Ảnh Hưởng Của Thực Tiễn Quản Trị Nguồn Nhân Lực

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH -o0o - NGUYỄN NỮ QUỲNH CHƢƠNG ẢNH HƢỞNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN MÔI GIỚI TẠI CÁC CƠNG TY CHỨNG KHỐN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH -o0o - NGUYỄN NỮ QUỲNH CHƢƠNG ẢNH HƢỞNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN MÔI GIỚI TẠI CÁC CÔNG TY CHỨNG KHỐN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN TÂN TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi Nguyễn Nữ Quỳnh Chƣơng, tác giả luận văn: “Ảnh hưởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến gắn kết nhân viên môi giới công ty chứng khốn địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, cở sở lý thuyết đƣợc tham khảo từ tài liệu nhƣ trình bày phụ lục tài liệu nghiên cứu, liệu luận văn đƣợc thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy đƣợc xử lý trung thực, khách quan Kết nghiên cứu luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khoa học Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2014 Tác giả Nguyễn Nữ Quỳnh Chƣơng MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng khảo sát phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết yếu tố thực tiễn QTNNL 2.1.1 Khái niệm QTNNL 2.1.2 Các yếu tố thực tiễn QTNNL 2.2 Thực tiễn QTNNL dành cho nhân viên môi giới công ty chứng khoán địa bàn thành phố HCM 14 2.2.1 Thực tiễn tuyển dụng 14 2.2.2 Thực tiễn đảo bảo công việc 15 2.2.3 Thực tiễn phân tích cơng việc 15 2.2.4 Thực tiễn đào tạo phát triển 15 2.2.5 Thực tiễn đánh giá kết công việc 16 2.2.6 Thực tiễn mức đãi ngộ 16 2.2.7 Thực tiễn phát triển nghề nghiệp 17 2.2.8 Thực tiễn chia sẻ thông tin thu hút nhân viên tham gia hoạt động 17 2.3 Sự gắn kết nhân viên với tổ chức 18 2.3.1 Các khái niệm gắn kết nhân viên với tổ chức 18 2.3.2 Các yếu tố gắn kết nhân viên tổ chức: 19 2.4 Mối quan hệ thực tiễn QTNNL gắn kêt nhân viên 20 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 2.6 Các giả thiết nghiên cứu 22 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Xây dựng thang đo 27 3.2.1 Thang đo thực tiễn QTNNL 27 3.2.2 Thang đo mức độ gắn kết với tổ chức 29 3.3 Nghiên cứu định tính 30 3.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 30 3.3.2 Mẫu nghiên cứu định tính 31 3.3.3 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 31 3.3.4 Kết nghiên cứu định tính 32 3.4 Nghiên cứu định lƣợng 35 3.4.1 Đối tƣợng cách thức khảo sát 36 3.4.2 Cách thức quy mô chọn mẫu: 36 3.4.3 Phƣơng pháp xử lý liệu 36 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Mô tả mẫu khảo sát 41 4.2 Đánh giá sơ thang đo qua kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 42 4.2.1 Đánh giá thang đo biến độc lập - thực tiễn QTNNL 42 4.2.2 Đánh giá thang đo biến phụ thuộc - mức độ gắn kết nhân viên 43 4.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố - EFA: 44 4.3.1 Kiểm định thang đo biến độc lập - thực tiễn QTNNL 44 4.3.2 Kiểm định thang đo biến phụ thuộc - mức độ gắn kết nhân viên 47 4.3.3 Mơ hình giả thiết nghiên cứu điều chỉnh sau phân tích EFA 50 4.4 Phân tích hồi quy kiểm định mơ hình nghiên cứu 51 4.4.1 Phân tích tƣơng quan 51 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 52 4.5 Kết luận thảo luận kết nghiên cứu 60 4.5.1 Đánh giá ảnh hƣởng thực tiễn QTNNL đến gắn kết tình cảm 60 4.5.2 Đánh giá ảnh hƣởng thực tiễn QTNNL đến gắn kết lợi ích 61 4.5.3 Đánh giá ảnh hƣởng thực tiễn QTNNL đến gắn kết đạo đức 61 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ GỢI Ý CÁC CHÍNH SÁCH 63 5.1 Đánh giá chung 63 5.2 Gợi ý sách QTNNL nhằm tăng gắn kết nhân viên môi giới 63 5.2.1 Thực tiễn hoà nhập 63 5.2.2 Thực tiễn đánh giá kết công việc trả công 65 5.2.3 Thực tiễn phát triển nghề nghiệp 67 5.2.4 Thực tiễn đào tạo phát triển 68 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: QNNNL yếu tố môi trƣờng Hình 2.2: Mục đích đánh giá cơng việc 10 Hình 2.3: Tam giác kỳ diệu phân chia tiền lƣơng 11 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 26 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 32 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh sau EFA 51 Hình 4.2: Biểu đồ Scatterplot mơ hình 54 Hình 4.3: Biểu đồ Scatterplot mơ hình 57 Hình 4.4: Biểu đồ Scatterplot mơ hình 59 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tóm tắt thành phần thực tiễn QTNNL tác giả 14 Bảng 3.1: Thông tin cá nhân tham gia nghiên cứu định tính 31 Bảng 4.1: Danh sách công ty chứng khoán thực khảo sát 41 Bảng 4.2: Thống kê số công ty làm việc nhóm tuổi 42 Bảng 4.3: Kết sau Cronbach’s anpha thang đo thực tiễn QTNNL 43 Bảng 4.4: Kết sau Cronbach’s anpha thang đo gắn kết nhân viên 44 Bảng 4.5: Kết phân tích EFA với thang đo thực tiễn QTNNL 45 Bảng 4.6: Kết phân tích EFA lần với thang đo gắn kết nhân viên 47 Bảng 4.7: Kết phân tích EFA lần với thang đo gắn kết nhân viên 48 Bảng 4.8: Ma trận tƣơng quan biến độc lập phụ thuộc 52 Bảng 4.9: Hệ số xác định mơ hình 53 Bảng 4.10: Kết hồi quy phần cho mơ hình 53 Bảng 4.11: Hệ số xác định mơ hình 55 Bảng 4.12: Kết hồi quy phần cho mơ hình 56 Bảng 4.13: Hệ số xác định mơ hình 58 Bảng 4.14: Kết hồi quy phần cho mơ hình 58 DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Tổng quan thị trƣờng chứng khốn Việt Nam tình hình cạnh tranh cơng ty chứng khốn thị trƣờng Phụ lục 2: Đặc điểm nghề môi giới Phụ lục 3: Dàn vấn nghiên cứu định tính Phụ lục 4: Tổng hợp kết nghiên cứu định tính Phụ lục 5: Bảng câu hỏi khảo sát định lƣợng Phụ lục 6: Mô tả mẫu khảo sát Phụ lục 7: Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s anpha Phụ lục 8: Phân tích nhân tố - EFA Phụ lục 9: Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết, dị tìm vi phạm giả định mơ hình CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Qua gần 14 năm hoạt động, thị trƣờng chứng khốn Việt Nam có bƣớc tiến đáng ghi nhận Hiện có 298 cơng ty niêm yết sàn chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh (HOSE), 367 cơng ty niêm yết sàn chứng khoán Hà Nội (HNX), 142 cơng ty niêm yết sàn Upcom Điều chứng tỏ lƣợng không nhỏ công ty xem thị trƣờng chứng khốn nơi khơi thơng huy động vốn cho hoạt động sản suất kinh doanh Cùng với phát triển thị trƣờng chứng khốn phát triển cơng ty chứng khốn Khi thị trƣờng hình thành có cơng ty chứng khốn, sau 14 năm có thời điểm số lên tới 105 công ty Tuy nhiên số khơng cịn cao khủng hoảng kinh tế ảnh hƣởng cách mạnh mẽ đến hoạt động công ty chứng khốn, khiến cơng ty thu hẹp mảng hoạt động để cầm cự, giải thể, sáp nhập (xem thêm Phụ lục 1) Điều đồng nghĩa với việc cơng ty chứng khốn phải cạnh tranh cách liệt để tồn phát triển Trong mảng hoạt động cơng ty chứng khốn mảng mơi giới - đƣợc coi mảng hoạt động bản, quan trọng mặt cơng ty chứng khốn, tình hình cạnh tranh nói khốc liệt Tình trạng nhân viên mơi giới chứng khốn chuyển từ cơng ty sang công ty khác trở nên phổ biến, kèm theo lƣợng khách hàng thân thiết chuyển sang giao dịch công ty nhân viên Kết nghiên cứu tổ chức Walker Information Hodson Institute (Lantabrand.com) có đến 70% lý khách hàng rời bỏ công ty liên quan đến nhân viên then chốt Điều toán khó cho nhà lãnh đạo cơng ty chứng khốn Do cơng ty chứng khốn sức mặt giữ chân nhân viên mặt lơi nhân viên có nhiều khách hàng lớn từ công ty đối thủ PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ - EFA Phân tích EFA cho biến độc lập – thực tiễn QTNNL KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 867 1599.424 df 171 Sig 0.000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % of Cumulative Variance % % of Cumulative Total Variance % 6.394 33.655 33.655 6.394 33.655 33.655 3.568 18.778 18.778 1.969 10.361 44.016 1.969 10.361 44.016 2.763 14.544 33.322 1.491 7.85 51.866 1.491 7.85 51.866 2.608 13.726 47.048 1.246 6.557 58.423 1.246 6.557 58.423 2.161 11.375 58.423 0.962 5.065 63.488 0.928 4.887 68.374 0.801 4.218 72.592 0.708 3.725 76.318 0.643 3.382 79.7 10 0.6 3.158 82.858 11 0.592 3.117 85.975 12 0.533 2.807 88.782 13 0.438 2.308 91.09 14 0.379 1.995 93.084 15 0.334 1.758 94.842 16 0.305 1.604 96.446 17 0.262 1.377 97.824 18 0.22 1.156 98.98 19 0.194 1.02 100 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TT4 0.793 0.26 0.164 TN4 0.78 0.195 0.262 TN3 0.702 0.221 0.232 TT2 0.656 TT3 0.622 TT5 0.582 0.156 TT1 0.518 0.208 NN2 0.118 0.895 NN4 0.122 0.775 NN1 0.281 0.723 0.249 NN3 0.145 0.701 0.197 0.33 DT1 0.16 0.802 0.121 DT4 0.195 0.237 0.711 0.167 DT2 0.183 0.164 0.699 DT3 0.157 0.177 0.693 0.187 DG2 0.197 0.122 0.802 DG1 0.213 0.239 0.689 0.113 0.249 0.578 -0.104 0.514 DG3 0.249 TN1 0.311 0.219 0.114 0.238 0.101 0.291 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích EFA cho biến phụ thuộc – gắn kết nhân viên: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig 0.877 1508.324 105 0.000 Rotated Component Matrixa Component TC4 0.838 0.109 TC5 0.821 0.126 TC6 0.818 0.104 TC2 0.809 TC3 0.761 TC1 0.69 DD2 0.658 0.209 0.393 DD1 0.603 0.258 0.484 0.137 0.195 0.103 0.269 LI2 LI1 0.805 0.127 0.774 -0.17 LI3 0.71 0.197 LI5 0.697 0.356 LI4 0.125 0.665 0.238 DD4 0.149 0.134 0.815 DD3 0.363 0.18 0.731 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Chạy lại EFA sau loại DD1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig 0.858 1331.025 91 0.000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Component Total 5.378 % of Variance 38.417 Cumulative % 38.417 Total 5.378 % of Variance 38.417 Cumulative % 38.417 Total 4.428 % of Variance 31.627 Cumulative % 31.627 2.501 17.862 56.279 2.501 17.862 56.279 2.858 20.414 52.041 1.131 8.081 64.36 1.131 8.081 64.36 1.725 12.319 64.36 0.738 5.268 69.628 0.67 4.789 74.417 0.607 4.337 78.754 0.522 3.731 82.485 0.465 3.323 85.808 0.446 3.186 88.993 10 0.388 2.769 91.762 11 0.369 2.633 94.395 12 0.361 2.581 96.976 13 0.252 1.798 98.773 14 0.172 1.227 100 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TC4 0.839 0.113 TC5 0.823 0.130 TC6 0.820 0.111 TC2 0.815 TC3 0.763 TC1 0.695 DD2 0.661 LI2 0.117 0.193 0.106 0.248 0.218 0.364 0.806 LI1 0.121 0.772 -0.178 LI3 0.712 0.205 LI5 0.703 0.331 LI4 0.128 0.667 0.246 DD4 0.163 0.145 0.826 DD3 0.376 0.191 0.738 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Cronbach’s anpha lần sau EFA để kiểm tra độ tin cậy thang đo có thay đổi: 3.1 Biến chia sẻ thông tin thu hút nhân viên tham gia vào hoạt động (HOANHAP) Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 0.832 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach’s Alpha if Item Item Deleted Total Correlation Deleted TT1 21.32 13.704 0.396 0.835 TT2 21.88 11.996 0.514 0.823 TT3 21.56 12.278 0.491 0.826 TT4 21.53 11.468 0.761 0.781 TT5 21.47 12.736 0.514 0.820 TN3 21.62 11.545 0.682 0.793 TN4 21.66 11.564 0.740 0.784 3.2 Biến đánh giá kết công việc trả công (DANHGIA) Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 0.646 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted DG1 10.63 3.235 0.480 0.545 DG2 10.62 3.157 0.534 0.511 DG3 10.60 3.172 0.439 0.569 TN1 10.97 3.162 0.297 0.689 3.3 Biến gắn kết tình cảm (TINHCAM): Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 0.903 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted TC1 22.89 13.922 0.631 0.898 TC2 22.93 12.781 0.763 0.883 TC3 23.24 13.416 0.676 0.893 TC4 23.11 13.083 0.76 0.883 TC5 22.98 13.542 0.743 0.886 TC6 22.96 13.137 0.76 0.883 DD2 23.1 13.702 0.66 0.894 3.4 Biến gắn kết đạo đức (DAODUC) Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 0.691 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted DD3 3.38 0.871 0.530 DD4 3.38 0.723 0.530 PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH HỒI QUY VÀ KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT, DỊ TÌM CÁC VI PHẠM GIẢ ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH Phân tích hồi quy tuyến tính cho ảnh hƣởng thực tiễn QTNNL lên gắn kết tình cảm Model Summaryb Change Statistics Std Model Error of R R Adjusted the Square F R Square R Square Estimate Change Change 0.714a 0.510 0.500 0.42909 0.510 51.578 df1 df2 Sig F Durbin- Change Watson 0.000 1.879 198 a Predictors: (Constant), HOANHAP, NGHENGHIEP, DAOTAO, DANHGIA b Dependent Variable: TINHCAM ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 37.987 9.497 Residual 36.456 198 0.184 Total 74.443 202 51.578 Sig 0.000b a Dependent Variable: TINHCAM b Predictors: (Constant), HOANHAP, NGHENGHIEP, DAOTAO, DANHGIA Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Correlations Std Model Zero- B Error t Sig (Constant) 0.772 0.245 DAOTAO 0.052 0.059 0.052 3.158 002 0.882 DANHGIA 0.163 0.064 0.151 NGHENGHIEP 0.376 0.050 HOANHAP 0.257 0.064 a Dependent Variable: TINHCAM Statistics Beta order Partial Part Tolerance VIF 379 416 063 044 701 1.426 2.534 012 486 177 126 696 1.437 0.449 7.502 000 643 470 373 691 1.447 0.243 4.030 000 522 275 200 682 1.467 Phân tích hồi quy tuyến tính cho ảnh hƣởng thực tiễn QTNNL lên gắn kết lợi ích Model Summaryb Change Statistics Std Model R 428a Error of R R Adjusted the Square F Square R Square Estimate Change Change 184 167 61381 184 df1 11.127 df2 Sig F Durbin- Change Watson 198 000 1.909 a Predictors: (Constant), HOANHAP, NGHENGHIEP, DAOTAO, DANHGIA b Dependent Variable: LOIICH ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 16.769 4.192 Residual 74.598 198 377 Total 91.367 202 a Dependent Variable: LOIICH b Predictors: (Constant), HOANHAP, NGHENGHIEP, DAOTAO, DANHGIA F 11.127 Sig .000b Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Correlations Std Model B Error Statistics ZeroBeta t Sig 4.357 000 order Partial Part Tolerance VIF (Constant) 1.524 350 DAOTAO -.159 085 -.144 -1.873 063 074 -.132 -.120 701 1.426 DANHGIA 321 092 268 3.485 001 310 240 224 696 1.437 -.108 072 -.117 -1.513 132 092 -.107 -.097 691 1.447 408 091 348 4.471 000 350 303 287 682 1.467 NGHENGHIEP HOANHAP a Dependent Variable: LOIICH Phân tích hồi quy tuyến tính cho ảnh hƣởng thực tiễn QTNNL lên gắn kết đức Model Summaryb Change Statistics Std Model R 430a Adjusted Error of R R R the Square F Square Square Estimate Change Change df1 71150 185 11.258 185 169 Sig F Durbin- df2 Change Watson 198 000 1.675 a Predictors: (Constant), HOANHAP, NGHENGHIEP, DAOTAO, DANHGIA b Dependent Variable: DAODUC ANOVAa Model Sum of Squares Regression df Mean Square 22.797 5.699 Residual 100.233 198 506 Total 123.030 202 F Sig 11.258 000b a Dependent Variable: DAODUC b Predictors: (Constant), HOANHAP, NGHENGHIEP, DAOTAO, DANHGIA Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Correlations Std Model (Constant) B Error Statistics ZeroBeta t Sig 2.140 034 order Partial Part Tolerance VIF 868 406 DAOTAO 084 098 066 856 393 279 061 055 701 1.426 DANHGIA 102 107 074 958 339 284 068 061 696 1.437 NGHENGHIEP 201 083 187 2.417 017 343 169 155 691 1.447 HOANHAP 306 106 225 2.892 004 366 201 185 682 1.467 a Dependent Variable: DAODUC ... tiếp cận khác quản trị nguồn nhân lực nhƣng ta thấy đƣợc hai mục tiêu quản trị nguồn nhân lực mà tác giả đề cập tới là:  Sử dụng nguồn nhân lực có hiệu  Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo... QUỲNH CHƢƠNG ẢNH HƢỞNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN MÔI GIỚI TẠI CÁC CƠNG TY CHỨNG KHỐN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh... hay rời bỏ công ty nhân viên chịu tác động nhiều yếu tố, thực tiễn quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) yếu tố đƣợc xem xét trƣớc tiên Bởi thực tiễn QTNNL ảnh hƣởng trực tiếp đến nhân viên mặt quyền