công ty có kiểm tra, giám sát, đánh giá tương đối khách quan, kịp thời, đầy đủ thực bình xét thi đua, khen thưởng tương đối tốt, khuyến khích tinh thần trách nhiệm cơng việc rèn luyện nâng cao trình độ CB-CNV đơn vị Bên cạnh cơng tác lộ hạn chế định ảnh hưởng không nhỏ đến nâng cao chất lượng nhân lực công ty Để thực tốt công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá thi đua khen thưởng cần có giải pháp sau: - Xây dựng danh mục hệ thống vị trí việc làm cấu theo ngạch cơng chức, từ xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá vị trí việc làm cách chất lượng, đầy đủ, dân chủ, khách quan, phản ánh sát thực phẩm chất lực NLĐ phù hợp với cơng việc nói riêng phù hợp hoạt động công việc Công ty nói chung - Mỗi cá nhân lập kế hoạch cơng tác cá nhân sở chức năng, nhiệm vụ kế hoạch cơng tác hàng năm quan, đơn vị Để công chức lập kế hoạch cơng tác cá nhân địi hỏi quan, đơn vị phải có kế hoạch cơng tác hàng năm tiên lượng yếu tổ tác động, ảnh hưởng công việc giao đột xuất, bổ sung để có phương án ứng phó kịp thời Mặt khác, cá nhân 100 cơng chức có mơ tả công việc cụ thể sở cho việc tự kiểm ta, theo dõi, giám sát nhau, quản lý kiểm tra, giám sát nhân viên ngược lại nhân viên kiểm tra, giám sát cán quản lý để có điều chỉnh phù hợp, gắn kết cá nhân tổ chức - Thực nghiêm túc việc đánh giá, nhận xét, phân loại tập thể, cá nhân hàng quý, năm gắn với bình xét, xếp loại lao động Vì vậy, CB-CNV ln tự ý thức phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật thực nhiệm vụ Đồng thời, thơng qua hệ thống đường dây nóng, hộp thư góp ý điện tử, hịm thư góp ý trực tiếp, quy tắc ứng xử CB-CNV, lãnh đạo đơn vị tổ chức đoàn thể giám sát điều chỉnh hoạt động thi hành nhiệm vụ Đưa hoạt động sát hạch, kiểm tra CB-CNV định kỳ vào thành phận cấu thành quan trọng kết đánh giá CB-CNV nhằm đánh giá mức độ phát triển lực chuyên môn nghiệp vụ công chức, mức độ cập nhật, nắm quy định hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ công tác Ứng dụng công nghệ thông tin vào sát hạch, trắc nghiệm, đảm bảo kiểm sốt lẫn nhau, khách quan, minh bach q trình sát hạch, từ có kết xác, khách quan Bên cạnh công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá CB-CNV, phải thường xuyên phát động phong trào thi đua, kêu gọi toàn thể CB-CNV ký kết giao ước thi đua để hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ đề Thực tốt công tác sơ kết, tổng kết đợt thi đua để qua phát hiện, phát huy sáng kiến cải tiến công việc mang lại hiệu cao, xây dựng, bồi dưỡng nhân rộng gương điển hình tiên tiến, gương người tốt việc tốt Đồng thời phải có hình thức khen thưởng kịp thời vật chất lẫn tinh thần để nuôi dưỡng phong trào thi đua 3.3.5 Sử dụng công nghệ sản xuất đại, tiên tiến nâng cấp, đầu tư công nghệ Xác định việc đầu tư dây chuyền công nghệ đại vào sản xuất yếu tố quan trọng nhằm nâng cao lực, chất lượng sản phẩm, đảm bảo an tồn cho người sử dụng Cơng ty cần tiếp tục đầu tư, nghiên cứu ứng dụng công nghệ 101 tiên tiến, đại phục vụ cho hoạt động sản xuất cơng ty Hiện đại hóa cơng nghệ sản xuất thông qua cải tiến, nâng cấp, đầu tư công nghệ Thông qua công nghệ để đào tạo người lao động tiên tiến, trình độ cao 3.3.6 Xây dựng mơi trường làm việc lành mạnh, văn hóa Tạo dựng môi trường làm việc lành mạnh sở đảm bảo tính minh bạch, cơng sử dụng, đánh giá, phân phối, đảm bảo tính kỷ luật cao, tính gương mẫu người lãnh đạo Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến tâm lực nguồn nhân lực, xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Vì vậy, cơng ty cần phải định hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, công ty cần triển khai bước sau: Phổ biến kiến thức chung: Đây bước chuẩn bị tinh thần quan trọng cho trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nếu cấp lãnh đạo hiểu văn hóa doanh nghiệp chưa đủ Một tất nhân viên hiểu thấy rõ lợi ích văn hóa doanh nghiệp, cơng xây dựng thành công - Công ty cần tập trung vào việc phổ biến kiến thức chung văn hóa doanh nghiệp, yếu tố cấu thành, ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp cho thành viên - Tổ chức buổi nói chuyện khóa học văn hóa, phát động thi tìm hiểu, xây dựng sở liệu văn hóa để nhân viên tự tìm hiểu Định hình văn hóa doanh nghiệp: Ban lãnh đạo công ty cần phải định hình văn hóa doanh nghiệp, bao gồm yếu tố: hệ tư tưởng (hoài bão, sứ mệnh), hệ giá trị (triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi), chuẩn mực hành vi biểu trưng nhận dạng doanh nghiệp Triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp: cơng ty phải tiến hành bước đồng kiên trì, từ tuyên truyền quan điểm, hệ giá trị việc thực chuẩn mực hành vi phải tổ chức cách khéo léo Cơng ty tổ chức phong trào, hội thi, phương thức tơn vinh văn hóa doanh nghiệp, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo định hướng 102 Ổn định phát triển văn hóa: cơng ty cần thường xun trì cập nhật để văn hóa doanh nghiệp khơng bị lạc hậu; tổ chức hoạt động tuyên truyền nội bộ, tôn vinh cá nhân, tập thể, hành vi phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, làm cho người lao động công ty hiểu ý nghĩa văn hóa cơng ty 3.4 Kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên hóa chất 21 Tổng cục Cơng nghiệp quốc phòng: cần nới lỏng chế trả lương doanh nghiệp Tổng cục, có cơng ty TNHH thành viên hóa chất 21 để doanh nghiệp có hội áp dụng nhiều hình thức trả lương cho nhiều đối tượng khác nhau, dễ dàng triển khai sách đãi ngộ nguồn nhân lực chất lượng cao Kết luận chương Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yếu tố then chốt, định để doanh nghiệp ổn định phát triển bền vững Điều cần thiết cần quan tâm nghiên cứu Do vậy, từ nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty, em đề số giải pháp nhằm cải thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, bao gồm giải pháp liên quan đến: - Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực - Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Đổi công tác tuyển dụng nguồn nhân lực - Cải thiện công tác tiền lương đãi ngộ - Cải thiện mơi trường làm việc - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để thực tốt giải pháp trên, cần có điều kiện để thực Em đưa số đề xuất công ty Tổng cục Cơng nghiệp quốc phịng đơn vị chủ quản với mong muốn chất lượng nguồn nhân lực công ty ngày nâng lên, giúp cho công ty ngày ổn định phát triển 103 KẾT LUẬN Trong mơi trường tồn cầu hóa ngày nay, quốc gia trạng thái chạy đua tốc độ phát triển kinh tế Sự phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ góp phần thúc đẩy kinh tế tồn cầu khơng ngừng biến động Trong guồng quay khơng ngừng nghỉ đó, đóng góp ngành hay doanh nghiệp ngành tạo nên thịnh vượng uy lực quốc gia phụ thuộc vào nguồn nhân lực chủ yếu Chất lượng nguồn nhân lực cao lợi cạnh tranh tuyệt đối cao so với nguồn lực khác, nguồn nhân lực đóng vai trò định chi phối nguồn lực khác Do đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yêu cầu thiết quan trọng doanh nghiệp, ngành quốc gia Nhận thức vấn đề này, em nỗ lực nghiên cứu đặt mục đích nghiên cứu cho luận văn Thơng qua tài liệu trước đó, em nghiên cứu trình bày khái quát nguồn nhân lực, quan điểm nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực Dựa vào trình nghiên cứu, em xây dựng mơ hình lý thuyết tiêu chí sử dụng làm thước đo đánh giá chất lượng nguồn nhân lực cho công ty TNHH thành viên hóa chất 21; Dựng mơ hình yếu tố bên bên ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Em tìm hiểu trình bày khái quát trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên hóa chất 21 Tập trung phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực thơng qua mơ hình lý thuyết xây dựng yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực công ty nguồn liệu sơ cấp thứ cấp thu thập q trình thực tập cơng ty Em phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực công ty, đưa mặt làm mặt cịn hạn chế cơng ty, từ em đề xuất số biện pháp về: xây dựng mơ hình đánh giá chất lượng, đào tạo, tuyển dụng, đãi ngộ xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty Tuy nhiên, hạn chế thời gian kiến thức nên luận văn tránh khỏi khiếm khuyết, vậy, em mong nhận ý kiến ủng hộ chân thành để có luận văn hồn thiện hơn, sâu sắc áp dụng thực cơng ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Duy Dũng (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, NXB Khoa học- xã hội, Viện khoa học xã hội Việt Nam, Viện cứu Đông Bắc Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình khoa học quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật, Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa khoa học quản lý Hoàng Văn Hải (2003), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Trường Đại học Thương mại Hoàng Văn Hoan (2006), Hoàn thiện quản lý nhà nước lao động kinh doanh du lịch Việt Nam, NXB trẻ, Hà Nội Bùi Văn Nhơn (2004), Quản lý nguồn nhân lực xã hội, NXB Đại học quốc gia Hà Nội, Học viện hành quốc gia, Khoa quản lý Nhà nước xã hội Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa Kinh tế lao động dân số, Bộ môn quản trị nhân lực Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê Nguyễn Tấn Thịnh, Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Trường đại học Bách khoa Hà Nội, Khoa kinh tế quản lý Nguyễn Thị Thơm (2004), Thị trường lao động Việt Nam thực trạng giải pháp, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 10 Biên niên kiện lịch sử Nhà máy Z121 1966-2006 (2006) 11 Tập san Nhà máy Z121 (2011), 45 năm thời mãi 12 Tổng cục Thống kê (2013), Báo cáo điều tra lao động việc làm Quý III năm 2013 13 Trung tâm thông tin khoa học FOCOTECH (2004), Nhân lực Việt Nam chiến lược kinh tế 2001 - 2010, NXB Hà Nội 14 Nguyễn Phi Trường (2014), Nghiên cứu giải pháp tăng cường quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 – Bộ Quốc phòng 15 Phương Thị Mai (2013), Hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Hóa chất 21 16 Website Z121.vn vinapyrotech21.com.vn ... khái niệm nâng cao chất lượng nhân lực, nêu cần thiết nâng cao chất lượng nhân lực, nội dung chủ yếu nâng cao chất lượng nhân lực bao gồm: nâng cao tâm lực, nâng cao trí lực nâng cao thể lực người... tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương : Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên Hóa chất 21 giai đoạn 2012-2014 Chương : Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn. .. nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm nhân lực, chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp a Khái niệm nhân lực Có nhiều định nghĩa nhân lực nguồn nhân nhân lực,