Đang tải... (xem toàn văn)
(Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………4 I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC………5 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực…………………………… 1.1 Khái niệm……………………………………………………………… .5 1.2 Vai trị……………………………………………………………………….5 Quy trình tuyển dụng nhân lực……………………………………………….5 2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực………………………………… 2.2 Tuyển mộ nhân lực…………………………………………………………5 2.3 Tuyển chọn nhân lực……………………………………………………….6 2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực …………………………………………… II QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH……6 Giới thiệu Apollo English………………………………………………… Quy trình tuyển dụng nhân lực Apollo English……………………… 2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực………………………………… 2.2 Tuyển mộ nhân lực…………………………………………………………9 2.3 Tuyển chọn nhân lực…………………………………………………… 11 2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực…………………………………………….14 III ĐÁNH GIÁ VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH………………………………………………………………………….15 3.1 Ưu điểm…………………………………………………………………… 15 3.2 Nhược điểm…………………………………………………………………15 3.3 Đề xuất giải pháp………………………………………………………… 16 KẾT LUẬN……………………………………………………………………… 17 LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trị định phát triển kinh tế - xã hội doanh nghiệp Việc xây dựng, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu nghiệp đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước hội nhập quốc tế lại đặc biệt coi trọng Tuyển dụng nhân lực tốt yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Bởi tuyển dụng tốt giúp người thực có lực làm việc, làm công việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách mình, góp phần tạo thoả mãn cơng việc từ tạo động lực làm việc cho người lao động Tuyển dụng tốt tạo hài lòng, tin tưởng người lao động với tổ chức, nâng cao gắn kết trung thành họ với tổ chức, tăng suất lao động hiệu làm việc tổ chức Đặc biệt, tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp tương lai có đội ngũ lao động chất lượng cao tạo hội cho người lao động phát huy lực thân Một kế hoạch tuyển dụng nhân lực có chiến lược đầu tư hợp lý đem cho doanh nghiệp nguồn lao động tài giỏi Từ hỗ trợ chiến lược kinh doanh doanh nghiệp đến thành cơng Chính vậy, qua kiến thức tiếp thu thực tế trải nghiệm làm việc Apollo English, nhóm lựa chọn đề tài: “Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp” Qua đề tài thảo luận nhóm muốn tìm hiểu quy trình tuyển dụng trung tâm Apollo English giúp thành viên nhóm sinh viên nắm bắt kiến thức môn tuyển dụng nhân lực Đồng thời yêu cầu tuyển dụng, đảm bảo kỹ nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu xã hội, xu hướng thời đại I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực 1.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp 1.2 Vai trò Đối với doanh nghiệp: Bổ sung nguồn lực phù hợp với yêu cầu; giúp doanh nghiệp thực mục tiêu kinh doanh hiệu nhất; tăng khả cạnh tranh bền vững; cho phép hoàn thành kế hoạch định; giúp tiết kiệm chi phí sử dụng hiệu nguồn ngân sách Đối với người lao động: giúp người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm giới quản trị qua định hướng cho họ; tạo khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động Đối với xã hội: tuyển dụng giúp thực mục tiêu kinh tế - xã hội: Tăng công ăn, việc làm, tăng thu nhập, giảm tệ nạn xã hội, Giúp sử dụng nguồn lực xã hội hữu ích Quy trình tuyển dụng 2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực trình xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu tuyển dụng nhân lực Nội dung xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực: Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp Xác định mục tiêu tuyển dụng nhân lực việc xác định điểm kết thúc, điểm hướng tới tuyển dụng nhân lực giai đoạn xác định Mục tiêu tuyển dụng nhân lực bù đắp thiếu hụt nhân lực, xây dựng hình ảnh, Xây dựng sách tuyển dụng: xây dựng quy định mang tình hướng dẫn nhằm đảm bảo việc thực kế hoạch tuyển dụng Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết: kế hoạch xây dựng cho lần tuyển dụng hay đợt tuyển dụng 2.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn Nội dung tuyển mộ nhân lực: Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực: xác định địa cung cấp ứng viên phù hợp vị trí để xây dựng phương án tuyển mộ phù hợp Tiếp cận thu hút ứng viên: việc sử dụng phương pháp khác nhằm tiếp cận địa cung cấp ứng viên thu hút ứng viên nộp đơn ứng tuyển doanh nghiệp 2.3 Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực hiểu trình đánh giá lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp Nội dung tuyển chọn nhân lực: Thu nhận xử lý hồ sơ: tiếp nhận hồ sơ ứng viên ứng tuyển vào doanh nghiệp đảm bảo tính khoa học, tiết kiệm chi phí khơng thất lạc Thi tuyển: tiến hành nhằm đánh giá phù hợp kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề ứng viên với vị trí cần tuyển Phỏng vấn tuyển dụng: đánh giá lực động làm việc ứng viên thông qua tiếp xúc với ứng viên Quyết định tuyển dụng nhân lực: sau có kết đánh giá ứng viên, doanh nghiệp định tuyển dụng Hội nhập nhân lực mới: giới thiệu cho người tuyển kiến thức quan trọng doanh nghiệp, môi trường làm việc để giúp người lao động nhanh chóng nắm bắt công việc 2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực Đánh giá tuyển dụng nhân lực hiểu trình thu thập xử lý thông tin để lượng định tình hình kết tuyển dụng theo mục tiêu tuyển dụng nhân lực đề doanh nghiệp từ có điều chỉnh thích hợp II QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH Giới thiệu Apollo English Lịch sử Apollo Apollo English trung tâm đào tạo Tiếng Anh 100% vốn nước Việt Nam, thành lập từ năm 1995 Apollo thành viên International House – tổ chức Anh ngữ uy tín lâu đời Vương Quốc Anh Với hiệu “Where the best become better”, Apollo luôn nỗ lực không ngừng để trở thành trung tâm đào tạo tiếng Anh hàng đầu Việt Nam Bên cạnh việc cống hiến cho nghiệp đào tạo ngoại ngữ Việt Nam, Apollo cịn tích cực đóng góp cho hoạt động xã hội trao tặng học bổng, tổ chức hoạt động ngoại khóa, đào tạo giáo viên thường xuyên trường tham gia chương trình truyền hình khán giả u thích “Rung chng vàng”, “Đường lên đỉnh Olympia”, “Kết nối trẻ”… Tầm nhìn Đào tạo hệ trẻ Việt Nam trở thành cơng dân tồn cầu thúc đẩy thịnh vượng cá nhân đất nước Việt Nam qua khoá học Tiếng Anh với chất lượng giảng dạy xuất sắc Trong giới biến động không ngừng, việc phát triển kĩ cần thiết mang lại lợi to lớn để thành công vượt trội, môi trường nước quốc tế Sứ mệnh Chúng trọng vào chất lượng giảng dạy chương trình học Tiếng Anh để học viên thành công Với 20 năm kinh nghiệm giảng dạy, đội ngũ giáo viên 100% nước ngồi có trình độ chun mơn cao, phương pháp LETS độc quyền không giúp học viên sử dụng Tiếng Anh thành thạo tự tin mà phát triển kỹ sống cần thiết để đạt thành tích cao học tập vững bước tương lai Thành công học viên thành cơng chúng tơi Sản phẩm dịch vụ Apollo có trung tâm học tập tiếng Anh đại thành phố lớn Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phịng Đà Nẵng Apollo cung cấp chương trình học tiếng Anh theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm: Tiếng Anh Trẻ em, Tiếng Anh cho Teen, Tiếng Anh Giao tiếp, IELTS & TOEFL iBT, Tiếng Anh Doanh nghiệp, Liên kết Đào tạo, Tư vấn Du học, Du học hè Cơ cấu tổ chức Quy trình tuyển dụng nhân lực Apollo English 2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2.1.1 Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực 2.1.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực a, Nhu cầu tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng vị trí: thực tập sinh marketing Số lượng cần tuyển dụng: Thời điểm tuyển dụng: vào đầu tháng Hình thức làm việc: Part-time, thời gian làm việc linh hoạt b, Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực Tiêu chuẩn kiến thức: - Sinh viên năm trở lên theo học chuyên ngành marketing trường Đại học, Cao đẳng địa bàn Thành phố Hà Nội - Kết học tập đạt mức Khá trở lên tính đến thời điểm ứng tuyển Tiêu chuẩn kỹ năng: - Sử dụng Tiếng Anh thành thạo - Có khả thiết kế, sử dụng cơng cụ Ai, Ps Tiêu chuẩn thái độ: Sơi động, nhiệt tình, chăm chỉ, có trách nhiệm cơng việc, có định hướng phát triển nghiệp lĩnh vực Marketing, có khả chịu áp lực cao Tiêu chuẩn khác: - Khơng u cầu ứng viên phải có kinh nghiệm Tuy nhiên, có kinh nghiệm cơng việc liên quan đến truyền thông, marketing lợi Ứng viên đào tạo sau qua vòng vấn - Ưu tiên giới tính: Nam - Độ tuổi: sinh năm 2000 trở lên - Sắp xếp thời gian làm việc tối thiểu buổi/tuần buổi tiếng 2.1.1.2 Xác định mục tiêu tuyển dụng nhân lực Trung tâm Anh ngữ với APOLLO tuyển dụng MARKETING INTERNSHIP 2021 với mục tiêu: Tìm kiếm, phát triển nuôi dưỡng tài lĩnh vực Marketing từ bạn sinh viên Với hình thức kèm (1 Mentor kèm Mentee), bạn thực tập sinh có hội trực tiếp làm việc học hỏi từ anh chị chuyên viên Marketing giàu kinh nghiệm đến từ phận Brand Activation, từ tích lũy kinh nghiệm kỹ chun mơn để có trở thành talented Marketer tương lai Đẩy mạnh chương trình truyền thơng, PR, tổ chức event workshop nhằm quảng bá hình ảnh trung tâm tổ chức hoạt động cho học viên Apollo Xây dựng hình ảnh, thương hiệu: Apollo tạo hấp dẫn với ứng viên thông qua thông báo tuyển dụng fanpage Apollo English Tuyển Dụng (hưởng mức thu nhập kỳ tập hấp dẫn từ cịn sinh viên, trải nghiệm mơi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp Apollo English, nhận chứng hồn thành chương trình đến từ Apollo English, ) đồng thời thể chuyên nghiệp, q trình tuyển dụng nhân lực 2.1.2 Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực Trực tiếp làm việc học hỏi từ anh chị chuyên viên Marketing giàu kinh nghiệm đến từ phận Brand Activation Phát huy khả làm việc độc lập, rèn luyện tính cẩn thận, khả teamwork, giao tiếp hiệu quản lý công việc tốt 2.2 Tuyển mộ nhân lực 2.2.1 Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực Nguồn tuyển mộ doanh nghiệp: Apollo sử dụng nguồn bên doanh nghiệp, gồm sinh viên năm trở lên theo học chuyên ngành Marketing trường Đại học, Cao đẳng địa bàn Hà Nội Căn xác định nguồn tuyển mộ nhân lực: cơng việc không yêu cầu nhiều kinh nghiệm nên ưu tiên sử dụng nhân lực từ sở đào tạo đại học, cao đẳng địa bàn Hà Nội thông qua phương tiện truyền thông ( fanpage, ybox, …) Ngoài Apollo thu hút ứng viên từ giới thiệu người quen nhân viên công ty nhân viên cũ 2.2.2 Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên Tiếp cận thu hút ứng viên từ sở đào tạo: Apollo chủ yếu tiếp cận thu hút ứng viên từ sở đào tạo đại học, cao đẳng thông qua việc tiếp nhận sinh viên thực tập có đánh giá sinh viên thơng qua hoạt động thực tiễn Tiếp cận thu hút ứng viên từ mạng tuyển dụng (mạng Internet): đảm bảo cho Apollo tiếp cận số lượng lớn ứng viên phân loại ứng viên phù hợp Thông báo tuyển dụng nhân lực Xác định đối tượng nhận tin: sinh viên năm trở lên theo học chuyên ngành Marketing trường đại học, cao đẳng địa bàn Hà Nội, có kiến thức mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng Thiết kế thông báo tuyển dụng Nội dung thông báo tuyển dụng: Tên địa doanh nghiệp: Chúng thành lập trung tâm Anh ngữ Apollo năm 1995 với sứ mệnh đào tạo hệ trẻ Việt Nam thành cơng dân tồn cầu để thúc đẩy thịnh vượng, giúp họ thay đổi giới theo hướng tích cực Với chúng tôi, phần thưởng lớn nhìn thấy sống người tốt đẹp nhờ nỗ lực nhiệt huyết đội ngũ giáo viên tài Apollo Chúng hy vọng giúp nhiều học viên “Nơi giá trị tốt trở nên tốt hơn” Nhu cầu tuyển dụng: - Vị trí tuyển dụng: thực tập sinh Marketing - Số lượng cần tuyển: - Địa điểm làm việc: Hà Nội Nội dung vắn tắt mô tả công việc: - Tham gia đóng góp ý tưởng phối hợp tổ chức event, workshop để quảng bá hình ảnh Apollo - Tìm kiếm, chủ động liên hệ tạo lập mối quan hệ với đối tác để mở rộng thị trường - Hỗ trợ chương trình tổ chức cho học sinh Apollo Yêu cầu ứng viên: - Là sinh viên năm theo học chuyên ngành Marketing trường đại học, cao đẳng địa bàn Hà Nội trở lên - Kết học tập đạt mức trở lên - Thành thạo kỹ tin học, văn phòng - Sử dụng thành thạo tiếng Anh - Có định hướng rõ ràng, chủ động, sáng tạo trách nhiệm công việc Chế độ đãi ngộ: - Lương: 25k/h - Được cấp chứng nhận thực tập Apollo - Được làm việc môi trường đại chuẩn quốc tế - Cơ hội khả phát triển tiếng Anh thường xun tiếp xúc với người nước ngồi - Được đào tạo phát triển kỹ ứng dụng thực tiễn cho doanh nghiệp Yêu cầu hồ sơ: - Đối với ứng viên ứng tuyển thông qua hình thức trực tuyến yêu cầu bao gồm CV ứng viên; ứng viên ứng tuyển thơng qua hình thức truyền thống u cầu gồm có sơ yếu lý lịch, đơn xin việc, văn chứng có liên quan - Cách thức nộp hồ sơ: ứng viên nộp hồ sơ qua hòm thư điện tử doanh nghiệp - Hạn nộp hồ sơ: hết tháng 03/2021 Thời gian, nội dung tuyển chọn: có thơng báo cụ thể ứng viên vượt qua vịng CV Thơng tin liên hệ: ứng viên gửi CV email lam.nguyendieu@apollo.edu.vn Hình thức thơng báo tuyển dụng: bố cục trình bày ngắn gọn, dễ hiểu, màu sắc đơn giản, nội dung tiếp cận người đọc cách nhanh chóng Thơng báo tuyển dụng đăng website Trung tâm Anh ngữ Apollo hội nghề nghiệp https://apollo.edu.vn/, fanpage Apollo English Tuyển dụng YBOX.VN-Kênh thông tin chất lượng cao dành cho sinh viên & giới trẻ Việt Nam Triển khai thông báo tuyển dụng: - Địa điểm đăng thông tin tuyển dụng: trang web https://apollo.edu.vn/cohoi-nghe-nghiep fanpage thức Apollo: Apollo English tuyển dụng, ngồi Apollo cịn đăng số mẩu tin tuyển dụng diễn đàn hội nhóm việc làm dành cho sinh viên YBOX.VN-Kênh thông tin chất lượng cao giới trẻ sinh viên Việt Nam - Thời lượng, số lượng thông báo: thời lượng dành cho thông báo tuyển dụng website fanpage Apollo hạn nộp hồ sơ kết thúc 2.3 Tuyển chọn nhân lực 2.3.1 Thu nhận xử lý hồ sơ 2.3.1.1 Thu nhận hồ sơ a, Thu nhận hồ sơ Chuẩn bị tiếp nhận hồ sơ ứng viên - Xác định thời gian tiếp nhận hồ sơ ứng viên: từ thời điểm đăng thông tin tuyển dụng đến hết ngày 31/3/2021 - Người tiếp nhận hồ sơ: lam.nguyendieu@apollo.edu.vn - Cách thức tiếp nhận hồ sơ: qua thư điện tử Tổ chức tiếp nhận hồ sơ ứng viên Khi CV gửi địa email người tiếp nhận kết hợp phân loại mã hóa hồ sơ để thuận tiện cho việc tra cứu sử dụng sau b, Đánh giá việc tiếp nhận hồ sơ Lần tuyển dụng Apollo khơng có vấn đề xảy trình thu nhận hồ sơ 2.3.1.2 Nghiên cứu xử lý hồ sơ a, Chuẩn bị chi tiết biểu mẫu đánh giá hồ sơ ứng viên b, Nghiên cứu hồ sơ đánh giá Mục tiêu nhằm có thơng tin ứng viên chuẩn bị buổi vấn, xem xét hồ sơ đồng thời điền thông tin vào biểu mẫu chuẩn bị sẵn Nhà tuyển dụng lần tuyển chọn là: Trưởng phòng Marketing, nhân viên phòng nhân sự, người phụ trách chi nhánh Apollo Xem xét kỹ mục trình bày CV nhằm có nhìn chuẩn xác chẳng hạn như: trình làm việc mà ứng viên trải qua, cơng việc, vị trí tại, trình độ chuyên môn kinh nghiệm lĩnh vực Marketing, kỹ nghề nghiệp sao, mong muốn làm việc Apollo, mức lương mong muốn (nếu có) Đánh dấu nội dung cảm thấy phù hợp với vị trí nhân viên Marketing phần cịn nghi ngờ để hỏi kỹ lại vấn Đồng thời xem xét tổng thể CV để đánh giá khả trình bày tính chun nghiệp ứng viên Loại bỏ hồ sơ không phù hợp với yêu cầu Sau loại bỏ hồ sơ ứng viên không phù hợp, bắt đầu tập trung vào lựa chọn tìm ứng viên thích hợp c, Lập báo cáo kết xử lý hồ sơ Bản báo cáo cung cấp thông tin tổng số hồ sơ tiếp nhận, số hồ sơ đạt không đạt nhằm dễ dàng kiểm sốt hồ sơ khơng bỏ sót có nhìn tổng quan vấn 2.3.2 Phỏng vấn tuyển dụng 2.3.2.1 Giai đoạn trước vấn tuyển dụng a, Nghiên cứu lại mô tả công việc hồ sơ ứng viên Nghiên cứu kĩ mô tả công việc giúp làm rõ phạm vi công việc, trách nhiệm, quyền hạn người thực công việc sau yêu cầu ứng viên Đối với vị trí nhân viên Marketing Apollo cần có khả tổ chức kiện, có kinh nghiệm tham gia tổ chức kiện trung tâm để thu hút học viên tham gia Bên cạnh cịn phải có khả nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm nguồn học viên, liên kết với trường học để tổ chức kiện quảng bá cho Apollo thêm để thu hút học viên Ngồi cịn phải có khả quản trị, quản lý trang truyền thông Apollo Facebook, trang web thức Đưa kế hoạch marketing cho trung tâm Thỉnh thoảng phải xử lý cơng việc hành chính, hay trang trí trung tâm, chuẩn bị quà tặng, b, Xây dựng kế hoạch vấn tuyển dụng Xác định mục tiêu vấn tuyển dụng: Thu thập thông tin để đánh giá ứng viên Cấp độ vấn tuyển dụng: Phỏng vấn chuyên sâu (tập trung hỏi, đánh giá kinh nghiệm, khả năng, kiến thức, cách xử lý tình huống, khả thích ứng với cơng việc) đánh giá xác lực ứng viên để thuận tiện cho định tuyển dụng Lựa chọn hình thức vấn tuyển dụng: Phỏng vấn trực tiếp – vấn hội đồng (3 người vấn ứng viên) Trung tâm cử người làm hội đồng tuyển dụng nhân viên phụ trách tuyển dụng, trưởng phòng Marketing, người phụ trách chi nhánh Apollo Ứng viên vào vấn trả lời câu hỏi hội đồng vấn Hội đồng vấn dựa vào CV ứng viên để có câu hỏi riêng nhằm có nhìn xác ứng viên 10 Lựa chọn thể thức vấn: Phỏng vấn bầu khơng khí thoải mái vị trí nhân viên Marketing vị trí địi hỏi ứng viên phải có khả chịu áp lực cơng việc lựa chọn thể thức vấn tạo áp lực để đánh giá ứng viên phù hợp với vị trí Lựa chọn địa điểm vấn tuyển dụng: Tại chi nhánh Trung tâm Apollo Chuẩn bị trang phục: Người vấn mặc trang phục thường ngày c, Chuẩn bị câu hỏi vấn Câu hỏi thăm dị Tơi thấy bạn có ghi CV điểm mạnh, điểm yếu là…? Đã xác định điểm mạnh điểm yếu bạn làm để tiếp tục nâng cao điểm mạnh khắc phục điểm yếu thân? Theo bạn, Marketing khác với Sale nào? Đối với trung tâm Apollo theo quan điểm bạn có nên áp dụng Sale khơng? Vì sao? Câu hỏi tìm hiểu cảm xúc: Bạn nhân viên Marketing bạn cảm thấy giao cơng việc hành chính, trang trí phịng học, chuẩn bị q tặng học viên, Thái độ bạn thường xuyên phải làm thêm giờ, thời gian làm việc không cố định phải mang công việc nhà để làm Câu hỏi có tính chất giả định: Giả sử bạn giao phụ trách tổ chức kiện thu hút học viên trường học Bạn làm kiện xảy tượng ẩu đả ? Giả sử trường hợp trung tâm bị người khác làm xấu hình ảnh gây ảnh hưởng đến trung tâm Là nhân viên phịng Marketing bạn làm gì? Câu hỏi thuộc cách cư xử: Bạn có kinh nghiệm tổ chức kiện chưa? Hãy kể kiện ấn tượng mà bạn tham gia tổ chức Hãy chia sẻ vấn đề mà bạn cho khó khăn từ lúc làm đến Cách mà bạn xử lý nào? d, Chuẩn bị mẫu phiếu đánh vấn tuyển dụng 2.3.2.2 Tiến hành vấn tuyển dụng Khi bắt đầu vấn, hội đồng tuyển dụng “Chào em, anh/chị vui dành thời gian cho buổi vấn tuyển dụng cơng ty” Sau đó, hội đồng tuyển dụng sử dụng câu hỏi chuẩn bị trước có thêm câu hỏi khác tùy vào cách trả lời ứng viên để khai thác nắm bắt thông tin Trong lúc vấn, hội đồng ghi chép lại kết vấn 11 ứng viên vào phiếu đánh giá in sẵn để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyển khơng Tiếp theo, hội đồng tuyển dụng mơ tả vị trí cần tuyển doanh nghiệp ứng viên để ứng viên hiểu rõ cơng việc đảm nhiệm doanh nghiệp gắn bó trúng tuyển Cuối cùng, kết thúc vấn, hội đồng tuyển dụng cảm ơn tham gia vấn cho lịch hẹn thông báo kết vấn 2.3.2.3 Giai đoạn sau vấn tuyển dụng Đánh giá ứng viên thông báo kết vấn 2.3.3 Ra định tuyển dụng Apollo sử dụng phương pháp thang điểm có trọng số Việc xác định trọng số dựa mức độ quan trọng yếu tố đánh giá công việc cần tuyển Sau có kết đánh giá ứng viên, doanh nghiệp đưa định tuyển dụng Các ứng viên trúng tuyển Apollo gửi thông báo qua hộp thư điện tử tin nhắn di động kết hợp mời kí hợp đồng với doanh nghiệp để bắt đầu chương trình hội nhập 2.3.4 Hội nhập nhân lực Sau nhận thông báo trúng tuyển nhân viên đến làm việc giới thiệu trực tiếp cho trưởng phòng Marketing sau giới thiệu thân với nhân viên khác phòng Việc hội nhập Apollo diễn q trình làm việc tiếp xúc với cơng việc, nhận việc nhân viên giới thiệu qua cơng việc cần phải làm, vị trí ngồi làm việc, tham quan vịng trung tâm nơi nhân viên làm việc Nếu người chưa có kinh nghiệm cần người có kinh nghiệm phịng kèm cặp để nhanh chóng hiểu biết cơng việc để tiến hành cơng việc cách độc lập Cịn người có kinh nghiệm lĩnh vực giới thiệu cơng việc, thắc mắc hỏi trực tiếp trưởng phòng nhân viên xung quanh đề nhanh chóng thích nghi với cơng việc mơi trường 2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 2.4.1 Chỉ tiêu định lượng Tổng số hồ sơ ứng tuyển đợt tuyển dụng: Số lượng hồ sơ ứng viên trung tâm nhận nhiều, mức lương 25k/h mức lương hấp dẫn sinh viên Đó mức lương cao cơng việc khác Ngoài ra, sinh viên chuyên ngành marketing mong muốn học hỏi, trải nghiệm thực tế công việc liên quan trực tiếp đến chuyên ngành thay cơng việc 12 khác Khoảng thời gian năm lúc mà hầu hết sinh viên có ý định làm thêm, thực tập Mặt khác, việc đăng tuyển dụng lên website trung tâm fanpage thức Apollo: Apollo English tuyển dụng, diễn đàn hội nhóm việc làm facebook phương thức dễ tiếp cận với bạn sinh viên Điều giúp trung tâm nhận nhiều hồ sơ ứng tuyển Trung tâm truyền thông tốt tiêu chuẩn tuyển dụng đến với ứng viên, thông báo tuyển dụng rõ ràng tiêu chuẩn, nội dung công việc điều kiện công việc phù hợp; đồng thời thể chuyên nghiệp, trình tuyển dụng Chi phí cho kênh tuyển mộ: bao gồm chi phí đăng thơng báo trang thức Apollo, facebook; chi phí in ấn tài liệu, photocopy, điện thoại; chi phí cho Hội đồng tuyển dụng… Ngồi trung tâm cịn sử dụng chi phí cho việc lên kế hoạch, dự trù ngân sách cho đợt tuyển dụng Từ cho thấy, chi phí mà trung tâm bỏ tương xứng, đắn so với kết nhận được, đồng thời cho thấy trung tâm Apollo biết khai thác, sử dụng hiệu nguồn tài 2.4.2 Chỉ tiêu định tính Sự phù hợp nhân viên với văn hóa trung tâm: Với vị trí thực tập sinh marketing, đối tượng bạn sinh viên chưa trường, mức độ hòa nhập họ cao, dễ làm quen với công việc Thái độ làm việc nhân viên mới: Với đối tượng sinh viên, vừa học vừa làm nên bạn tập trung 100% vào công việc trung tâm chưa chủ động cơng việc Tuy nhiên, họ lại có tinh thần học hỏi phát triển, động, sáng tạo tuân thủ mệnh lệnh cấp Vì vậy, trung tâm thường xuyên tiến hành thảo luận nhóm, góp ý tinh thần, thái độ làm việc cho bạn nhân viên tạo điều kiện tốt để họ hồn thành cơng việc III ĐÁNH GIÁ VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH 3.1 Ưu điểm Quy trình tuyển dụng diễn đầy đủ bước Thông báo tuyển dụng chi tiết, rõ ràng vị trí, mơ tả, u cầu cơng việc để ứng viên thấy mơi trường làm việc cần phải đáp ứng yêu cầu Kênh thông tin đa dạng phong phú thu hút nhiều ứng viên có tiềm 3.2 Nhược điểm 13 Apollo yêu cầu sinh viên có kết học tập đạt mức Khá trở lên tính đến thời điểm ứng tuyển Điều bỏ qua ứng viên thực tài dù cấp không cao 3.3 Đề xuất giải pháp Apollo không nên xem trọng cấp mà bỏ qua ứng viên sáng giá dù cấp không cao Apollo lựa chọn tuyển dụng trực tiếp trao đổi thông tin với ứng viên qua email để tiết kiệm thời gian chi phí 14 KẾT LUẬN Có thể thấy nắm bắt quy trình tuyển dụng doanh nghiệp, sở bước đệm, kim nam cho sinh viên hoàn thiện kỹ sức khoẻ, tri thức, tinh thần Khi có tay kỹ đảm bảo nhu cầu xu hướng doanh nghiệp sinh viên nắm đầu ra, đảm bảo nguồn nhân lực phù hợp với xã hội, thời đại Nếu sinh viên tìm hiểu nắm rõ quy trình tuyển dụng doanh nghiệp mục tiêu hồn thiện đáp ứng kỹ yêu cầu nguồn nhân lực Việt Nam khơng cịn nỗi lo, đảm bảo tương lai kinh tế phát triển toàn diện rõ ràng, chắn Chính cịn ngồi giảng đường tìm hiểu quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp định hướng đúng, hiệu cho trình học tập hoàn thiện than sinh viên 15 ... tiêu tuyển dụng nhân lực Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp Xác định mục tiêu tuyển dụng nhân lực. .. trình tuyển dụng nhân lực Apollo English 2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2.1.1 Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực 2.1.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực a, Nhu cầu tuyển. .. bảo việc thực kế hoạch tuyển dụng Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết: kế hoạch xây dựng cho lần tuyển dụng hay đợt tuyển dụng 2.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu