BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU

Đầu tư cơ sở hạ tầng viễn thông– truyền hình và làm trung gian cho thuê hạ tầng này đến các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình, viễn thông, Internet, thông tin di động; Cung cấp dịch vụ kỹ thuật và thương mại về viễn thông, internet, mạng truyền dẫn máy tính,... cho doanh nghiệp và cư dân trong các khu dân cư và toàn xã hội.

Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 1.1 – KHÁT QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY: 1.1.1. Địa chỉ công ty: Tên Công ty: • Tên tiếng Việt : Công ty Cổ phần Công nghệ Sao Bắc Đẩu • Tên tiếng nước ngoài : SaoBacDau Technologies Corporation • Tên giao dịch : SaoBacDau Group • Tên viết tắt : SBD Corp. • Ngày thành lập: 26/11/1996 • Vốn điều lệ: 80 tỷ đồng • Tổng giám đốc: Trần Anh Tuấn Logo của công ty: SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 1 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh Trụ sở chính: • Địa chỉ: 208 – 210 Khánh Hội, Phường 6, Quận 4, TP.HCM • Điện thoại: 08 – 943 3668 • Fax: 08 – 943 3669 • E-mail: info@saobacdau.vn • Website: www.saobacdau.vn Chi nhánh Hà Nội: Phòng 404 – tầng 4, D10 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội Tel : (84-4) 772 2989 – Fax : (84-4) 772 3000 Chi nhánh Đà Nẵng : 15 Quang Trung, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng Tel : (05-11) 812175 – Fax : (05-11) 812175 1.1.2. Lịch sử hình thành: – Sao Bắc Đẩu được thành lập từ tháng 11/1996, ngày kỷ niệm thành lập công ty được lấy là ngày 5/12 hàng năm. Lịch sử hình thành của Sao Bắc Đẩu được đánh dấu theo từng mốc thời gian như sau: + Năm 1997: Chi Nhánh Hà Nội được thành lập. Trở thành đối tác cấp cao của Dell. + Năm 1999: Đạt những chứng chỉ networking đầu tiên ở Việt Nam với đội ngũ trên 50 người. + Năm 2000: Được công nhận là “Cisco Best Technical Team Award 2000”. + Năm 2001: Nhận chứng chỉ “Premier Partner of the year” Châu Á- Thái Bình Dương của Cisco. SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 2 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh + Năm 2002: Trở thành nhà tích hợp hệ thống “System Integrator” của Cisco. Đạt chứng chỉ ISO 9001:2000 - TUV-CHLB Đức. + Năm 2003: Nhận giải thưởng” Over Sales Achive” và “Best Enterprise Sales” -Dell. Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng đi vào hoạt động. + Năm 2004: Đạt chứng nhận là Silver Partner của Cisco System, Chuyển đổi hoạt động sang hình thức Cổ phần hoá. + Năm 2005: ISP triển khai ứng dụng ERP vào quy trình kinh doanh quản lý. + Năm 2006: Được giải thưởng 50 nhà tuyển dụng hàng đầu Việt Nam. + Năm 2007: Chính thức đổi tên thành Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sao Bắc Đẩu (SBD) và mở rộng qui mô với đồng loạt các công ty thành viên và liên doanh. Là đối tác vàng của Microsoft, IBM; Đối tác bạc của CISCO. – Kể từ ngày đầu thành lập với 4 nhân viên ít ỏi, đến nay SBĐ đã trở thành một tập đoàn hùng mạnh với 250 nhân viên làm việc tại Tổng công ty và các Công ty thành viên. Hiện tại SBĐ Group có 4 công ty thành viên và 3 công ty liên doanh: + Các Công ty thành viên:  Công ty CP Sao Bắc Đẩu phân phối (Vietcomnet)  Công ty CP Giải pháp kinh doanh SBĐ (Hải An)  Công ty CP Giải pháp quản lý tích hợp SBĐ (SIMS)  Công ty TNHH Giáo dục SBĐ (Netpro) + Các Công ty Liên doanh SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 3 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh  VINADATA: Trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế lớn nhất tại Việt Nam. Cung cấp dịch vụ hosting, networking;  SKILL GROUP: Cung cấp mô hình đào tạo Blended learning và sản xuất nội dung Elearning;  VTC NETWORKS: Đầu tư cơ sở hạ tầng viễn thông– truyền hình và làm trung gian cho thuê hạ tầng này đến các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình, viễn thông, Internet, thông tin di động; Cung cấp dịch vụ kỹ thuật và thương mại về viễn thông, internet, mạng truyền dẫn máy tính, . cho doanh nghiệp và cư dân trong các khu dân cư và toàn xã hội. – Giá trị cốt lõi + Toàn thể CBNV công ty thấm nhuần tư tưởng “Vượt qua – PASS” đây là giá trị cốt lõi sống còn của SBĐ. Từ PASS với ý nghĩa tiếng Anh được thể hiện như sau:  Một tập thể năng động, sáng tạo luôn đam mê (Passion) với một thái độ tích cực cầu tiến (Attittude) cùng một Hệ thống hỗ trợ ổn định (Systerm) trong một sự chân thành cởi mở (Sincere).  SBĐ vững tin vào sự Vượt qua mọi thách thức, khó khăn trở ngại để thực hiện tầm nhìn và sứ mạng của mình. 1.1.3. Cơ sở pháp lý: Được chuyển đổi từ Công Ty TNHH Điện – Điện Tử Tin Học SBĐ, số ĐKKD: 045663, do Sở Kế Hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 25/11/1996) Giấy chứng nhận ĐKKD công ty cổ phần SBĐ số: 4103002093 đăng ký lần đầu ngày 11 tháng 02 năm 2004, đăng ký lần thứ 3 ngày 30 tháng 08 năm 2007, do phòng đăng ký kinh doanh, Sở Kế Hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp. Vốn điều lệ của công ty: 80.000.000.000 ( tám mươi tỷ đồng ) – hiện kim. 1.1.4. Tầm nhìn, sứ mệnh, định hướng phát triển: SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 4 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh – Tầm nhìn SBĐ mong muốn “Trở thành tổng công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp và dịch vụ Công nghệ thông tin ( CNTT) tại Việt Nam, là nơi hội tụ của sự thành đạt và niềm tự hào của con người SBĐ”. – Sứ mệnh “Với hoài bão và trí tuệ của con người SBĐ, với công nghệ tiên tiến trên thế giới, chúng tôi đầu tư nghiên cứu và phát triển các giải pháp, dịch vụ CNTT hiệu quả và phù hợp với thực tế, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và thúc đẩy sự phát triển của ngành CNTT Việt Nam”. – Định hướng phát triển Sao Bắc Đẩu, với các công ty thành viên liên kết chặt chẽ và có tính tương hỗ cao, phấn đấu trở thành và giữ vững vị trí là tổng công ty hàng đầu của Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp và dịch vụ CNTT”. 1.1.5. Văn hóa công ty: – Làm việc theo đội Một tập thể làm việc hợp tác và hiệu quả là yếu tố thiết yếu cho sự thành công. Vì vậy Công ty luôn tạo điều kiện để các cá nhân làm việc theo đội, kết quả đạt được của đội chính là thành quả của mỗi cá nhân. Sự đóng góp và hợp tác của từng thành viên sẽ tạo ra sức mạnh của cả Công ty. – Trao đổi thông tin Cán bộ nhân viên (CBNV) được khuyến khích chia sẻ các quan điểm, tìm kiếm thông tin, cung cấp dữ liệu và giải quyết những vướng mắc cùng với cấp trên trực tiếp; khi cần thiết cũng có thể tham khảo ý kiến của bất kỳ thành viên nào trong Ban Lãnh đạo để đi đến giải pháp sau cùng. Trưởng phòng của CBNV luôn lắng nghe ý kiến của CBNV, khuyến khích những nỗ lực và tìm giải pháp cho những khó khăn mà CBNV gặp phải. Ban TGĐ không chấp nhận cách truyền đạt SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 5 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh thông tin sai lệch, đồn thổi, gây chia rẽ nội bộ làm tinh thần làm việc và quan hệ đồng nghiệp trở nên đố kỵ và thiếu hợp tác. – Tôn trọng giá trị Nhân viên Công ty luôn xem con người là nguồn lực quý giá nhất. Vì thế, Công ty luôn tạo mọi điều kiện để CBNV phát huy hết tiềm năng của mình bằng cách khuyến khích CBNV học hỏi thêm và tin tưởng giao phó những trọng trách cao hơn, phù hợp với khả năng và kinh nghiệm mà CBNV có thể đảm trách. – Trách nhiệm Sự thành công của Công ty phụ thuộc vào việc thỏa mãn những quyền lợi hợp lý, đúng đắn của khách hàng và nhân viên. Điều này cần phải có sự hợp tác toàn tâm toàn ý của mọi thành viên trong Công ty. CBNV cần phải làm việc đúng giờ, đều đặn, hoàn thành công việc một cách hữu hiệu, đạt chất lượng cao và chấp hành nội qui, quy định và chuẩn mực đã đề ra. – Tính chuyên nghiệp trong công việc Tính chuyên nghiệp được thể hiện bằng cam kết cung cấp giải pháp và công cụ cho khách hàng với chất lượng cao, dịch vụ hậu mãi chu đáo và uy tín, giao tiếp với khách hàng bằng thái độ hòa nhã, lịch thiệp, tôn trọng nhau trong thương lượng và tranh luận để đi đến thống nhất. Sử dụng các biểu mẫu, tài liệu chuẩn của công ty khi gửi đến khách hàng . Mặt khác, tính chuyên nghiệp được thể hiện bằng việc chấp hành nghiêm túc nguyên tắc quản lý điều hành, đảm bảo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Tính chuyên nghiệp cũng đòi hỏi CBNV kiểm soát hữu hiệu cảm xúc cá nhân của mình để lắng nghe, trao đổi nhằm giải quyết các rắc rối, khó khăn trong công việc theo mục tiêu chung của công ty. – Tự nguyện tham gia hoạt động xã hội và phát triển cộng đồng Ban TGĐ và toàn thể CBNV Công ty SBĐ tự nguyện tham gia các hoạt động từ thiện hoặc các công tác xã hội để phát triển cộng đồng, tôn trọng pháp luật. SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 6 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh 1.1.6. Sơ đồ tổ chức: SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 7 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 8 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 9 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh 1.1.7. Giải thưởng: Trong nước ◦ Bằng khen của Thủ Tướng Chính Phủ vì thành tích hoạt động xuất sắc đóng góp vào sự nghiệp xây dựng tổ quốc ◦ Giải thưởng Chất lượng Việt Nam 2008 dành cho các DN vừa và nhỏ có thành tích xuất sắc trong việc áp dụng, duy trì và cải tiến hiệu quả các hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến do Trung tâm Tiêu chuẩn Việt Nam trực thuộc Bộ KHCN trao tặng. ◦ Giải thưởng Sao Vàng Phương Nam 2008 (giải thưởng khu vực của Sao Vàng Đất Việt) – do Liên hiệp Thanh Niên và Hội Doanh Nhân Trẻ trao tặng ◦ Thương hiệu Việt ưa thích 2007do bạn đọc báo Doanh Nhân Sài Gòn bình chọn. ◦ Top 50 nhà tuyển dụng hàng đầu Việt nam 2007 do Ac Nelson, Navigos và Thanh Niên khảo sát. ◦ Cúp vàng Thương Hiệu Việt 2006 do hội sở hữu trí tuệ Việt Nam trao tặng. Quốc tế ◦ “Nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất” do Cisco đánh giá. ◦ Cúp “Đối tác tích hợp Hệ thống tăng trường nhanh nhất” năm 2006, 2007 của Cisco ◦ Đối tác làm hài lòng khách hàng xuất sắc 2008 của Cisco ◦ Đối tác có mức độ tăng trưởng liên tục nhanh nhất 2008 của Cisco 1.1.8. Chứng nhận: ◦ ISO 9001: 2000 do TUV cấp ◦ Đối tác Bạc của Cisco (Silver Partner) ◦ Đối tác Vàng của Microsoft (Gold Certified Partner) ◦ Hewlett Packard Năm 2008, Sao Bắc Đẩu đã trở thành đối tác chính thức (First-Tier Partner – Đại lý cấp 1) của HP tại thị trường Việt Nam. ◦ Polycom: đối tác chiến lược của Polycom tại thị trường Việt Nam. SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 10 . Hồng Hậu 6 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh 1.1.6. Sơ đồ tổ chức: SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 7 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp. Nguyễn Thị Hồng Hậu 8 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy Phan Văn Chánh SVTT: Nguyễn Thị Hồng Hậu 9 Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thầy