Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Năng lực hội nhập văn hóa của người lao động nước ngoài tại Việt Nam

Mục đích bao trùm của luận án là tìm ra các luận cứ lý thuyết và thực tiễn xác định năng lực hội nhập văn hóa của NLĐNN tại Việt Nam, từ đó đề xuất các giải pháp năng cao hiệu quả hội nhập văn hóa của NLĐNN.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRỊNH HỒNG THÁI NĂNG LỰC HỘI NHẬP VĂN HÓA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG NƯỚC NGOÀI TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101.01 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2020 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Lê Quân Phản biện 1: PGS.TS Nguyễn Hữu Điển Phản biện 2: Phản biện 3: TS Nguyễn Chí Thành Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án Tiến sĩ họp tại: Trường Đại học Kinh tế, Đại Học Quốc Gia Hà Nội Vào hồi 10 30, ngày 20 tháng 01 năm 2020 Có thể tìm hiểu luận văn tại: – Thư viện Quốc gia Việt Nam – Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam diễn thay đổi lớn hướng tới chủ trương thực công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Những phát triển đáng ghi nhận kinh tế hai thập kỷ qua tác động trực tiếp tới nhu cầu lực nguồn nhân lực nước Sự thay đổi phần làm thay đổi quan điểm nhiều doanh nghiệp địa NLĐNN nguồn nhân lực nước chưa đáp ứng yêu cầu vị trí kinh nghiệm thị trường toàn cầu, lực quản lý hay chuyên môn kỹ thuật Măt khác, với thuận lợi gia nhập vào tổ chức thương mại giới (WTO), hiệp định thương mại song phương - đa phuơng; Việt Nam tham gia sâu vào kinh tế tồn cầu, nơi lực lượng lao động di chuyển dễ dàng tới quốc gia có nhu cầu Thêm vào đó, kinh tế Việt Nam đánh giá điểm đến thu hút nhà đầu tư quốc tế với ưu đãi sách thu hút, chi phí nhân cơng thấp, ngun vật liệu sẵn có thị trường tiêu thụ tiềm Nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước nước phát triển Việt Nam đánh giá quan trọng đặc biệt giai đoạn tích lũy phát triển nguồn vốn giúp tiết kiệm khoản kinh phí lớn cho chuyển giao khoa học kỹ thuật khoa học quản lý (Trí 2013) Đồng thời, khả đẩy mạnh xuất không bị ảnh hưởng tác động tài tồn cầu lợi lớn nguồn lực Tuy nhiên, có nhiều dịng vốn ngoại đổ vào kinh tế Việt Nam, có nhiều pha trộn văn hóa Với hầu hết NLĐNN, họ thường áp dụng thói quen văn hóa quốc gia họ sinh vào mơi trường văn hóa nước sở Sự khác biệt văn hóa nguyên nhân dẫn tới vấn đề xung đột họ làm việc với đồng nghiệp địa Mặc dù có phong tục thói quen xã hội Việt Nam thay đổi để phù hợp với hội nhập quốc tế, giá trị đặc tính người Việt Nam tồn Điều dẫn tới xung đột văn hóa làm việc nhóm người ngoại quốc công dân Việt Nam mà mối quan hệ đa văn hóa địa quốc tế diễn Việc tiến hành nghiên cứu hội nhập NLĐNN với văn hóa Việt Nam thơng qua việc tổng hợp lực hội nhập văn hóa văn hóa khác giới đánh giá phù hợp lực Việt Nam cần thiết với lý sau Thứ nhất, khác biệt văn hóa ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quản lý cá nhân NLĐNN, nghiên cứu giúp họ giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực tương tác văn hóa với đồng nghiệp đối tác Việt Nam Thứ hai, chuẩn bị kỹ lực hội nhập văn hóa Việt Nam giúp NLĐNN làm chủ giai đoạn sốc văn hóa từ nâng cao hài lịng động làm việc họ với đồng nghiệp địa Thứ ba, khác biệt văn hóa ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu suất vận hành số hoạt động cơng ty tuyển dụng, đào tạo, đánh giá lực (Warner 2005) Ngoài ra, phương pháp nghiên cứu xác định nhóm lực luận án lựa chọn để nghiên cứu sau lực nói chung sử dụng Trước bối cảnh vậy, tác giả lựa chọn đề tài "Năng lực hội nhập văn hóa người lao động nước Việt Nam" để nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu: Mục đích bao trùm luận án tìm luận lý thuyết thực tiễn xác định lực hội nhập văn hóa NLĐNN Việt Nam, từ đề xuất giải pháp cao hiệu hội nhập văn hóa NLĐNN 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Với mục tiêu trên, luận án có các nhiệm vụ sau: (i) Luận giải sở lý thuyết thực tiễn để xây dựng lực hội nhập văn hóa NLĐNN (ii) Đánh giá thực trạng lực hội nhập văn hóa NLĐNN Việt Nam (iii) Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu hội nhập văn hóa NLĐNN Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Luận án lực hội nhập văn hóa, với trọng tâm cấu phần kiến thức, kỹ năng, thái độ, động lực lực hội nhập văn hóa NLĐNN Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu Luận án giới hạn nghiên cứu số địa phương phía bắc Việt Nam Thời gian thực Luận án, dịch Covid-19 gây ảnh hướng lớn tới việc di chuyển NLĐNN để quay trở lại Việt Nam Vì vậy, Luận án tập trung lấy mẫu số tỉnh/địa phương có số lượng NLĐNN có mặt thời điểm khảo sát lớn Việc thu thập liệu để kiểm định tiến hành ngẫu nhiên tỉnh: Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phịng, Thái Bình Hà Nam Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận án 4.1 Ý nghĩa khoa học Luận án kết hợp logic phương pháp nghiên cứu khoa học tin tưởng, vừa kết hợp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính, góp phần nâng cao kiến thức xây dựng khung lực lực hội nhập văn hóa 4.2 Ý nghĩa thực tiễn Các kết nghiên cứu luận án mang lại nhiều ý nghĩa thiết thực, đặc biệt hữu ích người sử dụng lao động tuyển dụng, lựa chọn đào tạo người lao động nước ngồi, đồng thời có ý nghĩa quan trọng NLĐNN tài liệu hướng dẫn đầy đủ lực mà họ cần trang bị hay cần cải thiện để sớm vượt qua giai đoạn sốc văn hóa để tiến tới hội nhập với văn hóa phát huy tối đa lực chuyên môn kỹ quản lý họ Với phát qua đánh giá thực trạng, sở lý luận, luận án đề xuất thành phần cấu tạo lực hội nhập văn hóa Việt Nam kiến nghị xây dựng chương trình đào tạo lực cho lực lượng lao động nước ngồi áp dụng cơng nghệ tiến tiến để đào tạo trực tuyến giúp giảm chi phí tăng hiệu tiếp thu thơng qua trải nghiệm cho NLĐNN Kết nghiên cứu luận án làm tài liệu tham khảo cơng tác nghiên cứu, giảng dạy học tập trường đại học, viện chuyên ngành kinh tế, sở đào tạo liên quan, làm tài liệu tham khảo cho lãnh đạo doanh nghiệp Dự kiến đóng góp luận án (i) Xác định sở lý thuyết thực tiễn xây dựng lực hội nhập văn hóa NLĐNN Việt Nam - Làm rõ chất, thành phần, nhân tố ảnh hưởng đến hội nhập văn hóa lực hội nhập văn hóa NLĐNN, từ khẳng định vai trị lực hội nhập văn hóa tảng thiếu NLĐNN - Phân tích mơ hình nghiên cứu trước lực hội nhập văn hóa, xác định cấu thành lực gồm: Kiến thức, kỹ thái độ - Đánh giá thực trạng xác định vấn đề mà NLĐNN phải đối diện Việt Nam như: Điều kiện làm việc, hệ thống sách, sốc văn hóa … Khẳng định, NLĐNN Việt Nam nâng cao hiệu gắn bó lâu dài với công ty địa họ đào tạo phát triển lực hội nhập văn hóa (ii) Từ sở nêu trên, luận án kiến nghị số giải pháp để nâng cao lực hội nhập văn hóa NLĐNN Việt Nam Kết cấu luận án Luận án trình bày với kết cấu logic gồm chương bên cạnh phần mở đầu, kết luận, phụ lục, hình vẽ, tài liệu tham khảo, trình bày tóm tắt sau: Chương 1: Tổng quan kết nghiên cứu lực hội nhập văn hóa NLĐNN Chương 2: Cơ sở lý luận lực hội nhập văn hóa NLĐNN Chương 3: Thiết kế phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu Chương 5: Thảo luận kết nghiên cứu kiến nghị góp phần nâng cao lực hội nhập văn hóa NLĐNN Việt Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG LỰC HỘI NHẬP VĂN HĨA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG NƯỚC NGỒI 1.1 Tổng quan nghiên cứu liên quan tới nội hàm lực hội nhập văn hóa người lao động nước Các quan niệm lực hội nhập văn hóa xây dựng hướng tới mục tiêu “khả hội nhập hiệu với cá nhân tới từ văn hóa mà nhận khác biệt so với mình” (Guilherme 2000) Nghiên cứu thuật ngữ “hiệu quả”, nhà nghiên cứu Guilherme cộng (Guilherme, Glaser et al 2009) giải thích “việc hội nhập hiệu văn hóa có nghĩa hồn thành trình dàn xếp cá nhân dựa đặc điểm riêng đặc điểm chung văn hóa họ tơn trọng thoải mái tất bên” Cùng có chung quan điểm này, nhà nghiên cứu Hammer (2009) cho lực hội nhập văn hóa “khả chuyển đổi quan điểm văn hóa khác cách phù hợp với hành vi bối cảnh” Tiêu chí phù hợp nhận thức nội dung tương tác mà không vi phạm chuẩn mực quy tắc bên tương tác (Spitzberg & Cupach, 1984) Tiếp cận theo góc độ học thuật, lực hội nhập văn hóa đòi hỏi cụ thể bối cảnh tương tác mối quan hệ cá nhân bối cảnh (Spitzber, 1988) Các nhà nghiên cứu ln cố gắng định nghĩa vấn đề liên quan tới hội nhập văn hóa như: khả đối phó với căng thẳng tâm lý, giao tiếp hiệu quả, xây dựng mối quan hệ cá nhân (Martin & Hammer, 1989) Có số nghiên cứu nhấn mạnh yếu tố thái độ động lực lực hành vi NLĐNN Năng lực hội nhập văn hóa cung cấp khả dung hòa ý nghĩa văn hóa; thực hành vi giao tiếp hiệu phù hợp để nhận nhiều sắc văn hóa cá nhân mơi trường văn hóa cụ thể (Chen & Starosta, 1996) Có khía cạnh lực hội nhập văn hóa gồm: khía cạnh thái độ nhạy cảm liên văn hóa hay thừa nhận, tơn trọng khác biệt văn hóa; khía cạnh nhận thức hội nhập văn hóa hay tự nhận thức đặc trưng văn hóa cá nhân hiểu cách văn hóa tạo khác biệt; khía cạnh kỹ ứng xử hay kỹ truyền tải thông điệp; bộc lộ thân phù hợp; tính linh hoạt hành vi, quản lý tương tác kỹ xã hội; khía cạnh động lực ln tị mị, mong muốn khám phá điều lạ văn hóa mới, ln có niềm tin vào hiệu thân ln hành động để làm cho ý tưởng trở thành thực đạt kết cuối cùng, đồng thời thúc đẩy thân tích cực/chủ động tham gia vào tình giao thoa văn hóa 1.2 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng tới lực hội nhập văn hóa người lao động nước 1.2.1 Khác biệt văn hóa Bản chất người ln bị thu hút điều quen thuộc, lợi cho cá nhân quê hương, quốc gia nơi khác lạ thường dễ gần gũi với nhau; ngược lại cá nhân môi trường đồng nghiệp từ văn hóa khác họ lại dễ rơi vào trạng thái độc, hay đưa quan điểm cá nhân, chuẩn mực văn hóa gốc họ vào văn hóa Đó khác biệt văn hóa, khác hệ giá trị niềm tin Trong môi trường đa dạng văn hóa, cá nhân cần phải tìm hiểu khác biệt văn hóa điều giúp cho họ cải thiện hiệu giao tiếp, tối thiểu hạn hẹp nhận thức xu hướng dựa vào khuôn mẫu có sẵn (Mitchell, 1986) NLĐNN phù hợp với mơi trường văn hóa lực làm việc, điều hành họ tốt nhiêu (Ren, Yunlu et al 2015) 1.2.2 Khác biệt ngôn ngữ Nỗ lực để học tiếng địa có ảnh hưởng sâu sắc tới mức độ sẵn lòng hợp tác đồng nghiệp địa trình hợp tác với NLĐNN Họ dễ đồng cảm, khen ngợi cảm kích với người nước ngồi nói tiếng địa tốt chí người nước ngồi thể tinh thần hứng thú tìm hiểu ngơn ngữ địa phương Điều thể việc lao động nước thực quan tâm đến giá trị văn hóa người địa, khơng ngại ngần trao đổi học tập từ người đồng cấp chí nhân viên mình; từ họ cảm nhận chân thành, tôn trọng cấp hay cộng Mỗi từ ngữ hay hành động giải thích, xác định chuẩn mực hay phù hợp dựa vào “bộ lọc văn hóa” cách có ý thức (Goodall 2002) mà Việt Nam gọi yếu tố “dân gian” Tiếng Việt không đơn cơng cụ ngơn ngữ mà kết nhiều thời kỳ văn hóa khứ 1.2.3 Khác biệt truyền đạt thông tin Giống q trình trao đổi ngơn ngữ diễn qua "thông dịch viên ngôn ngữ" để đảm bảo giao tiếp ngơn ngữ xác, "thơng dịch viên văn hóa" cần thiết người lao động từ văn hóa khác giải vấn đề từ góc nhìn văn hóa địa Chỉ có điều khác so với thơng dịch viên ngơn ngữ, NLĐNN thuê thông dịch viên văn hóa, mà họ phải trở thành thơng dịch viên văn hóa Điều địi hỏi họ vừa phải hiểu rõ văn hóa văn hóa nước sở tại, so sánh giải thích ý nghĩa hành vi giao tiếp Tự thực nhiệm vụ cầu nối văn hóa trì hịa hợp nhóm làm việc quan trọng NLĐNN 1.2.4 Sự phản đối gia đình, vợ chồng Có nhiều nghiên cứu vợ/chồng NLĐNN đóng vai trò quan trọng hội nhập thành cơng hồn thành cơng việc NLĐNN ( Chen Shaffer, 2017) Sự hỗ trợ vợ/chồng/gia đình định nghĩa hỗ trợ mà cá nhân nhận từ vợ/chồng thành viên khác gia đình (Uddin Bhuiyan, 2019) Một số nhà nghiên cứu mối quan hệ nghịch hỗ trợ gia đình trình hội nhâp văn hóa Theo nhóm nghiên cứu Shaffer cộng (2006), thành viên gia đình cản trở trình hội nhập NLĐNN họ phải dành thêm nhiều thời gian quan tâm tới vợ/chồng họ dẫn tới việc tiếp xúc với văn hóa địa Điều khẳng định hỗ trợ thành viên gia đình tác động tích cực, ngược lại tác động tiêu cực tới hiệu hội nhập NLĐNN 1.2.5 Giới tính NLĐNN Nếu nữ giới, NLĐNN muốn đạt thành cơng mơi trường văn hóa mới, họ cần xác định rõ vai trị "một người phụ nữ", "một nhà quản lý" "NLĐNN sống xa quê hương", họ cần sử dụng linh hoạt vai trị vai trị giúp họ hành động phù hợp với hoàn cảnh cụ thể mang đến cho họ nhiều hội thành công (Janssens, Cappellen Zanoni, 2006) 1.2.6 Các yếu tố khác văn hóa địa Bên cạnh giá trị, niềm tin hành vi văn hóa nước địa, NLĐNN cần tìm hiểu rủi ro an toàn sức khỏe mà họ đối diện đất nước họ trị, quân sự, luật pháp thị trường kinh tế Đây toán giúp họ nâng cao hiểu biết tất vấn đề quốc gia địa, từ cải thiện khả hội nhập nâng cao hiệu suất làm việc (Bader Schuster, 2015) 1.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan tới tiêu chuẩn đo lường lực hội nhập văn hóa người lao động nước Từ kết tổng quan lịch sử nghiên cứu, nghiên cứu tình vấn nhóm tập trung, A Portera (2014) lại định nghĩa lực hội nhập văn hóa tập hợp kiến thức, thái độ, động lực kỹ cho phép cá nhân hội nhập hiệu mối quan hệ với người có nguồn gốc văn hóa ngơn ngữ khác Học giả F.Bednarz, M.Onorati (2010) tổng kết lực hôi nhập văn hóa tập hợp nhận thức văn hóa, hình thành cá nhân từ kiến thức, kỹ năng, thái độ giá trị, để giúp họ đối phó với thay đổi không quen thuộc phát sinh từ mối quan hệ với cá nhân xã hội hóa từ văn hóa khác Cấu phần kiến thức lực hội nhập văn hóa mối quan tâm đặc biệt nhà nghiên cứu kinh doanh, nghiên cứu họ tập trung đưa kiến thức tính hội nhập ảnh hưởng văn hóa tới quy trình kết kinh doanh Những định nghĩa lực hội nhập văn hóa cho thấy rõ cần thiết phải thấu hiểu kiến thức văn hóa, q trình thu thập, tổng hợp kiến thức thơng tin nhóm văn hóa khác (Miller 1994) Kiến thức văn hóa yếu tố quan trọng định tới khả tối thiểu hóa hiểu nhầm cá nhân có văn hóa khác biệt Q trình hình thành lực hội nhập văn hóa khơng phải trình chiều, mà CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC HỘI NHẬP VĂN HÓA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG NƯỚC NGOÀI 2.1 Khái niệm vai trị lực hội nhập văn hóa người lao động nước 2.1.1 Người lao động nước 2.1.1.1 Khái niệm NLĐNN NLĐNN định nghĩa người di chuyển đất nước họ để làm việc thực nhiệm vụ môi trường (Shaffer, Kraimer et al 2012) 2.1.1.2 Phân loại NLĐNN Trong hệ thống pháp luật Việt Nam, quy định NLĐNN điều chỉnh Bộ Luật lao động văn luật chi tiết cụ thể Điều Nghị định số 11/2016/NĐ-CP Quy định chi tiết thi hành số điều Bộ Luật lao động lao động nước ngồi Việt Nam có hiệu lực từ ngày 01/04/2016 quy định cụ thể hình thức mà thơng qua NLĐNN làm việc Việt Nam, bao gồm: NLĐNN di chuyển nội doanh nghiệp, Tình nguyện viên, chun gia nước ngồi, lao động kỹ thuật nhà quản lý 2.1.2 Văn hóa hội nhập văn hóa người lao động nước ngồi 2.1.2.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa xem thuộc tính đời sống xã hội Nhà nghiên cứu Ruth Bennedict “ Văn hóa lối sống mà dạy di truyền sinh học” (Vinh 1996) Quan điểm nhấn mạnh khả đào tạo văn hóa hay nói cách khác khả học tập văn hóa người Nhà nghiên cứu Kutschker cộng (Kutschker Schmid 2010) chức văn hóa chí coi mục tiêu chung văn hóa bao gồm: - Định hướng: Cung cấp logic mà theo cá nhân định điều hay sai, tốt hay xấu - Giá trị: Cung cấp ý nghĩa định cho hành động, hành vi kinh nghiệm cá nhân - Động lực: Thúc đẩy cá nhân hành động hành xử theo tiêu chuẩn định 11 - Định danh: Hình thành thống tổ chức cộng đồng xã hội, từ xây dựng khác biệt cá nhân cộng đồng với cộng đồng khác - Hội nhập: Là tiêu chuẩn thống tổ chức, văn hóa hình thành quy chuẩn ràng buộc cá nhân muốn tham gia vào cộng đồng phải thay đổi 2.1.2.2 Văn hóa giá trị văn hóa Giá trị văn hóa cách nhìn chung thống cộng đồng Giá trị phụ thuộc vào thời gian: chẳng hạn chế độ phong kiến có giá trị vô lớn xã hội xưa khơng có giá trị ngày Khi nói tới văn hóa nói tới tính giá trị văn hóa NLĐNN đánh giá phong tục tập quán, phong cách làm việc người Việt Nam giới quan họ mà phải đánh giá bối cảnh cụ thể hiểu đồng nghiệp Việt Nam 2.1.2.3 Khái niệm hội nhập văn hóa Hội nhập văn hóa q trình thay đổi tâm lý, văn hóa nhận thức cá nhân nhiều văn hóa khác thơng qua q trình tiếp xúc trực tiếp lâu dài (Sam Berry 2006) Kết trình hội nhập điều chỉnh, bao gồm tâm lý/thái độ (cảm giác hạnh phúc, cởi mở ) lực hành vi (Hippler, Caligiuri et al 2014) 2.1.3 Năng lực lực hội nhập văn hóa người lao động nước 2.1.3.1 Khái niệm lực Năng lực nhiều nhà nghiên cứu khẳng định bao gồm có 03 cầu phần: kiến thức, kỹ thái độ Tuy nhiên, đặc thù việc làm việc môi trường văn hóa với áp lực thường xuyên liên tục công việc đặc biệt diễn biến tâm lý NLĐNN trình sốc văn hóa Vì vậy, họ cần có thêm động lực hội nhập văn hóa để trì việc gắn bó cống hiến cho tổ chức 2.1.3.2 Khái niệm lực hội nhập văn hóa Năng lực hội nhập văn hóa kiến thức, thái độ, chuẩn mực hành động, động hành động nhóm kỹ mà cá nhân phải đáp ứng để hoàn thành tất nhiệm vụ sứ mệnh liên quan tới vấn đề đa văn hóa 2.2 Các yếu tố cấu thành lực hội nhập văn hóa người lao động nước Tổng hợp lại, lực hội nhập văn hóa gồm có nhóm lực: Kiến thức - Kỹ - Thái độ - Động lực, cấu phần lực lại gồm nhóm lực khác Dưới bảng tổng hợp danh mục lực hội nhập văn hóa 12 STT Tên lực Kiến thức chung Kiến thức Kiến thức văn hóa đặc trưng Tự nhận thức giá trị văn hóa khác Linh hoạt Kỹ Bảng 2.3 Tổng hợp danh mục lực hội nhập văn hóa NLĐNN Định nghĩa Nghiên cứu đề xuất kiến thức giúp NLĐNN làm việc hiệu mơi trường đa văn hóa nói chung nắm rõ kiến thức chung văn hóa, khác (Hoskins Sallah 2011) biệt văn hóa, hội nhập văn hóa; phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính, (Brown, Adams et al 2011) quyền người Ngoài ra, kiến thức chung bao gồm hiểu (Leiba-O'Sullivan 1999) biết môi trường kinh doanh phức tạp mà hoạt động giao (Miller 1994) thương quốc tế hệ thống kinh tế, trị, luật pháp, xã hội, tài hệ thống khoa học - cơng nghệ nói chung kiến thức cụ thể đặc trưng văn hóa, bao gồm thơng tin kinh tế, trị, luật pháp, phong tục, việc phải (Hofstede 2011) làm, việc không nên làm đặc biệt giá trị văn hóa đặc (Hall 1990) trưng Kiến thức văn hóa đặc trưng giúp NLĐNN hình thành khung so Shore Cross 2005 sánh khác biệt văn hóa họ nước sở tại, cách tư họ với cá nhân địa Là kỹ nhận thức giá trị cá nhân hình thành tương quan so sánh với hệ giá trị cá nhân, văn hóa với Deardorff 2006 thái độ tôn trọng Tự nhận thức khác biệt văn hóa giúp cá nhân Rasmussen Sieck 2015 hiểu cách mà họ nhìn tượng theo cách khác, giao Sieck, Smith et al 2013 tiếp với cá nhân khác theo giá trị văn hóa địa (Abbe, Gulick et al 2007) Là kỹ tiếp nhận quan điểm điều chỉnh khung tham (McDonald, McGuire et al 2008, chiếu nhận thức cá nhân để phù hợp với tình Ross, Thornson et al 2009) cụ thể (Rodríguez Puyal 2012) (Yamazaki Kayes 2004) Là kỹ cho phép cá nhân từ hệ văn hóa khác trao đổi (Hoskins Sallah 2011) để nhận thức sắc văn hóa khác biệt văn hóa nhau, giúp (Arasaratnam Banerjee 2011) cá nhân truyền đạt hiệu suy nghĩ, ý tưởng, ý kiến họ (Yueqin 2013) Giao tiếp Giao tiếp Là kỹ đặc thù kỹ giao tiếp, nhiên không gian (Zhang, Cheung et al 2012) qua mạng giao tiếp mặt đối mặt mà mạng xã hội (Campbell 2012) xã hội 13 10 11 12 13 14 Thái độ (Abbe, Gulick et al 2007) Xây dựng (Yu Zhu 2011) mối quan Là kỹ cho phép cá nhân nuôi dưỡng phát triển mối (Cheah, Karamehic-Muratovic et hệ cá quan hệ cá nhân với cá nhân al 2011) nhân (Lesenciuc Codreanu 2012) Sử dụng (Black, Mendenhall et al 1991) Là hiểu rõ mối quan hệ ngôn ngữ ý nghĩa ngôn ngữ ngôn ngữ (Deardorff 2006) bối cảnh xã hội cụ thể, cách sử dụng từ ngữ, ngữ điệu, biểu địa (McDonald, McGuire et al 2008) cảm phù hợp phương (Kupka 2008) (Gross 1998) Brown 2008 Điều tiết Là kỹ cho phép cá nhân tác động kiểm soát cảm xúc họ Newman Sheikh 2012 cảm xúc kiểm soát cách mà họ biểu cảm xúc (Matsumoto LeRoux 2003) (Stock 2012) Quản lý căng thẳng đề cấp tới khả cá nhân đối phó với (Abbe, Gulick et al 2007) Quản lý xung đột xảy cá nhân từ văn hóa khác nhau, áp lực điều (Brown, Adams et al 2011) căng chỉnh, khó khăn tài chính, hệ thống văn hóa - trị - xã hội khác (Hardison, Sims et al 2009 thẳng (Bader Berg 2014) (Caligiuri Tarique 2012) Hướng Là thái độ hòa đồng, lạc quan, vui vẻ, chủ động giao tiếp tìm kiếm (Harrison 2012, Arman Aycan ngoại hội tham gia hoạt động cộng đồng 2013) (Ross, Thornson et al 2009) thể thiện quan tâm rộng rãi thân với văn hóa Baron (2008) Cởi mở nỗ lực tìm hiểu trải nghiệm mới, cởi mở với ý (Syed 2013) kiến, đề xuất khác Stanovich (2016) Tôn trọng đề cập tới thái độ tôn trọng đa dạng văn hóa người Yamazaki Kayes 2004 Tơn trọng từ văn hóa khác (Hardison, Sims et al 2009) Là công đánh giá văn hóa dân tộc, khoan Chủ dung chấp nhận văn hóa khác khơng đánh giá tình (Abbe, Gulick et al 2007) nghĩa phi huống, hành vi văn hóa dựa quan điểm văn hóa (Neuliep 2012) dân tộc gốc 14 Là thái độ mong muốn liên tục cải thiện hiệu làm iệc Chủ động môi trường văn hóa mới, sẵn sàng sáng tạo làm điều vượt tự học ngịai khn khổ kiến thức đào tạo Là xu hướng chủ động tìm kiếm khám phá điểm mâu thuẫn Khám văn hóa mà NLĐNN chưa gặp xem mâu thuẫn phá thử thách tích cực Niềm tin Là niềm tin cá nhân vào khả tổ chức thực thi vào nhiệm vụ đặc thù mơi trường văn hóa chắn đạt hiệu mục tiêu định trước 15 16 17 Động lực 18 19 Khoan khả tối thiếu phản ứng khó chịu cá nhân phải dung với đối diện với tình có cảm giác khơng cách mơ hồ ứng phó với tình Định hướng hành động Là động lực thúc đẩy cá nhân hành động để làm cho ý tưởng trở thành thực đạt kết cuối cùng, đồng thời thúc đẩy cá nhân tích cực/chủ động tham gia vào tình giao thoa văn hóa 15 (Hardison, Sims et al 2009) (Harrison 2012) (Takeuchi, Yun et al 2002 (McDonald, McGuire et al 2008) (Arman Aycan 2013) (Abbe, Gulick et al 2007) (Bvàura 2010) (English Chen 2011) Abbe et al 2007 Deshon 2010 Sweeny cộng (2010) DeYoung 2015 (Mainemelis, Boyatzis et al 2002) (Yamazaki Kayes 2004) (Thomson, Adams et al 2011) CHƯƠNG THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Thiết kế nghiên cứu Dữ liệu sau thu thập thơng qua khảo sát thức tổng hợp, làm sạch, mã hóa tiến hành phân tích định lượng Các bước phân tích liệu thu từ nghiên cứu thức, gồm có: (i) phân tích thống kê mơ tả; (ii) phân tích độ tin cậy thang đo; (iii) phân tích nhân tố khám phá; (iv) phân tích nhân tố khẳng định; (v) kiểm định giá trị trung bình Dựa kết thu được, luận án sử dụng phương pháp phân tích thứ bậc để xác định mức độ quan trọng nhân tố cấu thành lực lực hội nhập văn hóa NLĐNN thơng qua sử dụng phiếu khảo sát Hình 3.1 trình bày quy trình nghiên cứu luận án Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố cấu thành lực hội nhập văn hóa Xây dựng phiếu bảng hỏi (lần 1) Khảo sát sơ Xây dựng mơ hình thang đo giả thuyết nghiên cứu Xây dựng phiếu bảng hỏi (lần 2) - Hệ thống hóa sở lý luận - Xác định nhóm nhân tố cấu thành, đo lường lực hội nhập văn hóa Khảo sát thức Đánh giá thực trạng người lao động nước Việt Nam Xác định yếu tố đo lường mức độ quan trọng yếu tố đo lường lực hội nhập văn hóa Tổng quan nghiên cứu nước lực hội nhập văn hóa Đề xuất giải pháp kết luận Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 16 3.2 Mơ hình nghiên cứu Thơng qua tổng quan mơ hình lý thuyết nghiên cứu có liên quan, tác giả đề xuất mơ hình đánh giá lực hội nhập văn hóa NLĐNN Việt Nam gồm: kiến thức, kỹ năng, thái độ động lực Trong đó, - Thành phần kiến thức xem xét 02 phương diện bao gồm: Kiến thức văn hóa tổng quát (1): Khái niệm chung văn hóa; Kiến thức khác biệt văn hóa; Kiến thức phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính; Kiến thức quy trình hội nhập văn hóa; Kiến thức chung kinh tế - xã hội - trị - pháp luật tồn cầu; Kiến thức văn hóa đặc trưng (2): Hệ thống Chính trị - văn hóa - xã hội - lịch sử địa; Kiến thức quy tắc giao tiếp, hành vi văn hóa địa; Hệ thống giá trị văn hóa niềm tin tơn giáo địa; Phong tục tập quán địa; (Phân biệt khía cạnh văn hóa địa văn hóa gốc - Thành phần kỹ gồm: (1) Tự nhận thức giá trị văn hóa khác nhau, (2) Linh hoạt; (3) Giao tiếp; (4) Giao tiếp qua mạng xã hội; (5) Xây dựng mối quan hệ cá nhân; (6) Sử dụng ngôn ngữ địa; (7) Điều tiết cảm xúc; (8) Quản lý căng thẳng - Thành phần thái độ, gồm: (1) Hướng ngoại; (2) Cởi mở; (3) Tôn trọng; (4) Chủ nghĩa phi dân tộc; (5) Chủ động tự học; - Thành phần động lực gồm: (1) Tò mò/Khám phá; (2) Niềm tin vào hiệu quả; (3) Khoan dung với mơ hồ; (4) Định hướng hành động 3.3 Phương pháp nghiên cứu 3.3.1 Nghiên cứu định tính Tác giả sử dụng phương pháp vấn sâu nghiên cứu định tính Đối tượng mà tác vấn 05 cán bộ, nhà quản lý công tác Bộ Lao động - Thương binh Xã hội Nội dung vấn sâu tập trung vào 03 khía cạnh: (i) Xác định tính đầy đủ nhân tố (thang đo) đo lường lực hội nhập văn hóa; (ii) Xác định tính phù hợp nhân tố mơ hình lý thuyết với thực tiễn Việt Nam; (iii) Chuẩn hóa thang đo câu chữ bảng hỏi 17 Các cán bộ, nhà quản lý tham gia vấn cho nghiên cứu lực hội nhập văn hóa có vai trị quan trọng nhằm nâng cao chất lượng hiệu công việc NLĐNN 05 cán tham gia vấn thống 04 nhóm tiêu chuẩn (thang đo) đo lường lực hội nhập văn hóa NLĐNN, gồm có: Thái độ, kỹ năng, kiến thức, động lực Tuy nhiên, thang đo cần điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù văn hóa Việt Nam 3.3.2 Nghiên cứu định lượng sơ Thang đo đánh giá sơ việc sử dụng công cụ hệ số tin cậy cronbach alpha Hệ số cronbach alpha dùng để loại bỏ biến không đáng tin cậy trước, cho biết chặt chẽ thống câu trả lời nhằm đảm bảo người hỏi hiểu khái niệm 3.3.3 Thiết kế bảng hỏi 3.3.3.1 Lựa chọn mức độ thang đo Thang đo sử dụng để đo lường biến quan sát thang đo Likert mức độ phổ biến: 1- không đồng ý, - không đồng ý, - bình thường, - đồng ý, - đồng ý 3.3.3.2 Thiết kế bảng hỏi 3.3.4 Thu thập xử lý số liệu 3.3.4.1 Phạm vi không gian: Việc thu thập liệu để kiểm định tiến hành ngẫu nhiên tỉnh: Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phịng, Thái Bình Hà Nam 3.3.4.2 Phạm vi đối tượng khảo sát, điều tra: tập trung nhóm đối tượng làm việc lĩnh vực sản xuất, dịch vụ địa phương Kích thước mẫu: 206 3.3.4.3 Xử lý số liệu: Dữ liệu nghiên cứu sau nhập vào máy tiến hành làm phân tích với phần mềm SPSS AMOS 18 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Trên sở phương pháp chọn mẫu thiết kế bảng hỏi trình bày chương trước, tác giả gửi tổng cộng 250 phiếu khảo sát, thu 220 phiếu khảo sát, tiếp tục tác giả tiến hành q trình lọc phiếu khảo sát trả lời khơng đầy đủ nội dung bảng hỏi, cuối có tổng cộng 206 phiếu hợp lệ, đạt tỷ lệ 82,4% 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát Nhóm tuổi NLĐNN chia thành nhóm: Từ 20-30, từ 31-40, từ 4150 50 tuổi NLĐNN làm việc Việt Nam có độ tuổi tương đối trẻ, với số người có độ tuổi từ 31-40 chiếm tỷ trọng lớn (chiếm 53%); Kết khảo sát cho thấy NLĐNN trả lời bảng hỏi có trình độ cử nhân chiếm tỷ trọng lớn (67%); sau tốt nghiệp thạc sĩ chiếm 33%; ngồi khơng có cá nhân đạt trình độ tiến sĩ trở lên chưa tốt nghiệp đại học NLĐNN hỏi có thời gian sống Việt Nam từ đến năm chiếm nhiều với 37%, tiếp đến 30% với người tới Việt Nam năm Tỷ lệ số cá nhân Việt Nam từ - năm năm tương đồng (15% 18%) Hầu hết cá nhân hỏi có gia đình khơng sống gia đình Việt Nam (chiếm 51% - 103 cá nhân) 34% số lượng NLĐNN sống gia đình Việt Nam NLĐNN tuyển dụng với vai trò chuyên gia nước (48 người chiếm 23%), tỷ trọng NLĐNN vị trí quản lý cấp trung (chiếm 40%) cao tỷ trọng vị trí Giám đốc điều hành (15%) 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 4.2.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Sau thu thập liệu, nghiên cứu tiến hành phân tích độ tin cậy thang đo mơ hình sử dụng hệ số Cronbach alpha (Bảng 4.2 - 4.19) Giá trị biến lại thang đo có tính tin cậy cao với hệ số tương quan biến tổng > 0.3 hệ số Cronbach’s Alpha = > 0.8 sau loại bỏ biến khơng phù hợp 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA Trong nghiên cứu phương pháp trích nhân tố sử dụng “Principal Component Analysis” với phép xoay “Promax” Thang đo chấp nhận 0,5 ≤ KMO ≤ (Hair cộng sự, 1998); hệ số Sig = 0,000 kiểm 19 định Bartlett cho biết biến quan sát tương quan với có ý nghĩa thống kê; tổng phương sai trích có giá trị ≥ 50% (Gerbing Vàerson, 1988) hệ số tải nhân tố ≥ 0,5 chứng tỏ đạt độ tin cậy thích hợp cho phân tích nhân tố Kết phân tích EFA cho thấy, - 02 nhân tố Kiến thức giải thích 61.484% > 50% biến thiên liệu Do đó, biến thang đo kỹ đạt giá trị hội tụ giá trị phân biệt - 08 nhân tố Kỹ giải thích 61.884% > 50% biến thiên liệu Do đó, biến thang đo kỹ đạt giá trị hội tụ giá trị phân biệt - 05 nhân tố Thái độ giải thích 61.3% > 50% biến thiên liệu Do đó, biến thang đo thái độ đạt giá trị hội tụ giá trị phân biệt - 04 nhân tố Động lực giải thích 58.828% > 50% biến thiên liệu Do đó, biến thang đo động lực đạt giá trị hội tụ giá trị phân biệt Các nhân tố có trọng số (factor loading) lớn 0.6 4.2.3 Kết phân tích nhân tố khẳng định Kết phân tích CFA cho thang đo kiến thức: Chỉ số Chi-square/df = 1.059 ≤ với p ≤ 0.05; GFI, TLI, CFI ≥ 0,9 RMSEA = 0.017 ≤ 0.05 đạt yêu cầu Kết phân tích CFA cho thang đo kỹ năng: Chỉ số Chi-square/df = 1.178 ≤ với p ≤ 0.05; GFI = 0.818>0.8, TLI, CFI ≥ 0,9 RMSEA = 0.029 ≤ 0.05 đạt yêu cầu Kết phân tích CFA cho thang đo thái độ: Chỉ số Chi-square/df = 1.05 ≤ với p ≤ 0.05; GFI = 0.883>0.8, TLI, CFI ≥ 0,9 RMSEA = 0.016 ≤ 0.05 đạt yêu cầu Kết phân tích CFA cho thang đo động lực: Chỉ số Chi-square/df = 1.48 ≤ với p ≤ 0.05; GFI = 0.878>0.8, TLI, CFI ≥ 0,9 RMSEA = 0.048 ≤ 0.05 đạt yêu cầu 4.3 Kết kiểm định giá trị trung bình Luận án tiến hành kiểm định khác biệt thái độ, kiến thức, kỹ năng, động lực giữa: (i) nhóm quốc gia; (ii) giới tính; (iii) độ tuổi; (iv) nghề nghiệp; (v) cấp Kết kiểm định trung bình Bảng 4.28-4.32 sau: + Khơng có khác biệt thái độ, kiến thức, kỹ năng, động lực nhóm quốc gia, giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp + Khơng có khác biệt thái độ, kiến thức động lực nhóm có cấp khác nhau, có khác biệt kỹ nhóm có cấp khác Cụ thể, kết cho thấy nhóm cấp cử nhân có động lực cao nhóm cấp thạc sĩ 20 CHƯƠNG THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC HỘI NHẬP VĂN HÓA CỦA NLĐNN Ở VIỆT NAM 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu Để hội nhập với văn hóa địa, NLĐNN cần phải nắm rõ giá trị văn hóa địa Tác động q trình hội nhập, tồn cầu hóa cách mạng khoa học cơng nghệ kiến văn hóa tiến lại gần điểm chung mang đặc tính văn hóa, giá trị văn hóa địa giá trị chuẩn mực hình thành qua nhiều hệ, bắt nguồn từ giá trị văn hóa truyền thống quốc gia Giá trị văn hóa truyền thống người Việt Nam hình thành tác động yếu tố lịch sử, tự nhiên, trình sản xuất lao động tác động giao lưu văn hóa Luận án đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm cấu phần lực hội nhập văn hóa: Kiến thức (2 biến quan sát), kỹ (8 biến quan sát), thái độ (5 biến quan sát) động lực (4 biến quan sát) qua khảo sát kiểm định cho thấy tính phù hợp xác mơ hình 5.2 Đóng góp nghiên cứu Thông qua tổng quan tài liệu việc phân tích cấu phần lực hội nhập văn hóa Việt Nam, luận án cung cấp nhóm lực thành phần phù hợp Những kinh nghiệm làm việc môi trường đa văn hóa trước bị thay hồn tồn q trình quốc tế hóa rộng khắp phát triển công nghệ thông tin; NLĐNN cần phải bổ sung thêm nhiều kiến thức kỹ không lĩnh vực làm việc chuyên sâu họ mà cần kiến thức tảng văn hóa, xã hội, trị kỹ giao tiếp môi trường đa văn hóa, giao tiếp qua mạng xã hội để nâng cao hiệu làm việc bối cảnh (Topi cộng sự, 2010a) Trên sở tổng quan nghiên cứu công nhận thực tiễn Việt Nam, luận án đề xuất 04 tiêu chuẩn (kiến thức, kỹ năng, thái độ động lực) bao gồm 19 tiêu chí (2 21 tiêu chuẩn diễn giải để đo lường kiến thức; tiêu chuẩn diễn giải để đo lường kỹ năng, tiêu chuẩn diễn giải để đo lường thái độ tiêu chuẩn diễn giải để đo lường động lực) Đối với việc sử dụng phương pháp nghiên cứu, luận án cung cấp khung lý thuyết logic để đánh giá cấu phần lực hội nhập văn hóa Các lực xác định phân nhóm cách có hệ thống kiểm định chặt chẽ cách sử dụng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA mơ hình phân tích thứ bậc sử dụng số mờ (Fuzzy AHP) Bằng cách sử dụng phối hợp phương pháp khác nhau, luận án cung cấp ví dụ phương pháp luận cho nghiên cứu lực nói chung mà tương lai nhà nghiên cứu đánh giá lực áp dụng, phương pháp cho phép phân tích tác động phức tạp lẫn cấu phần lực xếp hạng mức độ tác động cấu phần lực, xa học giả đánh giá tác động cấu phần lực tới hiệu làm việc người lao động 5.3 Một số kiến nghị giải pháp nhằm góp phần nâng cao lực hội nhập văn hóa NLĐNN Việt Nam Phát triển lực hội nhập văn hóa phải trình liệt, thường xuyên, liên tục kiên định để đạt Hầu hết nghiên cứu lĩnh vực đưa mô tả lực lĩnh vực khác nhau, cấu phần linh hoạt thay đổi lĩnh vực hay khu vực khác Tuy nhiên, việc nghiên cứu phương pháp phát triển, chương trình đào tạo lực hội nhập văn hóa cịn khan Một số ví dụ hoi mơ hình phát triển, đào tạo lực hội nhập văn hóa mơ hình học tập thơng qua trải nghiệm experiential learning model (Kolb, 1984), hoạt động đào tạo học tập lực hội nhập văn hóa (Fantini, 1997) phương pháp tiếp cận, đào tạo lực hội nhập văn hóa (Paludi, 2012) Một vấn đề với người đào tạo phát triển lực hội nhập văn hóa xác định xác mức độ phát triển lực người tham gia chương trình đào tạo Đơn giản hơn, họ cần xác định mức độ học viên trước tham gia khóa đào tạo đánh giá tiến thông qua so 22 sánh với kết sau tham gia khóa đào tạo Việc đánh giá cần thực đồng thời, liên tục, nhiều thời điểm khác (Fantini, 2000) Có nhiều phương pháp đánh giá, ví dụ số trực tiếp, gián tiếp, đo lường định lượng quan sát định tính, quy nạp diễn dịch thông tin giúp cho người đánh giá có thơng tin đa dạng để đảm bảo đánh giá phù hợp cách mà người tham gia đào tạo tiến cấu phần lực hội nhập văn hóa Việc đào tạo lực cần thực hình thức truyền thống trực tuyến với việc ứng dụng tối đa khoa học công nghệ, đồng thời cần tạo mơi trường để NLĐNN tự nhiên hấp thụ lực cần thiết Đào tạo lực hội nhập văn hóa q trình mà mối cá nhân sở hữu kiến thức kỹ thông qua thực hành tham gia vào hoạt động hấp thụ thêm thái độ giá trị từ văn hóa khác (Shadiev Sintawati , 2020) Sự phát triển công nghệ cung cấp khả đạt việc đào tạo hội nhập văn hóa từ xa, tức loại hình giáo dục yếu tố bao gồm tách biệt thể chất người hướng dẫn người học trình giảng dạy (Shadiev, Sun, & Huang, 2019 ) Nhiều công cụ công nghệ khác sử dụng việc đào tạo hội nhập văn hóa từ xa để tạo điều kiện giao tiếp người hướng dẫn - người học người học với nhau, ví dụ: e-mail, blog, Facebook Skype (Avgousti, 2018) công cụ cho phép họ sử dụng ngơn ngữ địa cách xác giao tiếp với đại diện văn hóa địa Tuy nhiên, người tham gia khơng thể có cảm giác trải nghiệm thực Công nghệ thực tế ảo giúp điều trở nên khả thi cách tạo mơi trường học tập đa văn hóa nhập vai, chân thực tạo cảm giác diện tốt Công nghẹ VR dựa video 360 độ xây dựng áp dụng để phát huy tối đa hiệu trình đào tạo lực hội nhập văn hóa 23 PHẦN KẾT LUẬN Nghiên cứu lực hội nhập văn hóa người lao động nước Việt Nam sở xây dựng khung lực lý thuyết hội nhập văn hóa gồm nhóm lực, 19 yếu tố 139 biến quan sát, cụ thể: Thành phần kiến thức xem xét 02 phương diện (1) Kiến thức văn hóa tổng quát (2) Kiến thức văn hóa đặc trưng; Thành phần kỹ gồm: (1) Tự nhận thức giá trị văn hóa khác nhau, (2) Linh hoạt; (3) Giao tiếp; (4) Giao tiếp qua mạng xã hội; (5) Xây dựng mối quan hệ cá nhân; (6) Sử dụng ngôn ngữ địa; (7) Điều tiết cảm xúc; (8) Quản lý căng thẳng; Thành phần thái độ, gồm: (1) Hướng ngoại; (2) Cởi mở; (3) Tôn trọng; (4) Chủ nghĩa phi dân tộc; (5) Chủ động tự học Thành phần động lực gồm: (1) Tò mò/Khám phá; (2) Niềm tin vào hiệu quả; (3) Khoan dung với mơ hồ; (4) Định hướng hành động Kết nghiên cứu giúp giải thích làm sáng tỏ yếu tố cấu thành lực hội nhập văn hóa NLĐNN Việt Nam, yếu tố tích cực yếu tố rào cản làm giảm hiệu trình hội nhập Từ thực trạng chưa đáp ứng tốt lực này, NLĐNN Việt Nam phải đối diện với nguy phát huy hết lực chun mơn khơng thể có trạng thái tinh thần tốt thỏa mãn sống Trên sở đó, kết nghiên cứu đề xuất giải pháp xây dựng chương trình đào tạo trước q trình làm việc nước ngồi cho họ Điều cần thiết, đặc biệt với hỗ trợ khoa học công nghệ giúp cho việc học tập trải nghiệm đạt hiệu tối đa Ngoài ra, nghiên cứu đưa số khuyến nghị nhà quản lý, chủ doanh nghiệp trước lựa chọn tuyển dụng NLĐNN vào làm việc họ cần đánh giá lực hội nhập văn hóa họ tảng để giúp họ phát huy tối đa lực chun mơn 24 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN Trịnh Hồng Thái (2020), "Năng lực hội nhập văn hóa: Yếu tố định thành cơng người lao động nước ngồi", Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương - số 560 - tháng 3/2020 (tr40-42) Trịnh Hồng Thái (2020), "Các yếu tố cấu thành lực hội nhập văn hóa", Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương - số 568 - tháng 7/2020 (tr36-38) ... trường lao động Việt Nam 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC HỘI NHẬP VĂN HÓA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG NƯỚC NGỒI 2.1 Khái niệm vai trị lực hội nhập văn hóa người lao động nước 2.1.1 Người lao động nước. .. hiệu trình đào tạo lực hội nhập văn hóa 23 PHẦN KẾT LUẬN Nghiên cứu lực hội nhập văn hóa người lao động nước Việt Nam sở xây dựng khung lực lý thuyết hội nhập văn hóa gồm nhóm lực, 19 yếu tố 139... ảnh hưởng đến hội nhập văn hóa lực hội nhập văn hóa NLĐNN, từ khẳng định vai trị lực hội nhập văn hóa tảng khơng thể thiếu NLĐNN - Phân tích mơ hình nghiên cứu trước lực hội nhập văn hóa, xác định