Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Đại cương về quản lý và quản lý điều dưỡng thông tin đến quý độc giả định nghĩa về quản lý, mô tả các nội dung cơ bản trong quản lý, áp dụng các nguyên tắc quản lý vào công việc của người điều dưỡng. Để nắm chi tiết nội dung kiến thức mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.
ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN LÝ VÀ QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG Th.S Võ Trung Nở Mục tiêu học Trình bày định nghĩa quản lý Mô tả nội dung quản lý Áp dụng nguyên tắc quản lý vào công việc người điều dưỡng Khái niệm quản lý Quản lý làm cho việc thực Quản lý làm cho việc thực người Quản lý sử dụng nguồn lực đạt hiệu cao Quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực làm cho người làm việc để đạt mục tiêu đề Và khái niệm quản lý: "Quản lý đạt mục đích tổ chức thơng qua lập kế hoạch, tổ chức, kiểm soát nguồn lực cách hiệu hiệu suất" Nguồn “Richard Daft Dorothy Marcic Understanding management The Dryden Press 1998” 6/9/20 Th.S Võ Trung Nở QUẢN LÝ … • • Làm cho công việc phải thực cách có hiệu Sự phối hợp: – Lập kế hoạch – Chỉ đạo việc thực công việc – Sử dụng hiệu nguồn lực – Động viên người Nhằm đạt mục tiêu đề 6/9/20 Th.S Võ Trung Nở CHỨC NĂNG QUẢN LÝ • "Quản lý đạt mục đích tổ chức thông qua lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát nguồn lực cách hiệu quả" Nguồn “Richard Daft Dorothy Marcic Understanding management The Dryden Press 1998” 6/9/20 Th.S Võ Trung Nở Đặc trưng người quản lý hiệu Cải tiến, đổi phát triển tổ chức liên tục: làm cho tổ chức trở thành hệ thống hoạt động hiệu trở thành đơn vị đứng đầu lĩnh vực mà hoạt động Nhận thức rõ khác biệt xây dựng tổ chức hoạt động hiệu khơng phải có thân nhà quản lý làm việc hiệu quả, từ đề cao trách nhiệm xây dựng hệ thống tuyệt đối hóa vai trò cá nhân tổ chức Điều hòa lợi ích thân với lợi ích tổ chức lợi ích nhân viên Việc xếp thứ tự ưu tiên lợi ích nhà quản lý tạo nên khác biệt nhà quản lý phải đương đầu giải cơng việc có liên quan đến lợi ích Bí thành công người quản lý hiệu sức thuyết phục nhân viên Nhà quản lý phải biết sử dụng người để tạo giá trị sức lao động ngày cao, tạo môi trường để nhân viên có hội phát triển Nội dung quản lý • • Lập kế hoạch Cách viết kế hoạch Quản lý dựa vào kết gì? Quản lý dựa vào kết cách tiếp cận tham gia linh hoạt để quản lý dự án kế hoạch công tác phận, đơn vị, nhấn mạnh vào kết đạt Tại áp dụng mơ hình quản lý dựa vào kết quả? Tính xác logic cao Thuận lợi việc xác định kết thực đạt thời kỳ Dễ rà soát kế hoạch để điều chỉnh Rút ngắn thời gian làm báo cáo kết Một số thuật ngữ bài: • • • • • • • Đầu vào (Inputs) Kết ngắn hạn - Đầu (Outputs) Kết trung hạn (Outcomes) Hoạt động (Activities) Kết nói chung (Results) Tiêu chí (Indicators): định lượng (quantitative) & định tính (qualitative) Tác động (Impacts) Ưu điểm phương pháp Quản lý dựa vào Kết • • • RBM linh hoạt RBM giảm báo cáo dài dòng Khung RBM đưa hiểu biết thống chung đối tác Các bước áp dụng Quản lý dựa vào Kết (RBM) • • • • Bước 1: Phác thảo khung lập kế hoạch Bước 2: Kết trung hạn (Outcomes) kết ngắn hạn (Outputs) Bước 3: Xác định hoạt động tiêu chí Bước 4: Rà sốt hồn thiện dự thảo kế hoạch 6/9/20 Th.S Võ Trung Nở 29 CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG Th.S Võ Trung Nở Khoa Điều dưỡng, Trường CĐ Y tế Quảng Nam Mục tiêu học Trình bày vai trò chức điều dưỡng trưởng cấp Trình bày phân tích nhiệm vụ trách nhiệm điều dưỡng trưởng cấp Điều dưỡng trưởng sở y tế • • Chức Nhiệm vụ Điều dưỡng trưởng bệnh viện • • • • Chức Nhiệm vụ Quyền hạn Tiêu chuẩn bổ nhiệm Điều dưỡng trưởng khoa • • • • Chức Nhiệm vụ Quyền hạn Tiêu chuẩn bổ nhiệm điều dưỡng trưởng khoa Trách nhiệm Điều dưỡng Trưởng khoa người bệnh • • • • • • • Người bệnh có chăm sóc an tồn? Các quy trình kỹ thuật có tn thủ khơng? Chất lượng chăm sóc, điều trị có khác cán y tế? Các phương pháp chăm sóc điều trị có dựa vào chứng? Người bệnh có phải chờ đợi lâu khơng? Người bệnh có tơn trọng đối xử thân thiện khơng? Người bệnh có hài lòng với chất lượng chăm sóc, phục vụ? Trách nhiệm Điều dưỡng Trưởng khoa nhân viên • • Giáo dục xây dựng mơi trường làm việc có đạo đức ứng xử chuyên nghiệp cho nhân viên quyền Phân công công việc phù hợp với khả cá nhân: công việc dễ dẫn đến cảm giác nhàm chán thái độ xem nhẹ công việc Trái lại, công việc khó vượt khả lại làm cho nhân viên tự tin không vui với công việc Một công việc lý tưởng thử thách cá nhân mang lại cho cá nhân cảm giác hưng phấn đạt thành công công việc Trách nhiệm Điều dưỡng Trưởng khoa nhân viên (tt) • • • Đào tạo tạo điều kiện cho nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn kỹ tay nghề thành thạo Đánh giá việc hồn thành nhiệm vụ cách thực cơng việc cá nhân Đây nhiệm vụ quan trọng Điều dưỡng trưởng Bảo vệ cá nhân tổ chức trước người khác, trí trước thân họ Hạn chế lời nói làm tổn thương đến danh dự nhân viên, bảo vệ cá nhân nhóm trước trích từ bên ngồi rách nhiệm Điều dưỡng Trưởng khoa ối với tổ chức • • • • • • • • • • Kỹ lập kế hoạch Kỹ kiểm tra giám sát Kỹ giải vấn đề Kỹ soạn thảo văn Kỹ vấn Kỹ giao tiếp Kỹ thuyết phục Kỹ quản lý thời gian Kỹ điều khiển họp Kỹ giao việc, ủy quyền • • • • • • • • • • Kỹ tổ chức công việc Kỹ đánh giá Kỹ định Kỹ quản lý chuyên môn Kỹ giảng dạy Kỹ tuyển dụng Kỹ làm việc nhóm Kỹ động viên nhân viên Kỹ giải xung đột Kỹ giải tình ... định nghĩa quản lý Mô tả nội dung quản lý Áp dụng nguyên tắc quản lý vào công việc người điều dưỡng Khái niệm quản lý Quản lý làm cho việc thực Quản lý làm cho việc thực người Quản lý sử dụng... trưởng Bộ Y tế (Phòng Điều dưỡng - Tiết chế, Cục Quản lý khám chữa bệnh) Quản lý phạm vi điều dưỡng Trưởng phòng điều dưỡng bệnh viện: xây dựng kế hoạch hoạt động chung cho điều dưỡng toàn bệnh viện:... Nở 23 Quản lý dựa vào kết gì? Quản lý dựa vào kết cách tiếp cận tham gia linh hoạt để quản lý dự án kế hoạch công tác phận, đơn vị, nhấn mạnh vào kết đạt Tại áp dụng mơ hình quản lý dựa vào kết