Tâm lý học quản lý - chương 4

Tham khảo tài liệu ''tâm lý học quản lý - chương 4'', khoa học xã hội, tâm lý học phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Chương IV NHỮNG ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC I LÃNH ĐẠO TRONG TỔ CHỨC Khái niệm lãnh đạo: Theo quan niệm chuyên chế, lãnh đạo điều khiển cơng việc theo ý muốn để đạt mục tiêu đặt Trong trường hợp này, người lãnh đạo thường dùng biện pháp cưỡng dọa nạt, trừng phạt, mà không trọng đến nguyện vọng, nhu cầu người quyền Theo quan niệm dân chủ: lãnh đạo dìu dắt điều khiển công việc để đạt mục tiêu mong muốn Như lãnh đạo hoạt động có ảnh hưởng tới người khác để tạo tinh thần hợp tác, tự nguyện vui vẻ đảm đương nhệm vụ đặt mục tiêu mà người công nhận hấp dẫn Hai quan niệm nhấn mạnh sắc thái khác lãnh đạo nói lên hai nhân tố chung tượng nhóm trình ảnh hưởng nhóm Lãnh đạo tượng, phải có hai người trở lên xuất lãnh đạo Lãnh đạo liên quan đến trình ảnh hưởng, người lãnh đạo trước hết có ảnh hưởng tới người quyền, để đạt mục đích tập hợp người động viên thức đẩy họ đạt mục tiêu chung + Có thể nói lãnh đạo ảnh hưởng cách xử số người nhóm tổ chức, đặt mục tiêu, vạch đường để đạt tới mục tiêu tạo qui tắc xã hội nhóm + Lãnh đạo tác động vào người với tư cách cá nhân tập hợp người định nhằm thiết lập,củng cố, trì phát triển quan hệ thể chế đảm bảo cno cá nhận tập hợp nguời hoạt động có hiệu Phân biệt lãnh đạo quản lý Cán lãnh đạo + Khả đề đường lối sách + Khả xác định mục tiêu lâu dài + Khuyến khích cỗ vũ gây ảnh hưởng đến người + Gắn liền với thay đổi tìm hướng Cán quản lý + Khả tổ chức thực + Xác định mục tiêu ngắn hạn kế hoạch tác nghịệp cụ thể hóa + Giám sát kiểm tra đánh giá việc thực + Sử dụng người + Gắn liền với ổn định, hiệu lực thực thi kêt cụ thê Lãnh đạo hiểu tác động nghệ thuật hay trình đến người cho họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu để đạt mục tiêu tổ chức Chức chủ yếu lãnh đạo động viên thúc đẩy nhằm khai thác tiềm người mục tiêu tổ chức Phân biệt thủ lĩnh lãnh đạo theo khía cạnh sau đây: - Thủ lĩnh: thực điều hoà quan hệ cá nhân nhóm khơng thức, cịn lãnh đạo thực điều chỉnh quan hệ xã hội thức nhóm với tư cách tổ chức xã hội - Thủ lĩnh thường xuất cách tự phát, lãnh đạo bổ nhiệm bầu Hoạt động lãnh đạo có mục đích kiểm soát cấu khác xã hội - Tính ổn định: Lãnh đạo có tính ổn định cao thủ lĩnh - Lãnh đạo điều hành quan hệ xã hội quy chế, hệ thống pháp luật…cịn thủ lĩnh thường đặt lệ, theo lệ nhóm ước lệ - Lãnh đạo nhóm người, thủ lĩnh cá nhân Như thủ lĩnh lãnh đạo có chức điều khiển hoạt động chung nhóm điều chỉnh mối quan hệ nhóm phương thức khác Một bên bắt buộc, bên tự giác Ê kíp lãnh đạo Thuật ngữ ê kíp dùng để tập hơp người thực công việc chung với tương hợp tâm lý cao “Ê kíp nhóm người làm việc ăn ý với nhau” Tâm lý học lãnh đạo quản lý xác định: Ê kíp nhóm người tiến hành hoạt động chung thành viên có chức trách nhiệm rõ ràng, có tương hợp tâm lý cao phối hợp hành động chặt chẽ Ê kíp lãnh đạo thực chất nhóm người lãnh đạo, quản lý, điều hành cơng việc quan hệ xã hội nhóm Hoạt động Ê kíp lãnh đạo dựa tảng nhiệm vụ trị tổ chức, mục đích lợi ích nhóm, tương hợp tâm lý phối hợp hành động chặt chẽ mức độ cao Để nhận diện êkíp lãnh đạo, người ta thường vào số dấu hiệu sau đây: - Thống động cơ, mục đích hoạt dộng ; biểu tương đồng tâm lý thành viên êkíp lãnh đạo Có mục đích chung quan phải có hệ thống động nhằm đạt mục đích thống với - Thống cao lợi ích : Lợi ích hạt nhân ê kíp lãnh đạo Lợi tinh thần, vật chất song phải có điều hồ phù hợp thống Sự điều hồ lợi ích khơng cơng thường ngun nhân dẫn đến trình trạng khơng hình thành ê kíp, ê kíp hỏng tổ chức tan rã - Thống nhu cầu thành đạt; Nhu cầu thành đạt trở thành động lực thúc đẩy thành viên lãnh đạo phối hợp hành động, giúp họ động tìm tịi biện phápquản lý chun mơn cách có hiệu - Thống tìm tòi sử dụng biện pháp phương pháp quản lý nhằm đảm bảo cho tác động lãnh đạo đến đối tượng quản lý thể ý chí chung ban lãnh đạo phù hơp với quy luật khác quan - Có phân cơng nhiệm vụ bố trí cơng việc khoa học phù hợp với lực sở trường thành viên êkíp Điều cho phép thành viên phát huy tối đa tiềm tạo điều kiện cho phối hợp nhịp nhàng cá nhân êkíp lãnh đạo, tạo sức mạnh tổng hợp lãnh đạo - Vai trị thủ trưởng êkíp lãnh đạo đề cao: Thủ trưởng ê kíp lãnh đạo có vai trị tổ chức, điều khiển, kiếm tra, đánh gía hoạt động thành viên cách cơng khách quan Khi vai trị thủ trưởng đề cao, coi linh hồn êkíp lãnh đạo ê kíp lãnh đạo hoạt động đồng có hiệu - Êkíp khơng tồn vĩnh viễn: Sự tồn êkíp lãnh đạo phụ thuộc vào mục tiêu hoạt động chung người đứng đầu êkíp Khi mục tiêu hoạt động thay đổi thì, thủ trưởng thay đổi, êkíp lại hình thành Khi thay đổi người lãnh đạo cao nhất, máy quản lý có xáo trộn Đây điều hợp lý Trong thực tế có ê kíp lãnh đạo tích cực ê kíp lãnh đạo tiêu cực Điều phụ thuộc vào động ê kíp Động ê kíp lãnh đạo tiêu cực nhằm thoả mãn nhu cầu lợi ích cá nhân, cụa bơ thành viên , động ê kíp lãnh đạo tích cực khơng dừng chỗ đáp ứng nhu cầu cá nhân thành viên mà đáp ứng đòi hỏi tập thể xã hội II.NĂNG LỰC TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 1.Khái niệm: Năng lực khái niệm dùng để đặc điểm tâm lý, nhân phẩm cá nhân đảm bảo cho cá nhân họat động hoạt động có hiệu lĩnh vực định Năng lực lãnh đạo quản lý toàn đặc điểm, phẩm chất tâm lý cá nhân định, tham gia đảm bảo cho họ chí huy, điều khiển, điều hành công việc tổ chức khác mang lại hiệu Đó tịan đặc điểm phẩm chất tâm lý cần có phải có để người lãnh đạo đảm nhận tốt vai trị mình, thực tốt chức với tư cách người huy, người đứng đầu tổ chức “người họat động trị, chuyên môn, giáo dục” Những đặc điểm tâm lý thường khơng có sẵn cá nhân, mà phải tạo ra, hình thành giáo dục, họat động Nhà quản lý phải thực nhiều chức quản lý tổ chức, họach định, kiểm tra, tổ chức chức đặc biệt quan trọng Năng lực tổ chức có ý nghĩa quan trọng hiệu suất lao động người lãnh đạo.Trong điều kiện giống nguồn lực, môi trường người lãnh đạo có lực tổ chức tốt, người gặt hái nhiều thành cơng Cấu trúc lực tổ chức Dựa theo quan điểm tâm lý học nhân cách nghiên cứu nhân cách người lãnh đạo mơ tả cấu trúc lực tổ chức người lãnh đạo sau Các đặc điểm cá biệt Nhà tổ chức giỏi Các đặc điểm chuyên biệt Nhà tổ chức Các đặc điểm chung Cấu trúc lực tổ chức người lãnh đạo - 2.1Các đặc điểm chung Đó chức tâm lý phổ biến cá nhân Đây đặc điểm làm sở, tảng cho cho hình thành lực tổ chức người lãnh đạo Các đặc điểm bao gồm xu hướng cá nhân, đào tạo hoạt động tổ chức phẩm chất chung cần thiết + Xu hướng cá nhân: Nổi bật trước hết lý tưởng, lập trường giai cấp, tính tư tưởng đạo + Sự đào tạo hoạt động tổ chức Bao gồm vốn kiến thức văn hóa khoa học (chuyên môn, khoa học quản lý) kinh nghiệm tương ứng với yêu cầu công tác giao + Một số phẩm chất chung cá nhân:(Gọi chung người khơng có lực tổ chức có phẩm chất này) - Sự nhanh trí - Tính cởi mở - Ĩc suy xét sâu sắc - Tính tích cực hoạt động - Ĩc sáng kiến - Tính kiên trì - Tính tự kiềm chế - Khả làm việc bền lâu - Tính Tổ chức, tính tự lập Những phẩm chất kể phát triển cao hay thấp người, song thiếu phẩm chất Những phẩm chất quan trọng đặc điểm chung cấu thành lực tổ chức linh hoạt mềm dẻo trí tuệ, Tính kiên quyết, tự kiềm chế, thể ý chí nguời lãnh đạo Người lãnh đạo có ý chí có sư hăng hái, có khát vọng mong muốn thành đạt Khả quan sát óc sáng tạo yếu tố khơng thể thiếu lực tổ chức người lãnh đạo Khả quan sát giúp người lãnh đạo thu nhận thơng tin qua nắm bắt chung, toàn thể để hiểu riêng cụa cách sâu sắc Óc sáng tạo yếu tố giúp người lãnh đạo có giải pháp tình độc đáo xẩy Ĩc sáng tạo ln giúp người lãnh đạo tìm mới, đổi phương thức làm việc để nâng cao hiệu 2.2 Các đặc điểm chuyên biệt: Đây phẩm chất tâm lý đặc biệt, khơng có khơng có lực tổ chức Các đặc điểm chuyên biệt lực tổ chức gồm: + Sự nhạy cảm tổ chức (linh cảm tổ chức, hay trực giác tổ chức) Thứ nhất: tinh nhạy tâm lý: Nhận biết phẩm chất lực người khác, đồng cảm với người khác Thứ hai: khéo léo ứng xử mặt tâm lý Thứ ba: có đấu óc tâm lý- thực tế, tức biết đặt người vào vị trí thích hợp để đóng góp tốt nhiều cho cơng việc chung + Khả lan truyền nghị lực ý chí khơi dậy người tính tích cực họat động Thể khơi dậy người khác lòng nhiệt tình, yêu cầu cao thân, lực thuyết phục cảm hóa người + Hứng thú hoạt động tổ chức Người có hứng thú tổ chức thường tự đứng tập hợp, tổ chức người có việc địan thể, cơng tác chuyên môn với công tác xã hội Trong việc tổ chức này, họ khơng địi hỏi lợi lộc mà chủ yếu nhu cầu, có hứng thú tổ chức 2.3 Các đặc điểm cá biệt: Đây phẩm chất tâm lý đảm bảo cho người lãnh đạo thực chức đặc trưng huy, Lọai lực khơng nhiều khơng phải có, bao gồm: + Tầm vực công tác: Là thể nhiều lĩnh vực Thể ba mức độ Tầm vực chung ( nhiều lĩnh vực khác trị, quan sự, kinh tế) Tầm vực riêng (Chỉ tổ chức tập hợp người lĩnh vực định, chẳng hạn huy quân đội giỏi sang quản lý kinh tế kém) Tầm vực hẹp (ngay lĩnh vực tổ chức thực mặt ) Ví dụ: quản lý tổ chức sản xuất giỏi kinh doanh lại Trên thực tế người lãnh đạo có có lực tổ chức tầm vực chung thường so với người lãnh có lực tổ chức tầm vực riêng tầm vực hẹp Những hạn chế tầm vực cơng tác đếu khắc phục thông qua công tác rèn luyện thực tế + Giới hạn lứa tuổi: Có người lãnh đạo tập hợp tổ chức nhiều người thuộc nhiều lứa tuổi, có người hợp với độ tuổi Đó giới hạn lứa tuổi hoạt động tổ chức họ tạo Có giới hạn sau: Khơng bị hạn chế lứa tuổi Đó thường người đứng tuổi Bị hạn chế lứa tuổi Rơi vào tuổi niên Có lựa chọn lứa tuổi.Thường thấy người cao tuổi Những giới hạn lứa tuổi khắc phục + Tính động tác phong cơng tác: Để tập hợp người khác, có người dùng lý luận, quan điểm tư tưởng mình, có người dùng hành động, gương thân, lại có người dùng nhiệt tình, cử điệu hấp dẫn Một số kết hợp cach thức Điều phụ thuộc phong thái cá nhân người tổ chức Đặc biệt khí chất in dấu ấn rõ rệt lên tính cớ động tác phong cống tác người Có kiểu khí chất Từ có bốn kiểu nhà tổ chức sau đây: - Người tổ chức – tính nóng - Người tổ chức - linh hoạt - Người tổ chức - tính đằm - Người tổ chức - tính trầm Mỗi kiểu người tổ chức có mặt mạnh mặt hạn chế, Khơng có kiểu xấu hay tốt Phải tuỳ yêu cầu công tác tổ chức, quản lý mà chọn kiểu người cho phù hợp Rõ ràng có cơng tác người tổ chức – linh họat phù hợp, có cơng tác cần tới người tổ chức tính đằm hay Trong sống, có số người lộ rõ khiếu tổ chức từ sớm Nếu biết phát kịp thời, có kế hoạch đào tạo rèn luyện cac khiếu có số tài tổ chức Nói chung, lực tổ chức bẩm sinh, di truyền mà chủ yếu thông qua hoạt động tổ chức, quản lý thực tế có 3.Biểu lực tổ chức: Năng lực tổ chức biểu qua hoạt động sau đây: - Xây dựng kế hoạch toàn diện cho máy: Bao gồm hoạt động, mối quan hệ nguồn nhân lực như: Nhân sự, chuyên môn, sở vật chất, phân công lao động, xác định điều kiện thực thiết lập quan hệ ngoài, nhằm tranh thủ tối đa hợp tác phận máy với quan đơn vị khác - Hiện thực hoá kế hoạch: Từ kế hoạch đến thực hố q trình, thường xuyên có nhiều biến đổi điều kiện khách quan chủ quan chi phối Vì cần thiết phải có điều chỉnh kế hoạch thúc đẩy nhân viên thực kế hoạch Người có lực tổ chức thường có biểu hiện: + Luôn bám sát nhiệm vụ mục tiêu, hoạt động chung để điều chỉnh triển khai kế hoạch + Khơi dậy tiềm sáng tạo của thành viên, quan nhiều hình thức phương pháp khác + Tạo điều kiện để ứng dụng có hiệu thành tựu khoa học kỹ thuật vào công tác tổ chức hoạt động quản lý hoạt động thực quan, đơn vị + Quan tâm đến mối quan hệ đa dạng quan đơn vị nhằm đảm bảo cho phận, cá nhân có phối hợp với cách tốt thực hoạt động chung - Kiểm tra đánh giá : Kiểm tra đánh giá xem khâu để khép kín hoạt động tổ chức Kiểm tra đánh giá khác qua, cơng bằng, chình xác, kịp thời đảm bảo cho xếp trình tự cơng việc, xếp người, lực chuyên môn đồng thời phát huy ý thức cá nhân, phận máy Tóm lại: lực tổ chức người lãnh đạo điều kiện quan trọng để người lãnh đạo thực tốt vai trò quản lý máy Năng lực hình thành từ đặc điểm vốn có người lãnh đạo phù hợp với yêu cầu hoạt động quản lý thực tiễn người lãnh đạo III UY TÍN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO: Khái niệm: Theo nghĩa rộng nhất, uy tín hiểu theo hai khía cạnh sau đây; - Quyền lực tín nhiệm - Ảnh hưởng tới người khác, người tơn trọng khâm phục Hiểu cách khái quát, uy tín ảnh hưởng quyền lực sức mạnh tinh thần cá nhân, nhóm người đến cá nhân khác khiến họ tin tưởng, nể phục mà tuân theo yêu cầu cá nhân nhóm xã hội Uy tín người lãnh đạo kết hợp hài hòa hai yếu tố quyền lực tín nhiệm, thiếu hai yếu tố khơng có uy tín Như vậy, uy tín người lãnh đạo ảnh hưởng quyền uy sức mạnh tinh thần của người lãnh đạo cấp khiến cấp tin tưởng, cảm phục tuân theo định người lãnh đạo Uy tín người lãnh đạo, quản lý thống điều kiện khách quan với nhân tố chủ quan Khách quan: Người lãnh đạo, quản lý có chức vụ quyền hạn trọng trách định tổ chức giao phó Chế độ mới, uy tín Đảng nhà nước ta điều kiện khách quan gắn bó mật thiết vời người lãnh đạo, điều kiện quan trọng để lập uy tín cũa họ Chủ quan: Những phẩm chất lực người lãnh đạo trường hợp tương xứng với yêu cầu, chức vụ mà họ đảm nhiệm Ngược lại khơng có tương xứng người lãnh đạo khó xác lập điều kiện cần thiết Khi phân tích uy tín người lãnh đạo, cần ý tới nhân tố tâm lý- xã hội khác có liên quan, tâm người người lãnh đạo, dư luận tập thể, bầu khơng khí đạo đức tập thể quan, xí nghiệp; q trình thích nghi giao tiếp, cảm hố, thuyết phục bắt chước lẫn đơn vị tổ chức khác Những yếu tố tâm lý hợp thành uy tín người lãnh đạo 2.1 Những yếu tố khách quan: 1- Phải có quyền lực ưu rõ ràng chức vụ giao, bổ nhiệm hay bầu cử hợp pháp quy định, quyền lực hiểu quyền hành theo nghĩa rộng quyền hành ưu mặt đó, lĩnh vực 2.Là chế quản lý xã hội , tác động tới công tác tổ chức cán bộ, điều kiện hoạt động giao tiếp người lãnh đạo Các yếu tố khách quan cịn trình độ nhận thức, tâm trạng, thái độ lòng tin tập thể Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến xây dựng uy tín người lãnh đạo Nhóm yếu tố chủ quan Thứ : nhóm yếu tố trước hết nhân cách người lãnh đạo, quản lý Phải có lực phẩm chất tương xứng với chức vụ giao để thực thi quyền lực hoàn thành nhiệm vụ Thứ hai phong cách quản lý có liên quan đến uy tín người lãnh đạo Thứ ba: Phải có tín nhiệm phục tùng tự nguyện quần chúng cấp dưới, từ mà có phạm vi ảnh hưởng hoạt động sâu rộng, tương xứng với chức vụ giao phẩm chất lực vốn có Đây khơng phải yếu tố hồn tồn phụ thuộc vào chủ quan có vai trị tiền đề quan trọng, có tính chất định từ khách thể hoạt dộng quản lý để người lãnh đạo quản lý giữ gìn cố uy tín Thứ tư : Người lãnh đạo quản lý ln có ý thức đề cao tự phê bình phê bình Đây yếu tố định việc điều chỉnh khôi phục nâng cao uy tín người lãnh đạo Ngồi cịn có yếu tố - Sự đánh giá cao cấp trên, khâm phục ủng hộ bạn bè, đồng nghiệp có ảnh hưởng làm tăng thêm uy tín, vững vàng thêm uy tín - Phải có dáng bề ngồi thích hợp với chức vụ quyền hạn giao, có phong cách làm việc, sinh hoạt gương mẫu thu hút ý niềm tin của người Cần làm rõ mối quan hệ uy tín cá nhân người lãnh đạo với uy tín tổ chức mà người đại diện Chính uy tín Đảng, nhà nước hay đồn thể tiền đề chuẩn bị uy tìn người lãnh đạo, ngược lại uy tín người lãnh đạo sở để củng cố nâng cao uy tín Đảng, nhà nước đồn thể tổ chức.Nếu uy tín nhiều cán giảm sút tất yếu làm giảm sút uy tín của Đảng, nhà nước, đồn thể tổ chức tương ứng họ Trên sở ta khẳng định: uy tín lãnh đạo quản lý tượng tâm lý xã hội Đó khơng phẩm chất riêng chủ thể, cá nhân phản ánh thực chất mối quan hệ xã hội Đó tài sản chung tổ chức, đơn vị, đánh giá xác nhận quần chúng đối nvới quyền lực lãnh đạo Phân loại biểu uy tín người lãnh đạo Uy tín người lãnh đạo Uy tín đích thực Uy tin kiểu cơng thần Uy Uy tintin kiểu kiểu dân cơng chủ thần Uy tín giả danh Uy tin kiểu dạy khôn Uy tin kiểu giả danh Uy tin dựa quyền lực Uy tin dựa khoảng cách Thông thường người ta chia uy tín thành loại: uy tín đích thực uy tín giả danh Trong thực tiễn quản lý, lãnh đạo, dư luận, cách nhận xét quần chúng theo chiều hướng phân loại a) Uy tín đích thực: Uy tín đích thực kết hợp cách đặc biệt khách quan phẩm chất tư tưởng, trị, tâm lý đạo đức người lãnh đạo, uy tín đích thực hình thành phát triển thông qua hoạt động giao lưu chủ thể khách thể quản lý, lãnh đạo nhằm tích cực hố q trình Uy tín đích thực biểu qua sở sau đây: - Người lãnh đạo ln ln đứng vững cương vị Trong hoạt động, sống cấp tín nhiệm cấp duới kính Uy tin gia trưởng phục, tin tưởng phục tùng tự nguyện, đồng nghiệp ngưỡng mộ, ca ngợi - Những thơng tin có liên quan đến việc quản lý lãnh đạo chuyển đến đủ, xác kịp thời cho người lãnh đạo - Những định quản lý đưa cấp thực tự giác, nghiêm túc dù hình thức nào, - Dù người lãnh đạo, quản lý vắng mặt quan, đơn vị công việc tiến hành bình thường người mong đợi có mặt người lãnh đao quản lý - Dư luận quần chúng đánh giá tốt người lãnh đạo - Kẻ thù, người đối lập, đối thủ có tầm cỡ tỏ kính nể, run sợ chí khâm phục - Người lãnh đạo ln ln có tâm trạng nhiệt tình, thối mái cơng việc, có hiệu hoạt động rõ rệt Hiệu không mặt kinh tế- xã hội mà thể lê, phát triển tổ chức, thành viên đơn vị - Những việc riêng người lãnh đạo quản lý người quan tâmvới thái độ thiện chí mức - Khi người lãnh đạo chuyển sang công tác khác nghỉ hưu người luyến tiếc, ngưỡng mộ, ca ngợi Hình ảnh người lãnh đạo cịn lưu lại thành viên b) Uy tín giả tạo: - Uy tín giả danh dựa trấn áp quyền lực: Đây trường hợp mà số lãnh đạo dùng cách chứng tỏ cho cấp thấy rõ uy quyền hạn mình, giữ cho cấp ln tình trạng căng thẳng lo sợ thi hành kỷ luật Loại uy tín tai hại khơng làm giảm hiệu lao động mà cịn làm cho bầu khơng khí tâm lý quan căng thẳng Đố kỵ thiếu tin tưởng lẫn Mặt khác làm tính độc lập sáng tạo người, tạo điều kiện cho số kẻ xu nịnh xuất - Uy tín giả danh dựa khoảng cách: Loại uy tín biểu chỗ người lãnh đạo tạo cách biệt rõ ràng quan hệ với người; đứng từ xa để đạo tránh tiếp xúc với nhân viên, muốn tỏ khó gần gũi có chút bí ẩn Họ sợ gần người lộ tẩy nhược điểm, non thân Loại người lãnh đạo họ tự tách khỏi tập thể; khơng sâu sát thực tiễn nên dễ có định sai lầm - Uy tín kiểu gia trưởng trịnh thượng: Là kiểu người lãnh đạo ln có thái độ trịnh thượng, nhiều dẫn đến coi thường người, cho giỏi giang thông minh nhất, vẻ mặt, tư thế, cách làm vẻ quan trọng để đề cao mình, hạ thấp cấp Kiểu người lãnh đạo thường dẫn đến phong cách lãnh đạo độc đốn, họ ln tìm cách đẩy người mà họ khơng ưa kể người có tài khỏi quan Họ muốn cấp phục tùng cách tuyết đối Đây kiểu người lãnh đạo khó tiếp nhận phê bình - Uy tín kiểu dân chủ giả hiệu: Đây kiểu người lãnh đạo bề tỏ dân chủ song thực chất mỵ dân Họ gây uy tín cách hồ nhập với người, việc họ đưa bàn bạc, xin ý kiến song thực chất theo ý Kiếu tạo dựng uy tín ý nghĩa nguyên tắc dân chủ, tính sáng tạo quần chúng - Uy tín kiểu cơng thần: Đó người lãnh đạo ln lấy thành tích cũ để thơng báo, để tự ca ngợi Họ muốn người coi họ mẫu mực lý tưởng Đó người hồi cổ, thiếu học hỏi đổi Rất trước họ có uy tín song nay, cương vị địi hỏi họ phải tự hồn thiện mình, song họ khơng muốn làm mà cách cơng thần để củng cố địa vị - Uy tín giả danh kiểu dạy khơn Loại uy tín thường có người lãnh đạo ln muốn tỏ người thầy, người am hiểu Trong quan hệ với người họ nhồi nhét vẻ dạy khơn người Đây kiểu uy tín giả danh theo kiểu thông thái rởm, tự tô vẻ đề cao - uy tín giả danh mượn dù cấp Loại uy tín người luôn mượn lợi cấp để trấn áp tạo người tưởng người gần gũi, cấp tin tưởng Trong trường hợp họ họ khoe gặp gỡ cấp hay cấp tiết lộ cho biết bí mật quan trọng Thơng thường họ người theo sát cấp để cấp bổ nhiệm, lấy uy cấp quan hệ cấp để xây dựng uy tín Con đường biện pháp nâng cao uy tín người lành đạo a) Những đường bản: - Tự phấn đấu rèn luyện Đây đường để tự nâng cao uy tín Tự phấn đấu rèn luyện thực biện pháp sau đây: + Duy trì hứng thú khát vọng ý chí lãnh đạo để phục vụ tổ chức, phục vụ người xã hội.Khơng lấy uy tín làm mục đích mà phải coi phương tiện, điều kiện để thực mục đích lãnh đạo, quản lý + Thường xuyên kiểm tra , tự phê bình - Giữ vững nâng cao uy tín qua mối quan hệ Người lãnh đạo không tổ chức vận hành quan hệ tổ chức mà cịn tham gia mối quan hệ Uy tín gắn liền với giá trị họ Những giá trị được đánh gái thông qua người khác Như thộng qua mối quan hệ đường để nâng cao uy tín người lãnh đạo Các biện pháp thực đường bao gồm: + Quan hệ với người khiêm tốn có nguyên tắc + Chân thành gần gũi với quần chúng + Quan hệ mực với cấp đồng nghiệp - Thực dân chủ công khai: Dân chủ công khai việc đề bạt kỷ luật cán vộ, có ý kiến độc lập định cá nhân dám chịu trách nhiệm , không né tránh đổ trách nhiệm cho người khác b) Những điểm cần ý trình xây dựng nâng cao uy tín người lãnh đạo Trong q trình xây dựng nâng cao uy tín , người lãnh đạo cần quan tâm số vấn đề sau đây: Khơng lấy uy tín làm mục đích cuối mà coi phương tiện cần thiết để đạt mục đích lãnh đạo quản lý Lấy chuẩn mực phong cách cơng tác Hồ Chí minh làm định hứong cho trình rèn luyện, phấn đấu người lãnh đạo Những nhân tố tâm lý xã hội có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng nâng cao uy tìn người lãnh đạo Vì lẽ người lãnh đạo cần quan tâm thoả đáng đến vấn đề như: Xây dựng dư luận tập thể, tạo dựng tâm trì bầu khơng khí tập thể thuận lợi cho hoạt động chung tổ chức Ngồi yếu tố người lãnh đạo cịn phải ý đến kỹ năng, nghệ thuật giao tiếp thân phương tiện quan trọng để người lãnh đạo thiết lập, điều khiển quan hệ thực tác động giáo dục tư tưởng trị tổ chức IV PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.Khái niệm phong cách lãnh đạo + Phong cách: “Phong cách lối, cung cách sinh hoạt, làm việc, hoạt động, xử sự, tạo nên riêng mọt người loại người đó” Bản chất phong cách hệ thống phương pháp, thủ thuật, kiểu nhận thức, phản ứng, hành động tương đối ổn định cá nhân họat động, chúng qui định khác biệt cá nhân Nó giúp cá nhân thích ứng với môi trường sống để tồn phát triển Chẳng hạn hoạt động quản lý: việc sử dụng thường xuyên nguyên tắc, phương pháp quản lý chủ thể quản lý tạo phong cách quản lý chủ thể + Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phong cách làm việc hai khái niệm khác Phong cách làm việc nói đến người thừa hành người lãnh đạo Cịn phong cách lãnh đạo có liên quan đến người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hệ thống nguyên tắc, tiêu chuẩn, phương pháp, phương tiện lãnh đạo quen thuộc, ổn định đặc trưng cho người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo tổng hoà quan niệm, cách thức tiến hành hoạt động quản lý, lãnh đạo thực thường xuyên tạo thành nét riêng biệt cá nhân người lãnh đạo hay kiểu người lãnh đạo Những dấu cần ý xem xét khái niệm phong cách lãnh đạo; + Phong cách lãnh đạo phải thể quan niệm người lãnh đạo hoạt động quản lý + Phong cách lãnh đạo bao hàm nhiều phương pháp lề lối làm việc lặp lại người lãnh đạo + Phong cách lãnh đạo thể qua hệ thống hành vi người lãnh đạo, việc sử dụng quyền hạn, quyền lực, tri thức trách nhiệm để thực vai trị thân + Phong cách lãnh đạo bộc lộ chi phối yếu tố môi trường (động thái tổ chức, đặc điểm cấp dưới, thành viên tổ chức) + Phong cách lãnh đạo ln gắn liền với tính lịch sử, tình giai cấp, gắn liền với hệ tư tưởng - đạo đức thể chế trị tâm lý xã hội truyền thống dân tộc Khi nghiên cứu phong cách lãnh đạo cần có phân biệt số khái niệm liên quan: - Khái niệm tác phong lãnh đạo Tác phong thể phong cách hoạt động hàng ngày người lãnh đạo, tác phong lối làm việc sinh hoạt hàng ngày người thể tính cá nhân cao Tác phong phận phong cách - Khái niệm phương pháp lãnh đạo: Phương pháp lãnh đạo tập hợp cách thức đường thực tác động lãnh đạo đến đối tượng Cách thức đường gắn liền với đối tượng, khách thể mà người tác động Phong cách thể thông qua phương pháp cụ thể ngược lại phương pháp góp phần hình thành phong cách Nói cách khác phương pháp góp phần hình thành phương tiện để hình thành phong cách - Khái niệm tư cách lãnh đạo : Tư cách cách ứng xử, biểu phẩm chất đạo đức người phù hợp với yêu cầu mà xã hội đặt cá nhân cụ thể để cá nhân nhậ vị trí, thực mốt vai trị Theo cách hiểu tư cách, tư cách gắn liền với tích cách nói riêng, nhân cách nói chung cá nhân Vì tư cách thành phần thiếu phong cách, tư cách tốt có phong cách tốt ngược l Phân loại phong cách lãnh đạo: Cách phân loại thông thường: Theo cách phân loại có loại phong cách lãnh đạo: a) Phong cách lãnh đạo độc tài gia trưởng + Người lãnh đạo, quản lý không cho phép hạn chế cấp tham gia vào việc định biện pháp lãnh đạo, quản lý + Người lãnh đạo cầm quyền bàn tay sắt, không nhân nhượng, cứng rắn máy móc + Giao viêc cho cấp chủ yếu mệnh lệnh, điều hành công việc chủ yếu sử dụng qui chế điều lệ + Có người lãnh đạo thay thẩm quyền chức trách cấp mà không trao đổi trước với cấp + Người lãnh đạo qui định nhiệm vụ, cách thức làm việc cấp cách chi tiết, dành khả sáng tạo Vị trí người lãnh đạo ngịai nhóm b) Phong cách lãnh đạo dân chủ: + Tạo hội cho cấp tham gia vào trình định quản lý việc trưng cầu ý kiến cấp + Người lãnh đạo giải thích cho người biết ý đồ, dự định mình, + Người lãnh đạo thơng báo cho người biệt thay đổi liên quan đến họ tranh thủ đồng tình người quyền trước thi hành chủ trương, biện pháp khác + Người lãnh đạo giao nhiệm vụ cho người quyền dành cho họ điều kiện phát huy tính độc lập sáng tạo + Khuyến khích, động viên kịp thời sáng kiến thành tích c) Phong cách lãnh đạo tự do: + Người lãnh đạo buông lỏng cho người thực nhiệm vụ giao, giúp họ tự lựa chọn tiến hành cách thức tiến hành cơng việc + Chỉ làm việc cầm chừng, khơng thích giúp đỡ nên cấp phải tự xoay xở, cơng việc nhóm tự phát triển + Cố gắng cung cấp thông tin tạo điều kiện cho họ hòan thành nhiệm vụ giao + Người lãnh đạo can thiệp vào công việc cấp dưới, người thừa hành họ thực sai lầm + Yêu cầu cao với cấp chất lượng sản phẩm + Vị trí người lãnh đạo khơng rõ ràng nhóm Phong cách lãnh đạo chủ tịch Hồ Chí Minh + Sự thống lý luận thực tiễn + Tính tư tưởng cao + Tính dân chủ, quan tâm gần gũi quần chúng + Tính tập thể trách nhiệm cao + Tính cụ thể sâu sắc thành thạo công việc Vấn đề xây dựng phong cách lãnh đạo a) Loại bỏ phong cách lãnh đạo quan liêu Phong cách lãnh đạo quan liêu đẻ chế quan liêu bao cấp, nguyên nhân trực tiếp bệnh gia trưởng, độc đốn, thiếu dân chủ, khơng sâu, sát thực tế, cục địa phương, vô kỷ luật dẫn đến hiệu quản lý kém, Chủ tịch Hồ Chí Minh mơ tả đặc điểm phong cách lãnh đạo quan liêu : không sâu sát phong trào, khơng nắm tình hình cụ thể ngành địa phương, không gần gũi quần chúng học hỏi kinh nghiệmcủa quần chúng, thích ngồi giấy xuống sở, thích dùng mệnh lệnh hành kiên nhẫn giáo dụcquần chúng cách có lý, có tình, phụ trách vùng ơng vua vùng ấy, hách dịch, hoạnh hoẹ Đối với cấp cậy quyền lấn áp, quần chúng vẻ quan cách cho quần chúng sợ hãi Phong cách lãnh đạo quan liêu thường biểu số đặc điểm sau: - Khuynh hướng cứng nhắc, cấu tổ chức quản lý cồng kềnh, giải công việc thường lâu ngâm việc, không đề tiến độ thực hiện, thụ động, trông chờ đạo cấp - Có thiên hướng đầu óc thủ cựu, quan liêu, sính giấy tờ hay gây nhiều phiền phức - Có thái độ thờ với yêu cầu thực tế người - Nhỏ nhặt quan hệ với người quyền, hay can thiệp vô với cơng việc hàng ngày họ Có nhiều nguyên nhân dẫn đến quan liêu (tổ chức, chế quản lý, kinh tế, xã hội, giáo dụcv.v…) Nếu xét góc độ tâm lý người bao gồm yếu tố sau đây: - Do động nhu cầu thăng tiến không đắn Mục đích cơng tác nặng nề cá nhân - Do trình độ lý luận chun mơn quản lý yếu, lực phương pháp hạn chế, không đáp ứng với chức danh lãnh đạo: - Do lập trường tư tưởng, lập trường quản lý cịn lệch lạc - Do khơng đào tạo bồi dưỡng b.Xây dựng cho người phong cách làm việc Để xây dựng phong cách lãnh đạo có hiệu cần ý điểm sau đây: - Khơng ngừng nâng cao trình độ lý luận trị, chun mơn, quản lý nhằm đổi tư duy, cách thức lãnh đạo - Thống lý luận với thực tiễn, lời nói đơi với việc làm: suy nghĩ trước nói, trước làm - Làm việc đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ; làm việc tập thể, dám quyết, dám chịu trách nhiệm - Thường xuyên nắm vững tình hình thực tiễn, sát dân, dựa vào dân, phát huy tính sáng tạo dân, hiểu gần gũi nhân dân - Tăng cường cơng tác phê bình tự phê bình, làm việc cởi mở, tránh yêu nên tốt, ghét nên xấu, chống chũ nghĩa cá nhân - Giữ gìn nâng cao phẩm chất cần kiệm liêm chính, chí công vô tư - Mềm dẻo sáng tạo linh hoạt đổi công tác Khi xem xét suy nghĩ phải có lý, song hành động phải có tình cảm  ... chức có phẩm chất này) - Sự nhanh trí - Tính cởi mở - Ĩc suy xét sâu sắc - Tính tích cực hoạt động - Ĩc sáng kiến - Tính kiên trì - Tính tự kiềm chế - Khả làm việc bền lâu - Tính Tổ chức, tính... hợp tâm lý cao “Ê kíp nhóm người làm việc ăn ý với nhau” Tâm lý học lãnh đạo quản lý xác định: Ê kíp nhóm người tiến hành hoạt động chung thành viên có chức trách nhiệm rõ ràng, có tương hợp tâm. .. trường sống để tồn phát triển Chẳng hạn hoạt động quản lý: việc sử dụng thường xuyên nguyên tắc, phương pháp quản lý chủ thể quản lý tạo phong cách quản lý chủ thể + Phong cách lãnh đạo Phong cách