Khoa học quản lý

khắc phục được nhược điểm đồng thời cũng tận dụng được hệ thống các ưu điểm của cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng như: mệnh lệnh thi hành nhanh, sát với thực tế, thuận tiện cho việc thực hiện chế độ một thủ trưởng, cấp dưới chỉ chịu sự chỉ huy của một cấp …

Câu 1:Cơ cấu tổ chức quản lí kiểu trực tuyến-chức năng? - Khái niệm: * Ưu điểm: khắc phục nhược điểm đồng thời tận dụng đc hệ thống ưu điểm cấu trực tuyến cấu chức như: mệnh lệnh thi hành nhanh, sát với thực tế, thuận tiện cho việc thực chế độ thủ trưởng, cấp chịu huy cấp trực tiếp đồng thời khai thác đc tài năng, kiến thức chuyên gia phù hợp với yêu cầu công tác qlý lớn, khối lượng công việc qlý nhiều * Nhược điểm: - số lượng tham mưu lớn, phải hình thành phịng chức tăng chi phí cho hệ thống - người lảnh đạo cấp cao phải thường xuyên giải phải biết kết hợp hài hòa mối quan hệ ng lành đạo chức người lành đạo trực tiếp sx, thông qua hội nghị giao ban tuần, tháng * phạm vi áp dụng: Đây kiểu cấu tổ chức máy qlý ktế nhiều ưu điểm, đc áp dụng phổ biến doanh nghiệp VD: Dn tư nhân, DN nhà nước cty cổ phần, cty trách nhiệm hửu hạn Câu 2: Đặc điểm hoạt động quy luật kinh tế chế vận dụng quy luật quản lí kinh tế? * ĐN quy luât kinh tế (QLKT): Các QLKT-XH mối liên hệ chất, tất yếu, phổ biến bền vững lặp lặp lại tượng, trình kinh tế ĐK định * Đặc điểm hoạt động QLKT: - Các QLKT hoạt động thông qua hoạt động cụ thể người; k có ng QLKT k k hoạt động Vì tất yếu hoạt động kinh tế hoạt động có Xh lồi ng Nên k có hoạt động kinh tế ng k có sở cho QLKT hoạt động - Các QLKT có độ bền vững QL khác: đại đa số QLKT QLKT, kinh tế đặc thù hoạt động hình thái kinh tế XH, chí giai đoạn phát triển hình thái KT XH Cịn QL tự nhiên k gắn liền với độ từ phương thức SX sang phương thức SX khác Tức k có thay đổi - Các QLKT dc thực thơng qua hình thức kinh tế cụ thể ( SX, Kinh doanh, dịch vụ, đầu tư,…): đặc điểm khẳng định, vận dụng QLKT, k thể vận dụng QL mà phải xem xét liên quan QL QL khác, phải vận dụng hệ thống QLKT.Hoạt động vận dụng QL hoạt động phức tạp, đòi hỏi tính sáng tạo * Cơ chế vận dụng QL QLKT: - Cơ chế: toàn tổng thể ĐK, hình thức, phương pháp mà thơng qua ng ta thực hoạt động kinh tế có mục đích, có kế hoạch Cơ chế vận dụng gồm: - Nhận thức QL: tiền đề cho việc vận dụng QL Qua trình nhận thức QL bao gồm giai đoạn: + Nhận biết qua thực tiễn: nhận thức xuất phát từ kinh nghiệm sống ng Con ng trình lao động ln có mối quan hệ với MT xung quanh Nhờ mà nhận thức, tích lũy kinh nghiệm nhiều hệ hàng trăm năm.Từ kinh nghiệm để tìm chân lí + Nhận thức qua phân tích lí thuyết: Đúc kết kinh nghiệm thành lí luận truyền lại cho hệ sau.Đây trình thuộc vào nhạy bén độ mẫn cảm ng.Vì QLKT hoạt động kinh tế tạo thành hệ thống thống nhất, chúng có tác động qua lại lẫn nhau:quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu, quy luật phân phối,…dù khoa học kinh tế đến trình độ k thể nói nhận thức được, nắm dc đầy đủ quy luật Do nhận thức quy luật việc dựa vào kiến thức sách có mà cịn phải gắn liền với thực tiễn, lấy thực tiễn làm tiêu chuẩn chân lý Nhận thức vận dụng quy luật phải từ thực tế SX kinh doanh vào thực tiễn phát triển kinh tế để kiểm nghiệm tính đắn - Tổ chức điều kiện chủ quan tổ chức xuất ĐK khách quan mà nhờ mà quy luật phát sinh tác dụng, phát huy vai trị điều hành quản lí nhà lãnh đạo tổ chức Hoạt động QLKT có liên quan đến loại hình quản lí kinh tế theo kiểu huy( kế hoạch hóa tập trung), kinh tế thị trường túy hay kinh tế hỗn hợp VD: kinh tế huy, quy luật cung cầu k tồn phân phối theo kiểu cân triệt tiêu quy luật phân phối theo LĐ Cụ thể: + Xác định mục tiêu DN +Tổ chức hoạt động chung toàn DN + Xây dựng kế hoạch SX kinh doanh cho DN + Kết hợp hài hịa lợi ích: Nhà nước, tập thể, cá nhân, lợi ích vật chất lợi ích tinh thần + Sử dụng hình thức kinh tế quản lý: thưởng, phạt, khoán,… - Tổ chức thu thập xử lí thơng tin sai phạm, ách tắc việc k tuân thủ đòi hỏi quy luật khách quan Câu 3: Trình bày phương pháp hành quản lý kinh tế? * Bản chất: Là phương pháp ng quản lý dựa vào quyền uy tổ chức bắt buộc ng quyền phải chấp hành mệnh lệnh quản lí Mọi thành viên tổ chức phải cách hồn thành nhiệm vụ dc giao, k lí cá nhân mà cản trở việc hồn thành nhiệm vụ tổ chức * Đặc điểm: - Phương pháp tổ chức hành gắn liền với việc xác lập cấu tổ chức chế vận hành tổ chức - Phương thức tổ chức hành tạo bắt buộc cưỡng chế với ng thừa hành mang tính pháp lệnh cao, tính bắt buộc tính kế hoạch Do mang lại hiệu nhanh - Phương thức hành giữ vai trò to lớn việc điều tiết quan hệ kinh tế Khi phát kinh tế có cân đối dùng phương thức hành nhanh chóng thiết lập lại cân đối mới, sau kết hợp bổ sung với phương pháp khác giáo dục, kinh tế… *Nội dung: Để thực tác động cần thực biện pháp sau: - Thiết lập cấu tổ chức, quy định rõ vai trò, chức năng, nhiệm vụ, quyền trách nhiệm cấp, khâu, nhóm, thành viên tổ chức, mà quyền lực dc thơng suốt có hiệu lực từ xuống - Điều chỉnh hoạt động tổ chức thông qua điều luật, nội quy, quy chế, điều lệ cách đồng bộ, thống hướng - Đánh giá kết quản lí nghiêm túc, xác, công tạo sở cho việc thưởng phạt nghiêm minh thành viên tổ chức * Ưu nhược điểm phạm vi áp dụng: - Ưu phương pháp tổ chức hành thực cơng việc chung tổ chức dc nhanh chóng, thống nhất, triệt để, khẩn trương - Nhược điểm phương pháp dễ lâm vào tình trạng quang liêu định mang tính bắt buộc đối tượng quản lí k có quyền lựa chọn - Phạm vi áp dụng: Phương pháp tổ chức hành dc sử dụng trường hợp tổ chức lâm vào tình trạng hỗn loạn, phải thiết lập trật tự để ổn định * Cách khắc phục nhược điểm: - Trong trình XD quy chế hoạt động cần quán triệt nguyên tắc tập trung dân chủ Chủ thể quản lí phải chun mơn hóa chức năng, nhiệm vụ, tạo ĐK tích lũy kinh nghiệm, nâng cao hiệu công việc - Hệ thống quyền lực tổ chức phải dc phân cơng, ủy quyền rõ ràng, có hiệu lực, có hiệu - Mỗi ng quản lí phải chuyển hóa dc quyền lực tổ chức giao cho thành quyền uy thực sự, dc thành viên tổ chức phục tùng cách tự nguyện Câu 4: Khái niệm, vai trò phân loại mục tiêu quản lí? Các phương pháp xác định mục tiêu quản lí hệ thống? * KN: - Mục tiêu quản lí đích phải đạt tới trình quản lí, định hướng chi phối vận động tồn hệ thống quản lí - Mục tiêu QLKT trạng thái mong đợi đạt dc phải đạt dc hệ thống thời điểm sau thời kì định Cụ thể mục tiêu DN SX kinh doanh giá trị lợi nhuận tối đa với mức độ k thỏa mãn cá nhân ng LĐ thấp Tức là: Hoàn thành khối lượng cơng việc nhiều với mức chi phí thấp với mức chi phí có hạn hồn thành khối lượng cơng việc lớn * Vai trị: - Mục tiêu quản lí phải dc xác định trước, chi phối, dẫn dắt chủ thể đối tượng quản lí tồn q trình hoạt động + Là để XD cấu tổ chức quản lí DN tiêu chuẩn để đánh giá kết hoạt động quản lí XD quan quản lí phù hợp nhằm đảm bảo cho mục tiêu quản lí chắn dc thực Cần tránh :  Hệ thống quản lí nhỏ, k quản lí, điều khiển dc đối tượng quản lí đạt dc mục tiêu đề  Hệ thống quản lí cồng kềnh, gây lãng phí thời gian, vốn, LĐ đạt dc mục tiêu hiệu k cao + Vừa sở xuất phát, vừa đích cuối cần phải đạt dc định quản lí Nghĩa phận, cán hệ thống quản lí phải thực nhiệm vụ để hướng vào thực mục tiêu chung xác định - Mục tiêu phải xác đáng đảm bảo phát triển toàn hệ thống.Nếu mục tiêu sai dù có đạt dc mục tiêu hệ thống k thể phát triển + Là tiêu chuẩn để đánh giá kết hoạt động quản lí: tức xem có giải dc tình hay k, giải có nhanh, kịp tiến độ hay k?, chi phí thực hoạt động quản lí cao hay thấp, có đem lại hiệu kinh tế hay k: tất tốt hoạt động quản lí tốt, cịn khơng ngược lại * Phân loại mục tiêu quản lí kinh tế: - Phân loại theo ND: Mục tiêu kinh tế, mục tiêu trị tư tưởng, mục tiêu tâm lý XH, mục tiêu KHKT, công nghệ - Phân loại theo cấp quản lý: Mục tiêu kinh tế XH chung, mục tiêu tổ chức, DN, mục tiêu phận, chi nhánh, mục tiêu cá nhân - Phân loại theo thời hạn: Mục tiêu ngắn hạn: thường năm; mục tiêu dài hạn :>5 năm, mục tiêu hạn: 1 5năm * Căn xác định mục tiêu: Căn vào vận động quy luật kinh tế khách quan: cung- cầu, giá trị cạnh tranh, lưu thông tiền tệ Căn vào tình hình cụ thể hệ thống nhà quản lí, phải tỉnh táo phân biệt khả thực tế có khả tìm tàng đạt dc tương lai Phải có đầu tư thêm định khai thác, sử dụng hết tiềm Biến tiềm thành khả thực, mục tiêu quản lí Do chủ thể quản lí phải có tư sắc bén linh hoạt, vừa phải có tầm nhìn chiến lược Căn vào thơng tin có liên quan: xác định mục tiêu quản lí, chủ thể quản lí phải có đầy đủ thông tin Phải sử dụng nhiều nguồn thông tin khác.Có giúp cho việc nhận thức đầy đủ chủ thể quản lí, địi hỏi quy luật kinh tế khách quan hiểu rõ ĐK khả cụ thể Sự thiếu thơng tin thơng tin k xác ảnh hưởng đến độ xác mục tiêu dc xác định * Các PP xác định mục tiêu: - Nhóm PP tính tốn, nghiên cứu ( sử dụng cơng cụ toán học để xác định mục tiêu hệ thống) + PP tiếp cận ngoại suy: tức phải dựa vào việc phân tích, đánh giá tính thực mục tiêu, loại trừ thiếu sót tồn nảy sinh khứ, đưa thêm vào yếu tố tích cực khả thực có sẵn để xác định mục tiêu + PP tiếp cận tối ưu: tức sử dụng mơ hình tốn kinh tế để mô tả đối tượng nghiên cứu bao gồm: hàm mục tiêu tập hợp điều kiện ràng buộc, cho thỏa mãn ĐK chi phí nhỏ đem lại hiệu cao - Nhóm PP trực quan: + PP chuyên gia: nghĩa việc tập hợp ý kiến chuyên gia dc mời tham gia xác định mục tiêu quản lí Tập hợp lại, đem thảo luận, phân tích chon lấy ý kiến tối ưu + PP trò chơi tác nghiệp: Nghĩa ng tham gia XĐ mục tiêu quản lí dc chia thành nhóm nhỏ Mỗi nhóm dc đặt vào cương vị cán quản lí định đưa tình huống.Sau KQ dc đưa trình bày tranh luận để tìm phương án, mục tiêu tốt + PP mục tiêu( nhóm họp cấp quản lí):  Cần phân biệt mục tiêu động lực quản lí Động lực hệ thống quản lí tổng hợp động cơ, sức mạnh cá nhân ng tham gia Mục tiêu đắn tự trở thành động lực, mục tiêu sai k phù hợp triệt tiêu động lực, k tạo sức mạnh hệ thống Câu 5: Khái niệm chung quản lí quản lí kinh tế? Các quy luật chung quản lí quy luật riêng quản lí kinh tế? * KN chung quản lí: Trong đời sống KTXH, vấn đề quản lí vấn đề phức tạp Vì quản lí có mặt tất nơi, lúc, cơng việc, có nhiều ng tham gia SX, hoạt động tổ chức VH, XH, trị, quân sự,…Số lượng cá thể, thành viên tham gia vào hoạt động, tổ chức lớn việc quản lí phức tạp, trừ số tổ chức đặc biệt quân đội, trường học, bệnh viện, đội thể thao Do có đặc điểm hoạt động riêng mà việc quản lí có tính đặc thù phức tạp định - Cho đến nay, ng cho rằng: quản lí hoạt động nhiều ng điều phối hành động ng khác nhằm thu dc kết mong muốn Vì mà định nghĩa sau khoa học quản lí: -quản lí tác động có tổ chức, có mục đích chủ thể quản lí tới đối tượng quản lí nhằm đạt mục tiêu đề *Quản lí kinh tế: Mỗi q trình Sx bao gồm yếu tố sau: - Tiền vốn - Lao động - Máy móc thiết bị, cơng nghệ - Ngun, nhiên vật liệu -Quản lí yếu tố đầu phương tiện SX cịn yếu tố quản lí cơng việc tổ chức điều hành trình SX, đóng vai trị chủ chốt bao trùm yếu tố khác tồn q trình SX Vấn đề quản lí dc đặt cấp, khâu phận kinh tế -ĐN: QLKT sụ tác động có mục đích từ chủ thể quản lí tới đối tượng quản lí nhằm thực mục tiêu quản lí đề hoạt động kinh tế * Các quy luật chung quản lí: - Hoạt động quản lí ln ln hoạt động có mục đích - Hoạt động quản lí thể mối quan hệ phận tổ chức, hệ thống quản lí bao gồm phận: + Chủ thể quản lí: ng hay nhóm ng có quyền tác động, điều khiển hoạt động ng khác tức làm nhiệm vụ quản lí, điều khiển + Đối tượng quản lí: phận ( số đơng ng cịn lại) chịu quản lí chủ thể quản lí - Hoạt động quản lí ln ln hoạt động quản lí ng - Hoạt động quản lí hoạt động mang tính chủ quan chủ thể quản lí tới đối tượng quản lí phải phù hợp với quy luật khách quan đời sống kinh tế XH Thực chất quản lí ng quản lí phải tạo MT mà ng phải hồn thành mục tiêu với chi phí mức độ k thỏa mãn cá nhân thấp - Quản lí xét mặt cơng nghệ vận động thơng tin: SƠ ĐỒ: - Thơng tin quản lí gồm thơng tin đạo hay thông tịn xuôi thông tin phản hồi hay thông tin ngược.Thông tin đạo từ chủ thể quản lí đến đối tượng quản lí, thơng tin chứa mệnh lệnh định nhằm điều khiển, quản lí hệ thống.thơng tin phản hồi ngược lại, từ đối tượng quản lí đến chủ thể quản lí nhằm báo cáo, thơng tin tình hình hoạt động Sx kinh doanh cho chủ thể quản lí, để từ hình thành nên điều chỉnh cần thiết hoạt động quản lí hệ thống * Quy luật riêng quản lí kinh tế: Thực chất QLKT việc ng quản lí phải tạo MT mà ng phải hồn thành mục tiêu với mức chi phí mức độ k thỏa mãn cá nhân thấp - Quy luật thay đổi chức quản lí: Nghĩa số chức tăng lên, số chức giảm xuống cấp quản lí thay đổi - Quy luật tập trung chức quản lí - Quy luật phù hợp số lượng ng LĐ phục tùng khả kiểm tra ng lãnh đạo ( có nhiều chức tất yếu sẻ dẩn đến tình trạng lạm quyền Đó tâm lý người nói chung, muốn nhiều quyền lợi, đặc quyền đặc lợi, hay thực b/c tư hữu Do cần phải biết đc qluật để có p/c chức qlý cho cấp plý cho phù hợp) Câu 6:PP kinh tế quản lí? * Bản chất: Là PP tác động gián tiếp chủ thể quản lí tới đối tượng quản lí thơng qua lợi ích kinh tế PP kinh tế lấy lợi ích kinh tế làm động lực thúc đẩy ng hành động Lợi ích thể qua thu nhập ng lấy lại từ thành chung phù hợp với mức độ đóng góp họ.Nếu ng quản lí coi trọng lợi ích chung mà coi nhẹ lợi ích cá nhân triệt tiêu động lực họ.Vì mà ng quản lí tổ chức phải coi trọng vận dụng PP kinh tế * ND: Chủ thể quản lí lựa chọn sử dụng cơng cụ địn bẩy kinh tế giá cả, lãi suất, tiền lương, tiền thưởng, lợi nhuận,…để tác động đến hoạt động đối tượng quản lí cách: để đối tượng quản lí tự tính tốn thiệt tự định hoạt động mình, k có can thiệp tổ chức Tức ng quản lí giao nhiệm vụ cho đối tượng quản lí dùng địn bẩy kinh tế để khuyến khích ng LĐ sáng tạo tạo lợi ích kinh tế dc hưởng phần lợi ích tương ứng * Cách thực hiện: - Nhu cầu vật chất điều sống ng Do đòn bẩy kinh tế phải đủ sức mạnh để tạo động cơ, động lực thúc đẩy ng lao động Lợi ích kinh tế phải tương ứng với cống hiến họ, giúp thu hút động viên thành viên làm việc tốt cho tổ chức - Chủ thể quản lí k mệnh lệnh trực tiếp, mà định hướng hoạt động cho họ, cung cấp cho họ đầy đủ thông tin cần thiết để họ tự lựa chọn hình thức thực hồn thành cơng việc * Ưu điểm: Trao cho cá nhân dc quyền tự định hoạt động cho có lợi cho cho tổ chức.Phát huy tài năng, tính sáng tạo sức lực cá nhân * Nhược điểm: Nếu lạm dụng PP để dẫn ng ta đến chỗ làm ăn phi pháp, phi đạo lí k định hướng kiểm sốt dc hành vi Đặt lợi ích cá nhân lên lợi ích tập thể, mải mê chạy theo lợi ích vật chất, lợi ích cá nhân mà quên đạo lí, luật pháp lợi ích chung chí cịn bán rẻ tổ chức * Cách khắc phục: - Đảm bảo đời sống vật chất cho thành viên tổ chức, tăng cường công tác GD, nâng cao lương tâm trách nhiệm ng Tạo MT để tôt dc biểu dương, khen ngợi, xấu bị lên án phê phán * Phạm vi áp dụng: PP kinh tế chậm mang lại hiệu hiệu tương đối bền nên thường áp dụng tổ chức hoạt động mang tính lâu dài, ổn định Câu 7: KN, yêu cầu định quản lí, trình tự định quản lí? ND bước định quản lí?(QĐQL) *KN: Quyết định quản lí (QĐQL) hành vi có tính thị chủ thể quản lí để định hướng, tổ chức kích thích hoạt động đối tượng quản lí nhằm thực mục tiêu đề Như vậy, QĐQL mệnh lệnh, thị, biện pháp có tính chất bắt buộc ng lãnh đạo hay máy quản lí đối tượng quản lí Đó hành vi có ý thức có mục đích * Các yêu cầu QĐQL: - Tính hợp pháp: + K trái pháp luật:tức k quy định điều mà PL nghiêm cấm Nếu định trái với PL tổ chức k phát triển mà thân ng định phải chịu trách nhiệm mặt PL + Đúng thẩm quyền: Việc QĐQL phải gắn với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm cấp, phận ng lãnh đạo, quản lí + Đúng trình tự thủ tục: Các QĐ phải dc đại đa số ng tham gia bàn bạc, thỏa thuận đưa QĐ đảm bảo mệnh lệnh mang tính tập trung, dân chủ - Tính khoa học: phù hợp với định hướng mục tiêu tổ chức quan cấp chất hoạt động quản lí tác động vào ng khác để đạt dc mục tiêu đề ra.Phù hợp với qui luật khách quan, xu khách quan nguyên tắc khoa học, phù hợp với điều kiện cụ thể đối tượng quản lí Một QĐ dc gọi khoa học QĐ dc hình thành từ ý chí chủ quan phải phù hợp với quy luật khách quan - Tính hệ thống: Các QĐ đưa phải thống liên hệ với nhau, bổ sung cho nhau, cấp cấp dưới, ngành, lĩnh vực, QĐ trước QĐ sau, nhằm đạt tới mục đích chung Trong khoảng time QĐ k dc mâu thuẫn, chồng chéo, phủ định, trừ lẫn Nếu k QĐ bị bó buộc lẫn nhau, gây khó khăn cho cấp thực - Tính tối ưu: trước vấn đề đặt cho hệ thống, cán quản lí xây dựng nhiều phương án khác nhằm đạt tới mục tiêu.Yêu cầu tính tối ưu nghĩa QĐ đưa phải QĐ có phương án tốt mang lại tính hiệu cao số phương án có - Tính kịp thời: Các QĐ phải đưa thời điểm, đối tượng tình cần thiết.Một QĐ đưa sớm muộn so với thời điểm quy định k thể có hiệu - Tính đọng, dễ hiểu: Dù dc biểu hình thức QĐ phải ngắn gọn, dễ hiểu, để mặt tiêts kiệm thông tin, tiện lợi cho việc bảo mật di chuyển, mặt khác làm cho chúng đỡ phức tạp, tránh làm cho ng thực hiểu sai lệch mục tiêu, phương tiện cách thức thực - Tính khả thi: Các QĐ phải có khả thực thực tế - Tính linh hoạt: phản ánh dc nhân tố lựa chon QĐ, phản ánh dc tính thời đại, xử lí tình cách linh hoạt k máy móc rập khn đáp ứng với thay đổi MT - Tính kinh tế tính hiệu cao: KQ đem lại so với chi phí bỏ cho việc QĐ tổ chức thực QĐ phải cao * Trình tự ND bước QĐ quản lí: 1) Xác định vấn đề: - Nhìn nhận vấn đề hợp lí: Khi đứng trước vấn đề cách nhìn nhận vấn đề ng khác Mặt khác, cách nhìn nhận vấn đề ng chịu ảnh hưởng hiểu biết, kinh nghiệm, khả năng, mong muốn thành kiến họ trình làm việc Vì phải nhìn nhận vấn đề cách sáng suốt, khách quan, k dc áp đặt theo chủ đích cá nhân.Nếu nhìn nhận vấn đề k đắn đưa QĐ sai lầm gây bất lợi cho tổ chức - Ai ng QĐ: + Một QĐ lựa chọn nhiều khả ng QĐ ng chịu trách nhiệm thực lựa chọn + Tìm lĩnh vực mà vai trị bạn có ảnh hưởng lớn đến KQ, bạn phải QĐ phân cấp việc lại + Cần hỗ trợ, giám sát, XD tự tin cho ng mà bạn cần phân quyền, giữ trao đổi thông tin chiều 2) Tạo bối cảnh để thành công: - Mời ng thích hợp tham gia Nhóm QĐ nên có quy mơ nhỏ ( thường từ 67 thành viên) nhiều thành viên khó thống nhất, cịn k đảm bảo nhìn nhận vấn đề cách bao qt, tồn diện Ng thích hợp ng có hiểu biết, kinh nghiệm, có quyền lợi KQ cuối + Ng có quyền phân bổ nguồn lực có tiếng nói QĐ + Những thành phần liên quan có: Ng chịu trách nhiệm KQ, ng triển khai thực QĐ + Những ng phản đối: k đồng ý với quan điểm đưa + Những ng đề xuất + Các chuyên gia, tổ tư vấn: nên chọn bên ngồi hệ thống họ đưa ý kiến khách quan, quan điểm khác biệt hay góp ý phê bình hữu ích - Bố trí k gian QĐ: + Nên đa dạng k gian họp tạo cho ng QĐ có tâm trạng thoải mái, giao tiếp với cởi mở hơn, dễ hiểu, dễ nắm bắt dc tình hình để làm việc dc hiệu VD: QĐ quan trọng liên quan đến kí kết làm ăn, hợp đồng thương mại dc diễn nhà hàng, khách sạn kí kết khu du lịch nghỉ mát + Cách xếp bàn ghế phòng họp xếp theo hình trịn, hình bầu dục hay thành dãy ảnh hưởng đến PP thảo luận QĐ - XĐ khung time: Thời gian để đưa QĐ vấn đề xem xét, thảo luận kĩ lưỡng Áp lực time có ích, giúp nổ lực tập trung hơn, tránh trì hỗn giảm bớt phương án phải xem xét - Thống cách QĐ: + Nhất trí: thành viên tổ chức họp thảo luận cởi mở, đạt dc trí với QĐ cuối + Nhất trí có giới hạn: Từng nhóm QĐ k dc trí dù cố gắng + Đa số: thành viên tổ chức biểu bên chiếm đa số giải pháp bên dc chấp nhận - Phương pháp thảo luận trình QĐ: Khi thảo luận cần tránh sa vào PP bảo vệ quan điểm, nên sử dụng PP tìm hiểu Đây quy trình cởi mở, ng gác lại ý kiến hay sở thích cá nhân để đặt câu hỏi thăm dò, khám phá quan điểm khác để đến QĐ hợp lí 3) Đề xuất phương án: Trước hết phải phân tích tình hình để đưa mục tiêu nhằm đánh giá hội trở ngại ý tưởng Tập hợp lựa chọn ý tưởng tôt đề xuất phương án 4) Đánh giá phương án: Nhà lãnh đạo dựa tiêu đánh giá giá trị phương án như: chi phí, lợi ích, time, nguồn lực, đạo đức, tác động tài chính, tính khả thi, biến số vơ hình rủi ro để so sánh, lựa chọn phương án có hiệu tổng hợp cao nhất.Thơng thường có nhiều phương án có hiệu có cấu SX khác nhau, có ảnh hưởng lớn đến tâm lí XH, trị, lịch sử.Do nhà lãnh đạo phải tự vận dụng kinh nghiệm, khả thể chế hành quản lí để cân nhắc lựa chọn phương án có hiệu tổng hợp cao 5) Ra QĐ: Sau lựa chọn phương án có hiệu nhất, nhà lãnh đạo phải trực tiếp QĐ tiến hành công việc nhằm: - Giảm thiểu yếu tố k chắn: nghiên cứu thị trường, tiếp thị thử nghiệp, quan sát, vấn trực tiếp khách hàng sử dụng SP - Thu hẹp khoảng cách time: dùng nguồn lực tập trung giảm thiểu rủi ro - SX theo đơn đặt hàng - Ra QĐ theo giai đoạn Câu 8: KN yêu cầu cấu tổ chức quản lí?Mối liên hệ cấu tổ chức quản lí với chức quản lí? *KN:Cơ cấu tổ chức quản lí chỉnh thể gồm phận có chức quyền hạn, trách nhiệm khác nhau, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau, dc bố trí thành cấp, khâu, thực chức quản lí định nhằm đạt mục tiêu định trước * Các yêu cầu cấu tổ chức quản lí: - Cơ cấu tổ chức quản lí phải dc XD tương ứng với cấu tổ chức XH - Số lượng cấp quản lí hợp lí nhằm đảm bảo tính linh hoạt cấu tổ chức phù hợp với thực tế - XĐ rõ phạm vi, chức nhiệm vụ quản lí, sở có phân cơng hợp lí phận, loại trừ hoạt động chồng chéo trùng lặp k có ng phụ trách -Về nguyên tắc phận cấu tổ chức đảm nhiệm số chức năng, nhiệm vụ - XĐ rõ mối quan hệ dọc, quan hệ ngang, bảo đảm phối hợp chặt chẽ nhiệm vụ hoạt động phận cấu tổ chức - Bảo đảm tính thiết thực, tính kinh tế tính hiệu hoạt động quản lí - Tương đối ổn định, song k bảo thủ,trì trệ, linh hoạt, song k tthay đổi liên tục cấu tổ chưc quản lí * Mối quan hệ: Mỗi cấu tổ chức quản lí gồm nhiều phận hợp thành Mỗi phận cấu tổ chức quản lí có tính độc lập tương đối, có chức nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm định Mỗi cấu tổ chức quản lí có mối quan hệ bản: - Theo quan hệ ngang: Cơ cấu tổ chức quản lí gồm khâu quản lí khác Khâu quản lí quan quản lí độc lập, thực số chức hay phần chức quản lí định chịu lãnh đạo cấp quản lí định - Theo quan hệ dọc: Cơ cấu tổ chức quản lí dc chia thành cấp quản lí.Câp quản lí thể thống khâu quản lí bậc hệ thống cấp bậc quản lí như: cấp quản lí TW, cấp địa phương Giữa cấp quản lí quan hệ phục tùng cấp với cấp - Cơ cấu tổ chức quản lí thể phân cơng lao động lĩnh vực quản lí, thân hoạt động quản lí trở thành chức XH.Mỗi phận cấu tổ chức dc chun mơn hóa hoạt động quản lí Câu 9:Nguyên tắc tiết kiệm hiệu kinh tế quản lí? * Bản chất: Ngun tắc địi hỏi nhà quản lí phải đưa QĐ quản lí cho với lượng chi phí định tạo nhiều giá trị sử dụng lợi ích lớn để phục vụ cho ng * ND: Tiết kiệm hiệu kinh tế mặt vấn đề.Làm để với CSVC kĩ thuật, lực lượng LĐ có, nguồn tài nguyên giai đoạn phát triển kinh tế SX khối lượng cải vật chất tinh thần nhiều nhằm đáp ứng ngày tôt nhu cầu vật chất tinh thần ngày tăng người dân LĐ Vì QĐ quản lí phải tạo dc thành có lợi cho nhu cầu phat triển tổ chức Đòi hỏi ng quản lí phải biết phân tích hiệu tình khác nhau, cân đối hiệu kinh tế hiệu XH, đặt lợi ích tổ chức lên lợi ích cá nhân đồng thời thực tiết kiệm cấp, khâu quản lí nhằm đem lại hiệu cao - Hiệu mối quan hệ so sánh chênh lệch KQ đạt dc chi phí bỏ -Tiết kiệm việc chi tiêu sử dụng đồng tiền cho Sx nhiều SP hàng hóa có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường Muốn tăng hiệu phải tăng kết giảm chi phí Tăng KQ cách tăng NSLĐ, giảm chi phí cách tiết kiệm yếu tố đầu vào tiết kiệm time.Như vậy, hiệu tiết kiệm có mối quan hệ hữu với nhau.Hiệu tiết kiệm theo nghĩa rộng đầy đủ Để đạt dc yêu cầu hiệu tiết kiệm quản lí kinh tế cần phải giảm thiểu LĐ vật hóa LĐ sống việc SX đơn vị SP - Để tiết kiệm LĐ vật hóa ta thực biện pháp sau: + Lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến vào SX + XD định mức kinh tế kĩ thuật hợp lí, khai thác triệt để cơng suất máy móc thiết bị nhằm khấu hao nhanh + Giảm chi phí vật tư cách: Nâng cao chất lượng SP, phẩm, giảm phế phẩm, sử dụng nguyên vật liệu thay tận dụng phế liệu - Tiết kiệm LĐ sống cách: + Khuyến khích sử dụng LĐ nguồn lực chỗ để SX nhằm tiết kiệm time chi phí vận chuyển + K ngừng đổi cấu tổ chức quản lí nội tổ chức theo hướng tinh giảm thực nhu cầu công việc hiệu cao Câu 10:KN, ý nghĩa, phân loại chức quản lí? * Khái Niệm: > Chức quản lí thể thống hoạt động tất yếu chủ thể quản lí nảy sinh từ phân cơng, chun mơn hóa hoạt động quản lí nhằm thực mục tiêu chung quản lí > Phân cơng gắn liền với hiệp tác Phân cơng, chun mơn hóa sâu địi hỏi hiệp tác cao, mối liên hệ chặt chẽ với trình tự nhât định chức quản lí * Ý nghĩa ( vai trị) chức quản lí: 1) Tồn hoạt động quản lí đểu thực thơng qua chức quản lí, k XĐ dc chức quản lí chủ thể quản lí k thể điều hành dc hệ thống quản lí Chức quản lí định hình thành cấu tổ chức quản lí 2) Chức quản lí XĐ vị trí, mối quan hệ phận, khâu, cấp khác nhau, gắn liền với chức XĐ đó, k có chức quản lí phận k cịn lí tồn 3) Từ nhừng chức quản lí mà chủ thể XĐ nhiệm vụ cụ thể, thiết kế máy bố trí ng phù hợp 4) Căn vào chức quản lí mà chủ thể quản lí theo dõi, kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh HĐ phận tồn hệ thống quản lí 5) Mỗi ng hệ thống quản lí phải hoạt động theo chức quản lí cụ thể mình, chủ thể quản lí theo dõi, kiểm tra, điều chỉnh, đảm bảo phối hợp đồng Các hoạt động tạo sức mạnh tổng hợp tồn hệ thống quản lí hướng vào mục tiêu chung * Phân loại chức quản lí: a) Chức dự báo: - Là chức q trình quản lí, có vai trị quan trọng, ảnh hưởng đáng kể đến kết hoạt động toàn hệ thống Nếu dự báo mang lại kết thành cơng lớn, ngược lại gây tổn hại cho phát triển hệ thống - Dự báo việc phán đoán để nhận biết trước tượng xảy tương lai có liên quan đến hệ thống quản lí Dự báo để nhận thức hội, làm sở cho việc phân tích, lựa chon phương án hoạt động lường hết nguy xảy để ứng phó với thay đổi MT tác động vào hệ thống - Dự báo giúp XĐ mục tiêu, quản trị b) Kế hoạch hóa: chức số chức quản lí, bao gồm việc XĐ mục tiêu XD chương trình hoạt động nhằm đạt mục tiêu quản lí time định Thực chất kế hoạch hóa q trình xem xét: làm gì, làm đâu, làm nào, làm làm? - Nhận thức hội: xem xét tình hình thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, phân tích thực trạng hệ thống nhằm cung cấp luận KH cho việc XD kế hoạch, dc coi - XĐ mục tiêu: Từ mục tiêu bản, ta XĐ mục tiêu cụ thể, mục tiêu ưu tiên cho thời kì.VD: doanh thu, sản lượng phân cho tháng năm - Xem xét tiền đề để lập kế hoạch.VD: thay đổi công nghệ, nguồn LĐ - XĐ phương án, kế hoạch - SS để lựa chọn phương án tối ưu - Lập kế hoạch hỗ trợ.VD: kế hoạch vốn, đào tạo cán bộ, nguyên- nhiên vật liệu - Lượng hóa tiêu kế hoạch kế hoạch tài c) Tổ chức: việc thiết lập máy quản lí bao gồm việc tuyển chọn, đánh giá cán bộ, phân công nhiệm vụ, quyền hạn cho phận nhân viên, bố trí hợp lí cán vào chức công tác nhằm phát huy lực tối đa cá nhân - Phân chia mục tiêu chung thành mục tiêu cụ thể;phân chia chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn sở thiết lập cấu tổ chức - Phối hợp: tạo lập mối quan hệ theo hàng ngang: hỗ trợ phối hợp khâu quản lí; hàng dọc: cấp với cấp Sự phối hợp sở vận hành, chế vận hành tổ chức máy vận hành hệ thống d) Chức lãnh đạo ( huy): gồm chức bản: Chức phối hợp chức điều chỉnh - Chức phối hợp: phối hợp hoạt động, tạo lập mối quan hệ chức dc chun mơn hóa - Chức điều chỉnh: nhằm sửa chữa sai lệch nảy sinh trình hoạt động hệ thống Muốn điều chỉnh có hiệu phải thường xuyên thu thập thông tin chênh lệch hoạt động thực hệ thống thông số quy định thông qua khâu kiểm tra Việc điều chỉnh tuân theo nguyên tắc sau: + Điều chỉnh phải cân nhắc, cần thiết cần điều chỉnh kịp thời để nắm bắt thời cơ, tránh bảo thủ + Điều chỉnh mức, k tùy tiện gây hậu xấu, tùy ĐK cụ thể mà lựa chọn phương án cho phù hợp e) Chức kiểm tra, đánh giá: - Kiểm tra hoạt động nhằm đánh giá KQ hoạt động hệ thống, kiểm tra mang tính đo lường, kiểm tra cơng nhân, ngun-nhiên vật liệu, đo lường sai lệch nảy sinh thực tế so với mục tiêu kế hoạch đề - Đánh giá nhằm cung cấp cho quan quản lí thơng tin để đánh giá tình hình hoạt động hệ thống dự kiến bước phát triển Khi đánh giá hoạt động quản lí phải có quan niệm tồn diện, nghĩa phải xét tất mặt: trị, kinh tế, XH, MT Các chức quản lí tạo thành hệ thống thống nhất, chức vừa có độc lập tương đối, vừa có mối quan hệ lệ thuộc Câu 11: Phương pháp GD quản lí? *Bản chất: tác động chủ thể quản lí tới tâm lí, tư tưởng, tình cảm đối tượng quản lí Tức dựa vào uy tín ng quản lí để lơi ng tổ chức tích cực tham gia cơng việc * Nội Dung: - Nhà quản lí vận dụng quy luật, nguyên tắc tâm lí GD, nhờ ng quản lí nắm dc tâm tư, tình cảm, nguyện vọng, nhu cầu, mong muốn, đạo đức, lí tưởng ng tổ chức Từ có biện pháp tạo niềm say mê, phấn khởi, ý thức trách nhiệm tinh thần sáng tạo công việc ng LĐ - Động làm việc ng mong muốn dc thực công việc theo cách định Sự mong muốn dc thúc đẩy nhu cầu bên ng kết hợp với tác động bên ngồi ng quản lí.Từ nhu cầu đến động làm việc ng, hình thành trình tâm lý với bước: Nhu cầu, chuẩn mực, mục đích, kế hoạch, lực động lực - Động lực yếu tố QĐ vận động, phát triển toàn hệ thống quản lí nhằm đạt dc mục tiêu.Động làm việc ng thuộc tâm lý, tinh thần ng, chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác khó nhận biết.Các nhà tâm lý cho rằng, công việc tạo động thúc đẩy ng làm việc cần chứa yếu tố sau: thành đạt, công nhận, khả thăng chức, thách thức, tinh thần trách nhiệm, khả phát triển tất nhiên k thể tách rời lợi ích kinh tế.Ng quản lí hiểu dc động làm việc đối tượng quản lí nhiều cách khác nhau, cách tốt làm việc gần gũi với họ.Mặt khác, uy tín ng lãnh đạo có tác động lớn đến hoạt động thành viên tổ chức, ng quản lí phải biết thiết lập, giữ gìn uy tín * Cách thực hiện: - Ng lãnh đạo phải ln tu dưỡng đạo đức, có lối sống lành mạnh, tơn trọng ng khác, thường xun nâng cao trình độ, trao dồi kinh nghiệm, có lực chun mơn, lực tổ chức lãnh đạo làm gương sáng luôn coi quyền lợi tập thể cao quyền lợi cá nhân - Ng lãnh đạo phải nắm dc tâm tư, tư tưởng, động làm việc ng LĐ để có cách điều khiển họ cách tốt nhất, giao cho họ công việc phù hợp nhằm đạt hiệu cao * Ưu điểm: - Khắc phục dc nhược điểm PP kinh tế PP tổ chức-hành - Khi sử dụng PP kinh tế, ng quản lí dùng tiền để điều khiển ng LĐ hị hết tiền ng bên ngồi tổ chức có nhiều tiền hơn, mua chuộc, điều khiển họ cán cấp chạy theo lợi ích cá nhân, khơng trung thành với cán cấp trên, chí cịn bán rẻ tổ chức cho ng có nhiều tiền PP GD dùng tình cảm, uy tín ng lãnh đạo để loại trừ khả xấu xảy ra, tạo trung thành ng LĐ tập thể - Khi sử dụng PP tổ chức-hành chánh, ng quản lí dùng quyền lực để mệnh lệnh, bắt buộc ng cấp phục tùng tạo khoảng cách cấp cấp Tạo cho họ tâm trạng ấm ức, miễn cưỡng làm việc, làm cho họ k có niềm say mê, sáng tạo, tự nguyện làm việc PP GD sâu vào đời sống tình cảm ng, khám phá tư tưởng thúc đẩy ng say mê làm việc, cống hiến hết lực để đạt hiệu cao * Nhược điểm: - Tạo ng lãnh đạo chiều lịng cấp dưới, qn nhiệm vụ - Nếu lạm dụng PP tâm lý ng quản lí thiếu gương mẫu, nói đằng làm nẻo, làm lịng tin cấp gây phản tác dụng Khi họ k tin điều ng quản lí * Cách khắc phục: Sử dụng vừa phải quan tâm, tìm hiểu cấp thật lịng, đồng thời kết hợp với PP tổ chức hành PP kinh tế * Phạm vi áp dụng: sử dụng quản lí tổ chức, tổ chức XH Câu 12: Nguyên tắc tập trung dân chủ hệ quản lí kinh tế? * Bản chất: phân chia quyền hạn, trách nhiệm cá nhân, cấp quản lí hệ thống.Nó nguyên tắc để tổ chức điều hành hoạt động co quan nhà nc tổ chức kinh tế * Nội Dung: Tập trung dân chủ mặt thể thống Tập trung có nghĩa thống quản lí từ trung tâm Dân chủ có nghĩa tơn trọng quyền chủ động sáng tạo tập thể cá nhân ng LĐ hoạt động SX kinh doanh ND nguyên tắc phải đảm bảo mối liên hệ chặt chẽ tối ưu tập trung dân chủ Tập trung phải sở dân chủ, dân chủ phải dc thực khuôn khổ tập trung Nghĩa phải XĐ hợp lí ranh giới quyền hạn trách nhiệm cấp cấp hệ thống quản lí Cấp k dc can thiệp sâu vào công việc cấp Phải đảm bảo cho cấp quyền chủ động, phát huy tính độc lập, tự chủ, sáng tạo Mặt khác cấp phải có nghĩa vụ tơn trọng PL, k dc dân chủ trớn, nhằm tránh tạo nên rối loạn phát triển Trong quản lí kinh tế nguyên tắc tập trung dân chủ đảm bảo thống quản lí nhà nc hoạt động kinh tế thơng qua vai trị điều tiết nhà nc - Yếu tố tập trung dc thể qua mặt: + Phân bố nguồn lực hệ thống cách có hiệu + Phân phối cách công SP làm + Đảm bảo ôn định tăng trưởng kinh tế - Yếu tố dân chủ thể qua mặt: + Đảm bảo cân đối đồng bộ, toàn kinh tế, ngành, DN thành phần kinh tế + Bảo đảm quyền tự kinh doanh DN + Đảm bảo dân chủ cơng tác quản lí kinh tế, thu hút đơng đảo quần chúng tham gia vào cơng tác quản lí Đây nguyên tắc quan trọng quản lí, có tính khách quan, phổ biến, tổng qt song thực k đơn giản, phụ thuộc vào lĩnh, phẩm chất đạo đức phong cách ng quản lí Câu 13:Khái niệm, vai trị, u cầu phân loại thông tin quản lý(TTQL)? * Khái Niệm: - TTQL thông điệp, tin tức dc nhận thức chủ thể quản lí có ích cho HĐ quản lí - Bản chất: TTQL gồm tất thơng tin thu thập từ bên bên ngồi hệ thống nhằm phục vụ cho việc mệnh lệnh QĐ quản lí * Vai trị: - Mọi TTQL gắn liền với QĐ quản lí nhằm soạn thảo QĐ quản lí thân QĐ quản lí dạng thơng tin Vì nhiều nhà KH coi TTQL hệ thần kinh hệ thống quản lí, có mặt có tác động đến tất khâu trình quản lí - Thơng tin gắn liền với quyền uy lãnh đạo, thông tin phương tiện công cụ quyền lực mang lại trật tự cho hệ thống  Nếu bước đầu thiếu thơng tin thơng tin k xác hệ thống cần quản lí chủ thể quản lí k thể đề dc mục đích cho hoạt động quản lí * Phân loại thơng tin: a) Phân loại theo hình thức thể thơng tin: - Lời nói: Nhiều cơng trình nghiên cứu cho biết đến 70% thông tin thị cấp xuống cấp dc thực lời nói Ưu điểm: Truyền đạt nhanh, dễ giải thích, hiệu truyền đạt cao Nhược điểm: dễ biến dạng, gây nhiễu thông tin chuẩn bị tổ chức truyền thông tin k tốt gây phản tác dụng - VB ( chữ viết) hình thức dc sử dụng rộng rãi Ưu điểm: rõ ràng, tránh sai lạc kiểm sốt dc, ng nhận ng gửi có ĐK nghiên cứu kĩ thơng tin, truyền đạt cho nhiều ng địa điểm khác Nhược điểm: thông tin thường dc soạn thảo lâu, nhiều time, ng tiếp thu cần giải thích khó giải thích nhiều time - Ngơn ngữ thể: cử chỉ, thái độ, vẻ mặt, ánh mắt phương tiện thông tịn khác mật mã, hình ảnh, sơ đồ, kí hiệu, quy ước,…Ưu điểm: dc sử dụng phong phú số TH bắt buộc phải sử dụng có hiệu cao tín hiệu giao thơng Nhược điểm: truyền đạt thông tin k dc nhiều ng b) Phân loại theo nguồn phát thơng tin - Thơng tin thức: tồn dạng mệnh lệnh quản lí, báo cáo, sổ sách thống DN Thơng tin thức gắn liền với chức hệ thống quản lí đảm bảo tính thống hệ thống Do vậy, thơng tin thức mang tính bình đẳng truyền đạt tiếp nhận - Thông tin k thức( dư luận): thơng tin dc hình thành lan truyền theo quan hệ k thức Đc hình thành truyền đạt cách tự nhiên tổ chức nên k thể dùng ý chí chủ quan để loại trừ nó, dễ bị bóp méo trình truyền tin Đứng trước dư luận mang tính chất k tích cực phải đứng giải thích cho ng hiểu, k mang lại bất lợi cho ng quản lí c) Phân loại theo phương hướng chủ động thông tin hệ thống: - Thơng tin mang tính chất thị + Thông tin ngang: TT phận chức cấp quản lí + TT đan chéo: TT khâu chức khác cấp khác mà họ k có mối quan hệ trực tiếp d) Phân loại theo mối quan hệ với hệ thống TT: - Thông tin bên hệ thống: TT phục vụ cho công tác quản lí hệ thống dạng thơng tin mật - Thơng tin bên ngồi: bao gồm TT từ bên MT tác động vào hệ thống TT từ hệ thống bên * Yêu cầu: - TT phải chứa thông điệp, mang tin tức tới cho ng nhận - Có địa ng gởi, ng nhận rõ ràng - Có tính hữu ích: phải có tác dụng giúp cho ng nhận thông tin QĐ quản lí, làm thay đổi trạng thái bất định hệ thống - Tính xác: hệ thống TT phải phản ánh tình hình thực tế phải dc thu thập từ nguồn tin xác đáng, có sức thuyết phục cao.Nếu k khó, giúp lãnh đạo đưa dc QĐ sách lược đắn - Tính bảo mật: hệ thống TT phải đảm bảo tính bảo mật TT nguồn lực SX, DN cần phải lưu ý đến việc bảo mật TT TT quan trọng cấp bị lộ tổn thất cho DN - Tính kịp thời: KQ hệ thống TT cần phải cung cấp cho nhà quản lí cách kịp thời phục vụ cho công việc Nếu k đưa lại thiếu hụt, yếu kém, lỡ thời cơ, dẫn tới hậu k lường trước dc q trình quản lí Câu 14: Cơ cấu tổ chức quản lí kiểu ma trận? * Bản chất: cấu tổ chức quản lí đại dựa sở cấu trực tuyến cấu chương trình – mục tiêu Khi DN xuất mục tiêu mới, đề án hay SX thử SP cấu trực tuyến-chức chuyển đổi thành cấu ma trận Tức xuất mục tiêu nhóm thực chương trình dc thành lập, nhóm dc trao quyền hạn, trách nhiệm ĐK vật chất cần thiết để thực chương trình chịu lãnh đạo trực tiếp nhà lãnh đạo cao DN Các nhân viên làm việc đề án dc điều động từ phận DN đề án kết thúc họ trở vị trí cơng tác cũ * Ưu điểm: - Dễ thành lập để đáp ứng yêu cầu đề án Khi đề án kết thúc đề án dễ dàng giải tán mà k gây ảnh hưởng đến cấu tổ chức chung DN - Tập hợp nhanh, lựa chọn dc chuyên gia có kinh nghiệm xử lí cơng việc hiệu phận trực tiếp, chức * Nhược điểm: - Làm cho máy quản lí trở nên cồng kềnh, khó vận hành - Chỉ đc áp dụng thực mục tiêu ngắn gọn Nếu diễn time dài gây xáo trộn hệ thống * Phạm vi áp dụng: áp dụng trường hợp nghiên cứu, chế tạo SP mới, công nghệ Các đề án mang tính đột xuất, mục tiêu ngắn hạn dc sử dụng phổ biến trường đại hoc, viện nghiên cứu,… Câu 15: KN, vai trò yêu cầu cán quản lí kinh tế? * Khái Niệm: cá nhân thực chức nhiệm vụ quản lí định phận quản lí Cán quản lí(CBQL) có quyền trách nhiệm định tương ứng với vị trí họ máy quản lí * Vai trị: - CBQL giữ vai trò đặc biệt quan trọng hệ thống, hoạt động họ có khả QĐ thành công hay thất bại hệ thống quản lí Điều địi hỏi ng CBQL phải phát huy lực cá nhân, tính sáng tạo, khả quản lí chọn lọc thơng tin để có dc QĐ quản lí đắn hiệu quả.Ng CBQL phải có lĩnh, có tri thức động sở nắm vững vận dụng quy luật khách quan quan điểm, đường lối, sách phát triển kinh tế XH nhà nc - CBQL ng định hướng XD hệ thống, có khả liên kết, phối hợp hoạt động để thực chiến lược định hướng, mục tiêu * Các yêu cầu CBQL: a) Yêu cầu phẩm chất trị: - Yêu cầu đòi hỏi ng CBQL phải có quan điểm, lập trường lĩnh trị vững vàng, kiên định, nắm vững đường lối, chủ trương, sách Đảng nhà nc giai đoạn định Biết vận động quần chúng, biến nhận thức trị thành nhận thức ng, tạo lịng tin lơi ng tham gia Có thói quen, hành động tốt đẹp lợi ích k thân mà tập thể XH - CBQL cấp cao, phạm vi ảnh hưởng lớn địi hỏi trình độ, phẩm chất lĩnh trị vững vàng b) Yêu cầu kiến thức PL: Vì nguyên tắc quản lí phù hợp PL thơng lệ XH Do đó, cán phải thường xuyên cập nhật thông tin quy định PL, nhà nc cho phép làm, cịn nhà nc k cho phép phải tìm hiểu giới hạn để có hiểu biết định PL, ngành luật có liên quan đến chun mơn, ngành nghề cho định họ phù hợp với PL c)Yêu cầu chun mơn: Trình độ cao am hiểu tường tận chun mơn ngành giúp CBQL hoạch định chiến lược phát triển tổ chức hướng tổ chức thực mục tiêu quản lí có hiệu nhất.u cầu chun mơn địi hỏi ng CBQL: - Phải hiểu sâu sắc nhiệm vụ, mục tiêu, phương hướng phát triển hệ thống phụ trách - Biết lường trước tình xảy cho hệ thống có biện pháp giải đắn - Biết dồn tiềm lực vào khâu xung yếu hệ thống, biết tận dụng thời có lợi d) Yêu cầu lực tổ chức: - CBQL phải có lĩnh, nhạy bén với tình hình, linh hoạt khả quan sát nắm bắt dc nhiệm vụ từ tổng thể đến chi tiết để điều khiển hệ thống hoạt động đồng bộ, có hiệu - CBQL phải biết làm làm Nghĩa SX ng việc, xử lí tốt mối quan hệ hệ thống - Phải biết tùy vào tình hình thực tế DN đối tượng mà quản lí để lựa chọn PP quản lí đưa QĐ quản lí phù hợp e) Yêu cầu phẩm chất đạo đức tác phong - Đạo đức: + Ng CB lãnh đạo phải có lối sống lành mạnh, có VH, thể giao tiếp ơn hịa, tơn trọng ng khác, sử dụng từ ngữ lịch sự, nhã nhẹn với cấp đối tác + Luôn đặt lợi ích tập thể lên lợi ích cá nhân, địi hỏi tương ứng với đóng góp Ng CB lãnh đạo phải có đạo đức vì: sở tạo uy tín ng CBQL, ĐK quan trọng cần phải có để biến quyền uy tổ chức giao cho thành quyền lực thực tế - Tác phong: Thể qua PP cách ứng xử để thực nhiệm vụ Muốn quản lí động viên dc ng khác phải có tác phong KH, nói đơi với làm, tác phong quần chúng Tác phong quần chúng đòi hỏi ng cán xuất phát từ quần chúng, quyền lợi quần chúng, tranh thủ dc ủng hộ quần chúng Muốn ng CB phải biêt lắng nghe quần chúng, thuyết phục quần chúng tin yêu quần chúng  ... chức quản lí: 1) Tồn hoạt động quản lí đểu thực thơng qua chức quản lí, k XĐ dc chức quản lí chủ thể quản lí k thể điều hành dc hệ thống quản lí Chức quản lí định hình thành cấu tổ chức quản. .. đơng ng cịn lại) chịu quản lí chủ thể quản lí - Hoạt động quản lí ln ln hoạt động quản lí ng - Hoạt động quản lí hoạt động mang tính chủ quan chủ thể quản lí tới đối tượng quản lí phải phù hợp... khác Khâu quản lí quan quản lí độc lập, thực số chức hay phần chức quản lí định chịu lãnh đạo cấp quản lí định - Theo quan hệ dọc: Cơ cấu tổ chức quản lí dc chia thành cấp quản lí.Câp quản lí thể