Giải pháp nâng cao sự hài lòng về công việc của người lao động tại công ty TNHH MTV phát triển khu công nghệ cao hòa lạc hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN NGỌC LONG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG VỀ CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHÁT TRIỂN KHU CƠNG NGHỆ CAO HỊA LẠC - HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ NÔNG NGHIỆP MÃ NGÀNH: 8620115 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NÔNG NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ ĐÌNH HẢI Hà Nội, 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với công trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Ngọc Long ii LỜI CẢM ƠN Với tất kính trọng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn tới Thầy giáo TS Lê Đình Hải; Ban Lãnh đạo Cơng ty TNHH thành viên phát triển khu công nghệ cao Hịa Lạc Tơi xin cảm ơn Ban giám hiệu, thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh phòng Đào tạo sau đại học, Trường Đại học Lâm nghiệp bảo, giảng dạy suốt thời gian học tập trường Mặc dù luận văn hoàn thiện với tất cố gắng lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận góp ý, bảo quý thầy cơ, giúp đỡ q báu mà tơi mong muốn để cố gắng hồn thiện q trình nghiên cứu cơng tác sau Xin chân thành cảm ơn./ Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Ngọc Long iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LỊNG VỀ CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận hài lịng cơng việc người lao động 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Những lý thuyết hài lịng cơng việc người lao động 1.1.3 Những thuyết n h t on người 17 1.1.4 Các yếu tố nh hưởng đến hài lịng cơng việc người lao động 20 1.2 Cơ sở thực tiễn hài lịng cơng việc người lao động 25 1.2.1 Trên giới 25 1.2.2 Tại Việt Nam 28 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM CÔNG TY TNHH MTV PHÁT TRIỂN KHU CÔNG NGHỆ CAO HÒA LẠC - HÀ NỘI VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 iv 2.1 Đặc điểm công ty TNHH MTV Phát triển Khu Cơng nghệ cao Hịa Lạc30 2.1.1 iới thiệu ng ty 30 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 30 2.1.3 Cơ u tổ chức qu n lý Công ty 32 2.1.4 Ngành nghề inh oanh ng ty 34 2.1.5 Đặ điểm nguồn lực Công ty 35 2.1.6 Kết qu hoạt động kinh doanh C ng ty qua năm 2015 - 2017 40 2.1.7 Những thuận lợi hó hăn Công ty 42 2.2 Phương pháp nghiên cứu 43 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 43 2.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 44 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu thực đề tài 47 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 49 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty 49 3.1.1 Cơ u nguồn nhân lực Công ty 49 3.1.2 Công tác bố trí lao động Cơng ty 52 3.2 Thực trạng hài lịng cơng việc người lao động Cơng ty ….53 3.2.1 Thu nhập phúc lợi…………………………………………… .…54 3.2.2 Đào tạo phát triển 60 3.2.3 Hệ thống đánh giá thành tí h 62 3.2.4 Thăng tiến 66 3.2.5 M i trường làm việc 67 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng cơng việc người lao động Công ty 70 3.3.1 Mô t liệu thu thập 70 3.3.2 Kết qu phân tích nhân tố khám phá 71 v 3.4 Đánh giá chung việc nâng cao mức độ hài lịng cơng việc người lao động Cơng ty TNHH MTV Phát triển Khu Cơng nghệ cao Hịa Lạc 82 3.4.1 Thành công 82 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 83 3.5 Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lịng cơng việc người lao động Công ty TNHH MTV Phát triển Khu Cơng nghệ cao Hịa Lạc 84 3.5.1 Phương hướng, m ti u phát triển ng ty 84 3.5.2 Một số gi i pháp 85 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT K hiệu ngh BH&CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ CSH Chủ sở hữu DN Doanh nghiệp GTCL Giá trị cịn lại HĐKD Hoạt động kinh doanh HHPD Cơng ty TNHH MTV Phát triển Khu Cơng nghệ cao Hịa Lạc HĐTV Hội đồng thành viên LĐ Lao động LNST Lợi nhuận sau thuế MTV Một thành viên NG Nguyên giá NH Ngắn hạn SXKD Sản xuất kinh doanh SL Số lượng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân TGĐ T ng Giám đốc TSCĐ Tài sản cố định TSDH Tài sản dài hạn TNDN Thu nhập doanh nghiệp vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình sở vật chất kỹ thuật Cơng ty đến ngày 31/12/2017 35 Bảng 2.2: Tình hình vốn kinh doanh Công ty giai đoạn 2015 - 2017 37 Bảng 2.3: Tình hình tài sản công ty giai đoạn 2015 - 2017 39 Bảng 2.4: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2015 - 2017 41 Bảng 3.1: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2015 - 2017 50 Bảng 3.2: Cơ cấu bố trí lao động Cơng ty 53 Bảng 3.3: Bảng toán tiền lương phận quản lý 56 Bảng 3.4: T lệ tính chế độ bảo hiểm công ty năm 2017 57 Bảng 3.5: S lương phòng Quản lý Đầu tư công ty 12/2017 58 Bảng 3.6: Đánh giá người lao động công tác tiền lương phúc lợi 59 Bảng 3.7: Thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng Công ty 2015 - 2017 61 Bảng 3.8: Đánh giá người lao động công tác đào tạo thăng tiến 61 Bảng 3.9: Bảng đánh giá thực công việc theo tháng 63 Bảng 3.10: Đánh giá người lao động hệ thống 65 Bảng 3.11: Đánh giá người lao động 69 Bảng 3.12: Đặc điểm m u nghiên cứu 70 Bảng 3.13: Thang đo khảo sát mức độ hài lịng nhân viên làm việc cơng ty TNHH MTV Phát triển Khu cơng nghệ cao Hịa Lạc 71 Bảng 3.14: Các biến đặc trưng thang đo chất lượng tốt 73 Bảng 3.15: Kiểm định KMO Bartlet 75 Bảng 3.16: T ng phương sai giải thích 75 Bảng 3.17: Ma trận nhân tố xoay 76 Bảng 3.18: Mơ hình điều chỉnh qua kiểm định Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá 77 Bảng 3.19: Mức độ giải thích mơ hình 78 Bảng 3.20: Hệ số hồi quy 79 Bảng 3.21: Vị trí quan trọng yếu tố 81 viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Nhu cầu động Sơ đồ 1.2: Chu i mắt xích nhu cầu - mong muốn - thỏa mãn Sơ đồ 1.3: Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 1.4: Thuyết ERG lderfer 11 Sơ đồ 1.5: Thuyết hai nhân tố Hezberg 12 Sơ đồ 1.6: Thuyết công b ng John Stacy dams 13 Sơ đồ 1.7: Thuyết kỳ vọng Vroom 15 Sơ đồ 1.8: Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng NLĐ 24 Sơ đồ 1.9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất từ thuyết hai nhân tố Herzberg Teck-Hong ahees 27 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu t chức cơng ty TNHH MTV Cơng nghệ cao Hịa Lạc 32 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết củ đề tài Sau Việt Nam gia nhập WTO, kinh tế Việt Nam không ngừng tăng trưởng thu hút nhiều đầu tư nước Bên cạnh nhiều hội mới, tăng trưởng kinh tế với thâm nhập nhiều thương hiệu nước vào Việt Nam mang đến nhiều thách thức nguồn nhân lực như: thiếu hụt nguồn lao động cấp trung cao cấp, chất lượng nguồn nhân lực, áp lực cạnh tranh lương b ng, tranh giành nhân tài gay gắt quy mơ rộng Chính thế, việc sử dụng hiệu nguồn lực quản lý (Management Resourse) điều bắt buộc m i doanh nghiệp Trong số nhiều nguồn lực nguồn nhân lực, tài chính, trang thiết bị máy móc, thơng tin, thời gian, văn hóa Cơng ty (hoặc tài sản vơ hình), nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng Đó nguồn tài nguyên sống sử dụng kiểm sốt nguồn lực khác, khai thác tốt khả năng, suất hiệu Vì vậy, khả lực người lao động nâng cao hay phát triển doanh nghiệp ngày phát triển hơn, tiềm hơn, lớn mạnh M i doanh nghiệp phải có sách tuyển dụng, đào tạo hiệu điều quan trọng hết mà công ty cần phải thực khuyến khích, động viên nhân viên họ thơng qua việc cung cấp hội tốt để phát triển thân Nếu khuyến khích thích hợp chắn tạo động lực cho họ lao động hăng say, sáng tạo đ i mới, tạo sức cạnh tranh hữu hiệu bền vững cho doanh nghiệp Muốn làm điều đó, việc phải hiểu rõ người coi trung tâm phát triển Những áp lực từ kinh tế, từ thị trường cạnh tranh bắt buộc doanh nghiệp có cơng ty TNHH MTV Phát triển Khu Công nghệ cao 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Cao Anh (2011), Đánh gi hài lòng người lao động doanh nghiệp tr n địa bàn tỉnh Bến Tre, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Lê Huy Bá (2007), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, NXB Giáo dục Nguyễn Xuân Điền (2011 , iáo tr nh qu n trị họ , NXB Tài Trương Minh Đức (2011), tạo động lực làm việ ng ng m h nh định lượng đ nh gi mứ độ ho người lao động công ty TNHH Erisson Việt Nam, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN kinh tế kinh doanh số 27 Đinh Phi H (2011 , Phương pháp nghi n ứu định lượng nghi n ứu thự tiễn inh tế phát triển n ng nghiệp, NXB Phương Đơng Lê Khắc Hồn (2010), Các yếu tố nh hưởng đến động lực làm việc nhân viên - Nghiên cứu trường hợp ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Huế, Tạp chí khoa học Đại học Huế số 60/2010 Nguyễn Trọng Hoài & Nguyễn Khánh Duy (2008), Phương pháp nghi n cứu định lượng ho lĩnh vực kỉnh tế điều kiện Việt Nam, Nhà xuất Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Lê Hồng Lam (2009), Đo lường thỏa mãn cán công nhân viên với tổ chức Công ty TNHHLong Shin, Trường Đại Học Nha Trang Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2012 , iáo tr nh qu n trị nh n lự , NXB Đại học kinh tế quốc dân 10.Đoàn Tiến Song (2015 , Nghi n ứu hài l ng người lao động ng việ ng ty TN MTV on đường xanh Qu ng Nam, Đại học Đà N ng 11 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích lỉệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống Kê, Hà Nội 99 12 Võ Xuân Vũ (2012 , N ng ao hài l ng người lao động ng ty ổ phần ương Thủy, Đại học Kinh tế Huế 13 Công ty TNHH MTV Phát triển khu cơng nghệ cao Hịa Lạc (2015 2017), Báo áo ết qu hoạt động s n xu t inh oanh, Hà Nội 14 Công ty TNHH MTV Phát triển khu cơng nghệ cao Hịa Lạc (2015 2017), B ng n đối ế toán, Hà Nội Tiếng Anh 15 Alderfer (1969), ERG Theory: Existence, Relatedness, Growth 16 Edwin Locke (1976), The nature and causes of job satisfaction In M.D Dunnette Ed) Handbook of Industrial and Organisational Psychology (p 1297-1349), Rand McNally College Publishing Company, Chicago 17 Hackman & Oldham (1975), A New Strategy for Job Enrichment 18 Herzberg (1959), Two Factor Theory: Motivation Factors, Hygiene Factors 19 Kreitner & Kinicki (2007), Organizational Behavior McGraw-Hill 20 Maslow (1943), Maslow's Hierarchy of Needs Theory 21 McClelland (1988), Theory of Needs: Achievement, Affìliation, Power 22 SHRM (2009), 2009 Employee Job Satisfaction, Society for Human Resource Management(SHRM) 23 Smith PC, Kendall LM, & Hulin CL (1969), The Measurement of Satisfaction in Work and Retirement, Rand McNally 24 Vroom (1964), Expectancy Theory: Motivation and Management 25 Weiss DJ, Dawis RV, England GW, Lofquist LH (1967), Minnesota satisfaction questionnaire short form PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Để nâng cao mức độ hài lịng cơng việc người lao động Công ty TNHH MTV Phát triển Khu Công nghệ cao Hòa Lạc - Hà Nội nay, xin anh/chị cho biết số thông tin b ng cách trả lời số câu hỏi Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị Phần 1: Thông tin chung Họ tên anh/chị:………………………………………………………… Tu i: ……………………Giới tính: ……………………………………… Vị trí làm việc:……………………………………………………………… Thu nhập:…………………………………………………………………… Thâm niên công tác:………………………………………………………… Phần 2: Nội dung Anh/chị cho biết mức độ đồng ý thân yếu tố liên quan đến cơng việc (Khoanh vào số có mức độ với ý kiến anh/chị)? R t h ng đồng ý h ng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý ồn toàn đồng ý Phƣơng n trả lời Câu h i Thu nhập phúc lợi 1.Tiền lương khoản trợ cấp trả đầy đủ hạn Tiền lương phúc lợi trả tương xứng với lực 5 Phƣơng n trả lời Câu h i Chế độ tiền lương phúc lợi công b ng Chính sách lương phúc lợi rõ ràng, minh bạch, phù hợp 5 Mức lương, phúc lợi đảm bảo cho anh/chị trang trải sống Anh/chị đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước anh/chị hưởng chế độ nghỉ phép, nghỉ bệnh công ty Hệ thống đ n gi t en t ưởng Công ty đánh giá kết thực công việc xác cơng b ng Cơng ty ln cơng nhận đóng góp người lao động b ng hành động cụ thể Công ty vinh danh người lao động xuất sắc hàng tháng, hàng quý, hàng năm Chính sách khen thưởng, thi đua rõ ràng, minh bạch công b ng Cơ ội đ o tạo, t Công việc làm mang lại hội thăng tiến khả phát triển tương lai Công ty tạo điều kiện giúp anh/chị học tập, nâng cao trình độ Các chương trình đào tạo đem lại hiệu cao công việc Các tiêu điều kiện thăng tiến công việc minh bạch, rõ ràng Đặ điểm công việc lao động n tí t i đua ng tiến Phƣơng n trả lời Câu h i Mức độ căng thẳng công việc vừa phải Công việc phù hợp với lực, sở trường anh/chị Công việc có nội dung phong phú đa dạng, khơng bị nhàm chán Anh/chị tạo điều kiện để phát huy hết khả năng, tính sáng tạo 5 Công việc phân chia rõ ràng, hợp lý 5 Cơng ty có trụ sở khang trang Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc, bảo hộ lao động Môi trường làm việc thoải mái, giấc làm việc, nghỉ ngơi hợp lý Mối quan hệ Công ty Đồng nghiệp công ty hợp tác, giúp đỡ l n công việc Lãnh đạo s n sàng giúp đỡ, h trợ động viên người lao động Lãnh đạo lắng nghe tôn trọng ý kiến người lao động Mứ độ hài lòng nhân viên Anh/chị hài lịng với cơng việc Anh/chị tiếp tục làm việc công ty lâu dài Anh/chị cảm thấy thoải mái lúc làm việc 5 i trường làm việc Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC KẾT QUẢ CHẠY M HÌNH BẰNG PHƢƠNG PHÁP PHÂN T CH NHÂN T 1.Kiể EFA BẰNG PHẦN MỀM SPSS định th ng đo ằng Cron h Alph 1.1.Th ng đo TN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 813 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TN1 22.10 10.950 646 771 TN2 21.96 10.817 737 756 TN3 21.91 11.315 578 783 TN4 21.67 11.591 572 785 TN5 21.77 12.623 327 827 TN6 21.77 11.187 594 780 TN7 21.62 12.573 421 809 1.2.Th ng đo TD Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 775 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TD1 11.17 3.580 537 742 TD2 11.14 3.195 693 659 TD3 11.13 3.373 605 707 TD4 10.98 3.671 486 768 1.3.Th ng đo DT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 799 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 11.17 4.677 527 789 DT2 11.15 3.992 759 670 DT3 10.98 4.409 653 728 DT4 11.07 4.828 517 792 1.4 Th ng đo CV Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 808 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CV1 14.89 6.056 665 749 CV2 14.79 6.850 631 761 CV3 14.78 6.374 703 737 CV4 14.91 7.092 604 770 CV5 14.65 7.825 389 828 1.5.Th ng đo MTLV Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 632 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted MTLV1 7.65 1.852 471 492 MTLV2 7.59 1.761 630 284 MTLV3 7.69 2.080 270 783 1.6 Th ng đo MQH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 825 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted MQH1 7.45 2.343 683 757 MQH2 7.56 2.355 679 761 MQH3 7.47 2.398 682 759 1.7.Th ng đo SAT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 667 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted SAT1 7.57 2.300 467 588 SAT2 7.37 2.101 576 446 SAT3 7.31 2.160 407 677 2.Thống tả Descriptive Statistics N Statistic Minimum Maximum Statistic Statistic Sum Mean Statistic Statistic Std Error Std Deviation Variance Statistic Statistic TN1 150 505 3.37 069 847 717 TN2 150 526 3.51 065 792 627 TN3 150 533 3.55 069 840 705 TN4 150 569 3.79 064 788 621 TN5 150 555 3.70 069 841 708 TN6 150 555 3.70 069 849 721 TN7 150 577 3.85 060 730 533 TD1 150 545 3.63 062 763 583 TD2 150 550 3.67 063 774 600 TD3 150 552 3.68 064 780 608 TD4 150 574 3.83 063 775 601 DT1 150 543 3.62 072 880 774 DT2 150 546 3.64 072 884 782 DT3 150 571 3.81 069 849 721 DT4 150 558 3.72 069 844 713 CV1 150 542 3.61 080 975 950 CV2 150 557 3.71 066 814 662 CV3 150 559 3.73 071 866 750 CV4 150 540 3.60 063 777 604 CV5 150 578 3.85 065 798 636 MTLV1 150 572 3.81 068 831 690 MTLV2 150 582 3.88 062 759 576 MTLV3 150 566 3.77 074 906 821 MQH1 150 568 3.79 071 864 746 MQH2 150 552 3.68 070 862 743 MQH3 150 566 3.77 069 845 713 SAT1 150 533 3.55 069 848 719 SAT2 150 563 3.75 069 843 711 SAT3 150 573 3.82 078 956 914 Valid N (listwise) 150 3.Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .823 1779.138 300 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Variance 28.813 12.565 7.355 6.643 5.752 4.107 3.705 Total 7.203 3.141 1.839 1.661 1.438 1.027 926 Cumulative % 28.813 41.378 48.734 55.377 61.129 65.236 68.941 864 3.455 72.396 802 3.209 75.605 10 758 3.033 78.639 11 664 2.656 81.294 12 558 2.230 83.524 13 517 2.068 85.592 14 439 1.757 87.349 15 411 1.643 88.992 16 382 1.527 90.519 17 356 1.422 91.941 18 325 1.301 93.242 19 312 1.249 94.491 20 300 1.200 95.691 21 272 1.089 96.780 22 233 932 97.713 23 222 887 98.600 24 203 811 99.411 25 147 589 100.000 Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 7.203 28.813 28.813 3.141 12.565 41.378 1.839 7.355 48.734 1.661 6.643 55.377 1.438 5.752 61.129 1.027 4.107 65.236 Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 3.757 15.026 15.026 3.069 12.276 27.303 2.752 11.010 38.313 2.666 10.666 48.978 2.249 8.998 57.976 1.815 7.260 65.236 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component TN4 TN3 MQH2 MQH1 MQH3 TN1 TN2 TN5 CV2 816 CV4 714 CV1 657 CV3 646 CV5 TD2 814 TD1 769 TD3 698 TD4 575 DT2 782 DT3 768 DT1 556 DT4 TN6 850 TN7 810 MTLV1 876 MTLV2 833 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Descriptive Statistics Mean Std Deviation Analysis N SAT1 3.55 848 150 SAT2 3.75 843 150 SAT3 3.82 956 150 Correlation Matrixa SAT1 Correlation SAT2 SAT1 1.000 512 289 SAT2 512 1.000 419 SAT3 289 419 1.000 000 000 SAT1 Sig (1-tailed) SAT3 SAT2 000 SAT3 000 000 000 a Determinant = ,603 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .620 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 74.481 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.820 60.673 60.673 719 23.983 84.656 460 15.344 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 4.Ph n t h hồi quy Total 1.820 % of Variance 60.673 Cumulative % 60.673 Model Summaryb Model R R Adjusted R Std Error Square Square of the R Square F Estimate Change Change 694a 481 459 Change Statistics 73524515 481 df1 Durbin- df2 Sig F Watson Change 22.105 143 000 1.844 a Predictors: (Constant), FA6, FA5, FA4, FA3, FA2, FA1 b Dependent Variable: SAT ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 71.696 11.949 Residual 77.304 143 541 149.000 149 Total F Sig .000b 22.105 a Dependent Variable: SAT b Predictors: (Constant), FA6, FA5, FA4, FA3, FA2, FA1 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std t Sig 95,0% Confidence Correlations Collinearity Statistics Interval for B Beta Error Lower Upper Zero- Bound Bound order Partial Part Tolerance VIF 2.088E(Constant) 060 000 1.000 -.119 119 016 FA1 366 060 366 6.080 000 247 485 366 453 366 1.000 1.000 FA2 328 060 328 5.441 000 209 447 328 414 328 1.000 1.000 FA3 273 060 273 4.539 000 154 392 273 355 273 1.000 1.000 FA4 309 060 309 5.136 000 190 428 309 395 309 1.000 1.000 FA5 256 060 256 4.258 000 137 376 256 335 256 1.000 1.000 FA6 059 060 059 974 332 -.060 178 059 081 059 1.000 1.000 a Dependent Variable: SAT Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N -1.8644005 1.4691164 0E-7 69367363 150 -1.66425025 1.40788341 0E-8 72028945 150 Std Predicted Value -2.688 2.118 000 1.000 150 Std Residual -2.264 1.915 000 980 150 Residual Dependent Variable: SAT ... đến hài lịng cơng việc người lao động Cơng ty TNHH MTV Phát triển Khu Cơng nghệ cao Hịa Lạc - Hà Nội - Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hài lịng cơng việc người lao động làm việc Công ty TNHH. .. Khu Công nghệ cao Hòa Lạc - Hà Nội - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc người lao động Công ty TNHH MTV Phát triển Khu Cơng nghệ cao Hịa Lạc Hà Nội - Một số giải pháp góp phần nâng cao. .. NGHỆ CAO HỊA LẠC - HÀ NỘI VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Đặ điểm công ty TNHH MTV Phát triển Khu Công nghệ cao Hòa Lạc 2.1.1 i i t iệu ung công ty - Tên Công ty: Công ty TNHH Một thành viên Phát triển