Tác động của các phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết với tổ chức của đội ngũ cán bộ tại nhà máy xi măng fico

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VIỆT HỒNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN Ý THỨC GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ TẠI NHÀ MÁY XI MĂNG FICO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VIỆT HỒNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN Ý THỨC GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ TẠI NHÀ MÁY XI MĂNG FICO Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh ( Hệ Điều Hành Cao Cấp) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người Hướng Dẫn Khoa Học: PGS.TS NGUYỄN HỮU DŨNG Tp Hồ Chí Minh - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ “Tác động phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán Nhà máy Xi măng FiCO” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu tài liệu luận văn thu thập từ thực tế, đáng tin cậy, xử lý trung thực, khách quan chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tất tham khảo kế thừa trích dẫn nguồn tham chiếu đầy đủ Người thực Nguyễn Việt Hoàng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TÓM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT, THỰC NGHIỆM VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 2.1 Các lý thuyết liên quan 10 2.1.1 Lý thuyết lãnh đạo 10 2.1.2 Phong cách lãnh đạo 14 2.1.3 Lý thuyết Kurt Lewin 16 2.1.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 19 2.1.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 20 2.1.3.3 Phong cách lãnh đạo trao quyền 21 định hay gọi phong cách lãnh đạo tự 2.1.4 Khái niệm “Ý thức gắn kết với tổ chức” 2.1.5 Lực lượng lao động gián tiếp (đội ngũ cán bộ) tầm quan trọng doanh nghiệp 24 24 2.2 Một số nghiên cứu có liên quan 25 2.2.1 Những nghiên cứu nước 25 2.2.2 Những nghiên cứu nước ngồi 26 2.3 Mơ hình lý thuyết nghiên cứu 29 2.3.1 Thu thập liệu thứ cấp sơ cấp 30 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu 30 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.2 Nghiên cứu định tính cách thức xây dựng thang đo 34 3.2.1 Thang đo phong cách lãnh đạo 38 3.2.2 Thang đo ý thức gắn kết với tổ chức 40 3.3 Thiết kế mẫu nghiên cứu 40 3.4 Xây dựng bảng vấn 41 3.5 Thực vấn 41 3.6 Phương pháp phân tích 42 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Giới thiệu Thương hiệu Xi măng FiCO 46 4.2 Đặc điểm mẫu 50 4.3 Phong cách lãnh đạo Nhà máy Xi măng FiCO 52 4.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 53 4.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 54 4.3.3 Phong cách lãnh đạo tự 56 4.3.4 Phong cách lãnh đạo Nhà máy Xi măng FiCO 57 4.3.5 Ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán 59 4.4 Phong cách lãnh đạo ý thức gắn kết 62 với tổ chức đội ngũ cán CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 65 5.2 Thảo luận kết nghiên cứu 66 5.3 Một số giải pháp đề xuất bối cảnh thực tế 68 Doanh nghiệp 5.3.1 Giải pháp đề xuất với cá nhân người Lãnh đạo 68 5.3.2 Giải pháp đề xuất với Doanh nghiệp 68 5.3.3 Hàm ý quản trị 69 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt B Tài liệu tiếng Anh PHỤ LỤC 72 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên TNHH: Trách nhiệm hữu hạn VLXD: Vật liệu Xây dựng CTCP: Công ty Cổ phần CP: Cổ phần TMCP: Thương mại Cổ phần Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TAFICO: Công ty Cổ phần Xi măng FiCO Tây Ninh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát (n = 89) 51 Bảng 4.2 Mô tả biến phong cách lãnh đạo độc đoán 53 Bảng 4.3 Mô tả biến phong cách lãnh đạo dân chủ 54 Bảng 4.4 Mô tả biến phong cách lãnh đạo tự 56 Bảng 4.5 Phong cách lãnh đạo Nhà máy Xi măng FiCO 59 Bảng 4.6 Đánh giá ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán 60 Bảng 4.7 Tương quan phong cách lãnh đạo 63 ý thức gắn kết với tổ chức DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Biểu đồ mức độ hành vi lãnh đạo 17 Hình 2.2 Mơ hình ảnh hưởng phong cách lãnh đạo 31 đến ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán Nhà máy Xi măng FiCO Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 33 Hình 4.1: Logo thương hiệu Xi măng FiCO 48 TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu thực với mục đích xem xét ảnh hưởng phong cách lãnh đạo (Trong đề tài nghiên cứu ba phong cách lãnh đạo, là: Phong cách lãnh đạo độc đốn; Phong cách lãnh đạo dân chủ; Phong cách lãnh đạo tự do) đến ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán (bao gồm cán quản lý quyền Phó Giám đốc, cán quản lý cấp trung Trưởng / Phó phịng, chuyên viên, kỹ thuật viên, nhân viên thuộc khối gián tiếp nhân viên văn phòng) Nhà máy Xi măng FiCO Đề tài nghiên cứu thực cách phối hợp hai phương pháp nghiên cứu: định tính định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng nhằm xem xét phù hợp thang đo dựa theo số nghiên cứu trước với thực tế Nhà máy Xi măng FiCO, phát sai sót, bổ sung điều chỉnh Phương pháp nghiên cứu định lượng bước tiến hành thu thập, phân tích liệu khảo sát (số mẫu khảo sát ý kiến n = 89), kiểm định mô hình Các phương pháp phân tích liệu chủ yếu là: thống kê mô tả, kiểm định thang đo Cronbach Alpha, kiểm định T-Test, phân tích tương quan Pearson với phần mềm SPSS sử dụng phần khác đề tài Kết phân tích cho thấy có mối tương quan mạnh phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán bộ, phong cách lãnh đạo độc đoán ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán có mối quan hệ thuận chiều với hệ số tương quan mạnh, hai phong cách lãnh đạo lại dân chủ tự có mối quan hệ nghịch chiều với ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất số giải pháp khuyến nghị hàm ý quản trị nhằm nâng cao ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán bối cảnh tại, sở mục tiêu định hướng để phát triển Doanh nghiệp theo hướng “Phát triển bền vững” giai đoạn 2020 – 2025 Từ khóa: “Lực lượng lao động gián tiếp, phong cách lãnh đạo, ý thức gắn kết với tổ chức” PHẦN 1: THÔNG TIN VỀ KINH TẾ-XÃ HỘI Anh/chị vui lịng cho biết giới tính: Nam Nữ Anh/chị vui lòng cho biết năm sinh: ……………… Dân tộc: …………………………… Anh/chị vui lịng cho biết tình trạng nhân tại: Độc thân Đang có gia đình Ly thân ly dị Khác ……………… Anh/chị vui lòng cho biết trình độ học vấn tại: Trung học Cơ sở Cao đẳng Trung học Phổ thông Đại Học Trung cấp Trên Đại Học Xin vui lòng cho biết chức vụ anh chị Nhà máy (Đánh dấu vào thích hợp): Quản lý cấp cao (Phó Giám đốc) Quản lý cấp trung (Trưởng / Phó phịng) Cán (Kỹ thuật viên / Chun viên) Cán (Nhân viên Văn phòng) Anh/chị vui lịng cho biết số năm cơng tác Nhà máy: Dưới năm Từ đến năm Trên năm Anh/chị vui lòng cho biết tổng mức thu nhập từ Nhà máy tháng: Dưới 10 triệu Từ 10 triệu đến 25 triệu Trên 25 triệu PHẦN 2: THÔNG TIN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Các Anh / Chị có đồng ý Lãnh đạo cao (Giám đốc) nơi mà Anh / Chị làm việc có hành động hay biểu sau hay không ? Mức độ đồng tình từ Mức (Hồn tồn khơng đồng ý), Mức (Không đồng ý), Mức (Trung lập), Mức (Đồng ý), Mức (Hoàn toàn đồng ý) Đánh dấu mức độ cho mục DD1 Lãnh đạo thường xun tự định khơng tham khảo ý kiến đóng góp cán 5 5 5 DC1 Trước đưa định, lãnh đạo thường tổ chức họp buổi trao đổi / gặp gỡ với đội ngũ cán thường đưa định cuối theo số đông TD1 Lãnh đạo tin tưởng cán hoàn thành tốt nhiệm vụ làm việc mơi trường tự do, khuyến khích ý tưởng sáng tạo DD2 Cán cần hiểu không nên thắc mắc hoài nghi định lãnh đạo Lãnh đạo không thay đổi định họ nghĩ phương án tối ưu DC2 Lãnh đạo nhận đồng ý cán trước định thay đổi điều chỉnh vấn đề tổ chức TD2 Lãnh đạo tin cá nhân khác tổ chức không ngạc nhiên hay thắc mắc họ cán làm việc cách tự DD3 Lãnh đạo thúc đẩy tạo áp lực để cán hồn thành cơng việc trước thời hạn đặt DC3 Cán phép chất vấn góp ý bổ sung, kể bác bỏ ý tưởng lãnh đạo 5 5 Lãnh đạo khuyến khích cán thực điều TD3 Lãnh đạo quan tâm nhiều đến kết cơng việc, q trình hay tiểu tiết không quan trọng DD4 Lãnh đạo cố gắng khiến cho cán làm việc với công suất tối đa để gia tăng hiệu công việc DC4 Lãnh đạo ln cố gắng phân cơng nhiệm vụ, bố trí cơng việc cho cán cách công hợp lý TD4 Lãnh đạo thích cán tự đưa định thân người có vai trị kiểm sốt, tiếp nhận phản hồi Lãnh đạo không thường xuyên hỏi ý kiến họ (cán bộ) PHẦN 3: THÔNG TIN VỀ Ý THỨC GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC 10 Anh / Chị có cảm nhận cá nhân làm việc tổ chức / cơng ty Mức độ đồng tình từ Mức (Hồn tồn khơng đồng ý), Mức (Khơng đồng ý), Mức (Trung lập), Mức (Đồng ý), Mức (Hoàn toàn đồng ý) Đánh dấu mức độ cho mục GK1 Tôi cảm thấy trung thành với tổ chức / công ty 5 5 GK2 Tôi vui mừng cố gắng đóng góp tốt cho tổ chức / cơng ty GK3 Tôi cảm thấy tự hào làm việc công ty GK4 Tôi lại làm việc lâu dài với công ty nơi khác có đề nghị lương bổng hấp dẫn GK5 Tơi nguyện nỗ lực hết mình, nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho cơng việc Xin chân thành cám ơn hợp tác hỗ trợ Quý Anh / Chị ! PHỤ LỤC B Phụ lục 4.3.1: Phong cách lãnh đạo độc đoán Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Items Alpha Alpha Based on Standardized Items 726 728 Item Statistics Mean Std Deviation N DD1 3.56 1.623 89 DD2 3.16 1.445 89 DD3 3.43 1.461 89 DD4 3.61 1.362 89 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum / Variance N of Items Minimum Item Means 3.438 3.157 3.607 449 1.142 041 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted DD1 10.19 10.361 588 455 620 DD2 10.60 13.085 380 150 741 DD3 10.33 12.222 469 255 693 DD4 10.15 11.331 650 503 592 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper DD1 3.265 88 002 562 22 90 DD2 1.027 88 307 157 -.15 46 DD3 2.757 88 007 427 12 73 DD4 4.203 88 000 607 32 89 Phụ lục 4.3.2: Phong cách lãnh đạo dân chủ Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Items Alpha Alpha Based on Standardized Items 666 671 Item Statistics Mean Std Deviation N DC1 3.17 1.254 89 DC2 3.13 1.432 89 DC3 3.48 1.341 89 DC4 3.17 1.254 89 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum / Variance N of Items Minimum Item Means 3.239 3.135 3.483 348 1.111 027 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted DC1 9.79 8.761 490 241 572 DC2 9.82 8.831 364 153 660 DC3 9.47 8.775 428 226 612 DC4 9.79 8.579 520 278 552 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper DC1 1.268 88 208 169 -.10 43 DC2 888 88 377 135 -.17 44 DC3 3.399 88 001 483 20 77 DC4 1.268 88 208 169 -.10 43 Phụ lục 4.3.3: Phong cách lãnh đạo tự Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Items Alpha Alpha Based on Standardized Items 602 607 Item Statistics Mean Std Deviation N TD1 2.72 1.314 89 TD2 2.57 1.242 89 TD3 2.40 1.428 89 TD4 2.47 1.439 89 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum / Variance N of Items Minimum Item Means 2.542 2.404 2.719 315 1.131 019 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted TD1 7.45 8.614 404 173 516 TD2 7.60 8.744 432 218 499 TD3 7.76 8.205 393 184 524 TD4 7.70 8.736 312 107 588 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper TD1 -2.016 88 047 -.281 -.56 00 TD2 -3.243 88 002 -.427 -.69 -.17 TD3 -3.934 88 000 -.596 -.90 -.29 TD4 -3.463 88 001 -.528 -.83 -.22 Phụ lục 4.3.4: Phong cách lãnh đạo Nhà máy Xi măng FiCO Item Statistics Mean Std Deviation N PC Doc doan 3.4382 1.09381 89 PC Dan chu 3.2388 93459 89 PC Tu 2.5421 91719 89 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper PC Doc doan 3.779 88 000 43820 2078 6686 PC Dan chu 2.410 88 018 23876 0419 4356 -4.709 88 000 -.45787 -.6511 -.2647 PC Tu Phụ lục 4.3.5: Ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán GK1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 10 11.2 11.2 11.2 Tuong doi khong dong y 12 13.5 13.5 24.7 5.6 5.6 30.3 Tuong doi dong y 26 29.2 29.2 59.6 Hoan toan dong y 36 40.4 40.4 100.0 Total 89 100.0 100.0 Khong co y kien Valid GK2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 10.1 10.1 10.1 Tuong doi khong dong y 26 29.2 29.2 39.3 Khong co y kien 12 13.5 13.5 52.8 Tuong doi dong y 20 22.5 22.5 75.3 Hoan toan dong y 22 24.7 24.7 100.0 Total 89 100.0 100.0 Valid GK3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 10 11.2 11.2 11.2 Tuong doi khong dong y 15 16.9 16.9 28.1 Khong co y kien 10 11.2 11.2 39.3 Tuong doi dong y 26 29.2 29.2 68.5 Hoan toan dong y 28 31.5 31.5 100.0 Total 89 100.0 100.0 Valid GK4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 9.0 9.0 9.0 Tuong doi khong dong y 16 18.0 18.0 27.0 6.7 6.7 33.7 Tuong doi dong y 28 31.5 31.5 65.2 Hoan toan dong y 31 34.8 34.8 100.0 Total 89 100.0 100.0 Khong co y kien Valid GK5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 2.2 2.2 2.2 Tuong doi khong dong y 24 27.0 27.0 29.2 Khong co y kien 10 11.2 11.2 40.4 Tuong doi dong y 18 20.2 20.2 60.7 Hoan toan dong y 35 39.3 39.3 100.0 Total 89 100.0 100.0 Valid Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Items Alpha Alpha Based on Standardized Items 731 733 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted GK1 14.08 15.346 465 357 696 GK2 14.60 15.880 426 407 710 GK3 14.29 15.891 419 189 713 GK4 14.17 14.687 566 462 656 GK5 14.15 14.763 595 515 647 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean GK1 89 3.74 1.402 149 GK2 89 3.22 1.371 145 GK3 89 3.53 1.382 147 GK4 89 3.65 1.358 144 GK5 89 3.67 1.304 138 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum / Variance N of Items Minimum Item Means 3.564 3.225 3.742 517 1.160 042 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper GK1 4.989 88 000 742 45 1.04 GK2 1.546 88 126 225 -.06 51 GK3 3.604 88 001 528 24 82 GK4 4.528 88 000 652 37 94 GK5 4.879 88 000 674 40 95 Phụ lục 4.3.6: Mối tương quan Phong cách Lãnh đạo Ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán Correlations PC Doc doan PC Dan chu PC Tu Y thuc gan ket voi to chuc Pearson Correlation PC Doc doan Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation PC Tu Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Y thuc gan ket voi to chuc -.465** 854** 000 000 000 89 89 89 89 -.589** 174 -.488** 103 000 Sig (2-tailed) N PC Dan chu -.589** Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 89 89 89 89 -.465** 174 -.435** 000 103 89 89 89 89 854** -.488** -.435** 000 000 000 89 89 89 000 89 ... 4.3.4 Phong cách lãnh đạo Nhà máy Xi măng FiCO 57 4.3.5 Ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán 59 4.4 Phong cách lãnh đạo ý thức gắn kết 62 với tổ chức đội ngũ cán CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KẾT... Lãnh đạo cao (Giám đốc) Nhà máy Xi măng FiCO phong cách nào? (2) Các phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán Nhà máy Xi măng FiCO nào? (3) Giải pháp để đội ngũ cán. .. lãnh đạo đến ý thức gắn kết với tổ chức đội ngũ cán Nhà máy Xi măng FiCO Theo mơ hình này, ba (03) phong cách lãnh đạo điển hình xem xét ảnh hưởng phong cách đến ý thức gắn kết với tổ chức, là: Phong