Giải quyết khiếu nại của phụ huynh học sinh về việc hiệu trưởng bắt học sinh đóng tiền mua đồng phục

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN Bộ QUẢN LÝ GIÁO DỤC THÀNH PHỔ HỒ CHÍ MINH £0 03 TIẺU LUẬN CƯĨI KIIỐ ỚP BƠI DƯỠNG NGHIỆP VỤ CỘNG TÁC VIÊN THANH TRA GIÁO DỤC NẲM 2018 I 8, Tên tỉểu luận: „ ỡ “GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA PHỤ HUYNH HỌC SINH ỆVÈ VIỆC HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG TIÊU HỌC B, HUYỆN H ĩ BẲT BUÔC HOC SINH ĐĨNG TIỀN MUA ĐỊNG PHỨC •r BẲT BUỘC HỌC SINH ĐĨNG TIỀN MUA ĐỊNG PHỤC ĐẦU NẢM HỌC ” Họ tên học viên: Trần Thi Kim Trà Đo’n vị cơng tác: Phịng Giáo dục Đào tạo huyện Tây Sơn, tỉnh Bình Định ••» MỤC LỤC A Mơ ĐAU Trang B NỘI DUNG Trang Mô tả tình Trang II Xác định mục tiêu xử lí tình Trang III.Phân tích tình Trang a Nguyên nhân chủ quan Trang b Nguyên nhân khách quan Trang Hậu Trang IV Những giải pháp đề xuất Trang V Tổ chức thực giải pháp để đạt mục tiêu đề Trang VI Kiến nghị Trang 13 c KÉT LUẬN Trang 14 D TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 15 A MỞ ĐẦU Đê đáp ứng nguồn nhân lực cho cơng cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước điều kiện kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa những công việc quan trọng hàng đầu đổi tồn diện giáo dục nước nhà Chính kì họp thứ khố XI Đảng thông qua Nghị 29 đổi toàn diện giáo dục đào tạo Đe thực tốt mục tiêu mà Nghị 29 Đảng đặt đổi cơng tác quản lý đóng vai trị quan trọng, cơng tác tra giáo dục đóng vai trị quan trọng hàng đầu Công tác tra giáo dục nhằm đảm bảo cho qui định Nhà nước, qui định quan quản lý giáo dục thực nghiêm túc, tăng cường kỉ luật, kỉ cương, qua hồn thiện pháp chế, hồn thiện sách pháp luật Thanh tra giáo dục nhằm phòng ngừa, phát xử lý vi phạm theo nguyên tắc phòng ngừa đồng thời qua tra phát nhân tổ tích cực, việc làm sáng tạo cán nhà giáo để phổ biến, nhân rộng điển hình tiên tiến Hoạt động tra góp phần tăng cường hiệu lực cơng tác quản lí giáo dục cấp, bảo đảm tính cơng khai, dân chủ, thực chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước Trong năm qua, việc thực chủ trương giao quyền tự chủ cho người đứng đầu sở giáo dục, bên cạnh mặt tích cực phát huy tính động, sáng tạo người đứng đầu bên cạnh bộc lộ số tiêu cực, hạn chế, thiếu sót số sở giáo dục gây xúc dư luận dẫn đến có nhiều đơn thư khiếu nại, tố cáo cộm lên việc khiếu nại, tố cáo phụ huynh vấn đề thu chi không qui định nhà trường Với lý đó, tơi chọn viết tiểu luận với đề tài: ‘'Giải khiếu nại phụ huynh học sinh việc hiệu trưởng trường Tiểu học B, huyện H bẳt buộc học sinh đóng tiền mua đồng phục đầu năm học ” sau lĩnh hội nội dung kiến thức tập huấn lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ cộng tác viên tra trường Cán Quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức Chúng tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo trường, quý thầy cô giáo trường Cán Quản lí Giáo dục thành phố Hồ Chí Minh, giúp đỡ chúng tơi q trình học tập trường, đồng thời nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho thực tiểu luận Trong khoảng thời gian hạn hẹp, tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế nội dung lẫn hình thức Chúng tơi mong nhận góp ý quý thầy cô giáo, bạn đồng nghiệp B NỘI DUNG: I Mơ tả tình huống: Trường Tiểu học B nằm địa bàn huyện H Trong năm học 2017-2018, trường có 18 lớp với 560 học sinh, phụ huynh học sinh phần lớn người lao động nghèo, chủ yếu sống nghề nông, mua bán nhỏ Vớỉ điều kiện vậy, nên nhà có từ đến học cố gắng lớn Tuy hồn cảnh gia đình khó khăn học sinh hiếu học, tỉ lệ bỏ học không đáng kể Hiệu trưởng nhà trường Nguyễn Thị N, hiệu trưởng trẻ, có lực, Phòng giáo dục đào tạo huyện H điều động, thuyên chuyển làm hiệu trưởng trường Tiểu học B vào tháng 07/2017 Đầu năm học 2017-2018, cụ thể vào ngày 06 tháng 09 năm 2017, Phòng giáo dục đào tạo huyện H nhận đơn số phụ huynh học sinh trường Tiểu học B ông Cao Vãn M- phụ huynh em Cao Văn N ( học sinh lớp 5A) đứng tên đại diện với nội dung sau: Cô hiệu trưởng Nguyễn Thị N trường Tiểu học B bắt buộc học sinh phải đóng 300.000 đồng để mua đồng phục Việc làm N chưa thông qua phụ huynh chưa đồng thuận phụ huynh, vi phạm qui chế dân chủ nhà trường Đề nghị lãnh đạo Phòng giáo dục xem xét xử lý việc làm cô hiệu trưởng N, để phụ huynh tự mua sắm đồng phục cho em theo mẫu cùa nhà trường qui định tự mua số tiền đồng thời giảm gánh nặng khoản tiền mà học sinh phải đóng đầu năm học Khi nhận đơn thư này, lãnh đạo Phòng giáo dục nhận thấy nội dung đơn liên quan đến việc nhà trường tự ý đặt khoản thu trái với qui định vấn đề nhạy cảm toàn xã hội mà ngành giáo dục từ Bộ đến Sở, Phòng nhắc nhở nhiều vào dịp đầu năm Vì vậy, cần phải xác minh để kịp thời làm rõ vấn đề giải dứt điểm để ổn định chấn chỉnh tình hình thu khoản tiền đầu năm học trái với qui định địa bàn huyện H Sau tiếp nhận đơn, lãnh đạo Phòng Giáo dục Đào tạo huyện H giao cho phận chuyên trách kiểm tra Phòng thụ lý đơn, xác minh đề xuất hướng giải II Mục tiêu xử lý tình huống: Khi thụ lý đơn phụ huynh, mục tiêu đặt phận kiểm tra là: - Cần dựa qui định pháp luật để giải vụ việc là: + Luật khiếu nại Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2011 + Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 3/10/2012 Chính phủ qui định chi tiết số điều Luật khiếu nại + Thông tư số 07/2013/TT-TTCP ngày 3/10/2012 Thanh tra Chính phủ qui định giải khiếu nại + Thơng tư số 07/2013/TT-TTCP ngày 29/7/2012 qui định thẩm quyền nội dung tra, trách nhiệm thực pháp luật khiếu nại + Thông tư số 07/2014/TT-TTCP ngày 3/10/2014 Thanh tra Chính phủ qui định qui trình xử lý khiếu nại, đơn tố cáo, kiến nghị, phản ánh - Đối với sở giáo dục trường địa bàn huyện cần thực nghiêm túc văn đạo ngành cấp để đảm bảo tính nghiêm minh viêc thực thi pháp luật lĩnh vực giáo dục, đặc biệt vấn đề thu khoản tiền đầu năm học qui định việc mặc đồng phục cần thực vãn sau đây: + Nghị định 49/2010/NĐ-CP ngày 14/5/2010 Chính phủ qui định mức thu học phí sở giáo dục-đào tạo + Thơng tư liên tịch 20/2014/BGDĐT-BTC-BLĐTBXH hướng dẫn thực Nghị định 49/NĐ khoản thu sở giáo dục-đào tạo + Công văn 1170/SGDĐT-KHTC ngày 28/3/2013 Sở giáo dục đào tạo Bình Định qui định mức thu học phí nhà trường, khoản thu dạy thêm học thêm khoản đóng góp tự nguyện phụ huynh địa bàn tỉnh Bình Định + Công văn 1182/SGDĐT-KHTC ngày 8/8/2014 Sở giáo dục đào tạo Bình Định qui định khoản thu đầu nãm, tránh lạm thu gây áp lực cho phụ huynh học sinh + Thông tư số 26/2009/TT-BTC-BGDĐT ngày 30/9/2009 Bộ giáo dục qui định mặc đồng phục học sinh lễ phục tốt nghiệp sinh viên Đối huynh lại với cơng đồng tác chí quản hiệu lý, trưởng để làm trường việc Tiểu cần học phải B cần chấn đoán chỉnh luật, hành định lang phải pháp nằm lý khuôn văn khổ đạo qui định cấp pháp Đặc phụ biệt phải vấn đề cỏ liên đồng quan thuận đến từ việc phụ đóng huynh, góp theo tiền bạc qui từ trình chặt chẽ, khơng nóng vội, dễ gây hiểu lầm Việc giải kịp thời, dứt điểm vụ việc dập tắt dư luận khơng hay ngồi nhà trường, sớm ổn định tình hình nhà trường, tạo lại uy tín hiệu trưởng phụ huynh học sinh III Phân tích tình huống: Ngun nhân: a/ Nguyên nhân khách quan: Để xảy việc cô hiệu trưởng thuyên chuyển nhận nhiệm vụ đơn vị thời gian ngắn (gần hai tháng) Từ quản lý trường địa bàn thị trấn, đời sống kinh tế nhân dân tương đối nên khoản đóng góp phụ huynh theo qui định trường tương đối đơn giản, dễ thực Nay cô chuyển công tác trường nằm địa bàn nông thôn, đời sống kinh té có phàn khó khăn Do chưa nắm bắt rõ tình hình thực tế nên qui định cho học sinh đóng tiền mua đồng phục, qui định chưa bàn bạc, thống phụ huynh nên chắn họ phản ứng b/ Nguyên nhân chủ quan: Cô hiệu trưởng người nhiệt tinh, động nóng vội Cơ muốn tạo mặt cho nhà trường cách nhanh chóng mà trước hết thống đồng phục cho học sinh toàn trường, từ chỗ mặc đẹp học sinh nỗ lực học tốt, tạo nề nếp tốt Mong muốn chủ quan tốt tiếc qui trình thực lại chưa theo qui định điều lệ trường trung học Đổ cho học sinh có đồng phục kịp thời từ đầu năm học nên cô tiến hành cho thu tiền học sinh để nhà trường kí hợp đồng với sở sản xuất đồng phục chưa nắm văn qui định cấp khoản thu nhà trường vấn đề đồng phục học sinh ( Công văn 1182/SGDĐT-KHTC ngày 8/8/2014 Sở giáo dục đào tạo Bình Định qui định khoản thu đầu năm, tránh lạm thu gây áp lực cho phụ huynh học sinh; Thông tư số 26/2009/TT-BTC- BGDĐT ngày 30/9/2009 giáo dục-đào tạo Bộ giáo dục qui định mặc đồng phục học sinh lễ phục tốt nghiệp sinh viên) việc thu tiền để mua đồng phục học sinh phải bàn bạc, thống liên tịch hội đồng sư phạm, lấy ý kiến thống Ban thường trực Hội cha mẹ học sinh phải đồng thuận tồn thể phụ huynh học sinh Chính hiệu trường khơng thực qui trình nên số phụ huynh khơng đồng tình gởi đơn thư khiếu nại đến Phòng giáo dục nhờ can thiệp, giải Hậu qủa Sự việc nêu cách xử lý khơng chặt chẽ, khơng kịp thời, thấu tình đạt lí gây hệ lụy khơng tốt sau: - Đối với cô hiệu trưởng không nhận sơ suất, nóng vội, chủ quan cơng tác quản lý nên khơng có biện pháp sửa chữa, làm giảm sút uy tín phụ huynh nhân dân địa phương, gây khó khăn cơng tác quản lý trường học - Đối với hội đồng sư phạm nhà trường nảy sinh tình trạng chia rẽ, đồn kết nội - Đối với phụ huynh học sinh: niềm tin vào người lãnh đạo, đội ngũ nhà giáo cao vãn đạo cấp trên, tạo dư luận xấu khơng đáng có nhân dân tình trạng lạm thu sở giáo dục IV.Đề xuất giải pháp Đốỉ với trường hợp khiếu nại ông Cao Vãn M số phụ huynh khác, phận chuyên trách kiểm tra tham mưu cho lãnh đạo phòng số phương án giải sau: • Phương án 1: Yêu cầu nhà trường trả lại số tiền thu học sinh để mua đồng phục, cô hiệu trưởng làm tường trình việc, kiểm điểm trước lãnh đạo Phịng xin lỗi phụ huynh học sinh định Đại hội phụ huynh học sinh đầu năm học Phương án có điểm hay chưa hay sau: - Điểm hay: Một số phận phụ huynh học sinh cảm thấy thỏa mãn ngành lắng nghe giải theo nguyện vọng họ - Điểm chưa hay: chủ trương mặc đồng phục bị đình trệ, gây trờ ngại kế hoạch đổi nhà trường , hợp đồng mua đồng phục với sở sản xuât bị phá vỡ, gây thiệt hại tài cho hai bên, uy tín cô hiệu trưởng bị giảm sút nhiều • Phương án 2: Nếu phụ huynh đồng ý để nhà trường mua đồng phục cho em nhà trường khơng trả lại số tiền thu học sinh, cịn phụ huynh khơng đồng ý nhà trường trả lại số tiền thu Phương án có điểm hay chưa hay sau: - Điểm hay: thực theo nguyên vọng phụ huynh học sinh - Điểm chưa hay: Đồng phục học sinh không đồng kiểu dáng, không loạt thời gian thực hiện, chủ trương mặc đồng phục không thực được, phần hợp đồng mua đồng phục với sở sản xuất bị phá vỡ, số đồng phục may phân phối cho ai, gây thiệt hại tài cho hai bên • Phương án 3: Họp ban thường trực hội phụ huynh học sinh, vận động thành viên Ban thường trực ủng hộ chủ trương mua đồng phục nhà trường họ người có uy tín ln sát cánh nhà trường Trong đại hội Hội PHHS đàu năm, hiệu trưởng trình bày rõ chủ trương nhà trường có việc cho học sinh mặc đồng phục Và hội trưởng với hiệu trưởng nhận khuyết điểm trước tồn thể phụ huynh chưa đưa chủ trương hiệu trưởng trước phụ huynh để lấy ý kiến họ, qua vận động phụ huynh ủng hộ chủ trương hiệu trưởng, hiệu trưởng làm kiểm điểm trước lãnh đạo Phòng Phương án có điểm hay sau: - Điểm hay: Thể lắng nghe, tự nhận khuyết điểm hiệu trưởng trước phụ huynh học sinh, từ phụ huynh thấy tơn trọng, lực lượng quan trọng việc phối hợp thực hoạt động giáo dục nhà trường Cho nên họ dễ dàng cảm thông ủng hộ chủ trương nhà trường Phương án vừa thấu tình vừa đạt lí phía phụ huynh giải tỏa tâm lý ức chế, bực tức khơng nhà trường tơn trọng mức phía nhà trường thực chủ trương mặc đồng phục cho học sinh V Tổ chức thực giải pháp để đạt mục tiêu đề ra: Sau lựa chọn phương án để giải đơn khiếu nại ông Cao Văn M, ta cần thực theo qui trình Luật khiếu nại năm 2011, Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 3/10/2012 Chính phủ qui định cụ thể Thông tư số 07/2013/TT-TTCP ngày 3/10/2012 Thanh tra Chính phủ qui định giải khiếu nại, Công vãn 1182/SGDĐT-KHTC ngày 8/8/2014 Sở giáo dục đào tạo Bình Định qui định khoản thu đầu năm, tránh lạm thu gây áp lực cho phụ huynh học sinh; Thông tư số 26/2009/TT-BTC-BGDĐT ngày 30/9/2009 giáo dụcđào tạo Bộ giáo dục qui định mặc đồng phục học sinh lễ phục tốt nghiệp sinh viên, người có ưách nhiệm giải khiếu nại tiến hành bước sau: • Bước 1: Phân loại đơn « Nội dung khiêu nại đề nghị quan cấp trực tiếp ( Phòng GD) can I I I thiệp vào qui định hành cấp hiệu trưởng trường Tiểu học B - Đơn khiếu nại viết tiếng Việt, có ghi rõ ngày, tháng, năm viết đơn, địa người đại diện khiếu nại - Như vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền giải Phòng giáo dục Số người khiếu nại số phụ huynh đồng kí tên, có ghi rõ người đại diện ơng Cao Vãn M • Bước 2: Thụ lý giải khiếu nại - Áp dụng Điều 11, Luật khiếu nại số 02/2011/QH XIII, thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đơn khiếu nại người giải khiếu nại tiến hành thụ lý hồ sơ khiếu nại gửi thủ trường đơn vị phiếu đề xuất thụ lý đơn ( Mầu 02 - TCD) thông báo việc thụ lý cho ông Cao Văn M theo mẫu số 01 - KN • Bước 3: Thành lập Đồn kiểm tra - Đồn kiểm tra gồm thành viên: đồng chí chun trách kiểm tra Phịng giáo dục, đồng chí phụ trách tổ chức cán bộ, đồng chí thuộc phận tài vụ, kế tốn - Đồn kiểm tra họp phân cơng nhiệm vụ cho thành viên đồn, nghiên cứu đơn khiếu nại, xây dựng kế hoạch kiểm ưa giải khiếu nại trình trưởng phịng phê duyệt ( Mẩu số 05- TTr) - Mời ông Cao Vàn M đến quan thụ lý hồ sơ, xác nhận đơn khiếu nại ( Mầu số 09 - TTr) cung cấp thêm thông tin, tài liệu, chứng cớ cần thiết Buổi làm việc thể biên có chữ ký hai phía (Mau số 08-TTr) • Bước 4: Lập kế hoạch xác minh - Ke hoạch xác minh gồm nội dung: xác định thời gian, địa điểm tiến hành, loại hồ sơ, chứng từ, biến họp hội đồng sư phạm, biên họp PHHS, hợp đồng kinh tế, phương tiện cần thiết, cá nhân cần làm việc - Thể qua biên kiểm tra xác minh (Mầu số 11- TTr) 112 • Bước 5: Cơng bố định xác minh nội dung khiếu nại - Căn kế hoạch xác minh, Trưởng phòng giáo dục đào tạo định thành lập Đoàn kiểm tra nội dung vụ việc khiếu nại gởi trực tiếp đến người khiếu nại ông Cao Vãn M đối tượng bị khiếu nại hiệu trưởng trường Tiểu học B - Tại địa điểm làm việc, Đồn kiểm tra cơng bố định kiểm tra - Thể biên công bố định (Mau số 06- TTr) Biên đọc lại cho người có liên quan đến vụ việc ký xác nhận • Bước 6: Làm việc trực tiếp với người khiếu nại người bị khiếu nại Theo địa điểm thời gian ghi định, Đoàn kiểm tra tiến hành thu thập tài liệu, thông tin để xác minh, làm rõ nội dung đơn khiếu nại như: biên họp liên tịch, biên họp hội đồng có liên quan đến qui định thu tiền mua đồng phục học sinh, hội đồng có ý kiến vấn đề này, biên làm việc hiệu trưởng với thường trực hội PHHS, biên Ban thường trực hội PHHS, biên chi hội phụ huynh lớp, danh sách học sinh tham gia đóng tiền, hợp đồng cung cấp đồng phục học sinh với sở may mặc, mẫu đồng phục, chất liệu vải, - Nội dung làm việc thể rổ biên có chữ ký xác nhận bên ( Mẩu số 12 - TTr) • Bước 7: Tiếp nhận, xử lý thông tin, tài liệu, chứng, tổ chức đổi thoại Sau xác minh thông tin, tài liệu, chứng có liên quan ( có lập giấy biên nhận theo mẫu số 7- Ttr), Đoàn kiểm tra tiến hành họp, lấy ý kiến thành viên, xem xét, đối chiếu biên họp hội đồng sư phạm, họp liên tịch, họp hội PHHS, phương hướng nhiệm vụ năm học 2016- 2017 trường Tiểu học B có liên quan đến vấn đề đồng phục, nghị hội nghị CNVC, vãn quy I I I phạm pháp luật có liên quan, tổ chức đối thoại người khiếu nại với người bị khiếu nại Trên sở đó, đồn kiểm tra đề xuất với trưởng phòng định giải đơn khiếu ơng Cao Văn M • Bước 8: Ban hành, gửi công khai Quyết định giải khiếu nạỉ Trên sở đề xuất đồn kiểm tra tài liệu thơng tin kèm theo vòng 30 ngày kể từ ngày thụ lý đơn khiếu nại, trưởng phòng giáo dục đào tạo huyện H định giải khiếu nại ông Cao Văn M với nội dung sau: - Chủ trương cho học sinh mặc đồng phục trường Tiểu học B không trái với tinh thần Thông tư 26/2009 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT cách thực hiệu trưởng chưa theo qui trình, cịn mang tính chủ quan, nóng vội, chưa nghiên cứu kỹ văn đạo ngành cấp ưên - Chủ trương thể phương hướng năm học 2017-2018 phối hợp Hội PHHS với nhà trường chưa đồng bộ, thiếu chặt chẽ nên chưa tạo đồng thuận cao tồn thể phụ huynh, có số phụ huynh chưa rõ nên dẫn đến vụ việc khiếu nại - Kiểm điểm trách nhiệm hiệu trưởng trước quan quản lý cấp với hạn chế như: cịn sơ suất cơng tác quản lý, không thực đầy đủ qui chế dân chủ sở, qui chế phối hợp nhà trường Hội PHHS Hiệu trưởng nhận hình thức kỷ luật khiển trách rút kinh nghiệm công tác quản lý Với tinh việc xin thần lỗi cầu thị, hiệu trưởng cơng khai giải trình vụ 114 trước phụ huynh Đại hội PHHS đầu năm việc làm chủ quan, nóng vội mình, mong muốn hợp tác nhà trường Hội PHHS thời gian phát triển nhà trường - Xét thấy với giá 300.000 đồng đồng phục với kiểu dáng thiết kế trang nhã, chất liệu vải tốt, đường may sắc sảo khơng đắt so với thị trường Vì đề nghị Hội PHHS phân tích để bậc phụ huynh thấy dụng ý tốt đẹp nhà trường, vận động bậc phụ huynh ùng hộ chủ trương nhà trường - Giao cho Hội PHHS đứng thu tiền, ký hợp đồng với sở may mặc, khoản thu chi Hội đảm nhận Các khoản tiền trích phần trăm hoa hồng nhập vào quĩ Hội để khen thưởng học sinh cuối năm học - Quyết định gửi đến người khiếu nại thơng báo tồn ngành để hiệu trưởng khác lấy làm gương, rút kinh nghiệm cơng tác quản lý • Bước 9: Lập quản lý hồ sơ giải khiếu nại Bộ phận kiểm tra Phòng giáo dục có trách nhiệm lập hồ sơ giải khiếu nại theo trình tự: - Mở hồ sơ giải khiếu nại (tính từ ngày thụ lý giải khiếu nại) - Thu thập, phân loại tài liệu (lập mục lục để quản lý) - Đóng hồ sơ giải khiếu nại (tính từ ngày cơng khai Quyết định giải khiếu nại) - Lưu hồ sơ phận kiểm tra Phòng giáo dục đào tạo huyện H VI Kiến nghị, đề xuất: Qua kết xử lý tình trên, học rút đổi công tác quản lý, nâng cao hiệu cơng tác quản lý, tăng cường tính dân chủ, công khai nhà trường để giảm trường hợp khiếu nại cần thực đồng giải pháp sau: - Hiệu trưởng cần trang bị vốn hiểu biết pháp luật, đặc biệt luật chuyên ngành, tìm hiểu kỹ cập nhật thường xuyên văn đạo cấp vấn đề trường học để nâng cao lực quản lý - Các chủ trương, sách cần có đồng thuận cao ttong hội đồng sư phạm, ủng hộ phụ huynh học sinh đến định thực - Những vấn đề liên quan đến đóng góp lực lượng bên nhà trường cần phải tinh thần tự nguyện, thực công khai, minh bạch, có kiểm tra, giám sát việc thu chi - Cần đề cao vai trị tổ chức Cơng đồn Ban tra nhân dân nhà trường, tạo điều kiện tốt cho họ thực vai trò giám sát cách xây dựng qui chế đầy đủ, rõ ràng, trách nhiệm cụ thể giúp hiệu trưởng có dịnh đắn công tác quản lý nhà trường C KẾT LUẬN Từ Nghị định 43/2006/NĐ-CP ngày 25/4/2006 trao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm người đứng đầu sở giáo dục có hiệu lực thi hành vai trị, chức quản lý hiệu trưởng đặc biệt coi trọng Hơn nữa, Luật tra năm 2010 thông tư 39/2013/TT- BGDĐT ngày 04/12/2013 Bộ GD&ĐT hướng dẫn tra chuyên ngành lĩnh vực giáo dục đổi quan điểm công tác thanh- kiểm tra, tập trung thanh- kiểm công tác quản lý trách nhiệm hiệu trưởng giúp hiệu trưởng thực chức nãng quản lý theo qui định pháp luật Công tác qui tiếp định công dân, thành luật giải thể đơn pháp thư khiếu chéđáng xã nại, hội tố chủ cáo nghĩa, dân bảo vệ quyền lợi ích hợptính pháp, cơng Phịng giáo dục đào tạo huyện H cần tăng cường kiểm tra chuyên đề công tác quản lý hiệu trưởng trường để xem xét, đánh giá kịp thời điều chỉnh lệch lạc, sai trái giúp nâng cao hiệu công tác quản lý hiệu trưởng trường Xin chân thành cảm ơn quí lãnh đạo nhà trường, q thầy giáo trường giúp đỡ tơi thực tiểu luận hồn thành khóa học Xin trân trọng cảm ơn!!! Bình Định, tháng 10 năm 2018 Người viết tiểu luận Trần Thị Kim Trà D TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ cộng tác viên tra giáo dục - Trường cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh Ban chấp hành Trung ương (2013), Nghị số 29-NQ/TW ban hành ngày 04/1102013 đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo đáp ứng yêu cầu CNH-HĐH điều kiện kinh tể thị trường định hướng XHCN hội nhập quốc tế Quốc hội (2009), Luật giáo dục Thông tư số 07/2013/TT-TTCP ngày 31/10/2013 tra Chính phủ quy định quy trình giải khiếu nại hành Thông tư số 07/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh Thông tư số 40/2013/TT-BGDĐT ngày 18/12/2013 quy định tiếp công dân, giải khiếu nại, giải tố cáo Bộ Giáo dục Đào tạo Thông tư số: 12/2011/TT- BGDĐT ngày 28/3/2011 ban hành Điều lệ trường trung học sở, trường trung học phổ thông trường phổ thơng có nhiều cấp học Bộ Giáo dục Đào tạo Nghi định 34/2011/NĐ-CP ngày 17/5/2011 Thủ tướng Chính phủ quy định xử lý kỷ luật công chức ... mặc đồng phục học sinh lễ phục tốt nghiệp sinh viên) việc thu tiền để mua đồng phục học sinh phải bàn bạc, thống liên tịch hội đồng sư phạm, lấy ý kiến thống Ban thường trực Hội cha mẹ học sinh. .. trả lại số tiền thu học sinh để mua đồng phục, hiệu trưởng làm tường trình việc, kiểm điểm trước lãnh đạo Phòng xin lỗi phụ huynh học sinh định Đại hội phụ huynh học sinh đầu năm học Phương án... Vãn M- phụ huynh em Cao Văn N ( học sinh lớp 5A) đứng tên đại diện với nội dung sau: Cô hiệu trưởng Nguyễn Thị N trường Tiểu học B bắt buộc học sinh phải đóng 300.000 đồng để mua đồng phục Việc