ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG
1 ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG Câu 1: Hãy trình bày nhiêm vụ, quyền hạn điều dưỡng trưởng khoa *Nhiệm vụ - Tổ chức thực công tác chăm sóc người bệnh tồn diện - Hàng ngày thăm người bệnh Nhận y lệnh điều trị chăm sóc trưởng khoa để tổ chức thực - Quản lý buồng bệnh kiểm tra công tác vệ sinh, vô khuẩn chống nhiễm khuẩn khoa - Kiểm tra, đôn đốc điều dưỡng, hộ sinh hộ lý thực y lệnh bác sĩ điều trị, quy chế bệnh viện, quy trình kỹ thuật bệnh viện, báo cáo kịp thời trưởng khoa việc đột xuất, diễn biến bất thường người bệnh để kịp thời xử lý - Lập kế hoạch phân công công việc cho điều dưỡng, hộ sinh hộ lý khoa - Tham gia công tác đào tạo cho điều dưỡng, hộ sinh, học viên, hộ lý tham gia công tác đạo tuyến theo phân công - Lập kế hoạch mua y dụng cụ, vật tư tiêu hao Thường xuyên kiểm tra việc sử dụng, bảo dưỡng quản lý tài sản, vật tư theo quy định hành lập kế hoạch yêu cầu sửa chữa dụng cụ hỏng - Kiểm tra việc ghi sổ sách, phiếu theo dõi phiếu chăm sóc, cơng tác hành chính, thống kê báo cáo khoa - Theo dõi, chấm công lao động hàng ngày tổng hợp ngày công để báo cáo - Tham gia thường trực chăm sóc người bệnh - Ủy viên thường trực kiêm thư ký hội đồng người bệnh cấp khoa * Quyền hạn 1 - Phân công điều dưỡng, hộ sinh, hộ lý đáp ứng yêu cầu công việc khoa - Kiểm tra điều dưỡng hộ sinh hộ lý thực quy định quy chế bệnh viện Câu 2: Hãy trình bày phẩm chất người quản lý lãnh đạo Những phẩm chất người quản lý lãnh đạo 1, Những phẩm chất thành cơng - Có tầm nhìn - Tự tin - Quyết đoán - Biết chọn cộng - Hi sinh lợi ích cá nhân - Có kỹ giải vấn đề - Giao tiếp hiệu - biết nói, biết im lặng biết lắng nghe - Thưởng phạt công - Lịch thiệp tế nhị - Có tính hài hước - Hăng hái bền bỉ cơng việc - Hịa hợp với người - Chấp nhận hậu việc làm - Thích hợp với stress - Có khả vận dụng tình cụ thể với hồn cảnh xã hội 2, Những phẩm chất lãnh đạo quản lý không phù hợp - Kiêu căng, độc đoán, bảo thủ - Bi quan, phiền tối khơng phân biệt đâu yếu đâu phụ Không biết dùng người, không khoan dung, sống cách biệt 2 - Đa nghi người, thay đổi ý kiến chong chóng - Ôm đồm bao quát tất cả, lạc lõng chuyện vụn vặt - Nói đằng làm nẻo: miệng nói khéo làm khác dấn thân nửa vời, “xông pha giúp người thắng trận” - Làm việc tùy tiện, theo cảm hứng, khơng có kế hoạch - Ích kỷ, lõ danh lợi thân, sợ người khác - Trơng cậy vào quyền Câu 3: Hãy trình bày chức người quản lý/lãnh đạo Chức người quản lý lãnh đạo Sử dụng nhân lực tài lực vật lực cách hợp lý phải xây dựng quy trình quản lý bao gồm: - Nhiệm vụ tổng quát - Phương hướng giải - Kế hoạch tổ chức thực - Lãnh đạo việc xây dựng máy hoạt động - Điều phối hoạt động máy - Tổ chức tốt lãnh đạo hoạt động thân - Tiêu chuẩn để đánh giá người quản lý lãnh đạo - Sử dụng hợp lý thời gian chống nhàn rỗi Câu 4: Hãy trình bày phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách lãnh đạo tập trung * Phong cách lãnh đạo dân chủ - Kiểu lãnh đạo coi trọng ý kiến thành viên, có điều hành kiểm sốt Lãnh đạo dân chủ thành viên nhóm tham gia thiết lập mục tiêu, định Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên cổ vũ khuyến khích 3 - Đặc điểm: Hướng mối quan hệ hai chiều, người lãnh đạo mệnh lệnh, điều hành kiểm sốt có giới hạn Kiểu lãnh đạo chiếm nhiều thời gian thành viên nhóm thúc đẩy, dẫn tới công việc bị chậm trễ * Phong cách lãnh đạo tập trung - Kiểu dung hịa độc đốn dân chủ, người lãnh đạo khuyến khích ý kiến từ phía nhân viên, sau phân tích định cuối - Đặc điểm: người lãnh đạo trình bày dự kiến hoạt động yêu cầu nhân viên bình luận, cân nhắc trước định Câu 5: Hãy trình bày vai trị chủ tọa điều hành họp Vai trò chủ tọa điều hành họp Về việc điều hành họp người chủ tọa, người chủ tịch đồn đảm nhiệm Các nội dung điều hành họp tóm tắt sau: + Giới thiệu mục tiêu họp, thành phần tham dự họp + Thơng qua nội dung + Duy trì họp liên tục theo nội dung, mục tiêu đề + Ngăn ngừa xung đột cá nhân (nếu có) xảy q trình họp + Gợi ý, động viên người phát biểu (tạo hội cho họ bày tỏ ý kiến quan điểm mình), hạn chế cá nhân nói nhiều, nói dài, khơng trọng tâm + Tóm tắt nội dung mà hội nghị thống nhất, ý kiến chưa thống + Phân công nhiệm vụ cho cá nhân thực 4 + Đề xuất kế hoạch theo dõi, giám sát việc thực công việc thông qua Câu 6: Hãy trình bày cách ghi biên họp Cách ghi biên họp: - Do thư ký ban thư ký đảm nhiệm - Biên họp cần ghi ngắn gọn, xác đầy đủ theo diễn biến họp Biên họp có phần: * Phần 1: Khai mạc Trong phần khai mạc cần ghi rõ ràng, đầy đủ số nội dung sau: - Ngày, tháng, năm, bắt đầu họp - Thành phần: số đại biểu, số người tham dự họp, số vắng, lý - Chủ tọa (đoàn chủ tịch) họp - Thư ký * Phần 2: Diễn biến họp - Ghi tóm tắt báo cáo (ghi rõ người báo cáo tóm tắt nội dung báo cáo), có ghi sẵn kèm theo báo cáo - Những vấn đề thảo luận ý kiến thảo luận, đóng góp ý kiến (ghi rõ tên người phát biểu) - Kết biểu thông qua ý kiến thảo luận - Ghi ý kiến kết luận người chủ tọa chủ tịch đoàn - Nghị hội nghị vấn đề bàn luận Ghi đầy đủ, ngắn gọn, rõ ràng, xác * Phần 3: Kết thúc họp - Ghi tóm tắt: Phát biểu cảm tưởng đại biểu (nếu có) - Ngày, bế mạc hội nghị 5 - Thư ký, chủ toạ ký tên Câu 7: Hãy trình bày nội dung tuyển dụng, tuyển chọn sử dụng nhân viên Tuyển dụng, tuyển chọn sử dụng nhân viên: - Tuyển dụng nhân viên + Tổng hợp số nhân lực (hoặc tiêu) bệnh viện cần tuyển dụng + Thông báo công việc tuyển dụng + Nhận nghiên cứu hồ sơ + Thành lập hội đồng thi tuyển - Tuyển chọn Là chọn ứng viên có khả đệm lại hiệu cao vị trí cần tuyển dụng + Phỏng vấn trực tiếp + Đánh giá tay nghề + Thông báo kết - Thử việc + Ứng viên khẳng định thực tiễn nghề nghiệp người ta yêu cầu ứng viên thử việc thời gian định sau đưa định tuyển chọn - Đón tiếp hịa nhập + Q trình hịa nhập diễn vài ba tuần để làm quen với tổ chức, với công việc, với đồng nghiệp điều góp phần củng cố tinh thần đồn kết tình cảm gắn bó với quan - Hiểu biết sử dụng nhân viên Người quản lý muốn thực tốt nhiệm vụ cần phải hiểu nhân viên để có cách cư xử, sử dụng người, việc 6 để giữ nhân viên lại đơn vị làm việc lâu dài khai thác tài họ + Nắm bắt thơng tin nhân viên + Hệ thống loại hình nhân viên Câu 8: Hãy trình bày tầm quan trọng thường quy buồng, nguyên tắc buồng * Tầm quan trọng thường quy buồng: Hàng ngày điều dưỡng trưởng khoa cần buồng thường quy với bác sĩ nhằm: - Nắm bắt kịp thời diễn biến người bệnh để giúp bác sĩ có chẩn đốn điều trị đúng, đồng thời đáp ứng kịp thời nhu cầu người bệnh, thực tốt y lệnh điều trị - Kế hoạch chăm sóc bổ sung kịp thời - Điều dưỡng trưởng, bác sĩ nhân viên y tế khác khoa tăng cường trao đổi,học hỏi lẫn kinh nghiệm chuyên môn, rút kinh nghiệm chuyên môn, kinh nghiệm cho công tác chăm sóc ngày tốt * Nguyên tắc buồng - Đi buồng hàng ngày, tất người bệnh thăm khám - Không thảo luận chuyên môn, điều gây ảnh hưởng không tốt trước mặt người bệnh Câu 9: Hãy trình bày nhiêm vụ điều dưỡng trưởng khoa buồng Nhiệm vụ điều dưỡng trưởng khoa buồng - Theo dõi, phát diễn biến người bệnh - Tiếp xúc tìm hiểu nhu cầu người bệnh - Kiểm tra việc thực y lệnh điều trị kế hoạch chăm sóc 7 - Kiểm tra việc thực nội quy khoa, phòng người bệnh người nhà - Hướng dẫn, giải thích, giáo dục y tế cho người bệnh người nhà chế độ sinh hoạt chế độ sách - Kiểm tra trật tự an tồn, vệ sinh buồng bệnh Câu 10: Hãy trình bày vai trị điều dưỡng trưởng khoa buồng Vai trò điều dưỡng trưởng khoa buồng - Đi buồng thường quy nhiệm vụ điều dưỡng trưởng khoa, cần phải thực nghiêm túc lịch buồng bác sĩ - Trong buồng sau buồng, điều dưỡng trưởng khoa điều dưỡng trực tiếp chăm sóc buồng bệnh phải: + Chủ động báo cáo diễn biến người bệnh cho bác sĩ điều trị bác sĩ trưởng khoa + Đánh giá kết thực y lệnh điều trị kế hoạch chăm sóc người bệnh + Ghi chép bổ sung: thuốc, xét nghiệm cận lâm sàng kỹ thuật chăm sóc đặc biệt + Cung cấp đầy đủ hồ sơ, bệnh án kết cận lâm sàng làm cho bác sĩ điều trị + Chủ động tham gia trao đổi, thảo luận bác sĩ điều trị chăm sóc đặc biệt + Giám sát việc ghi chép theo dõi người bệnh số sống, ảnh kết cận lâm sàng vào phiếu theo dõi điều dưỡng chăm sóc + Các thơng báo kịp thời cho điều dưỡng trực tiếp chăm sóc diễn biến bệnh tật người bệnh, bổ sung 8 thuốc men, xét nghiệm kế hoạch chăm sóc để thực + Phân công điều dưỡng khoa thực kế hoạch chăm sóc bổ sung sau buồng + Thường xuyên kiểm tra, giám sát công tác chăm sóc người bệnh theo dõi diễn biến người bệnh ⇒ Tóm lại: Thường quy buồng điều dưỡng trưởng khoa nhiệm vụ quan trọng Nếu điều dưỡng thực tốt công việc người bệnh chăm sóc tốt hơn, cơng tác quản lý khoa phịng vào nề nếp hoạt động có hiệu 9 ... - Phân công điều dưỡng, hộ sinh, hộ lý đáp ứng yêu cầu công việc khoa - Kiểm tra điều dưỡng hộ sinh hộ lý thực quy định quy chế bệnh viện Câu 2: Hãy trình bày phẩm chất người quản lý lãnh đạo... quyền Câu 3: Hãy trình bày chức người quản lý/ lãnh đạo Chức người quản lý lãnh đạo Sử dụng nhân lực tài lực vật lực cách hợp lý phải xây dựng quy trình quản lý bao gồm: - Nhiệm vụ tổng quát - Phương... trị điều dưỡng trưởng khoa buồng Vai trò điều dưỡng trưởng khoa buồng - Đi buồng thường quy nhiệm vụ điều dưỡng trưởng khoa, cần phải thực nghiêm túc lịch buồng bác sĩ - Trong buồng sau buồng, điều