Tài liệu Quản trị dự án công nghệ thông tin pdf

Quản lí dự án Quản lí dự án Công nghệ thông tin Công nghệ thông tin 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 12/2/2004 12/2/2004 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 2 2 1. Tổng quan 2. K 2. K ĩ ĩ n n ă ă ng ng trao trao đ đ ổ ổ i i 3. 3. T T ư ư duy chi duy chi ế ế n n l l ư ư ợ ợ c v c v ề ề d d ự ự á á n n Bản đồ bài giảng Bản đồ bài giảng 4. L 4. L ậ ậ p k p k ế ế ho ho ạ ạ ch d ch d ự ự á á n n 5. Theo dõi v 5. Theo dõi v à à Ki Ki ể ể m so m so á á t d t d ự ự á á n n 6. Kho 6. Kho á á n ngo n ngo à à i i 7. Qu 7. Qu ả ả n l n l í í thay thay đ đ ổ ổ i i v v à à k k ế ế t th t th ú ú c d c d ự ự á á n n 9.Qu 9.Qu ả ả n l n l í í d d ự ự á á n Vi n Vi ệ ệ t Nam t Nam 8. K 8. K ĩ ĩ n n ă ă ng ng qu qu ả ả n l n l í í chung chung 12/2/2004 12/2/2004 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 3 3 Về các giảng viên Về các giảng viên Ngô Trung Việt Ngô Trung Việt – – ntviet@gmail.com ntviet@gmail.com : : – – Nghiên cứu viên Viện CNTT: 30+ năm kinh nghiệm lập trình và Nghiên cứu viên Viện CNTT: 30+ năm kinh nghiệm lập trình và phát triển hệ thống. 15+ năm phân tích thiết kế hệ thống và xây phát triển hệ thống. 15+ năm phân tích thiết kế hệ thống và xây dựng dự án CNTT. Giảng viên và tư vấn về CNTT cho các đại dựng dự án CNTT. Giảng viên và tư vấn về CNTT cho các đại học, trung tâm CNTT, ITBC. học, trung tâm CNTT, ITBC. – – Biên tập viên ISO Biên tập viên ISO - - IEC/JTC1/SC2/WG2/IRG, và là đại diện Việt IEC/JTC1/SC2/WG2/IRG, và là đại diện Việt Nam tại tổ chức này. Nam tại tổ chức này. – – Cố vấn của Trung tâm sát hạch CNTT và hỗ trợ đào tạo VITEC Cố vấn của Trung tâm sát hạch CNTT và hỗ trợ đào tạo VITEC Phạm Ngọc Khôi Phạm Ngọc Khôi – – khoipn@hn.vnn.vn khoipn@hn.vnn.vn : : – – 30+ 30+ n n ă ă m kinh nghiệm nghiên cứu về lập trình và phát triển hệ m kinh nghiệm nghiên cứu về lập trình và phát triển hệ thống. 15+ năm quản lí công ti làm phần mềm và triển khai dự thống. 15+ năm quản lí công ti làm phần mềm và triển khai dự án. Giảng viên và tư vấn về CNTT. án. Giảng viên và tư vấn về CNTT. – – 20+ 20+ n n ă ă m nghiên cứu viên Viện CNTT. m nghiên cứu viên Viện CNTT. – – 5 5 n n ă ă m chuyê m chuyê n viê n viê n n đ đ iều hành dự án UNDP iều hành dự án UNDP – – 10+ 10+ n n ă ă m giám đốc công ti CMT Hà Nội m giám đốc công ti CMT Hà Nội 12/2/2004 12/2/2004 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 4 4 Về các học viên Về các học viên Xin tự giới thiệu từng người: tên, tuổi, cơ quan, Xin tự giới thiệu từng người: tên, tuổi, cơ quan, chức vụ, kinh nghiệm về làm dự án chức vụ, kinh nghiệm về làm dự án Đâ Đâ y là lớp học trao đổi kinh nghiệm và tri thức y là lớp học trao đổi kinh nghiệm và tri thức xoay quanh việc quản lí dự án (CNTT): vai trò xoay quanh việc quản lí dự án (CNTT): vai trò bình đẳng giữa giảng viên và học viên, trao đổi bình đẳng giữa giảng viên và học viên, trao đổi thẳng thắn mọi quan niệm. thẳng thắn mọi quan niệm. Không tự giới hạn mình là người chưa biết mà Không tự giới hạn mình là người chưa biết mà cần coi mình là người bao quát toàn diện mọi cần coi mình là người bao quát toàn diện mọi đ đ iều, có trách nhiệm với mọi lĩnh vực và vấn đề iều, có trách nhiệm với mọi lĩnh vực và vấn đề đ đ ặt ra ặt ra 12/2/2004 12/2/2004 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 5 5 Nội dung Nội dung 1. Tổng quan về Quản lí dự án 1. Tổng quan về Quản lí dự án 2. Kĩ năng trao đổi 2. Kĩ năng trao đổi 3. 3. T T ư ư duy chiến lược về dự án duy chiến lược về dự án 4. Lập kế hoạch dự án 4. Lập kế hoạch dự án 5. Theo dõi và kiểm soát thực hiện dự án 5. Theo dõi và kiểm soát thực hiện dự án 6. Khoán ngoài 6. Khoán ngoài 7. Quản lí thay đổi, Kết thúc dự án 7. Quản lí thay đổi, Kết thúc dự án 8. Kĩ năng quản lí chung 8. Kĩ năng quản lí chung 9. QLDA trong thực tế Việt Nam 9. QLDA trong thực tế Việt Nam 12/2/2004 12/2/2004 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 6 6 Tổng quan về quản lí dự án Tổng quan về quản lí dự án Quản lí và tổ chức Quản lí và tổ chức Quản lí dự án và người lãnh đạo Quản lí dự án và người lãnh đạo Quản lí công việc và con người Quản lí công việc và con người Kĩ năng mềm: trao đổi giữa con người Kĩ năng mềm: trao đổi giữa con người – – Kĩ năng nghe Kĩ năng nghe – – Kĩ năng hiểu Kĩ năng hiểu – – Kĩ năng viết Kĩ năng viết – – Kĩ năng trình bày Kĩ năng trình bày – – Kĩ năng làm việc tập thể: động não tập thể Kĩ năng làm việc tập thể: động não tập thể 12/2/2004 12/2/2004 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 7 7 1.1 Quản lí 1.1 Quản lí Quản lí Quản lí là tác động của là tác động của chủ thể quản lý chủ thể quản lý lên lên đ đ ối ối t t ư ư ợng quản lý ợng quản lý nhằm đạt được những nhằm đạt được những mục tiêu mục tiêu nhất định trong điều kiện biến động của nhất định trong điều kiện biến động của môi môi tr tr ư ư ờng ờng . . Bao gồm các hành động: Bao gồm các hành động: – – Lập kế hoạch Lập kế hoạch : quá trình thiết lập các mục tiêu và : quá trình thiết lập các mục tiêu và những phương thức hành động để đạt mục tiêu những phương thức hành động để đạt mục tiêu – – Tổ chức Tổ chức : quá trình xây dựng và bảo đảm những điều : quá trình xây dựng và bảo đảm những điều kiện để đạt mục tiêu kiện để đạt mục tiêu – – Chỉ huy Chỉ huy : quá trình chỉ đạo, thúc đẩy các thành viên : quá trình chỉ đạo, thúc đẩy các thành viên làm việc một cách tốt nhất, vì lợi ích của tổ chức làm việc một cách tốt nhất, vì lợi ích của tổ chức – – Kiểm tra Kiểm tra : quá trình giám sát và chấn chỉnh, uốn nắn : quá trình giám sát và chấn chỉnh, uốn nắn các hoạt động để đảm bảo công việc thực hiện theo các hoạt động để đảm bảo công việc thực hiện theo đ đ úng kế hoạch úng kế hoạch 12/2/2004 12/2/2004 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 8 8 1.2 Quản lí dự án 1.2 Quản lí dự án Dự án Dự án là một tập hợp các công việc, được thực là một tập hợp các công việc, được thực hiện bởi một hiện bởi một tập thể người tập thể người có chuyên môn, có chuyên môn, nhằm đạt được một nhằm đạt được một kết quả kết quả dự kiến, trong một dự kiến, trong một thời gian thời gian dự kiến, với một dự kiến, với một kinh phí kinh phí dự kiến. dự kiến. Quản lý dự án (QLDA) Quản lý dự án (QLDA) là việc áp dụng các là việc áp dụng các công cụ, kiến thức và kỹ thuật nhằm định nghĩa, công cụ, kiến thức và kỹ thuật nhằm định nghĩa, lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm soát và kết thúc dự án. soát và kết thúc dự án. Quản lí dự án hiện đang trở thành cách quản lí Quản lí dự án hiện đang trở thành cách quản lí chính thay thế cho cách quản lí hành chính chính thay thế cho cách quản lí hành chính mệnh lệnh, quan liêu. mệnh lệnh, quan liêu. 12/2/2004 12/2/2004 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 9 9 Quản lí dự án (tiếp) Quản lí dự án (tiếp) Quản lí dự án bao gồm 2 cấu phần chính: Quản lí dự án bao gồm 2 cấu phần chính: – – Quản lí về kĩ thuật Quản lí về kĩ thuật : bao gồm công việc, ngân sách, : bao gồm công việc, ngân sách, tiến độ, chất lượng tiến độ, chất lượng – – Quản lí về con người Quản lí về con người : bao gồm con người và các tổ : bao gồm con người và các tổ chức tham gia thực hiện dự án và sự trao đổi chức tham gia thực hiện dự án và sự trao đổi Vấn đề con người thường là vấn đề ảnh hưởng Vấn đề con người thường là vấn đề ảnh hưởng tới sự thành bại của các dự án. tới sự thành bại của các dự án. Bên cạnh các kĩ năng kĩ thuật, cần phát triển các Bên cạnh các kĩ năng kĩ thuật, cần phát triển các kĩ năng con người trên cơ sở các chuẩn kĩ kĩ năng con người trên cơ sở các chuẩn kĩ n n ă ă ng: suy nghĩ, trao đổi, giao tiếp, trình bày ng: suy nghĩ, trao đổi, giao tiếp, trình bày 12/2/2004 12/2/2004 1 1 - - Tổng quan Tổng quan 10 10 1.3 Dự án là gì? 1.3 Dự án là gì? 1. 1. Đ Đ ịnh nghĩa dự án ịnh nghĩa dự án 2. 2. Đ Đ ặc trưng của dự án ặc trưng của dự án 3. 3. Dự án công nghệ thông tin Dự án công nghệ thông tin 4. 4. Quản lí dự án là gì? Quản lí dự án là gì? 5. 5. Ng Ng ư ư ời quản lí dự án ời quản lí dự án 6. 6. Các qui trình quản lí dự án Các qui trình quản lí dự án 7. 7. Các bên tham gia dự án Các bên tham gia dự án [...]... người quản lí dự án – Xây dựng kế hoạch dự án – Theo dõi và kiểm soát thực hiện dự án – Quản lí thay đổi – Kết thúc dự án – Đánh giá việc hoàn thành dự án 28 Quản lí dự án và quản lí kĩ thuật Người quản lí dự án Lập kế hoạch dự án Ước lượng và lập lịch Theo dõi và kiểm soát dự án Quản lí thay đổi Quản lí chất lượng Liên hệ cấp quản lí Liên hệ khách hàng Kết thúc dự án Đánh giá dự án 12/2/2004 Người quản. .. Lập kế hoạch dự án 4 Tổ chức dự án Xây dựng bản phát biểu về công việc Tạo cấu trúc phân việc Tạo ra tài liệu dự án và đưa hoạt động quản trị dự án vào Tạo ra bản công bố dự án Thực hiện ước lượng Lập tổ dự án Lên lịch biểu dự án Thực hiện phân bổ nguồn lực Lên ngân sách Xác định cách quay trở lại Không 5 Kiểm soát dự án Quản lí dự án 6 Kết thúc dự án Kết thúc dự án 12/2/2004 Theo dõi và điều phối tiến... hoạch -> Kế hoạch dự án Khởi đầu –> Vạch ranh giới dự án Quan niệm –> Đề án 17 1.5 Vòng đời quản lí dự án Tiến trình quản lí dự án Khung thời gian dự án Bắt đầu quan niệm dự án 12/2/2004 Quan niệm và xác định dự án Lập kế hoạch ban đầu dự án 1 - Tổng quan Khởi động dự án / Ranh giới Lập kế hoạchkế Lập ban đầu hành Vận dự án hoạch ban hiệu dự án đầu năng dự án và kết thúc 18 1.6 Pha đề xuất hay quan niệm... quan 23 Điều gì xảy ra tiếp? Dự án sẽ được chấp thuận hoặc bị bác bỏ Ban điều hành dự án có thể cần được lập ra Ngân sách được chấp thuận cho pha khởi đầu dự án Người quản lí dự án được bổ nhiệm Tổ khởi đầu dự án được chọn ra Tiện nghi dự án hay Phòng tác nghiệp được dành riêng Bắt đầu tài liệu nghiên cứu khả thi nếu dự án lớn hay chuẩn bị tài liệu xác định dự án nếu dự án là vừa hay nhỏ 12/2/2004 1... thức và thực hành được chấp nhận chung trong quản lí dự án Do Viện Quản lí dự án định nghĩa http://www.pmi.org “PM” = “Project Management - Quản lí dự án , không phải là “Phần Mềm” 12/2/2004 1 - Tổng quan 26 Câu hỏi về quản lí dự án Quản lí dự án có phải là quản lí không? Quản lí dự án khác gì với quản lí? Ai làm quản lí dự án? Quản lí dự án là làm những việc gì? – – – – – – – 12/2/2004 Xác định mục đích,... nào) Xây dựng hệ thống tài liệu dự án Tổ chức đội ngũ thực hiện (hoặc quản lí khoán ngoài) Thực hiện và theo dõi, kiểm soát Kiểm soát thay đổi, kiểm soát chất lượng Kết thúc dự án 1 - Tổng quan 27 1.10 Người quản lí dự án Vai trò của người quản lí dự án – Người chịu trách nhiệm cuối cùng về cho dự án – Điểm tiếp xúc duy nhất với bên ngoài dự án – Giải quyết các vấn đề trong dự án – Tích luỹ tài sản... phương án và các giả định liên quan Mỗi dự án một khác - phải được xác định cho từng trường hợp Tài liệu đề án - bản “kế hoạch cho việc lập kế hoạch” Phân biệt đề án và dự án: đề án là bản đề nghị các việc cần được cấp trên chấp thuận Dự án là toàn bộ mọi việc được triển khai sau khi đề án đã được chấp thuận 12/2/2004 1 - Tổng quan 20 1.7 Tài liệu đề án Đề án: tóm tắt chính xác thông tin để xác định liệu. .. hoạch Yêu cầu sản phẩm Đặc tả Thiết kế chi tiết Phân tích Xây dựng sản phẩm Tích hợp kiểm thử Phần mềm Phần mềm Tài liệu Thiết kế Họp Công việc Hành chính 12/2/2004 Tài liệu người dùng Tài liệu phân tích chương trình Tài liệu chấp nhận Tài liệu huấn luyện Tài liệu thiết kế Tài liệu kiểm thử Tài liệu bảo trì 1 - Tổng quan 15 1.4 Hành trình dự án Đưa ra ý tưởng Làm chiến lược hoá Lập kế hoạch Tổ chức Thực... về dự án so với quản lí dự án chiến thuật Sáu bước tới thành côngTư duy chiến lược về dự án Sáu bước tới thành công Quản lí dự án chiến thuật Đánh giá– Lập kế hoạch lại Thực hiện-Điều phối Tổ hành động dự án Kế hoạch hành động dự án Phát triển cách tiếp cận chiến lược Chuẩn bị kế hoạch ý đồ 12/2/2004 1 - Tổng quan Kết thúc Thực hiện -> Chuyển giao Cấu trúc -> Tổ chức Lập kế hoạch -> Kế hoạch dự án. .. công việc thay đổi khi các pha tiếp diễn Nhiều người và tổ chức với nhu cầu và mối quan tâm khác nhau cùng tham gia Hoạt động hợp tác bên trong một tổ Lượng nguồn lực thay đổi tuỳ theo từng pha 12/2/2004 1 - Tổng quan 12 Dự án công nghệ thông tin Là một dự án được thực hiện trong lĩnh vực công nghệ thông tin Tuân thủ các nguyên tắc của quản lí dự án nói chung Tuân thủ các nguyên tắc của công nghệ thông . Dự án công nghệ thông tin Dự án công nghệ thông tin Là một dự án được thực hiện trong lĩnh Là một dự án được thực hiện trong lĩnh vực công nghệ thông tin. . tin Dự án công nghệ thông tin 4. 4. Quản lí dự án là gì? Quản lí dự án là gì? 5. 5. Ng Ng ư ư ời quản lí dự án ời quản lí dự án 6. 6. Các qui trình quản