Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - NGUYỄN TIẾN HOÀNG SƠN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GỖ AN VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN TIẾN HOÀNG SƠN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GỖ AN VIỆT Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THANH HỘI Tp Hồ Chí Minh – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt” cơng trình nghiên cứu cá nhân Tất nội dung luận văn hình thành phát triển từ quan điểm riêng tôi, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thanh Hội Tôi xin cam đoan số liệu biểu mẫu luận văn số liệu thực tế phịng ban chức công ty cung cấp Tác giả luận văn NGUYỄN TIẾN HOÀNG SƠN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ ix PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 1.3.2 Đào tạo phát triển 10 1.3.3 Duy trì quản lý .11 1.3.4 Hệ thống thông tin dịch vụ nhân lực .18 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.4.1 Các nhân tố bên 20 1.4.2 Các nhân tố bên 21 Tóm tắt chương 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GỖ AN VIỆT .24 2.1 Khái quát giới thiệu công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt 24 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 24 2.2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh .25 2.2.3 Sơ đồ tổ chức .26 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 29 2.2.1 Số lượng cấu lao động theo giới tính .29 2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ 30 2.2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi .32 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty 33 2.3.1 Lập kế hoạch cho nguồn nhân lực 33 2.3.2 Tuyển dụng nhân 34 2.3.3 Đào tạo nguồn nhân lực 35 2.3.4 Đánh giá thực công việc .37 2.3.5 Bố trí, thuyên chuyển đề bạt 39 2.3.6 Chính sách lương khen thưởng 40 2.3.7 Phúc lợi 41 2.3.8 Hệ thống thông tin dịch vụ nhân lực .41 2.4 ty Khảo sát hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực công .42 2.4.1 Phương pháp chọn mẫu kích thước mẫu 42 2.4.2 Xây dựng thang đo 43 2.4.3 Kết khảo sát 44 2.5 Đánh giá chung hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty 50 Tóm tắt chương 54 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GỖ AN VIỆT .55 3.1 Quan điểm mục tiêu .55 3.1.1 Quan điểm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt 55 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt 57 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt .58 3.2.1 đạo Nâng cao nhận thức quản trị nguồn nhân lực cho đội ngũ lãnh 58 3.2.2 Công tác lập kế hoạch cho nguồn nhân lực 59 3.2.3 Hoạt động phân tích cơng việc 60 3.2.4 Công tác tuyển dụng nhân 62 3.2.5 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 65 3.2.6 Công tác đánh giá thực công việc 67 3.2.7 Công tác bố trí lao động, thuyển chuyển đề bạt 68 3.2.8 Chính sách lương, thưởng sách phúc lợi 69 3.2.9 Thơng tin nhân 71 3.2.10 Một số giải pháp khác .71 Tóm tắt chương 72 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 10 PHỤ LỤC 16 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thống kê doanh thu công ty từ năm 2011 – 2013 25 Bảng 2.2: Thống kê tổng số lao động công ty từ năm 2011 – 2013 29 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính công ty năm 2013 30 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty năm 2013 31 Bảng 2.5: Chi phí đào tạo cơng ty từ năm 2011 – 2013 36 Bảng 2.6: Mẫu phiếu đánh giá kết quản hồn thành cơng việc cán công nhân viên công ty 37 Bảng 2.7: Thơng kế thành tích làm việc cán bộ, công nhân viên công ty năm 2013 39 Bảng 2.8: Phân tích công tác tuyển dụng nhân công ty 43 Bảng 2.9: Phân tích công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 44 Bảng 2.10: Phân tích cơng tác đánh giá thực công việc công ty 45 Bảng 2.11: Phân tích cơng tác bố trí lao động, thun chuyển, đề bạt cơng ty 47 Bảng 2.12: Phân tích lương, thưởng phúc lợi cơng ty 48 Bảng 2.13: Phân tích thông tin lao động quan hệ lao động công ty 50 Bảng 2.14: Đánh giá chung thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty 52 Bảng 3.2: Bản mô tả công việc nhân viên phận xuất nhập 63 Bảng 3.2: Bản tiêu chuẩn công việc nhân viên phận xuất nhập 64 DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Chức quản trị nguồn nhân lực Hình 1.2: Cơ cấu hệ thống trả công lao động tổ chức 17 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt 27 Hình 3.1: Quy trình hoạch định nguồn nhân lực tham khảo 61 Hình 3.2: Quy trình tuyển dụng tham khảo 65 Biểu đồ 2.1: Thống kê doanh thu từ năm 2011 – 2013 26 Biểu đồ 2.2: Tốc độ tăng lao động công ty từ năm 2011 – 2013 30 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ 31 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 32 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2011 – 2013 33 CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Quản trị nguồn nhân lực luôn vấn đề phức tạp mà doanh nghiệp gặp phải, từ lâu, doanh nghiệp cơng nhận vai trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Nguồn nhân lực mạnh mẽ tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh yếu tố then chốt định thành công hay thất bại doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực việc làm cần thiết với mục đích nâng cao chất lượng lao động, phát triển tài nguyên người, quan trọng đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Bản chất hoạt động quản trị nguồn nhân lực giải mối quan hệ công việc người lao động, rộng quan hệ người lao động doanh nghiệp mà họ làm việc Các nhà quản trị cho nguồn nhân lực nguồn lực nguồn lực, tài sản quý giá doanh nghiệp, từ đó, hoạt động quản trị nguồn nhân lực trở thành phần thiếu công tác quản trị doanh nghiệp Công TNHH Một thành viên Gỗ An Việt khơng nằm ngồi quy luật đó, doanh nghiệp chuyên sản xuất xuất đồ Gỗ, cơng ty bước xây dựng tự hồn thiện Được thành lập từ năm 2004, cơng ty không ngừng lớn mạnh, đạt nhiều thành tựu quan trọng kinh doanh hoạt động quản trị Riêng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty đạt nhiều thành định góp phần khơng nhỏ vào q trình phát triển cơng ty Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu, hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty cịn bộc lộ nhiều hạn chế, nội dung khoa học quản trị nguồn nhân lực áp dụng công ty chưa phát huy đầy đủ tác dụng hiệu công tác này, đặc biệt tỷ lệ lao động nghỉ việc công ty cao Hiện tại, vấn đề công nhân viên nghỉ việc nhiều khiến cho ban quản lý công ty bối rối việc trì quản lý nguồn lao động thu hút đào tạo lao động Với mong muốn áp dụng kiến thức, phương pháp nghiên cứu học quan sát cá nhân để giải vấn đề thực tiễn liên quan tới việc hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty, chọn đề tài "GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GỖ AN VIỆT" làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài đề xuất giải pháp giúp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt Cụ thể:  Phân tích đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt, làm rõ điểm mạnh, điểm yếu, phát tồn công tác cần thiết phải hồn thiện  Đề xuất giải pháp giúp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt  Phạm vi nghiên cứu: Luận văn giới hạn việc nghiên cứu, phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty năm gần Phân tích kết thu được, tìm điểm yếu, tồn đề xuất giải pháp giúp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng định tính có kểt hợp với khảo sát định lượng, cụ thể bao gồm: thống kê mơ tả, tổng hợp, phân tích, diễn giải kiến nghị giải pháp PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT QUAN ĐIỂM CỦA CÔNG NHÂN VIÊN Kính chào Anh/Chị Tơi tên Nguyễn Tiến Hồng Sơn, học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh, trường đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện thực đề tài nghiên cứu “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt” Để giúp tơi đánh giá xác trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty, từ đề giải pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty, xin Anh/Chị dành chút thời gian trả lời cho bảng câu hỏi Xin lưu ý câu hỏi khơng có câu trả lời hay sai, tất giữ bí mật để phục vụ cho nhu cầu làm luận văn Thông tin, ý kiến mà Anh/Chị cung cấp tư liệu quý giá cho đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị *** Từ đến thể mức độ đồng ý Anh/Chị câu hỏi, Anh/Chị vui lòng khoanh tròn số thể quan điểm 1: Rất khơng đồng ý/ Rất khơng hài lịng 2: Khơng đồng ý/ Khơng hài lịng 3: Bình thường 4: Đồng ý/Hài lịng 5: Rất đồng ý/Rất hài lòng A Đánh giá công tác tuyển dụng A1 A2 A3 Công ty thông báo rộng rãi kế hoạch tuyển dụng Công ty thông báo rộng rãi tiêu chuẩn tuyển dụng Quy trình tuyển dụng công ty hợp lý 5 B Đánh giá đào tạo & phát triển nguồn nhân lực Công ty thường tổ chức khóa huấn luyện B1 nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho 5 nhân viên B2 Chương trình đào tạo công ty phù hợp với nhu cầu công việc B3 Công ty thông báo cụ thể kế hoạch đào tạo B4 Nhân viên làm việc tốt sau đào tạo 5 B5 Nhìn chung cơng tác đào tạo cơng ty có hiệu C Đánh giá hoạt động đánh giá thực công việc công nhân viên C1 C3 C4 Việc đánh giá nhân viên công ty cơng bằng, xác Việc đánh giá giúp Anh/Chị nâng cao chất lượng thực công việc Anh/Chị tin cấp đủ lực đánh giá kết thực công việc công nhân viên 5 5 D Đánh giá vấn đề bố trí lao động, thuyên chuyển, đề bạt D1 D2 Công việc Anh/Chị phù hợp với chuyên môn Năng lực cá nhân Anh/Chị phát huy tốt với công việc D3 Có nhiều hội thăng tiến cơng ty D4 Anh/Chị phải làm thêm E Đánh giá lương, thưởng, phúc lợi E1 E2 E3 E4 E5 E6 Thu nhập tương xứng với kết thực công việc Anh/Chị Thu nhập hoàn toàn đáp ứng nhu cầu sống hàng ngày Anh/Chị Anh/Chị trả lương cao Anh/Chị nhận thấy khoản tiền thưởng công ty hợp lý Các chương trình phúc lợi công ty đa dạng Anh/Chị đánh giá cao chương trình phúc lợi cơng ty 5 5 5 5 5 5 Chương trình phúc lợi công ty thể E7 quan tâm lãnh đạo công nhân viên công ty F Nhận xét thông tin, quan hệ giao tiếp công ty Công ty thông báo đầy đủ, rõ ràng thay F1 đổi sách, thủ tục… liên quan tới công nhân viên F2 Ban lãnh đạo quan tâm, lắng nghe cơng nhân viên Có nhiều cách để công nhân viên liên lạc trao F3 đổi với lãnh đạo, nhân viên thoải mái phát biểu ý kiến F4 F5 Thông tin công việc rõ ràng, đầy đủ Các phòng ban, phận quan hệ thân thiện, thoải mái với F6 Môi trường làm việc công ty thân thiện, cởi mở PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin cho biết đôi nét thân Anh/Chị  Nam  Nữ  Từ 30 đến 44  Từ 44 đến 54  Cấp  Cấp  Cấp  Trung cấp  Đại học, cao đẳng Giới tính: Độ tuổi:  Dưới 30  Trên 54 Trình độ văn hóa  Trên Đại học Anh/Chị thuộc nhóm  Nhân viên văn phịng  Cán quản lý  Công nhân  Kỹ sư, chuyên viên Trân trọng cảm ơn Anh/Chị dành thời gian hoàn tất bảng câu hỏi PHỤ LỤC PHỎNG VẤN SƠ BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GỖ AN VIỆT Xin chào Anh/Chị Tơi tên Nguyễn Tiến Hồng Sơn, học viên cao học khóa 22 ngành Quản trị kinh doanh trường đại học Kinh tế TP HCM Tôi thực nghiên cứu liên quan tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt với mong muốn hoàn thiện hoạt động Rất mong quý Anh/Chị dành chút thời gian để trao đổi suy nghĩ Anh/Chị vấn đề Những ý kiến quý giá Anh/Chị góp phần hỗ trợ lớn cho q trình hoàn tất nghiên cứu giá trị thực tiễn Tơi xin cam đoan sử dụng ý kiến Anh/Chị cho mục đích nghiên cứu đảm bảo giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn *** Anh/Chị quan tâm đến yếu tố liên quan tới vấn đề nhân cơng ty Chẳng hạn: tuyển dụng, đào tạo, tiền lương, phúc lợi…? Về lập kế hoạch cho nguồn nhân lực Anh/Chị có quan tâm đến việc lập kế hoạch cho nhân công ty thời gian tới không? Anh/Chị đánh giá việc lập kế hoạch cho nhân công ty tổ chức nào? Về tuyển dụng Anh/Chị có quan tâm đến kế hoạch tuyển dụng tiêu chuẩn tuyển dụng mà công ty thông báo hay không? Anh/Chị đánh giá công tác tuyển dụng công ty nào? Ngồi Anh/Chị có cịn quan tâm đến vấn đề liên quan đến việc tuyển dụng công ty nữa? Về đào tạo Anh/Chị đánh giá chương trình đào tạo cơng ty nào? Anh/Chị đánh giá cao chương trình đào tạo cơng ty mặt nào, chẳng hạn:  Chương trình đào tạo tổ chức thường xuyên  Chương trình đào tạo phù hợp với cơng việc  Chuong trình đào tạo thông báo rộng rãi  … Về đánh giá thực công việc Anh/Chị đánh giá hoạt động đánh giá thực công việc công ty có xác cơng khơng? Việc đánh giá có giúp Anh/Chị nâng cao chất lượng cơng việc? Về bố trí, thuyên chuyển, đề bạt lao động Cơng việc Anh/Chị có phù hợp với khả chun mơn khơng? Anh/Chị thấy hội thăng tiến cơng ty nào? Về lương, thưởng, phúc lợi Anh/Chị đánh giá thu nhập thế? Cơng ty có sách phúc lợi nào? Anh/Chị đánh giá sách sao? Về thông tin nhân quan hệ lao động Anh/Chị có thường xun cập nhật thơng báo liên quan đến sách, thủ tục cơng ty khơng? Anh/Chị đánh giá quan hệ với lãnh đạo công ty nào? Anh/Chị đánh giá quan hệ đồng nghiệp nào? Mơi trường làm việc cơng ty có tốt không? KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Thực vấn với công nhân viên làm việc công ty Kết người vấn cho việc lập kế hoạch cho nguồn nhân lực công ty không quan trọng họ Tất yếu tố lại quan trọng họ có ảnh hưởng đến suất làm việc Cụ thể sau: Về công tác tuyển dụng  Kế hoạch tuyển dụng thông báo rộng rãi  Tiêu chuẩn tuyển dụng thông báo rộng rãi Về công tác đào tạo  Tổ chức thường xuyên khóa đào tạo  Chương trình đào tạo phù hợp nhu cầu công việc  Kế hoạch đào tạo thơng báo rộng rãi  Nhìn chung đào tạo có hiệu Cơng tác đánh giá thực cơng việc  Tính cơng bằng, xác việc đánh giá  Việc đánh giá giúp nhân việc nâng cao chất lượng làm việc Cơng tác bố trí lao động, thuyên chuyển, đề bạt  Công việc bố trí phù hợp chun mơn  Cơng việc giúp phát huy lực cá nhân công nhân viên  Cơng ty có nhiều hội thăng tiến Lương, thưởng, phúc lợi  Thu nhập tương xứng với công việc  Thu nhập đáp ứng nhu cầu sống  Thu nhập cao  Thưởng hợp lý  Phúc lợi đa dạng  Phúc lợi thể quan tâm lãnh đạo Thông tin lao động, quan hệ lao động  Chính sách, thủ tục thông báo đầy đủ  Ban lãnh đạo quan tâm nhân viên  Thông tin công việc đầy đủ  Quan hệ phòng ban thân thiện  Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở PHỤ LỤC THẢO LUẬN VỚI CHUYÊN GIA Xin chào Anh/Chị Tôi tên Nguyễn Tiến Hoàng Sơn, học viên cao học khóa 22 ngành Quản trị kinh doanh trường đại học Kinh tế TP HCM Tôi thực nghiên cứu liên quan tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt với mong muốn hoàn thiện hoạt động Rất mong quý Anh/Chị dành chút thời gian để trao đổi suy nghĩ Anh/Chị vấn đề Những ý kiến quý giá Anh/Chị góp phần hỗ trợ lớn cho q trình hồn tất nghiên cứu giá trị thực tiễn Tơi xin cam đoan sử dụng ý kiến Anh/Chị cho mục đích nghiên cứu đảm bảo giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn *** Để đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt, phát biểu sau có phù hợp hoạt động công tác quản trị nguồn nhân lực hay khơng? Anh/Chị có góp ý hay bổ sung thêm yếu tố khác không Về công tác tuyển dụng  Kế hoạch tuyển dụng thông báo rộng rãi  Tiêu chuẩn tuyển dụng thông báo rộng rãi Về công tác đào tạo  Tổ chức thường xuyên khóa đào tạo  Chương trình đào tạo phù hợp nhu cầu cơng việc  Kế hoạch đào tạo thông báo rộng rãi  Nhìn chung đào tạo có hiệu Cơng tác đánh giá thực cơng việc  Tính cơng bằng, xác việc đánh giá  Việc đánh giá giúp nhân việc nâng cao chất lượng làm việc 10 Cơng tác bố trí lao động, thun chuyển, đề bạt  Cơng việc bố trí phù hợp chun mơn  Công việc giúp phát huy lực cá nhân cơng nhân viên  Cơng ty có nhiều hội thăng tiến 11 Lương, thưởng, phúc lợi  Thu nhập tương xứng với công việc  Thu nhập đáp ứng nhu cầu sống  Thu nhập cao  Thưởng hợp lý  Phúc lợi đa dạng  Phúc lợi thể quan tâm lãnh đạo 12 Thơng tin lao động, quan hệ lao động  Chính sách, thủ tục thông báo đầy đủ  Ban lãnh đạo quan tâm nhân viên  Thông tin cơng việc đầy đủ  Quan hệ phịng ban thân thiện  Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở KẾT QUẢ THẢO LUẬN VỚI CHUYÊN GIA Việc thảo luận với chuyên gia thực với chuyên gia: trưởng phòng nhân sự, chuyên viên phòng nhân tổ trưởng tổ lắp ráp thuộc công ty TNHH Một thành viên Gỗ An Việt., dựa ý kiến thu thập từ kết phòng vấn sơ công nhân viên Kết thảo luận: Các chuyên gia đồng ý với yếu tố nên bảng câu hỏi nháp đồng ý loại bỏ hoạt động lập kể hoạch cho nguồn nhân lực khỏi bảng câu hỏi vấn hoạt động tác động tới phong cách hiệu làm việc công nhân viên, hầu hết công nhân viên công ty không quan tâm đến hoạt động Thực trạng công tác lập kế hoạch cho nguồn nhân lực thu thập thơng qua vấn với phịng nhân cơng ty Bên cạnh đó, chun gia cịn đề nghị bổ sung thêm số yếu tố giúp làm rõ trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Cụ thể Vê đào tạo nguồn nhân lực  Cơng nhân viên có làm việc tốt sau đào tạo Về đánh giá thực công việc  Cơng nhân viên có tin tưởng tưởng đến khả đánh giá công việc cấp không Về bố trí lao động, thuyên chuyển, đề bạt  Cơng nhân viên có thường làm thêm khơng PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Tỷ lệ % Câu hỏi Trung Độ lệch bình chuẩn Về công tác tuyển dụng A1 Công ty thông báo rộng rãi kế hoạch tuyển dụng A2 Công ty thông báo rộng rãi tiêu chuẩn tuyển dụng A3 Quy trình tuyển dụng cơng ty hợp lý 12,7 47,3 26,0 13,3 2,4 0,9 10,7 25,3 42,7 16,7 4,7 2,8 1,0 38,7 42,0 19,3 2,8 0.7 Về công tác đào tạo B1 Công ty thường tổ chức khóa huấn luyện nâng cao trình độ chun môn nghiệp 12,7 46,0 30,7 10,7 2,4 0,8 13,4 40,6 34,7 11,3 3,4 0,9 8,0 24,6 48,9 14,0 4,6 2,8 0,9 13,3 24,7 49,3 12,7 3,6 0,9 18,0 17,4 21,2 32,0 11,3 3,0 1,3 vụ cho nhân viên B2 Chương trình đào tạo cơng ty phù hợp với nhu cầu công việc B3 Công ty thông báo cụ thể kế hoạch đào tạo B4 Nhân viên làm việc tốt sau đào tạo B5 Nhìn chung cơng tác đào tạo cơng ty có hiệu Về cơng tác đánh giá thực công việc C1 Việc đánh giá công nhân viên công ty công bằng, 10,7 35,3 46,0 8,0 3,5 0,8 12,7 31,3 44,0 11,3 3,5 0,9 xác C2 Việc đánh giá giúp 0,6 Anh/Chị nâng cao chất lượng thực công việc C3 Anh/Chị tin cấp đủ lực đánh giá kết thực công việc công 8,0 18,0 45,3 28,7 0,9 nhân viên Về cơng tác bố trí lao động, thuyên chuyển, đề bạt D1 Công việc Anh/Chị phù hợp với chuyên môn 4,7 10,7 30,7 50,0 3,3 3,4 0,9 4,7 32,7 51,3 11,3 3,7 0,7 8,0 42,7 28,7 20 0,7 2,6 0,9 8,0 16,0 52,0 24,0 3,9 0,8 D2 Năng lực cá nhân Anh/Chị phát huy tốt với cơng việc D3 Có nhiều hội thăng tiến cơng ty D4 Anh/Chị phải làm thêm Về sách lương, thưởng, phúc lợi E1 Thu nhập tương xứng với kết thực 10,7 32,6 23,4 33,3 2,8 1,0 47,2 29,2 10,0 2,4 0,8 42,6 36,2 9,7 2,5 0,8 13,3 51,3 32,0 3,3 3,3 0,7 8,0 59,2 29,3 3,5 3,3 0,7 40,7 28,0 18,0 2,5 1,0 công việc Anh/Chị E2 Thu nhập hoàn toàn đáp ứng nhu cầu 13,5 sống hàng ngày Anh/Chị E3 Anh/Chị trả lương cao 11,5 E4 Anh/Chị nhận thấy khoản khen thưởng công ty hợp lý E5 Các chương trình phúc lợi cơng ty đa dạng E6 Anh/Chị đánh giá cao 13,3 chương trình phúc lợi cơng ty E7 Chương trình phúc lợi công ty thể quan tâm lãnh đạo công nhân 11,3 53,3 30,7 4,7 3,3 0,6 viên công ty Về thông tin lao động quan hệ lao động F1 Công ty thông báo đầy đủ, rõ ràng thay đổi 13,2 47,3 18,0 21,3 2,5 1,0 11,3 26,0 44,0 18,7 3,7 0,9 4,7 13,3 24,0 43,3 14,7 3,5 1,0 8,0 32,0 42,0 14,7 3,3 2,7 0,9 quan hệ thân thiện, thoải mái 2,0 15,3 16,0 53,3 13,3 3,6 0,9 16,3 24,7 42,0 15,3 3,6 1,0 sách, thủ tục… liên quan tới công nhân viên F2 Ban lãnh đạo quan tâm, lắng nghe cơng nhân viên F3 Có nhiều cách để công nhân viên liên lạc trao đổi với lãnh đạo, nhân viên thoải mái phát biểu ý kiến F4 Thông tin công việc rõ ràng, đầy đủ F5 Các phòng ban, phận với F6 Môi trường làm việc công ty thân thiện, cởi mở 1,7 PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GỖ AN VIỆT ... VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực. .. phương pháp nghiên cứu học quan sát cá nhân để giải vấn đề thực tiễn liên quan tới việc hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty, chọn đề tài "GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN... người lao động nhà lãnh đạo Biết mục tiêu quản trị nguồn nhân lực chìa khóa cho hoạt động quản trị nguồn nhân lực diễn hướng phù hợp Tuy nhiên, mục tiêu hoạt động quản trị nguồn nhân lực thay